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物业公司行政工作总结精品(七篇)
物业公司行政工作总结篇(1)
关键词：现代物业服务；组织结构；区域性；效率
0引言
现代物业服务在我国可以说是一个新兴产业。物业一词由香港传入内地，其含义主要是指以土地及地上建筑物的形式存在的不动产。自1998年国家启动了住房体制改革，福利分房取消，老百姓开始自己花钱买房子，商品房交易日趋火爆。老百姓拥有了自有产权的房子，随之物业服务企业也逐渐发展起来。随着《物业管理条例》、《物权法》等国家及地方相关法律法规逐步出台，现代物业服务企业逐渐走向正规化、市场化。
1现代物业服务企业职责
现代物业服务企业在我国刚刚起步时，都称之为物业管理企业，2007年修订的《物业管理条例》中将物业管理企业改为现代物业服务企业。实际上，物业管理企业属于第三产业，属于服务业范畴，服务时其向市场提供的商品，物业管理企业更名为现代物业服务企业是将这个行业的本质特点在企业名称上表现出来。
根据国家颁布的现代物业管理条例规定物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。在这里，本文要讨论的是物业服务企业要采用哪一种组织结构形式，才能够更好提供物业服务，满足业主及使用人的要求。
2企业组织结构形式
组织在管理学中组织结构形式有直线制、职能制、直线职能制、事业部制等形式。
2.1直线制分析
直线制是一种最简单的组织形式，它的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的全权负责。企业不设职能机构，一切管理职能上都由行政主管自己执行。直线制组织结构的优点是：结构比较简单，责任分明，命令统一，指令传达效率高、执行速度快。但是直线制存在明显的缺点，它对行政负责人提出了较高的要求，要求行政负责人对所属单位的业务全面了解，要通晓多种知识和技能，精通处理各种业务。把所有管理工作、专业职能都集中到最高主管一人身上，这种组织结构形式与向规模化、专业化发展的现代企业显然是不适应的。因此，直线制只适用于规模较小，生产技术比较简单的企业，对生产技术和经营管理比较复杂的企业并不适宜。对于物业服务企业来讲，随着市场变化，现代物业服务正在向多样化、专业化发展，直线制显然不是用于现代物业服务企业。
2.2职能制分析
职能制组织结构是指在企业领导下面设立职能部门和人员，协助领导从事职能管理工作，各职能部门有权在自己业务范围内向下级行政单位下达指令。这种组织结构要求行政主管把相应的管理职责和权力交给相关的职能部门，下级行政负责人除了接受上级行政主管人指挥外，还必须接受上级各职能部门的领导。
职能制组织机构的优点是能适应现代企业技术比较复杂，管理工作比较精细的特点，能充分发挥职能部门的专业管理作用，减轻行政负责人的工作负担。同时，职能制组织机构的缺点也很明显，由于行政单位要接受多个职能部门的指令，在行政单位内部妨碍了必要的集中领导和统一指挥，不利于明确行政负责人和职能科室的责任。在上级行政领导和职能机构的指导和命令发生矛盾时，下级行政单位就无所适从，影响工作的正常进行，容易造成管理秩序混乱。由于这种组织结构形式的明显的缺陷，现代企业一般都不采用职能制。
2.3直线职能制分析
在我国，大多数的企业的组织结构形式采用的是直线职能制。直线职能制，也叫生产区域制，或直线参谋制。它是在直线制和职能制的基础上，取长补短，吸取这两种形式的优点而建立起来的。这种组织结构形式采用了直线制和职能制相结合，以直线为基础，在各级行政负责人之下设置相应的职能部门，实行行政负责人统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。这种组织结构形式是把企业管理机构和人员分为两类，一类是直线领导机构和人员，按命令统一原则对各级行政组织行使指挥权；另一类是职能机构和人员，按专业化原则，从事组织的各项职能管理工作。直线领导机构和人员在自己的职责范围内有一定的决定权和对所属下级的指挥权，并对自己部门的工作负全部责任，职能机构和人员，则是直线指挥人员的参谋，不能对直接部门发号施令，只能进行业务指导。
直线职能制把直线制组织结构和职能制组织结构的优点结合起来，职能部门拟订的有关指令，由直线主管批准下达，各级行政领导人逐级负责，实行高度集权。既能保持统一指挥，又能发挥参谋人员的作用，部门和人员分工精细，责任清楚，各部门仅对自己应做的工作负责，效率较高。
3北京外交人员房屋服务公司现状
笔者所在的北京外交人员房屋服务公司是专门为驻华外交使团及新闻机构提供房屋租赁及物业服务的公司，公司成立于建国初期，现管理着5个高档涉外公寓群及几座办公楼，下设5个物业管理部。公司与市场上的物业服务企业不同，公司隶属于外交部下属单位，公司所管辖的物业产权为公司所有，因此公司各物业部执行着物业管理与产权业主的双重职能。物业部在日常的物业管理工作中，不仅仅要负责常规的物业管理项目，而且还要担负租赁合同中业主需要承担的责任与义务，因此物业部比单纯的物业公司的服务范围要广、服务内容要多，对物业服务水平提出了更高的要求。
3.1公司现状分析
公司的组织机构形式属于直线职能制。公司总部下设公司办公室、物业部、销售部、材料采购中心、财务部、人事部、卫星服务部、电梯服务部、工程部、消防保安部等职能部门。
公司下设的5物业部门负责所辖公寓的物业服务，下设客户服务组、工程管理组及治安委员会为客户提供清洁、维修、安保服务。销售部负责联系客户，价格谈判，签订理合同。
材料采购中心负责全公司的各项材料采购包括日常办公、维修材料采购，公寓套房内配套家具、电器的采购及维修。
财务部负责租金及维修费用收缴等各项财务工作。
人事部负责公司所辖人员培训、人事、薪金管理。
卫星服务部负责全部公寓群内的卫星电视的信号接收及调试。
电梯服务部负责全部公寓群内的电梯维修、保养、装饰工作。
工程部负责大型施工项目的管理。
消防保安部负责组织、监督、检查公司所辖区域内的各项安全工作。
从公司总部目前的组织架构设置和部门职能设置来看，符合直线职能制的组织结构的设置要求。但是公司的主要业务部门5个物业部的辖区并不在一起，各物业部对自己辖区负责，实行属地管理，即各物业部辖区内的各项服务工作均有各物业部负责。各物业部的组织结构就变成了职能制，各物业部的具体工作要受到上级行政领导的指挥，各职能部门的指令也要服从。销售部门与客户签订合同后，客户需求的各项物业服务均由物业部负责提供。公司5个公寓群位置不同，客户群体也有较大的区别，客户的个性化需求差别也较大，但是除了物业部常规的清洁、维修、保安服务外，客户的个性化需求提出后常常要由物业部向上级行政领导或其他职能部门协调请示，手续繁琐，工作效率低。因此，公司现行的组织结构需要改进。
3.2公司组织结构改进方向
随着近年来物业服务行业的发展，各项法律法规的建立健全，以及业主对物业服务的标准要求越来越高，物业服务企业之间的竞争也渐露峥嵘。物业服务企业除了提供常规服务外，提供的服务种类和效率在很大程度上标志着物业服务企业水平。
对于承租人和产权人来讲，承租人尤其是涉外高档公寓的承租人要更看重物业服务的水平和质量。以北京外交人员房屋服务公司为例，公司的经营收入主要是房屋租赁收入，物业服务的质量对公司的经营业绩至关重要。目前物业部开展工作受到的职能部门的制约较多，物业部经理的工作重点都放在了与职能部门的协调上，工作效率低下。针对目前状况，为提高物业部的工作效率，公司总部直线职能制的组织结构形式应在二级单位即物业部中实行，在设备设施保障、材料以及销售等方面向物业部的行政负责人放权，由其负责所辖区域内的各项事务，使物业部提供物业服务过程中更加高效。
4物业服务企业组织结构的发展
笔者认为采用直线职能制并不是物业部最佳的组织结构形式，事业部制的组织结构形式更符合物业服务企业的特点，是一种更佳的组织结构形式。下面简要介绍一下事业部制组织结构形式。
4.1事业部制
美国的通用汽车公司在20世纪20年代初购并了许多小公司，企业规模急剧扩大，产品种类和经营项目增多，而内部管理却很难理顺。当时担任通用汽车公司常务副总经理的阿尔弗雷德•P•斯隆于1924年完成了对原有组织的事业部制改造，使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功，从而奠定了事业部制管理的基础，因此事业部制又称“斯隆模型”。1927年，日本的松下公司也采用了事业部制，这种管理架构在当时被视为划时代的机构改革，充分发挥了资源投入优势，提高了企业的管理效率。
事业部制就是按照企业所经营的事业，包括按产品、按地区、按顾客（市场）等来划分部门，设立若干事业部。事业部是在企业宏观领导下，拥有完全的经营自，实行独立经营、独立核算的部门。
在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有很强的自主性，实行独立核算，是一种分权式管理结构。
在企业总部根据具体情况设置一些职能部门，如资金供应和管理、法律咨询、公共关系、物资采购等部门。按照职能制结构进行组织设计。实现集中控制下的分权，提高整个企业管理工作的经济性。
4.2事业部制与物业服务企业
按物业服务企业的地域特点，可按地区划分成立事业部。采用事业部制的组织结构形式有以下几个有点：
每个事业部都可以根据自己辖区的客户特点，结合企业总部提出的利润指标提供物业服务，独立核算。每个事业部都能灵活自主的适应市场出现的新情况迅速做出反应，改进服务质量，增加服务项目。
各事业部均为利润中心，实行独立核算。实行事业部制，则意味着把市场机制引入到企业内部，有利于在企业内部推行绩效考核，加强成本控制。
事业部经理负责领导一个自成系统，独立经营的部门，有利于培养全面管理人才。
5结论
随着现代物业服务企业的发展，企业规模的扩大，企业的组织结构形式应向事业部制转变。
参考文献：
刘秋华；柳雨霁《现代企业管理》中国社会科学出版社2002P16-20
物业公司行政工作总结篇(2)
【范文一：公司从事后勤工作总结】
本人201x年在广西分公司综合管理部担任行政后勤岗的工作，一年来，根据总公司行政管理的相关政策精神，结合分公司的实际，我积极、认真地完成了本职岗位的各项工作，现对2017年的整体工作总结如下：
一、行政后勤
（一）职场管理方面
1、指导、协助玉林、兴宁、合浦、平南、龙胜等5家下属三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作；根据实际工作需要，向总公司申请增加分公司本部财务单证房、良庆、江南的办公职场面积。
2、及时与机构对装修问题进行沟通，并审核玉林、兴宁等7家机构职场装修预算。
3、钦州、河池等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。
4、配合总公司建立全系统职场信息系统，每月按时上报《分公司职场管理信息统计表》，将全区（租赁职场）房屋租赁合同，（自有产权物业）房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至FTP。
5、分公司本部职场情况：根据各部门职能的调整，人员的调配，对部分办公室进行调整并重新布局，合理利用空间；组织学习消防知识，提高员工的安全防火意识；更换职场窗帘、租赁绿色植物，美化办公环境；职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。
（二）会务接待方面
1、完成了第四五届职工运动会、15年中期工作会议、《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次。
2、与各星级标准的酒店建立了良好的合作关系，并签订了消费优惠协议，为公司员工差旅住宿提供了便利和保障。
（三）行政费用预算和开支管理
1、在15年行政费用支出过程中，本着费用从紧、实际工作需要等原则，严格把控2017年分公司本部和各机构的行政费用支出，尤其严格把控固定成本投入，通过以需申购、调配利用闲臵设备等措施节约费用开支。
2、根据总公司201x年预算编制的各项要求，结合分公司2017年的实际及2017年的发展规划，及时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。
（四）通讯方面
1、及时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话维修等工作。
2、与移动公司交涉，追回移动公司在08年双重收取集团彩铃费用1万6千多元，将这笔费用及时返还员工个人手机；与电信公司交涉，追回电信公司在06年至08年三年未按合约履行违规收取的通讯费用3万2千元。
（五）证照方面
在相关主管部门规定的年检时间内，按时完成了分公司本部2017年度《营业执照》、《组织机构代码证》、《房屋租赁许可证》等证照的年检工作，保证了公司经营的合法性。
（六）其它后勤工作
1、根据各部门及同城门店的需求，及时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品，并适量进行管控，每月或季度定期结算，保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。
2、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用，按时办理费用结算，及时与物业管理公司沟通，处理各项物业管理问题。
3、每月按时上报电话、耗材、招待等各类行政费用公示表
二、物资管控
1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、入库登记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理工作。
2、根据各机构提出的申请及时审核配臵及实际需要，并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果；按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。
3、根据总公司对门店闲臵资产的处理意见，以内部调配为主要原则，根据各部门及机构实际需求，合理调配处臵闲臵资产。
4、每月按时上报《固定资产月报表》。
三、存在的问题
1、对机构行政管理工作的管控力度不够，部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。
2、审核职场装修方面预算经验不足。
3、由于岗位的性质，工作面广、杂、琐碎，导致部分工作邂逅，未能及时办理。
四、201x年工作计划
1、加强与总公司各相关岗位的联系，力争得到总公司更多的指导和支持，更有利于本部和机构的工作。加强与机构的交流和管控，更有力地执行总分公司的相关制度，更好地为机构服务。
2、加强自身职场装修方面知识的学习，吸取更多他人的经验，提高工作效率。
3、重点处理门店闲臵资产，根据内部需求，合理安排及时办理相关调拨手续。
4、联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题上进行协商，争取更优惠的政策。
【范文二：公司行政后勤办公室主任工作总结】
本人于xx年10月9日入职，历任办公室副主任、主任职务，并于xx年9月1日至xx年10月31日兼任**部部长、**办事处主任，现任总经理办公室主任。现将20xx年工作报告如下：
一、主要工作内容
xx年1月1日至xx年4月30日，负责公司行政及后勤管理工作，其工作重点是进行公司规章制度的建设；xx年5月1日至xx年8月31日，全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作，该阶段的工作重点是人力资源工作规范性建设；xx年9月1日至xx年10月31日，全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作，同时负责**项目部的全面管理工作，该阶段的工作重点是项目部规范管理的建设；xx年11月1日至今，负责公司行政及后勤管理工作。本人实际上是从事了12个月的行政、后勤管理工作，6个月的人力资源管理工作，2个月的项目部管理工作。
二、主要工作业绩
（一）行政管理工作
1、完成了公司规章制度建设工作。主持制定了17套规章制度，其中亲自主笔编写11套，这些制度基本上满足了公司目前的管理需求，从而使公司的各项管理有章可循，员工有“法”可依，为公司实现企业现代化规范管理奠定了良好的基础。
2、公文管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外公共文书的管理流程，使公文的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序，确保了公文传送的及时性、公文执行的有效性及公文使用的安全性，从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。
3、档案管理工作实现了规范化。建立了公司专业的档案室，并实行了专人管理，对公司档案进行了分级、分类、编号登记管理，对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理，并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式，确保了档案管理的安全性及延续性。
4、完成了前台接待的标准化管理。公司现有三个前台，均进行了统一的形象布置，并对前台接待员的岗位进行了全面培训，统一了公司的接待流程及工作要求，为树立公司良好的企业形象起到了积极作用，为公司各部门的业务接待起到了模范作用。
5、会议管理基本上实现了标准化。公司对内、对外的会议，从会前准备到会中服务及会后跟踪，都能全面完成，无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好地完成，保证了各项会议的成功召开。
6、印章管理工作基本规范。严格按照《印信管理办法》执行印章使用审批制度，对印章的启用、保管、使用均进行详细的登记管理，确保了印章使用的合法性和安全性。
总之，公司的行政管理工作，在海南企业中已达到了上等水平，我们的公司也跨入了现代化规范管理的企业行列。
（二）信息管理工作
1、加强了网站的管理工作，对网站内容进行了严格审核，并不断充实网站内容、更新网页，及时上传新信息、搜集外来信息，为企业建立了一个良好的宣传窗口，并对网站后台进行了分析、汇总，及时掌握网站使用动态。
2、建立了企业信息库，完成了公司信息的统一管理，规范了公司信息的使用流程。目前已建立客户信息、通讯信息、项目信息、新闻信息、资讯信息五个子库，并完成了通讯信息、客户信息及资讯信息三个子库的信息收集，共收集信息515条。
3、加强了信息收集与信息传递工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司领导要求进行了《资讯周报》编制，并提供给公司中、高层领导学习与运用，方便了领导的工作，同时也提高了工作效率。
（三）人力资源管理工作
1、制定并实施了《人力资源管理细则》，规范了招聘、录用、转正、离职等人事工作流程，明确了人才选聘标准。
2、完善了人事档案管理工作。制定了人事档案规范内容，健全了人事档案，规范了人事档案管理流程。
3、企业文化建设初具规模，先后组织了项目开工典礼、周年庆典、抗震救灾捐款、新年联欢晚会等大型活动，组织了大、小六场培训活动，并组建了篮球队，开展了多场篮球比赛，以及印发《项目简报》41期、参展冬交会、参展海洋渔业博览会等多种宣传活动，不断地提高了企业知名度，有效地塑造了企业文化。
（四）后勤管理工作
1、资产管理工作规范化。对公司资产在进行彻底清查的基础上，依据公司《资产管理办法》分别按部门对资产进行了分类、编号登记，并将管理责任落实到具体的使用人或保管人，规范了资产采购、验收、入库、领用、回收、调拨等管理流程。
2、车辆管理工作得到了加强。对公司车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理、费用控制、车辆保管等方面进行了严格管理，并严格执行了派车审批制度，达到了有效地使用车辆和有力地控制费用的双重效果。
3、办公用品管理工作规范化。实行了办公用品月计划制度，并结合以旧换新的节约措施，既保证了工作需要，又避免了不必要的浪费，有效地控制了办公成本。
（五）总经理办公室管理工作
1、以创建先进集体为目标，加强本部门的团队建设与管理，使本部门具有较强的凝聚力和荣誉感，且具有很好的团队精神。本部门在公司的重大活动中均取得了最好的成绩。
2、本着严要求、勤指导的方式，以树立模范、培养骨干为目的，加强本部门员工的教育和培养。
三、主要工作经验
1、做人原则：做员工表率，为下属老师，当同事朋友。
2、做事原则：原则坚定，奖罚分明；身先士卒，带头实干。
3、管理原则：理论上高度，实践到深度；分工要明确，责任必到人。
四、工作中的不足：
1、行政管理力度欠佳，行政监督职能不强。
2、规章制度执行不严，执行制度时有宽松之短、仁慈之弊。
3、考核制度还待进一步完善。
五、新年工作愿景
1、为总经理分忧解难，与员工一道艰苦创业，为实现公司的宏伟目标而奋力拼搏。
2、不断学习、不断创新、不断提高，努力成为一名优秀的职业经理人。
3、务实敬业、勇担重任，希望有机会为企业做出更大的贡献。
六、新年工作设想
（一）行政管理工作
1、在对现行规章制度执行进行调查研究的基础上，进一步修正和完善现行规章制度，并加大各项规章制度的执行力度；
2、新建《合同管理办法》、《保密管理制度》、《会议管理制度》、《办公场所管理规定》、《员工行为规范》、《工服管理规定》等规章制度，以满足公司发展的需要；
3、建立企业危机管理机制，有效预防或应对企业经营危机；
4、建立规范的行政监督机制，加强行政管理力度。
（二）后勤管理工作
1、完善规范的后勤保障系统，提高后勤服务质量；
物业公司行政工作总结篇(3)
行政人事专员个人工作总结范文一
20xx年即将结束，在即逝的一年里，武汉华侨城在发展的道路上又迈进一大步，作为行政部门的一员我肩负着公司的文件发放签收.报刊的发放.会议室的会议安排与管理.各部门的出差票务预订等工作，看着公司各项基础管理得到不断加强与完善，我的内心无比激动。
虽然我加入公司的时间不长，但我却深深体会到了华侨城这个大家庭的温暖与和睦。领导和同事们对我的关心和帮助使我在工作能力方面和思想觉悟方面都有了进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 1) 思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策：爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2) 专业知识、工作能力和具体工作。我是十月份来到公司工作的，行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了各项工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
(1) 协助同事做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把把文件按类型整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。
(2) 做好了各类公文的收发工作，每天按时把报刊、公函、及时分发到各部门及个人。
(3) 做好会议室的会议安排和管理工作，协调好各部门的会议时间并进行合理协商。
(4) 认真、按时、高效率地做好领导及总监交办的其他工作。
3) 工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工做按时加班加点，保证工作按时完成。
4) 工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效益高，同时在工作中学习很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步有成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
20xx年对武汉华侨城来说将会是一个繁忙而充实的一年，在新的一年里，我将会认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效益全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。 对未来工作的计划
1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：
(1)协助领导做好各类公文的登记、上报、下发等工作;
(2)继续做好报刊信件的收发工作
(3)做好会议室设备的维护和保养工作;
(4)做好会议室安排工作，让各部门同事尽快习惯OA系统，使今后的会议室管理更加高效、系统;
(5)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照行政部的各项规章制度办事。
2.在行政工作中，我将做到以下几点：
(1)做好领导服务：及时完成各位领导交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。
(2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(3)做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保
密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
(6)学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。
这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。
4.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：
(1)积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为武汉华侨城就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
行政人事专员个人工作总结范文二
我于今年x月入职**传媒这个大家庭，近一年来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，使我很快地适应了传媒行业的工作。20xx岁末已至，回顾这段时间工作中的成败得失，使我无论在工作效率、思想、学习上都取得了很大的进步，成长了很多，现将20xx年主要工作内容总结如下：
一、成本管理：
20xx年经手行政费开支共计60707.75元，其中采购15140.75元，长途话费400元，快递费用900元，临时维修费5180元，电费960元，网费1680元，水费50元，蛋糕1000元，差旅费35397元，见表1。
表1 20xx年成本构成表 单位：元
现简述一下在20xx年工作过程中，针对以下项进行的管理措施。
1、办公成本控制
建立办公室管理制度，通过规范的管理有效控制办公成本。建立电话管理制度，杜绝拨打与工作无关的电话;规范用电管理，避免办公过程中的浪费用电现象;促成员工形成节约用水的好习惯。
2、设备维修成本控制
设立设备的规范使用，建立科学的保养方法，尽可能地减少维修次数，尤其是大修次数是进行维修费控制的重点。通过规范体系的建立，以期延长设备的使用寿命，延缓设备折旧。
3、采购管理
1)、建立完善的出、入库管理制度，完善公司物料领用制度。每月进行物料盘点，以方便做物品采购计划和资金使用计划，避免因仓库管理不到位而造成的物品长期积压和急需物品时临时加急采购;
2)、加强仓库管理，避免因管理不善而造成物品损失。
3)、物尽其用。办公用品要物尽其用，杜绝浪费使用，避免办公过程中不必要的开支。
二、企业管理
1、公司新址选定
在公司全体员工的努力下，公司顺利完成新址搬迁。搬迁前，完成了家政公司的筛选，同时组织好员工对各自的物品进行打包，并且制定了详细的办公室布局方案，提前协调各方作好搬迁后的工作，比如电话、网络布线等。整个搬迁过程有条不紊。 2、员工形象管理
为提升公司形象，7月份为员工采购工作服，统一定制了胸牌。同时行政部出台了相关的着装管理制度及处罚条例，焕然一新的着装，提高了员工形象的同时，也提升了公司的企业文化。
3、团队凝聚力管理
进入公司以来，员工流动比较频繁，入职、离职手续的办理也相对频繁。对于即将离职的员工，尤其是对公司贡献较大的员工，努力通过各种方法对其进行劝说，以期其继续为公司效力;对于离职员工，努力使其在离职后保持一份好的心态，肯定其为公司付出的努力;对于新入职员工，人力资源部通过努力协调各部门对其进行入职培训，使其能快速熟悉公司的管理制度和管理流程，使其能快速适应岗位职责。
4、考勤管理
考勤是员工薪资领取的最重要的依据，在入司几个月中，严格执行公司的考勤制度。建立完善的加班、调休制度，灵活处理员工工作与生活中的矛盾。
以上列举了几项行政工作，行政事务较繁琐，而且关乎能否正常办公，所以每一件事都不能忽视，作为一名行政人事助理，需要我在认真工作的基础上更加仔细，为员工办公创造一个良好的氛围。
三、人力资源管理
人才是公司的立司之本，企业的任何活动都离不开人的要素。入职以来，本人从企业规划、招聘、培训、社保、员工关系等模块来进行人力资源的管理工作。
1、招聘
按照公司的年度规划，配合部门经理进行人才选拔。选拔的主要渠道是网络招聘，分别与三大主力招聘网站合作进行人才招聘，主要招聘岗位有：销售经理、媒介执行，活动执行等岗位。另外与两家网站进行协作招聘，偏重于选拔对执行力有较强要求的岗位。随着公司的扩张，目前公司人才缺口仍比较大，需要在今后工作中加大招聘力度，争取从更多的渠道为公司选拔优秀的员工。
2、培训
对于新入职的员工，有的对传媒行业并不了解。这需要公司对新员工进行培训工作，使他们迟快熟悉公司的业务。为此，人力资源部多次组织本部门和其他部门对新员工进行入职培训。通过人力资源部的培训，使其能熟悉公司的规章制度，熟悉公司的工作流程，熟悉公司的企业文化;通过其他部门的培训，使其能快速熟悉在工作中的岗位职责，提高业务能力。
3、社保、福利管理
为响应政府号召，公司规定，员工转正后必须缴纳社保，以免除他们的后顾之忧。同时，为了体现人文关怀，完善福利制度，公司都会及时为每个过生日的员工送上生日祝福。
四、建议：
继往开来，20xx年的工作重点是在延续20xx年的工作基础上扬长避短，继续发挥过去的优势，摒弃20xx年工作中的不足，进一步完善人性化的管理，实现人力资源的最大化效益。
1、业务团队建设
业务能力是一个公司生存最基本也是最重要的支撑点。业务团队的优劣关系到公司的利润目标能否实现，目前公司业务团队略显薄弱，业务员的业务技巧仍需提高。建议公司在加大对业务员培训的同时，加大业务员的招聘，选拔优秀的业务员。
2、制度和流程的完善
好的企业，各项工作均能有条不紊，员工热情高涨。这需要公司制度完善，流程清晰。这就需要建立制度体系，完善制度培训，梳理流程脉络，工作有章遵循。
行政人事专员个人工作总结范文三
伴随着新年的临近，我们即将迎来一个充满期待20xx年。时光流逝，转眼间已经来小肥羊快半年了，在此过程中有学习，有成长，也有不足。具体工作汇报如下：
第一，对店面员工档案，健康证及相关人事资料进行管理。使其更加完善，以方便统计和填写各种人事报表。截止20xx.12月，黄兴路店、宝山路店、牡丹江路店在职人员情况：
第二、对于店面新进员工，次月18号为其签订劳动合同。确保员工和公司双方的合法权益得到保护。合同签订完之后并以电子表格形式发送至公司进行统一管理。截止20xx年x月黄兴路店、宝山路店、牡丹江路在职员工均已签订劳动合同。
第三、负责店面人员工资，考勤汇总表，人事汇总表的制定及审核，员工花名册，保险台账的制作。从20xx年x月——20xx年x月黄兴路店、宝山路店、牡丹江路三家店面员工工资情况。
第四、负责店面员工新三险，商业保险的缴纳，并对员工医保卡进行管理和发放。当员工对新三险及商业保险有疑惑时须向员工细心解释。宝山路店缴纳新三险共18人，缴纳五险1人，缴纳商业保险37人;黄兴路店缴纳新三险32人，缴纳五险1人，缴纳商业保险32人;牡丹江路店，缴纳新三险32人，缴纳五险3人，缴纳商业保险25人。
第五，及时对eas进行维护。每月在完成制定员工工资，考勤汇总表，人事汇总表后对eas进行维护，对新进人员信息进行完善，对离职人员做离职处理等。
第六、负责门店员工关于薪资福利投诉的处理。对刚入职的新员工在面试后决定录用该员工时应向其解释清楚本公司相关的薪酬福利政策。每月8号发完工资后对当员工对自己工资有质疑时须向员工详细解说。
第七、了解各部门岗位及各部门人员需求状况。及时将该信息以书面形式反馈给店经理及人事部。在得到人事部及店经理的授权后可根据店面人员编制数量及岗位空缺及时招聘小时工。以保证店面营运工作正常进行。
第八、负责店面员工转岗、晋升、调离、调动、审批文件的流转及记录存档。当有员工调离须做好，薪酬，保险、公积金等相关事宜的交接工作。对店面员工请假、离职进行管理。
第九、对于店面员工发生工伤后，一方面积极为员工办理工伤认定、工伤鉴定、工伤理赔等相关的工伤事项。确保员工的合法权益，降低员工损失。另一方面及时将该事件反馈给人事部并积极配合人事部的相关工作。通过半年的工作，经历了工伤申报，认定，鉴定，理赔的全过程，了解办理工伤发生后办理的相关流程。此外应时刻关注 《劳动合同法》、《就业促进法》、《上海工资支付条例》、《上海社会保险条例》《劳动争议条例》《劳动法》等相关法律法规。
第十、对店面员工离职，入职，请假进行管理，相关证件收集。每月一号将店面员工请假单、离职单与纸质版工资表一同送至公司，并汇报上月该店面想关的人事情况。以方便公司进行统一管理。
第十一、在做好自己负责的店面工作外，积极配合人事部搜集、提供劳动仲裁案件人事相关证明。并且须及时完成店面交给的相关的行政工作。
回望自己将近半年的人事工作，有激动、有欢笑也有泪水。在领导和同事们的帮助下在这半年的时间里收获颇多。当然自己在工作中还存在一些不足，首先，由于刚走出校园，不管是做事，思想还是与人沟通学生气很浓不够成熟。为此须像优秀员工学习取经来不断提高自己。
其次，与店面员工的沟通需加强。及时向员工解释薪酬福福利、社保、考勤制度等与员工息息相关的事项。积极配合公司做好劳动关系的处理。做好店面与公司的桥梁，确保员工在一个和谐，友好的氛围下心情愉快的工作。另外，在工作中应遇到问题应及时与领导同事沟通，寻求最佳的解决方案。应做到今日事今日毕。最后，在工作之余还需不断充电加强自己专业能力。以应对将来更大的挑战。
20xx即将成为过去，在这一年里有遗憾、迷茫、彷徨、学习、成长、泪水也有努力、喜悦、收获……崭新的20xx已开始向我们走来，让我们整装待发，斗志昂扬的去迎接属于我们的20xx。
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物业公司行政工作总结篇(4)
一、组织领导
近几年，总公司党委始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针。一方面党政班子，集中精力谋大事，规划生活服务工作，超前思考和解决影响改革、发展和稳定的重大问题，充分发挥把好方向、抓好大事、出好思路的作用。另一方面，从坚持生活后勤社会化改革方向、全面贯彻企业党建工作方针的战略高度出发，切实加强对思想政治工作的组织领导，把“三贴近”作为加强和改进总公司思想政治工作的重要切入点，紧紧围绕改革和经营管理，抓各级党组织的思想、组织、作风建设和职工的思想教育工作，保证了煤电公司党政的各项决策在总公司的贯彻落实。党委制定了《关于加强和改进思想政治工作的实施意见》，提出了新形势下总公司思想政治工作的指导方针、原则和任务，并认真抓了落实。每年初，我们都要对党建和思想政治工作进行安排部署，提出重点工作和具体要求，专门发文、专题研究或有议题研究思想政治工作达10多次。在实际工作中，通过加大统筹协调力度，提高干部队伍素质，明确工作职责，建立起了合理、科学、有效的思想政治工作机制，形成了党政工齐抓共管的工作格局，使职能部门之间、基层单位与总公司之间工作配合默契有力，提高了效率，形成了合力，思想政治工作在__公司服务经营管理工作中的地位、作用、影响力逐步得到提升。
党委明确提出，思想政治工作是领导班子的重要职责，党政一把手必须负起第一责任人的职责，班子成员要根据分工的不同，努力做职工群众的思想教育工作，把人心凝聚到干事、创业、谋发展的工作大局中。几年来，对总公司的重大问题和重要事项在提交党委会、党政联席会集体讨论决策之前，都要经过充分的调查研究，认真听取各方面的意见和建议，在集体讨论决策时，班子成员都以事业、大局为重，充分发表意见，共同把关。在具体工作中，领导班子成员之间都能主动加强沟通协作，增强了党政班子的整体合力和战斗力。
党委把党风廉政建设作为一项经常性的工作来抓。认真坚持了领导班子每年一次的民主生活会制度，班子成员自身廉洁自律的情况是民主生活会和考核述职的重要内容。领导班子成员都能认真履行廉政责任制，廉洁奉公、敬业奉献，把自己的全部精力投入到生活服务工作当中，从工作、学习、生活的各个方面严格要求自己，充分发挥了表率作用，得到全体职工的信任与拥护，成为总公司的政治核心和领导核心。
二、制度建设
党委不断加强思想政治工作的制度化、规范化建设。在党委统筹安排和提出原则、任务、目标要求的指导下，综合办、工会、各党支部和单位按各自的工作职责，制定思想政治教育方案与活动计划，在工作结束时进行检查考核、总结表彰。党委把对各级领导干部思想政治工作水平与任务指标考核纳入年终考核和责任目标管理之中，按工作性质和职责，分别制定了具体的工作内容和量化的考核指标，年终在自评的基础上由党委组织统一考核，并将结果作为确定干部考核等级和提拔任用的重要依据。
制度是思想政治工作的重要支撑和保障，根据改革和发展的要求，我们及时调整和完善思想政治工作制度和评价体系，制定实施了《思想政治工作调研制度》、《思想政治工作责任制度》、《思想形势分析制度》、《思想政治工作经费保障制度》和《思想政治工作考核奖惩制度》，使思想政治工作的整体效能得到了比较好的发挥。20__年以来，我们每年都开展具有针对性的专项思想教育活动，坚持召开职工思想政治工作研讨会，根据实际情况确定思想政治工作研讨的主题，先后有9篇研讨成果分别获得公司政研会一、二、三等奖。同时，在经费投入上予以保证。在改善党群部门办公条件、资料征订、表彰活动、参加公司举办的各种大型文体活动、宣传思想工作和精神文明“十创建”活动中，都制定了经费计划，并落实到位，思想政治工作经费在逐年增加，保证了工作的顺利开展。
总公司每
年都对党建和思想政治工作与服务经营工作一同检查、考核，总结评选表彰一次先进基层党组织、优秀党员、优秀党务工作者和思想政治工作者，表彰“双文明”先进单位、先进个人、优秀工会工作者、先进女工和工会积极分子，并给予一定的物质奖励，强化了基层党政负责人“两手抓”的责任意识，较好地调动了方方面面的积极性。三、队伍建设
总公司党的组织机构健全，设有4个基层党支部，配有专兼职书记或副书记。党委的职能部门、各党支部共配有16名专兼职政工人员，机构设置合理，人员编制基本到位，能够胜任总公司党建和思想政治工作的需要。
为了实现思想政治工作与党务管理干部队伍的学历层次、知识结构、综合素质的合理配置，我们在干部的选拔任用中，通过聘任制和竞争上岗，使一些德才兼备、素质全面、责任心强、有奉献创新意识，熟悉热爱思想政治工作与党务管理工作的青年干部走上服务经营工作的领导岗位，同时选拔业务强的骨干负责职工思想政治教育与管理工作，形成了一支政治强、业务精、专兼职结合、党群结合、优势互补的思想政治工作队伍，为总公司的思想政治工作增添了新的生机和活力。
党委根据理论学习、形势与政策教育和实际工作的需要，每年都有计划、有目的选送思想政治工作人员、领导干部参加党校培训班。近两年中，自行举办了领导干部政治理论研讨班、各级管理人员文化知识培训班、纪检委员培训班等共6期，提高了他们的理论政策水平、业务能力，促进了管理水平和思想政治工作水平的提高。
四、设施建设
近年来，我们为各党支部、单位、部门订有《支部生活》、《求实》、《党的建设》、《思想政治工作研究》、《甘肃日报》、《兰州日报》、《甘肃工人报》等12类报刊杂志，并根据实际，建立了思想政治工作场所，在机关、物业管理区建有黑板报、宣传栏等6处，并及时向公司有线电视站报送新闻稿件，向外延伸思想政治工作，做到了学习有内容、宣传有阵地，支部、单位能够充分发挥各自的宣传功能和舆论导向作用。为部分党支部、机关部门配置了电脑等必要的办公设施，机关接通了因特网，可以经常浏览国内一些著名的思想政治教育网站，思想政治教育具有丰富的资源和资料，党群部门的工作条件都得到了明显改善。
为活跃职工业余文娱活动，我们通过费用上挤，经费中提，计划上列等多种渠道筹集资金，通过几年的努力，在办公场所为职工开设了健身房、乒乓球室、棋牌室等公共活动场所，在物业小区添设了户外健身器，依托小区设施经常组织业余秦剧、太极剑、木兰扇等表演活动，最大限度的发挥功能和作用，保证了职工业余文化生活的不断丰富和正常开展，实现了宣传、思想政治工作阵地和资源的整合，形成了宣传思想政治工作的强势。
五、工作任务落实
一是努力学习和实践科学理论与科学方法，确保了理论武装和正确的舆论导向。首先是抓好理论学习。总公司党委把坚持不懈地用马列主义、思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想武装党员干部和职工的头脑，指导实际工作放在服务经营工作的首位。生活服务改革的形势与任务，使党政班子清醒地认识到，要提高班子成员的思想政治素质和驾驭全局工作、实行科学决策的实际能力，就要不断地加强对科学理论的学习研究和实践。对中央、省委提出的重大理论学习任务，党委都认真安排部署，由职能部门制定学习计划并组织实施。两年多来，在党员干部和职工中组织学习讨论了党的十六届四中、五中、六中全会精神、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的先进性建设、胡总书记“七一”讲话精神以及企业改革改制、公司各项改革方案等。党委中心小组坚持每月一次集中学习讨论或自学做笔记的学习制度。党委中心组成员和中层干部的理论述学活动安排在民主生活会、民主评议党员和年终考核述职时进行。党委中心小组把对党的十六大精神、“三个代表”重要思想和构建和谐社会的理论学习，定位在有关生活后勤改革、住房制度改革、提高育人建队水平，为建设和谐矿区服务等重大问题的思考与研究上。在负责农场开发、宾馆餐饮期间，还先后邀请有关专家教授讲课培训。为了推动领导干部理论学习与实践的科学化、规范化、制度化建设，党委每年都要制定《关于加强和改进党委中心小组学习的意见》，对领导干部的理论学习要点、组织形式、制度措施、考核办法都做了具体的规定，使理论武装工作在解放思想、转变观念、推动总公司各项工作中产生了积极的作用。其次抓好舆论引导。对比较重要的学习会议，党委中心小组都要扩大到支部书记参加，以指导基层党组织的学习。党委中心小组成员还经常为职工作各种形式的理论学习辅导，特别是煤电公司实施一矿、天矿破产工作中，围绕热点和难点，组织职工对改革政策进行再学习、再认识，教育职工客观看待市场经济与企业改革的形势，切实把职工思想观念从悲观埋怨转变为逐步适应，消除了各个时期职工思想上的不理解和抵触情绪，确保了改革顺利实施。
二是探索服务文化建设，丰富创建活动内涵，营造思想政治工作氛围。今年以来，我们结合服务工作的本质特点，紧扣育人建队这条主线，认真研究制定了《____总公司文化建设五年规划》，下发了总公司《20__年文化建设的安排意见》，提出了具体措施和目标，初步开展了探索和实践活动。首先是明确了服务理念。通过认真总结服务工作的经验，明确提出了“优质服务是后勤工作生命线”的服务理念，教育党员干部“群众利益无小事，热情服务无止境”，在服务岗位员工中进一步树立起了“干好一件服务工作是小事，做不好一件服务工作是大事”的服务思想，从而促进了党员干部观念的进一步转变，自觉带领职工群众，把平凡的服务岗位作为最现实、最重要的实践平台。“职工群众的假期，就是生活服务工作的奉献期”，在春节、五一长假期间，党员干部带头放弃休息，同维修人员一道跑现场，入户搞维修。负责办公区清扫人员，提前结束假期，提前到岗上班，确保了节后的正常生产生活秩序。进入供暖期后，物业公司还特意组织人员深入到住宅区困难户、子女在外就业的退休职工家庭，检修供暖设施，体现出了较强的服务意识。其次是以制度建设促文明。我们注意把思想道德建设融入到各单位的工作目标、业务工作和内部管理之中，以制度规范职工文明行为。上半年，海石湾三小区住房分配是职工一度关心的热点问题，为准确把握和吃准房改政策与采煤沉陷治理政策，机关的党员干部全力以赴，认真研究分配方案，在坚持房改原则
的前提下，主动、热情、细致、耐心地接待职工来访，认真审核各单位分配方案，协调解决住房分配中的具体问题，积极化解矛盾，使危房搬迁户的住房问题得到了较好地解决。同时，考虑到购房职工携款的安全性，业务人员总是加班延点，待办理完最后一个购房手续才下班，受到了职工群众的好评。再次是开展文体活动注入活力。我们先后组织开展了庆“三八”女职工座谈会以及庆“五一”乒乓球、拔河、象棋比赛、庆党建组织生活外游活动和“迎奥运，庆国庆”职工广播操表演赛”等活动，以活动展现职工团结进取的精神风貌，活跃创建活动形式，增强了职工爱单位、爱事业的集体荣誉感。同时组织职工演唱“八荣八耻正气歌”，利用小区宣传阵地开办“八荣八耻”宣传专栏，扩大了创建活动的影响力。四是加强教育培训造氛围。我们积极创造条件，支持和鼓励职工学习科学文化知识和业务技术知识。今年以来，我们按照培训计划，先后派出8名同志参加公司党校举办的各类培训班；根据工作需要，分批选送工作表现好的职工外出学习先进物业管理经验，使他们用自己学到的新思想、新知识、新技能，积极影响带动周围的人，努力营造“工作中学习，学习中工作”的浓重氛围。目前，总公司有4名管理人员分别取得了“中国饭店业高级职业经理人资格证”和“中国物业管理经理岗位资格证”。有23名管理人员聘任了中高级专业技术职务。有12名服务人员通过了国家职业技术鉴定，分别取得了高级工、中级工技术工种任职资格，为进一步提高服务管理水平奠定了基础。三是丰富思想教育活动内容，拓展思想政治工作途径。“形势与政策”教育是宣传思想政治工作必不可少的重要环节，我们每年安排1—2次各种专题的形势政策报告会，邀请党政领导作辅导报告，较好地把职工的思想统一到了中央对国内外形势的科学分析和判断上来，统一到了公司党委的重大决策上来。我们不断地深入开展法制宣传教育。成立了“四五”普法领导小组，制定实施了《法制宣传教育第四个五年规划》。组织党员干部学习《法制教育读本》、《邓小平法制教育理论》，经过普法学习，职工的法律意识，领导干部的法制观念、法律素质和依法办事的能力明显增强。总公司坚持以职工代表大会为主要形式的民主管理制度。认真落实职代会各项职权和提案，特别是对总公司重大问题的审议权和对中层领导干部评议监督权，积极推进民主政治建设。两年来，在总公司推行司务公开制度，内容包括改革方案、职务职称聘任、竞争上岗、住房分配、经营考核、工资奖金分配、财务收支等十类35个方面，向职工征求意见，接受职工监督，使总公司的决策和管理工作更加民主化、科学化，保证了职工的知情权，调动了他们参与民主管理的积极性。在理顺情绪、化解矛盾方面起到了积极作用，创造了和谐、团结、统一的良好工作氛围，为总公司的民主管理提供了制度上的保证。我们认真实施《公民道德实施纲要》，专门下发通知，结合实际，集中开展了公民道德实践活动，注意把思想道德建设融入到各单位的工作目标、业务工作和内部管理之中，在机关科室注重对职工进行文明办公、文明行为、诚实守信等文明素质的养成教育；在物业管理方面，注重从加强职业道德建设、纠正不正之风入手，抓住与群众工作、生活密切相关的问题，普遍推广规范化服务、诚信服务，加强对服务风气和服务质量的监督。党委、纪委对党风廉政建设长抓不懈，认真落实《党风廉政建设责任制》，实施了党风廉政建设责任制的考核、民主测评、监督检查等5项配套制度。通过对干部实行谈话戒勉制度、任前廉政谈话,不断加大对领导干部的教育、督查力度，提高了党员领导干部廉洁自律的自觉性。
四是围绕改革增效，创新思想政治工作机制，保证了各项工作目标的顺利实现。根据企业实施破产重组、改革改制和总公司服务经营工作进度，我们按照“三个代表”要求，认真研究思想政治工作的特点和规律，努力探索新途径，总结新经验，建立与之相适应的思想政治工作新机制。在领导体制上，实行“双向进入，交叉任职”，在基层大多数单位，实行党政两职“一肩挑”，同时在支部班子中，都有行政、专业技术人员任委员。使各级干部在工作中摆正了位置，促进思想政治工作融入到管理中，形成了齐心协力抓管理，共同攻坚促发展的良好氛围，确保了年年经营指标的顺利实现。在考核机制上，坚持把思想政治工作目标任务纳入党支部、基层分会、单位和科室责任书，做到了思想政治工作与服务经营工作、工会和女工工作目标上结合，安排上同步，责任上一致，形成了方方面面做思想政治工作的有效机制，有力地推动了生活服务各项工作的发展。在工作机制上，加强动态管理，把工作定位在改革前。注重抓主要矛盾，抓关键问题，掌握职工思想动态，及时跟进做思想工作。今年，煤电公司为妥善解决劳动事务站和原双氰胺厂待岗职工就业问题，共安置调入我公司60名待岗人员，同时对物业管理过去临时聘用的家属工进行辞退，为做好工作接替，在进行上岗培训中，我们一方面做好辞退家属的思想工作，理顺情绪；另一方面组织安置职工参观住宅区，介绍家属工的工作经验，并且党政主要领导带头上好第一堂“形势任务课”，不仅较好改变了家属工的低落情绪，而且激励了新员工的工作热情，目前，被安置人员已全部到岗，平稳地完成了工作接替，工作上的表现比我们起初预计的更好。在保障机制方面，把思想政治工作渗透到对职工的关怀中。坚持挤出资金，解决患病职工困难，为职工办福利，同时对每年退休的职工，我们都要召开热烈的欢送会，赠送纪念品，帮助退休职工调整心态，鼓励他们时常关心总公司的改革发展，把组织的关怀和温暖送到每个职工家庭，营造了团结互助、平等友爱、融洽和谐的人际关系和工作、生活环境。
六、突出业绩及创新
面对不断改革与发展的新形势，党委坚定不移地贯彻落实思想政治工作的指导方针、目标和要求，不断地创新、丰富思想政治工作手段、方法和内容，拓展途径，特别是在房改、推行物业管理等综合性工作中，在职工最初不理解、抵触的情况下，顶住阻力和干扰，通过思想政治工作的渗透，扎扎实实的管理成效，取信于民，使职工对房改、物业管理由陌生到熟悉，由不理解到欢迎，把海石湾一小区建成了“省级优秀住宅小区”，经验在全省推广，产生了良好的影响，充分体现了思想政治工作的成效。同时广大职工爱岗敬业、勤奋工作，工作积极性、创造性不断提高，20__年总公司被评为__公司思想政治工作先进单位。在刚刚结束的全国煤矿康居建设总结
表彰会上，我们的房改工作得到了中国煤建协会的表彰，煤电公司被评为“全国煤矿康居建设小康矿（公司）”，房改经验在全国煤矿进行了交流学习。我们的工作虽然取得了成绩，但也存在着一些不足。一是思想政治工作人员的政治理论素养、知识结构还不能完全适应迅速变化的新形势。二是服务文化建设不够深入，仍在起步当中。通过这次自查自评，我们要更好地发扬创新精神，不断地总结经验，努力探索规律，完善工作思路，改进工作方法，在实效上下功夫。对于存在的不足，我们将制定切实可行的整改措施，加以改进和完善，积极落实评估要求，努力把总公司思想政治工作提高到一个新水平。
物业公司行政工作总结篇(5)
大家好！
按照集团公司的竞聘方案，我报名参与了此次竞聘。我竞聘的岗位是：____物业管理有限公司总经理助理，根据本次竞聘方案规程，现向大家汇报。不当之处，请批评指正。
一、 本人基本情况
本人——年毕业于——纺织工学院工业会计专业，曾在政府机关和企事业单位从事会计工作，其中多数时间担任单位财务负责人，——年获会计师任职资格。从——年——月起在物业公司财务室从事会计工作，先后担任公司主管会计、财务室副主任等职务。
在物业公司工作的四年时间里，本人先后获得过：集团公司优秀员工、敬业爱司优秀员工、__物业优秀干部、__市优秀物业工作者等荣誉称号。
二、 竟聘理由 几年来，本人能认真学习和领会武陵城的企业文化，认真贯彻执行公司的各项规章制度，牢固树立：用心营造，顾客至上，致高致远，创新领先的经营理念，有较强的责任感、使命感；本人敬业爱司，能认真学习和领会财税政策，会计功底较为扎实，有一定的组织领导能力；本人对物业政策较为熟悉，物业状况、公司的收支情况较为清楚；本人对工作始终充满热忱，勤恳工作，遵纪守法，廉洁奉公，实事求是，客观公正，依法依章办事。由此，我认为自己符合竞聘__物业公司总经理助理职位的多数条件，并愿为武陵城、__物业的发展壮大贡献自己微薄的力量。
三、 工作总结
本人2001年11月进入武陵城，几年来在公司财务经理未能及时到位的情况下，能积极配合公司历任领导做好财务工作，使公司的规模、效益、品牌建设得以迅速提高。
1、 合理调度资金、确保资金安全
四年来在集团董事局、公司经理室的正确领导下，我公司想方设法克服因国家政策调整而带来的巨大资金压力，充分利用电力、供水、市房产局物管科、电信、业主等资源，巧打时间差，确保了各项款项的及时支付，合同付款准时率10xxxx，员工工资发放准时率10xxxx。
四年来我财务室积极防范资金风险、加强资金安全管理。在盗匪猖獗的今天，我公司未发生一起资金被盗、被抢、挪用贪污等事件。
2、 积极做好年度财务预决算工作和资金计划
四年来，我财务室根据集团董事局和公司业务发展的需要，认真编制公司年度预算和决算，坚持量力而行，量入为出，适当留有余地的原则，将年度任务层层分解落实到各管理处、事业部。认真编制年度、月度资金计划，统筹兼顾、确保重点，合理安排各项支出。
3、 加强收费管理，规范票据管理
四年来，我财务室根据物业公司实际，先后印制了水电物管费收费台账、租赁台账、现金解款日结单，并向税务部门申请印制了__物业专用发票，适时推出了物业公司收费软件。几年来通过发通知、上门催收等形式，费用综合收缴率均保持在9xxxx以上，坏帐损失不足1‰。
4、 积极做好外联工作
四年来，我财务室在积极做好税务工作的同时，努力配合经理室做好电力、供水、市物管科等部门的协调工作，为公司带来直接经济效益数十万元。
5、 积极参预市场拓展
四年来，除积极参加集团内部物业的接管外，还先后参预了洪江市行政中心、市三中、中方县行政中心等物业接管，公司规模得以迅速壮大。
四、 工作计划
如果我竞聘成功，我将根据领导的安排，努力做好以下工作：
1、 当好配角，尽快进入角色
总经理助理岗位对我来说是一个全新课题，是机遇但更多的是挑战。为此我将在集团董事局和公司总经理室的领导下，紧紧团结各位员工，努力做好本职工作，尽快实现角色的转换。
2、加强经营管理，确保公司效益稳步增长
随着市场竞争的日趋激励，处在薄利与亏损边缘的物业管理企业更多的因人力成本的提升而捉襟见肘。为此在新的一年里，我司必须从节约一滴水、一度电着手，在全员中开展全方位的成本费用控制，实施精细化管理，加大收入、效益考核力度，真正实现员工自身利益与所在部门、岗位的经营业绩挂钩；划小核算单位，逐步推行以事业部为单位的成本、费用、利润考核中心；大力发展代办、增值业务，建立健全各项业务工作流程，努力提高代办、增值业务盈利空间；加大资金回收力度，降低应收账款损耗率，积极盘活空置、闲置物业，紧紧围绕“资金总体平衡、略有节余”的原则，努力盘活资金，确保企业资产保值增值。
3、加大制度建设，努力实施规范化、科学化管理
俗话说：没有规矩，不成方圆。随着企业规模的扩大，点多、线长、面广、人众，对公司的管理提出了更高更严的要求，为此必须花大力气，加大制度建设，加大收支两条线管理、备用金管理、票据管理力度、应收账款管理，建立健全各类收费台账；大力推进电子化管理，做实所有物业基本资
料，力争年内各事业部收费工作电子化；加大稽查力度，确保资金安全，积极防范金融风险。
各位领导，不管此次竞聘我能否成功，我都将服从公司安排，努力学习，勤奋工作，以报答各位领导、同仁对我的厚爱。
物业公司行政工作总结篇(6)
行政人事部在以政府扶持为保障、以企业化运作为灵魂、以 员工自治为发展方向的 “三位一体” 有效管理模式下认真贯彻 “积 极、精细、和谐”的六字工作方针，在工作上不断取得新突破，现将上半年工作总结如下：
一、行政人事工作方面 行政人 (一)建立健全公司各项制度 上半年重新制定《绩效考核制度草案》、《综合服务责任区管理 草案》、《物业管理方案》、《客户投诉管理制度》修改了《考勤管 理规定》、《前台日常服务规定》、《车辆管理制度》、《客户自行 购充电方案》等制度，为公司向科学化、规范化管理奠定了基础。 (二)全面出台绩效考核制度 上半年公司出台了新的绩效考核制度，从岗位职责、工作完成 情况、劳动纪律、综合服务责任区等方面对员工进行全面考核。通过 考核进一步提高工作效率、工作水平，调动了员工工作积极性。 (三)对公司部门进行重新调整依据物业公司不断发展的现状，上半年对部门进行了重新划分， 由原来的 3 个部分划分为 6 个部门， 新增了资产运营部、 环境管理部、 运营管理部。重新调整后的部门，分工更加明确，工作更加专业、精 细，更符合物业公司的发展。 (四)对员工工资水平进行调整。 上班年结合市场薪资水平对公司进行了整体工资及人员岗位的 调整，目的是促进员工工作积极性更适合物业公司发展需求。
二、库房工作方面 库房工作方面 上半年库房主要工作为：每月对库房进行盘点工作。其中大型盘 点 2 次。年初与外委方佳奇公司进行工程物品盘点工作，加强了外委 方库房管理力度;年中对 5 个库房进行了集中盘点，同时对同类物品 进行合并，并对不能使用的物品进行汇总并出具处理建议，对库房的 分散进行了重新规整。经过对库房的盘点整理，对废旧物品及时进行 处理，降低了库房的安全隐患，做到了科学化、规范化的库房管理。 三、浴室工作方面 浴室工作方面 上半年浴室的主要工作是： 首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室应急 预案制度》并组织浴室管理人员进行制度的培训及演习，提高浴室管 理水平，为实现浴室年度经营指标奠定基础。 其次： 浴室上一年底更换太阳能设备， 在设备运行期间还不稳定， 因此上半年加强对浴室太阳能日常的检查工作， 做到发现问题及时排 查，确保浴室的正常运行，力争完成经营指标。第三：加强对浴室成本控制，对水电等资源的日常查询记录及洗 浴人次的统计工作，为浴室成本核算提供准确依据。 四、前台工作方面 前台工作方面 上半年前台的重点工作： (一)完善了《前台日常服务规定》使前台工作更规范化、制度 化。 (二)依据年初制定的经营责任书要求，出台了《客户投诉管理 制度》。通过出台此投诉制度，提高了前台工作效率、简化了工作流 程，投诉体系的建立解决了很多入住的实际问题，得到了广大住户的 认可，大大提高了客户满意度。 (三)为方便客户充电，计划实施电卡充值由客户自行办理，方 便及时充值避免出现断电带来的生活不便。 五、综合服务责任区 出台《综合服务责任区管理办法草案》并于 xx 年 1 月 1 日起 施行。综合服务责任区监管办公室成员每日对责任区环境卫生进行检 查，每周举行例会对本周检查情况进行汇总及时解决，每月两次对责 任区进行互评打分。通过综合服务责任区的管理，对园区工程、维修 及卫生死角及时发现处理， 使园区面貌焕然一新， 整体环境大幅提高， 截止目前，综合服务责任区监管考核得分均在 85%以上。 六、其他工作 其他工作完成 3 月 15 日北京市委书记刘琪同志对青年公寓的视察接待工作。 刘淇同志对青年公寓的整体环境及总结出的经营资产物业的理念给 予了认可， 这与平时强化对综合服务责任区日常的工作是密不可分的。 xx 下半年工作计划 xx 年下半年工作计划 根据部门上半年的工作安排， 结合物业公司
目前实际情况和未来 发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展下半年的工作，确保年 度计划顺利实现。 行政人事工作方面 一、行政人事工作方面 (一)继续完善公司各项制度。下半年计划完善《员工福利制度 及实施细则》、《人事管理制度》、《劳动纪律》、《奖惩制度》、 《培训制度》等。使公司的管理更专业化、制度化、规范化。 (二)计划组织一次公司内部培训。使员工工作专业化、提高员工服务水平、提升内部管理水平、提高人员整体素质。为物业公司规 范化发展提供有力保证。 (三)继续推进绩效考核制度。依据《绩效考核制度草案》对公司员工进行绩效考核，通过严格的考核制度调动员工工作积极性，全面提升公司服务水平、管理水平。 (四)加强园区文化建设。计划下半年安装宣传栏，张贴园区内活动照片、园区风采、安全宣传、法制宣传、新政策法规介绍等。及时对园区入住人员进行宣传教育、 丰富园区入住人员的业余文化生活，美化园区环境。提升物业服务水平。 二、 库房工作方面 库房工作方面继续加强库房管理工作，重点加强资产台账管理、 库房安全管理。计划年底对库房进行大型盘点，对全年采购成本、领料成本、办公用品成本进行汇总。使库房管理水平提升到又一高度。
物业公司行政工作总结篇(7)
杨选兴，高级审计师，国际注册审计师，高级国际财务管理师（SIFM）、工商管理硕士。现任广东省粤电集团有限公司财务部部长、广东省粤电财务公司董事长。在《广东审计》、《企业财务管理》等著名刊物发表专业论文30多篇。
工作业绩：
从事审计工作和财务管理工作近20年，担任过审计员、审计部部长和财务部部长等职务。自2005年担任粤电集团财务部部长以来，在集团党委董事会的正确领导下，带领财务部全体人员围绕集团公司做大做强的战略目标，不断加强财务团队建设，组织推进各项财务重点工作，取得了良好的效果。在加强财务制度建设、改进预算和业绩考核、加强资金管理、提高资金利用效益、降低资金成本、确保国有资金保值增值、依法经营、照章诚信纳税等方面取得了显著成绩。
在2006年中国效益200位排名中，粤电集团名列第29位，近年来粤电集团年均缴纳各种税金共计42亿元，被省地税局评为诚信纳税单位。2007年财务部党委支部被集团公司直属党委评为先进党支部。
严谨、勤奋、好学和对事业的执着是杨选兴同志最大的职业特征。
十杰人物之李东山
李东山，高级会计师，高级国际财务管理师（SIFM），硕士。现任广东省交通集团有限公司副总会计师兼财务审计部部长，粤高速上市公司监事主席，广东企业财务管理学会副会长，广东省交通会计学会副会长，财政部第三期企业类会计领军人物。
工作业绩：
从事财务工作近20年，历任出纳、会计、财务主任、财务经理、副总会计师。其间，多次被评为先进工作者和优秀共产党员，由于工作业绩突出，1993年被任命为广东省船务工程总公司副总会计师兼财务经理。1997年调入广东省交通厅财审处，他负责编报的养路费年终决算报表每一次都被交通部评为先进，并且连年获奖。2005年5月，调到广东省交通集团负责财务审计部的全面工作，任副总会计师并兼任财务结算中心主任。
回顾自己能取得今天的成绩，除了个人财务管理知识的储备和意识之外，更离不开交通集团为他提供的发挥才干的舞台。他郑重地表示，他自己从参与筹备广东省交通集团到担任副总会计师，从未感受到权力，更多的是责任和义务。
正直、忠诚、勤学是李东山同志的品格。
十杰人物之周新迁
周新迁，教授级高级会计师，高级国际财务管理师（SIFM）。现任中国石油化工集团公司审计局广州分局局长，2007年被财政部选拔为会计领军后备人才。
工作业绩：
自参加工作以来，经历了中国石化生产工艺、设备管理、财务管理、内部审计等多个岗位的磨练，不断提高自己的综合素质和工作能力，努力改善工作效果。从事财务管理工作12年，刻苦钻研现代财务会计理论和实务，广泛涉猎管理、经济、金融等知识和相关的政策法规，通过落实一系列管理措施，尤其是全面预算管理、资金集中管理、内部控制体系等，较好地参与了企业的运作和发展。工作中，勤于思考问题，认真总结经验和体会。近年来，在油品价格管理、费用管理、内部控制、会计核算等方面发表了多篇文章。
十杰人物之张育强
张育强，毕业于中山大学，中国注册会计师，中国注册税务师，国际注册内部审计师，高级国际财务管理师（SIFM），高级会计师，中山大学“管理学位”校外导师。现任中国卫星通信集团公司广东分公司总经理助理兼财务总监，2007年被财政部选拔为会计领军后备人才。
工作业绩：
作为企业财务领域的后起之秀，勤奋学习、积累经验是他唯一可走的捷径。10多年来一直在金融、电信、IT等行业从事财务管理、投融资工作，参与过集团重组架构和战略的设计工作，参与过大型企业的股权重组。丰富的阅历使他开阔了视野，他认为有效的财务工作最终必须为企业创造价值，在处理问题时更加游刃有余，使得他最终成长为一名企业财务管理精英。
他的导师曾经告诉他：“财务工作就如同规立在圆心上的一条腿，你必须努力延长圆规的另外一条腿（学习、积累和创新），才能把圆画得更大。”在努力使自己的专业造诣更深厚的同时，他也在努力为自己的人生画出更大的圆。
十杰人物之王子渊
王子渊，硕士，会计师。现任广州市邮政局财务总监。
工作业绩：
负责广州市邮政局的财务设计、管理及投资运作。将先进的财务理念与管理工具引入传统邮政企业的财务工作中，在贯彻落实行业制度与改革的同时，结合广州邮政的特点，统筹兼顾，创造性实践。推进市县财务一体化，实施全面预算管控，强化对全区发展的掌控；率先实施责任损益核算，推进全成本管理，以对经营成果的合理评价和对资源的优化配置；精于财务数据分析挖掘，指导市场拓展，促进科学决策。
十杰人物之滕华国
滕华国，教授，高级会计师，高级国际财务管理师（SIFM）。现任广东中人企业（集团）有限公司总经理。广东中人企业（集团）有限公司先后被评为“全军优秀企业”、“广东省100强骨干企业”，多次跻身“中国企业500强”。
工作业绩：
中人集团从“蓝海战略”获得巨大成功。公司领导结合企业自身的实际情况，通过多次的实践，摸索、总结出一套自己的“蓝海战略”，以创新为中心，通过开发全新的思维和观念来创造新的改变。这套经营管理模式是“激活基本经营单位的集团管理”，简称“中人机制”。他于2001年、2002年分别获得第11届“广东省企业管理现代化优秀成果”一等奖，第9届“国家级企业管理现代化创新成果一等奖”。十多年来，中人集团创造了辉煌的业绩，从无到有、由弱变强，累计实现产值98.3亿元，净资产1.6亿元，创利6.56亿元，年人均创利27.4亿元，国有资产保值增值率达到114％以上。在中人集团的发展中，滕先生从教授成功转型为企业家，并且是中国难得的一名精通财务管理的优秀CEO。
十杰人物之张 泓
张泓，男，中共党员，管理学博士，正高级会计师，中国注册会计师。现任深圳市地铁有限公司董事、财务总监。
工作业绩：
1988年7月参加工作，历任审计署驻武汉特派办副主任科员，中国宝安集团审计部审计师，武汉马应龙药业集团股份有限公司党委委员、董事、总会计师，武汉宝安房地产开发有限公司财务部部长，武汉国际租赁公司，广州医药集团有限公司，深圳机场集团有限公司财务总监等，出版专著1本，与人合著1本，公开发表文章50余篇，其中在《会计研究》、《财务与会计》、《武汉大学学报》、《天津大学学报》等核心期刊10余篇，被人民大学复印报刊资料全文转载2篇，索引3篇。
十杰人物之项有志
项有志，管理学博士，高级会计师。现任深圳发展银行财务总监。
工作业绩：
1987年至1998年，主要从事教学与科研工作。其间，累计发表专业论文70余篇，出版著作、教材10余部，由于教学、科研工作突出，1995年被评选为“安徽省高等学校中青年骨干教师培养对象”。1998年－2007年，在招商银行总行先后担任会计部、计财部经理、总经理助理、副总经理、监事等职，主要从事会计制度规范、费用管理、考核激励、管理会计信息系统建设、上市融资及信息披露等实际工作。
十杰人物之李登雨
李登雨，中共党员，硕士，高级会计师，高级财务管理师（SIFM）。现任中国交通集团广州航道局董事、总会计师。
获奖情况：
2005年度获交通行业百名优秀会计师称号，2006年度获中山大学岭南（大学）学院优秀MBA研究生奖，中国交通建设集团有限公司2006年度龙成项目上市功臣称号（中交建设股份香港联合交易所主板）。
工作业绩：
1.组织实施了广州航道局第一疏浚工程公司会计电算化的方案设计、软件选型和实施工作，完善公司财务管理制度和会核算体系。
2.利用财务会计分析功能，分析论证了1995－1999年度广州航道局经营成果，为广州航道局组织架构的重大改革提供了改革契机和支撑。
3.作为改革小组组长，具体参与和论证了广州航道局2000－2001年度的组织架构调整。
4.领导、策划和组织实施了广州航道局下属三个公司：广州俊华物业有限公司、广州航道局物质分公司、广州航道局炸礁工程公司的改制工作，并且顺利完成，公司运营顺利。
5.有效进行闲置资产的经营管理工作，清理、盘活资产和投资9项、资产总值超过5亿元。
6.组织和策划“万顷沙”造船项目的筹资方案，并进行后续债务管理，整个项目为企业节约财务费用不少于6000万元人民币。
7.中交集团整体在香港联合交易所主板上市，作为广州航道局上市办公室主任，组织、领导、实施了广州航道局的改制、审计、资产评估和尽职调查等工作，顺利完成了集团布置的各项任务。
敬业、上进、勤思、创新是李登雨同志最大的特征。
十杰人物之高符生
高符生，工商管理硕士（MBA），高级会计师，高级国际财务管理师（SIFM），广州市高级会计师评审委员会委员。现任广州汽车工业集团有限公司总会计师。
工作业绩：
1995年到广州市人民政府汽车工业办公室工作，一直在广汽集团从事财务管理方面的工作，历任市政府汽车办资金处处长、广汽集团财审处处长、香港骏威公司副总经理兼财务总监、广汽工业集团总会计师。
在广州市人民政府汽车办、广汽集团总部和广汽工业集团总部工作期间，参与广州轿车项目的重组工作，为广州汽车事业的重新发展筹集了必要的启动资金；参与了广州汽车集团有限公司和广州工业集团有限公司的组建，带领全体财务人员进行了大量的清产核资和资产清查工作，为财政和国资部门的授权管理提供了数据依据；注重加强对投资企业的财务管理，制定了财务报告报送制度和考核评比办法，确保集团对外报送财务信息的准确性和及时性，多次得到市财政和国资委的通报表扬。在过去几年中为配合广汽集团股改和上市，带领全体财务人员进行了多期评估基础资料和合并报表基础资料的填报，为股改和上市工作的顺利完成作出了很大贡献；带领集团代表队在全国会计知识大赛广州赛区比赛中获得决赛第一名的好成绩；带领财务管理部创办了《广汽财务通讯》杂志，使广汽工业集团全体财务人员有了一个业务学习、信息交流的平台。
