辅导员交流材料篇(1)

（====年=月=日）

辅导员队伍是目前我院学生政治思想工作的主力军，版权所有，全国公务员共同的天地!在学院人才培养和稳定中发挥了积极的、不可替代的作用。在新形势下，要加强和改进政治思想工作，全面推行素质教育，培养新时期的技能型人才，办人民满意的高职院校，必须重视和加强辅导员队伍建设，提高辅导员的综合素质，激发辅导员的工作积极性、主动性、创造性。建设一支高素质的专职辅导员队伍，也是为社会主义现代化建设培养合格人才的基本要求，是做好我院学生工作的重要保证。

我院升为高职院校三年来，随着学院办学质量的提高，学院十分重视学生辅导员工作的队伍建设。为优化辅导员队伍结构，对新进辅导员实行公开招考。====年选聘两名优秀大学本科毕业生做为兼职辅导员，====年选聘了九名优秀大学本科毕业生做为专职辅导员。今年根据招生量，还准备聘用十名左右的专职辅导员，主要从艺术类、中文、思想政治教育等师范类专业的优秀毕业生中选聘。辅导员选聘工作坚持层层选拔，公正透明，确保把政治素质高、业务能力强、工作作风好的人员充实到辅导员队伍中来。经过努力，我院逐步形成了一支素质优良、结构合理、专兼结合的学生辅导员队伍。学院根据需要，举办了多期培训班，请专家聘教授，举办专题讲座，极大地提高了辅导员的工作能力，使辅导员的培训工作更加规范化和科学化。为进一步加强对学生辅导员的培训培养，推动我院学生辅导员专业化、职业化进程，我院还特别加强与兄弟院校的交流与联系，进一步扩大我院学生工作的社会影响。

一、加强辅导员队伍建设的总体工作思路

辅导员应具备良好的政治思想综合素质。辅导员与学生的接触是最直接的，其一言一行对学生都起到潜移默化的作用，这就要求辅导员文化素养高，具备良好的思想品质和心理素质，稳定的情绪，积极乐观的人生态度，坚韧不拔的毅力，果敢、坚定的精神。要谦虚谨慎，平易近人。要尊重学生，爱护学生，做学生的良师益友。要言行一致，严于律己，以身作则，不断提高自己的文化修养。知识是无限的，要给学生一杯水，自己仅有一桶水还不够，还要自觉追求新知识，不断充实和提高自己，与时俱进，不要“一本通书读到老”。要有较强的工作能力（包括观察能力，分析问题和解决问题的能力，组织管理和协调能力，语言表达能力、写作能力、创新能力和利用信息技术能力）。观察能力是辅导员的基本功，辅导员要善于从平时与学生的接触中发现问题，摸清学生的思想动态，了解学生的情况，正确总结工作中的得失成败，找到规律性的东西，使自己的工作处于主动；与学生谈话时要注意技巧，避免脱离思想实际的空洞说教，谈话时要因人而异，因事制宜，因势利导，循循善诱，以通俗易懂的语言启发学生。运用较强的写作能力把工作经验和体会写成文章，上升到理论，运用较强的组织管理能力，使工作有条不紊，顺利完成工作目标；运用分析问题和解决问题的能力，通过正确的判断能力，明辨是非，牢牢掌握正确的政治方向；通过独特的创新能力把工作做得有声有色，富有时代气息，让学生从辅导员身上能够学到书本上难以学到的知识，在辅导员的积极影响下不断提高自身的综合素质。

二、辅导员队伍的建设

院长专门针对加强我院辅导员队伍建设和改进我院大学生思想政治教育工作提出了看法和意见。辅导员是我院学生思想政治工作和日常管理工作的基层干部，是对学生进行日常教育管理的最基层也是最直接的实施者，是对大学生进行非专业能力培养和教育，促进其全面发展的主导教师。因此，加强辅导员队伍建设是学院政治思想工作的重要组成部分。

高职院校培养人才的目标，版权所有，全国公务员共同的天地!就是要为社会主义现代化建设造就大批德才兼备的合格人才，这些人才不仅要有扎实的专业知识和科学文化功底，还必须具有良好的思想政治素质，热爱祖国和社会主义事业，具有为国家富强和人民富裕而艰苦奋斗的献身精神，以及实事求是、开拓创新的科学精神。因此，我院在培养人才方面，必须坚持德才兼备的标准，而要坚持这个标准，就必须重视思想政治工作。学生辅导员则担此重任，工作中必须贯彻党的教育方针，对大学生进行思想政治教育。辅导员是大学生的人生导师，其工作与大学生的人生价值、信仰、理想等密切相关。辅导员工作一方面体现我党对高等教育事业的政治领导，保证党的方针、政策、指示精神的贯彻执行；另一方面，又把同各种错误思想和行为作斗争，帮助大学生自觉抵制错误思想、树立正确的世界观、人生观、价值观作为重要内容。辅导员工作的最终目的是使学生具有明确而坚定的政治方向，具有全心全意为人民服务的思想和高尚的道德情操，具有奋发进取、建功立业的精神状态，能够自觉抵制落后思想和腐朽思想的毒害，能够正确处理个人、集体、国家三者之间的关系，诚实守信，互助友爱，用马克思主义的观点、方法分析和解决问题，成为我国社会主义现代化建设的合格人才。辅导员工作水平的高低、工作效果的好坏，直接影响到人才培养目标的实现，直接影响到我院以德育为核心、以技能为主的健康教育实施，也直接影响到整个学院稳定局面的长期保持。

总体上说，我院辅导员队伍结构合理，整体素质较好，在学院的发展别是在我院扩招后大专生人数成倍增长的新形势下起到了应有的作用，全院辅导员在学院党委的正确领导下，在学生处的指导下，从各系的学生工作实际出发，坚持“以人为本”的理念。“办人民满意的学校”的办学宗旨，紧紧围绕学生党建团建、新生入学教育及毕业生就业等日常工作和思想政治教育工作，积极开展有益的活动，加强学生思想道德素质建设，教育和引导学生健康成长，培养和拓宽学生的能力，提高学生的综合素质。辅导员的敬业精神和踏实工作为学院的发展做出了巨大贡献。但是我院的辅导员队伍建设也存在着人数少、任务重、困难多、压力大等实际问题，改革的潜力仍然较大。这就要求学院从体制上、制度上解决辅导员队伍建设中存在的问题，加强对辅导员的培养。鼓励全体辅导员时刻注意自己的角色定位并且认真做好科研工作，总结经验，发表有特色的论文。

我院学生工作要坚持育人为本、德育为先，把人才培养作为学院工作的根本任务，把大学生思想政治教育摆在人才培养的首要位置。学院党委要求辅导员要为培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的专门人才而树立高度责任感。根据社会对高职人才培养的要求和学院人才培养的目标，学院的各项工作都要围绕这个目标、服务于这个目标。要求全体教职工一要用科学发展观正确把握学生工作方向，树立做学生工作专家的观念；二要“以学生为本”，建立教育、管理和服务三位一体的育人体系；三要全方位加强大学生思想政治教育；四要以素质教育为载体，以人才培养为中心开展各项工作。特别是辅导员身上的担子更重，辅导员要通过自己高质量的工作，以点带面，使学院内的所有人都行动起来，同心同德，去争取学生工作上档次，上台阶。

在学院举办的辅导员经验交流会上，院长作了《如何落实、完善和提高学生综合素质和能力》的专题报告，学生处处长也谈了学生的思想政治工作和个人价值观等教育问题，辅导员们从工作的不同程度、不同层面进行了交流。大家一直认为，学生工作主要是抓两头，带中间，表扬先进，鼓励后进等等。

三、辅导员工作的服务理念

辅导员是“以人为本”的学生服务员。这是我们学院辅导员工作的本质任务。

辅导员交流材料篇(2)

【关键词】E-learning；远程交流；远程辅导员；媒体能力

以网络为基础的电子化在线学习（e-learning）突破了传统“面授”教学的局限，也称为远程教育。为求知者提供了时间分散、资源共享、地域广阔、交互式的教学新方式，学员可以通过网络学习的形式在线学习和交流，但人们对远程教育中远程辅导员的职责和作用还缺乏足够的认识，因而加强辅导员的工作，明确辅导员的职责，提高辅导员的管理水平，对现代远程开放教育这一新的办学模式的研究具有非常重要的意义。

1 与课堂授课相比对远程辅导员的新的要求

E-learning与课堂教学在某些方面存在着明显的区别，由此我们看到远程辅导员的变化的职责。

（1）关于教学法的组织可能性与课堂教学相比有不同之处，教与学的过程不在跟随45分钟或90分钟的节奏，这与异步的交流形式有关联。此外，在远程交流过程课程中，特别是远程教学过程中，媒体帮助的个人学习，来自CBT和WBT的帮助比课堂教学更意义。

（2）在远程交流的合作过程中，多数小组学习成员可随时使用同步和异步的交流方法。但并达不到面对面的交流的质量，这应归咎于，肢体语言、面部表情、语调只能被限制的表达，这导致了学习过程中的问题。

（3）学习材料的开发比课堂教学的要求高，它是有技术上的限制的，比如：HTML编辑和图形程序的知识的使用，以及在线与离线学习资料必须是可用的。另外附加，学习材料通常能够帮助媒体帮助下的个人学习，同时，在课堂教学中的多数教学材料的教育教学法的功能也应该被充分考虑。

（4）在有组织的范围内可以产生新的要求，比如说技术上的基本设施和技术监管的保证比课堂教学要有更多的含义。

在下面的段落中将着重强调关于远程辅导员的行为范围与能力要求。

2 远程辅导教师的行为范围

远程辅导教师有着共同的任务，远程学习过程的帮助，如以计算机远程辅导员作为依据：

2.1 远程交流学习的陪伴

这个领域包括每次交流中辅导老师和参加者之间的所有的观点。对此的先决条件是不同的同步和异步的交流方法的使用，这关系对每一个参加者的个人监管，辅导教师的知识领域涉及到社会心理学等宽度，一方面辅导老师作为信息提供人的角色，另一方面修改学习者的专业的家庭作业和回答更深入的问题，或向其他的教师或专家转交某些问题，此外重要的一点是激发并引导一个适度的交流过程，远程辅导老师的任务是：“动员人们和他并与其他的参加者一起相互影响并形成一个在线团体”。

与参加者一起进行交流同时也是进行学习过程控制的先决条件。首先这取决于教学法的微观层面的决定，学习材料的使用和学习效果的控制以及时间的连续性。重要的是更进一步的及早对学习问题的认识，大量的教师直接参与的学习过程将被取消，为了继续保存学习过程的概况，远程辅导老师在网络上根据学生的主动性追踪学习的进步和学习中的问题，如进行引导、帮助、主持等干预。

2.2 远程交流课程的组织

组织的任务包括，约会的商定，学习材料的提供，人员监管的保证，与其他远程辅导老师的约定和学习小组的教育等。对于远程交流课程组织的重要性是：通过目标指向的学习平台的使用，对不同的工作流程给与相适应的帮助。

由此，上述所阐明的远程指导教师的行为规范包括下面两个重要的方面：

1）E-learning措施的有步骤的执行，特别是对参加者的监管。

2）教学方案和与教学措施相适应的管理。

3 远程辅导教师必要的个人特征

3.1 专业能力

远程辅导教师要有精而深的专业知识，包括专业基础知识、专业主体知识、专业前沿知识，系统的专业知识是教师教育教学活动完成的保证。

3.2 使用计算机/Internet/媒体的能力

远程辅导教师不仅要会如何用Internet来传递教学材料，如何使用课件来辅助教学，更关键是如何将媒体作为学生的学习工具和学习情景。例如运用Internet和数据库软件Access收集数据，使用同步和异步通讯方式与家长、学生交流。采用各种Internet等通讯工具，如使用E-mail案例，使用聊天室进行教学经验交流和问题讨论等。因此，在这种多种媒体学习环境中，掌握使用计算机/Internet/媒体的能力是对远程辅导教师的基本要求。

3.3 掌握必要的教学策略

教学策略是指教师在某种教学模式下，为了达到特定的教学目的，完成教学任务，在对教学活动清晰认识的的基础上，对教学活动的程序，方法，形式和媒体等因素的总体考虑。它既包含解决某一实际问题的教学理论，又包含解决某一实际问题带有规律性的教学方法，同时也是教师对教学过程中的因素、教学的进程开展反思性的元识知过程。教师在教学策略的制定、选择与运用中要从教学活动的全过程入手，兼顾教学的目的、任务、内容，学生的状况和现有的教学资源，灵活机动地采取措施，保证教学的有效有序进行。

远程辅导教师要真正以学生为中心，支持认知过程，激发探索兴趣，教师要站在学生的立场上来理解学生的具体观点和意见是必需的。在培训中可使用角色扮演的方法。

4 远程辅导教师必须具备的能力

4.1 媒体能力

媒体能力，确切的说是统治能力，在线辅导员必须处于一种境地，必须能够从教育学的角度思考如何使用委任的硬件和软件。包括：媒体的使用，媒体的组织、媒体的评价及Internet使用的能力等。

4.2 教育学和教育法的能力

学习内容和学习目标相互协调，在什么样的情况将使用什么样的教学策略。也就是说必须知道我将在什么时候做什么，我将怎样做。

4.3 对自我控制学习帮助的能力对学习者来讲最特别的含义是对自我控制学习过程坚持不懈的努力以及在辅助措施下的变化。为此，远程辅导员构造了学习过程，为时间的管理提出建议，引入计划阶段，主持决定和要求工作结果。此外，重要的是除了合适的CBT和WBT外，还能通过CBT和WBT让自我控制的学习得到有效的帮助。

参加者的自我组织，动机观点，对学生的学习动机产生有利影响的因素有：感兴趣、变换、选择的可能性、反馈、挑战、肯定与奖励等等。

4.4 对小组学习形式帮助的能力，比如组织聊天、留言板等。

1）鼓励参加者的积极参与。

2）建立学习内容之间的连接。

3）强制执行达成一致的规则。

4）帮助解决学习内容上出现的问题。

4.5 社会交流能力和以Internet为基础的交流

1）每天要查看大量的邮件且不能随便删除。

2）必须熟悉以网络为基础的交流的规则和掌握控制专门的代码。

3）必须具有很好的语言表达能力，以避免由于不精确的措辞而产生的误会。

4）必须掌握战胜争论的策略，才能够对有针对性的危机形势给与帮助。

4.6 个人知识管理的能力

1）对信息选择的能力。

2）对信息的组织的能力。

3）对信息的批判性的评价的能力，远程辅导员必须能够对所描述的信息的作用进行评价和能够对内容进行解释。

总之，远程教育一个重要的成功因素是教师接受过教育学的教育并且有一定的远程实践授课经验，并且除此之外，这个人有丰富的专业知识。远程辅导员是远程教育中学生学习观念的转化者、学习方法的指导者，学习习惯的培养者、学习动机的维持着、学习潜能的开发者和学生学习的信息源。为了保证远程教育工作的成功，为了保证远程教育的课程质量，必须重视远程辅导教师的工作，加大对辅导教师队伍的建设。

辅导员交流材料篇(3)

关键词：美国；中小学；家庭教师辅导

中图分类号：G785 文献标志码：A 文章编号：1673-9094（2013）08-0041-04

由于家长对孩子教育的日益重视以及升学竞争的日趋激烈，我国家教辅导①正呈现突飞猛进的发展势头。但国内的家教辅导就目前情况来看不容乐观，深入了解美国的家教辅导状况，或能给我国家教现状带来一些启示性思考。

一、美国课外家庭教师辅导概况

（一）对家庭教师辅导持正面积极态度，同时认为需加强管理与训练

美国学者大多认为：“对学生进行长期的学业成就改善措施，最让人能够看得到希望的方式是基于家庭的辅导项目。……家庭教师辅导（Tutoring）逐渐成为学校常用来作为加强课堂教学与改善学生学业成就的一种为人们所熟悉的工具。”[1]

近年来，美国的家庭教师辅导大多由志愿者们组成，作为一种志愿行为，其参与者的动机是积极而单纯的，他们都有着极大的热情与爱心去辅导那些在学业上处于失败边缘的中小学生。但美国学者同时认为，志愿家教们得到的管理性指导程度不一，需要持续性的管理指导，以利于他们能力的提高与信心的增加。[2]缺乏训练与没有经验也许会给志愿家教的指导工作带来更多的问题，而不是解决问题。比如，他们或许是使阅读处于失败边缘的学生更加的气馁了，或者是反而阻止了这些学生取得进步的步伐。[3]

因而，如果想要志愿家教项目取得好的效果，至少需具备如下条件：第一，严格挑选那些确实对家教辅导感兴趣的人，并且需与项目组签定承诺书。第二，为具有挑战性的阅读学习者提供特别的家教辅导训练。第三，经常不断地对志愿家教进行管理指导。第四，保持最低限度的志愿家教与管理指导者的配备比。第五，从开始着手时，就要让相关的学校与教师一起参与发展志愿家教项目。[4]威斯克（Wasik）在1997年对成功志愿家教项目研究的结论也表明：在志愿家教项目中应该有执业教师的参与和指导，在志愿家教整个家教辅导的过程中都提供不断的反馈信息，高质量的志愿家教训练才能保证辅导的过程也是高质量的。[5]

（二）政府从管理与财政上给予大力支持

1996年，克林顿总统签署了《美国阅读挑战法案》，承诺要让每一个初中毕业生（third grade）都能够进行很好的独立阅读。为了响应《美国阅读挑战法案》的号召，有不少研究者纷纷选择在不同学区的学校，开展为处于学业成就失败边缘的中小学生提供志愿家教服务项目。例如，针对密歇根东南部地区的六所小学，为具有文化多样性学生提供的一项志愿家教服务项目，成功地使这些学生的阅读与写作能力获得了提高。特别地，这一项目致力于提高文化多样性学生的阅读表现能力，改善他们的阅读态度，其整体效果是令人满意的。[6]

（三）广泛的人员参与及全方位的系列措施

美国的志愿家教项目主要是由学校教育系统来承担的，包括学区教育行政人员、中小学校长、大学的研究团队等。主要的措施涉及经费的提供、人员的招募与培训、场地的寻找与提供等。对于志愿家教的招募与培训活动涵括辅导学习活动中的监管与跟踪指导、提供反馈信息、对辅导者辅导水平进行持续性提高的训练指导等方面。

二、美国课外家庭教师辅导的具体内容与实施环节

（一）辅导教学材料的选取

1.以选择率较高的书籍作为阅读材料的来源

美国中小学各门学科的教材由任课教师自行选定，同样，家庭教师的个别辅导也是由辅导者自主决定选择学习材料。以阅读辅导为例②，对于阅读辅导材料的选取，辅导者们通常会选用具有较高选择率的书籍，或从其他课外辅导项目中进行借鉴性选择。

2.选用以美国多元文化背景为特色编写的阅读材料

因为美国目前的移民人口众多，因而有研究人员开发出了为具有多元文化背景的学生使用的教材，这种多元文化的书籍较具代表性的是由戴孟德与莫尔-哈特（Diamond and Moore-Hart）开发出来的指南[7]。就美国中小学生的多元文化背景来看，这些被选出来的阅读材料是比较具有针对性的，能够加强学生们欣赏与理解自己的文化背景的能力，同时也能改善他们的阅读成绩。在一项对具有多元文化背景的小学生所进行的阅读辅导项目中[8]，教辅人员手册里包括辅导教学方法与指导方法，多元文化书籍包括阅读或写作教学活动设计指南、特殊文字教学策略等，为学生准备的辅导档案包括读写记录单，带有“力量圈”的词库（a word bank with a “power ring”）、教学计划（lesson plans）、一包字母卡片（a packet of letter cards）与评价表（comment sheets）等等。这些材料能够使辅导者记录学生阅读书籍的量、新词汇的学习（当受辅者学习认识这些词时，凡是他们能够熟练掌握的词就会被放进一个圆环内，即所谓的“力量圈”）、识字量或发音的正确率（这可通过识字卡片来进行）。这些辅导档案有可能让辅导人员通过学生的仿写活动记录下他们的写作表现（writing sample sheets）。辅导档案还提供一种方式来交流辅导者观察与记录的受辅者的日常进步。用这种方式，如果有多人同时辅导一个学生，那么所有的辅导者也仍然能够从辅导档案记录里了解到该生的日常进步，从而确保在整个辅导期间都能够对他进行积极的辅导。

（二）辅导教学培训流程

1.项目负责人与读写指导员进行严格训练

美国的志愿家教辅导活动，辅导人员大都会参与时间不等的培训研讨会，研讨会主要是对辅导人员进行系统的教学培训与指导。在这些研讨会上，项目负责人与读写指导员（the project director and the literacy coordinator）会陈述辅导程序、读写基础教学策略与技术、读写教学模式等核心辅导环节，然后成员在小组内进行模拟教学实践或其他方式的模拟教学。辅导人员为了尽快熟悉阅读进程、适应辅导项目，必须在整个培训期间都频繁地演练这些辅导教学的方式、方法与策略。同时，项目负责人及指导者们也必须基于当前的读写研究策略与阅读进步策略，花大量的时间来指导这些辅导人员，这样才能使辅导人员能够充分地了解儿童读写的学习心理。

2.通过实训，使辅导人员了解阅读是一个心理语言学过程

特别地，辅导人员需了解阅读是一个心理语言学过程，阅读者需通过信息的获得与问题的解决才能够了解一段文字的意思。因为意义来自于读者个体背景与文本的交互作用，所以在阅读文本时学生的积极活动相当重要，而且写的活动必须联系着读的活动，问问题、使用高质量的阅读材料等策略都是被特别强调的。观看一组特制的教学模式后，辅导人员要进行个人的或小组内的模仿实践，此时，读写指导员对他们进行流动指导，并适时地促进他们理解与使用教学策略，以达到真正掌握这些辅导教学模式的目的。读写指导员常常会发给辅导学员一些小册子，上面记录着特别的读写术语、概念或教学策略，这有助于学员在他们的辅导教学过程中随时翻阅使用。同时，学员们也会在这些小册子上随时添加上他们在辅导教学过程中总结出来的实践经验。

3.拼写辅导须在阅读活动中进行

另外，家教辅导员会懂得如何教学生认识单词与拼读字母之间的关系，这需要在阅读文本中进行，或通过使用经巧妙处理过的材料进行。例如，辅助教学研讨会中读写策略环节就包括：阅读思考行动指导（DR-TA）、在问与答之间建立联系（QAR）、语言经验使用（LEA）、语义图（semantic mapping）、提问策略，语法故事、配对阅读策略、诗歌朗读（choral reading）、戏剧扮演（reader’s theater）、期刊杂志、写作策略、填字游戏（making words）、识词策略等。以上所列的这些基于研究得来的教学策略，都会在辅导教师手册里看到，这有助于辅导教师反复记背或在后续的辅导教学中用以参考。

4.家教辅导信息的公开宣传与反思性研讨活动的开展

项目负责人与读写指导员也会从文化的角度来宣传如何进行有效的辅导教学、如何使用具有文化多样性的读本、如何对待虐待儿童问题、如何建立父母与学校间的联系、如何培养团队精神等。在这些研讨会中，辅导人员都有机会去进行反思、讨论问题，或是分享他们在研讨会学习过程中所取得的成功，另外还配有头脑风暴法的教学策略讨论，这些对他们辅导学生都是有所助益的。

5.培训人员的跟踪指导

辅导者们会受到现场训练，在他们与其受辅学生一起学习时也会得到适时的现场指导。在这些现场的指导教学训练中，读写指导员会提供反馈信息，提供建议或对辅导人员的教学进行评论，包括阅读模式、写作策略，或在任何时候当辅导者需要帮助时提供帮助。他们还安排时间让辅导人员与读写指导员进行单独的现场指导，以便能更好地解决辅导过程中所遇到的各种问题。

（三）辅导时限、时长与频率

辅导的目的在于通过提供课外的阅读与写作时间，开展令人愉快的具有个人体验的阅读与写作活动，让学生的读写能力有所提高。在参与至少两个周期的教学培训研讨会后，辅导人员就能够开始30分钟的一对一式的家庭辅导教学了。这种辅导每周2-4次，视不同的学校而定。不管一周2次还是4次，这些辅导的形式都是一样的。在每次30分钟的辅导中，辅导教师与孩子一起阅读多元文化的文本，用15-20分钟来进行交互式的问与答，接着是进行由托平（Topping）提出的配对阅读策略[9]，再接着是为每个受辅孩子的每一辅导期设计形式多样的辅导方案，它们会在实际的阅读辅导教学、包括学生自己的读写时间（每次至少15-20分钟）中得到使用。

（四）阅读辅导的步骤

美国学者大多认为，阅读技能是一切学科知识获得的基础，因而，在有关志愿家教服务的诸多项目中，阅读能力的辅导最为重要。首先，受辅学生在他们的辅导者指导下选择他们爱读的书。其次，开展交互式的文本阅读。它除了辅导者与学生的问与答外，还有与学生一起大声朗读的活动。第三，始终地，受辅学生会在辅导学习的过程中得到有规律的、特别的赞美（例如，在表达上与流畅程度上等）。为了加强理解，辅导者定期地停下来与学生一起讨论词语与故事的内容。第四，辅导者还会在对学生就文本提问时进一步检测学生对文本的理解程度，这种检测可在交互式问答之前或之后进行。这些问题根据文本的类型都遵循DR-TA或QAR的原则。[10]

三、美国课外家庭教师辅导的启示

较之于我国的家教辅导，美国的家教辅导至少能给予我们以下几点启示：

（一）积极肯定的价值观

美国具有较久的源于西方古典传统的家庭私人教师教学文化，而且崇尚个别教学法，因而，对家教辅导持积极而肯定的态度。我国自改革开放以来，由于经济水平的发展，课外辅导逐渐兴盛，但绝大多数属有偿家教，而且不少在职教师为学生提供课外个别辅导属高昂的有偿教育服务，这导致我国普遍对家教辅导持负面态度或功利性看法。

（二）科学有效的教育教学方法

美国的志愿家教有成套系统的方法，进行家教课外辅导的志愿者都有一套稳定而有效的教学策略。相比较而言，在中国，大学生进行课外辅导，大多只是为赚取生活补助费，他们既没有一套系统的教学计划，也无有效的教学方法与教学技能，更谈不上为中小学生选取适合于个别辅导的学习材料。而由在职或退休教师及其他成人为中小学生提供的课外辅导，其辅导学习材料主要是为了应试目的而制作，而并非是为了培养和提高学生的学习能力，其对学生全面发展的效用十分有限。

（三）优惠的鼓励性政策支持与具有专业水准的人员使用及培训

如前所述，美国的家教辅导绝大多数属志愿型，得到政府的大力支持，并受到不少优惠政策的鼓励，例如地方政府、学区管理部门、中小学校等需拨出一部分资金，主要用于志愿家教人员的培训上及其他一些教学支援服务项目上。这真正体现了教育的公共事业属性。当然，如果缺乏有效的管理、培训与监督机制，家教辅导是不可能真正做好的。在美国，不少大学与研究机构皆有专门人员组织各种类型的志愿家教辅导项目，辅导人员的选用实行公开招募，对其的培训亦相当严格而科学，并在其对中小学进行课外辅导时仍有专门人员随时给予指导，并给予教育教学知能的追踪性再提高培训。

相比较之下，我国也是不主张在职教师为学生提供有偿课外辅导服务的，但事实却是大多数课外辅导是由在职教师有偿提供的，近些年来，更是在正规学校教育系统之外又形成了一个蔚为壮观的市场化特色鲜明的家教或补习“教育系统”。另一方面，各类高校学生也会组织无偿的“支教”活动，但“支教”大都面向农村薄弱学校、城市边缘地带农民工子弟学校等，“支教”的大学生往往是在未接受良好的教学指导的状态下就匆匆上阵，很难为支教对象提供多少有效的学业技能的改善。总的来看，由在职中小学教师所进行的有偿家教服务，主要受市场规律决定；由大学生所进行的勤工助学家教或“支教”服务，则要么流于形式，要么属一次性短期行为。国内两种类型的家教服务皆缺乏相关部门的有效监管、指导与培训。

综上所述，欲改善我国课外家教辅导乱象丛生的局面，首先须从价值观上厘清课外辅导应属于公共教育事业的有益补充，我国政府及社会应从公共教育事业的角度来理解和看待课外家教辅导，并给予辅导人员以必要的培训和指导。

注释：

①本文所提“家教辅导”是“课外家庭教师辅导”的简称，其具体含义指的是正规学校课堂教学之外的学习辅导活动，这种学习辅导活动的辅导者主要由成年人来承担，受辅导的对象主要是学业困难的中小学生。它区别于学生之间的“同辈辅导”或“朋辈导修”等其他类型的学习辅导活动。

②阅读作为一门课程在美国中小学属于“主科”，他们通常将语文这一科目分为拼写、阅读、写作等几个方面来进行。当然，美国并不像我国通常所理解的那样，有泾渭分明的分科教学，但阅读教学确实是他们的基础教育的重中之重。

参考文献：

[1]Edward E. Gordon. 5 Ways to Improve Tutoring Programs[J]. PHI DELTA KAPPAN.2009：440-445.

[2]Morris， D. The Howard Street Tutoring Manual： Teaching At-risk Readers in the Primary Grades[M]. New York： Guilford Press，1999.

[3]Wasik， B. Using Volunteers as Reading Tutors： Guidelines for Successful Practices[J]. The Reading Teacher， 1998（51）： 562-569. Gordon， E. Looking Beyond the Stereotypes： Ensuring the True Potential of Tutoring[J]. Phi Delta Kappan， 2003（84）： 456-459.

[4][6][8][10] Margaret Moore-Hart， Stuart A. Karababenick. Becoming Successful Readers： A Volunteer Tutoring Program for Culturally Diverse Students[J]. Literacy Research and Instruction. 2009（48）：149-171.

[5]Wasik， B. Volunteer Tutoring Programs： Do We Know What Works？[J]. Phi Delta Kappan， 1997（79）：282-287.

辅导员交流材料篇(4)

八十年前，教育家陶行知先生在《学生自治之问题研究》中就提到了学生自治在国家自治中的作用。并对学生管理中的学生自治管理给予了高度评价。通过学生自治管理，可以为修身伦理的实验，促进学生社会公德的发展，促进学校风纪的进步，培养学生的自律意识，培养学生的道德判断力。西方国家在学生管理中注重正确的管理人性观，认识到学生参与管理的意义，通过立法的形式保障学生的权利。与我国高等教育法中强调和细化学生义务，淡化保障学生权益截然不同。同时积极推行管理民主化，组织不同主体都能享有相应的民主，发挥学生组织的管理功能。为了提高高校学生管理工作的效率，维护高校科研教学工作正常有序的开展，培养“90后”大学生自我管理、自我成长、自我服务的独立意识，增强大学生走出校门后就业创业的优势，在辅导员所带年级中成立学生自治委员会就是一种很好的模式。

二、目前高校学生管理存在的问题

第一，辅导员管理十个以上甚至更多的班级，日常琐碎事务繁杂，一两名辅导员带五六百号学生在当今的大学中已屡见不鲜，要对这么多学生进行有效的管理，如果仅凭辅导员的个人力量是很难达到预期效果的。以前本科毕业就可以留校当辅导员的工作，现在成了许多拖家带口辅导员的工作。辅导员一方面要处理家庭中的夫妻关系、子女的教育问题。另一方面还要处理学生管理中的各种事务和关系，学校教学和管理中的各项事务最终都要在辅导员层面进行落实，要想做好学生工作这件事，如果没有一个学生自治性质的机构代为处理繁杂的琐碎事务，辅导员将陷入到无尽的事务中，疲于应付。更为重要的是，辅导员对学生的思想引领作用将很难实现。

第二，“90后”学生呈现出新的时代特点，他们思想活跃、个性叛逆、喜欢标新立异、走非主流路线。由于大多数学生是家里的独生子女，因此他们的组织纪律性较差，对组织管理者缺少认同。甚至公开与辅导员对立的情形时有发生。

三、以西安工业大学材料与化工学院12级为例的管理模式探索

西安工业大学材化学院12级有近700名学生，分为24个自然班。其中金属材料专业10个班，高分子材料8各班，材料化学3个班，环境工程2个班，卓越工程师1个班。学院为此配备了2名辅导员。面对如此多的班级和学生。辅导员光认识48名班长和团支书就需要花费点时间，更不要说和班长团支书熟悉并和谐工作了。在遇到通知事情，收集资料，传达精神，安全教育，统计人数，查询学生等工作时，辅导员以仅有的8小时是很难完成这些工作的，而且即使要去完成这些工作，也需要学生干部的协助配合。

由此，他们探索出了新的管理模式。具体做法如下：

成立学生自治委员会。通过辅导员提名和选举的方式，在现有的主要学生干部中任命选出学习成绩优异、威望高、领导才能突出的学生担任自治委员会主席，并由自治委员会主席牵头在班长和团支书中开展选举自治委员会秘书和各个专业负责人，并最终任命选举产生出主席1名，秘书处正副秘书3名，各专业负责人共4名。搭建起了12级学生自治委员会的领导机构。

一是在职责划分上，主席负责协助辅导员对全年级学生工作的传达、布置、总结，召集自治委员会例会，协调班级与班级、专业与专业、干部与干部之间的矛盾，向辅导员反映学生思想动态和存在的安全隐患。秘书主要协助主席工作，负责自治委员会文件的下发和收集，起草相关章程，协助主席上传下达，组织学生，统计数据，通知相关事宜，并负责活动的策划和总结的书写。4个专业负责人负责专业内班级与班级之间的协调与沟通，召开专业内部例会讨论学习、就业、日常班级管理事务，接受并执行主席的相关安排，并向主席汇报专业工作情况，与专业课老师沟通协调课堂及教学相关问题，反馈学生意见。

二是在学生干部培训上，自治委员会把辅导员对学生干部的培训和自治委员会自身干部相互提升作为重要内容，自治委员会的成立不是辅导员给自己甩包袱的一种理由，辅导员从学生干部的职责、学生干部应具备的素质、学生干部应学会处理的各种关系等方面培训学生干部。要通过对学生干部的培训来提升自治委员会学生干部的政治素质和业务能力，增强学生干部的责任心和执行力，提升学生自治委员会的工作效力。与此同时，自治委员会应形成自身的培训制度和例会制度，主要在干部内部进行具体实务方面的培训，交流经验心得，协调班级内部活动。并定期召开全年级班长团支书例会。通过例会的形式把班长团支书统一到全年级的学生管理思路中来。

三是在活动的组织上，要求自治会每学期至少组织一次全年级范围内和各专业内部的文体娱乐活动。根据多年的辅导员工作经验，感觉文体娱乐活动对班级凝聚力的提升作用非常大，成绩好的班级往往班级活动多，学生们的班级认同感和向心力强。因此更容易形成良好的学习氛围，对学风建设非常有用，通过组织全年级、全专业范围的活动，学生们有了共同的记忆，增强了彼此间的认知，加强了团结，更有利于对学生的统一管理。

四是在日常管理上，平时信息的传达收集通过主席和专业代表传达收集，便于他们掌握整体工作动态和对各班长团支书工作的监督执行。

在学风建设月里，自治委员会成立学风建设督导委员会，通过发动各班班长团支书交叉监督的方式，进行学风督促。把在课堂上、自习室抽检出来的违纪学生上报辅导员处进行批评教育，情节严重的给予通报，并取消奖学金评定、入党资格。

进行早出晚归宿舍抽查，自治会组织学生干部负责对男女生宿舍进行抽查，把早出晚归的学生名单收集后统一上报辅导员处，辅导员对学生干部上报的学生谈话，了解学生早出晚归具体事由，将学生管理中存在的安全隐患消除在萌芽状态。

在新媒体的运用上，申请创建年级微信平台，通过建立微信平台，展示年级学生活动、学院动态、励志文章等信息，扩大学生们的交流空间。

辅导员交流材料篇(5)

远程教育是建立在现代信息技术基础上的新型教育模式，整个教学过程离不开网络，都采用远程网上教学形式，因此，档案管理一改以往纸质档案统领天下的局面，更多地采用电子档案．归档形式从过去的物理归档，转变成逻辑归档，即在计算机网络上进行，不改变原存储方式和位置而实现将电子文件的管理权限向档案部门移交的过程。远程教育具有独特的招生、教学、管理、实践、评估环节，档案管理在不同环节也会存在着不同的特点与要求。远程教育作为新生事物，从产生、发展到完善有一个过程，远程教育档案实行配套管理是远程教育发展成熟的一种表现。

一、关于招生档案的管理

1．新生报名。远程教育发挥自身的独特优势，从新生入学招生就采用网上报名。首先，招生人员登录招生信息网免费注册、输入用户名和密码、填写报名信息、检查报名信息、确认提交、自动生成报名号、打印报名表、网上支付报名费，形成基本信息表。每个注册的用户名，只能填报一次，考生可以修改一些基本信息，但不允许修改招生单位、报名点和考试方式等关键信息。为了弥补不能修改关键信息，一旦发现错误或用户名密码遗失，可重新注册一个用户名，并重新填报报名信息，生成新的报名号，网上报名成功后，系统会返给考生一个9位数的报名号，表明网上报名成功。

如重新填报则可能生成多份基本信息表，这些都储存于招生系统中，随时可供检索查询，系统生成的正式报名表才是招生的最终档案，一份为书面形式交给考生，另一份为电子版，并作为录取新生的重要依据，并作存档与网上查询用。正式报名表反映招生录取的结果，与报名登记表、身份证、学历证书、录取通知书，作为完整的招生档案保存。例如：奥鹏远程教育中心将报名资料移交教学管理部门，对于委托奥鹏远程教育中心管理学生学籍档案的合作高校，教学管理部门须对该校学生入学档案资料进行归档保管，对于未委托奥鹏远程教育中心管理学生学籍档案的合作高校，教学管理部门须及时将学生的入学档案资料以安全方式传送至有关合作高校。非学历教育学生与学历教育学生的入学档案资料一起存放，收集、审核、存档、管理方法相同。非学历教育学生转入学历教育后，其所有报名资料须按学历教育的入学要求进行提交，并重新对其入学档案进行存档和管理。

2．新生录取。由于现代通讯工具越来越发达，新生录取后可以通过电子邮件、手机群发短信及时通知考生，这种形式方便查询，应用灵活，但不利于长久保存。因此，招生档案双套制管理，招生过程采用电子档案，招生结束后将考生的纸质人事档案调入录取院校，两者均可作为新生入学后组织教学、实施管理的重要依据。新生入学高校登记表反映生源所在地，是新生的主要档案。这一阶段，档案两种形式取长补短，电子档案应用灵活，纸质档案有利于长久保存。

二、关于远程教育教学过程的档案管理

远程教育教学过程也有着自己的特点，教学过程档案内容具体，行政文件较多，以书面为主，较传统。而教学过程档案有非实时性的网上答疑电子记录，实时性的值机答疑电子记录，网络课件，经网络的作业系统，毕业论文，毕业设计。电大开放教育以电子邮件提交作业，进行BBS网上讨论，网上答疑记录，教学资源共享，以上采用逻辑归档。另外，教学记录本，小组活动记录，形成性考核以书面形式存在，作为教学过程档案的补充。

在教学过程中牵涉到许多具体问题的处理，各个环节都有针对性的处理方式和规则。教师档案信息的公开，考虑到对教师的影响一般内部交流，不作公开讨论。教学文件以书面为主，为方便起见可在网上同步挂出供查阅，这是教学质量的保证。督导档案两种形式并存，既以书面形式发放至各部门，又挂于网上便于公开监督。学生学习的档案既以书面形式发至学生手中，又公布于网上便于学生随时随地地查询。

1．第一种典型的教学模式为：教材自学＋课件学习+网上导学+网上答疑讨论+课程作业+模拟试题测试+学习中心导学辅导＋集中考试+毕业论文。采用完全学分制，学分积累，弹性学习期限，以学员为中心，个性教学与班级教学相结合，辅以必要的面授辅导，学生可自主掌握学习时间和学习地点，学员可在方便的时间任何地点通过互联网或当地学习中心访问远程教育中心的学习平台。

为了适应远程教育的特点，必须有学习平台强大的理论支持。除了参考文献，互联网链接提供了广阔的学习平台，开展开放的信息交流，学习平台在设计上充分考虑了该课程具有开放性的特点，具有信息交流功能和学习交流功能。在系统中设计了众多的用户角色，校外的用户可以通过游客的身份对本系统进行访问，可以看到本校学生的作业设计和课程成果，同时可以对这些设计和成果进行评论，当然也可以进行相关问题的讨论，而这些言论是不做任何限制的，通过整合平台，学生可以协作共享地学习和交流。

良好的管理与支撑平台，不仅能为学校开展学习提供完善的技术支持，还为学习过程评价提供了实在的依据，保障整个学习有条不紊、共享协作、持续性地向前发展。以浙江大学远程教育学院汇海远程教育管理平台为例，分招生管理、教务管理、学生管理、教学管理、考务管理几个模块，不仅有一流教师的教学课件，网上实时答疑，平台提交作业，BBS网上讨论，毕业论文平台、毕业设计平台、提供网络课件，同时具有管理和查询的功能，学籍、成绩、评优、处分情况均可查阅，新生入学、在校学习状态(在学、休学、退学)和表现、毕业情况一目了然，系统中包含了新生登记表、每年小结、学生管理、优秀学员评比表、考试管理、毕业成绩单、毕业登记表(含往届生管理)、短信平台发通知。这些信息都以电子档案和书面档案两种形式存在，电子档案有利于查询和逻辑归档，书面档案作为日后学生人事档案的材料，毕业后转离学校。

2．第二种教学模式：由于远程教育天网(卫星网)、地网(互联网)同步实时教学、网上点播，点播具有更强的选择性和针对性，学生可根据标题或分类，来选择所需要的课程。教学资料本身就是很好的教学档案，教学资料分为书面教材、书面测试以及以现代技术做保证的网页、课件、网上实时答疑。两种形式都是为保证教学服务的，书面形式为传统形式，网上的资料随时随地可以查阅，网上电子档案实行的是逻辑归档。

学习为主，学生在教材自学和多媒体课程(光盘版或网络版)自学的基础上，通过互联网进行网上答疑、讨论、做作业、课程辅导等，同时辅之以部分集中辅导的教学模式。最后参加在当地集中进行的课程考试。或利用卫星网、互联网等现代科学技术手段组织教学。采用网上课件教学、课堂视频实时教学、发放教材及光盘等形式进行学习，并提供网上作业、网上答疑、网上讨论，学生平时可到当地校外学习中心集中收看定期播放的课堂视频实时课件，也可直接访问学院网站，点播教学课件自学，获取有关学习资料。这些教学过程资料 以电子形式存在，方便查阅和网上逻辑归档。

3．第三种典型的教学模式为：主要采用互联网及分散式教学模式，学生在家、在工作单位、在任何时间，都可通过网络进行业余学习。主要教学环节和形式如下：“网上导学”教师在网络课堂的交流园地中导学资料，包括开篇导学、阶段导学、日常辅导和考前辅导等。“自主学习”包括纸质材料和多媒体课程自学。多媒体课程一般包括网络版和光盘版两种形式，分别用于在上网或不上网条件下的课程学习，主要内容由课程大纲、教师讲解、相关案例、背景资料、例题分析、综合练习等学习栏目和书签、小字典、笔记本等学习工具组成。“网上答疑”通过常见问题库、教师信箱、交流园地、值机答疑等方式进行。“网上讨论”通过网络教室中的交流园地(BBS)，在师生之间和同学之间进行。“课程作业”作业以题库形式管理，分阶段设置，学生随机抽取，网上提交作业。“课程考试”根据课程的不同特点采用不同的考核形式，主要有：闭卷考试、开卷考试、网上提交论文等，其中闭卷及开卷考试在本地教学服务中心集中进行。“学术讲座”根据教学需要定期组织巡回教学活动或网上实时学术讲座。“毕业论文”本科层次学生在完成课程学习后需进行毕业论文写作，通过网络与指导教师交流，完成论文提交。

网上的教学资料采用电子档案，可供学生随时随地在网上查询，网上电子档案实行逻辑归档，有利于再次利用。

三、远程教育管理过程的档案管理

学生档案是学生在校期间各个方面真实记录，是学生毕业后用人单位对学生在籍学习情况了解的可靠依据。一般基本情况材料包括：高中阶段学生档案，入学登记表(学籍表)，体检表，学籍卡分手工和电脑两种，在校学习成绩总表，毕业生成绩单，学生行为综合考评表，奖惩材料，每年小结，优秀学员评比表，毕业成绩单，毕业生登记表，授予学位证明，毕业设计、毕业论文业务总结，入团志愿书，党建材料。在籍学生档案由学生管理部门统一保管，毕业生档案转至学生工作单位或学生户口所在地的人才交流市场，申请自费出国学生档案在办理离校手续时，必须将本人档案转出学校，并出示档案接收依据。

由于远程教育的异地性，教育管理呈松散型，既有相对集中又有分散管理，管理工作同样要制定一系列规范。教学管理档案有：教学计划、教学大纲、教学实施计划、课程免修、奖励学分、转专业转教学中心的各类申请材料。学籍管理实行以完全选课制、弹性学习期限制和预约考试制为核心的学分制管理。学生可根据自身情况、结合教学计划及考试计划，自主选课，灵活安排学习时间。有的院校每年举行四次课程考试，实行考试预约制度，学生可根据自身情况、选择参加任何一次考试。每门课程，最多可参加三次考试。在学习期限内，按教学计划修满规定学分，即可毕业。(群发短信)学分制，在松散管理中，网上管理突显远距离的特点，这一阶段，电子档案占主导地位，充分发挥其优势，并备以书面档案做补充依据。学生学习的档案既以书面形式发至学生手中，又公布于网上便于学生随时随地地学习―以上电子档案采用逻辑归档。

四、远程教育实践环节的档案管理

学生通过课堂学习，目的是把学到的知识应用于社会实践，因此，远程教育的实践环节是必不可少的一个环节，实践环节起着承上启下的作用，为适应社会的需要，学校制定出实践环节教学工作的意见，如实验教师授课规则等。远程教育实践环节应该理论和实践并进，文经类课程社会实践调查资料和报告，理工类课程原始数据实验报告、实验成绩单、实验报告、实验考核成绩、实验情况记录单、实纲、实习手册，都是实践环节的档案。这一阶段基本是纸质书面档案，书面档案采用物理归档，作为学籍档案的重要组成部分，列入成绩单。

辅导员交流材料篇(6)

1、加强业务学习，提升理论素养。

工作中，全体辅导员能够认真贯彻科学发展观，团结同志，严于律己，不断加强学习，积极参加各种培训，为从事少先队教育工作提供了保障。认真研究教育教学，中心小学承担着国家十一五重点课题《少先队科技教育研究》，大原小学承担着《少先队与综合实践活动研究》，两项研究课题现已结题。不少辅导员执教的主题班会获莱州市以上优质课奖，制作的课件获山东省级以上奖励。中心小学连续几年在全市少先队暨德育会议上交流工作经验，09年春又在全市德育工作会议上交流经验，学校以镇街第一名的成绩被授予“莱州市少先队工作先进单位”称号。辅导员们的信息有上百篇发表在《山东少先队》、《齐鲁少年报》、《烟台共青团》等媒体上。

2、创新工作思路，取得德育实效。

一是树立整合意识。将看似杂乱的各项工作全部整合为德育的内容，产生了事半功倍的效果。例如：在开展德育活动的同时，马上撰写活动信息，向各级各类媒体投发，并积极鼓励全体老师这样做，相当于同时做了信息宣传工作；在布置德育活动或班级工作时，将安全卫生的内容加进去，再配以德育的灵活组织形式，使几种教育相得益彰；对学生进行教育时，吸引“五老”人员共同参与，又相当于开展了关工委的工作。向各中队发放德育活动配档表，做到周周有主题，天天有活动，内容序列化，使德育工作有章可循、无缝覆盖。

二是建立沟通制度。各校有了鲜亮的活动，都要与中心联系，取得指导和帮助，同时中心也经常安排观摩和学习。例如：今春，我们就组织各校，从活动开展、资料整理等方面，对代表自己学校特色的德育活动以及总结进行观摩学习，使大家取长补短，共同提高。本学期又启动了大队辅导员素质提高工程，大家积极学习辅导员工作纲要、xx张志勇等领导的讲话以及对德育工作贯彻落实科学发展观的情况进行总结交流，提高了队伍素质。新年后，还将组织网上交流，评选德育先进学校。为达到共同提高的目的，我们先后开设了《城港路街道教育简讯》、“城港路红领巾”博客、城港路少先队公共邮箱，搭建了相互学习和交流的平台。总辅导员经常将搜集的各种投稿邮箱以及在德育、安全、宣传等方面的经验、做法进行整理，然后共享在网络上，为大家提供借鉴，同时也常向许多辅导员请教，以达到共同提高的目的。

一年来，围绕学校中心工作，先后开展了纪念建国60周年、诚实守信教育、习惯养成教育、感恩教育等几十项德育活动，提升了学生素质，活跃了校园生活。几年来，学校先后于XX年春为烟台市少先队工作会议提供了观摩材料并被授予“烟台市雏鹰大队”称号，XX年为莱州市德育工作会议提供观摩材料，10年春全市德育团队现场会在我校召开，总辅导员做了典型工作交流。09年3月以第一名的成绩被授予“市优秀少先队组织”称号，董校长代表学校做了少先队工作典型交流。队员先后有3人获莱州市“百面旗帜”、十多人获“莱州市杰出儿童”、 2人获“烟台市百名感恩小明星”等称号，获奖列全市乡镇学校之首。

辅导员交流材料篇(7)

关键词：南京地铁二号线；工程车；自主维修；委外；规程；筹备

南京地铁2号线（马群基地）工程车已有5-6年的使用时间，早就过了前期的两年质保时间，近期工程车的维保及使用质量问题值得关忧。南京地铁长期以来立足于状态检查、故障修、月修、定辅修相结合的维保模式，状态检查每周至少两次，月修每两月/三月一次，辅修每年一次，定修每两年一次（大的修程覆盖小的修程）。

前期的定辅修工作主要委托有资质的厂家进行维保工作，取得了相应的效果。随着地铁公司的发展，人员技能与数量的进一步提升，委外维保模式已经远远不能满足现今的维修要求，马群工程车自主维保工作必须加紧提上日程。

1整体现状介绍

南京地铁二号线工程车相关配备情况以及出厂相关信息见下表1。

表1 南京地铁马群基地工程车整体概况

2 自主维修筹备工作介绍

马群自主定辅修筹备工作主要从人、机、料、法、环等各个方面进行阐述。

2.1 人员

2.1.1 人数筹备

根据南京地铁一号线（小行基地）的自主维修经验，自主维修最少要配备8人以上，考虑二号线工程车维修人员工龄较小、自主维修经验较少，南京地铁二号线工程车维修班组配备员工17人，满足自主维修人数要求。

2.1.2 人员职责划分

将定辅修主要维修事项进行分工，根据人员特长安排专人专项工作，将全员17人划分为制动小组、走形小组、柴油机小组、电气小组、辅助小组、探伤小组、记录小组。

2.1.3 人员培训

南京地铁注重生产一线员工的各类技能提升，长期以来安排各类培训、实习。

（1）安全培训 南京地铁二号线工程车维修班定期开展安全考试，安全PPT讲解，各类安全案例讲解，学习安全知识，提高全员安全意识，牢记“安全第一”的口号。对消防设施、灭火器等部件定期巡查，对安全隐患进行定期排查，实时跟踪。安全员和工班长开展工器具使用示范学习，教导新员工正确使用工器具。

（2）生产技能培训 针对技能薄弱点进行巩固，每月开展工班内技能交流，同时要求老师傅或者相关工程师给予定期培训。

2.1.4 人员技能交流

（1）在2012、2013、2014年的委外过程中，工班负责维保工作的配合与监督，在与委外维保人员的相继接触中，员工的经验得到了相应的提升。其中少部分人员曾经到南京西机务段的制动班、电气班、走形班等班组学习交流。

（2）在小行前期的自主维修过程中，马群曾经派相应的人员，配合小行工班进行自主维保工作，这些人员全程或半程的参与自主维修工作，具有相应的自主维修技能。

2.2 机车/车辆

2.2.1 机车故障统计

建立机车履历簿，统计近几年相关机车/车辆的故障情况，透过故障分析机车使用性能，区分排查易发故障与重大故障，明确维修重点。

2.2.2 机车资料统计

搜集定辅修期间所需的各类机车资料，方便维修操作。

（1）内燃机车资料统计

《JMY450FX9G型内燃机车维护保养手册》、《JMY450FX9G型内燃机车维修使用手册》、《JMY600型内燃机车使用和维护手册（电气系统）》、《JMY600型内燃机车维护使用手册》及相应的各类图纸。

（2）接触网资料统计

《DA11接触网检修（架线）作业车使用保养说明书》、《DF8型放线车使用保养说明书》及各类图纸。

（3）平板（吊）车资料统计

《GT3D型平板吊车组使用说明书》、《GPC系列轨道平车使用说明书》。

2.3 材料备件

2.3.1 消耗料准备

相关油水等消耗料的统计见表2。

表2 马群工程车油品准备

针对缺少的油品，加紧申报，或者报紧急采购，以解决自主维修生产需要。（油品采购周期较长，要提前一年申报采购）

2.3.2 滤清准备

滤清与油品一样，是每次定辅修的必换件，储备各车的滤清，以备定辅修期间的更换。以下仅为JMY450内燃机车的滤清统计，略作说明，见表3。（滤清采购周期较长，提前一年申报采购）

表3 马群JMY450内燃机车滤清准备

2.3.3其他设施设备

除了以上部件准备外，还需要配备定辅修必需的马墩、移动架车机、移动式空压机、清洗机、工具车、闸件校验检测装置、起重机、充电机等设施设备。

2.4 维保规程

制定了《DA11型接触网检修（架线）定修规程》、《DA11型接触网检修（架线）辅修规程》、《DF8型接触网放线车定修规程》、《DF8型接触网放线车辅修规程》、《GPC30型轨道平板（吊）车定修规程》、《GPC30型轨道平板（吊）车辅修规程》、《JMY450型内燃机车定修规程》、《JMY450型内燃机车辅修规程》、《JMY600型内燃机车定修规车》、《JMY450内燃机车辅修规程》等规程指导定辅修作业。

2.5 环境环节

2.5.1 工班环境

（1）定期早班会制度

开展早班会制度，每天早上召集班组员工布置生产任务，总结最近的生产经验，对缺点、不足之处进行指出，对优点、创新点进行表扬，鼓励员工生产热情。

（2）学习环境

定期开展班组学习，开展班组互讲，讲解自己对于生产、管理、学习等方面的感悟与所得，通过相互学习交流，达到共同提升、共同进步的效果。

2.5.2 维修环境

在生产场所划定相应的工作区域，安排特点工序的作业地点。并且制作相应的标牌，警醒作业人员，达到作业标准化，整齐化。

2.5.3 材料库环境

在内燃机车库内设置新油区、废油区，新油区的设立减少了油品添加的难度，减少加油的工序；废油区增强了班组定制化管理，明确作业流程。

3 近期计划

3.1 定辅修规程学习

马群工程车维修组计划在2015年底开展定辅修规程学习工作，进一步明确定辅修工作量，明确相应的定辅修工作内容，为定辅修的开展做进一步准备。

3.2 人员交流学习

近期将开展小行与马群定辅修交流工作，计划安排3-4个马群维修人员到小行自主维修组配合工作，培养骨干维修人，树立榜样意识，为定辅修开展进一步扎实基础。

4 亟待解决问题

4.1 危险标志牌缺失

需制作相应的“定辅修作业，闲人免入”、“安全第一、预防为主”等危险标志牌配合定辅修工作，以达到工作标准化。

4.2 雨天轨道漏水问题

前期在暴雨天气，马群多股地沟存在渗水问题，此事前期已多次反映，工务对此问题也进行了相应改修，但是依然存在渗水现象，此问题严重影响生产工作。需重点注意，寻求相关解决措施。