外贸业务员工作总结篇(1)

下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。

一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。

我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在06年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了？在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。

例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。

外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初因为业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是滋味。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才终于寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。

外贸业务员工作总结篇(2)

一、部门基本情况 截止目前，我部门有： 外贸业务员、单证、内务、以及客户服务人员共3人。并由总经理亲理总的原则指导工作。总经理助理协同安排相关事宜。公司进出口部从20xx年组建以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20xx年底，逐步由简单单一的t/t结算，转让信用证拓进到直开信用证，出口业务等。 货物直接出口到韩国、中东、非洲、泰国、印度尼西亚、香港等东南亚国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持。在协调部署各展会的同时，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的主内销原则逐步转变为以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。 本年年度末，公司直接出口销售产品计9474700码；累计销售金额为：2804842.31美元。

二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力 就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。 作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。 方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门作为新成立的部门，业务水准和操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过一年半左右的实践和摸索，我部门基本确立了“加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践”的方针，并取得了一些成效。

1．积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。 经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理×××不断带领我进出口部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最大的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩；但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样重要因素。 外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。 在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮助和指导部门成员的成长。使我昌新布业进出口部的发展前景更为广阔。

2．加强经验积累，及时掌握信息新动态。 查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关心的重点问题，我部门将采取总结、商谈、以及其他富有娱乐欢快气氛等形式，去综合总结，分类整理。依次来掌握了大量参考资料。如“信用证出口审查”（配合公司整体销售工作）、“单证备忘归档”、等等。通过该类工作，使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础，为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。 同时，在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工作中，我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行业当中的最新动态，最新信息。准确地做出决断，更好的配合公司的运营。

三、继续建立健全进出口部的各项规章制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。 完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。20xx年中，制定了《xxxxxx有限公司进出口部日常工作管理条例》，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定，因此并未立刻实行。20xx年，我部门将在此基础上修订一版成熟的《条例》。一方面为规范管理制度，一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。

四、立足能力训练，加强外贸接单工作。 目前，因为外贸部普遍英文水准不高，在扩大外单的程度上受阻，过去的一段时间和现在，并且包含刚刚迎来的20xx年，整个部门的成员一直在努力，以期早日成熟，加强公司外单的获取量。

五、加强领导，注重团对协作。

第一，不断充实，努力加强团队建设。团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明了共同努力的力量和团队建设的必要性。我也就不长篇累牍。

第二，认真抓部门负责人，做好带头羊的工作。部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其贸易工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合；同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。

第三，成员工作的中坚力量。我部门现工作成员相对比较简从，易于工作汇总和衔接。但在从总体公司集团运作的模式下，我提出几点要求： 自主，自律，友爱，谦逊，学习。 在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。

六、高度重视扫尾工作，采取有力措施，力争业务水平稳中有升。 为了应对20xx年新突破的工作的新局面，我部门规划及早下手，遵循“精益求精”、“纵横发展”等方向原则，并从以下几个方面加强下一年度的管理工作和业务开展工作：

1.加强对新员工的培训工作。

2.加强对新信息的贯彻学习。积极落实国家或行业动态当中新近颁布的相关文件政策，为公司顺利地过渡新旧模式的接替。通过不定时，不定量等形式，积极学习执行，主动将业务引流新规市场。

3.积极应变，认真学习，管理和引导并重。

4.严格执行公司的规章制度。

一方面加强对自身职责要求；

二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理具体规定，打好预防针。

外贸业务员工作总结篇(3)

1. 公司经营产品及价格定位：

A. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。

买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。

报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 2009年个人工作总结

B. 报价表

公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(PRICELIST)。

此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略， 发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。

报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。

摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。

外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。

外贸业务员工作总结篇(4)

关键词：江门市；外贸人才；需求

一、江门外贸行业发展现状

调查中，我们了解到，近年来江门市对外贸易稳步发展。2006年江门市进出口总额首次突破100亿美元，达到107.8亿美元。2009年在国际金融危机的冲击下，江门市进出口总额下降16.04%。2010年江门市进出口快速回升，全市进出口总额143.40亿美元，同比增长29.89%，与金融危机前的2008年相比增长9.05%，其中，出口总值首次突破100亿美元，达到104.10亿美元，同比增长30.96%。2006—2010年，江门市进出口总额稳居全省第八位，年均增长9.63%。

据统计，一般贸易占江门外贸的半壁江山，且增速较快。2012年上半年，江门市一般贸易进出口44.8亿美元，增长25.4%，高于全市外贸进出口平均增速0.8个百分点，占江门市进出口总值的54.6%。其中，出口32.6亿美元，增长20.6%；进口12.2亿美元，大幅增长40.3%。同期，江门市加工贸易进出口34.6亿美元，增长21.3%，占江门市进出口总值的42.2%。特殊监管区域进出口1.6亿美元，增长69.8%，占2%。前十大出口商品出口值均超过1.5亿美元，其中，集装箱出口增长迅猛。2012上半年，江门市前十大商品出口值均超过1.5亿美元，前十大商品出口总值占江门市出口总值的48.3%，其中，集装箱出口2.5亿美元，大幅增长2.6倍。江门市区（包括蓬江、江海两区，下同）、新会区和台山市为外贸进出口前三甲。一季度，江门市外贸列前3位的市、区依次为江门市区、新会区和台山市，进出口总值分别为13.4亿美元、12.3亿美元和7亿美元，分别增长4.3%、34.5%和47.9%，分别占江门市进出口总值的30.4%、27.9%和15.9%。同期，开平市、鹤山市和恩平市进出口总值分别为5.5亿美元、5.1亿美元和7620万美元，分别增长23.2%、下降2.1%和增长30.8%。

截至2011年底，江门市登记注册的进出口公司及其关联企业共2088家，这极大带动了江门市进出口贸易的大力发展。江门市外贸行业发展的前景非常广阔，显然，江门市对外贸发展的市场需求仍然有着巨大的潜力与空间。江门作为珠三角一员，在入世和CEPA的带动下，参与国际竞争的空间进一步扩大，势必进一步促进相关服务行业的快速发展。总的来说，对外贸易是江门市经济大链条中无可替代的一部分，也是至为关要的组成部分。它对江门市国民经济、财政、就业、工农业、服务业等都做出了重大的贡献。

二、江门外贸行业人才需求现状

根据国家的统计口径，所谓国际商务人才主要是指具有大学专科学历（学位）或中级职称及以上的外贸行业从业人员。2011年中国具有国际商务单证员、报检员、报关员资格的约110.7万人，外贸行业人才已被列入中国十二种短缺人才之一。在需求结构方面，一般而言，中、高级外贸人才与初级外贸人才的比例为1∶80。由此可见，外贸行业人才的就业前景非常光明。据不完全统计，江门市在约超过1000家外贸企业中，其中，生产型360多家，流通型900多家，员工总数已近10万人，而在数千家工业、商贸企业中需要的外贸人才也较多，粗略预计江门地区各类型外贸人才的总需求每年近5000人，以约20%-30%的行业人员流失率计算，外贸行业人才需求总量仍非常巨大。江门市的大型企业相当一部分是出口型企业，技术含量高的企业也是以出口型企业为主力军。江门市六大支柱产业中如机电、纺织服装、建材、电子信息等都是以出口为主；十一个产业基地中如电子信息、摩托车、纺织化纤、五金卫浴、不锈钢制品、水龙头、麦克风等都是出口的中坚力量。

近来国家、省、市相继出台了一系列稳定外贸出口的政策。中央在扩大投资、消费和出口方面出台了一系列的鼓励和扶持措施，先后七次提高出口退税率，广东省也提供专项资金29亿元支持外经贸企业，江门市拿出近5000万元，出台了扶持外贸出口的政策。同时企业积极应对，着力开拓市场，抓订单初显成效，部分行业和企业订单出现回升迹象。据调研了解，鹤山的印刷品出口2011年出现了逆势增长，开平的五金卫浴和恩平的麦克风出口等显示有回升迹象。江门市企业通过调整经营策略，加大产品研发和市场开发力度，努力化“危”为“机”，降低金融危机带来的不利影响，部分企业甚至实现了一定程度的增长。例如，鹤山的雅图仕公司2011年上半年出口1.4亿美元，同比逆势增长13%，已成为江门第一大出口大户；台山的冠立金属、新会福斯特惠勒和江门金羚电器上半年分别出口4918万美元、2670万美元和2570万美元，同比分别增长8.97%、22.37%和22.94%；一些传统出口产品，如印刷品、农产品、电池、洗衣机和船舶上半年分别出口1.2亿美元、8786万美元、3375万美元和2437万美元，分别增长7.8%、4.6%、33.1%和59.8%和2.3倍。

三、江门外贸人才层次需求分析

根据我们的调查，目前外贸人才按业务能力等级梯级递进，分为外销员、报关员和报检员、跟单员和单证员三类（见图1）。

调查表明，目前江门市各层次外贸人才分布的特点是层次居高的外销业务员占14%左右，层次居中的报关员占22%左右，报检员占18%左右；位于较低层次的跟单员和单证员占28%左右。

从上述层次分析看，进出口单证员、进出口报关报检员、进出口业务跟单员及外贸业务员员这三个岗位的能力是依次递进。学生毕业后应聘到外贸企业工作，应先从基层做起，在工作中不断积累经验，提高业务水平，经过在基层工作的磨练，学生依次可向高层次岗位递进，最终达到外销业务员的岗位。

由于外销业务员是外贸企业中的核心人物、灵魂人物，岗位能力要求高，要求其精通国际贸易相关理论、英语流利，有国际贸易经验，熟悉国际贸易流程，具备良好的市场开拓能力。因此目前大型外贸企业对外销员的学历要求在本科以上，而中小型企业学历要求较低，高职学历也可应聘。由于外贸企业跟单员、单证员等基层岗位工作量大、工作强度大、工作压力大，岗位的流动性较大，目前外贸企业对跟单员、单证员的需求量较大。

四、江门外贸人才岗位需求特点

据调查显示，目前，外贸人才岗位需求有以下特点：

（一）企业对外贸人才的需求层次向多元化发展

近年来，由于外贸行业经营主体出现多元化的趋势，多种性质、不同规模的外贸企业、外贸公司同时并存，因而对外贸行业人才的需求也呈现出多层次、多规格特征。大型外贸企业、外商投资企业由于规模大，内部分工较细，需要的人才层次比较高，专业化程度要求也高，一般要求本科及以上学历。中小民营企业由于规模小，部门简单，需要的人员少，对应用型的人才更为迫切。企业更愿意接受专科及以下学历的层次的从业人员来从事外销业务员、跟单员等工作。

（二）企业的岗位需求比例呈上升趋势

随着世界经济继续复苏，外商投资企业的扩大，国内经济回升向好势头更加巩固，各项政策效应进一步显现，外贸行业招聘职位数据占整体职位数据的比例呈现逐渐上升的趋势。近期外贸行业主要招聘岗位为跟单员、外销业务员，其次是报关员和单证员等。据调查，多数中小企业不仅难以引进高层次外贸人才，同时还面临着低层次人才不能很好胜任其岗位的问题，企业负责人表示大多数新招聘的毕业生存在适应能力弱、上手慢、动手能力差的情况，难以真正为企业解决外贸工作中的实际问题。

（三）企业对外贸人才能力的整体要求提高

据调查显示，外贸企业在对外贸人才的招聘时着重考察以下几方面：一是是否熟悉国际贸易流程各环节的操作技能，如草拟合同、审核信用证、制作单据等；二是能否流利使用英文口头或信函直接与客户沟通，参与商务活动，进行业务洽谈等；三是能否熟练使用计算机进行市场信息搜集处理；四是是否有较强的营销能力，如客户沟通、开拓市场、商务谈判、把握商机等能力；五是是否具备职业道德素养，如诚信品质、合作共事能力、吃苦耐劳精神等。此外，外贸行业对人员素质的整体要求在提高，不仅要掌握最新的专业知识，有一定的实务操作经验，同时还须持有国家颁发的资格证书，比如，国际商务单证员证书、国际商务跟单员证书、外贸业务员资格证书、报关员资格证书、报检员资格证书、外销员从业资格证书等。目前人才缺口较大的跟单员、单证员、外贸业务员、报关员和报检员等，对学历要求并不高，但都要求持有国家通用的资格证上岗工作。

五、结论

（一）从外贸人才需求总量看——总体供不应求

江门是珠三角地区一个重要的外向型经济要地，而外贸企业是江门外向型经济发展的生力军，其发展关系到整个江门外向型经济的发展，进而关系到江门社会经济的发展。目前江门规模以上的中小企业达到3750家，占到规模以上企业70%-80%，而在江门当地中小企业当中，从事外贸业务的就有1500多家。通过抽样调查及预计，未来三年内江门市各类型外贸人才的总需求每年近1万人，其中，新进入该行业的人数约占10%-20%，即2000-3000人左右，而江门市各大中专院校相关毕业生远远不能满足社会的需求。

（二）从外贸人才需求的企业看——外商投资企业为主流

调查结果显示，目前江门市对外贸人才的需求首先集中在外商投资企业、中小民营企业，其次是国有企业。

（三）从人才需求规格看——以大专学历为主

调查显示，用人单位普遍对学历要求方面，以大专生为主，占到了需求总数的66%。大专学历的毕业生在操作技能、发展潜力及劳动力成本等诸方面均较本科生更具优势，企业在基层职位中更愿意选择大专毕业生。但是现实问题是许多大学生在基层工作中由于外贸行业较艰苦的工作环境及较低的工资待遇而流失。

（四）从人才层次需求看——以基层操作层和初级执行层最多

结合调查和人才层次需求分析，基层一般操作人员和初级业务执行层人才的需求超过90%，随着外贸结构的持续改善，初级业务执行层的需求将会上升。

（五）从人才需求岗位看——仍以基础岗位为主

目前人才需求仍然集中在制造业和外贸行业中的基础岗位，如跟单、单证、报关、报检等基层岗位，外销业务员和外贸经理等具备较高专业技能的岗位需求也开始上升。

从上述的结论中我们看到，企业对员工的要求方面是掌握基本业务操作固然重要，但是具备团队合作与继续学习的能力等素质同样重要。通过调查发现大专毕业生在基层岗位积累了一定的工作经验后，向初级执行层甚至中级管理层晋升的比例大大增加，因为管理层人员需要相当的业务操作工作经验，因此大专层次的学生极易向发展岗位、目标岗位迈进。

参考文献：

1.江门市外经贸局.江门市外经贸发展“十二五”规划[R].

2.李谟飞.外贸人才需求增加[N].江门日报，2009-12-24.

3.江门市统计局.江门统计年鉴[R].2011.

外贸业务员工作总结篇(5)

一、我国外贸人才需求分析

(一)由于外贸增长带动外贸人才的就业岗位增加1．近几年外贸从业人员将增加10万人。近几年来，我国外贸总量持续增长，2009年进出口总额22073亿美元，2010年进出口总额29727．6亿美元，2011年进出口总额36420．6亿美元，比上年增长22．5%。按照每增加100万美元进出口额要增加一位外贸人才，那么从2012年起每年就需要增加人业人员10万以上。2．外贸结构的增长同时影响对外贸人才的需求。2011年我国出口总额达到36420．6亿美元，其中一般贸易出口增长29．2%，达到19245．9亿美元，远远高于加工贸易的增加。出口工作要比进口工作涉及环节多而复杂，所以要求的国际贸易知识更多;同样，一般贸易要比加工贸易复杂，所以要求外贸人员具备更高的专业水平。所以，外贸结构的变化也会影响人才的需求。

(二)用人单位对外贸人才提出了层次化的要求1．企业需要精通小语种人才。外贸企业在招聘外贸人才的时候，希望应聘者须具备四级或六级英语水平，还希望应聘者懂2种以上外语。这是由于与非洲、中东的贸易增加，所以精通小语种的外语人才日渐紧俏。2．企业需要精通国际法律和具备商务谈判的人才。改革开放以来，外国对我国产品提起反倾销和知识产权的指控越来越多。根据近几年行业发展，国际商务谈判涉及到信息技术、医药、环保、现代农业等方面，对企业来说，企业需要熟知国际商法WTO规划和具备良好商务谈判的人才。3．企业仍然看重外贸人员工作经验。有些企业在招聘员工的时候，通过业务考核来决定是否录用，例如要求应聘者撰写函电或指出信用证的错误等问题，如果应聘者通过这一考试，企业就当即录用。由此看来企业还是喜欢有外贸实践经验的人员。4．企业需求具备网络知识人才。随着科技的发达，网络的普及，网络交易已走进千家万户。全球最大阿里巴巴外贸网促成网上销售、支付、制单电子商务一体化，由此看来企业需求具备网络知识的外贸人才。

(三)外贸工作岗位规范化要求从业人员具备相关职业证书根据一份人才网络的调查分析，对外贸人才的新需求还表现在必须持有国家颁发的资格证书。目前，外贸人才需求岗位的单证员、跟证员、外销员、报关员、报检员、货贷员等，都要求持证上岗。

二、高职国际贸易专业以职业需求为定位

(一)单证员是每个毕业生初次就业都要能胜任的岗位刚毕业的学生不论进入何种类型的外贸企业，不论是物流公司，货代公司，报关行，每一个岗位都涉及到单据的制作。因此，我们应当明确目标，高职国际贸易专业的毕业生初次的基层岗位，如外贸助理跟单员、货运等岗位目标就是跟各种单据打交道。

(二)高职国际贸易专业的核心任务是注重单据制作的能力训练1．制单是否规范和准确影响企业结算。不同的结算方式都规定了交单的时期，如果迟了交单日交单，很有可能无法收回货款。在整个外贸流程中，外贸人员必须考虑不同单据之间生成的先后顺序，所以为了在指定日交单，几时安排生产，几时交付货物，几时租船订舱，办理保险，申领各种证件都要提前做好计划，并保证按时交货，这样确保各种单据的生成。2．单据制作需要专业知识和综合素质。单据的制作、申领还受到各种因素的影响，例如进口国家不同、贸易习惯、交易政策，就需要从业人员区别对待和灵活处理。3．在校内强化单据处理能力训练，实现个性化教育。学生掌握了单据制作之后，发挥特长可以择长就业。例如，文静、细致的学生可以从事外贸文员;管理能力强的学生可以从事跟单;熟练报关或货运单据的学生可以从事报关或货运。

三、以职业需求为导向高职国际专业人才培养的策略

(一)推行校企合作模式

通过校企合作可充分发挥学校和企业各自优势，培养社会和市场需要的人才，而且还使得教学与生产相结合。校企合作模式可以使学生获得实际工作体验，帮助学生顺利就业;校企合作模式能有效提高学生的职业能力;校企合作模式能够及时帮助学生捕捉就业的职业能力，实现学生就业和企业用工的顺利对接。

(二)学习家商城校企合作成功案例

家商城与广东省电子商务学院和广东对外贸易职业技术学校的合作模式是校企合作的成功案例。家商城采取校企互动式模式，这种由企业提供实习基地、原料、设备，企业参与学校的教学计划制定，并派专业人员参与学校的专业教学，企业工程师给学生授课，同时学校老师给员工培训，提高员工的素质。经过一段时间的实践，家商城做到了:电话订购、货到付款、任意商品全场免邮。这种校企互动模式，真正实现了“优势互补、资源共享、互惠互利、共同发展”的双赢结果。该模式相继与潮汕职业技术学院、华南理工大学等院校合作。

(三)外贸人才的培养要加强国家间的交流与合作

在近2年中，肇庆工商职业技术学院组织了3项国际交流活动。1．大学生暑期赴美国社会实践项目。暑期赴美带薪实习是一个由中国人民对外友好协会下属的中国对外友好合作服务中心主办的非常成熟的美国政府文化交流项目。该项目为全世界大学生提供一个踏上美国国土、体验美国生活文化、提高英语能力、进入美国企业，与美国同事以及来自其他国家的国际学生并肩工作的机会，此外，J－1签证让每个实习生在完善的美国劳动制度保障下进行实习工作，与美国同事同工同酬，给予学生全面提高综合能力的锻炼机会，同时也减轻赴美实习生的经济负担。2．赴日本大同国际学院30天短期游学培训。大同学院培训教学以日本语、日本风俗及日本文化为主。并且增加让学生和日本人以及日本社会进行交流的机会，注重体验教学，从而学到真正的日本语;在日本的培训期间，大同国际学院依托协同组合及周边的社会关系，可以让培训学员免费参观一些工厂、公司，和日本人进行直接交流，体验日本的团体意识及高质量的服务意识3．赴德国F+U培训项目。学习内容:德国及欧盟市场、经济、文化历史与现状;国际贸易、进出口贸易、关税合同;国际营销;市场营销;电子商务;多种经营管理模式，国际商务谈判，国际物流，企业战略、人力资源;沟通技巧，礼仪、语言培训等。

(四)改革课程体系

1．在课程体系中要强化国际文化知识、国际经济、法律等课程的地位。目前高职的课程以报关、报检、单证课程为主，这些课程已经不能满足社会、经济、技术发展的需要，应增加法律、国际文化知识、礼仪等课程，培养学生参与国际交往、国际竞争的能力。2．使用考证教材。在专业必修课设置了考证课程，例如《报关实务》、《报检实务》、《国际贸易单证实务》，并且使用考证教材，提高了学生考证的通过率。3．每年更新毕业设计题目。毕业论文设计在选题时注重抓住本专业学科领域和生产实际中的重要问题进行研究，培养学生独立工作能力和创新能力。国际贸易专业的毕业论文设计题目例举如下:××企业通关流程分析与解决方案、对××公司出口单证制作的分析及对策。

(五)通过各种比赛提高学生动手能力

肇庆工商职业技术学院国际贸易专业为突出职业教育特色，强化学生动手技能，每学期的《国际市场营销》都举办市场调研大赛，大赛的内容主要包括撰写调研计划、设计调研问卷、实地调研、数据分析、撰写调研报告、做调研总结等。以2010年《肇庆市端州区牙膏零售业市场调研》为例，通过对零售药市场调查与分析，明确营销策划的起点是市场调研策划，进一步掌握市场调研的程序与方法;另外展示师生风采和综合素质，强化学生的专业特色，进一步增强学生的社会实践能力、分析能力以及协助能力。另外《国际商务谈判》的授课中举办《商务谈判比赛》，引导学生分组进行模拟谈判，并通过摄像机将模拟谈判过程拍摄下来，老师和学生课后进行总结与归纳，要求学生提交一份模拟谈判报告，包括谈判前的方案及谈判过程中的不足、谈判结束后的总结。使学生通过实际操作体会谈判理论对实践的指导意义，并学会谈判方案的制定。

(六)加强“双师型”教师队伍的建设

1．建立教师与企业技术人员的合作研发团队。通过校企合作建立教师与企业技术人员的合作研发团队，一方面实现真正的产学研一体化，提升学院和企业的知名度;另一方面有效提高了教师“双师型”素质和研发能力。

外贸业务员工作总结篇(6)

论文关键词：高职院校；国际贸易专业；就业岗位；专业能力；职业素质；工学结合人才培养模式

2008年4月，笔者承担的院级重点课题《国际商务专业工学结合人才培养模式研究》正式启动由于我院国际商务专业的培养方向为国际贸易，学生就业目标主要是珠三角地区的外贸企业，因此掌握珠江三角洲地区外贸企业对高职国际贸易类专业人才的需求，对我院国际商务专业工学结合人才培养模式的研究至关重要。课题研究团队的老师及我院07级国际商务专业2个班的学生共同参与，完成了对珠江三角洲近200家外贸企业的问卷调查，回收有效问卷186份。

一、调查问卷说明

1．调查目的

通过调查，了解珠江三角洲地区各类外贸企业对国际贸易人才的总量需求，了解这些企业国际贸易岗位的设置情况以及这些岗位对人才能力、素质的要求，为我院国际商务专业工学结合人才培养的建立提供依据，并以之指导我院国际商务专业人才培养方案的制定、教学内容的设计和教学方法的改革，使我院培养的国际商务专业人才更加适应社会的需要。

2．调查对象

本次调查对象的主体是从事进出口产品生产加工与贸易的中小型民营和三资企业。我们将从事进出口生产、加工与贸易业务的民营和三资企业中进出口额在1000万美元以下的这类企业数相加，发现这类企业共有126家，占总体调查样本数的68％。这一数字与我们近几年对国际商务专业毕业生就业方向的跟踪调查结果基本吻合。这也说明本次调查对象的选取是合理的，对这些企业的调查结果完全可以反映珠三角地区外贸企业对高职国际商务专业人才的需求状况。

3．调查内容设计

调查问卷设置了以下7个方面的主要内容：

(1)外贸企业的类型，包括企业的性质、规模、进出口业务比重等；(2)外贸企业在今后三年内对国际贸易人才的需求量；(3)外贸企业获得国际贸易人才的主要途径；(4)外贸企业设置的主要国际贸易业务岗位；(5)外贸企业对主要岗位人才的能力、素质要求；(6)外贸企业对现有岗位人才能力、素质的满意情况；(7)外贸企业对高职国际商务专业人才培养的建议。

二、调查结果及分析

1．外贸企业国际贸易人才需求与来源分析

1．1总体需求分析

对问卷的统计结果显示，186家企业3年内对国际贸易岗位人才的需求数量为2076人，平均每个企业需求11．2人。根据这一数据，我们可以大致估算出未来三年内珠三角地区对国际贸易专业人才需求的数量。

据有关资料提供的数字，到目前为止，广东有近4万家加工贸易企业…。按这一数字计算，广东的外贸企业总数应在4万家以上。而这些企业大部分集中在珠三角地区，因此这些企业对国际贸易人才的需求基本能反映珠三角地区对国际贸易人才的需求。按照每家企业需求11人计算，可得出珠三角地区未来三年内对国际贸易人才的需求在40万人以上。而2009年广东共有各类型高校112所、在校大学生约133万人，近几年内每年毕业的大学生约40万人，国际贸易及相关专业的高校毕生每年不超过2万人，高职毕业生不超过1万人。即使考虑省外人才的流入和省内其他层次毕业生的就业等因素，珠三角对国际贸易人才的需求仍然可以为广东高职院校国际贸易专业提供广阔的发展空间。

1．2岗位设置与岗位需求分析

问卷结果显示：外贸企业设置的国际贸易岗位主要有外销业务员、跟单员、单证员、报关员、商检员等岗位。约65％的企业分别设置业务员、跟单员、单证员、报关员、报检员等岗位；约25％的企业则采取“一脚踢”的岗位设置方式，即由业务员兼做其他岗位的工作；还有约10％的企业只设置业务员、跟单员等个别重要业务岗位，单证、报关、报检等工作采取委托或外包的形式请他人代劳。大中型企业多采取第一种方式，采取后两种方式的主要是中小型的民营企业。

问卷还显示，外贸企业对不同岗位人员的需求有较大差异。在未来3年预计需要招聘的2076人中，外销业务员1059人、跟单员374人、单证员270人、报关员166人、报检员145人、其他62人，分别占51％、18％、13％、8％、7％和3％。

从以上数据可以看出，珠三角的外贸企业在未来3年中对各种岗位人员都有一定的需求，但需求的主体还是外销业务员。高职国际贸易专业毕业生的就业目标应该是以外销业务员为典型岗位的包括跟单员、单证员、报关员、报检员等岗位在内的岗位群。广东的高职院校应该根据这一目标岗位群对就业人员素质、知识与能力的要求，制定出合适的工学结合人才培养模式，以培养符合企业需要的合格人才。

1．3岗位人才来源与要求分析

在回答“企业获取国际贸易岗位人才的主要来源”这一问题时，186家企业有110家选择向社会招聘、61家选择院校毕业生、9家选择企业内部培养、6家选择其他途径，分别占59％、33％、5％和3％。在回答“企业主要录用哪一类院校毕业生”这一问题时，选择“硕士或以上研究生”的仅有2家、选择“大学本科生”的有66家、选择“普通大专生”的有61家、选择“高职大专生”的有50家、选择“中专或职中生”的有7家，分别占1％、35％、33％、27％和4％。

在回答“企业录用院校毕业生时，对人才的专业要求”这一问题时，有9家选择“必须是国际贸易、国际商务等相关专业”、151家选择“国际贸易、国际商务等相关专业优先考虑”、26家选择“不考虑专业背景”，分别占5％、8i％和14％。从以上数据可以看出以下几点：

首先，外贸企业获取业务人才的来源偏向于社会聘用，直接从院校招聘毕业生处于次要地位。造成这一现象的主要原因是：(1)外贸业务对从业人员的工作经验与实际操作能力要求较高；(2)外贸企业的现职员工流动性较大、跳槽频繁，企业员工流失多，但从社会招聘也相对容易；(3)院校毕业生缺乏社会工作经验、动手能力差、上手慢，不大适应企业的用人需要。

其次，大专层次的院校毕业生是外贸企业向院校招聘一线员工时的首选。调查数据显示，接受调查的186家企业中有111家在招聘院校毕业生时主要面向大专层次的毕业生。这主要是外贸业务的工作性质决定的，因为外贸业务主要是操作层面的工作，企业对一线业务人员的学历要求并不高。

第三，高职大专毕业生在外贸企业的招聘中显示出了较强的竞争能力。虽然外贸企业在用人时仍然偏向普通高校的本科和专科生，但愿意聘用高职大专生的比例也高达27％，与本科和普通大专相比差距并不十分明显。

第四，外贸企业招聘业务人才时普遍重视专业背景。调查统计显示，考虑应聘人员专业背景的企业占比达到86％。这说明外贸业务具有较强的专业性，对从业人员的业务知识、工作技能有较高的要求。

2．外贸企业岗位能力素质要求与满意度分析

为了了解外贸企业对业务岗位人员能力与素质的要求，问卷设计了适应国际商务环境、专业技能、组织管理能力等三大类共21个能力项目，还设计了敬业精神、忠诚度、吃苦耐劳精神、团队合作精神等4个职业素质项目，要求接受调查的企业对这些能力与素质项目进行评分。每个能力或素质项目依据其重要性最高可以给10分，最低1分。

为了了解外贸企业对现有在岗业务人员能力与素质的满意度，问卷还就上述能力与素质项目要求受调查企业对现有员工进行评分，满意度最高值为l0分，最低值为1分。这两个调查内容的问卷统计结果如表1所示。

另外，我们还在每类能力及职业素质下提供了“其他”选项供企业补充和评分，但极少有企业增加能力和素质项目。因此，我们没有在表1中统计“其他”选项的得分。这也反映出列表中所选取的能力与素质项目基本涵盖了外贸企业对业务人员所要求的能力与素质。

2．1重要性得分分析

首先，从表1可以看出，各项能力或素质重要性得分情况是：最低6．04分，最高8．91分，中值为7．57分，平均值为7．55分。以上数据和情况表明：这些能力与素质项目都比较重要，企业对所有的能力与素质都有较高的要求；外贸企业的业务人员必须具备较强的综合能力与素质。

其次，表1得分在8以上的项目有运用外语能力、建立与维护客户关系能力、开拓新业务能力、商务谈判能力、敬业精神、忠诚度、吃苦耐劳程度、团队合作精神。这表明：外贸企业特别重视上述4种能力与4种素质；业务人员在注重综合业务能力的同时还必须在运用外语进行客户管理、业务开拓、交易磋商等方面有突出的优势；业务人员在进行业务能力培养的同时，还必须加强个人职业素质的修养，改善自己的工作态度与人际关系。

2．2满意度得分分析

首先，从表1可以看出，各项能力或素质的满意度得分情况是：最低6．08分，最高7．94分，中值为7．22分，平均值为7．11分。以上数据和情况表明，外贸企业对业务员不同能力与素质的满意度差别不大且普遍偏低。

其次，表中数据显示，企业对业务人员适应国际商务环境的几项能力不太满意，这几项的得分没有一项超过7分。而企业对业务人员专业技能的满意度都在7分以上，在各类能力与素质中得分最高，说明企业对业务人员的专业工作能力是比较满意的。第三，表中数据还显示，企业认为非常重要的职业素质项目，企业对员工的满意度并不高。这表明员工在职业素质方面的表现与企业对员工的期望相比还存在较大差距。

3．院校毕业生使用中的问题与培养建议分析

问卷中设置了两道陈述题，希望企业就院校毕业生使用中存在的问题及对高校国际贸易专业人才培养的建议进行陈述。186家企业中有132家在问卷中提出了问题与建议。我们可以将这些问题和建议归纳为以下几个方面：

3．1不会做人的问题，包括职业忠诚度不高、频繁跳槽、浮躁不踏实、不虚心学习、人际关系差、没有团队合作精神等。绝大多数问卷都提及这些问题，并建议加强学生的素质修养与职业道德教育。

3．2外语能力差的问题。132份问卷中有87份提到了院校毕业生存在外语应用能力不强的问题，建议加强专业外语能力的培养。

3．3动手能力问题。132份问卷中有66份反映院校毕业生的岗位专业能力不强，建议加强专业技能培训和职业资格考证。

3．4适应能力问题。132份问卷中有43份反映院校毕业生适应能力差，不能很快适应岗位要求，建议加强课程设置的针对性。

三、对我院国际商务专业人才培养模式的启示与建议

从上述问卷结果的分析可以看出，我国高职院校国际贸易专业人才的培养与企业实际需要之间还存在较大的差距。我院国际商务专业现有的人才培养模式也存在同样的不足。对此，我们提出以下改进建议：

1．明确专业培养目标

作为高职国际贸易专业，在培养目标的定位上除了要符合高职教育自身的规律和要求外，最为关键的就是要以服务社会为宗旨、以学生就业为导向。通过本次调查，我院国际商务专业的人才培养目标应该明确定位为：服务于广东外向型经济，培养具有良好综合素质、掌握国际贸易领域理论知识、具有进出口业务岗位操作能力、面向珠三角中小型外贸企业的一线业务人才。

2．加强学生的职业道德教育，提高学生职业素养

外贸企业在引进和使用人才时，对职业道德与素养的要求已经远远超出了对专业技能的要求，而对员工在职业道德与素养方面的不满也超过了对员工在专业技能方面的不满。因此我们建议在我院国际商务专业的教学与管理中，强化学生的职业道德教育，培养学生正确的择业观念、吃苦耐劳的工作作风和良好的敬业精神。

3．根据外贸企业岗位能力与素质要求优化课程体系

国际贸易业务岗位是一种操作性、技能性非常高的岗位，对从业人员的学历要求不高，但要求从业人员具有较强的

位技能和综合素质。这就要求我们必须依据外贸企业业务岗位的设置和各岗位的能力与素质要求来设置相应的课程或课程模块，同时进行课程教学内容的调整与教学方法的改革。

4．加强学生职业资格考证工作

外贸企业的大部分岗位都需要从业者具备一定的职业资格，调查也反映出了院校毕业生动手能力与适应性不强的问题。这些问题都可以通过职业资格考证来加以解决。通过考证的培训，加深学生对行业与职业岗位的了解，使学生掌握职业岗位必备的基本技能，有助于实现教学与就业“零距离对接”，学生更好、更快地适应岗位的需要。

5．加强外语教学，提高学生专业外语应用能力

本次调查反映出来的院校毕业生外语应用能力偏低的问题与我们对我院国际商务专业前几届毕业生就业调查的结果是可以相互印证的。这说明我们的外语教育确实存在不足。对此，我们可以从以下几个方面加以改进：1)增加教学计划中外语课程的门类与比重，增强学生在听、说、读、写方面的能力；2)增加专业课程中双语教学的比重，让学生用外语学习专业知识与技能；3)开展多种形式的外语第二课堂活动，改善外语学习的环境。

6．改善课堂教学中的实践环节，培养学生动手能力

院校毕业生动手能力差的问题，与学校课堂教学中实践教学薄弱是分不开的。因此，我们要努力增加学生课堂上的动手机会，改善课堂实践教学效果，以提高学生的动手能力。要实现这一目标，主要要抓好以下两项工作：一是要加强双师型教师队伍的建设，提高教师的实践教学水平；二是要加强校内实训室建设，为学生进行国际贸易仿真模拟实训创造条件。

外贸业务员工作总结篇(7)

关键词：国际贸易；教学做一体化；教学改革

1教学做一体化教学模式的基本内涵

所谓教学做一体化，就是理论与实践相结合，学生“做中学、学中做”，其核心内容是训练和提升学生的职业技能和职业素养，将理论教学与实操训练相结合的一种教学模式。此教学模式与传统的教学模式不同，教师由知识的传授者变为组织学生学习工作的“导演”，侧重培养学生的动手实践能力和相关专业技能，激发学生的积极性和主动性。教学做一体化模式是一种新型的教学模式，以培养学生职业技能和综合能力为目标，以工作任务为载体，教师边教边做，学生边学边做，学生在学的过程中理论与实践均得到了验证，让学生在学校的学习中就能体验到职业岗位真实的工作过程，在实践中提高职业技能和综合能力。

2传统教学模式下《国际贸易》课程存在的问题

2．1传统教学模式重理论轻实践，不能满足企业对人才的要求

大多数高职院校在教学模式上采取的是将理论课与实践课的教学分开。然而在实践中发现，这样的教学模式已不能适应高职院校教学教育的要求，长期以来，各个高职院校也做过多种探索，如：在课堂上讲理论、在实践场所讲操作；加大实训课的课时比例；强化实训课的教学管理；建立校企合作；加强学生的顶岗实习等，但总体来讲效果欠佳，培养出的学生大多平而不尖，不可否认上述几种方式也是理论与实践结合的途径，但其本质并没有脱离传统教学模式。这样的教学模式很容易造成理论学不精、实践学不会，一到工作现场又重新摸索的情况。

2．2教师实践技能有待提高，缺乏“双师型”教师

实施一体化教学重要条件之一是教师，一体化教学需要的是“双师型”教师，必须具有扎实的理论基础和较强的外贸企业实践经验，有利于学生在学习理论知识的同时，接收教师有关从事本专业实际运用的操作经验。而高职院校从事国际贸易教学的教师大多直接从高校毕业到学校任教，缺乏来自一线行业企业工作的经验，上课只能照搬书本，采用的仍然是教师为中心的“一言堂”填鸭式教学模式，导致学生厌学情绪高，培养出的学生很难适应外贸业务实战环境。

2．3教学手段单一，导致学生学习兴趣不高

国际贸易课程是一门实践性、操作性很强的一门综合应用型科学，不当的教学方式方法，会使国际贸易课堂教学变得枯燥乏味。虽然大多数老师均采用多媒体教学，但是也仅仅是几张简单的PPT，课件上文字多于图片，如讲到海洋运输的特点是，老师一二三地讲其特点，学生只是在学一道“论述题”而已，难免听起来昏昏欲睡。这样缺乏内容丰富的教学方式和现代化的教学手段，导致一方面学生觉得理论知识课程较枯燥，另一方面，学生的实际操作能力无法得到培训提高，从而与企业对人才的实际需求之间产生较大差距。

3教学做一体化改革探索

3．1建立“1233”课程内容教学体系

所谓“1233”课程内容体系，指“一单工作、二角并行、三大模块、三项技能”。本课程模拟外贸实操中完整的“一单工作项目”流程，向学生介绍某货物对外贸易全过程。“二角并行”指教师扮演企业“老员工”，学生扮演企业“新员工”两个角色，通过“老员工”带帮教“新员工”，实现教学做完美结合。课程内容分为“三大模块”：模块一国际贸易实务基础知识；模块二合同条款；模块三对外贸易分岗模拟实训。“三项技能”指通过对三大模块的学习，使得学生在专业能力、方法能力、社会能力上得以提升。

3．2建立宏观和微观相结合的“教学做”一体化教学模式

根据国际贸易课程“1233”课程教学体系，设计出宏观和微观的“教学做”有机结合的教学模式。首先，宏观的教学做一体化，我们仿照外贸企业新员工培训的特色，企业会安排一名旧员工带帮教新员工进行业务操作，最后新员工掌握了详细的操作内容后，再让其独立完成新业务操作。因此，我们将教学内容分成的三大模块，模块一国际贸易基础知识以“教”为主，类似于新岗位介绍，模块二合同条款“学”为主，类似于企业带帮教，模块三国际贸易分岗模拟实训“做”为主，学生独立完成工作任务。整个流程和企业培训新员工的流程是一样的。其次，微观的教学一体化，则是体现在“二角并行”提升进阶教学模式，以一项完整的外贸业务流程为主线，老师以企业老员工的角色向学生介绍任务、示范操作、解答问题、分配任务、指正错误、评价效果，同时，学生以企业新员工的角色向老师了解任务、观察提问、学习知识、模仿操作、查漏补缺、总结提高，同样也是和企业老带新的模式是一样的。

3．3灵活运用多种教学方式，提高教学效果

3．3．1项目驱动式在课堂教学中，教师可以广泛运用项目教学法，可以根据国际贸易基础知识、合同条款、分岗模拟实训三大模块设计若干个项目，学生们共同致力于该项目的完成，为此分析问题解决问题。比如在学习商品数量、包装条款时，教师可以提供学生一些真实的企业进出口商品实例，教师和学生一起分析商品的性质和特点，学生自行拟定该商品的数量、包装条款，之后让学生见识真实外贸合同中的商品数量、包装条款，针对存在的问题和分析，进行查漏补缺，总结提升；再比如，在学完出口商品报价核算后，教师可以向学生提供一些真实业务资料进行报价核算，然后一起分析总结，评价效果。3．3．2探究式比如案例分析法，教学中，引用很多来自企业的典型案例，通过对案例的分析，提升学生职业素养；再比如角色扮演法，老师扮演旧员工，学生扮演新员工，共同完成任务，同时，学生掌握一定知识后，轮流扮演外贸业务中涉及的岗位角色（外企、海关、商检、船代、银行等），反复操作达到熟练。3．3．3合作式比如小组教学法，学生以小组为单位，组建外贸公司，小组之间互相扮演进出口商，进行商品的磋商谈判，合作完成一单业务的完整进出口流程。

3．4构建“高徒”标准课程考核体系

国际贸易课程考核以“形成性考核为主，终结性考核为辅”，其中形成性考核占课程考核体系的60％，主要借鉴了企业对员工的绩效考核，将企业对员工的出勤、工作态度、工作质量、职业素养四方面绩效考核纳入形成性考核中，鞭策学生主动学习调动积极性，提升其职业素养；终结性考核占课程考核体系的40％，考核学生对本课程基本知识的掌握占20％，技能操作占20％。同时，通过“高徒”标准课程考核体系使学生在专业能力、方法能力、社会能力三大能力上得到进一步提高。因此，通过“高徒”标准课程考核体系，把课程教学与课程考核相结合，从而实现课程考核的职业化，激励学生对实践能力、创新能力和职业素质提高的重视。

参考文献

［1］陈力．国际贸易实务课程理实一体化教学的探索［J］．当代经济，2012，（02）：100－101．

［2］赵芳．国际贸易实务一体化课程教学改革思路及研究［J］．知识经济，2016，（07）．