亲子关系心理辅导篇(1)

〔关键词〕家庭心理辅导；系统论；辅导策略

〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1671-2684（2013）19-0016-03

笔者在多年的中学心理辅导实践中发现，但凡心理有问题的学生，其背后都存在一个有问题的家庭，有的家庭关系不和谐，有的家庭结构不完整。学生的心理问题能够在心理辅导室中得到很好的宣泄和控制，而一旦返回家庭环境中，又会旧病复发。家庭不但没有帮助学生恢复心理健康，反而变成了学生心理问题的发源地。于是，笔者在学校心理辅导中尝试引入系统论观点，将学生及其家庭看作一个系统来辅导，改变了单纯以学生为中心的辅导策略。心理辅导走进家庭，提高了心理辅导的效果。

一、家庭心理辅导的系统论观点

系统论认为，任何家庭都是一个彼此交互影响的紧密系统。个人问题只是家庭系统功能失调的表现，因此，进行心理辅导时，应把学生个人心理问题放在其家庭系统中考虑，辅导的侧重点由只关注学生的问题，变为改善家庭成员之间的关系。辅导的过程就是将“问题”变成“关系”，再从“关系”中寻找解决问题的答案。

每个孩子都是在特定的家庭环境中长大的，家长是对孩子的心理健康和人格形成影响最大的人，每个孩子身上都有家庭的烙印。在家庭环境中，家长塑造和改变着孩子的认知、情感、态度和行为。对那些因家庭关系失调而出现问题的学生进行心理辅导时，需要有家长的共同参与，家长不是家庭信息的被动提供者，更不是孤立的旁观者，而是学校心理辅导教师的助手，有时甚至是需要接受辅导的当事人。

二、家庭心理辅导的步骤

按照系统论的观点，笔者在家庭心理辅导时一般采取明确问题、深入分析和跟踪辅导三个步骤。需要指出的是，这三个步骤是为了研究方便而对辅导阶段作出的划分，未必是每个辅导个案都必经的过程，有的个案只需调整家庭的角色就能够完成全部的辅导过程，而有的则必须进行跟踪辅导，直到当事人的症状真正好转。

第一步：明确家庭关系出现了什么问题，调整家庭关系中的角色定位。

作为学校的心理辅导教师，笔者在介入学生的家庭之初，都要让每位家庭成员意识到自己当前的家庭角色定位，尤其是父母亲对孩子的教育态度和成长期望。在寻找家庭结构中的偏差时，笔者有时采用“家庭形象雕塑”的技巧来测定各成员的心理知觉，即让每个人排列出各自心目中家人关系的位置及距离远近，从而发现家庭关系的症结所在。此外，“画家庭图谱”的方法对快速又准确地找到家庭关系的症结也很有帮助。利用系统论的专业知识，可以让父母认识到孩子的问题根源在家庭，每位家庭成员都对孩子的心理问题负有责任。家庭中的权威成员更要明白“权力越大，责任越大”的道理。

案例1：有个预备年级的男孩，爸爸常年出差在外，每次回来发现孩子犯错，就会将他毒打一顿。妈妈同情儿子，当爸爸不在家时就以过分溺爱作为补偿。母子关系异常亲密，儿子快到青春期了，晚上也不分床睡。男孩的生活自理能力很差，妈妈便以此为借口更加呵护他。男孩也觉得“世上只有妈妈好”，自己一刻也不想离开她。目前，他的交往能力极差，性格孤僻，全班学生没有一个喜欢他，也不愿与他一起玩。

在介入该学生的家庭之初，笔者发现这位妈妈并没有意识到自己的问题，反而埋怨学校教育不到位。后来，笔者帮助她绘制家庭关系图，经过专业而深入的心理分析，她终于明白：孩子依恋妈妈是假象，妈妈因生活空虚过于依恋孩子才是问题的根源。由于丈夫长期不在家，这位妈妈无形中已把身边的儿子当成“丈夫”来对待。家庭角色的混乱造成妈妈和儿子的自我界限划分不清，没有各自独立自主的角色，无法了解各自的权利与义务。

案例2：一个初二女生，因害怕上学而经常躲在家中。母亲一直为女儿不能正常上学而哭泣，说孩子从小身体就弱，经常生病，去了很多家医院都看不好，现在孩子一上学就头疼、胃疼甚至浑身不舒服，坐在教室里就会想起一些不愉快的事。母亲因为担心孩子会精神分裂，默许孩子不去上学，不断帮女儿给学校写请假条。

这位母亲表面上是为了女儿好，其实她所表现出的软弱，无形中加重了女儿的症状。在家庭心理辅导中，笔者首先让母亲尽量控制情绪，表现得坚定一些，使她由辅导对象变为我的辅导助手。在女儿哭泣时，母亲也坐得很直，不再表现得对女儿特别关注了。我鼓励母女俩进行沟通，暗示女儿已经长大，提升她面对问题的能量。这对母女由于朝夕相处而纠缠得太紧，父亲很难进入她们的系统。最后，我让母亲意识到只有通过她们自身的努力才能解决问题，进一步明确了她们各自的家庭角色定位。

在家庭心理辅导时，每一个家庭成员都是需要辅导的对象。心理辅导教师要帮助家庭成员了解家庭关系问题的结构图，认识自己在家庭中的角色定位，然后才能针对整个家庭的错乱角色作出适当调整。

第二步：深入分析家庭问题的心理原因，制订并执行改善家庭关系的辅导策略。

改善出现问题的家庭关系既是家庭心理辅导的核心内容，也是最难的一个环节。在对当事人进行心理辅导的同时，辅导教师应对其家庭成员间自我界限的清晰度、成员间的沟通方式、权利的分配与执行、情感上的亲近与否等因素进行深入的分析研究，把辅导重点放在家庭组织关系中的角色转变上。辅导教师应针对不同的家庭问题使用不同的策略与方法，有效纠正家庭结构上存在的问题，促进家庭功能的改善。

案例3：一名高三男生由母亲带到心理辅导室。母亲反映，儿子一到考试就焦虑，会出现手麻现象，严重时整个手臂都动不了，而且他只要一想到手麻，手就会自然麻起来。他平时不会有这种现象，只有考试前和考试中才有，而且越临近考试越明显。笔者在辅导室中曾让该生尝试让自己手麻，他经过意志努力，告诉我“手真的麻起来了”。

笔者在了解和分析了该生的家庭信息后发现，原来在高二分班时，该生喜欢文科，而父亲却替他选报了理科。高三填报高考志愿时又出现分歧，孩子想报水产大学，而父亲却让他报考外贸学院。为此，该生与父亲如同仇人，在家中水火不容，连吃饭都不愿坐在一起。

经过分析，笔者决定暂时不对他“手麻”的症状过分关注，而是只作简单解释，先设法改善他们僵持的家庭关系。在与该生单独交谈时，笔者针对他能够“用意念使手麻起来”这件事，启发他考试与“手麻”是没有必然联系的，使他意识到自己潜意识里有不想参加考试的念头——因为讨厌父亲，于是不想为父亲替他作的选择付出努力。在与他母亲交谈时，我反问她：“为何总是由您来反映孩子的情况，而听不到他自己的声音？”暗示家长对孩子干预过多。笔者建议他们开一个家庭会议，每人都有平等的发言权，相互尊重对方的看法。后来，父母终于转变观念，尊重了孩子的选择，孩子的考前“发麻”现象也自然消失了。如果没有对该生进行深入的家庭分析，仅仅从矫治他的“手麻”症状入手，可能就会陷入心理辅导的困境之中。深入分析，策略得当，避实击虚，是本案成功的关键。

第三步：实施家庭关系改善的跟踪辅导，巩固家庭心理辅导效果。

通过前面两步的辅导工作，家庭问题的根源基本找到，辅导措施的落实也基本完成，有的家庭能够通过内部的自我调整实现家庭系统的重构，辅导过程便结束了。但是，大多数的家庭则没那么幸运，家庭关系的改善并不能一蹴而就，还需要跟踪辅导和干预，以避免可能出现的问题反复。

案例4：陈某，女，高三学生。有一次在家洗澡时，她母亲从楼下看到她映在卫生间玻璃窗上的身影，于是上楼告诉了女儿。母亲的话对于正处在青春期、性格内向的陈某触动很大。正巧当天傍晚她看到住在对面楼房里的两个青年一边谈论着什么，一边朝自己这边笑。从那以后，她洗澡时总怀疑那两个青年在偷看自己，在上学路上跟踪她，甚至在家复习功课时也能听到他们在谈论自己的相貌。当她告诉母亲时，母亲起先认为女儿在开玩笑，后来也将信将疑，当女儿回家时都要往楼下巡视一番。父亲更加着急，用三合板封死了卫生间的玻璃窗，将家里所有的窗帘都放下来，女儿上学时他悄悄跟踪也没有发现异常。他们虽安慰女儿：“哪有什么说话声音？”“窗户都封起来了，谁也看不到了。”但没有效果。

在查阅了有关文献和咨询了心理专家后，笔者认识到处于青春期的孩子有时过于紧张焦虑也会出现短暂的“幻听”“幻视”现象，这是正常的。于是，我及时找到陈某，搜集她的家庭和个人信息，进行必要的青春期心理辅导，调整她的认知状况。同时，我从陈某的家庭关系入手，查找病因。原来，陈某的父亲是个出租车司机，平时很少与女儿沟通，使她从小就缺少安全感。母亲小学文化，无业在家，与女儿关系特别密切，女儿对母亲的依赖性很强。经过了解与分析后，我发现家庭关系失衡，于是我建议母亲尽量疏远女儿一段时间，因为她说话不注意方式，对女儿反映的情况不加验证就想当然地否认，多次站在了女儿的对立面，本想改变女儿错误认识的意图与行为反而强化了女儿固有的观念。按照弗洛伊德的观点：“只有当病因被充分地展现时，症状才会消失。”陈某的心理问题没有得到真正的展现，也就不可能得到彻底的解决。

首先，笔者建议陈某的家长不要轻易否认孩子的想法，要帮助她一起去验证事实。比如，让父亲带着女儿寻找那两个“偷看”“跟踪”她的人，询问他们的长相；当女儿“听到”有人谈论自己时，家长不要一口否认，要与孩子交流她具体听到了什么。那两个人是否真的存在，不是别人说了算，一定要让她自己得出结论。其次，家长要解除对女儿症状的消极关注，不要总是看到孩子的病态表现。比如尝试把窗帘打开一点，与女儿说话时不要过分小心翼翼，女儿回家时不要再巡视她身后的情况等，否则会暗示孩子的病态。经过一段时间的心理干预，陈某的症状明显好转。

笔者认为，前面的心理辅导只注重了陈某的个人问题，家长的参与也只是为了协助辅导陈某，而家庭心理辅导的重点还是要设法改善陈某旧的家庭关系，重建一种新型的家庭关系，因此还需要进行跟踪辅导，巩固辅导效果。于是，为了营造良好的家庭氛围，促进家庭关系的改善，笔者建议父亲在繁忙的工作中抽空多关心女儿的学习与生活，每天上学由父亲接送，大大增加女儿的安全感，父女关系得到改善。每天晚饭后，要留出一段家庭谈天的时间，双休日组织一次家庭郊游活动等，和谐的家庭氛围逐步建立。经过两个多月的努力，陈某的症状得到了彻底改善，她也成功考入大学。

三、家庭心理辅导的注意事项

系统论将家庭看成一个动态的系统，家庭心理辅导的过程就是改善家庭关系的过程。一切家庭问题的产生均来源于家庭关系不和谐，一切家庭问题的解决也归结于和谐关系的重建。在家庭心理辅导的过程中，我们要注意的事项有以下几点。

1.辅导教师对家庭关系的关注要重于对学生问题的关注。辅导教师不能仅仅纠缠于单纯解决学生的问题，而要向家长解释清楚学生的问题与家庭系统之间的关系，家庭的每个成员都要对此负责，并要与家庭成员就辅导目标等达成一致性意见，共同作出改变的努力。

2.使家庭积极面对现实，而不是纠缠于“过去”。家庭心理辅导的目标是解决“现在”的家庭关系问题，而不是一味地纠缠于“过去”。适度挖掘过去的经历是可以的，如果太强调“过去”的意义，只会激起大家对“过去”伤痕的回忆，使问题更难以解决，而且还有可能引起新的家庭矛盾，使问题更复杂化。

3.在改善学生家庭环境的同时，不可忽视孩子自主性的提高。家庭心理辅导是通过改善学生的家庭关系来营造良好的家庭环境，帮助学生解决心理问题的。但是，辅导教师还要注意不能太偏重家庭环境的改善，还要设法提高学生的自主性。

四、家庭心理辅导的困惑与思考

经过多年的心理辅导，笔者认为家庭心理辅导与学校心理辅导相结合，对于解决学生的心理问题十分有效，因为这是从学生的问题根源入手解决其根本问题，共同的目标也很容易使家长与学校双方形成教育的合力。不过，在具体实施中也常会遇到一些困惑。

1.家长观念保守，扭转困难

大多数家长能够认识到孩子身上存在的问题，并肯配合学校的辅导工作。当辅导教师指出其家庭关系中的问题时，很多家长可能碍于面子，心里不愿承认，也不愿为此努力。由于家长的观念难以扭转，学校心理辅导便得不到家庭强有力的支持。针对这种现象，学校与社会可通过专家讲座、家长沙龙等活动进行宣教，帮助家长转变传统观念。

2.家庭辅导策略难实施，更难持久

家庭心理辅导的策略在实施过程中要对固有的家庭关系作出调整，就会牵涉到个别家庭成员的切身利益，因此在实施时会遇到这些成员维持现状、不想改变的阻力。有的家长起初还能配合，等孩子的问题稍加改善后，又会返回原状。还有的家庭解决了老问题，又产生了新问题，与辅导效果抵消。因此，跟踪辅导十分重要，最好以书面的形式来约束家庭成员的行为，并找一个能够起到监督作用的“第三人”。另外，定期召开家庭会议，及时总结与沟通，也可以减少彼此的误解，促进辅导策略的顺利实施。

3.在复杂的家庭关系面前，辅导教师面临着保持中立的考验

当心理辅导教师真正介入家庭时，随着了解的深入，复杂的家庭关系呈现在面前，辅导教师往往会面临中立原则的考验：要么难以保持中立的立场，对家庭中的弱者同情和关注过多；要么始终保持中立，同情家庭中的每一位成员，表面上做了很多，实际上却什么也没做。针对这种情况，笔者想引用家庭治疗大师萨尔瓦多·米纽庆（Salvador Minuchin）的一句话：“作为一名家庭治疗师，我不是去治疗家庭，而是帮助家庭发现解决问题的可能性。”因此，在介入家庭和实施辅导的不同阶段，我们可能会支持或干预家庭成员中的某个人，这并没有违背中立原则，因为从介入的全过程看，我们是站在中立的立场上的。

主要参考文献：

[1]傅安球.实用心理异常诊断矫治[M].上海：上海教育出版社，2001.

[2]申荷永.心理分析[M].北京：生活·读书·新知三联书店，2005.

亲子关系心理辅导篇(2)

我校心理辅导室运作十多年来，以心理健康课、心理健康宣传、团体辅导和个别咨询等多种途径相结合，开展扎实有效的心理辅导工作，得到了师生的全面肯定。十多年来我们接待了无以计数的心理求助对象，积累了大量的咨询案例，近年来，我们在工作中发现了一个心理辅导的新突破口，那就是寻求家校合作，对学生和家长同时进行心理援助，构建更有效的心理预防机制。

一、家长更需要心理健康的基本知识

由于家庭背景和成长经历不同，每个高中学生都有其独特的个性心理特征，其心理问题也是五花八门，归结起来主要是学习障碍、人际交往、情感、家庭等几大类，在心理辅导的过程中，我们发现这些看似心理层面的问题，其形成与发展同家庭背景和家庭环境却有十分密切的关系。例如，现在家庭结构的稳定性受到社会经济和文化思想的冲击，不少学生因为父母离异、单亲家庭、隔代抚养等心理失衡，导致学习一落千丈，出现人际交往障碍、情感障碍等。再如，家长把自己的人生目标转移给子女，为子女设计过高的学习目标，巨大的心理压力使学生无法喘息，长期积累容易出现早期抑郁症状。

针对这些现象，我们认识到充分挖掘家庭教育这一强大的教育资源，弥补学校心理辅导势单力薄的不足，建立有效的家庭心理教育机制，对学生的终身发展必将起到事半功倍的作用。因此指导家长们为学生营造良好的家庭心理环境便成为学校心理健康教育工作的重要组成部分。

学校通过召开各年级家长会，对家长进行心理健康教育的基本知识培训。帮助家长了解家庭教育对孩子成长的重要性，为家长提供一些教育孩子的知识和技巧，指导家长转变教子观念，注重自身良好心理素质的形成，营造家庭心理教育的环境，以崇高的理想和追求、优秀的品格和行为影响孩子。这些措施为学校与家庭合作开展心理健康教育工作指明了方向，为家长提供了家庭心理教育的思路和方法。

学校在每年高考前夕聘请心理学博士、福建省教育学院的程灵老师为高三学生及其部分家长进行考前心理辅导。在考前要注意营养、睡眠，调整好考试状态；在考中父母要积极配合考生保持积极稳定的情绪和良好的心态，比如考完一门科目不要询问考试的情况、注意做好后勤工作等；在考后家长要及时做好对考生的保障工作，如对于考后感觉不太好的考生要多加注意，防止他们做出不理智的行为，等等。在大约两小时的报告中，学生及家长都聚精会神地聆听。会后从班主任反馈来的信息显示，学生及家长都感到受益匪浅。

心理辅导室通过校园心理小报《心桥》和心理健康专栏《心育》专门出版家长专刊，作为家长获得教子经验和心理健康教育知识的重要阵地。小报设计了“校园心闻”“理论园地”“学生天地”和“家校互动”。“校园心闻”主要介绍学校心理健康教育的工作动向；“理论园地”主要介绍家庭教育的一些方法、高中学习生活的特点等；“学生天地”主要刊登学生的一些心语，报道学生课内课外的风采等；“家校互动”为家长和学校沟通提供一个平台，主要反映家长对学校的意见、学校给家长的建议以及亲子的沟通与交流等。《心桥》和《心育》作为家长和学校相互沟通交流的桥梁，从发刊以来，受到学生和家长的好评。

二、家长要真正了解孩子存在的心理问题

辅导室接待前来心理求助的学生，倾听他们的描述，分析判断他们的负面情绪来源，其中由于家长不理解引发的心理伤痛占据很大的比例。根据辅导工作的具体进展，我们会不定期地邀请一些家长走进心理辅导室，目的在于加强亲子沟通，让家长在较为民主平和的气氛中倾听孩子的心里话。有时让家长旁听心理辅导的过程，辅导结束后请家长发表感想。根据来访家长的要求和家长的特点，有时也请家长一起参与辅导。通过角色互换、改变认知评价、亲情沟通等方法，改变家长对孩子的思维定势，增进双方的了解，以建立良好的家庭互动关系。

2009年9月，我校举行首届校园心理剧大赛，要求学生根据自己和身边的心理现象写成剧本，倡导自编、自导、自演，最后达到心理自助的效果。高一、高二两个年级学生共创作了四十余篇心理剧本，写出了学生最关心、最焦虑、最痛苦的事，也写出了他们如何借助老师同学和自己的力量走出心理困境，感人至深的剧情反映的都是学生的真实学习和生活情况。很多情节家长是想象不到的，所以，决赛那天，我们邀请了部分家长来观看演出。剧情牵动着所有人的心，家长和学生观众一起为台上的困扰而揪心，看到台上的母女和解、父子释怀，台下的家长也都喜极而泣。高二一班演出的《木棉花下》描写一位单亲家庭母亲辛苦劳作只盼女儿成才，不料发现女儿“早恋”，恨铁不成钢的教育导致女儿出走。迷茫中在所谓的“男友”开导下，劝回出走的女儿，还澄清了他们的关系，其实他们只是学习互助组合。真相大白，母亲后悔不已……剧情很简洁，家长反映说，这个剧就像写自己家的孩子，原来男女生交往，并不一定都是早恋啊!

三、家长也需要接受心理辅导

家庭中父母间紧张的冲突关系，会成为孩子心理创伤的背景。这种心理创伤，使孩子的性格带有一系列的消极特点，并且还可能导致孩子在神经一心理上的某些障碍。高中阶段，因为面临着一系列的升学考试，学生的实际负担已经很重，但不少家长不顾孩子的实际能力，对孩子期望过高，在家庭中进行高压教育。家庭中家长专断、放任的教养方式和家庭成员中不良的言行举止也会对子女的心理健康产生负面影响。所有这些问题归结起来的一个共识则是，家长必须高度重视起家庭情绪情感的合理化以及自身心理危机的干预。因此，我校心理辅导室在为学生进行心理辅导的同时也向家长开放，接受家长的预约和咨询。

亲子关系心理辅导篇(3)

关键词：父母教养方式；大学生心理危机；高校辅导员心理干预

教育的目的是什么？我国基础教育虽然提出要培养人的能力，激发学生学习兴趣，但现实的衡量标准却是能否考上大学，高考成绩的高低。很多学生的心理问题被高考的强大压力所掩盖，同时很多学生在高中阶段被灌输一个观念――进入大学，万事轻松。学生进入大学后发现有很多比自己优秀的学生，考试成绩不是衡量优秀的唯一标准，大学以综合指标进行评价。此时，我们发现，大学生群体中因为心理问题而发生的意外事件远高于中学生。这背后的原因有哪些？高校辅导员如何及时识别心理问题、初步的心理干预成为不容回避的问题。

一、原因探析

人是社会性的动物，社会化是个体由自然人发展成为社会人的一个持续性的、伴随人一生的过程。社会化涉及社会和个体两个方面，家庭、学校、大众传播媒介、参照群体等是个体社会化的载体。父母与子女构成的家庭是社会最基本的单位，父母与子女的关系，是家庭教育中主体要素之间的关系。家庭教育是“面对面”的交往群体，家庭给予个体的非正式教育比正式教育对少年儿童发展的影响更大，在个体社会化中有着特殊的价值和作用。亲子互动方式、内容不同，导致不同的家庭教育效果。造成学生心理问题的原因有很多，作为基础性教育，家庭教育一旦出现失误和偏差，在教育对象身上便会留下不可抹去的烙印。家庭教养方式正确与否是造成学生心理问题的重要且基础性原因。

人们对父母教养方式的研究最早起源于对精神病和神经症患者致病起因的探讨。在临床实践中，越来越多的研究者发现，父母教养方式不仅与非正常心理存在着高度相关，而且对正常人的健康人格和良好社会适应能力的形成也有重要影响。①钱铭怡等相关研究发现，积极的养育方式以及惩罚严厉、拒绝否认行为与子女的自尊水平和自我效能感相关，而自我效能和自尊水平不仅与抑郁有关，且与个体心理健康的诸多方面广泛存在相关关系，这一结果提示，自我效能和自尊可能是父母教养方式影响子女心理健康水平的重要中介因素。②

笔者所带的一名学生在新生心理普中被查出为严重心理危机。普查资料显示，母亲积极教养方式、消极教养方式指数分别为33.32、83.36，父亲积极教养方式、消极教养方式分别为42.18、90.28。该生心理问题严重时，辅导员通过电话沟通、当面沟通等方式反馈学生情况，并商量处理方法。通过对谈话资料分析以及观察所得：该生父母教养方式与心理普查数据一致，父母的消极教养方式远高于积极教养方式。辅导员、学生家长和学生之间谈话，学生与家长保持明显的距离感，躲避父母眼光很少与父母正视。当谈到该生入学前的学习和心理状况时，其父亲表示并不问其学习状况，只是告诉他考不上大学就没什么本事，必须要好好学习，对学生心理发展状况的描述笼统而模糊。研究表明，父亲惩罚严厉会构成对人格偏离的影响。一方面，从遗传角度出发，父亲所具有的惩罚严厉的教育方式往往也是他们自身性格的一种体现，而这种性格可能有其生物基础，能进一步遗传给下一代。另一方面，父亲对子女的惩罚严厉会让子女对父亲产生严重的对立情绪和逆反心理，情绪变得不稳定、暴躁，而且往往用父亲对待自己的态度对待他人，把对父亲的对产情绪移植到他人身人，甚至扩大到整个社会。③

心理咨询师复诊时认为该生应中止学习，立即接受治疗，父母并非以婉转可以让学生接受的方式告知具体情况，而是直接将问题抛给学生，让其根据自己的病情决定是继续读书还是中断学业接受治疗，这一举措使得该生在亲子关系中完全被孤立，双方成对立面，此时家长并未考虑到其心理状况以及心理压力。钱铭怡、肖广兰（1998）通过对青少年心理健康水平、自我效能、自尊与父母教养方式的相关研究发现，自我效能和自尊可能是父母养育方式影响子女心理健康水平的重要中介因素。当父母对子女给予更多关心、温暖与理解时，有助于子女形成较高水平的自尊及具有较高自我效能感，而这有助于更好地调整自己的行为和心境，减少面对困难挫折时的躯体化倾向、神经症性及精神病性反应等。反之，负性的养育方式则不利于个体自尊自我效能感的形成。④“青出于蓝而胜于蓝”是父母对子女最大的期望，父母对子女的抚育既有生理层面，也有社会层面，但若不了解子女心理，不注意与子女心理层面的沟通，而是一味的将自己的意志强加于子女身上，将子女当成自己的附属品，容易引起子女与父母之间的冲突，冲突既有外显的，又有内隐的，而最不良的影响是子女可能丧失自我。

二、应对措施探究

家庭教育的失误和偏差在学校教育和社会教育中很难弥补或剔除，当学生中出现心理危机学生时，作为高校辅导员应本着“关爱为主，挽救学生”的原则处理此类问题。具体可以从下几方面着手：

1.收集信息，与社会支持力量建立联系

辅导员是大学生在校接触最多的教育者，对于心理危机学生，辅导员应快速、详尽的收集该学生的信息。入学前特殊的学习、生活与家庭教育状况，是造成该类学生心理问题的基础性和关键性因素，所以全面了解其入学前的状况至关重要。主要途径有：查看学生学籍档案；与学生家长沟通，及时反馈信息双方配合，但向学生本人保密；从其他学生中侧面了解等等方式，以了解该生过往的生活以及教育经历。如果有学生心理普查的相关资料，辅导员应详细查看该生心理普查中各项数据，与心理咨询师联系，以做到精确掌握学生心理基本情况。掌握该类学生基本信息，以保证之后的谈话有的放矢。

2.接触与交流

辅导员是校园中与大学生接触最多的成年人，同吃、同住、同学习。现在高校辅导员年轻化，这个群体与学生之间的年龄差较小，辅导员是学生们遇到困难时最先想到的求助对象。基于此，高校辅导员能起到随时发现、及时识别问题、初步干预问题、全程保障康复的桥梁作用。这一阶段，应该主动回应心理危机学生提出的要求，以非指示性的、热情且易接受、有效帮助的方式进行接触和交流。特别是第一次以尊重、热情的方式来进行接触，做到理解、真诚、接纳和尊重，这将有益于建立一种积极有效的帮助关系，以促使学生从心理上逐渐接受辅导员，保证之后的心理干预能顺利展开。

3.控制与稳定

课堂、学生宿舍是学生在校生活、学习的主要场所，每个辅导员带的学生众多，且不可能随时随地关注心理危机学生的心理状况，这就要求辅导员安排学生干部、学生党员及其舍友关注学生动向。此项工作应注意：⑴以合适、恰当的理由告知他们关注该生的理由，不应将全部实情告知学生干部、学生党员；⑵这种关注不能让心理危机学生知道，以免对其造成心理压力。

4.对需求提供支持帮助

通过前期关注与沟通，如果心理危机学生对辅导员明确表示信任，且主动向辅导员寻求帮助，此时辅导员应通过加强即时的和延续性的安全保障，提供生理和情绪上的安慰与帮助。搭建良好的沟通渠道，确保及时、全面的了解与掌握学生思想状况与心理动向。

5.与其他援助服务建立联系

高校辅导员的心理咨询师培训虽已展开，但毕竟非专业人员，不能做到全面、准确的心理救助。这就要求我们与专业的心理咨询师保持沟通。一方面，辅导员应全面反馈该生信息给心理咨询师；另一方面，寻求帮助，关注心理咨询师建议的关注点。

《普通高等学校辅导队伍建设规定》中对辅导员的角色定位是：辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者。每一位学生身上寄托的是一个家庭的希望与未来，辅导员可以说是肩负重任。高校辅导员在做好日常性工作的同时，应该加强心理学知识的学习和心理咨询技术的培训，真正能够做到随时发现、及时识别问题、初步干预问题、全程保障康复，努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。

引文注释

①彭文涛.父母教养方式研究概述[J].阴山学刊，2008（1）.

②钱铭怡，肖广兰.青少年心理健康水平、自我效能、自尊与父母教养方式的相关研究[J].心理科学，1998（21）.

③曲晓艳，甘怡群，沈秀琼.青少年人格特点与父母教养方式的关系[J].中国临床心理学杂志，2005，13（3）.

亲子关系心理辅导篇(4)

近年来，随着小学心理健康教育课的普及和规范，游戏辅导技术被广泛地运用在小学心理健康教育之中，成为心理教育研究的重点内容之一。上个月我参加某校的心理活动课教研活动，教师们推出了雨滴声与拍手相呼应以释放压抑情绪的“雨点变奏曲”游戏、感受团队协作精神的“齐眉轩”游戏以及“用身体写字”“松鼠和大树”“解开千千结”“一条龙”“大风车”等游戏。游戏在心理教学中的运用不仅活跃了课堂气氛，而且发挥了学生的主体作用。学生们通过参与游戏活动来表达自己的内心情感，调适自己的紧张情绪，增进了团队意识。但与此同时，游戏辅导的针对性和科学性还有待进一步探讨。

一、游戏辅导理论简介

游戏是自然而发，充满愉悦、自愿而无特定目标的活动。联合国的声明中强调：“游戏是儿童不可剥夺的权利，能给儿童带来快乐并使其从中受到教育。”游戏可分为竞赛性游戏和非竞赛性游戏，也可分为破坏性游戏和建设性游戏等。不同种类的游戏可起到不同的心理效果：竞赛性游戏可以培养学生的竞争意识和团结合作精神，非竞赛性游戏可以减轻紧张和焦虑，获得轻松愉快的情绪体验；破坏性游戏可以缓解精神压力，建设性游戏可以培养孩子解决问题的能力，还可以训练孩子的手眼协调能力和记忆力。

游戏辅导是由儿童喜欢的游戏活动发展而来的。游戏辅导是借助游戏这一媒介，利用心理学的原理和方法促使当事人在玩耍中发生改变的教育活动。最早研究和整理如何利用游戏进行儿童心理分析和治疗的学者安娜·弗洛伊德（Anna Freud）认为：当构成个体人格的“本我”“自我”和“超我”之间按各自的运行法则运行时，会出现冲突，其体内积累过多的心理能量不能得到有效地疏解而被压抑至潜意识时，就会产生心理方面的困扰。游戏治疗就是借助游戏这个媒介分析潜意识，将这些尚未解决的潜意识内容，提升到意识层面，从而彻底解决问题。其辅导的步骤首先是通过游戏过程和儿童建立良好的关系，帮助儿童做好治疗前的准备工作，其次是借助游戏帮助儿童进行自由联想和梦的分析，进而分析潜意识。

游戏辅导理论的另一个代表人物是娃芝娜·爱丝林（Virginia Axline），其主张把当事人中心学说应用到孩子身上，创造了儿童中心的游戏治疗。以人为中心的游戏辅导理论认为治疗者与被治疗者能否建立起一种具有治疗功能的关系，是治疗能否成功的关键。当儿童感受到治疗者的温暖、接纳、兴趣、关怀、理解、真诚以及同感时，便能自我改变；若能够改变原有的价值条件，建立起以儿童为中心的人性化关系，就会带来儿童的改变与成长。治疗方法是通过建立无条件尊重、同感、真诚三个条件的辅导关系以实现儿童的改变。她在此基础上提出了游戏辅导应该遵循的原则：即与孩子热情友好相处的原则，理解接纳孩子的原则，包容、自由表达内心感受的原则，感受反馈和自我领悟的原则，尊重孩子自我解决问题的原则，相信孩子有作出选择和着手改变自己的原则，循序渐进和限定性的原则。爱丝林提出的游戏辅导的原则在当前的学校辅导中仍有指导和借鉴意义。

二、游戏辅导技术在小学心理健康教育中的应用

1.利用沙盘游戏技术开展心理辅导

沙盘游戏是利用白沙和玩具进行心理治疗的方法。来访者在一个自由与受保护的空间中，在治疗师的陪伴下，通过摆放一些缩微模具和塑料沙盘中的沙子，根据个体自身的内部状态创造出一个相应的外部世界。来访者在自由与保护、治愈与发展以及发展与创造中，达到自我康复和自我成长。沙盘游戏治疗作为一种独立的心理治疗体系在欧美应用广泛，是目前国际上影响深远的心理分析技术，现在正逐渐被我国学校教育所采用，成为小学心理健康教育的重要内容。据调查，我国许多中小学已经使用沙盘游戏技术，且受到学生的普遍欢迎。学校沙盘游戏的临床实践发现，沙盘游戏不仅适用于个体心理辅导中的学习困难、创伤修复与治愈、注意力困难、情绪问题、人际关系问题、自信心提高以及成长发展等方面，也适用于团体心理辅导中的班级建设、同学关系、沟通与交流、自信心增强等方面。沙盘游戏的基本思想在于：随着沙子从手指间滑落，游戏者的心理便开始异动，沙子以它的流动性和可塑性，使学生任意发挥想象力，帮助学生克服语言表达不完善的困难，使之能够自主、轻松地在愉悦的环境中获得教育。利用沙盘游戏开展心理辅导，在培养学生的自信与人格、发展想象力和创造力、培养良好性格习惯等方面有积极的作用。

2.利用心理游戏开展心理健康教育教学

心理游戏是一种在团体情境中提供心理学帮助与指导的重要方式。它是通过团体内人际交互作用，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我，探讨自我，接纳自我，调整和改善与他人的关系，学习新的态度和行为方式，以发展良好的生活适应的助人过程。心理游戏的活动很多，我们能从许多书籍中看到游戏活动的介绍：如徐光兴主编的《儿童游戏心理辅导》，唐思群、屠荣生编著的《师生沟通的艺术》第九章“沟通的团体游戏”，以及网上搜索“团体心理游戏百例”都能找到利于学生心理发展的游戏活动。教师们可以有选择性地将这些游戏运用到教育教学之中：课前用心理游戏导引教学内容，课中用心理游戏发展学生的认知，课尾用心理游戏升华学生的情感。在心理辅导教师带领下，各具特色的游戏活动能有效调适学生情绪，促进学生自我发展，活跃课堂气氛，提升心理健康教育教学质量。心理游戏辅导不仅能为学生创设一个温馨、和谐、宽松、自然、平等、尊重的环境，而且能借助游戏中潜在的力量，推动学生自我发展。实践证明，游戏辅导在心理健康教育中的运用，对学生个性心理、认知心理、社会性发展都有重要意义。

3.利用亲子游戏开展心理治疗

亲子游戏治疗是一种直接将父母纳入游戏过程的治疗方法，是父母在受过训练的辅导教师的督导下，协助其情绪或行为有困扰的孩子进行改变的直接过程。随着教育的发展，学校教育逐步引领家庭教育向科学化发展，学校教育与家庭教育合作已经成为当今教育发展的趋势。学校开展心理游戏辅导时，可以借助家长这个教育资源，把家长变成协助孩子改变过程中的一环。学校辅导教师要培训家长掌握游戏治疗的技巧，指导家长学会与孩子活动和相处的正确方法，并针对孩子成长过程中出现的问题行为，通过亲子游戏进行调适。我区的笔架山小学就是请家长到校，共同关注孩子的心理健康教育，参加亲子教育和亲子游戏活动，将家与校、师与生、父母与孩子融为一体。利用亲子游戏开展心理治疗，孩子们积累了感觉印象，减少了问题行为，增进了与父母间正向的亲密关系。同时，孩子们在各种游戏中体验生活，学会思考，学会以正确的方式处理事情。

三、游戏辅导在小学应用中需注意的问题

游戏辅导是以游戏活动为中介，让儿童通过参与游戏活动，自由表露自己的情绪和内心思想，体验与反思自己的行为，分享同伴经验，从而达到某种建设性效果的心理辅导活动。教师在开展此类活动时需注意：

1.游戏辅导内容的选择要科学。儿童游戏很多，有机能性游戏、体验性游戏、获得性游戏、创造性游戏，也有实践性游戏、象征性游戏和规则性游戏。教师要认真了解和研究游戏的基本内涵，并在此基础上选择适合于学生心理发展需求，适合于课堂教学需要的游戏，为学生和教学服务。

2.游戏辅导环境的设置要适宜。游戏辅导室的面积要在30平方米左右，位置设在不打扰其他个案和同事的地方。室内应该提供视觉上的隐秘性，色彩柔和，不宜太刺激。游戏辅导室中最好有水槽、沙盘、玩具、绘画工具、桌椅等。

3.游戏辅导程序的设计要合理。每一次辅导中进行什么游戏，每个游戏进行到什么程度，辅导教师都要预先安排和设计妥当，制订详细的游戏辅导方案，包括：目的、时间、人数、场地、玩具、游戏方法、活动程序、注意事项等。

4.游戏辅导过程的观察要细致。在游戏辅导过程中，辅导教师要认真观察孩子的面部表情、语言表达、玩具使用以及活动情况，同时要作好记录。

5.游戏辅导教师的指导要规范。游戏辅导的目的是对儿童的内心世界进行再整理。在游戏辅导过程中，辅导教师基本态度和原则是与儿童建立良好的关系，让儿童自由表现内心深处的世界，尊重儿童的个性特点，不排斥、不说教、不单方面终止辅导。

亲子关系心理辅导篇(5)

一、心理状况分析

通过课题研究获得以下认识，离异家庭中学生的心理健康状况主要存在以下问题：

1.认知方面

上课注意力涣散，不能集中，注意的稳定性较差，难以持久，观察问题不仔细;记忆力差，表现为记得慢而忘得快，尤其思考问题容易受情境影响，思考缺乏广度和深度，反应迟缓，不能变通。

2.人格方面

具体表现为自我评价较低、不敢与他人交往、对他人采取冷漠的态度。面对家庭的突然破裂，这些孩子闷闷不乐，容易悲伤，情绪低落，兴趣明显减退，不仅对学校社会的各种新鲜事物不感兴趣，生活的不顺导致他们上课时情绪很难调动起来，课后言语较少，极少参与集体活动，整天一副心事重重的模样，失落感很强。因家庭的变化，大多数离异家庭子女还出现思想、行为固执，不愿听别人的劝说，对人不信任，不能正确地、客观地分析形势，自以为是，对批评拒绝过分敏感，对侮辱、伤害耿耿于怀，反映出强烈持久的偏执倾向。

他们自感不如人，害怕别人谈及此事，对别人对待自己的态度特别敏感。许多同学不愿让人知道自己是特殊家庭的孩子，有自卑心理。

有些离异家庭孩子心理成熟比较早，看到别的同学在双亲的呵护下无忧无虑，使他们心中有一种失落感，自卑、自怜、压抑、怨恨的心理交织在一起，就有可能通过对他人、对社会的报复来渲泄情绪，以求得内心的平衡。在他们身上，滋事、斗殴事件时有发生。

3.情绪方面

主要表现为抑郁、敌对和恐惧。因为父母的离异，离异单亲家庭子女时时感到强烈的不安全感。这是一个综合性的感觉，除了经济缺乏保障、住房问题和受人歧视、欺负外，众多的是来自他们内心的一种恐惧感。当这种强烈的恐惧感无法得到缓解和调节时，他们在学习生活中常常感到不踏实、焦虑不安、担惊受怕等心理，这样久而久之，离异家庭子女很容易造成情绪上的障碍。

在课题研究过程中，也进一步推动了学校师生更加关心离异家庭中学生的各种现状并积极探索解决问题的方法。同时老师们特别是班主任也在不断的探索中学到了很多心理健康的知识、技巧，为更好地了解学生、做好学生工作奠定了基础。

二、教育对策研究

作为专职的教育重要机构，学校应充分发挥教育的主导作用，对离异单亲家庭学生进行爱的补偿：要理解、尊重、信任离异单亲家庭学生，保障离异单亲家庭学生的隐私，创建友爱互助式的教育氛围，促进人与人之间的交往气氛，可以帮助离异单亲家庭子女消除过强的自尊心，缓解心理负担，得到精神上的慰藉和友谊，感受到学校大家庭的温暖和同学之间纯真的友爱。作为教师，有义务承担起对这些学生的保护和教育任务，发挥教师良师益友的作用，弥补他们缺失的爱。要了解他们的思想动态，多同他们谈心，帮助增强学习兴趣，改变其不良的学习态度。

在课题研究过程中，课题小组研究与探讨了适合我校离异家庭中学生心理问题矫正的方法和策略：

1.学校应建立离异家庭中学生心理健康档案

为离异家庭中学生建立心理健康档案，可以帮助教育者利用掌握的信息，有针对性地开展心理健康教育工作。心理档案主要包括以下几个方面：第一，影响学生心理发展的基本资料，包括学生自然状况、家庭自然状况、父（母）教养方式、学生既往病史、对学生身心发展有重大影响的生活事件等。第二，反映学生心理状态和心理特点的资料，包括智力发展状况、个性品质状况、心理健康状况、学习适应性状况以及综合评定建议。通过以上内容可以较为全面地分析学生心理状况的各个侧面。

2.学校应加强对离异家庭学生的管理和保护

离异家庭的子女面对家庭的不完整，更多感到的是孤独、不信任。当他们处于集体时，这些不良的情绪体验会得到消除。在集体生活中，能使他们更快地摆脱父母离异带来的影响，恢复正常的学习和生活。许多离异家庭中的中小学生能产生良好的适应能力就是学校工作的结果。因此，学校应积极挑起管理、教育和保护离婚家庭子女的重担。在此提几点建议：

（1）学校应指定专人或专门机构来抓这项工作。学校上至校长、主任，下至班主任和教师，都要关注和研究这类学生的心理特点，探讨对他们的教育规律，帮助他们健康成长，

（2）教师应更加关心和耐心教育离异家庭子女，使他们在集体中不受歧视，得到理解和尊重;针对在学习上存在的问题，给予具体的耐心的辅导，观察他们身上的亮点，激发他们的内在潜能;鼓励他们参加集体活动，体验到集体的温暖和快乐，尽量让他们在学习和活动中取得成功而感到快慰，从而启迪他们的自尊心和自信心;对其不良行为应坚决制止，耐心帮助他们纠正和克服缺点;帮助建立良好的人际关系;给他们关心、信任与适当的宽容，教给他们一些适当的心理防卫措施。

3.学校应加强对离异家庭子女的心理补偿教育

要帮助学生克服因家庭破损带来的不良影响，拥有健康的心理，那么心理补偿教育就显得更加重要。心理补偿教育主要有：

（1）针对性心理教育。针对学生的自卑心理进行“自尊、自强、自爱、自立”教育;针对学生的敌对逆反心理进行传统美德教育，消除敌对情绪;针对学生孤僻、抑郁的心理进行集体教育，使他们从自我封闭走向集体，建立正常的人际关系、伙伴关系;针对厌学现象进行理想教育，使他们成为有理想、有抱负、积极进取的人。

（2）挫折教育。目的是使离异家庭子女用积极的心理防卫机制对付挫折，避免使用消极的心理防卫机制。首先，要教育他们正确对待挫折，让学生认识到挫折是对人的磨砺过程，无时不在，无时不有。其次，要帮助他们释放“能量”。处于挫折心态的学生，体内潜藏着一种“能量”，需借感情发泄来释放。教师一方面可创设一定的情境，使他们可以自由地表达自己受压抑的情感，抒发不满;另一方面，可通过丰富课内外生活，让他们在各种有益的集体活动中释放出多余的“能量”。第三，鼓励他们积极升华，把未能实现的欲望转向比较崇高的、为社会所赞许的方面。

（3）补爱教育。心理学中的“皮格马利翁效应”告诉我们，教师对学生的爱有着神奇的作用，这种爱不但能弥补学生缺失的爱，而且会使学生按照教师的期望塑造自己的行为。这就要求教师应加倍爱护离异家庭学生，关心他们生活中的疾苦，爱护他们的自尊心，了解他们的思想状况，多同他们谈心，多听他们倾诉心中的烦恼，补好他们的功课，关心他们的同伴关系和品德的提高。只要教师倾注真挚的爱心，不但能够弥补学生缺少的父母的爱，而且能够激励学生奋发向上，实现教育的期望。

（4）集体凝聚力教育。通过教师对班级学生进行关怀教育、爱的教育，使学生能够帮助同学，伸出援助之手，和他们做真心朋友。开展我的“家”主题班会活动，在和学生游戏的过程中感受集体的关怀，消除了不良的心理障碍，培养了合作能力、交往能力，让班集体成为一个温暖的大家庭，为学生健康的成长提供广阔的空间。

（5）亲子关系教育。调查表明，亲情是人心灵的港湾。对离异家庭学生，要培养他们设身处地地为别人着想的情感，利用心理换位效应，要求他们站在父母的位置上看待父母的行为。只有当学生理解和同情他们离异父母的处境时，才可能消除责难、埋怨甚至怪罪父母的消极情绪。同时要紧紧抓住家长心中对孩子永不磨灭的“爱”，对家长进行“爱”的正确引导，经常与他们沟通，唤起监护人的责任感，以更多的爱关心孩子的健康成长，让他们认识到身为父母，无论婚姻关系是否存在，都应对子女负责，离婚决不能伤害子女。亲子关系教育不仅可以改善离异家庭的亲子关系，而且可以提高离异家庭子女的心理健康水平。

（6）加强人际沟通。与人相处的技巧是成功交往的渠道，高超的交往技巧可以唤起别人与你友好相处的热情，打通与人接近和沟通的渠道，密切双方的关系，收到事半功倍的效果。有的离异家庭学生由于从小缺少正常的关爱，不懂得交往技巧。加强人际交往技巧方面的锻炼，首先要教会学生用积极的心态坦然走向人群;其次，待人应主动热情，具有一定的亲和力;再次，在交往中，也要尊重对方，使对方感受到自我尊严得以维护、自我价值得到承认，有利于增强人际吸引;最后，要掌握一定的人际交往和沟通技巧，把握分寸，善于倾听他人的心声。

4.学校要开展团队心理辅导和个别心理辅导并举

首先，要针对离异家庭中学生共同的心理问题进行团体心理辅导。团体心理辅导对辅导者和离异家庭中学生来说有很大的益处：一方面，因团体心理辅导每次可以接待多人，所以比个别心理辅导更加节省时间、更加经济;另一方面，团体心理辅导能运用集体的力量，促进当事人行为的最大改变。团体辅导为当事人提供了比个别心理辅导更为典型的社会现实环境，经历的相似性可以使小组内成员放下心理包袱，敞开心扉接受辅导，接受他人的帮助，寻求更多的社会与心理支持，增强抗挫能力。在辅导过程中：“榜样作用于模仿学习更有利于当事人的社会化过程，使他们能通过感情的交流，用自己的感受、体会、经验去辅导和帮助其他学生，这样经验和感受的分担具有治疗性的功能，可以消除个体自责、自卑、退缩等不良品质，最终提高心理辅导的效果。”

个别心理辅导就是以个别学生为对象，以学生问题和需要为基础，用尊重、接纳、理解的态度和科学的方法，通过聆听、疏导、咨询活动等途径，予以适当的启发和诱导，使学生能由自我了解而发展正常人格。个别心理辅导是学生与咨询师面对面的交流，它更具有针对性，有利于解决来访者深层次的问题。咨询师可以对来访者的生活史，现在的主要心理矛盾、心理结构、心理发展阶段、主要防御机制等关键问题做非常系统的判断和评估。保密性也更好，学生和咨询师也能更好地交流。

5.学校应把对学生的关心和教育同对家长的教育和劝说结合起来，家校共同努力、互相配合

亲子关系心理辅导篇(6)

摘 要 高校辅导员除了做好学生的各项日常管理工作外，还应明确他们与学生家长沟通的必要性，把与学生家长沟通这项工作纳入到日常工作中来，并从中积累经验，总结、归纳高校辅导员与学生家长沟通的艺术性，从而使学生工作能够达到事半功倍的效果。

关键词 高校辅导员 家长 沟通 艺术性

高校辅导员的日常管理工作内容很多，却很少有人把“与学生家长沟通”这项工作纳入到日常工作中来，我认为, 如果合理的利用与家长沟通的机会, 我们就能从中积累经验、感悟技巧，更好地开展学生工作。

高校辅导员在日常工作中与学生家长有着或多或少的接触与沟通，但很多辅导员对与家长沟通这一问题十分敏感，甚至有的辅导员还认为与家长沟通是件很头疼的事。因为我们的学生不同于小学生，他们有自己的思想和个性，处于“半成熟”期，他们大多很反感辅导员私底下与家长联系，他们会把辅导员对他们的这种“关爱”误认为是向家长“告状”；再由于我们接触的家长素质层次参差不齐,导致我们的工作很难开展。但我始终相信：态度决定一切，只要我们用心去与学生家长沟通，问题和困难一定会迎刃而解。

一、高校辅导员与学生家长沟通的重要性

良好的沟通就是思想和信息的交换，从而使交换的双方互相了解和信任。沟通是使一个单位中各种活动结合起来的一种方法，良好的沟通可以促进我们的工作，促使我们向同一个方向前进，并达成目标。沟通不仅仅是语言的交流，也是情感的交换，行为的影响及其它方面的渗透[1]。在日常的生活中我们无时无刻不在进行着沟通，特别是在教育这样的行业中，沟通就显得尤为重要。我们不仅要与同事沟通、与学生沟通，还要与学生的家长沟通。

1.辅导员与学生家长沟通是获取入校新生基本信息的重要途径

作为刚入校的新生，辅导员只能了解他们的基本信息，对于学生的性格、

品行、特长等信息却不是一朝一夕能了解透彻的，况且每个辅导员管理的学生人数又很多。这个时候，我们必须主动与学生家长联系，在与他们的交流、沟通之中获取我们所要了解的学生信息，以便于我们能够因人而异，更好地开展以后的学生管理工作；

2.辅导员与学生家长沟通能起到学校与家庭教育“双管齐下”的作用

学生是幸福的，他们拥有着家长和老师对他们共同的关爱和期望。辅导员在与家长的沟通中，可以通过相互反馈学生在学习和生活上的信息，达成一致的科学的教育理念。学校教育与家庭教育“双管齐下”，使辅导员对学生的教育管理工作达到了事半功倍的效果。

二、高校辅导员与学生家长沟通的艺术性

沟通，有人以为只要人际交往时不隐瞒、真实地表达本意就行了，其实这是很不够的。确实，不以诚相待就根本谈不上良性沟通，但真知灼见、合理碰撞有时也会不欢而散。因此，沟通不仅需要真实，还需要技巧。

1.了解情况，有的放矢

俗话说：“不打无准备的仗”。为了更有效地与家长进行沟通，我们在此之前，

必须认真查看学生入校时填写的《学生基本信息表》，了解学生的家庭背景，家长的基本情况等等。针对不同家庭出身的学生，我们与他们的家长沟通时也采取不同的沟通方式。在我们所管理的学生中，学生家长的工作性质主要是工人、农民、知识分子和商人这四种类型。

（1）工人、农民类型的家长

这类家长往往文化程度不高，说话比较粗俗。我们在与这类学生家长沟通交

流的时候，语气要平和，要通俗易懂，要用真诚对待他们，让他们强烈地感受到学校和老师对自己孩子的“爱”。但是，在这类家长中，我们有时也会碰到几个蛮不讲理的家长，他们不会意识到自己的孩子有错误，而是把所有的矛头都指向老师和学校，并且出言不逊。如果遇到这样的家长，即使我们心里委屈、感觉生气，我们也不能表现出来，我们更要有耐心，不卑不亢，特别要注意语言表达，并能很好的驾驭批评的艺术，使这类家长在沟通中逐渐认识到自己孩子确实有不对的地方，并认识到孩子的错误对他们的健康成长有害，我们要用理智的态度来面对和解决学生和家长的问题。

（2）知识分子类型的家长

这类家长往往受过高等教育，有的从事教育工作，有的是机关干部，社会地位较高。我班有将近一半的学生家长都是这种类型的，这类家长也不是很好沟通。他们十分溺爱孩子，又能说会道，习惯用言语来“镇”住我们。如果我们不注意沟通的艺术，在沟通中就几乎没有说话的机会。面对这类家长，我们首先要摆正位置，作为老师，我们跟家长的社会地位是平等的。在与他们的沟通中，我们要做到不卑不亢，大方得体。既显出我们的修养，又不失老师的威信。

（3）经商类型的家长

这类家长往往文化程度不是太高，但十分有钱。他们深知知识的重要，所以，他们愿意花钱送孩子来学校学习，希望他们能拿到很高的文凭。我带的班上有一小部分学生家长是属于这一类。这种家长平时忙于经商，很少主动与老师联系。他们认为金钱可以买到一切，却疏于关心孩子的心理状况和学习情况。对于这类家长，我们应该经常主动与他们联系，让他们及时了解自己孩子的心理、学习等状况，促使他们多关心孩子，帮助孩子健康、快乐地成长。

2.尊重家长，学会倾听

常言道：“敬人者，人恒敬之”。辅导员对待学生家长要主动、热情、谦和，尊重家长的人格，与学生家长建立起平等友好的关系。因为，辅导员的言行举止，都会在家长心中留下深刻的印象。好的印象不仅可以缩短两者之间的距离，而且还可以让家长感受到辅导员的人格魅力，从而愿意协助辅导员的工作。

倾听是一种沟通，它能使我们了解家长的想法和要求。同时，倾听也是一种技巧，在与家长面对面沟通的时候，我们应该全神贯注，让他们感觉到你不仅仅是用耳朵在倾听，而且是用心在倾听。在倾听的过程中，我们应注意“换位思考”，以便做出正确的反应，这样可以提高辅导员与家长沟通的效果[2]。

3.通报情况，有所选择

很小的时候，我就读过美国著名小说家欧•亨利的短篇小说《最后一片叶子》：

护士在病房窗外的树上画了一片叶子，鼓励病人一定要好好活下去，因为树上还有一片叶子也在顽强地与风作斗争，永不落去。一个善意的谎言，使这个生命垂危的病人奇迹般地活了下来[3]。同样，针对有些很调皮、倔强而又讲道理的学生，辅导员在与他们家长沟通的过程中，不妨试试“善意的谎言”，这一点，我体会颇深。

我带的班上有个男生脾气很倔，讲义气，学习态度不端正，长期旷课。通过多次与该生谈心，我了解到他的家长对他的期望值很高。他明白老师和家长对自己的关心，也愿意听老师的话，但就是惰性太大，自控能力较差。而且从与他的谈话中我强烈地感受到一点：他与他父亲的关系不好。因此他不想让父亲知道自己在学校不好的表现。我知道，这样的学生可塑性是很强的，因为他有韧性。因此，在与他父亲的沟通中，我十分注意说话的分寸，在介绍了该生情况的时候做了一些处理，说了一些“善意的谎言”。等到新学期开学时，该生很高兴地告诉我，他与父亲的关系改善了，放假还和父亲一块儿下棋了。他说他父亲很感谢我对他的教导，让他今后好好听我的话。这个学生最后跟我说：“辅导员，我真的很感谢你，我知道自己表现并不好，但你对我父亲‘善意的谎言’激励了我，也改善了我们父子的关系，今后我一定会改正缺点，好好表现的！”

4.评价学生，先扬后抑

有些家长会不定期地给辅导员打电话，想通过辅导员了解学生近期的学习和其他情况。这类家长很信任学校和辅导员，他们对自己的孩子也很关心的。我们在向家长告知学生表现的时候，往往要懂得“先扬后抑”，因为我们中国人有种“先入为主”的意识，我们先把学生在校好的表现告诉家长，对他们进行肯定，然后再把学生的不足之处简短带过，希望家长配合老师对学生进行督促，使其改正缺点，全面健康地发展[4]。这样，家长就会更配合老师来共同教育好学生，但如果我们劈头就在家长面前对他的孩子一顿训斥，不仅家长会觉得没有面子，还会对自己的孩子大发雷霆，这样是达不到辅导员与学生家长沟通的预期效果的。

5.及时反馈，无论喜忧

一般情况下，很多辅导员只会在学生犯错或表现异常的时候才会主动联系

家长。其实，学生有进步的时候，辅导员一定要第一时间告知家长，家长在分享孩子进步之喜悦的同时，会及时对孩子表示肯定，并对他们进行鼓励，更好地促使学生积极进取，取得更大进步。同时，家长也深深体会到了辅导员对学生点点滴滴的关爱之情，会因此拉近与辅导员之间的距离。便于辅导员今后开展工作。

另外，在平时的工作中我采用书信、网络、短信等多种方式与学生家长经常保持联系。无论对学生还是家长，我始终秉着“以德服人，用心沟通”的理念，深受学生的爱戴和家长的好评。

高校辅导员如何与家长沟通，直接关系到我们对学生的教育绩效，关系到辅导员工作能否被学生家长接受和肯定，也关系到我们学校的声誉。人的工作固然难做，但我相信：只要我们用“眼”、用“耳”、用“手”、用“嘴”、用“心”去做，一定能做好这个阳光下最灿烂的事业，我们也一定会是阳光下最美丽的人！

参考文献：

[1] 余世维.有效沟通.北京:机械工业出版社.2005.

[2] 聂道琴.教师与家长的沟通.西陵教育信息网.2007.11.18.

亲子关系心理辅导篇(7)

关键词：大学生；心理健康；心理健康教育；贫困生

一、高校大学心里健康教育的重要性

美国的一位资深心理医师曾断言，“随着中国社会向商业化的变革，人们面临的心理问题对自身生存的威胁，将远远大于困扰中国人的生理疾病。”大学时期是人生发展的重要阶段，随着环境及各种关系的改变，必然会带来他们不曾想象的压力和挑战。据不完全统计，因心理障碍或精神疾病导致的休学、退学人数占总人数中相当高的比例，基本在30%左右。大学生人数增加，独生子女人数增多，社会竞争日趋激烈，大学生心理疾病将成为最为突出的问题。当前对高校辅导员工作的要求，不仅包括思想政治方面，还包括心理健康教育。研究显示，大学生自杀率是同龄人中的2-4倍，明显高于非大学生年青人，且仍有一个上升的趋势[1]，因此大学生心理健康教育迫在眉睫。

二、高校辅导员在大学生心理健康教育工作中的优势

1、和学生联系最密切，能够及时发现和处理学生的心理问题

辅导员是大学生进入大学校园的第一位老师，与学生联系最密切，学生愿意把学习和生活中的各种问题向辅导员倾诉，学生更愿意接受辅导员的建议。辅导员会陪伴大学生完成整个大学学习过程，生活阅历和知识背景与大学生接近，很容易拉近师生间的心理距离，而且，辅导员最容易了解学生的思想动态，发现学生在心理上存在的问题，有利于快捷地帮助学生解决问题，对学生进行心理健康教育。

2、能够通过多种渠道掌握学生心理健康情况，促进心理健康教育工作[2]

高校辅导员是学校、家庭和社会之间的重要联系纽带。辅导员可以从班级干部、信息员、寝室长等多种途径了解到学生的心理状况，新生入学生后辅导员利用学校心理健康测试了解学生的基本心理健康情况，还可以利用学校教育资源，如学校心理健康咨询中心、专业心理指导老师等，既可以对学生进行系统性的心理健康知识的普及教育，又可以对需要帮助的学生进行有针对性、有目的性的心理指导，方便与家长沟通，共同帮助有心理问题的学生，促使其顺利完成学业，健康走向社会。

3、年龄方面的独特优势

高校辅导员大多数都是刚参加工作、学历层次为硕士的年轻教师，他们求学期间大部分是学生干部，积累了不少与学生相处的经验，当角色转变为教师时，最能理解学生在大学阶段出现的各种问题和大学生的困扰，跟学生比较容易沟通，擅长利用网络和学生交流，工作更具亲和力，可使工作达到意想不到的效果。

三、辅导员在大学生心理健康教育中应采取的措施

1、从学生入学开始，建立学生心理档案[3]

从新生入学开始，开展心理调查，建立个人心理及健康档案，及时存档，时刻关注大学生殊人群的心理健康状况，有针对性地进行心理辅导和教育，并对其保持经常性的联系和帮助。新生入学后除了开展多种形式的心理调查外，还应关注学生的适应问题，他们可能会因为理想和现实的差距，而产生失落感。考上大学后，失去求学动力、目标未定，另外少了父母和老师的督促，有些新生可能会放纵自己。不适应大学的学习方法、方式，很多新生进入大学后都要经过一段时间的适应，才能树立更高的学习目标。由于生活和学习环境的变化，常使一些大一新生产生焦虑、抑郁、自卑等情绪，如果不能及时解决，会给后续年级留下“后遗症”。辅导员应帮助他们缩短转变过程、消除不利影响，培养学生积极的心理状态，尽快适应大学生活。另外辅导员应根据学生的不断变化来更新心理健康档案，这样才能全面把握学生的心理健康情况。

2、关注贫困生

贫困生约占班级人数的30%，特困生约占学生人数的10%，因此关注贫困生应作为辅导员工作的重中之重，伴随着经济的发展和教育成本的提高，学费标准逐年趋升，在校的学费、住宿费、生活费及其它的一些开支，一年每个大学生花费约一万，完成学业近四万，在一些发达的城市，学费及消费标准更高，这对于来自农村的学生来说，无疑是一个很大的数字。目前来自农村的大部分学生家里都不止一个学生在校就读，高额的学费让这些家庭不堪负重，党和政府一直致力于建立一种比较完善的资助困难学生的政策体系。目前已初步建立起一种以“奖、贷、助、补、减、免”为主要内容等多种方式助学体系，高校也以多种方式资助贫困生。应该充分肯定，我国高校贫困生助学工作已经取得了一定的成绩。但是，目前我国高校贫困生助学工作仍存在着许多问题与不足。

目前，贫困生一般将助学贷款作为自己的学费来源。贫困生学费得到解决后，还有生活问题，由于贫困，不少贫困大学生只好选择在外打工甚至身兼数职。贫困大学生经济上的困难和由此所带来的心理问题，往往是外人很难想像的。他们的学习目标很大程度上是为拿奖学金，为此，他们忽略了自身能力的培养。在以后的就业中，又出现了障碍。贫困学生因经济上的重负，导致心理上也承受着巨大的精神压力，贫困严重影响他们的生活、学业，损害其身心健康发展。

辅导员和学生关系最密切，针对贫困生这个“弱势群体”，在日常生活中，辅导员应多了解他们的生活情况，帮助他们解决生活和学习问题，了解他们的思想动态，帮助他们克服自卑心理，树立自信。教育他们正视自己的家庭出身，使同学明白困难是暂时的，只要加强自身能力的锻炼与培养，可以用双手改变家庭现状回报父母，帮助他们树立正确的世界观和人生观。对于受资助的同学，教育他们要有感恩之心，有能力时回报社会。

3、关心残疾学生

残疾学生由于自身先天或后天的缺陷，容易产生消极心理。一方面，由于身体残疾，给他们的学习、生活带来了巨大困难，他们比普通学生更容易遭受挫折，外界刺激敏感，若受到取笑和不合宜的怜悯，很容易产生无助、无用、自卑等心理，他们渴望他人对自己的理解，又缺乏主动接近别人的勇气，甚至回避与人交往。另一方面，容易失去生活的信心，甚至轻生。尤其是当残疾者在坐、立、行走、穿衣、等方面困难较大，更容易失去生活的信心，甚至产生轻生的想法。身体残疾的学生一般性格都比较孤僻、内向、封闭、自卑等，容易心理失衡，与同学处不好关系，辅导员应关注他们的进步，发动班级学生多组织课外活动，在活动中增强他们相互尊重的意识，加强同学们之间的交流，建立一种融洽的同学关系。引导他们确立正确的人生观、价值观，同时提高其对挫折的承受能力，培养和发展学生的人际交往能力，避免其陷入自我封闭的圈子。以榜样的奋斗历程，激发和培养学生积极的心理潜能，与困难抗争，最终取得成功。

4、关注家庭发生突发事件的学生

大学生在校四年期间，有个别学生家庭会发生突发事件，如父母一方自然死亡、意外事故或学生之间比较亲密的人去世，都会给他们带来无形的精神压力，如果不能及时疏导，会造成不良影响。辅导员应多与他们进行交流，转移其注意力，使其尽快从失去亲人的阴影中走出来。另外，由于社会发展，传统的婚姻观念也受到了很大冲击，离婚率逐年增高，单亲家庭日益增多。生活在单亲家庭的子女，面临着教养失衡问题，家庭环境的特殊性导致部分孩子心理出现异常，这些孩子由于生活在特殊的家庭里，他们的身心健康受不同程度的家庭环境影响。辅导员应掌握这部分学生的心态，帮助他们适应单亲家庭的事实，平衡他们的心理，这是不可忽视的问题，是我们辅导员工作的一个重点，辅导员和家庭携起手来，共同给这些学生关爱，尽量减少父母离异对孩子心理的创伤，消除心理异常。对他们做的对的地方给予肯定和鼓励，不对的地方给予指正，克服敏感心理。只要科学的引导，单亲家庭的孩子同样可以和正常家庭的孩子一样健康成长。

5、关注沉迷网络学生

随着时展和科技的进步，网络的普及使人们可以通过网络进行交流，足不出户可以了解天下事，工作之余可以上网娱乐、网上购物等，确实给人们的生活带来极大的方便，另一方面，虚拟的网络，有很大的复杂性和诱惑力，网络像一块巨大的磁石，吸引着广大的学生，一些学生沉迷于网络游戏不能自拔，导致成绩急剧下降，多门课亮“红灯”，甚至退学，很多学生玩后感到极度空虚，充满负罪感，长时间如此会形成抑郁症，严重的甚至造成悲剧。沉迷网络的原因有多种，青年有很强的自尊心，渴望成功，在现实社会中，只有部分人被肯定，网络是一个多元的平台，每个人都可以在这里找到自己的位置，这里能够提供他们所想要的一切。从某种程度上讲，这是在逃避现实，利用网络建立自己的精神世界。作为辅导员应对学生上网行为进行正确的引导，使学生能够正确应对网络，对于沉迷网络的学生，及时说服、教育，关注其到课率，跟进追踪直至正常。

6、与有心理问题的学生的家长保持密切联系

大学生心理问题跟社会、家庭、环境、个人因素等等有关。一般都和家庭有很大关系，如单亲家庭等。辅导员应取得家庭对学生心理支持，家长比较了解学生，对孩子出现的问题，他们比较清楚，这样老师和家长联合起来做学生工作就容易的多。另外有些学生从小到大一直在外面上学，和家长沟通较少，学生出现心理问题也不知道，加强和学生家长沟通，如果学生的心理诱因在家庭，家长了解学生的症状后，可以自我反省，改变家庭氛围，给孩子更多的关注，帮助学生走出心理误区。

7、充分依靠班委，及时处理学生问题

辅导员的工作千头万绪，辅导员要充分利用班级学生干部，建立一支能力强的班委。班级干部，是辅导员与学生之间的桥梁，他们分布在班级里各个宿舍，生活在同学们之中，对同学们的情况最了解。辅导员可以通过班干部了解学生的家庭状况，为贫困生认定作为参考依据。和谐的班集体能够促进学生们的心理健康发展，对于出现心理异常的同学及突发事件，班委能及时向辅导员报告，得到快速解决，使问题最小化。应对好突发事件，辅导员除了要具备敏锐的政治头脑、强烈的责任意识和大局意识、坚持真理的勇气和开阔的胸襟等人格品质以外，在个人能力要求上还需要具备统揽全局力、快速反应力、良好的心理稳定力、敏锐判断力、科学决策力、果敢执行力和善后处理力[4]。

8、多种渠道解决学生心理问题

辅导员对学生的影响最深，学生一旦有了困难，第一个想到的就是辅导员。在日常的管理中，辅导员应多走访学生宿舍、教室、课堂。在日常的生活和管理中培养学生对辅导员的信任。面对各种心理问题，辅导员尽对症下药，和学生进行情感交流，要注意运用多种形式，在和学生交流过程中，辅导员应尽可能的使学生产生亲近感，拉近和学生之间的距离，使学生愿意倾诉，有的学生性格比较内向，不愿和老师进行面对面的交谈，有的学生有些心理问题感觉面对老师难以启齿，这就要求辅导员不能拘泥于一种形式，辅导员可以用手机、邮箱、QQ聊天或飞信等平台与学生交流。

四、结语

辅导员不仅要第一时间掌握学生的思想动态，掌握部分学生思想问题发生的规律性阶段，如：大一时会出现不适应大学生活和跟同学相处不融洽的问题；大二容易出现学习与工作、情感与恋爱问题；到大三大四时就会出现就业问题。多元的知识结构和良好的知识储备是高校辅导员做好大学生思想政治教育的基石[5]，辅导员应不断学习，努力提高自己的综合素质，以适应新时期学生工作发展的需要。

[参考文献]

[1]于健.大学生自杀成因探析[J].《理论界》，2012年06期：13-16.

[2]王慧琳.高校辅导员参与心理危机干预工作的思考[J].心理健康教育，2009 年 06 月169 期：51-54.

[3]刘宁.徐其涛.论高校辅导员在大学生心理危机干预中的作用[J].当代教育论坛（校长教育研究），2008年09期：76-79.