创业与市场营销篇(1)

在市场经济条件下，市场环境瞬息万变，如果企业未能制定有效的市场营销战略，必然会在激烈的市场竞争中惨遭淘汰。由此可见，市场环境的变幻莫测为企业带来了巨大挑战。目前，我国多数企业的市场营销战略不够完善，未能做到与时俱进，致使企业竞争力下降，对此，企业必须增强创新意识，以新经营理念和新营销思想而制定新的市场营销战略，增强企业的竞争力，促使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

二、新时期企业制定市场营销战略的作用

市场营销作为现代企业中十分重要的经济活动之一，对企业发展发挥着重要的作用。随着世界经济的快速发展，企业面临着更为激烈的市场竞争环境，既为企业带来了发展机遇，又为企业提出了挑战。在此种环境下，企业要想得以生存和发展，必须制定科学有效的市场营销战略，以提高企业竞争力，促进企业发展。

现阶段，我国企业虽然面临着较为复杂的市场竞争环境，但企业在市场营销战略的制定方面，并未有较大突破，导致企业发展举步维艰。创新是一个民族进步的灵魂，更是推动企业更好发展的动力源泉，因而企业在制定市场营销战略时，融入创新的营销理念和管理方法，促使企业抢占市场份额，在激烈的竞争中迎来发展机遇。[1]

三、企业市场营销战略存在的问题

（一）缺乏先进的营销手段

目前，我国多数企业在市场营销战略方面，仍然墨守成规，遵循传统，未能有效利用现代化营销手段实现营销，这对我国企业而言十分不利。如今，在市场经济条件下，市场变幻莫测，瞬息万变，企业如果不能迅速适应全球经济发展趋势，必将惨遭淘汰。例如，2008年，全球爆发经济危机，由于我国多数企业的营销手段不够先进，致使企业对金融危机的应对能力相对较差，从而使得我国一些企业面临倒闭。根据相关市场调查可知，我国多数企业在面临市场前景不景气时，必将采取降价处理的营销手段，这从经济理论角度来讲，对企业进一步发展十分不利，企业要想更好地生存发展和壮大，必须采取现代化的营销手段。[2]

（二）营销服务体系相对不够完善

目前，我国企业的消费者营销服务体系处于初级阶段，一些企业虽然建立了消费者营销服务体系，但未能在市场营销过程中做到以消费者为中心，而一些企业则没有关于消费者营销体系的认识。随着经济水平的快速提高，消费者的消费水平、能力、选择都有明显的提高，他们更加追求个性化消费。由此可见，企业要想更好地发展，必须以消费者为中心，从消费者角度实现生产和营销，为消费者提供个性化服务，抢占市场份额，促进企业不断壮大。消费者对企业的满意度直接决定企业的存亡，因而企业必须构建完善的消费者营销服务体系，以消费者为营销核心，走可持续发展之路。[3]

（三）营销理念不够现代化

当前，我国企业的营销理念水准并不高，一些企业领导仍然通过传统营销理念来支撑营销战略。另外，一些企业领导虽然能够接受现代营销理念，但由于理解过程中存在误区，使得现代营销理念并未充分发挥对企业营销战略的促进作用。由此可见，提高经营者现代营销理念意识和增强经营者对现代营销理念的理解十分重要。企业市场营销体系的系统化较强，十分复杂，必须得到企业经营者的大力支持。然而，在企业市场营销过程中，由于经营者现代营销理念的缺位，致使企业营销战略体系中难以充分体现现代化营销理念，不利于企业的发展，甚至会阻碍企业发展和营销企业生存。[4]

四、企业市场营销战略的创新与发展

（一）创新营销方式，促进企业发展

随着信息技术的快速发展，企业所面临的市场营销环境日益复杂化，给企业提出了巨大挑战。然而，如果企业能够采取正确的营销方式，做到与时俱进，就能够紧紧抓住生存发展的机遇，促使企业不断强大。为此，企业应该采取以下战略创新营销方式，促进企业发展。首先，企业必须正视营销战略，注重传统营销和现代营销的融合。其次，企业不断挖掘具有潜力的信息资源，走网络营销战略，不仅能够降低企业的营销成本，而且可以开拓更为广阔的市场。最后，利用电子商务平台，加强与消费者之间的对话交流，立足于消费者角度，逐渐完善以消费者为核心的消费者营销服务体系。

（二）创新营销管理技术，提高企业竞争力

科学技术是第一生产力，是提高企业竞争力和促进企业发展的重要动力。随着我国经济的快速发展，科技水平有了明显的提高。所以，企业在面临激烈的市场竞争环境下，必须创新营销管理技术，进而实现可持续发展。首先，企业创新生产技术，以消费者为核心，提高生产力，为消费者提供更为满意的服务。其次，创新产品的原材料，好的生产原材料是提高产品质量的关键，企业创新原材料，必然提高企业的竞争实力。最后，创新市场营销管理技术手段，以新的管理手段抢占市场先机。另外，企业建立有效的激励机制和奖励机制，鼓励员工的积极创新，全面提高企业产品质量，提高企业竞争力。[5]

（三）创新营销模式，提高企业适应力

企业领导者具有决策权，决定着企业坚持哪种营销模式。有的企业领导思想观念过于落后，经营理念相对较为陈旧，则会阻碍企业发展。为此，企业领导必须及时更新思想观念和经营理念，不断对市场营销模式加以创新，适应时展的需要，从而促进企业更好地发展。随着社会的发展和时代的进步，企业要想更好地发展，必须做到与时俱进，与社会发展相适应，不断创新营销模式，在一定程度上能够提高企业的适应能力，促进企业发展。

五、结论

创业与市场营销篇(2)

一、创意经济的特点

1　创新的核心形式是创意。创意经济的创新，主要是在创意产品的生产和营销过程中以独有的文化创意贯穿始终。创意产品的生产是获取自主知识产权的原创性研究和发明的过程，每一项产品，通过创意，都能使它没有雷同，具有不可重复性、不可替代性和不可再生性。同时，创意产品的营销过程中，贯穿着艺术创意、经营创意、推广创意、销售创意等系列创意，才能把信息、情感、品味、观念、技术、资金和营销网络结合起来，形成强大的创意产业。因此，创意为王、创意制胜是创意产业的特点。

2　经济增长的主导驱动要素是文化。从世界范围看经济发展的主导驱动要素，正由“知识”向“文化”演进。创意产品的生产离不开科技，但科技是全球相通的，并无本民族独特的优势。而文化具有民族性，即有自我的独特性。产品的创意，更多的不是来自科技，而是来自文化，用科技手段与文化内容整合，产生创意产品。产品间的竞争，是比谁更了解和满足客户的文化习惯和心理需要。因此，促使经济增长的主导驱动要素从侧重知识向侧重文化资源转移。这种以文化资源与技术整合产生文化创意，进而生产创意产品的创新形式，是创意产业的本质特征，它在一定程度上打破了经济格局中的所谓传统的技术垄断，为具有一定科学技术水平又拥有一定独特、深厚的文化底蕴的国家、地区、城市和企业提供了文化图强，创意图新的机遇。

3　观念价值的高增值性。创意产品具有高增值性，原因是创意为产品赋予了观念价值。观念价值是指商品或服务所包含的能与一些社会群体的精神追求或文化崇尚，产生“共鸣”的无形附加物，譬如品位、意味、情趣等。商品的市场价值分使用价值和观念价值，从经济发展状况看，商品的市场价值正在由观念价值决定。随着经济的发展，物质生活的丰裕，消费需求出现个性化、高级化的趋势，人们购买商品已不再单纯追求其使用功能，而是日益注重商品与服务背后的观念价值。使用价值由创造而成，是商品的物质基础；体现为具有一定使用功能的商品特性。观念价值是人们对商品主观上可以体会和感受的无形附加物。在经济水平低、技术落后的物质较短缺时代，人们重视的是商品的使用价值，商品市场价值主要取决于使用价值。人们走出短缺经济就会越来越重视商品的观念价值，商品的市场价值便越来越取决于观念价值。

4　创意产业向传统产业渗透。创意产业具有渗透性，不仅表现在创意产业各部门之间相互渗透、创意产业与传统文化产业相互渗透，还表现在创意产业对传统产业渗透，这昭示着创意经济时代的来临。创意产业繁衍于知识经济部门，是开放性与兼容性的共同体，原是现代服务业的重要部分，随着工业化、信息化、全球化进程加速，演化为独立的主导产业。从产业上看，创意产业是以创意产品为主体，如设计创意、题材构思、选题策划、导演形式、生产工艺、标准以及销售模式等等，但它自身的价值实现却更多是以相关产业的产品为基础，如工业品，甚至也包括农产品。从产业组织看，创意产业的发展是以众多的相关企业为基础，把艺术家、经纪人、生产商、销售商等不同的参与者连接起来的产业链条。由此可知，创意产业的发展能迅速带动相关产业的发展，通过将创意产品融合到其他产品的方式有效地延长产品生命周期，也因此改变相关产业的生命周期。

5　推进知识经济的深化、泛化。创意经济属知识经济，知识经济的特点在创意经济中得到充分彰显，并在创意经济的崛起中将这些特点向其他产业渗透。如在创意经济中，将高科技含量、知识化、信息化、多媒体化、网络化、个性化等知识经济的特点得以充分发挥。创意经济是在对传统经济缺乏创意的批判基础上产生的，创意经济的特点是知识经济发展的必然结果，这些特点正在被各种产业经济所吸收，从而推进了知识经济的深化与泛化。

二、创意经济下企业市场营销变革途径

1　培育发掘创意能力。创意经济下，创意是各行业企业立身之本，培养发挥创意能力是各行业企业营销变革的核心内容和关键能力。(1)建立制度机制。企业应通过制度，营建创造创新的文化氛围，建立激励员工积极学习和实践创意能力，在市场营销的各环节、各岗位上建立起利于员工个人创意能力发挥的机制。(2)开展创意能力培训。组织员工开展有助于创意能力提高的学习训练活动，主要有创意思维、水平思考等能力训练、实践内容。创意不是少数人的事情，要树立每位员工都需要创意，都能产生创意的观念，坚持组织开展创意能力学习、实践活动。(3)打破企业“围墙”，开展创意广泛互动。要运用灵活多样的方式方法，开展大规模广泛协作来产生、完成创意：不同岗位的创意互动、不同行业的创意互动、企业之间的创意互动、企业与消费者的创意互动等，以此着力实现创意价值。

2　坚持文化资源和文化资源转化能力建设。企业是通过文化创意将文化资源转化为创意产品和创意服务的，因此，企业变革市场营销，必须搞好文化资源与文化资源转化能力建设。(1)促进企业资源和资源转化能力的相转互生。资源和资源转化能力可以相互转化：一方面，通过搜集、梳理、发掘、利用文化资源来提高企业营销人员的文化资源转化能力；另一方面，企业的营销人员通过学习、培训、创意设计、推出新的营销模式、推广方法，生成、扩展和放大了文化资源而建立了企业的新文化资源。二者相比，资源转化能力更为重要。企业要赋予产品和服务以更好更多的文化内涵创意，就要从制度和方法上着手，坚持抓好文化资源和文化资源转化能力建设。(2)借用社会的文化资源转化能力。受创意经济影响，消费者呈现个性化、知识化特征，个性化导致市场“碎片化”，知识化导致创意的大众性和丰富性，为企业产品提供了文化创意资源。客户企业对产品的商业价值有了更深的认识，也成为产品与服务创意的资源提供者。

3　以精神消费为主导运作市场。创意经济下企业市场营销的核心是满足人们的精神消费需求，但不是被动地适应市场需求，而是要围绕如何满足市场精神消费来主动运作市场，通过创意为市场提供更好的服务。(1)提供消费者精神需求价值。对企业产品和市场营销的设计要从社会化，人性化，个性化的文化、情感、精神、时空等无形价值需求因素入手，搞好市场调研，把握市场精神需求趋势，挖掘潜在精神需求，使企业产品与服务凝入精神价值。(2)从寻找消费者转向制造消费者。传统营销大都在寻找消费资源，寻找消费是有限的，只有制造消费才是无限的，制造消费者是现代企业营销的重要变革。企业要通过文化创意来准确发掘潜在消费需求，再通过创意引导需求，直至培育出新的消费群体来。(3)培育开发忠诚顾客。创意经济使市场更加细分，消费者更加理性消费，因而企业市场营销战略、策略、战术趋于精确营销，培养顾客对产品的忠诚度也成为目前企业营销的重要变革。通过营销创意，促使消费者从对产品认知度转向对产品的忠诚度，通过创意快速满足客户精神与物质需求。(4)市场营销要从大众化价值转向个性化价值。消费市场越分越细，从消费广普人群向针对性人群转变，个性化消费又向时尚、健康、绿色、环保、美观等需求转变。企业创意产品与服务时应使消费者感受独特性，荣誉性，亲情性，为此要创设能提供量身定做的系列个性化服务、系列精确化营销手段。企业要施行特色精准营销管理策略，使营销的服务内容更丰富、更生动，能使消费者享受多样化独特消费与实惠服务等。

创业与市场营销篇(3)

[关键词] 高校大学生市场营销创业教育

一、国内外同类工作现状

世界上最早提出创业教育概念的是柯林.博尔,他在1989年向经济合作和发展组织的教育研究与革新中心提交的一份报告中指出创业教育的必要性和重要性。目前,创业教育相关课程已成为许多国内外大学的必修、辅修或培训重点科目,许多一流的商学院已把创业学设为管理学硕士的主修或辅修专业。

创业教育在欧美等发达国家的高校中亦已经成为较普遍的活动, 大学生的创业精神与创业能力, 已经成为评价高等教育质量和人才质量的重要标志。美国教育部自20世纪80年起创业教育以来,立刻被职业界所接受,美国有369所大学至少开出一门创业学课程,包括哈佛、宾州大学等。一项研究表明,有37.6%的大学在本科教育中开设创业学课程,有23.7%的大学研究生教育中开设企业学课程,有38.7%的大学同时在本科和研究生中开设至少一门创业课程。

我国在创业教育方面发展较慢,直到2002年4月,教育部确定清华大学、北京航空航天大学、中国人民大学、上海交通大学等九所高校作为全国首批创业教育试点院校,我国才算是出现了创业教育,但这些院校大多仅针对工商管理这一专业开展了有限的创业教育,仅把市场营销专业简单归于管理专业之下,未能给予市场营销专业学生创业特点的独特性研究。

二、市场营销专业创业教育课程设置的主要问题

由于起步晚、缺乏经验,以及受传统观念限制等种种因素,目前市场营销专业的创业教育存在诸多问题:

1.创业教育的课程设置不合理

创业教育应该是一门理论高度联系实践的课程。但仅就理论而言,创业教育涉及的知识面也相当广泛,涉及诸如管理、营销、财务、法律、税收乃至人际交往、商务沟通等各个方面,然而目前在营销专业课程大都集中在过于笼统单一及理论化,不利于创业教育的开展。

2.市场营销专业创业教育的师资力量薄弱

创业教育的师资力量薄弱,创业教育又是一个涉及多学科、对多种能力有要求并且实践性强的学科,要求教师具有较高的综合素质,而目前普遍存在的问题是,教师的理论性知识强,但缺乏实践经验,不了解市场情况,只能是纸上谈兵,无法把营销专业课程与创业课程很好的结合起来,不能很好指导学生开展创业活动。现在有些高校通过聘请了一批企业家(或创业人士)担任客座教师来解决这一问题,但由于部分创业者或企业家缺乏教学经验,未起到理想的教学效果。

3.创业教育缺乏良好的社会环境

创业教育获得了全社会的广泛参与和支持,有很多非营利性组织进行创业教育的推进,他们通过开展对创业教育的宣传,从事创业环境的促进开发并提供创业的专业知识和技能,从而逐渐形成了政府、企业、个人都广泛参与的创业教育支撑体系。我国在这一方面的发展明显落后,使得创业教育仅在教育层面得到发展,缺乏全社会的支持。

4.教学方式单一

营销专业的课程,大多是参照教学大纲,把知识理论按部就班地讲给学生听,这没有立足于创业教育课程本身的特点,难以真正提升学生的创业能力。

三、解决大学市场营销专业创业教育的措施和途径

1.完成市场营销专业创业教育课程设置

课程设置由几部分组成:营销专业认知实习营销专业课程改革营销学生参与社会创业实践

(1)营销专业认知实习的重点要放在树立学生专业兴趣上,把学生就近安排到本地的各大商场,从销售终端开始,用心去观察每个商品的包装、定价、陈列与摆设等,进行同类商品的比较,调查行业从业技能。让学生明确本专业的工作性质、工作内容,完成对专业的感性认识,树立正确的专业定位。实现了学生对市场营销专业“点”的认识――市场营销到底是干什么的,市场营销在整个企业中的地位、作用和与其他部门的关系。

(2)营销专业课程改革。营销专业课程设置除了传统的基础课和专业课外,相应增加创业课程:首先,课程可以围绕商业计划书的逻辑模式展开,包括环境市场研究、核心竞争力、人力资源管理、产品品牌管理、渠道管理、促销管理、沟通技巧、财务管理等课程,使学生在创业时具有各种基础知识与技能。教学中以案例互动式教学为主,并加强创业成功人士与学生的座谈交流活动。其次,有条件的情况下,可以在网络上开辟空间,进行BBS的交流,引入管理学、会计学、营销学的专家或成功创业者作为管理员进行主题探讨,如按不同行业的创业特点进行主题讨论,如房产、汽车、保险等不同行业其创业的特点与区别,更能吸引学生参与,提高学生兴趣。通过这些途径对学生创业进行课程内外相结合、持续性的教育。

(3)完成创业实践。这可通过三种并行的途径提高学生创业实践:一是让学生进行营销模拟演练(通过软件系统来完成)或ERP沙盘模拟演练,满足学生求知欲,培养学生的团队精神,锻炼了学生创业的能力;二是通过组织鼓励学生参加国际管理大赛、挑战杯等创业竞赛,围绕一个具备市场前景的技术产品或服务概念,以获得风险投资为目的,完成一份创业计划的部署,最终通过书面评审和秘密答辩的方式由评委选出获奖者。通过竞赛提供的系统培训,以及学习交流,全面接受创业者所应具备的知识和职能体系;结识未来创业伙伴,结识风险投资家、商界和法律界人士,并可与媒体建立良好的联系;可以培养沟通能力、说服能力,增强创业的勇气、信心,了解创业途径,寻求创业信息,减少创业的盲目性和风险性。三是结合营销专业实习基地和学校创业超市,让学生自己真正从事营销工作,实现专业知识与实际工作有机结合。

2.完成创业效果评估与改进

通过对学生,尤其是毕业学生的创业活动进行跟踪调查,通过创业效果评估及反馈,结合社会需求,对创业课程进行改进,形成良性循环。

3.打破专业壁垒,把基础教育与专业教育紧密结合起来

文、理、工相互渗透,在课程学习时就引导学生把所学的知识与创业构想相结合。这种课程结构,有利于使学习者置身于创业的社会经济与人文的大背景下,引导学生关注与创业有关的一些经济社会问题。

4.引入案例教学

在教学中,要注重引入现实案例。使学生通过总结创业成功与失败的案例,提高对创业问题的分析与判断能力,激发他们的创新与创业思维。在创业课堂上。

5.创业教育课程形式――多样化

在创业教育中,创业形式也非常重要。要通过各种形式多样的方式,把发展创业教育的构思变成现实,具体到大学生日常的学习、生活当中,通过潜移默化的影响,使他们主动地投入到创业实践当中去。

(1)实践模拟式学习方式,建立校园小型商业区。学校也可以专门为这些商业项目建立一个数据库,让各个项目相辅相成,形成一个校园内部的“商业区”;学校甚至可以为这些项目设立一个内部的“银行”,形成“现金流”,被雇用的学生还可以获得收入。当然,这些一切都要在学校有关部门的指导下进行。

(2)高校与企业“联姻”,建立创业教育基地。高校在实施创业教育的过程中,可走校企联合的模式,通过各种途径与企业“联姻”,建立创业教育的实践基地,为学生提供实战场所。学校要制定计划,投入一定的人力、物力,支持这种教学实践方式。

大学生创业教育是开发和提高学生的创业基本素质、培养有创业能力的高等人才的教育。创业教育的目标是培养大学生形成包括创业意识、创业心理品质、创业能力、创业知识结构四部分组成的创业基本素质,在全面素质教育的基础上,强化综合素质与开创型个性, 提高现代创业意识与能力。创业教育既强调培养大学生的竞争能力和择业能力, 又进一步要求高等教育直面信息时代和知识经济社会的快速发展和急剧变化, 以创新性和创造性为基本内涵,培养大学生自觉预测变化、积极应对变化的自主创业的能力和素质。创业教育的本质是一种素质教育, 其基本内涵是培养大学生的创业精神和创业能力。创业教育的理念与原则要转化为一种教育创新的教学实践, 必须重视对创业教育课程体系的研究。

参考文献:

[1]胡建梅:《美国研究型大学培养创新型人才的本科课程实施模式研究》.浙江教育学院学报,2006年7月第4期

创业与市场营销篇(4)

【关键词】中职学校 市场营销 教学实践 创新

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2017）02B-0036-02

一、中职学校市场营销专业教学现状

（一）学生厌学情绪严重。中职学校在教育中所面向的学生多数为在应试教育中有所欠缺且学习成绩比较差的学生，他们的厌学情绪较为明显。具体表现为对学习不感兴趣、上课不认真听讲，甚至还会出现破坏课堂秩序、课后不能按时完成作业、对学习成绩反应麻木等情况。另外，目前绝大多数教师都采取“满堂灌”的教学方式，无法调动中职生的学习兴趣，久而久之还会对学生专业技能的掌握和心理健康发展产生不利的影响。

（二）教师教学方法落后。市场营销本身就是一门综合性、应用性较强的学科，在教学中要求教师能够运用灵活多样的教学方法，实现对中职生进行多元化人才的培养。但目前中职学校的教师普遍采用了传统陈旧的教学方法，单纯依靠“教师讲、学生听”的授课方式，且只对书本上的理论知识进行讲解，不利于提高学生学习的主动性、能动性。另外，在实际教学的过程中，中职教师并没有注重与学生的交流互动，沉闷的课堂气氛给学生的学习带来了极为不利的影响。

（三）教学内容较为陈旧。市场营销教学的开展需要联系国家、地区行业目前的发展情况，通过及时更新教学内容，让学生掌握最新的营销策略、营销手段。但是目前使用的教材内容都是一些陈旧的知识点，并没有结合市场营销中的最新案例、最新理论进行创新教学；加上多数教师自身知识面的局限和刚愎自用的教学意识，没有能用发展和联系的眼光去看待市场营销中的新热点、新理论，这对课堂教学内容的丰富拓展造成了极为不利的影响。

（四）实训实习“隔靴搔痒”。中职学校所培养的市场营销人才是面向市场、面向社会的，极为注重职业能力与技术水平的提高。然而在实际教学的过程中，多数中职学校虽然引入了实训软件，让学生模拟进行操作，在一定程度上培养了实践的意识。但是，教师没有考虑到实际营销中的影响因素，没有对学生进行专业化的营销实训。这种实训其实不利于学生将所学衔接所用，是一种缺乏针对性、实践性的实训活动，实训学习效果有所局限。

二、中职学校市场营销专业教学创新策略

（一）去粗取精，开发校本课程。中职学校对市场营销专业校本课程上的开发，有利于结合本地经济发展的情况、满足学生发展的实际需求。以开发“电子商务”校本课程为例，学校应该把握中国电子商务发展的现状，考虑不同地区发展水平上的差异，让学生成为开发校本课程的参与者。首先，教师可以带领学生通过网络、实地问卷调查的方式对当地电子商务的发展进行调研，获取第一手资料。其次，为了加深对电子商务知识的深入了解，教师可以让学生自己设计网络广告，模拟客服进行网上销售。再次，教师还可以通过搜索引擎、在线图书馆的查询与专业论坛讨论等方式获取更多的信息与资料，尽可能地用多方面的资料充实现有的教材。最后，以“网络营销”教材的充实为例，教师对京东、唯品会等不同网上销售的方式进行全面对比，通过多媒体增加视频、网页的课件，进一步丰富教学的内容，使得课程教学更具特色。

（二）以生为本，建构兴趣课堂。市场营销课程的开展需要学生的融入与互动，教师不能只注重知识的传授，而更应该关注学生对知识的掌握，创造多的机会、活的案例和生动的现场，让学生都能够融入并参与到课堂教学当中，调动学生动口、动手、动脑的积极性。首先，在“推销与口才”教学中，教师为提高学生动口兴趣，可以尝试在课堂教学中为学生提供不同的商品，如袜子、梳子、牙膏、戒指等，让学生模拟推销员来进行推销。其次，在提高学生动手的兴趣上，如在“消费者的心理活动过程”教学中导入“王老吉”案例，让学生自己动手设计“在收看王老吉广告后的消费心理”调查问卷对本校学生进行调查，并让学生动脑分析广告与消费者心理之间的关系，总结出如何利用广告维系消费者。最后，在提高学生动脑的兴趣上，教师也可以引入类似“荒岛有无鞋市场”的案例，让学生结合荒岛的背景资料站在不同的角度，寻找打开荒岛鞋市场的机会，这种课堂讨论与互动充分调动了学生学习营销的兴趣。

（三）内引外联，充实教学内容。教师是知识传播的关键，亦是学生成长的引路人。教师在教学中要努力提高自身对新知识的敏感程度，不断引入新知识来充实原有的教材内容，联系丰富创新的营销技能，让学生获得长足的发展。如在“市场营销”教材中，对市场营销组合的具体分析主要从产品策略、定r策略、渠道策略、促销策略这一 4P 组合入手。课堂上教师可以引入类似苹果手机的案例，组织学生运用 4P 对苹果手机在中国市场及国外市场的情况进行详细的对比分析，这些分析为充实课堂教学的内容打下了良好的基础。除了注重“内引”之外，教师向学生简单地介绍 6PS、10PS、4C、4R 等市场营销组合的理念，并让学生通过所学结合案例归纳总结市场营销组合的特点，尝试为某一食品设计市场营销组合。

（四）建设基地，强化实训实习。实训实习基地的建立能够解决中职市场营销教学中学生实践能力较差的问题，对培养实践型人才具有重要意义。中职学校应该广泛加强与社会、企业之间的合作，根据市场实际需求来安排不同的实训项目，努力拉近学生在理论知识与实践之间的距离，进一步提升学生在多个方面的实践操作能力。以“市场营销口才训练”为例，为了强化学生的实训实习能力，学校创建了商贸谈判、营销体验等实训室和 ERP 沙盘模拟实验室，让学生随时随地都能开展有关市场营销的沟通交流活动，增强学生的实践体验，提升他们的实践应用能力、分析能力和创造能力。

（五）创新评价，促进学生发展。教师的评价不能仅仅针对学生的平时成绩和期末成绩，更应该结合在实践中的表现给予全面的评价。例如在“顾客关系”的教学中，为了让学生能够对顾客进行准确的分析，了解如何正确处理顾客关系，掌握应对顾客投诉的方式，加强对顾客关系的维系。课堂上教师可以设置类似“一家百货商场面对客户投诉与关系”处理危机的情景，让学生分别扮演顾客与管理者、公关工作人员与销售人员，制定不同的解决方案进行现场演练，并邀请“顾客”站在自身的角度提出个人的意见与想法。随后教师再组织学生进行自评，说说自己在顾客关系处理的过程中存在哪些优缺点。除此之外，学生参与社会实践后，教师应及时让学生撰写实习报告对自己这一段时期的实践进行综合整理，进行全面的自评。

总之，在培养市场营销专业人才的过程中，中职学校应该把握培养目标要求，认识到操作性、实践性人才培养的重要性，对市场营销课程的教学方法、内容不断地进行创新与改进。对此，教师应力求在教学理念上突破创新，努力为学生营造趣味性、生动性的课堂氛围；在课堂教学中紧密衔接理论与实践，结合当地市场营销的发展和用人单位的需求，培养适用性强、操作能力强的营销人才；在学生的长足发展中，教师应坚持“以生为本”，肯定每一位学生的成长与发展，为培养高素质、高水平的市场营销人才奠定良好的基础。

【参考文献】

[1]王明娟.中职市场营销专业实践教学存在的问题及对策[J].教师，2013（17）

[2]刘 源.浅谈中职学校市场营销专业教学革新[J].现代企业教育，2015（2）

[3]马素华.中职市场营销案例教学实施要则――以品牌策略课程教学为例[J].职业，2013（2）

[4]罗生芳，李红梅.市场营销口才训练[M].北京：电子工业出版社，2013

创业与市场营销篇(5)

【关键词】实践主导，订单培养，创新

“人才培养模式”是指在一定的现代教育理论、教育思想指导下，按照特定的培养目标和人才规格，以相对稳定的教学内容和课程体系，管理制度和评估方式，实施人才教育的过程总和。如果以简化的公式表示，即：目标+过程与方式（教学内容和课程+管理和评估制度+教学方式和方法）。“实践主导、定单培养” 人才培养模式是以岗位需求为起点，突出实践技能的培养模式，是依据学生兴趣爱好选择层级岗位，每位学生由两位专任的实践导师（企业）和教学导师（学校）指导。根据营销岗位能力设计课程体系、教学内容、教学方法、管理机制。基于“理论适度够用[1]”的原则，形成针对性极强的学生与导师、企业、岗位、技能的对接，强化学生的实践能力。体现了以就业为导向、服务地方经济的高职教育特色。

一、需求及就业现状

说服一位妈妈买你的保险是销售，说服和尚买你的梳子是营销，说服一个买鞋子的人买你的棉袄也是营销，将产品包装后卖到超市还是营销。由此可见，营销无处不在。根据我们对50所企业的抽样调查，企事业单位、政府、金融机构等需要大量的营销人才，特别是本土化的营销人才。笔者此次对06-09级市场营销专业153名毕业的调查获知，从事营销工作的仅占11.54%。用人单位大多反映大多数高职毕业生因为缺乏解决实际问题的能力，专业特色不强而拒之千里。我们培养的学生是否满足社会需要，如何培养更加符合社会需要的市场营销学生是高职院校探讨的一个重要的课题。

二、存在的问题

1、人才培养模式不清晰，课程体系设置不合理

教育部长周济同志在第二次全国高等职业教育产学研结合经验交流会上的讲话《以服务为宗旨、以就业为导向为社会主义现代化建设培养高技能人才》中提出高职教育的人才培养模式问题。周济部长说：“推进制度创新，开展学制改革，建立以更加灵活为主要特点的教学管理制度和教学运行机制……根据我国当前的国情以及高职教育的培养目标，应该吸收外国的经验，突出职业教育的特色，彻底打破传统的学科式教育模式，建立具有高职特色的培养模式。”结合我院市场营销专业实际，本专业存在岗位不明确，人才培养模式建设思路不清晰，特色不鲜明，课程体系设置不合理专业性不强等问题，基于找不到合适的实践条件，多数以营销理论课为主，专业性强的营销岗位专业知识的深度不够，没有达到高职技能型培养规格，至使 “教”与“学”脱节、岗位与社会需求与地方经济脱节。

2、教学内容专业性不强，缺乏专业知识

市场营销学属于“软科学”理论与实践难以把握，大多数高职营销专业普遍重视理论知识的灌输，学习内容太空与市场的实际岗位工作存在很大的差距，三年的学习学生只掌握了系统的理论知识，培养的学生大多数感觉什么都能营销，但到了工作岗位后却感到什么都不会营销。特别是专业性很强的岗位，由于他们对所营销的商品不熟悉，缺乏必要的专业知识而大大影响其市场营销的能力[1]。如汽车营销、房地产营销，药品营销、金融营销等行业往往被具备该专业知识而缺乏营销知识的高职学生的一个小小培训就取而代之。

3、教学方法不适应，理论与实践环节脱节

市场营销学虽然属于“软科学”类，但操作性又很强，教学中正确确定理论课与实践课的关系有一定难度。多数教师偏重理论教学轻视实践；只注重书本知识的传授而不注重学生动手、动脑能力的培养。近年来，我院市场营销专业在建设过程中都进一步加大了实践性教学环节的比重。但是，教师为主学生为辅，小组讨论学生搭便车；案例教学中没有选取当前发生在我们身边的案例让学生反思的延伸效果，而是选择古调不弹的案例研讨案例本身；见习观摩走马观花注重形式等由于教学方法不当导致理论与实践环节脱节。

4、定位过于狭窄，不适应社会需要

以往的人才培养方案都定位于企业，为企业培养高素质的营销人才，随着市场经济的活跃，的特殊政策的改革，根据对06-09的153名营销毕业生调查获知，84.61%毕业生考取公务员从事公安、警察、政府部门工作，11.54%毕业生在企业从事营销工作，创业的有3.85%。我们以往定位营销在企业已落后于社会发展的需要。

三、建设思路与路线

高职教育的培养模式是一种“定向于某个特定职业的课程计划”，主要设计成获得某个特定职业群所需的实际技术和专门技能。笔者借鉴了国外许多工学结合的成功案例。如德国的双元制、英国的三明治、北美的CBE。结合自身教学经验对高职市场营销专业的培养模式进行了较为全面的研究。根据新的教学模式的指导思想是：一是创新性与实践性。市场营销专业人才培养模式创新与实践具有明显的创新性与实践性，在理论、思想、方法方面领先位置，在内容和结论上有独特、新颖之处。二是针对性。研究成果对当前民族地区教育改革中迫切需要解决的实际问题具有针对性。三是效益性。成果好用、管用，能取得明显的教育效益和社会效益。四是可行性。成果的理论简明、方法易学、操作简便、可重复再现。因此，笔者认为市场营销专业培养模式的研究应当按照以下思路展开：从市场调查入手，了解高职市场营销专业学生就业的核心岗位群，建立高职智慧技能型市场营销人才的“实践主导、订单培养”人才培养模式；进而开发培养职业核心能力的课程体系；设计项目化教学内容、方法；以学生个好为基点构建“特色专业”岗位专业群，实现培养与岗位的“零距离”结合.（如图一）

四、创新与实践

为了进一步完善市场营销专业智慧技能型人才培养规格，在实施转变教育理念之时，改革现有的课程体系，人才培养模式上更具有针对性和实效性，培养过程更加强调与社会需要与生产实践相结合，更加注重实践性教学环节，如实验教学，生产实习等，重构市场营销专业课程体系和教学内容，改革目标是保证学生在校期间，不仅能掌握基础理论知识，而且要有实际运用知识的能力，使大部分学生毕业后更快地适应社会需要，保证市场营销专业人才培养质量。（如图2）

（一）明确人才培养模式，重构合理的课程体系

1、明确人才培养模式。智慧（wisdom，wit）：对事物能迅速、灵活、正确地理解和处理的能力。依据智慧的内容以及所起作用的不同，可以把智慧分为三类：发现智慧、归整智慧和创新智慧。技能型人才也是复合型人才，特指在企业一线中掌握一门以上职业技能，能够在生产或岗位管理中从事多工种、多岗位的复杂劳动，解决生产操作或管理难题的人员。

“实践主导、订单培养”的智慧技能型人才，就是以实现培养与岗位的“零距离”结合为目标，要根据地区、行业、民族、企业对市场营销的人才的需求特点，以服务地方经济实际需要的技术型大众化教育取向，面向基层强化实践能力和动手能力培养的智力人才，他的指导思想是以就业岗位推导所需能力，通过开设相关课程，改革教学模式，加大校企合作力度增强实践能力，最终推动就业为指导思想，确立人才培养目标，培养市场营销专业人才为地方经济服务。经过深入社会毕业生、深入企业调查研究，对市场营销专业的人才培养目标进行了准确的定位：本专业是为了适应经济社会发展，为地区企事业单位及政府部门培养具有实践动手能力、就业能力、创新能力和创业提升能力的市场营销专业人才，确立了“实践主导、订单培养”的智慧技能型人才的人才培养模式。

2、重构课程体系。人才培养模式是通过课程来实现的。课程体系是实现职场层级能力[2]的进一步细化，依托学院现在教育技术平台，教学团队的课程开发与实施能力显著提升。教学内容改革对学生综合职业能力的培养发挥了重要支撑。根据三个核心能力模块设置课程。每一核心模块的课程内容再次研讨确定每一门课程的教学模块，避免重复与遗漏。保证职场层级能力的实现。根据能力模块的要求，增加营销审计、销售管理、消费者行为学课程，整合了把《商务谈判》与《推销技巧》整合成《谈判与推销技术》，取消了部分课课程，对《市场调查与预测》、《电子商务与网络营销》、《市场营销》、《广告理论与实务》等课程进行项目化教学改革。构建了《营销综合实训》讲义。

实践创新开拓了《创业实务》这门提升课程，集高职学生创新智慧。针对性的对有自主创业需求与条件的学生鼓励支持创业，学校的营业场所也为创业学生提供了优于社会的创业平台。

（二）强调教学方法，注重实践环节

1、强调教学方法。在确立“实践主导、订单位培养”智慧技能型人才培养模式的前提下，把学生的职业能力培养从理论教学中细分出来：理论教学通过案例教学、小组讨论、项目教学等方法。实践教学通过仿真教学法、观摩教学、实践教学方法， 以“理论适应够用”为前提，切实提高学生专业实际动手能力和综合应用能力，实施实践主导型教学。

2、注重实践环节。

（1）首行学生下订单自主选择进入喜欢的模拟行业，（如医药、政府、金融、房地产、汽车），再把相同行业的学生组织成一个团队。确定实践导师[4]（行业指定企业技术人员）与理论导师(学生自主选择学校专任教师)。

（2）每一团队构建成一个模拟公司。只有一个或两个人的团队为自主创业团队。公司命名、公司目标、章程等，学习经济学相关课程。

（3）招聘员工，确立职能部门，学生是该企事业单位“员工”。学习管理学及公关礼仪。

（4）注册公司。利用销售管理软件，了解公司注册程序，学习经济法及销售管理技能。

（5）掌握市场营销及企业管理基础知识、市场调研技能，学习市场营销、管理学、市场调研、统计。

（6）掌握营销创意、策划技能、产品推销技能了解公司运营。学习营销策划、商务谈判、推销技巧、公共关系、广告是理论与实务、ERP沙盘。

（7）营销控制与管理。学习营销审计、营销会计、营销管理

（8）订单式培养或自主创业。到专业性强的工作岗位学习或自主创业。学习行业专业产品知识，如药品知识、商品知识或创业实务学习。

（9）顶岗实习、组织考证组织完成在校内生产性实训基地及校外实习基地，完成来源于企业真实的营销项目的毕业论文并通过答辩。

导师为学生提供教学与实践指导。并为学生量身定做教学计划,营造职场氛围。按照“营销人”标准，对学生进行职业意识培养、训练和固化，实现了职业意识到职业认同的转化。

（三）提升行业知识，强化岗位技能

创业与市场营销篇(6)

关键词：市场营销战略；创新对策；主要问题

改革开放后，我国经济社会快速发展，市场经济体制逐步完善，商品市场上的竞争日益激烈，给企业造成了巨大压力，一些竞争力较弱的企业甚至已经被市场淘汰，走上倒闭、灭亡的结局。在这样背景下，市场营销在企业发展中上升到战略层面，成为企业稳定发展不可缺少的因素。但是就目前而言，企业市场营销战略还面临不少问题，尚不能充分发挥作用，亟待进行创新。

一、市场营销战略

市场营销战略，是企业在现代市场营销观念下，为实现其经营目标，对一定时期内的市场营销发展而做出的总体设想与规划[1]。从企业发展角度看，市场营销战略是企业发展战略组成的一部分，为实现经营目标而服务。

常言道，“商场如战场”，特别是当前市场环境下，谁做好了市场营销，谁就能掌握这场战争的主动权。企业想在竞争激烈的市场上挣得一席之地，必须做好市场营销战略规划工作。可见，市场营销战略在企业发展中有着极大的重要性。主要体现在两个方面：第一，企业围绕市场营销战略组织安排经济活动；第二，企业发展离不开市场营销，以科学合理的市场营销战略为基础。

二、当前企业市场营销战略中的主要问题

创新是企业发展的动力，有效的创新活动可以提高企业核心竞争力，促进企业稳定、高效发展。市场环境是瞬息万变的，市场营销作为企业发展中的基础之一，应与市场环境相适应，与时俱进，而创新是唯一途径。加之，不少企业市场营销建设比较滞后，一定程度上影响了企业发展。对此，企业市场营销战略要不断创新，唯有这样才能适应市场环境。为提高创新的针对性、有效性，应当针对企业市场营销战略中的问题提出创新对策。从当前实际情况看，当前企业市场营销战略中的主要问题体现在以下几个方面：

（一）营销服务体系

对于企业而言，“顾客就是上帝”，只有提高客户对企业的满意度，才能吸引并巩固顾客群体[2]。从这样的角度看，企业市场营销服务理念应坚持以顾客为中心，一切营销活动都围绕消费组织设计，针对顾客对市场营销进行规划安排，建立完善的市场营销服务体系。但是，现实中很多企业都一味追求利益，虽然认识到了市场营销重要作用，但是未建立系统的市场营销服务体系，基本没有售后服务，不利于持续维护顾客群体，造成顾客流失。

（二）营销手段

企业营销手段主要有导购促销、销售促进、广告营销等手段，虽然手段多，但是同质性较高，且竞争力不高，严重降低了市场营销效果。特别是一些不当的营销手段，不仅影响市场营销决策的及时性，还会降低市场营销的有效性。为此，落后、同质化的市场营销手段限制了市场营销发展，需创新企业市场营销手段。

（三）营销管理

市场营销战略属于企业战略层面的内容，重要性不言而喻，理应建立高层管理体系，但是部分企业市场营销战略高层管理缺位，一定程度上影响了市场营销战略实施[3]。之所以出现高层管理缺位情况，主要源于两方面原因：第一，企业高层对市场营销认识不深，没有专业的市场营销管理技能；第二，未建立系统的市场营销体系，高层管理分工不清。

三、企业市场营销战略创新对策

（一）市场营销战略思想创新

思想创新是市场营销战略创新的核心，企业应当树立新的市场营销战略思想，用新的营销思想指导市场营销实践。下面从当前市场经济发展入手，对企业市场营销战略思想创新进行了分析。

第一，全方位竞争战略思想。制定市场营销战略时，企业要站在竞争角度上，用竞争的眼光看待竞争市场、行业对象，结合长期目标和短期计划合理安排市场营销战略，将市场竞争摆在重要位置上，力争在市场上挣得竞争优势。

第二，全球营销战略思想。我国加入WTO后，国外企业大量进驻我国，是我国经济的全球化、一体化趋势日益明显，加剧了国内我国企业发展压力。有压力的同时，也带来了发展机遇，为我国企业发展提供了更广阔的发展空间。因此，企业市场营销战略设计应当采用全球营销战略思想，结合自身发展目标设计市场营销战略，争取充分利用国内外资源，提高自身的发展层次。

（二）建立市场营销服务体系

服务是一种无形的商品，可以增加商品的附属价值[4]。企业设计与实施市场营销战略过程中，应当看到服务在促进营销效果提升上的积极作用，建立市场营销服务体系，做好市场营销的售后工作，将营销与服务紧密连接起来，为客户提供优质服务，提高市场营销的竞争优势。

（三）创新市场营销方式

在信息时代下，企业市场营销可以利用计算机技术、网络技术、信息技术等现代技术创新市场营销手段，推动市场营销手段创新。如，将市场营销和互联网结合起来，建立“互联网+市场营销”的营销体系，通过互联网建立市场营销的信息平台，并整合网络信息资源，以发挥互联网的市场营销方面的优势。

（四）设立高层市场营销管理体系

第一，加强企业高层对市场营销战略及其重要性的认识，掌握先进的市场营销理念与技能，减少市场营销同质性；第二，建立高层市场营销管理体系，根据市场营销目标与手段等进行高层岗位责任划分，明确管理体系中各个工作岗位的责任，确保事事有人管，使各项工作顺利展开。

四、结论

综上所述，企业市场营销战略是关乎企业生存发展的重要因素，有效的市场营销可以促进企业发展。市场营销战略创新可以从市场营销战略思想、市场营销服务体系、市场营销手段、市场营销管理体系等方面入手，解决或改进以往市场营销战略中的问题，提高企业市场营销水平。

参考文献：

[1]汲德群.论企业市场营销战略的创新及其对策[J].中国商贸，2014，28：27-28.

[2]刘嵬嵬.试论企业市场营销战略的创新及对策[J].东方企业文化，2015，02：154.

创业与市场营销篇(7)

对于我国中小企业来说，实现企业内部市场营销管理体系的战略创新是赢得市场主动权的关键所在，也是获得最大市场占有率的必要途径，因此实现我国中小企业市场营销管理的创新是必然之举，可以为企业未来的发展创造良好的条件，企业应该从整体上加强市场营销管理的创新以此为企业未来发展奠定良好的基础。

二、中小企业市场营销管理存在的问题

1.中小企业市场营销管理的观念较弱

随着我国市场经济快速发展，企业市场营销观念已开始被广泛接受和应用，中小企业也开始意识到市场营销的重要性，并开始使用市场营销管理武器来武装自己，增强企业的核心竞争力。但是从宏观层面上说，多数中小企业当前对市场营销管理武器认知还不够到位，企业的市场开拓能力还有待进一步加强。在经营过程中，中小企业市场营销管理理念更新速度较慢，有的中小企业在市场营销管理过程中过度偏重营销绩效，而忽视了对企业产品服务的质量提升，除此之外，中小企业在实施市场营销管理的时候过度关注个人营销绩效，不利于核心营销团队的构建。

2.中小企业在营销管理方面缺乏合适的创新性人才，市场营销管理方法较落后

从当前市场发展的情况看，中小企业管理者已开始认识到实现市场营销创新管理的重要性，并在实际工作过程中展开了一系列研究。虽然多数中小企业已在市场营销管理创新方面付出了努力，但是从当前的成果看，还不够成功，主要原因在于缺乏合适的市场营销创新性人才，这在很大程度上阻碍了中小企业市场营销管理模式的创新性发展。由此可见，市场营销创新性人才的挖掘和培养，对于中小企业市场营销管理模式的创新有着关键性作用。

3.中小企业市场营销管理模式缺乏创新性发展

由于受到我国市场营销传统模式的影响，中小企业市场营销战略管理还停留在随机应变的发展模式，这种市场营销管理模式往往只利于获得短期的利润回报，没有从长远的角度出发制定战略性市场营销管理战略不利于中小企业的长期发展。多数的中小企业市场营销管理模式主要还是依靠广告以及传统的营销手段，缺乏市场营销管理模式创新，在很大程度上影响了中小企业长期的营销目标，使得中小企业难以在长期的发展道路上获得更为广阔的竞争市场。由此可见，中小企业市场营销管理模式存在的诸多问题也成为中小企业实现市场营销管理模式创新的必然要求。

三、中小企业敏捷性市场营销管理模式创新的途径

敏捷性指的是具有较强的临场应变能力和反应能力等，敏捷性在市场营销中主要表现在企业可以针对实时市场情况，及时了解并深入分析市场需求等情况制定有针对性的市场营销策略，并通过市场营销管理和创新等实现中小企业营销目标。随着我国市场经济的快速发展及国际经济形势的转变，中小企业在挑战与机遇并存的市场环境中生存，因此中小企业可制定适合企业发展的敏捷性市场营销管理模式，提升中小企业的综合竞争力，以便在瞬息万变的市场环境中赢得竞争优势，敏捷性市场营销管理模式作为中小企业营销管理模式的创新，可在市场需求基础之上构建以客户为核心的市场营销模式，从而最大化中小企业市场营销绩效。敏捷性市场营销管理模式与中小企业现有的市场营销模式相比，最大的特征在于实现了中小企业市场营销组织的创新构建，因为现有的中小企业市场营销管理模式过于死板，难以适应瞬息万变的市场环境，而敏捷性市场营销管理模式可充分发挥其灵活应变性特征。中小企业可通过如下几个途径，构建敏捷性市场营销管理模式：

1.建立以敏捷、灵活营销为基础的市场导向型营销管理组织

功能残缺和功能弱化的市场营销组织，已经难以满足当前中小企业的需求和变化多样的市场环境，因此中小企业应该搭建以敏捷、灵活营销为基础的市场导向型营销管理组织，确定好市场导向型营销管理组织的功能，首先应该在满足消费者需求的基础之上实现中小企业的营销绩效和市场利润；其次，在中小企业内部协调好各类市场营销工作，在企业内部形成良好的顾客导向营销理念，打破中小企业内部传统的单向联系和各大业务部独立自主的组织管理模式，形成以消费者为基础、营销部门参与、协调中小企业营销全程的循环式市场导向型营销管理组织。

2.实现敏捷性市场营销管理的创新沟通

在市场导向型营销管理组织中，中小企业的市场营销部门并没有拥有更大的权力，它只能依靠沟通能力实现中小企业内部关系的有效协调，为中小企业敏捷性市场营销管理模式提供良好平台。在进行中小企业内部部门协调沟通的时候应充分重视信息的横向流动，实现信息交流的创新和有效沟通管道的构建，敏捷性市场营销管理模式中的营销沟通创新可以通过联席会议、联合研讨会以及联合机构的会议召开等，实现中小企业内部营销工作的有效创新沟通。

3.建设敏捷性市场营销管理顾客系统

顾客永远都是市场营销管理模式的重点关注对象，市场营销的最终目的是将产品销售给顾客，并实现双方的满意交易，因此在中小企业敏捷性市场营销管理中应该重点关注顾客这一因素，可以构建完善系统的顾客管理系统和数据库，挖掘中小企业营销工作人员的积极性，与企业客户保持良好的关系，从而使得营销工作人员能够及时发现顾客的信息反馈和需求变化，并在此基础之上制定有针对性的营销战略。

4.建设敏捷性市场营销管理核心团队

任何一个企业的营销组织对市场的反应都会有一定程度的滞后，因此在中小企业敏捷性市场营销管理中需要构建市场导向型的营销核心团队，及时把握变化迅速的市场信息，市场导向型的营销核心团队需要直接与客户接触，针对客户需求解决相关问题，这个团队往往是临时性的，能够对市场营销突发事件做出及时而最佳的营销策略。

5.建立敏捷性市场营销管理的核心营销系统

中小企业在进行市场营销的时候需要充分关注与上下游企业的联盟，与中小企业供应商以及分销商等形成一站式的核心营销系统，降低市场交易和协调成本，同时强化同行的竞争能力，构建敏捷性市场营销管理的核心营销系统关键是要与中小企业分销商、供应商构建良好的伙伴关系，及时把握各类有效资源进行整合，才能对瞬息万变的市场做出及时快捷的市场营销反应。

四、中小企业敏捷性市场营销管理模式创新应注意的问题

1.企业领导者应树立创新的市场营销管理理念中小企业敏捷性市场营销模式

是对企业营销组织模式的再造，它不仅仅是对当前企业营销管理模式的简单优化，而是一种根本性的创新发展，这就需要企业领导者树立创新的市场营销管理理念，坚定营销模式的革新发展，只有在具备创新精神和实践精神的企业领导者带领下，才能真正将中小企业敏捷性市场营销管理模式落实到位。

2.企业应充分重视计算机信息网络的良好运用进行敏捷性市场营销管理模式

创新，需要使用大量的计算机信息网络技术，并在此平台之上以管理信息化、信息网络、计算机应用为基础，充分重视高技术人才的引进和持续培训，加强对计算机信息网络等相关技术的资金投入，强化硬软件设备，加快敏捷性市场营销管理模式的信息化发展进程。

3.企业应充分发挥员工的积极性和创新性，促进敏捷性市场营销管理模式的落实到位

员工对于企业来说不仅仅是一个被管理者，他们更是为企业创造价值的有效资源，也是实现中小企业敏捷性市场营销管理模式的重要参与主体，这就需要企业通过内部沟通让企业员工认识到自身的重要性和价值性，估计员工积极投入到工作中去，为企业敏捷性市场营销管理模式注入充足的创新力，使得市场营销管理达到最佳的效果。

五、结语