智能财务共享篇(1)

近年来，财务共享是一个备受企业界瞩目的财务管理模式，企业期盼通过财务共享中心的构建加强管控、规范业务流程、整合财务资源、强化战略支持、降成本增效率，进而推动企业转型。然而，很多早期试水财务共享中心的企业发现，被寄予了诸多美好愿景的财务共享中心却是“理想很丰满，现实很骨感”。有的大型集团企业建立了财务共享中心之后，尽管有好几百人集中处理各种单据，却依然忙不过来，甚至人员和成本不但没减反而增加了；费时费力做出来的报表，对企业的规划、决策、控制、评价以及价值创造方面的作用依然不大……究竟是什么原因造成财务共享中心难以达到预期目标？

作者：李彤屈涛（作者单位：元年科技股份有限公司）

一、“互联网＋”时代传统财务共享难以为继

在“互联网+”时代，传统企业通过线上线下数据的整合，可以提高整体供应链运营的效率。这种变革不仅仅是把前端销售、物流线上化，更要考虑把后端的财务、采购、内部资源配置与前端的新型商业模式进行匹配。如果前端已经应用了线上线下融合的新思想，但财务、采购支撑体系、财务共享中心等后端还是以拿到发票后的事后管理为核心的处理模式，显然不能匹配前端快速响应的要求。“互联网+”模式下对后台支撑管理的要求无外乎三点：财务组织扁平化、流程简化、数据体系化。显然，这三点要求在传统财务共享管理模式下难以实现。这是因为：

一是传统财务管理的组织模式一般是分层级的，有总部、大区、各业务单元，组织层级较多。

二是传统财务管理模式由于财务流程与交易相脱节，导致很多冗余的流程环节。

三是传统数据支撑体系存在以下一些问题：erp系统为流程操作服务，不是为管理服务；财务数据以事后记录为主；记账以发票内容为主体，财务数据与业务实质脱离等。

二、智能财务共享的核心价值

笔者认为，智能财务共享是实现财务组织扁平化、流程简化、数据体系化的有效路径。与传统财务共享相比，智能财务共享的核心价值有四点：

一是重构传统财务处理流程。通过构建内外部融合的交易平台，实现流程自动化，消除繁琐、低效、冗长、不增值的财务环节。

二是实现财务组织扁平化。组织扁平化是指通过减少企业的管理层级、压缩职能部门和机构、裁减冗员，从而提高管理效率。而在智能财务共享服务中心模式下，那些共性的、重复的、标准化的会计核算等业务被集中在财务共享中心进行统一、自动化的处理，在简化审批流程、提升效率的同时，也实现了财务组织的扁平化发展。

三是实现企业交易端的信息完全透明化。将日常采购和支出的业务活动置于财务共享中心的支撑和管控之下，让财务人员的视野延伸至业务的全流程，进而理解每一笔账背后的业务逻辑，还原一本“最真实的账”；让业务人员懂得他们的每项工作都会对财务产生结果；让管理者心中有一本“明白账”；真正实现业务与财务的深度融合。

四是为管理会计更好地发挥规划、预测、决策、控制、评价等功能提供了大量真实、可靠的信息，进而让分析更精准、管理更高效。

三、智能财务共享平台的构建

构建智能财务共享平台需要做好以下两方面的工作：一方面，要把外部的供应商、客户、分销商、经销商、工商、税务等都纳入平台，打通和连接内外，让财务管理回归企业运营的本质；另一方面，要把内部的人财物等资源配置管理起来，通过虚拟内部交易进行资源获取、资源配置、商品交易这样一个完整的内部价值链条，借助“互联网+”实现以电子交易票据为媒介的业务流（借助信息化实现所有业务环节的业务信息全流通）、票据流（伴随业务环节，产生多种业务票据，作为交易的原始凭证）、信息流（打通业务链各环节，借助互联网构建无边界信息平台）的“三流合一”，搭建起一个开放的后端支撑平台，也称之为互联网运营支撑平台模式下的财务共享平台。

在智能财务共享平台的前端，通过建立企业内部商城的模式，把企业外部的标准供应商纳入体系，也可以把商旅服务商、供应商纳入体系，还可以把内部存量的房产设备等作为商品发布到这个平台上。

在智能财务共享平台上，所有业务部门不管是使用外部采购还是内部资源配置，均遵照此流程：业务人员申请——管理者审批——定单推送至供应商和电商平台——记账、对账、结算自动化。

笔者认为，智能财务共享平台的构建给企业带来三大管理价值：

一是建立横向联通、纵向贯穿的扁平化组织模式。原来以管控为核心的平台变成了以服务为核心，在这个平台上，通过建立商城体系，可以让业务单元直接在平台上进行商品的申请采购、比价采购，而不需要再做层层申报，进而实现组织扁平化。

二是在交易闭环中实时获取各类管理数据。平台中的实时交易信息、管理口径信息、会计口径的数据等，可以帮助管理者回答为了战略决策、不同产品不同项目投入了多少资源、由哪些部门投入的、从外部和内部分别获取了什么样的商品和服务等问题。

三是打造智能财务核算引擎，实现会计核算自动化。智能财务共享平台把管理的重心延伸到交易端，交易和发票数据都在系统中，可以做到会计核算过程自动化，同时通过消费在线化，实现交易前端的管控。

四、借助新技术实现财务共享业务处理的自动化和智能化

随着电子发票、移动应用、电商平台、云计算、人工智能等新技术的应用，数据采集前端化、核算处理自动化、财务档案无纸化、会计职能服务化、会计核算智能化成为可能，这为财务共享中心的转型提供了技术条件。而语音识别、图像识别、智能会计引擎以及基于自然语言的流程、预算、标准控制引擎等智能化技术的应用，让财务共享平台系统变得越来越“聪明”。

那么，如何借助新技术实现财务共享业务处理的自动化和智能化？笔者以费用管理业务为例，介绍两项智能化的具体应用。

智能财务共享篇(2)

关键词：财务共享；会计专业；人才培养模式

0前言

随着大数据、云计算、人工智能等新兴科技的迅速发展，财务共享服务作为一种工具、一种手段，对企业的财务管理产生了颠覆性变化。财务共享服务中心就是近年来出现并流行起来的会计报告业务管理方式，它是依托信息技术，将不同国家、不同区域的实体的会计业务有效整合后放到一个共享服务中心来记账和报告。财务共享的优势是不仅保证会计核算的高专业化、标准化，而且还提高企业财务数据的处理效率，节省较大的人工与系统成本。自1999年摩托罗拉在天津建立亚洲结算中心以来，越来越多的中国企业开始财务共享服务领域的探索。面对如此情形，高职院校传统的会计人才培养模式亟须转型，探究适合财务共享背景下企业对会计人才的需求从而适时调整人才培养方案，从培养目标更新、课程体系重构、教学方法改革、师资队伍建设等方面着手改革[1]，为推动高职会计人才培养的转型升级提供一些思路。

1财务共享对传统会计的冲击

1.1业财融合化

在财务共享趋势下，业财深度融合得到进一步体现，财务定位从简单记账到决策支持，财务与业务部门的联系与合作更加密切。在财务共享服务中心，业务流程的标准化设置要求财务人员主动融入业务部门，对业务流程、信息系统进行规范与再造，使得业务内容和现金流在共享中心模式下更为清晰，提升财务管理的广度与深度，加深业财融合程度，也加强企业全面管理，专注于创造价值和风险控制，有助于企业管理者全面了解企业的经营状况[2]。

1.2岗位复合化

财务共享使得传统会计工作模式发生了巨大改变，基于流程再造和IT系统整理，大量重复性、可操作的业务被机器人替代，财务人员也从大量低附加值的基础核算工作中解脱出来，一些传统的会计岗位在逐渐被替代；但与此同时，业务型财务、战略型财务等复合型人才被广泛需要，大数据分析师、战略规划师等一些新兴会计职业岗位应运而生。新兴会计职业岗位要求会计人员具备较强的综合能力，不仅要会生成会计信息，还要具备战略思维、分析和决策能力，能站在战略高度以全局性的视角提供决策支持服务，进而实现财务为企业增加价值的目标。

1.3服务自动化

随着人工智能技术的逐渐成熟，共享服务的处理流程逐渐向自动化的方向发展。以德勤财务机器人为例，它不仅能以集中或远程采集模式，对票据进行扫描、分类，采集录入信息、合并和汇总各项财务数据，并且能在既定的业务逻辑基础上对各自动化财务流程进行判断、识别、管理和监控[3]，且准确性和工作效率极高。在未来几年内，对财务共享中心来说，很大程度上也会变成财务的自动化工厂，而对企业而言，财务共享会根据各自不同的需求向更为柔性化的方向发展。

1.4系统集成化

财务共享中心并没有单独剥离出来运营，而是与企业内部人力资源、信息中心等多个部门进行的多门类融合开展，协调企业内系统和企业外系统的工作，依托信息技术对财务数据进行处理，将原本分散的财务信息进行高度集中、系统的处理，会计人员的业务处理和协调能力更高，工作效率得到大幅度提升；同时，财务共享中心的服务正在延伸至更高价值及更多服务中，从而使企业发展过程中的多业务处理成为可能。

2财务共享背景下会计专业人才应具备的能力

财务共享模式的出现和发展，规范业务处理流程和方式，促使业务和财务的融合，传统会计岗位人才需求大幅减少，企业中原有从事大量简单操作性技能人才已逐渐被淘汰，通过调研，发现企业对会计岗位人员的需求主要体现在以下几个方面：

2.1更系统的财务专业技能

财务共享模式下，企业能将标准化、规范化的业务流程进行集中处理，财务人员的分工界限愈趋明显，少数基层财务人员甚至是财务机器人即可完成大量基础性数据录入、会计核算等工作，而能对业务流程进行改进、优化，进行事前预测、绩效评价，并对企业行动提供决策支持等工作则需专业知识结构较为完整、经验丰富的财务人员才可胜任。而且对系统能掌握成本控制、财务分析、全面预算决策以及风险管理等知识的财务人员目前市场上非常紧缺。

2.2更全面的业财融合能力

随着业财融合理念的不断深入，知识结构单一的财务人员已不适应新的会计职业岗位要求，精通业务财务的复合型人才备受青睐。在财务共享模式下，基础财务核算工作均由共享中心按标准化的流程处理，使得财务人员有精力投入业务财务工作中，更好地服务业务部门，积极向企业采购、生产、销售、投融资等领域渗透，为决策者提供有用的业务、财务相关信息；同时也要从业务的角度帮助他们发现、分析并解决问题[4]，财务人员还应掌握计算机、统计学、管理学、市场营销、金融学等方面的知识，尤其是数据挖掘、数据分析方面的知识，从而实现财务人员的技能从专业性向战略性转变。

2.3更强的团队协作能力

财务共享中心的建立将财务人员从繁重的日常会计核算中解放出来，要求更多地与业务部门融合，为企业经营决策提供服务，实现业财一体化发展；同时，企业所处的外部环境也随着经济社会的快速发展而变得日趋复杂，经营活动和交易形式呈现多样化发展，这就要求财务人员具备较强的应变能力和团队协调、沟通能力，能处理好公司各相关部门、人员间的关系，以应对企业内部和市场外部的变化，为高效率财务工作提供保障。

3高职院校会计专业人才培养现状及存在的问题

目前，虽然大部分的高职院校都陆续在进行不同程度的教学改革，无论是教学形式还是教学方法都有所突破，但对财务共享服务等相关产业的人才培养仍较为稀缺，不能满足社会的需要，体现自身的价值，具体来看，现行人才培养方案主要存在如下的问题：

3.1人才培养目标与社会相脱离

随着大数据、人工智能等新兴技术的出现，财务共享模式被越来越多的企业所采用，原本注重核算型的财务人员，需逐渐向决策型、管理型转变。而现阶段，高职院校仍注重的是培养会计核算、报表编制等传统的会计工作，培养目标以核算能力为主，忽视新技术、新平台以及互联网等的深度发展，缺乏对业财一体化、财务共享、智能财务等行业最前沿知识的深度了解，与企业所需的创新型、复合型会计人才存在较大的差距。

3.2课程体系设置难以匹配企业需求

财务共享模式不仅从知识结构方面打破传统的各个专业之间的界限，而且在技能要求方面也突破软件间的操作层面，从而对人才培养提出更高的要求。但目前高职院校会计专业在课程体系上仍偏重于传统会计专业课程设置，如财务会计、成本会计、财务管理、会计电算化等，很少涉及市场上已开始推广的财务共享服务、财务机器人等行业前沿知识，缺乏战略管理、风险控制、绩效评价等高级技能培养方面的课程；同时也缺少大数据、人工智能、人际关系管理等方面的课程，不利于培养学生的创新意识和团队协作精神，不足以支撑复合型会计人才的培养。

3.3教学方法运用难以达到预期效果

传统的会计专业教学手段比较单一，教学方法多为“教师讲、学生听、课后做”的单向输入方式，虽然部分课程也有学生实际动手操作，但仍避免不了教师单向灌输、学生被动接受的局面，没有体现以学生为中心的教学理念。从教学手段看，多媒体网络以及线上课程资源在一定程度上搭建知识存储、交流的平台，有助于提升学生的学习效率，也增强课堂学习效果。但在财务共享背景下，更重要的是培养学生系统性、战略性的思维，“画流程、讲方案”等与实务零距离的知识需充分激发学生的主动性与参与性，从而培养学生的战略管理思维和风险识别能力。

3.4教学软、硬件更新落后于社会发展

随着信息技术的更新迭代，实务中的会计岗位发生巨大的变化，由于教学经费、社会资源等方面的限制，很多高职院校的教学软、硬件更新速度远跟不上社会发展的步伐，与实务偏离较大。针对新出现的财务共享服务，很少有院校开设财务共享有关的课程，即使开设相关课程，通过教师讲解，学习一定的理论知识，进行一定程度的仿真实训模拟，但与会计实务还有很大差距，如何让学生在真实的业务环境中进行学习、实训、实习，是当下会计专业需解决的一大问题。

3.5师资队伍力量薄弱

高职院校教师的理论水平毋庸置疑，但财务共享属于当下会计领域的新技术、新思路，多数教师并无财务共享企业实习、工作的经历，导致其相关技能掌握欠缺，实践操作多为纸上谈兵，无法将财务共享的理念、实务中具体运作模式、能力需求等传授给学生，使得学生的综合业务能力无法得到有效提升，就业结构性矛盾在学习的过程即已显现。

4高职院校会计专业人才培养方案优化建议

4.1更新人才培养目标

在财务共享背景下，高职院校应重新定位会计专业人才培养目标，融入财务共享的技术、理念，打造多学科交叉融合的复合型会计专业人才，使得人才输出能满足企业的实际需求，解决人才供给不足的问题。在人才培养模式上，要充分研究财务共享带来的企业财务工作模式的转变，以及随之而来的财务人员知识结构和操作技能等方面的需求的变化，制订符合市场需求的人才培养方案，以转变教育理念为根本目标，通过开设新专业、优化课程体系、推动三教改革、加深校企合作等方面进行完善会计专业人才培养方案；同时还应结合课程思政，注重学生素质目标的培养，树立良好的会计职业操守以及正确的世界观、人生观、价值观是当代青年人才必不可缺的要素。

4.2优化课程体系设置

随着财务共享的逐渐深入，高职院校应整合会计专业课程体系，弥补现有体系中对财务共享知识渗透与融合不足的现状。在具体做法上，一是适当删减会计核算、会计电算化、纳税申报等基础类核算课程的课时或学分；二是新增财务共享相关课程，如财务共享服务、财务机器人、战略管理、风险管理等，注意加强云财务与内部控制等方面的教育；三是新增跨专业设置课程，如大数据应用、Python、C++等信息统计管理类课程，以及人际关系沟通方面的课程，培养学生创新创业思维以及团队合作精神；同时，也可增设“1+X”证书考核相关课程，实现学生毕业后与企业岗位职业做到“无缝对接”。

4.3推动三教改革

4.3.1提升教师队伍建设

打造既懂理论又懂实践的“双师型”教师是职业教育有关教师队伍建设提出的指示，因此，高职院校应多鼓励专职教师通过不定期的实习或挂职锻炼，深入行业一线，提升自身专业知识和技能水平，使专业教学活动更好地与实务项结合；同时通过与行业企业双向交流协作等方式，加强与实务界的联系，甚至鼓励教师和企业合作开发新技术、新产品，提高教师实践能力和产、学、研合作水平，培养教师的技术研发与服务能力，并将其运用到教学过程中，打造高质量、高水平的教育教学团队。

4.3.2推进教材改革

近几年，会计准则以及税法相关政策变化较大，同时由于人工智能、大数据技术的迅速发展，导致大量的教材更新速度赶不上行业变化的速度，因此高职院校应鼓励开发本校适用的教材，灵活选用工作手册式、活页式等多种形式的教材，结合实训软件的使用，填充课堂教学；同时，根据会计岗位需求的前沿趋势，鼓励教师自编或与企业共同编写能体现新技术、新方法、新规范的教材，从而促进人才培养方案的完善。

4.3.3改进教学方法

首先，应避免传统的“满堂灌”教学模式，采用行动导向的项目式教学方法，以学生为中心，无论是课前、课中还是课后，都要充分激发和调动学生的主动性，使学生对学习的知识和技能做到融会贯通、活学活用；其次，充分利用实训软件、慕课、微课等教学资源，通过线上、线下相结合的方式，将碎片化知识串联起来，多方面提高学生的专业知识和技能水平；再者，还要注重实践教学，训练学生实际动手能力以及信息收集、整理、分析和判断能力，帮助学生更好地学以致用。

4.4加深校企合作

为了提高人才培养质量，发挥高职院校实践教学的特点，应积极推动校企合作，着力打造校内、校外实践基地。学生在校内学到的理论知识可通过实践基地的实务操作得到检验，从而发现自身的不足和有待提升之处，有效地掌握相关技能。校外实习基地可为学生提供顶岗实习的机会，为学生就业打下良好基础；同时，通过校企深度合作，聘请企业专家实践教学，将最前沿的财务共享模式下实务操作引入课程中，培养学生灵活解决问题的能力。甚至还可校企共同开发财务共享相关教学软件，既可推动教学设施的更新换代，也可在一定程度上降低企业教学软件的开发成本，从而促进产、教融合，提升高职院校会计专业人才的培养质量。

参考文献

[1]胡立贵.财务共享环境下高校“业财融合”人才培养模式研究[J].经济研究导刊，2020（12）：118-119.

[2]周晓慧.智能财务时代高职会计人才培养改革探讨[J].当代会计，2020（12）：16-19.

[3]郭尚君.刍议财务智能化趋势与高职财务人才培养[J].现代营销，2020（11）：8-9.

智能财务共享篇(3)

对传统会计而言，工作中审核、记账等工作业务量大，重复性高，耗费大量人力成本和时间成本。在“使用而不占有，不使用即浪费”的分享经济时代，会计作业能否适用分享经济的众包模式？对此，阳光保险集团（简称“阳光保险”）进行了先行探索，首推财务众包平台，颠覆传统会计作业模式，突破地域、业态和时间限制，打造轻量化众包微服务。10月17日，“阳光财务众包平台”正式。该平台的模式是将会计工作任务进行拆分，并面向互联网用户进行任务招募，由互联网用户抢单、随时处理完成。“阳光财务众包平台”的推出开创了“互联网+会计”的新模式。

谈到众包模式探索的意义时，阳光保险财务部副总经理、财务共享中心总经理潘丽靖表示，“财务共享服务模式通过高度集约化、标准化的作业，大幅降低了企业集团的财务运营成本。同时，使近2000万具备会计从业资格的人群利用碎片化时间创造出新的价值。”

极致拆分

会计作业同质化的趋势越来越明显，标准进一步流程化、制度化和系统化。在这种形势下，改变会计工作的规则和流程将为会计人员拓宽职业发展路径、激发对会计信息的思考成为可能。正如阳光保险财务总监彭吉海所说，“这是一个变化的时代，新技术、新思维、新的互联网能力会改变一切。之前改变更多的是客户端、营销经济和经济共享体系，现在改变会计的时刻到来了。”“阳光财务众包平台”的标志着互联网真正走进了会计作业，也标志着新技术和新领域将为传统专业带来一种生机。

财务工作较为专业，如何让普通互联网用户也能从事专业的财务工作？“阳光财务中报平台”在系统后台设置了大量的审核、校验、比对规则。平台使用者只需根据影像任务提取所需要的信息直接录入。录入后，系统会自动完成校验、比对。目前，平台能够实现75%的业务“看图说话”，无需专业判断。

同时，对于企业财务信息的敏感性，为确保财务安全，“阳光财务众包平台”采用了“极致拆分”的做法。举例来说，一个企业内部的报销单，可以在“阳光财务众包平台”上被拆分成10个小任务，由互联网上10个不同的人处理。因此，财务工作实现快速处理的同时，每个处理人只能看到局部信息，从而保证企业财务信息安全。由此可见，财务众包模式不仅可以解放企业会计专业人员、降低企业的运营成本；而且对于互联网用户而言，可以在途中、家里、公司或饭桌上，随时抢单并获得收益。

北京元年科技股份有限公司总裁韩向东对此点评道，“无论是通过共享服务把企业的财务处理过程标准化、规范化，还是通过共享服务把企业更多的精力、人力解放出来，最终都是为了能够降低人力成本，以及转向更高端的、能够创造更多价值增量的管理会计。这对于企业来说，意义非常重大。”

互联网+会计

借助互联网和IT技术，实现会计工作的标准化、流程化、数字化和网络化成为可能。北京国家会计学院院长秦荣生谈到，互联网是一种思维、是一个产业、是一种技术。“互联网+”是相关技术产品进入业务价值链市场、让整个商业生态重组融合的过程。“‘互联网+’不是简单的传统行业相加的物理反应，而应该是化学反应。会计行业是用户为导向，如何增强用户对会计的服务体验、提升用户的价值是互联网与会计相结合的意义所在。”

“互联网+”为会计行业带来了全方位的改变。首先，“互联网+”使得提供个性化快速服务成为可能。“我们首要发展的提供个性化服务，促进‘互联网+’推进会计服务模式的转型。”

其次，“互联网+”改变了会计语言。会计工作要为企业决策服务，就要紧跟公司文化、战略发展方向，“互联网+”能够把用于服务的会计语言转换为非常规会计数据。

第三，“互联网+”打破了内外部界限。“会计，特别是管理会计一定要成为供应链的一部分，内部、外部的界限。”

第四，“互联网+”提高会计服务的真实性。管理者获得的经营信息越及时，真实性越高。

第五，“互联网+”有助于数据收集。秦荣生解释说，要用正确的数据为企业决策提供支撑，但只是企业内部的数据是远远不够的，还必须用外部的数据、行业的数据以及竞争对手的数据。“企业可以借助财务大数据预测未来。”

第六，“互联网+”有助于提高会计的智能化水平。“会计的智能化指的是会计专家系统、数据挖掘系统及整个智能系统。智能化是一个发展趋势，所以，财务会计也要智能化。”

第七，“互联网+”能够改善服务资源配置。“阳光财务众包平台”能够在大中型企业财务工作中发挥这一作用。

最后，“互联网+”正在更新着会计行业的思维。秦荣生强调，会计部门负责人要有互联网思维，这样才能够促进互联网在会计领域的广泛应用。

由此可见，“阳光财务众包平台”是对“互联网+会计”的落地，通过互联网，把会计真正变成分享模式和众包模式。

众包助推转型

毋庸置疑，财务众包的发展能够提高数据的真实性和标准性，众包产品能够为企业转型和财务转型打好基础。彭吉海谈到，“有了财务众包产品，可以确保核算规则的一致性，数据才能足够真实，当数据直接影响到企业的业务端、作业端和价值端，才会形成比较清晰的判断，也必然能为企业创造未来的价值。”

在韩向东看来，共享服务中心是对企业财务作业模式进行的流程再造。当共享服务中心建立起来之后，企业的人员培养将面临巨大的变革。在人员培养方面，只有很少一部分具备培养的潜力、具备成长的素质，能把他培养成专业的财务人员；大部分作业线上的操作人员不再每天从事枯燥的、简单的、重复的劳动，对于这些人我们怎么来办，其实是企业的共享服务面临的非常大的挑战。阳光财务众包的思想，对于解决这群“流水的兵”是一条很好的出路。“通过财务众包平台，真正实现了企业财务转型，真正让企业的绝大部分精力能够转移到管理会计的价值增量方向上来，财务转型才能更彻底。”

智能财务共享篇(4)

论文关键词：知识管理；知识产权；知识共享

在知识经济时代，知识作为一种重要的资源．是一切社会组织核心竞争力的重要体现，是实现知识创新的“元”。而知识管理是利用各种方法和手段，通过对已有知识的整序与存储，激励知识的共享，从而实现知识创新目标的组织管理过程。对于一个社会组织，特别是企业，对知识的管理应该使组织最大限度地拥有知识，最大限度地扩散和交流知识，最大限度地将隐性知识转化为显性知识，使每个成员都能掌握组织运营和创新所需要的知识，并利用现有知识，使其转化为组织的无形资产，实现组织的目标。因此，在对知识的管理过程中，建立有效的知识创新、知识转化以及知识产权保护的机制是极其重要的。

l知识管理与知识产权的内在关系

1．1以实现知识创新为共同目标

不论是知识管理还是知识产权，都以促进企业知识创新活动为主要目标，因而二者在努力方向上具有一致性。知识管理通过开发智力，促进知识共享，进一步激发组织成员的智力创造活动，从而产生更多新的知识，实现知识创新。而知识产权制度则以法律为杠杆，寻求利益的支点，一方面有效激发人们的创造热情，另一方面旨在把个人才智转化为无尽的社会财富，推动人类物质文明和精神文明的巨大进步，最终实现科学技术进步和知识创新，因此，两者的目标是一致的，知识所坩的方法和手段不同。

1．2以相互促进与协调为共同原则

知识创新意味着新知识、新发明、新技术的涌现，这些新的无形财产只有在法律上获得合法产权，形成知识产权并得到保护，知识创新机制才能健康运行。因此，知识管理和知识产权在推动知识创新活动中是交织一体、相互作用的。一方面，知识管理推动知识产权的保护，因为知识共享、知识创新必须建立在尊重知识产权的基础之上；另一方面，知识产权通过利益协调以及激励机制，促进知识共享，实现知识创新，有利于知识管理过程的顺利进行。

2知识管理与知识产权的现实矛盾及其原因分析

2．1知识管理与知识产权的现实矛盾

尽管知识管理与知识产权在目标上是一致的，但由于它们在实现方法与手段上的不同，知识管理在管理过程中注重知识的利用、知识的共享，而知识产权则注重保护权利人的专有权利以实现权利主体问的利益协调。因此，在知识管理过程中会产生诸多知识产权问题，主要表现在以下几个方面：

(1)知识加工集成与知识产权的矛盾。知识管理过程中，知识加工与集成是其重要环节。知识加工是对已有知识的提炼以及隐形知识的显性化，而这些已有知识本是他人的智力成果，是受知识产权保护的。知识的加工与集成要经过知识的筛选复制、知识的重组、知识的衍生等过程，而这些过程则是知识产权所有人的法定权利，受法律保护的。以著作权为例，著作权人对其创作的作品享有发表、署名、修改、复制、传播、改编、编泽等权利，如果不是在合理使用的条件下，其他组织或个人使用其作品要经著作权人许可并支付报酬。而知识管理，特别是企业的知识管理，它对作品的使用不属于合理使用范畴，因此它在知识的加工与集成过程中存在知识产权问题，至少要涉及著作权人的发表、署名、修改、编译等权利。

(2)知识产品与知识产权的矛盾。企业在知识管理过程中通过对知识的加工集成可以形成一些独特的知识产品，如数据库、知识库、智能工具、应用软件或电子出版物等，它是可以得到版权或专利权的保护的。这些产品中许多涉及本企业的商业秘密，对它实施有效的知识产权保护，无疑将成为企业日益重视的一种智力资源、无形资产，也必然构成提高企业创新能力的重要组成部分。但是，这些产品有可能是侵犯其他人的知识产权的，诸如著作权、专利权以及商业秘密等。因为，在这些产品中不可避免要利用他人的智力成果，收集其他组织的商业信息、专利信息等。因此，这些产品会受到其他权利人(包括本组织的成员)的法律诉讼，产生诸多知识产权问题。

(3)知识服务与知识产权的矛盾。知识管理，目标是知识创新，最终要通过服务来体现。知识服务有多种方式，如产品的发行销售、信息咨询、信息传递、建立知识门户等等。虽然这些服务都凝聚了组织及其成员的智慧与劳动，他们应该享有权利和报酬，但是一旦你是运用了他人的智力成果，而没有解决好知识产权关系，即使你在其中也耗费了大量的智力和劳动，也会引发知识产权问题，如传播权、复制权、发行权等。

2．2知识管理与知识产权产生矛盾的原因

知识管理作为一种知识的加工、整理、集成与服务的渐进过程，它与知识产权之间产生矛盾是由多种因素造成的。归纳起来，其原冈主要集中在两个方面：

(1)知识的财产性。知识作为一种无形之“物”，是一种智力劳动成果，人们就其智力成果享有专有权利，即知识产权或者知识财产所有权。智力劳动成果是劳动的产物，而且是智力劳动的产物。与体力劳动一样，要付出努力。根据洛克的财产权劳动理论，劳动者拥有其劳动成果是一种天赋权利，财产权是劳动者艰辛劳动的回报。“劳动使它们同公共的东西区别开来，劳动在万物之母的自然已有的成就上又增加一些东西，因此它们就成为他的私有权利。”智力成果是智力劳动的产物，智力劳动者理所当然应从中受益，因此占有自己的劳动成果也就成为一种天赋权利。

从另一个角度看，知识管理是一种基于知识的智力劳动过程，其问也要付出大量的智力投人，甚至是资金投人，知识管理者对其智力劳动成果也享有专有权利。然而，知识管理有可能是对他人的智力劳动成果的再加工，所形成的知识产品也是建立在他人智力劳动成果基础之上的，而这些智力劳动成果是他人“私有财产”。因此，两者之间必然产生尖锐的矛盾。

(2)知识的增值性。知识管理与知识产权制度产生矛盾的另一个重要原因是知识的增值性。知识的增值性是指知识在流动过程中价值的提升。在知识经济时代，新知识被赋予资本的属性，必然带有相应的价值取向。知识经济意味着智力资本作为一种有无限创新能力的全新生产要素，必将成为经济价值的主要来源。作为一种知识增值的有效途径，知识管理把知识、资源、信息通过整合提升形成新的知识体系，实现新旧知识的整合、隐性知识和显性知识的整合以及个人知识和组织知识的整合。知识整合的过程也是知识的动态循环过程，可以增进知识的价值增值。

由于知识可以作为一种资源、资本，它在组织的管理以及生产中发挥着极其重要的作用，有时甚至是决定作用，与之对应的，一些知识产品或者高科技产品在市场上极具竞争力，企业的核心竞争力也随之提升。正是由于知识的增值性，那些注重知识管理的高科技企业竞相为知识的收集、加工以及管理加大投入，知识在流动过程中实现增值。然而，由于知识作为智力劳动成果，其财产性决定了它的私有性，知识产权制度赋予知识生产者绝对的权利，即“对世权”。针对知识增值的知识管理必定与知识产权产生尖锐的矛盾。

3知识管理与服务中的知识产权对策

3．1强化对知识产权体制的认识

在知识经济时代，知识产权制度是知识经济的重要法律保障，是将智力资源作为要素进行资源配置的法律条件，是一种无形资产投入，其本质是鼓励和促进创新。知识产权是一种智力成果权，包括精神权和财产权。知识产权制度以法律的形式来协调不同权利人之间的权利与利益关系，包括所有者、使用者、社会公众之间的权利与利益，提倡知识共享，实现知识创新，但其前提是保障权利人固有的合法权益。因此，知识产权是受保护的，同时知识产权保护要受到合理使用、许可使用等一定的限制，目的是保护知识产权所有人权利的同时，促进知识的应用，维护社会利益，实现知识共享与知识创新。

在知识管理过程中，对知识的加工、集成，形成知识产品，并通过服务来体现知识创新，都与知识产权密切相关，因此，要充分认识知识产权的重要性，深刻理解知识产权与知识管理的内在关系。

3．2尊重他人的知识产权

尊重他人的知识产权在知识管理过程中具有重要意义，是知识产权制度在知识管理中一个重要体现。知识管理是建立在他人智力成果基础之上的，只有尊重他人的智力成果，才有可能尊重自己的智力成果。对于享有知识产权的知识，要根据使用目的．合理地使用他人成果，尊重他人知识产权。如果是基于商业目的的使用，则需要授权使用、付费使用

3．3加强对自主知识产权的管理

对自己的知识产品，它耗费了本组织及其成员大量的智力与劳动，具有新颖性、独创性，享有知识产权，因此要加强对自主知识产权的管理，实行无形资产战略管理，建立知识产权权属管理与保护制度、组织内部的技术开发档案(资料、文件)管理制度、组织知识产权的保密、保安制度。根据组织的使用目的，就其智力成果办理专利、商标申请和软件版权登记，对技术秘密采取保密措施等。

3．4建立知识管理与知识产权的协调机制

建立协调机制是解决知识管理与知识产权之间矛盾的主要手段，也是使知识能得到增值的重要前提。建立知识管理与知识产权的协调机制，关键是要在企业内部建立知识产权管理体系，明确知识产权管理部门的职能。企业的知识产权管理组织结构模式有多种，但不管是哪种模式，都需要负责协调在知识加工、生产以及服务等管理过程中有关的知识产权事务；负责建立知识产权与知识管理协调的规章制度，做到有章可循、有据可依；同时还要负责对内部员工(特别是从事知识管理日常事务的人员)进行知识产权知识的培训。

智能财务共享篇(5)

关键词：互联网+ 企业 财务管理

中图分类号：F230

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）01-165-02

随着互联网+网络时代的经济的推进，国内大多数企业正在经历业务结构化转型。当企业大幅度地转变经营思路与业务管理模式时，财务部门面临压力也在加大，转型节奏也在加快。未来的3至5年，将是中国企业在财务管理上的一个变革与调整期。

新时代下企业从过去三年规划转换为每几个月就要做一次企业战略、组织架构、业务结构和资本运作的重新构架。这种变化背后需要财务部门尽快完成内部与外部的变革。财务部门应该加快实现财务数据信息化、财务服务共享化、财务支付便利化、财务终端移动化等，使财务管理部门职能由基础财务核算，向业务财务和战略财务转型，同时也完成自身的角色转变。

一、财务数据信息化

企业要在市场经济体制下求生存和发展，就必须要在网络经济环境下对财务管理信息化创新，为企业增强实力打下基础。具体而言，财务管理信息化创新体现在以下几个方面：

（一）创新财务管理信息化

1.财务资本化管理的需要。在互联网+经济环境下，财务管理信息化日渐显著，为企业中需要信息的人提供重要依据。基于网络经济环境下，企业中最为关键的生产要素是知识技术与人力资源，只有在这两个关键点上下功夫才能确保企业财务管理对经营决策有用。也就是所谓的人力资源资本化。

2.财务管理货币电子化的需要。基于互联网+经济环境，财务管理外延不断的变化，其功能与结构都不大稳定。网络经济环境下的财务交易大都是电子货币，许多企业都是使用货币和非货币两种手段同时进行，使用多元化的计量模式。

3.财务管理无形资产管理的需要。在互联网+经济环境下，企业中的无形资产比例与重要性正逐步增高，比如著作权、专利权等无形资产都是网络经济环境下企业发展重要的动力，也是应该纳入到企业发展的财务管理范畴。

（二）财务管理云端化

协同集中管理是财务管理信息化中最为基本的思想，在企业中构建出一个核心的中心数据库或云平台，为企业的决策提供依据。财务管理只有在云端管理环境下，才可能将公司的财务管理在弹指之间做出准确的判断。现有的财务管理的数据已经涉及方方面面的数据，只有通过统一数据源，才可能做到数据的统一协调和调度。

（三）基于互联网+的财务决策

基于上面的信息化、云架构，我们可以构建出综合的分析体系财务管理的一个重要内容就是决策支持。为了让企业快速适应市场，决策系统可以提供一套科学合理的分析体系，为决策者提供企业经营风险、经营业绩以及财务状况、获利的大小。

二、财务服务共享化

为了实现财务数据的共享化，企业应投资建设共享服务平台，实现财务与业务的融合，以及财务与企业生态系统的共享，帮助企业集团管控企业绩效管理、内控与风险管理、资金管理、会计管理、财务会计等全面财务系统。

首先，财务共享服务平台解决的是企业一系列重复性的基础财务工作。将原有的财务系统的应收应付、固定资产、薪资核算、总账报表等模块与资金的软件和银企直连的功能，支持共享集中，进行资金收付。

其次，越来越多的企业需要把费用报销或者费用报账系统，纳入到共享服务中心上，支持费用报销和对公、对私报账共享服务作业。以前，大部分企业这个领域的信息化是空白的，都是依靠手工完成的，因此企业需要新增这类软件产品。

第三，共享服务要在企业运行起来，还必须解决原始单证的问题。比如，异地原始单证怎么流转到共享服务中心，以完成审批流程。为了解决这个问题，共享服务中使用的软件系统必须有影像管理系统，支持异地分支机构把原始单证扫描成影像文件，通过影像系统传输到共享服务中心。影像系统、扫描系统、条形码和二维码应用，将是共享服务IT工具必须的一个功能和应用。

第四，共享服务意味着企业财务作业模式正在发生变更，因此必须要有一个软件工具或者一个模块，来支持共享服务中心人员的工作作业。共享服务作业平台能看到所有分支机构流转过来的所有类型业务单据，包括收款单、付款单、报销单、资金收付款等等。

第五，大型企业进行共享服务IT系统建设的时候，还必须要重视业务与财务一体化的问题。因为如果财务共享平台与企业的业务系统不集成，单据流转不到共享服务中心的财务系统，共享服务就无法开展。

三、财务支付便利化

在互联网+环境下，国家不断地调整政策，企业应实现财务结算支持线上支付和线下支付，直接报销打款，远程票据打印，从而实现财务所有收支的全部电子信息化。以互联网为独立载体的财务理财的便利化工具提供给财务经理，甚至非财务经理也能够进行适当的协同操作。

四、财务终端工具移动化

财务支撑软件将支持移动互联网终端设备，让相关人员随时可以在手机上可以完成报销的发起、审核、电子票据、网络电子发票等，同时财务人员可以随时处理账务、编制报表等一系列的工作，从而实现企业在满足现代化的财务管理服务中共享的移动特征。

五、技术实施的方式

服务开放。提供标准、安全的财务系统信息服务，提供开放的接口服务，支撑第三方系统调用，支持用户级扩展；云端一体化的开发环境，使用HTML5和PhoneGap可以简单并无（下转第167页）（上接第165页）压力地进行全面的云应用程序开发和服务。HTML5对系统无框架要求并能够自适应，可以通过现有的工作流程和开发环境，创造最开放的移动互联网应用软件。

前端开放。提供前端页面HTML5集成框架，能够同时满足iOS和Android的软件功能体验一致性。通过以上的技术，可以实现“所见所得”的配置移动互联网的应用程序的界面、业务流程和手机端的本地调用能力。而且智能表单拥有跨平台的能力，因此可以做到一次配置，同时满足于Android和iOS的同步。由于一切配置基于云端，可以减低升级的频率，增加用户的满意度。新东网提供了必要的组件如：用户管理、智能表单、系统管理、工作流组件和大数据分析能力。

应用开放。通过应用规范约束的系统应用和第三方应用能够方便地在系统中安装和卸载。

决策支持。多维度报表提供决策依据：企业可便捷查询下属各单位的基础数据和业务数据；规范HR作业流程，提升工作效率：规范建立各部门基础人事、薪酬核算、招聘培训等HR业务流程和体系；企业集中管控，加强内部控制：集团集中管控，分公司独立运营；HR信息局部隔离，整体共享；企业建立统一管理平台：统一基础资料，实现定岗定编，建立职务体系。

六、未来展望及发展趋势

首先，财务将朝着集成化、智能化、多元化的方向发展。

其次，财务应更好地满足企业加强财务管理的需求。随着网络版网络软件的不断推出，从财务会计的单纯记录和反映扩展到与解析过去、控制现在和筹划未来有机地结合起来，为企业经营管理决策提供科学的决策依据。

随着国际互联网络的不断渗透各行各业，企业在国内外有关信息和所属分支机构的数据汇集到企业集团总部，实行过程的动态管理、事件的集中决策，以减少风险，提高工作效率和经济效益。从目前的发展趋势和速度来看，财务部门必须加快适应电子商务发展的大潮流，提前作好准备，在把财务管理软件延伸到企业内外部其他管理软件的开发与应用中，把物资采购、产品销售、货款结算等项业务处理与电子商务密切结合起来，最后实现电子商务平台、支付和结算手段、境内外的汇兑融入财务管理软件之中，以满足企业的需求。

在网络经济环境下，财务部门将从共享服务到管理会计，再到战略服务、金融投资的转型这条道路发展。

参考文献：

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[2] 孔宪鹏.企业精细化财务管理探讨[J].商场现代化，2010（19）

[3] 张淑丹.加强内部财务管理提高企业经济效率[J].现代商贸工业2010（19）

[4] 施岩.试论互联网对财务会计的影响.

[5] 谢小兵.电子商务对传统会计的影响.

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[7] 陈泽绵.直面网络会计时代.

[8] 熊细银.网络会计.清华大学出版社

[9] 张瑞君.网络环境下会计实时控制.中国人民大学出版社

智能财务共享篇(6)

乌镇世界互联大会已经进入到第三届，本次大会除人工智能与物联网成为热门话题外，可以看到2B互联网，也就是企业和产业互联网正越来越成为一个重要的热点方向。

从1988年到现在，用友在企业信息化领域已经服务企业28年，在此过程之中，见证了信息技术一次又一次的浪潮，更见证了信息技术的发展对企业发展的推进作用越来越大。因此，从企业信息化的历程来看，第一个阶段的企业信息化从部门开始，主要目的是通过电算化提高办公效率；第二个阶段进入到企业的流程优化阶段，代表产物为信息化管理软件，通过优化流程提高效率；企业的信息化从部门应用的阶段走到企业应用的阶段；现在，企业信息化的发展进入到第三个阶段：以社会级的商业服务平台为代表的企业互联网化。如果说前两个阶段是以办公自动化和流程优化为主要价值，新阶段则是以商业创新为核心价值。

互联网技术已在重塑企业的商业思维和场景，正在革命性地改变企业边界、资源、经营要素、资产等。所以，在产品与业务发展上，要突破既有的思维和范式， 走出企业围墙，从企业级到社会级，包括：从企业的部门内、部门之间到企业之间，实现连接、协同和共享（B2B，生态经济）；从销售商到最终消费者，将最终消费者纳入到企业服务系统中，也正因为智能手机和移动互联网普及，使得任何企业连接最终消费者变得极其便利（C2B，粉丝经济）；从部分人员使用到覆盖全员应用（社群经济），帮助客户建立社会化的新商业。

企业互联网化是全球企业进步发展的重要历史进程，是中国企业转型升级的重要路径。几年前，曾经预言“所有的企业都会成为互联网企业”、“所有的企业都将成为金融企业”，现在这个趋势已经逐步成为现实；几年前，很多企业从开始热烈谈论企业互联网化，近两年企业已经都在积极实施过程中。在企业推进互联网化实践过程中，已经有一批企业取得成功，但是更多的企业还在探索。根据用友的实践与服务企业互联网化的体会，企业互联网化需要一种全局思维，不能只从技术的角度或者部署模式的角度看待它，而是应该看到企业信息化焦点的应用领域在哪里以及带给企业的价值是什么，包括企业要实现的目标价值是什么。

互联网化作为当代企业的商业创新，是企业通过深度应用新一代信息技术实现的商业模式与管理方式的巨大变革，包括：生产经营从厂商导向 （B2C）到客户导向（C2B），真正建立起以客户为中心的商业模式和流程；企业组织从传统的从上到下 （M2E）模式到员工能动 （E2M），成为员工的赋能平台；企业的经营与管理从流程驱动 （PDE）到数据驱动（DDE），数据超越流程成为新的核心；企业运行从延时运营（DTE）状态到实时运营（RTE），“实时企业”的梦想得以真正实现。

在商业创新的基础上，企业实现互联网化的最终目标和价值仍然是：增长收入、降低成本、提高效率、控制风险。所以，以移动互联网包括物联网、云计算、大数据、人工智能为关键技术支撑，采用公有云包括专属云、混合云或私有云方式的部署，通过在数字营销与客服、社交与协同、智能制造、共享服务四个焦点领域的应用，实现走向C2B、E2M、DDE和RTE的商业创新，并在此基础上实现企业增收入、减成本、提效率和控风险的商业目标，才是企业互联网化全景图。

在企业互联网化的市场方向上，有五个焦点领域加速了产品创新和应用推广，包括数字营销、社交协同、智能制造、财务/人力共享以及互联网金融。

第一，数字营销。也就是以客户为中心的营销，这是今天众多企业推进信息化的第一焦点需求，因为它能够带来收入的增长，能够更好的满足客户的个性化需求。

第二，社交协同。今天的企业要提高整体效率，不仅在企业内部，更在于企业之间、外部组织之间进行高效的沟通与协作。社交协同的互联网平台，实现了企业内部的及时沟通和企业间的高效沟通。

第三，智能制造。主要体现在生产制造、产品设计和管理方面；更广义的智能制造同时也包括数字营销。

第四，共享服务。主要以财务和人力资源等的共享服务为主。在企业中的财务、人力、法务这样一些公共的应用部门、支撑运营部门以及一些企业，通过私有云或者公有云的方式，把原来的人力资源/财务等工作，建立一个共享中心来服务企业，效率更高，成本更低。

智能财务共享篇(7)

（一）财务共享的定义

共享服务中心（shared service center，SSC）是一种崭新的管理模式，是指将企业部分零散、重复性的业务、职能进行合并和整合，并集中到一个新的半自主式的业务中心进行统一处理。业务中心具有专门的管理机构，能够独立为企业集团或多个企业提供相关职能服务。共享服务中心能够将企业从琐碎零散的业务活动中解放出来，专注于企业的核心业务管理与增长，精简成本，整合内部资源，提高企业的战略竞争优势。共享中心的业务是企业内部重复性较高、规范性较强的业务，而且越容易标准化和流程化的业务，越容易纳入共享中心。

财务共享即是依托信息技术，通过将不同企业（或其内部独立会计单元）、不同地点的财务业务（如人员、技术和流程等）进行有效整合和共享，将企业从纷繁、琐碎、重复的财务业务中剥离出来，以期实现财务业务标准化和流程化的一种管理手段。20世纪80年代，福特公司建立了世界公认的最早的财务共享服务中心，并取得了巨大成效。随后，财务共享服务中心模式在欧美等国家开始推广，并于上世纪90年代传入我国。随着我国企业的快速发展和规模扩张，以及信息化技术的普及，许多国内大型企业集团已经组建了自己的财务共享服务中心，如海尔集团、中国电信等。一项来自英国注册会计师协会的调查显示，超过50%的财富500强企业和超过80%的财富100强企业已经建立了财务共享服务中心。

（二）大数据时代下财务共享对企业集团的意义

舍恩伯格在《大数据时代》一书中指出，“数据已经成为一种商业资本，一项重要的经济投入，可以创造新的经济利益。事实上，一旦思维转变过来，数据就能被巧妙地用来激发新产品和新型服务。数据的奥秘只为谦逊、愿意聆听且掌握了聆听手段的人所知。”

全球经济正进入一个数据爆炸式增长的新时期，正如美国某位官员所说，“过去3年里产生的数据量比以往4万年产生的数据量还多”。据一项调查报告显示，当前企业每天的信息存储量高达2.2ZB，而大型企业集团单体产生的数据量已达到10万TB级，并仍呈高速增长态势。据IDC预测，到2020年全球的数据规模将比现在扩大50倍。全球企业已经迈入大数据时代。

财务数据是企业最重要、最庞大的数据信息来源，在企业财务活动日益复杂、集团规模日益庞大的今天，财务数据处理的效率、安全等问题都制约着企业集团向更高一层发展。以云计算为标志的新时代财务共享模式，能够为大数据时代下企业集团再造财务管理流程、提高财务处理效率提供帮助。财务共享模式能够为企业带来规模效应、知识集中效应、扩展效应和聚焦效应，实现企业会计核算处理的集中化运作，整合企业内部的知识资源，提高企业财务模式的扩展和复制能力，将企业财务管理人员从琐碎的财务数据处理中解放出来，专注于企业的核心业务。另外，财务共享模式的集约式管理能够提高数据处理的屏蔽性和安全性，控制企业财务风险，降低生产管理成本，提高经营效率，提升企业财务决策支持能力，优化企业的财务管理模式。

二、财务共享中心的设计、组建与实施

（一）财务共享服务中心的先期评估

财务共享中心涉及对企业集团原有的管理模式、职责分工、业务流程、工作习惯等的一系列转变和优化，是一项复杂的系统工程。企业集团在作出建立财务共享中心的决策之前，应慎之又慎，综合权衡企业的经营实际，开展先期评估工作，摸清情况，为建设共享服务中心奠定基础。首先，应组建相应的管理机构。企业集团在决定建设财务共享服务中心后，应及时组建相应的管理机构。管理机构应将企业决策层领导纳入其中，并下设项目团队，具体建设业务由项目团队负责推进和监督。项目团队应吸纳财务人员、IS专业人员等，也可邀请第三方咨询人员，共同制定评估计划、范围。其次，做好数据搜集工作。财务共享服务中心涉及企业多个职能部门和业务流程，应做好多方面的数据信息的采集和整理，主要有人事数据、财务数据和业务数据等，如当前财务人员的基本信息、企业资产信息、财务业务流程信息、业务量等。最后，准确定位财务共享中心。项目团队将搜集整理的信息进行筛选汇总，并形成分析报告，上报管理机构，由企业决策层依据评估信息及企业发展战略，对财务共享服务中心作出准确合理定位。

（二）财务共享服务中心的规划设计

规划设计是财务共享服务中心组建实施的重要环节，涉及如何筹措配置企业资源以实现财务共享服务中心的建设目的。首先，共享中心的科学选址。财务共享服务中心选址应综合考虑诸如成本收益、基建设施、地方政策、人力资源等多种因素。项目团队应制定多维评判指标体系，对候选城市进行综合评估分析。其次，确定共享中心服务规模和共享范围。在规划设计阶段，共享中心组建团队应依据企业集团规模和结构，集团所处行业，集团运营模式及业务流程共享范围等，从建筑配置和IS配置等方面合理框定共享服务中心的建设规模，满足基础设施保障需求。最后，就项目建设进行投资收益分析，制定财务共享中心建设规划。在规划设计阶段，项目团队应就共享服务中心建设的资源需求和经济效益进行投资收益分析，以科学反应财务共享服务中心能够为企业集团发展带来的效益产出，用资料和数据打动企业决策层和股东，推动项目顺利进行。投资收益分析应全面罗列财务服务中心的各种直接、间接效益产出及所需资源，权衡比较确立最终建设规划。

（三）财务共享服务中心的建设实施

经过先期评估和规划设计后，项目团队应依据前期的工作成果和设计需求，展开财务共享服务中心的建设实施工作。首先，规划财务共享服务中心流程及架构。项目团队应在前期基础数据整理和分析的基础上，按照科学方法合理规划财务共享服务中心的流程及架构，详细制定KPI考核指标。企业集团应对原有的财务框架进行优化重组，依据会计政策和规范将财务流程标准化、规范化，集中串联可重复性的财务职能。其次，实施建设财务共享服务中心。财务共享服务中心的建设实施可采取多种途径，如内部自行组建、“交钥匙”工程外包、联合组建等。在采取工程外包模式过程中，项目团队应承担起建立职责，协调内部资源配合建设。最后，做好过渡期相关工作及人员转移。过渡期工作转移包含原财务人员、服务、业务、场地及设备等的转移，以及依据实际运行情况对前期流程及KPI的再修订，并据此确定最终SLA协议。工作转移应充分考虑人员的稳定性和业务的对口性，对于因上马财务共享服务中心而出现的冗员，应予以合理安置，难以安置的应协商解除劳动合同，协商过程中注重遵守法律法规政策，以人为本。同时，对留用的业务人员和新招募的财务人员进行上岗培训，加强系统操作演练和实践。

（四）财务共享服务中心的运营管理

工作完成转移以后，财务共享服务中心开始进入正式运营阶段。此时，前期的项目团队应逐渐淡出管理，让位于中心自身的管理团队。企业集团可以在吸纳前期项目团队的基础上，组建中心正式的管理团队，缩短磨合期。管理团队应认真执行之前的业务设计流程及SLA协议，确保中心运营稳定。财务共享服务中心在集团正式上线运营后，企业集团内部的财务资源将迅速向中心靠拢，实现同原各部门、子（分）公司的快速剥离，提高集团经营效率，降低集团运营成本。首先，运营管理期间，企业集团及中心管理团队应从保障共享中心正常运转的角度，从人力资源、风险控制、绩效考核、内部稽查等多个角度加强对共享中心的管理和控制。共享中心运营团队应及时搜集服务中心运营中的问题，并及时上报研究解决。其次，对财务服务共享中心进行后期完善。后期完善主要包括对运行期间问题的集中搜集与解决，硬件设施的维护、管理与更新，新技术的应用与推广以及人员的招募与培训等。运营团队应定期就共享中心运营情况进行评估和稽查，依据企业战略调整和经营变动等情况及时作出流程优化和调整。

三、大数据时代财务共享面临的风险与问题

（一）系统自身风险

首先，财务共享服务中心建设投资成本较高，存在一定的财务风险。财务共享服务中心前期需要巨大的人力、财力等资源投入，包括人员差旅费用、工程建设费用、人员设备转移费用等，同时伴随有因财务服务中心选址而衍生的地区差异费用及场地建设费用等。即使到了后期也仍然面临设备维护、信息系统更新等费用，成本投入较大，却不一定能带来预期效益甚至将企业集团拖入债务危机。其次，实行财务共享集中管理后，财务人员由业务前端转为后端，业务敏感性和紧迫性下降，容易滋生官僚作风，中心与子公司等交互模式客观上造成了业务迟滞，而信息高度集成化也存在管理漏洞。最后，共享服务中心运营后，信息处理的高度集成化加大了责任认定和追究的难度。一旦出现问题，企业需要通过来回查阅资料，调阅影像，ERP问询等才能确定责任人。

（二）人员管理风险

首先，由于财务共享服务中心实行财务集中化管理，财务人员离开一线前端，将逐渐与子（分）公司、其他部门之间的具体业务脱离联系，难以掌握具体的业务情况，仅能从数字上去研究和判别，一线业务能力逐渐萎缩。其次，财务共享中心实行的是标准化管理，其业务流程犹如车间生产的流水线，财务人员每天将疲于应付各种索然无味的财务数据、凭证、报表等，业务量大，机械化程度较高，工作内容枯燥，财务人员容易失去耐心和激情，产生厌烦心理。最后，财务共享中心的人员流动比率较大，财务人员跳槽另谋出路的比比皆是。这样容易导致业务处理中断或产生新的磨合期，如发票不能及时入账或新人需要重新熟悉业务等，影响企业集团财务稳定。

（三）法律政策风险

首先，企业集团在规模扩张到一定阶段后，其子（分）公司必然分布于全国各地，而各地的财务政策虽然在整体上沿行国家大的方针政策方向，但在实际规则和操作过程中却千差万别，存在地区政策差异。而共享中心的财务人员很可能因为对财务活动发生所在地的财务政策认识不够，导致在财务处理过程中加剧了信息流通和处理的难度。其次，财务人员由于长期居于共享服务中心所在地，缺乏前线业务经验，同时也与各地地税部门稽核人员缺乏沟通和联系，容易在处理税务问题上产生偏差，引发法律风险。

（四）信息安全风险

首先，大数据时代下，企业的数据信息量激增，信息访问、交换、处理、分析的业务吞吐量较以往呈几何级数增长。企业集团建成财务服务共享中心，将集团财务业务集中处理，更是加剧了企业信息的传输与处理流量，这容易导致信息量过大引发信息通道的拥堵。同时，也会由于信息量过大引发传输、处理的延迟。其次，由于财务共享服务中心面临10万TB级别数据的处理量，其数据过滤、筛选和分析功能将显得更为重要。而目前信息数据过滤、筛选和分析仍处于半智能化状态，无法应对复杂信息处理与交换需求。最后，信息时代由于信息网络的开放性与不稳定性，容易发生信息泄露和病毒入侵事件，一旦造成信息泄露或病毒入侵使得系统瘫痪，将对企业集团的运营管理造成不可估量的损失。

四、财务共享中心建设的保障措施

（一）建立风险评估制度，完善管理机制

首先，企业集团应建立风险评估和绩效评价制度。财务共享服务中心的投入、建设和运营是一项复杂、巨大的系统工程，需要企业集团全体上下的通力配合和不菲的资源消耗，企业集团应谨慎对共享服务中心进行风险和效益评估，科学决策。共享中心建成运营后，应及时开展绩效评价，明确投资收益。其次，科学制定共享中心的管理制度，建立稳定运营的保障机制。共享中心建成运营后，由于涉及中心人员与前端业务人员之间的权责及业务往来，往往存在利益纠葛及推诿现象。企业集团应统一协调各方关系，科学制定管理制度，明确业务前端与中心之间的业务处理流程、权责关系，如会计凭证影像处理的要求、责任人等。最后，应加强部门之间的联系沟通。畅通沟通渠道，加强业务前端与中心人员之间的联系，减少沟通不畅引起的业务故障。

（二）推进使命文化建设，加强人员管理

首先，企业应定期组织中心人员进行培训，培训内容包括中心流程规范及前端业务介绍，邀请中心专家及地方业务主管前来讲课，在提高中心人员规范操作意识的同时，加强其对前端业务的熟悉和认识。其次，企业集团应积极推进企业文化建设，加强中心人员的使命感和光荣感。中心管理人员应及时关注工作人员的思想动态，定期组织开展文化教育和活动，在流程化管理之中融入人性化的思想，减少员工的挫折感和迷茫感。最后，应完善中心人员的绩效考核制度，健全目标激励机制。企业集团应根据岗位特点设置合理的目标任务，并制定详细的奖励措施，通过物质刺激和精神奖励等多途径提高中心人员的积极性。

（三）强化流程标准管理，优化ERP系统

首先，在现有会计政策和制度的基础上，建立集团内部统一的会计标准，实现会计数据接口的标准化。企业集团应在对内部会计数据、财务工作认真调研的基础上，按照方便、快捷、准确、全面的原则设计会计数据标准接口，规范会计数据信息传递。其次，共享中心联合其他业务部门加强对流程标准化的改进和完善。共享中心是需要不断优化和更新的系统，尤其是业务标准化流程，需要集团内部各部门尤其是前端业务部门的配合。共享中心应统筹协调各部门依据实际拟定标准化流程，再依据实际部署实施。最后，加强对业务覆盖地法律法规的遵守。共享中心必须认真研究业务覆盖地的法律法规，在进行业务处理时应注意各地法律的差异，及时与前端业务部门及地方税务部门沟通联系，将业务凭证保存备查。

（四）提高信息处理能力，防范信息风险

首先，加强平台建设，提高系统的处理能力。企业集团应加大对财务共享中心平台的投入和建设力度，加强巡检和维护，定期进行更新和完善。合理配置科技资源，构建适应大数据环境的信息系统。其次，创新数据挖掘方式，构建智能化共享中心。大数据时代的共享中心，数据挖掘处理能力是关键。企业集团应积极引入先进的数据过滤、挖掘分析技术，建设数据仓库，按照业务需求应用数据分析技术，实现共享中心的智能化管理。最后，加强信息安全管理，建立风险防范体系。按照数据传递原则进行归口负责管理，明确安全责任人。同时，积极构建网络防御体系，应用数字签名认证等安全技术。积极建立备用系统和应急预案，定期做好数据备份和管理，防范网络灾害。

五、结论

大数据时代，财务共享对于企业集团的长远发展显得更为迫切和必要。然而，财务共享的实施过程并非一帆风顺，企业集团应抱有客观心态，内外并举、上下齐心，理顺利弊，审慎缓步推进共享中心建设，确保共享中心运营稳定有效，实现企业集团初衷。

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