供电公司信息化建设篇(1)

关键词：公文管理；信息化；建设

中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）11-00-01

公文管理信息化就是公文管理模式从以纸质公文管理保管为重点，向数字化信息形式转变的过程。主要包括：基础设施建设、公文管理信息资源建设、应用系统建设、标准规范建设和人才队伍建设五个方面。公文管理信息化建设最终将实现，一是公文管理信息的数字化、网络化；二是公文管理信息接收、传递、存储和提供利用的一体化；三是公文管理信息高度共享；四是将引发公文管理模式的变革。

我们站在公文管理工作的角度而言，现代社会发展到21世纪是网络信息时代，网络在社会中的广泛有效的进行运用，能够更加充分的体现出公文管理的全面利用，并且可以展现出其所具备的生命力。在传统的管理当中，普遍运用的都是“你查我调”的管理利用方式，然而现在所运用的网络化方式，则在一定程度更加的具有方便性以及高效性等诸多特点。

在供电公司当中的公文管理信息资源，其不仅具有突出的专业特点，而且其还具有一定的独特性。在公文管理工作当中，全面有效的开展信息化建设，在供电公司办公自动化当中，是无法给予忽视的重要组成部分。根据近几年的实际发展情况，我们可以看出供电公司对于准确快捷的公文管理信息化的需求，显得格外的越来越重视，不管是在人力还是在物力以及财力等方面的投入上，都主动的进行有力的加强，这样在公文管理信息化建设中，为供电公司在这方面的发展步伐进一步的加强扩大，在各级政府机关当中，应当有效的依托办公自动化系统推行管理，将公文管理有效的逐步实现现代化管理。所以，在供电公司办公自动化程序当中，对于公文管理信息化建设必须要有效的纳入其中，与供电公司信息化建设同步发展、使供电公司办公自动化系统具有公文管理功能已势在必行。

供电公司有效的实行公文管理，是供电公司在实际运作以及供电管理过程当中，直接形成的文字以及图像和声像等材料，具有保存价值的方面。供电公司的信息化管理，在供电公司公文管理当中是其主体以及核心重点所在，主要运用能够在社会中，有效的衡量其管理水平以及供电质量，更是供电公司的重要标志之一。在供电公司当中拥有完整的公文管理体系，对于供电工作质量以及改进供电工作等诸多方面，都有着非常重要的作用。

首先，设备现代化。硬件设备要求性能高、容量大、安全性强，要配备计算机（以当前最高配置为宜）、扫描仪、光盘刻录机、不间断电源；软件系统应具有功能完善、兼容性强、性能稳定、操作便捷、维护方便并使用经过公文管理行政管理部门认定的计算机公文管理软件。

其次，公文管理数字化。按现有制定的标准将公文管理进行数字化。可将公文管理按利用率的高低有计划分步骤地数字化。供电公司公文管理室是管理全公司各门类公文管理的场所，是供电公司信息的集中地。供电公司公文管理包括：行政、党群、科研、基建、会计等文件材料，内容十分丰富。根据实际工作需求，可通过扫描手段、刻录等手段，将室藏各种载体中的重要或经常使用的公文管理进行数字化处理。充分了解利用者的需求信息和利用规律，　将其需求公文管理的种类、数量和内容，进行预测，优先将这些公文管理做数字化处理。

再次，提高公文管理信息服务层次，　实现三个“一体化”。一是公文和公文管理一体化。使公文与公文管理互相渗透、融合、最终统一起来，直接为供电公司各项工作服务。二是各门类公文管理一体化。将供电公司所有公文管理作为一个整体，实行统一管理，并实现资源共享，最大限度地满足各项工作利用公文管理的需求，提高供电公司内部信息的传递速度和综合服务能力。三是内部信息和外部信息一体化。建立以公文管理室、档案室为一体的现代供电公司公文管理信息管理中心，利用先进的信息技术，加快供电公司自动化、网络化建设，使外部的技术信息、各种信息及时输入供电公司内部信息网络，更好地为供电公司现代化建设服务。

最后，服务网络化。积极参与供电公司信息平台建设，利用局域网络实现公文管理“四同步”，即同步归档、同步整理、同步录入和同步利用。在局域网内，对内向领导和工作人员提供公文管理信息的即时服务和网上查询打印；对外配合政工宣传部门和信息网络中心，将已数字化的各类公文管理等信息内容，按照规定，挂接外网提供利用，实现室藏公文管理共享，达到宣传供电公司扩大影响的目的。但要认真采用身份认证，确保公文管理信息的安全，严禁在公共网未批准公开利用的公文管理信息。

总而言之，随着现代社会的不断高速发展，互联网络以及计算机的运用在社会中不断的加以普及，在供电公司当中拥有先进的公文管理软件，那么在日常工作当中针对各个部门所形成的各种材料，都能够方便快捷的进行高效的查询以及及时的做出处理，这样就能够在一定程度上，将公文管理工作人员的劳动量进行有力的减少降低，将总体的劳动时间进一步给予有效的减少，增加工作中各个环节的工作效率以及全面提高公文管理的使用率。我国目前已经有多数供电公司在使用计算机检索，由此也将各供电公司的公文管理水平进一步的给予全面提高增强。

参考文献：

[1]刘利成，任民，张宏生.电力用户用电信息采集系统网络规划研究[J].安徽电力，2011（02）.

[2]耿新民.胡春光.电力企业信息系统安全的隐患与对策[J].华东电力，2005（10）.

供电公司信息化建设篇(2)

信息安全是指计算机网络系统中的硬件、软件和其他数据等不受非法用法的破坏，主要指未经授权的访问者无法使用访问数据和修改数据，而只给授权的用户提供数据服务和可信信息服务，并保证服务的完整性、可信性和机密性。电力信息安全是指供电系统中提供给用户或公司内部员工的数据是安全的、可信的。供电公司管理系统是个繁杂的系统，涉及用电客户和公司内部员工及第三方托管服务公司，系统的信息安全一直是公司发展的瓶颈。正确评估供电公司信息安全系统的合理性和安全性，针对安全风险进行分析，最后制订供电公司信息安全的策略非常重要，也是至关重要的。

2供电企业信息安全的影响因素

尽管供电公司投入了大量的财力、物力建设电网信息安全系统，但供电企业内部网络仍不健全，存在许多安全隐患。另外，供电公司信息化水平不高，信息安全保障措施薄弱也制约了其信息安全系统的建设。要构建一个健全的供电公司信息安全保障体系，就要首先分析供电公司信息安全的影响因素，对症下药，进一步提出供电企业加强信息安全管理的对策。

2.1不可抗拒因素

所谓“不可抗拒因素”，就是由于火灾、水灾、供电、雷电、地震等自然灾害影响，供电公司的供电线路、计算机网络信号、计算机数据等受到破坏，并威胁到供电公司的信息安全。

2.2计算机网络设备因素

供电公司计算机系统中使用大量的网络设备，包括集线器、网络服务器和路由器等，其正常运行关系着供电公司内部网络的正常运行，而计算机网络设备的安全直接关系着供电公司的正常运行。

2.3数据库安全因素

供电公司计算机系统监控用户峰值，管理用电客户信息及其他用户缴费等情况，计算机数据库的系统安全决定了供电企业的调度效率，也决定了供电公司公共信息的安全。供电公司应该使用专用网络设备，确保企业内部网络与外部互联网的隔离。

2.4管理因素

供电公司员工的业务素质和职业修养参差不齐，直接影响到供电公司的网络安全。供电公司应该建立过错追究制度，提高员工的信息化素质，有效防止和杜绝管理因素造成的信息安全问题。

3供电企业加强信息安全管理的对策

3.1提升员工信息安全防患意识

开展信息安全管理工作，并非仅仅是系统使用或者管理部门的事，而是企业所有职工的事，因此，要增强全体员工的信息安全和防患意识。通过采取培训和考核等有力措施，进一步提升全体员工对企业信息安全的认识，让信息安全成为企业日常工作业务的一个组成部分，从而提升企业整体信息安全水平。

3.2采用知识型管理

传统的安全管理大部分采取的是一种硬性的管理手段。在当今知识经济的时代，安全管理应当以知识管理为主，从而使得安全管理措施与手段也越来越知识化、数字化和智能化，促使信息安全管理工作进入一个崭新的阶段。

3.3设置系统用户权限

为了预防非法用户侵入系统，应按照用户不同的级别限制用户的权限，并投入资金开展安全技术督查和安全审计等相关活动。信息安全并非一朝一夕就能完成的事，它需要一个长期的过程才能达到较高的水平，需建立并完善相应的管理制度，从平时的基础工作着手，及时发现问题，汇报问题，分析问题并解决问题。

3.4防范计算机病毒攻击

加速信息安全管控措施的建设，在电力信息化工作中，办公自动化是其中一项非常重要的内容，而核心工作业务就是电子邮件的发送与接收，这也正是计算机病毒一个非常重要的传播渠道。因此，必须大力促进个人终端标准化工作的建设，实现病毒软件的自动更新、自动升级，不得随意下载并安装盗版软件；加强对木马病毒等的安全防范措施，对用户访问实施严格的控制。

3.5完善信息安全应急预案

严格规范信息安全事故通报程序，对于隐瞒信息事件的现象，必须严肃查处。对于国家和企业信息安全运行动态，要及时通报，分析事件，及时信息安全通告。对于己经制定的相关预案和安全措施，必须落到实处。另外，还要进一步加强信息安全技术督查队伍的建设，提高信息安全考核与执行的力度。

3.6建立信息安全保密机制

加强信息安全保密措施的落实，禁止将计算机连接到互联网及其他公共信息网络，完善外部人员访问的相关授权、审批程序。定期组织开展信息系统安全保密的各项检查工作，切实做好文档的登记、存档和解密等环节的工作。

4结束语

供电公司信息化建设篇(3)

【关键词】供电公司 信息系统 数据 安全

1 供电公司信息系统数据安全的总体设计分析

1.1 设计的总体目标

供电公司是我国国民经济的重要组成部分。电力企业的发展一直都是我国政府重点关注的部分。它不仅是提升国民经济收入的重要来源，还是促进社会生产、生活稳定发展的重要基础。近些年来，供电公司一直追随着国家提出的对电网发展的要求，致力于信息系统数据安全的建设。但是，供电公司信息系统数据受到“黑客”等不良袭击的事件屡屡发生。对社会生活，以及国家政治，都造成了较大的负面影响。因此，供电公司投入精力，建设信息系统数据安全是当前的重要任务。

1.2 信息系统数据安全的基本原则

1.2.1 针对性

对于我国的供电公司来说，要想进行现代化的信息系统数据安全建设，就要充分跟着国家政府提出的相关设计方案。着重关注当前社会时常出现的信息安全风险防范问题，提出针对性更强的改革创新策略。因此，在进行供电公司信息系统数据安全改革的过程中，必须要从公司自身的情况出发，再结合社会风险应对经验，提出更加适合自己的信息安全建设模式。

1.2.2 可扩展性

在充分针对公司面临的问题之后，信息系统安全建设还要具有更强的可扩展性，以及秀的伸缩性。在我国经济和科技飞速发展的条件下，各大公司在几十年的发展下，不断扩展自身的业务范围。当社会市场的需求发生变化时，我们创建的信息系统数据安全系统还能够不断容纳新的内容，防止短时期内的不良伤害。然后再在维护的基础上，进行进一步的改革创新。

1.2.3 实用性

从我国供电公司的实际发展过程中，我们发现信息安全建设是一项重要的经济支出项目。但是如果供电公司在信息安全建设当中投入过多，并不利于公司的长久稳定发展。因此，从经济条件的角度考量，我们认为，在创建信息系统数据安全项目时，要尽可能地缩短项目开发的周期，降低其耗费的资金和时间。保障信息数据系统的可操作性，为用户提供真正便捷的方式。

1.2.4 可靠性

在供电公司信息系统数据安全的建设过程当中，其信息网络系统的改革方案必须要具备较强的可靠性。这是保障供电公司信息系统稳定运营的基础。在此，我们可以采取实用性较强的现代化软件，来提升系统的稳定性。除了考虑现有软件之外，还可以采取一些集群管理功能的产品。这种产品在一定程度上，能够保障系统的稳定性。

1.2.5 集成性

在我国的供电公司信息系统当中，数据的分类和用途十分复杂。因此，在保障信息安全时，必然也要从系统本身特点出发。确保所使用的信息安全系统结构清晰明了，扩展的形式更加便捷。

2 供电公司信息系统数据安全建设需求

2.1 物理安全建设

2.1.1 物理环境的安全需求

在一般情况下，电力公司存放的重要信息能够通过电磁辐射等形式被盗用。因此，在对信息安全进行管理时，要对信息存放的机房进行有效的创新。创新主要针对的就是对电磁辐射等形式的拦截或干扰。除了要防范人为因素之外，还要有效防范某些自然的因素，例如自然的丢失，或者系统性能不稳定导致的信息损坏等。对于那些管理数据的关键设备，要进行冗余配置，保障更强的数据恢复和数据备份能力，确保重要信息的安全。除此之外，为了充分保障网络传输线路的安全性、稳定性，就要对网络传输线路的备份进行升级。因为供电公司的许多设施都无法进行精密的保护，如网络线缆等。供电公司要充分关注这些设备的安全性，防止其因雷击、火灾等不可控因素造成破坏。

2.1.2 物理隔离需求

在供电公司的业务范围内，有许多业务都具有较强的特殊性，对基本的物理隔离也有特殊的要求。因此，电力公司在执行这些业务时，要注意设置有效的物理隔离设施，在需要的地方，保障内外网的隔离，以及不同网段之间的隔离。从根源上防止出现信息病毒的侵袭。

2.2 网络层安全建设

2.2.1 防火墙需求

防火墙是保障信息安全的最为经济的防护方式之一，通过配置相应的信息安全策略，防火墙能够承担一大部分的安全防护。它能够帮助实现内网与外网连接部分的安全。

2.2.2 网络管理安全

在我国供电公司的网络信息系统当中，一般情况下，不同的信息管理系统，或有相应的子网作支撑。因此，对子网安全的保护，也就是对信息系统的保护。为此，我们可以采用在子网建立防火墙，采用物理隔离的方式，来实现安全防护。在对子网进行保护时，还要充分关注子网接口处的安全。

2.3 系统安全

2.3.1 操作系统的安全需求

电力公司要根据自身信息系统的重要性来考虑，尽量使用安全性能较强的操作系统。实时做好系统的维护工作，关闭一些使用性不强，或者安全性能不高的程序。将对用户负责放在服务的第一位。当用户部分的网络出现安全隐患时，要及时采取有效措施，帮助合理解决。

2.3.2 防病毒系统安全建设

在网络信息系统数据安全建设的过程中，防御占据重要的地位。计算机中包含的信息病毒一旦传播开来，对该网络领域就是难以恢复的打击。因此，电力公司要首先做好防病毒系统安全的建设。在主机和服务器当中，设置防病毒系统，并时常观察其运行状况。

2.4 安全管理

电力公司要想做好安全管理，就必须在全公司内部宣传安全体系建立的基本思想。让公司的领导者、工作人员都从观念上重视信息系统数据安全。然后再结合公司自身的特点，配合创建安全管理规范，设计好安全防范责任制度。让公司的信息系统安全管理有法可依。在安全防范责任制度当中，尽量将信息安全责任划分到区域、再到个人，督促工作人员严格执行信息安全保护工作。

3 结语

在当前网络和应用系统的飞速发展下，供电公司的信息安全管理任务更加紧急。供电公司的一切业务，都需要完善的网络信息系统来达成。这种依赖会完善供电公司的信息安全保护措施，同时也会促进网络信息系统的发展。从而走向良性循环发展的道路。

参考文献

[1]崔宝娣.信息系统数据安全管理综述[J].电力信息化，2007（05）.

[2]易焱华.管理信息系统数据安全监控方案设计[J].信息系统工程，2016（12）.

供电公司信息化建设篇(4)

关键词：机房改造 信息通信建设 信息通信规范

中图分类号：TM642 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）06（b）-0141-02

为适应“三集五大”体系建设要求，优化供电企业配电与营销专业末端业务运作流程，国网浙江省电力公司在满足服务时限和提高工作效率的前提下开展供电所管理提升工程，完成了供电所机构优化设置，使供电所机构服务功能更集中、范围更广。嘉兴供电公司供电所实现了大所制的合并优化工作，自2013年开始，供电所信息通信机房按照省公司《C类信息通信建设规范》要求进行了一体化整改，成效显著。

1 专业管理的目标

1.1 专业管理的理念或策略

嘉兴供电公司下属供电所作为基层班组分布在各乡镇，主要负责电力线路维护服务、停送电服务、抄表、电费收取等工作。它既是供电公司对外服务的基层，更是嘉电对外展示形象的窗口，同时“三集五大”中大所改制赋予它新的重任，意味着开展支持、服务的各类业务系统的重要性上升到新的高度，也对承载其运行的信息通信提出了新的要求。

现状：嘉兴地区供电所C2类信息通信机房普遍存在以下问题。

①机房选址及面积不合理：供电所信息通信的机房位置选址未经科学的论证（涉及楼层的综合布线、采光、电磁场干扰等元素）；部分机房面积不足6m2，连信息通信的机柜也无法安装；

②综合布线和跳线杂乱不规范：临时飞线；配线资料未及时准确更新、数据偏差较大；

③节点无冗余：信息网络设备、光缆线路、抢修电话无冗余配置；

④供电系统不合理：部分站点未配置可靠UPS电源，以市电供电为主；

⑤环境管控缺失：远程无法实时监控供电所信息通信机房环境和设备；

⑥防雷接地不规范：信息通信机房的防雷及接地系统形同虚设，大部分站点没有可靠的接地环网。

2014年，结合C2类信息通信机房存在的实际问题，嘉兴信通分公司以省公司整改的要求为基础模板，对所管辖供电所信息通信机房进行整改，以确保供电所信息通信可靠运行，作为供电所对“一强三优”坚强保障。

2 专业管理的主要做法

C2类信息通信机房建设内容包含机房位置与组成、建筑与装饰、给水与排水、静电与防护、噪音与电磁干扰、照明要求、空气调节、供配电源系统、过电压防护、消防安全防护、信息通信设备组屏、布线、定置与标识、环境与监控等14个方面，针对这些要求，嘉兴公司根据现有供电所信息通信机房具有的基础条件，重点做好机房的选择、设备及线路的冗余配置、接地系统的完善、远程监控平台的建设、标识等薄弱环节的整改工作。

2.1 专业管理工作的流程图

见图1。

2.2 主要流程说明

节点1：在对一些机房条件较差或与其它设备混杂的，依据规范的要求，与供电所商量恳请解决。营销部供电所依据实际的需要，提出供电所中远期综合布线规模范围，信通公司依据供电所实际需要并考虑一定的冗余，提出需要综合布线点的总数量，需要整改的规模；

节点2：项目的申报、批复和招投标流程由信通分公司参照信息化项目操作实施；

节点3：信通分公司成立C类供电所信息通信机房整改的机构和项目组成员，确保项目全过程管控监督；

节点4：中标施工单位根据招标的要求对每个需要整改的供电所开展现场踏勘，对招标内容中理解度不够的做好与使用部门的沟通；

节点5：施工单位根据现场踏勘的情况，制定施工现场改造工程“三措一案”；

节点6：信通分公司负责对“三措一案”的审核工作；

节点7：信通分公司在开工前组织施工单位对现场施工进行安全和技术交底；

节点8：施工建设单位（含平台建设）对项目进行建设改造和开发；

节点9：营销部负责对供电所信息通信的功能性要求作现场验收，信通分公司除对功能性验收外，还需结合省公司验收其他方面的要求，如：防雷接地、电源、机柜、标识、窗帘、空调、资料、监控平台等全面验收；

节点10：获信通分公司和营销部验收通过，由信通分公司向省公司提正式验收申请，未获通过，施工建设单位继续整改，直至通过；

节点11：省公司组织专家对信息通信机房进行验收；

节点12：省公司验收不能通过，继续整改，直至通过；

节点13：验收通过后资料归档，整改工作结束。

2.3 信息网络接入方式的优化

现嘉兴供电所信息内网为单机配置方式，供电所的两台接单内网电脑接入信息交换机，由于历史的原因，嘉兴供电所的光缆线路为变电站单链支出的方式，没有相应的保护机制。为确保对供电所信息系统的影响减至最小，并考虑今后光缆线路单链路故障恢复抢修时间长等不利因素，在信息交换设备割接前，采用租用电信纤芯成环的方式（原信息网络构架不变），增加了新的一台内网交换机，组建供电所第二张由电信光缆组建的独立信息平面，把供电所重要业务作1+1冗余分担。割接期间，把抢修工单的2台主机和其他重要电脑分别接在两台不同的内网交换设备，确保信息网络割接期间抢修接单信息机能实现不间断业务。

2.4 重要电话1+1的冗余

供电所接单及抢修电话和其它电话是日常办公和对外联系的主要手段，供电所电话为嘉兴西门子行政交换机放号方式，抢修电话采用1个电信放号电话。

改造割接期间，为确保对外抢修电话不中断，在具备通信传输接入设备的供电所，我们采用供电所新增内线电话备用方式确保电话不断；对于未配置通信接入设备的机房，采用租用新线路的方式冗余配置以满足要求。两种冗余方式的新增电话，割接期间做好相互呼叫转移的功能，真正实现不间断电话畅通。

2.5 确保流程正常运行的人力资源保证

信息通信机房整改应涉及信通分公司、县公司、营销部等相关单位和部门，由供电所应依据该所的实际情况，结合短中期发展规模，提出具有一定富裕度的信息通信需求。信通分公司应依据实际需要，组织信息通信专业人员要全部参与到项目的前期规划讨论和审核，依据省公司规范要求，提出整改后设备及网络运行可靠、技术适度超前、可确保1～3年内可扩性的整改技术路线及设备配置要求。

在工程进度推进方面，信通分公司需要负责全过程参与和监督工程进度推进及过程中施工质量的把控管理。

2.6 专业管理的绩效考核与控制

由于嘉兴信息通信机房的整改由于采用对老设备的全新改造，需要新装机柜，同时对各种线缆、电源的接线方式进行彻底移位，信通分公司的技术人员作为安全管控监护人在业务割接前后必须配合施工单位一起做好电源及业务割接工作，为保证C类信息通信机房顺利完成，需加强专业管理的绩效考核，包括：

（1）施工建设单位按照时间周期优质完成整改建设，工艺、质量、竣工资料等，不能达标的继续整改；

（2）作为管理部分的信通公司及各县公司，前期做好交底，并需全程和全面参与项目的建设、随工验收和竣工验收；

（3）项目能在9月顺利通过省公司专家的现场验收。

3 评估与改进

3.1 专业管理的评估方法

C类信息通信机房的评估方法主要是整改的规定时间内完成率、省公司现场验收的得分率、全省总等综合得分的排名。要求项目在规定时间内完成率达到100%、验收的得分要求平均95分以上、全省总等综合得分进A段区。

3.2 专业管理存在的问题

（1）供电所的信息通信建设改造由于时间仓促，项目的整体设计和踏勘工作由信通分公司完成，使得设计的权威性有所下降；

（2）通信监控平台的建设和监控前端边调试边完善，使得UPS和门禁系统接入工作对整个工程项目由一定的延误；

（3）信息通信机房的改造由于缺少了设计院设计这一环节，使得在建设改造时施工图纸不规范，严谨性方面有所欠缺。

3.3 今后改进方向或对策

（1）加强供电所信息通信机房标准化典型设计，使得实际更具参考性和操作性，完善供电所重要设备及线路的冗余配置；

（2）信息通信机房智能环境动力监控系统与PMS系统的数据互联；

（3）供电所专责信息员，信息加强对供电所信息员培养，实现信通就地化响应服务，通过管理制度、运行维护制度及技术支持系统的完善，充分发挥供电所信息员作用，实现信通服务在供电所的延伸，大幅提升信通对供电所的服务水平及应急响应水平。

参考文献

供电公司信息化建设篇(5)

关键词：关键词：运维管理 ；供电公司

中图分类号：TP302    文献标识码：A     文章编号：

    1. 地方供电公司发展的新特点

    地方供电公司是整个供电系统计算机信息化的主体，它是整个区域电力系统信息化的重要环节，从长远的眼光来看供电公司的计算机信息化的发展。电力系统信息化是实现IT计算管理和自动化发展的主要方向。它通过计算机系统的应用，整合了电力企业当中电力自动化、电力监控与管理等多种资源，同时信息管理系统带来的降低企业成本效益。在此种趋势下，地方供电局已经成为了县一级供电公司的数据整理、应用中心，而且以跨区域的网络数据联网数据打造电力企业之间相互连通、相互支持的人力、物力、财力相结合的集团化信息电力系统管理。真正实现从企业一体化的电力信息应用平台以及一体化模型的企业数据中心，消除信息孤岛，发挥信息应用系统的整体效能。

    电力信息一体化建设的主要思想即是进行电力业务应用集成和企业数据整合，从而构建一体化的电力信息管理平台。以ERP等系统为代表。就是对于电力生产，财务、营销、设备，人力资源等部分紧耦合业务进行了全面整合，实现业务协同。秉承这种企业级综合应用的构建思想，地市供电公司的信息应用模式发生了较大变化，由原来相对独立单纯的专业级、部门级应用，转变为企业级应用，甚至朝着集团级应用的趋势发展。从信息应用架构上来看，则呈现纵向贯通、横向集成的互联互通．多交互业务联动等更加复杂的跨专业，跨区域的应用方式，信息应用趋于复杂化及多样化。

    信息应用模式的改变带来了大量新课题，信息系统的运行也不仅仅是单个系统、某个专业的管理活动，它涉及到电力企业的整个生产经营管理过程。由于业务集成与数据整合，信息应用的错误联动效应急剧增强，影响面也呈纵向横向逐级扩大。基础设施面对如此复杂庞大的集成式信息应用，如何提供强有力的支撑，IT运维活动面对多系统、跨部门及跨区域多用户、多平台系统，如何有效管理，同时运维队伍面对大量的高新技术，如何组织资源为我所用，信息运维管理在信息化供电公司建设的大环境下，不再仅仅是单纯的技术能力问题。更需要有体系化的管理支撑，这些与企业级的信息应用建设同样重要。

    2. 计算机系统运维保障体系建设新思路

    使用计算机系统运维方案给供电公司带来更多新的思维和新的挑战，从供电公司的硬件基础设施的发展开始，对网络、存储到应用系统，都要求具备更高的可用性、可扩展性以及安全性，提供更加强大稳固安全的支撑服务。而且围绕着计算机系统发展的运维活动，则需要更加快速的、主动、规范、有效的技术与管理方案支撑，他们的发展依托于整个技术的支持与配合。我国在制定国家电网公司SG186工程中六大保障体系的建设时，制定了保障体系的标准为：标准规范、安全防护、技术研究、管理调控、人才队伍、评价考核，覆盖了信息运维的技术与管理重点，相辅相成。地方供电公司在执行六大保障体系时，不仅要有针对自身企业的规划方式以及发展原则，而且要有实践此方案的扩展思维。

    2．1标准规范体系

    从地市供电公司层面来看，标准规范的建立主要用以规范整体运维活动，通过持续的制度化建设解决运维规范化运作问题。但是目前地市供电公司的信息化标准规范呈现来源众多、交叉重叠、缺少体系化、与实际发展部分不符以及缺少有效监督等现象，作为规范执行人员面对众多标准制度往往无所适从，使得标准规范形同虚设，不得不束之高阁，直接导致运维活动的随意化及运维管理的无序化，使信息系统的可靠性下降。地市供电公司信息化工作标准规范体系需要进行全面过滤、筛减，并建立适应新环境下的工作标准和运行规程，以先进的服务管理理念，以持续完善的规范实践，以相对稳定的制度体系。建立具有体系化、标准化的运行管理制度，指导和规范IT运维管理主体工作。地市供电公司在建立运维服务管理规范过程中，应建立标准的信息系统运行监控指标体系，以实现运维结果管理(即目标管理)，并以目标为导向，以ITIL服务管理实践为指导，规范运维过程。同时通过运维关键部件及关键活动的管控，实现运维工作的精细化管理，通过结果、过程和关键点的把握，提高运维管理的有效性。

    2．2安全防护体系

    使用计算机信息系统建设时对于其整个公司贯穿式的应用架构和开放式的业务发展都要有明显的认识。通过电脑信息化安全问题的解决，电力生产区与生活区，不同省市县3级业务，不同业务应用之间，以及多种通信方式以及外单位相互关联的业务安全隔离区域，都增加一些安全受限访问等更多更复杂的安全需求与安全限制。通过组建电子数据安全防护网，数据控制安全防护网，保障电力企业的数据能够安全、有效的运行，在受到外界的影响时，电力系统依然能够自动、正常的运行，并依据当前的情况，计算机信息系统能够自动提出自动化的解决方案供人们参考，真正做到数据安全稳定、以及系统自动化的稳定发展。

    2．3技术研究与人才队伍

   信息技术是先进技术的典型代表，具有更新换代迅速的特点，信息化供电公司依托最先进的信息技术构建企业级的管理信息系统，从网络、主机、数据库、存储、设备等基础设施到体系化的架构、应用、数据，都渗透了大量的新技术应用。面对庞大的技术认知需求以及高端技术的学习壁垒，作为地市供电公司，在人财物资源有限的前提下，如何组织开展技术研究工作，如何锻炼和建设具备专业化能力的人才队伍，实际上是IT运维管理中最为关键的一环。

   作为地市供电公司的技术人才队伍，全面研究信息应用各项高端技术并熟练掌握，需要长期的积累过程。为了应对迫在眉睫的系统支撑，地市供电公司信息技术研究必须从研究IT架构人手，通过对网络、存储、主机等IT基础架构以及对数据、应用系统的企业级架构的理解和深化，用全局化架构设计的视角，审视和认知IT系统之间的内外关联关系。对于信息化供 电公司复杂的企业级应用系统架构的研究，有助于技术人员洞悉IT运维的关键环节，区分系统运行核心和关键点。通过这种剥丝抽茧式的技术研究思路，能够将系统复杂的问题逐步分解成单纯的局部问题，对其中的核心部件以及高端的技术，完全可以利用社会上专业性的技术资源予以支持，非核心的运维工作则可以考虑运维外包，以降低运维管理系统建设的工作量。专业化的技术外援资源的利用以及运维外包模式，都必须在运维管理可控能力范围内开展，而这里可控的最好手段则是地市供电公司自身人才队伍对信息系统的架构能力和分析能力的培养，以对架构的“面”的掌握实现对单一技术“点”的控制。对地市供电公司技术人员的要求不再是对高端技术的攻关，而是掌握系统的架构及关联关系，在系统架构层面上对系统的可用性、持续性进行分析，从而决定运维工作的内容和优先级，在外部资源利用的同时，不仅有效监控资源，而且参与实践。长期积累，同样可以实现技术研究和人才队伍建设的目标。

    2．4管理调控与评价考核

   管理调控是从企业信息管理角度，通过对信息应用的分析实现人财物资源的合理调控，以优化资源效能。地市供电公司的IT运维管理，要实现管理调控，首先要实现管理监控。通过监控获取信息系统的真实运行状况，人力资源的工作分布及工作质量、信息投资是否发挥效力，在此基础上进行针对性管理分析，继而采用资源调控手段实现目标明确的管理调控。管理监控从量化角度出发，建立IT基础设施及信息应用系统的运行关键指标、运维活动工作指标等，指标要求采集方便、准确定位关键点，通过指标体系展现和掌控系统运行及维护工作全貌，通过指标进行能力、可用性，持续性管理和分析，提交系统优化和建设方案，推动管理调控措施的应用。管理监控的内容同时作为运维评价考核的科学参考依据，为评价考核提供良好支撑。

    三、总结

   电力电网的经营管理模式在不断的发展与变化，使用计算机信息化系统支持也在不断发展与变化当中，供电公司要进行自我的升级与发展，就必须要有全国一体、电力一体化的集团思维，通过建立规范化的管理、专业化的队伍、系统化的技能来保障整个计算机信息系统自动化运维的方法，保障整个电力系统的正常、有效运行。

参考文献：

 [1] 郭池,蒋元晨,陈玉慧,等.从ITIL视角促电网企业信息化深化应用[J].电力信息化.2010年3月刊:14-16.

供电公司信息化建设篇(6)

【关键词】电力营销 实时信息系统 实践

当前我国的电力信息系统还存在很多不足，无法适应供电企业公司迅速发展的需求，因此必须积极建设和落实电力营销实时信息系统，以适应时代的和客户的需求，实现最大限度的信息共享和交换，使电网公司的整体营销能力得到提高。

1 当前我国电力营销信息系统存在的问题

1.1 没有实现与调度系统实时营销数据进行共享和交换

为了使电力公司能够及时把握电力市场的变化，对电力需求进行有效的管理，就必须对电网公司的供电、购电计量装置数据进行掌握，从而了解电网公司的负荷状况和整体购售电情况。当前的电力系统中最完善和安全的信息系统就是调度自动化系统，然而其仍然存在一定的不足。大多数网省公司调度部门数据的方式仍然是手工报表或者DMSI网页浏览，还没能实现全国联网的电量计量系统建设。对电量计量系统的建设和规划仍然是各网省公司单独实行，难以实现分级管理和联网管理，不能实现数据的共享和交换，不利于上级部门对下级部门生产情况进行了解，也不利于判断供需形势、生产形势。

1.2 对各基层电网公司进行覆盖的营销数据自动采集没有实现

由于还没有健全的数据标准和规范，没有将数据交换的平台体系建立起来，基层电网公司不能自动、实时的将营销数据上交到上级电网公司。上级电网公司也就不能对下级电网公司各个营销点的生产状况和经营状况进行实时掌握。这就造成各网省公司不能对供电公司营销管理进行实时管理和监督，而电网公司总部也不能对各网省公司的营销管理进行实施管理和监督。由于没有通畅、及时的信息反馈，缺乏足够的信息量对营销经营活动进行分析，给电力营销生产和经营数据大调整存在随意性，数据没有对各公司的营销状况进行真实的反映。

1.3 全网集中的营销数据中心没有建立起来

当前我国大多数的地市公司都已经建设或已经建成营销管理系统，然而省一级的营销管理系统却还没有建立起来。而各网省公司营销系统也存在很大的差别，采用了不同的技术线路、数据组织形式。虽然一些省市公司也已经建立起了省级的营销系统，然而由于通道和管理方式等多方面的原因，只能对下级单位的部分实时数据进行掌握，全网集中的营销数据中心还没有建立起来。

1.4 统一的数据交换平台，和交换标准没有建立起来

要进行数据的共享和整合就必须具备统一的数据交换标准，数据交换的软件和硬件基础以及数据交换平台，由于当前数据信息的交换渠道方式不统一、信息标准不统一的问题，造成同一指标具有不同的含义、同一数据多头上报的情况，难以在整个公司系统的范围内进行数据共享，数据的交换存在不及时和不流畅的现象。

1.5 营销系统的决策分析功能不足

当前我国的营销系统是能够进行业务处理，没有充分的利用大量的基础数据，辅助决策层和质量监督管理所的功能要求没有得到实现，纵向数据还有很多挖掘的空间，横向数据还没有形成无法通过动态智能分析来分析有效的数据。

2 电力营销实时信息系统的建设

当前我国的电力营销信息系统存在着自动化处理程度低、共享不足的情况，因此必须建设电力营销实时信息系统。

2.1 构建以统一的企业信息为基础的集成平台

随着信息系统设计理念的不断发展，电网公司应该将企业信息集成平台构建出来，从而在平台上进行各种应用系统和业务的构建。通过自动应用生成技术和动态建模技术，能够对应用系统进行工具化的配置和定义。企业信息集成平台的也在于扩展能力和柔性强，数据交换接口标准，能够对不同领域的数据共享问题进行解决。这样一来不仅能够支持当前的各种营销业务，还可以支持营销系统的业务扩展，从而保障电力营销系统的稳步发展。

2.2 建立标准化和规范化的营销数据

按照“分步实施、统一建设、统一开发、统一设计、统一规划” 的选择来进行公司层面数据中心的建设，从而建立起统一的企业信息系统集成平台。平台构建起来后要进行各业务子系统的构建，从而实现调度、计划、财务、营销等方面的数据共享，促进公司层面的数据中心的形成。

作为公司企业信息系统集成平台核心业务系统，营销系统的建设应该循序渐进，建立起营销系统的标准和技术规范，对各种功能的技术要求进行规范，将统一的数据交换标准建立起来，推进纵向和横向的一体化建设。

2.3 获取准确、实时的营销信息

必须对大量的营销基础数据资源进行有效的利用。开展综合、全面的营销分析，这就需要通过电力营销实施信息系统的建设来实现准确、及时、完整地获得营销基础数据。可以加强数据源系统的建设，例如电能量计量系统，要实现数据的完整采集，就要进行自动采集、人工补采和自动补采。要对各省、网公司的数据接入方式进行精心的策划，将合理的数据通道建立起来，从而能够保障及时、自动的接入数据，及时地对数据进行采集。

2.4 建立营销数据的高级分析应用

电能量、调度、财务、计划、客服、营销等多个系统的数据都要在营销数据中汇总，因此必须对其他资源信息进行共享。公司数据仓库建立起来，充分挖掘数据，使电力营销管理的信息交换能力、利用能力、处理能力、能力得到提高，从而对各电网公司的营销策略、营销效果和营销能力进行评估。要对电力营销知识管理功能和商业智能分析功能进行开发和完善，促进营销数据的高级分析应用功能的实现。

3 结语

随着时代的发展，供电企业公司要不断建立和完善电力营销实时信息系统，并发挥电力营销实时信息系统的有效作用，实现实时数据的资源共享，实现电网公司营销数据的及时交换，并对其进行深度分析。

参考文献

[1]谢开，刘军，宁文元.华北电网一体化调度计划和实时发电控制系统的设计与实现[J].电网技术，2012（18）.

[2]谢旭，刘国旗，杨小煜.基于CC-2000系统的华北电网AGC机组调节效能在线测定软件的开发[J].电网技术，2011（18）.

[3]王明俊.市场环境下的负荷管理和需求侧管理[J].电网技术，2012（05）.

供电公司信息化建设篇(7)

[摘 要] 在我国国民经济的发展中，电力企事业单位的建设成为了我国电力发展的重点方向。电力市场的开发建设，不仅是电力企业开辟广阔前景的重要战略，更是关系着电力企业运营水平和经济效益的重要营销策略。本文针对信息化供电前景，分析了供电公司在电力市场开发中的种种问题，探究如何打造电力市场开发战略体系。

[关键词] 供电公司；电力市场；战略计划；计划体系

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 05. 034

[中图分类号] F426 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）05- 0063- 02

0 引 言

在信息爆炸的r代，互联网的应用为各行各业的发展提供了多元信息化这一提升开发空间的有利途径。在各领域的信息化应用中，供电公司由于其与信息相关的特质而逐渐形成了信息化供电公司这一新型供电公司运营体系。这一进步，不仅为供电公司在日常运营的过程中提供了种种便利，更是保证我国电力市场稳定有效运营的又一可行战略。当前，电力市场竞争十分激烈。在现今我国经济体制的影响下，电力市场由于其资源日渐丰富，多家供电集团公司日益崛起，当下的电力市场正逐步走向前所未有的紧张局面。一方面在我国经济体制的改革和在国家建设中资源的不断开发，导致了供需平衡遭到了破坏，另一方面由于电力市场的不断扩充，曾经占据垄断地位的供电公司不复存在，因此在现今的电力市场开发中，拥有明确的营销手段，拥有企业自身完整的市场开发战略体系，不仅能使供电公司在现今激烈的电力市场竞争中站稳脚步，同时也对社会经济的发展起着不可或缺的促进作用。

1 信息化供电公司在电力市场开发及营销中存在的主要问题

当下的电力市场，由于其竞争的激烈性以及资源的不断扩充，在市场开发中存在着许多不可忽视的问题存在。首先，当前大多数供电公司存在着服务体系不健全的问题。目前，信息化供电公司在电力市场中占主导地位，服务面的加宽、服务项目的增多难免会导致服务体系的建设无法满足其市场需求，这一点直接影响了供电公司用户的满意程度；其次，在电力市场的日常开发运营的过程中普遍缺少科学有效的营销战略和营销手段。虽然作为基础建设类行业，在面向用户的服务方面需要提高重视，但公司在运营过程中最需要重视的依旧是在适应市场环境的前提下最大限度地提升公司的综合效益。大多数供电企事业单位仅仅将营销战略等作为运营部门的一大工作职责，而完全没有将其作为公司在市场运营中的重点方向加以重视。这也是目前大多数信息化供电公司在电力市场开发建设中缺乏企业竞争力的最直接主要的原因所在。

2 信息化供电公司在电力市场开发中战略计划体系建设

目前来看，当下的电力市场在运营开发中依旧存在着许多可提升的服务项目。相关战略计划的实施，将有效提升供电公司在电力市场的主导地位，在公司与其他企事业单位竞争的过程中起到一定的帮助作用。现就笔者观点简要概述几种可有效提升公司竞争力的基本战略计划。

2.1 转变营销观念，引导用户需求

互联网和信息技术的迅猛发展，信息化供电公司系统的形成，预示着电力公司只有对当前固有的营销手段进行转变，才可以适应目前的电力市场环境。首先，在保持当前客户需求得到满足的同时，在公司所掌控的市场中进行相关调研和走访，对客户需求进行进一步的了解。在我国的用电客户中，对现有供电体制存在的争议不在少数。如何正确引导客户的需求方向，如何加大客户对供电企事业单位服务的满意程度，都是能够提升当前供电公司市场影响力的有效战略。

2.2 对不同用户的用电需求进行多变的价格策略

在一家供电单位起主导的区域，往往存在着多种用电群体。在面向不同的用电人群时，相关供电企业应采用不同的价格策略以在获得最大化利益的同时能够达到用户的满意。首先，在针对居民用电时，可以采用较为合理且细致的价格策略，使居民在日常使用的过程中得以清晰明了地了解自身用电的速度和使用情况；其次，在工业及服务业用电时，更应注重电量电压的稳定保障，打造一套更适应环境的用电体系，保证电力输送且倡导其节约用电，并在现有的工业、服务业企事业单位中推广新型电价策略，以获取更高的满意程度。同时，在供电公司的服务过程中，应完善供电企业的自助服务功能。作为服务型基础设施建设类行业，供电企业在面向民众时无法进行高频率的沟通与联系，这就要求在自助服务中需要供电企业拥有更高的自我提升意识，进而方便服务客户。