问卷调查的目的和意义篇(1)

【关键词】员工满意度研究

一、绪论

（一）研究目的及意义

1.研究目的。2.研究意义。

（二）研究方法

在进行本篇论文研究时，笔者采用多种研究方法，首先采用调查研究的方法，通过调查问卷的方式获得一些企业内部成本管理问题，同时了解企业现状，为分析员工满意度提供了资料;同时笔者采用文献资料的比较研究、分析的方法，并结合演绎与归纳相结合的方法，将获得了企业的数据进行分析，通过数值进行分析有助于了解企业员工满意度需要改善的地方，实证分析一般需要从本企业的特点分析从而选择、改善员工满意度;笔者采用实事求是的方法，将获得的数据、信息客观体现在本篇论文中，没有添加个人情感来影响最终的研究结果;除此之外，笔者采用科学、系统的方法，通过阅读书籍、上网查阅资料获得一定的资料、数据，同时笔者在研究过程中注重科学、严谨，全面。

二、员工满意度理论

（一）定义

在员工工作中员工满意度表现为一种感觉，反应员工的满意程度。该词首先由霍普・帕克提出，是心理、生理两方面的感受，是一种对工作情境的主观反应。著名心理学家Locke提出，员工满意度反映了个人对他所从事工作的态度，而且通常满意度高的员工对工作的态度也较为积极。

（二）影响因素

员工的许多个人属性都会影响到员工的满意度，其中属性方面的因素和其满意度之间关联较大，但这种影响不是稳定不变的，往往会根据不同情况有不同影响。

三、XX公司员工满意度研究

（一）满意度调查步骤

在本次调查中，笔者以问卷调查为主要工具。首先进行调查准备，对此次调查的范围、目的、要求等有大致了解;其次设计调查问卷，在了解了前面的范围、目的后再进行问卷设计，问卷设计应先对公司的经营、文化等有了解，再根据调查范围、目的等进行问卷的设计，这为每个问题的选项设置及分析奠定基础。其次进行组织调查，本次调查分成两种方式，即纸质版和电子版的调查问卷。

（二）问卷设计

1.设计原则。首先制定的调查问卷具有相关性，也就是说问卷设计的问题应与调查目的保持一致，所以要求在设计问卷之前应严格把握住调查目的、主题等。其次，设计问卷的用词应尽量不出现歧义，有歧义的题目会影响到员工的作答，从而不能准确的反映出信息，最终会影响到企业改善员工满意度的措施。2.问卷内容。本次调查问卷主要有三部分组成。首先是调查指引说明，用来说明本次调查的目的，同时鼓励员工参与，并说明一些存在的问卷信息。其次是参与人的基本情况和信息，而且针对不同的年龄、职位设计不同的问题更有助于了解情况。

四、调查结果分析

（一）问卷回收结果

在本次调查问卷中，员工参与度达到96%的参与率，公司共有1000余名员工，在所有员工都被邀请参与调查的前提下，回收有效问卷961份，很好地完成了问卷的回收工作。达到这么高的参与度主要是因为该公司人力资源部会采用多种形式邀请员工参与调查。另外，网上的员工调查问卷也十分有助于员工的参与、问卷的回收，以及回收问卷后的统计工作。

（二）调查结果分析

员工满意度调查结果表现为：整体员工满意度为52%，其中，基础层级的满意度为52%，中级层级的满意度为47%，高级层级的满意度为51%，在员工满意度调查设计中已经提及员工敬业度模型的三个层级的衡量目标分别是基础层级为72%、中级层级为61%，以及高级层级为54%。敬业度模型为提高员工满意度的对策指明了方向。所以应先满足金字塔中最低层次基础层级的动机需要，才能开始满足上面一层中几层级的动机需要。从层级结果来看，基础层级的满意度是61%，没有达到行业内员工满意度调查得分基准69%的目标要求，这说明行动计划应该在关注在基础层级的问题。

五、提高公司员工满意度策略

为了企业的长久发展，应针对不同的员工进行不同的满意度策略，对症下药往往才能达到需要的效果，笔者将针对人群一一叙述满意度策略。

（一）过渡状态群体

处于过渡期的员工一般有较高的满意度，对工作也较为积极，能努力应对工作，但一些员工因为其工作态度反而变得狂妄自大，缺乏进取等，这对公司发展是不利的。其中部分员工较内向，其兴趣转移性较低，所以公司应尽量保持住这类员工的工作积极性。针对这部分员工应提高其工作的任务量和难度，提高工作的挑战性，帮助其具有一定的自我调节，同时让员工了解到工作的自主、多样性，让员工能从工作中体会到乐趣和满足;就企业领导者而言，应与员工进行交流、沟通，给予员工更多的精神鼓励。

（二）稳定状态群体

就稳定状态员工而言，一般满意度较中等，一般能保持合适的工作状态，对企业长久发展也是极为有利的。这类员工对工作环境、人际关系等较为满意的，而工作属性和薪酬等也对满意度水平提高没明显作用。针对这类员工，企业应做的是保证员工的追求目的与企业相同，同时尽量保证其处于该状态。

（三）危险状态群体

显然这类员工的满意度相对较低，这一部分是因为其对公司有误解，或被公司忽视，不能满足其心理需求从而产生的这种工作状态。这种状态的员工在企业不能长久存在。为避免这类员工的存在，企业应在绩效评估时要求员工写下他们对自己满意度，有助于了解员工喜爱哪类工作，减少员工与企业之间的障碍。

六、总结

随着社会经济的不断进步，企业能长久发展离不开人才的保留，而提高员工满意度是留住人才重要条件之一。企业重视员工满意度有助于将员工满意度的行动计划与公司战略发展的目标合理结合，针对调查结果进行策略制定能更好的解决企业人才问题，从而实现企业的战略目标。

参考文献：

问卷调查的目的和意义篇(2)

　一、调查问卷的结构

　调查问卷的结构一般包括三个部分：前言、正文和结束语。

　1．前言问卷调查在多数情况下，是面向社会、面向消费群体进行的，所以需要向被调查者简单阐释本次调查活动的目的、意义，以引起被调查者的重视和兴趣，获得他们的支持与合作。例如：本项调查主要想了解游客“是否在利用互联网进行旅游相关活动”，包括上网浏览查询旅游信息，预定客房、车票、机票等，以便于我们更好的为您服务。并且，需要对对方的支持表达谢意。例如:您好，谢谢您参加我们的调查！本次调查只需要占用您两分钟的时间。对于您能在百忙之中填写此问卷再次表示感谢！！

　2．正文该部分是问卷的主体部分，主要包括：被调查者信息、调查项目、调查者信息三个部分。

　被调查者信息，主要是了解被调查者的相关资料，以便对被调查者进行分类。一般包括被调查者的姓名、性别、年龄、职业、受教育程度等。这些内容可以了解不同年龄阶段，不同性别，不同文化程度的个体对待被调查事物的态度差异，在调查分析时能提供重要的参考作用，甚至能针对不同群体写出多篇有针对性的调查报告。

　调查项目，是调查问卷的核心内容，是组织单位将所要调查了解的内容，具体化为一些问题和备选答案。

　调查者信息，是用来证明调查作业的执行、完成，和调查人员的责任等情况，并方便于日后进行复查和修正。一般包括：调查者姓名、电话，调查时间、地点，被调查者当时合作情况等。

　3．结束语在调查问卷最后，简短地向被调查者强调本次调查活动的重要性以及再次表达谢意。如：为了保证调查结果的准确性，请您如实回答所有问题。您的回答对于我们得出正确的结论很重要，希望能得到您的配合和支持，谢谢！

　二、问卷项目的设计

　调查项目设计的好坏是关系到调查活动能否成功的关键因素，它对调查问卷的有效性、真实度等起着至关重要的作用。在设计问卷项目时，首先要确定调研目的，数据分析方法等因素，再确定问题类型。问卷项目按问题回答的形式一般可以分为封闭式问题和开放式问题。其中封闭式问题包括两项选择题、单项选择题、多项选择题、利克特量表等。开放式问题一般有完全自由式、语句完成式等。不同的题型都有各自的优缺点，在使用时怎样做到扬长避短是设计调查项目的重点所在。那么应该如何设计调查项目？

　1．确定问题类型

　1）两项选择题由被调查者在两个固定答案中选择其中一个，适用于“是”与“否”等互相排斥的二择一式问题。例如：

　您是否希望在阅报栏、大型交通工具上、图书馆等一些公共场所看到人民日报？

　是()否()（摘自人民日报发行情况读者调查问卷）

　两项选择题容易发问，也容易回答，便于统计调查结果。但被调查人在回答时不能讲原因，也不能表达出意见的深度和广度，因此一般用于询问一些比较简单的问题。并且两项选择必须是客观存在，不能是设计者凭空臆造，需要注意其答案确实属于非a即b型，否则在分析研究时会导致主观偏差。例如：

　您认为市人才市场举办的人才集市能否满足贵单位招聘需求？

　能（）不能（）（摘自××市人才市场单位问卷调查表）

　上面这道题就不适合做两项选择题。因为了解被调查者的某种态度一般需要分等级来衡量，而不能简单地用能与不能，是与不是来鉴定。因此，可以将选项试改为：可以、基本可以、基本不可以、不可以、不了解。

　2）单项或多项选择题是对一个问题预先列出若干个答案，让被调查者从中选择一个或多个答案。例如：

　您对下面这段话的意思理解程度：“7456，tmd！怎么大虾、菜鸟一块儿到我的烘培机上乱灌水？94酱紫；呆会儿再打铁。886。”

　a、全部理解b、对数字表示的意思不理解c、对“大虾”“菜鸟”“灌水”

“酱紫”“打铁”不理解d、一点都不懂（摘自社会语言应用热点问题调查问卷）

　决定您对应聘者取舍的重要因素是：

　a、仪表b、谈吐c、学历或职称d、专业素质或工作经验（摘自××市人才市场单位问卷调查表）

　这类题型问题明确，便于资料的分类整理。但由于被调查者的意见并不一定包含在拟定的答案中，因此有可能没有反映其真实意思。对于这类问题，我们可以采用添加一个灵活选项，如“其他”来避免。例如：

　您对手机了解渠道是

　a、电视b、报纸c、网络d、同学朋友之间的互相交流e、宣传单f、宣传活动g、卖场广告h、其他（摘自大学城手机市场有奖问卷调查表）

　3）程度性问题当涉及到被调查者的态度、意见等有关心理活动方面的问题，通常用表示程度的选项来加以判断和测定。例如：

　您认为博物馆通过各种文物陈列，举办文物展览，对公众进行科学文化知识、爱国主义和革命传统教育时，作用发挥的如何：

　a、好b、较好c、差d、不了解（摘自20__年文化行业综合

情况调查问卷）　但这类问题的选项，对于不同的被调查者有可能对其程度理解不一致。因此有时可以采用评分的方式来衡量或在题目中进行一定的说明。

4）开放式问题是一种可以自由地用自己的语言来回答和解释有关想法的问题。即问卷题目没有可选择的答案，所提出的问题由被调查者自由回答，不加任何限制。例如：

　你认为开展“青少年绿色安全文明网吧”活动，最关键的是什么？（摘自青少年思想道德建设调查问卷）

　您认为沪东校区最需要改进的工作有哪些？（摘自同济大学沪东校区综合情况调查）

　使用开放式问题，被调查者能够充分发表自己的意见，活跃调查气氛，尤其是可以收集到一些设计者事先估计不到的资料和建议性的意见。但在分析整理资料时由于被调查者的观点比较分散，有可能难以得出有规律性的信息，并会导致调查者的主观意识参与，使调查结果出现主观偏见。例如：在你以前看过的文章中印象最深的有哪些？（摘自中国青年报·旅游周刊读者调查）这样的题目在整理答案时，要得出一个结论来是非常困难的。每一位被调查者看过的文章五花八门，印象最深的也是琳琅满目，其所获得的资料难以提供真正有价值的信息。因此为避免出现上述问题，我们可以采用“假开放式”问题，即看似开放但实质有所限制。例如：您是如何面对挫折与失败的？（20__年重庆通信学院学员思想动态调查问卷）这个题目看似是开放式题目，但实际上回答的范围在无形中已限定下来。因为对于挫折与失败，我们的态度只可能是积极的或消极的，只是不同个体具体形式不一样而已。因此，在进行分析研究时，能得出比较客观的结论。

　2．设计问题项目的注意事项

　设计问题项目除需要根据调查目的来选择合适的题型外，还需要注意以下几个方面。

　1）必要性原则。为避免被调查者在答题时出现疲劳状态，随意作答或不愿合作，问卷篇幅一般尽可能短小精悍，题目量最好限定在20～30道左右，每个问题都必须和调研目标紧密联系。并需要考虑题目之间是否存在同语重复，相互矛盾等问题。

　2）准确性原则。问卷用词要清楚明了，表达要简洁易懂，一般使用日常用语，避免被调查者有可能不熟悉的俗语、缩写或专业术语。当涉及到被调查者有可能不太了解的专业术语时，需对其作出阐释。例如：

　在本次调查中，我们把有关词汇作了界定，希望可以有助于您填写调查问卷：知识管理：将知识资本视为可管理资产的管理科学。知识管理战略：用于推动知识资产的形成、储存、分享和应用，以提升机构竞争力的机构发展战略。（节选自20__知识管理中国调查问卷）

　并且语意表达要准确，不能模棱两可，避免用“一般”、“大约”或“经常”等模糊性词语，例如：

　是否经常和老师交流孩子的学习、生活情况？

　a、经常（）b、有过几次（）c、很少（）d、从不（）（摘自高考考生家长问卷调查）

　上面这道题目在选项中出现的“经常”就不太合适，因为不同的被调查者，被调查者与调研者对“经常”的理解都有可能出现不一致，而导致资料出现偏差。

　3）客观性原则。调查问句要保持客观性，避免有引导性的话语。例如：

　就“一流的学生，二流的设备，三流的老师。”这句话，你能站在客观的角度评价我院的师资吗？

　a、不错，还是有不少兢兢业业、传道授业的老师（）

　b、一般，但是和名校还有差距，需要进一步放开、实行对外招聘（）

　c、较差，应该对任课教师上课质量抽查，并施行绩效考核（）

　d、其他（）（摘自重工商贸信息学院学风问卷调查）

　上面这道题在一开始就给被调查者灌输了“一流的学生，二流的设备，三流的老师”观念，在这种引导下，加之被调查者的从众心理，很难让他再“站在客观的角度”去对该校的师资力量进行客观评价。如果该题是为了解学生对教师的评价，可以试改为：请您评价一下我们学院教师的教学水平，这样或许更能得到真正客观的信息。

　4）可行性原则。调查问题中可能会涉及到一些令人尴尬的或有损自我形象的问题，对于这类问题，被调查者在回答时有可能不愿作出真实的回答。因此设计提问时，要考虑到答卷人的自尊，可将这类敏感性的题目设计成间接问句，或采用第三人称方式提问，或说明这种行为或态度是很大众化的来减轻被调查者的心理压力。比如南开大学针对大学生性知识、、性观念现状的调查研究中，考虑到直接询问“你是否有过”可能导致被调查者难以回答，而影响调查结果的真实性，课题组改用“你的同辈个体是否有过”，来间接了解大学生中婚前的比例。结果他们发现，60%的被调查者认为，自己身边的同龄人曾经与异性发生过的比例在四成以下。

　三、调查问卷设计的注意事项

　1．调查问卷必须方便数据统计分析，其结果能回答调查者所想了解的问题。

　2．问卷问题在排列时需注意其内在逻辑性。在安排上应先易后难，从一个引起被调查者兴趣的问题开始，再问一般性的问题、需要思考的问题，而将敏感性问题放在最后。这样可以使被调查者能在前面答题的基础上，更好地理解难一些的题意，从而节省时间，保证调查质量。

问卷调查的目的和意义篇(3)

关键词：自助 调查问卷 统计结果 教学质量 探索

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2012）09（b）-0021-01

自从Internet建成以来，利用网络实现的各项应用便得到了迅速的发展，问卷调查也是其中的应用之一。纵观国内外在Internet上的问卷调查，不外乎两种形式：下载调查表，填写完毕后邮寄到指定的邮址；网上填写表单网页，将填写的结果发送至指定的数据库。问卷内容主要涉及到市场、商品、交通、教育、培训和消费等专题。利用Internet进行的调查优点是范围广、成本低、统计迅速，但针对性较差，无反馈或不能及时反馈，调查问题不方便自我定义，不易普及应用，周期也较长，且无自可言。

余青松等人早在2000年为日本YAMAHA下属的YEC公司开发的调查问卷系统，可以根据用户不同的需求，输入各种基本数据，相对自由地在Web页面上产生问卷，通过Internet把页面填写的内容传到公司的Email服务器上，系统收集各用户邮件，并提取结果写入关系数据库中，经分析统计，以表格或图表形式反映调查结果。该系统服务器需要WWW、Email两个，软环境复杂，不便移植和普及，一般人员不能掌握并应用之。

问卷通网站有偿提供的通用问卷系统软件，在一定意义上能自主出题（仍是有范围的），题型丰富，达13种之多；系统提供大量模板和图片，可灵活地给出各种页面；问卷发送方式多样，并设有相同IP过滤功能；结果以多样化统计分析图形来表示，可生成统计报表。正是由于其各行各业通用性，其软件庞大、复杂，平台架设困难，对于教学跟踪而言，正好失去了信息技术应用的适切性，不易普及。

教育部质量管理工程实施以来，特别是2007.2.17提出的《教育部关于进一步深化本科教学改革全面提高教学质量的若干意见》，计20条，全面覆盖了学校本科教育的各个方面，强调了在今后相当长的时期内质量工程是学校工作的重点，教学质量是学校生存的生命线。

（1）全面贯彻落实科学发展观，进一步加强对教学工作的领导和管理。（2）适应国家经济社会发展需要，加强专业结构调整。（3）深化教育教学改革，全面加强大学生素质和能力培养。（4）加大教师队伍建设力度，发挥教师提高教学质量的重要作用。（5）加强教学评估，建立保证提高教学质量的长效机制；（6）加强教学基础建设，提高人才培养的能力和水平。

从上面几个大的方面可以看出，质量工作在今后相当长的时间内，在学校的各个层面和教学的各个环节要全面展开，学生作为学校的产品，他们在4年本科学习中，对学校教育的各个方面亲历其境，有极大的发言权，如何及时、广泛、周密地跟踪他们对学校教育的意见和建议，无疑是极为重要的。一种新型、自助又便捷的问卷调查系统有了呼之欲出的必要。

1 调查问卷的设计思想和方法

本系统希望通过调查3～5门不同类型课程的教学过程，提炼相关问卷题目，归纳题型，建立切实的数据结构，利用WWW、ACCESS和网页编制等技术，在B/S架构上完成自动HTML问卷生成、分发、收集试卷，统计数据、图形分析和输出结果的过程，主要研究内容有：问卷题型、库结构定义、自动生成HTML页面、问卷分发和收集、题目导入/导出，结果统计与图形输出。

本系统的主要研究方法是：（1）文献资料法：通过互联网检索、图书馆资料查阅等手段，寻找与教学问卷及软件相关的资料和信息。（2）访谈法：访谈对象包括负责教学质量跟踪的主管部门领导、计算机专家及调查问卷设计专家等。通过面对面的访谈，更深入的探讨研发自助式“调查问卷”系统的切合性。并通过与几门课程的有经验教师面谈，探讨教学过程中想要了解和改进的主要教学环节，提炼出各种切实的题型，并做出1～2门课程的模拟问卷。（3）信息系统分析与设计的原型法：分析并确定该系统的研究模块、技术难点和关键技术等。（4）面向对象程序设计方法：初步完成各模块功能的编制与调试工作。（5）试验法：对所设计的自助式“调查问卷”系统在给定的条件下进行试运行，以检验系统的初步功能是否正确，并在此基础提出完善系统的意见。

2 功能模型和数据库结构

自助式“调查问卷”收集与统计系统初步功能模型，该系统可广泛用于全校范围的教学评估、师生意见收集，能够有效地提高学校教学、管理、科研工作的质量与效率。随着校园信息化建设的不断发展，局域网调查系统将成为校园应用系统的一个重要组成部分。

3 自助式“调查问卷”的优点

教学是高等院校各项工作的主体，教学质量的优劣事关学校生存与发展的大事，它是一项需要各级领导、全体师生化大力气，作大投入的长久工程。只有当广大教师全身心投入教学改革，及时获取广大学生的反馈信息，主动吸收、改进教学中存在的各种问题和细节，学校的教学平台才会向健康的、高质量的方向发展，迈出向现代化大学进军的坚实步伐。

问卷调查的目的和意义篇(4)

一、关于试卷结构的调整

为了适应高考的全面改革和加强能力考查的需要，今年的历史命题注重吸收以往经验和近年研究题型考查 功能的成果，对部分题型在试卷中所占的比例作了适度的调整，即进一步压缩了难以考查历史思维的填空题， 适当增加了客观性强又较能体现历史思维考查的多项选择题。同时，对材料解析的考查进一步向选择题延伸， 共有5道选择题计10余分旨在考查学生对历史材料辨析的水平，从而在事实上扩大了试卷考查材料解析题型范围 和分数比重并增强了材料解析的客观性。

表1 近3年试卷题型结构的变化

（附图 {图}）

对于试卷长度的调整，今年主要是增加了试题的文字阅读量。去年考生答卷需要阅读试题约3890字（不含 标点符号），平均每分钟要阅读33字；而今年考生答卷需要阅读试题约4590字，平均每分钟阅读39字，其阅读 量比去年增加了18%。从1993-1995年题型结构变化的轨迹看，试题数量则趋于稳定。从近两年试题答案字数总 量看，今年考生答题需要书写字符约1670个，平均每分钟写14字，同去年无异。根据上述统计数字分析，在不 增加题目数量和答题书写量的前提下，适当增加试题的阅读量，其意义在于有利于加强试卷的学科特点和对考 生理解历史知识的水平与能力的考查。今年试题阅读量的增加集中在选择题部分，说明选择题考查能力的力度 已有较大加强。另外，今年材料解析题的答案字数明显减少，有利于阅卷操作，减少评分误差和提高评分者信 度。但是，问答题的参考答案字数反而有较大增加，这又不利于阅卷操作和减少评分误差，从而影响了评分者 信度。

表2 近两年试题字数和答案字符数之比较

（附图 {图}）

从题型结构、试题内容以及参考答案来看，今年的历史命题还刻意调整了试卷的难度结构。这就是适当提 高卷Ⅰ的难度而尽量降低卷Ⅱ的难度。在卷Ⅰ中，单项选择题的难度提高幅度较大，往年的单选题多为送分题 ，能力要求偏低，今年则明显提高了能力要求；多项选择题由于考查材料辨析和概念理解的比重增加，其难度 也略有提高。在卷Ⅱ中，填空题的难度和去年比相差不大；材料解析题的难度比去年有较大提高，试题虽然注 意降低阅读难度，尽量减少阅读障碍，但由于其考心向材料本身转移，主要考查考生对材料的理解领会和 信息提炼，使得不少考生还不适应，再加上有些问题设计要求过高，因而其整体难度发生了较大变化；问答题 的难度从题目本身看有明显下降，主要原因是试题减少了理论概括与阐述的要求，降低了能力考查的层次，但 由于问题比较具体琐碎，答案要点繁多且在中学课本上少有直接表述，主要靠考生自己分析、归纳，这也大大 增加了阅卷难度，因而在客观上没能使试题难度降低多少。通过上述调整，中等难度的试题和问题在试卷中的 比重增加，这对于增强对学科能力的考查，提高试题的区分度，还是比较有利的。

另外，今年的命题技巧和试卷设计水平又有新的提高，如在反向选择题的否定词语下加上重点号以示提醒 ；把每个材料解析题和问答题分别独立排在一页试卷上，这样既方便了考生答卷，又方便了阅卷评分。

二、关于学科知识的变化

今年的历史试卷，根据目前高中教学内容的变化，对各部分内容的考查比例作了较大调整，主要是取消了 世界古代史，并相应提高了中国近现代史和世界近现代史的考查比例，即分别由过去的35%和30%，提高到40%和 35%左右，其中中国现代史即中华人民共和国史的内容增加幅度较大，由去年的4%提高到15%以上。由于世界古 代史的取消和近现代史的比例增大，试卷对考试知识范围的覆盖面也相应增加。把《考试说明》规定的知识范 围同高中教材的“章”对应起来，今年试题对中学知识的覆盖率达到60%左右，比去年增加了近20%，高考试题 所考查的知识对于中学教学内容保持较高的覆盖程度，能够影响中学教师重视基础知识的教学，对于提高中学 教学质量，具有积极意义。

表3 1995年各部分内容考查比例的变化

（附图 {图}）

今年试卷调整了政治、经济、文化三个方面内容的考查比例，增加了经济文化史的分量。经济、文化史的 内容由过去的不足30%提高到今年的40%左右，其中经济史内容提高的幅度较大，在试卷中占40分，比原来超过 了1/4；文化史内容尽管在中国和世界近代现代史中被排除在考试范围之外，仅考查了中国古代史部分，但其在 试卷中的比重也超过了10%。在中国古代史试题中，经济、文化方面的内容分别占了28%和41%，其比重是很高的 ；在中国近现代史试题中，经济方面的内容占了近50%；在世界近现代史试题中，经济方面的内容则涉及很少， 还不足5%，其余都是政治方面的内容，这显然有些比例失调。在高考试卷中充分考虑经济、文化史的比例，有 利于考查考生运用历史唯物主义观点观察和分析问题的能力，也有利于引导中学教师重视经济史和文化史的教 学。

今年试卷针对近年试题理论要求偏高的倾向，调整了对不同层次学科知识考查的比例，注意强调历史学科 特点，突出历史本身，适当降低理论层次和压缩对理论思维考查的分量。其中，着重考查历史事实的试题达10 5分，占试卷的70%；着重考查历史概念和观点的试题约35分，占试卷的23%，这个比例比以往有明显提高；着重 考查理论概括的试题分数只有10分左右，占试卷的7%，而去年则达到15%以上，今年试题对历史事实考查的比例 虽然很高，但主要是着眼于对史实的理解、分析、比较和归纳等，而极少考查死记硬

背。从表面上看，试卷对 历史事实的考查加强了，理论要求降低了，但实际上对历史学科能力尤其是历史思维能力考查的比重也大大提 高了。这在材料解析和问答题中自不必说，在选择题中，绝大多数题目也都是考查了对历史事实的理解、分析 、比较和归纳等，仅以单项选择、多项选择的第1题就可以说明这一点：“《史记·商君列传》载：‘商君相秦 十年，宗室贵戚多怨望’。这主要是因为商鞅变法 A.允许工商者入仕为官 B.准许土地自由买卖 C.承认土 地归私人所有 D.规定按军功授爵赐田”；“半坡氏族和河姆渡氏族的共同之处有 A.按血统关系组成 B.普 遍使用磨制石器 C.过着定居生活 D.妇女掌握统治权力。”

由于今年的试题强调了对历史知识理解的考查，因此参考答案（含选择题的各选项）直接出自中学课本中 明确表述的内容进一步减少，所占分值不足70分，为全卷的46%。其中中国古代史部分试题参考答案取自中学课 本明确表述的内容有23.5分，占该部分全部答案的59%；中国近现代史有25.5分，占43%；世界近现代史有21分 ，占40%。这一情况表明，高考命题进一步摆脱了现行中学课本的束缚，试卷考查历史思维能力的比重大为增加 。

另外，今年历史试卷在考查本学科内容时，注意了同相关学科如政治、地理等的联系和渗透。这甚至在最 不起眼的填空题里都有所体现。如第33题就是间接地考查了遵化和松江两地在地图中的位置，而历史课本里则 没有这个地图。再如第37题要求考生答出80年代非洲大陆尚未摆脱白人种族主义统治的两个地区纳米比亚和南 非，其中当代南非问题历史课本里根本没有涉及。

三、关于能力考查的加强

为了增强学科能力考查的目的性和可操作性，今年的《考试说明》对历史学科的能力考查要求重新作了较 为系统和明确的表述，归纳为“再认再现”、“材料处理”、“历史阐释”和“文字表达”4个方面共9条。依 据《考试说明》，今年的历史试卷调整了能力考查的结构并进一步增强了考查比重。

表4 1995年历史试卷能力考查分析

（附图 {图}）

在试卷中，着重考查“再认再现历史知识”的试题分值近40%，其中要求“再认再现重要的历史事实、历史 概念和历史结论”的试题比重较大，占48.5分；要求“再认再现历史的阶级特征、基本线索和发展过程”的试 题内容近10分，这类试题在试题中的问题主要分布在选择、填空和问答题里，并且绝大多数都着重考查了对历 史知识的理解。如选择题：“下列关于‘地丁银’的解释，最准确的是 A.取消人头税，只征土地税 B.把丁 税平均摊入田赋中，征收统一赋税 C.田赋和丁税均征收白银 D.按人口和土地的多少统一征收白银”；问答 题：“指出汉武帝在军事行动、役使百姓和加强思想控制三方面与秦始皇的类似之处”，等等。如果考生对这 些历史知识不理解，是无法正确回答问题的。

在试卷中，着重考查“材料处理”方面能力的试题分值近40分，占全卷的1/4以上。其中只要求“阅读理解 历史材料”的试题分值有10分左右；要求“对材料进行去伪存真、去粗取精、由表及里的整理，最大限度地获 取有效信息”的试题分值有24分，占了较大比重；要求“充分利用有效信息，并结合所学知识对有关问题进行 说明、论证”的试题分值只有5分左右。值得肯定的是，试卷对“材料处理”的考查已经进一步冲破材料解析题 的单一形式，在选择题里有了较大扩展，并表现出较高的命题技术水平。如试卷的最后一道选择题：“十月革 命后，丘吉尔曾组织帝国主义国家武装干涉苏俄；1941年苏德战争爆发后，他主张‘给俄国和俄国人以一切可 能的援助’；1945年3月，他又发表了铁幕演说。这些表明 A.丘吉尔是资本主义国家利益的忠实卫士 B.资本 主义国家和社会主义国家可以结盟 C.国际关系格局发生了重大变化 D.英国政府对社会主义国家的根本立场 不断变化 ”。这个题目把对“材料处理”和“历史阐释”的要求有机地结合起来，多层次地考查了历史学科能 力。

试卷着重考查“历史阐释”方面能力的试题分值达53分，占全卷的35%。其中，着重考查“归纳、比较和概 括历史知识”的试题分值所占比重较大，有24.5分，这类试题或问题主要分布在单项选择题和问答题里，如选 择题“鸦片战争前夕，清政府实行闭关政策的含义是 A.禁绝中国对外贸易 B.严格限制对外交往 C.一概排 斥西方事物 D.封闭边疆固守疆界”和“国际联盟和联合国的共同之处是 A.均为帝国主义世界大战的产物 B.初期均为美国所操纵 C.成员国都包括了所有大国D.都宣称维护世界和平与安全”等都比较典型；着重考查 “把历史事件、人物、观点放在特定历史条件下进行分析和评价”的试题分值有16.5分，主要集中在问答题里 ；着重考查“初步运用辩证唯物主义和历史唯物主义的基本观点分析历史现象和历史事物的本质，阐述历史发 展的规律”的试题分值有12分左右，主要体现在问答题和少数选择题里，材料解析题里也有一定的要求。

关于“文字表达”能力的考查，试卷没能作出明确规定，“语言准确，逻辑严谨，史论结合”的要求虽然 在一些试题中有所体现，并渗透在知识和其他能力的考查之中，但在实际上无法保证试卷对文字表达能力进行 全面、有效的考查。

通过上述分析可以看出，今年历史试卷明显增加了对历史知识、历史材料的理解、分析、综合、归纳、比 较、概括，甚至运用历史概念进行判断、推理的考查，要求考查这些历史思维能力的试题分值超过全卷的3/4左 右。同时，注意降低各方面能力考查的层次，减少了高层次能力要求特别是理论要求的分值。这些情况反映了 命题专家良好的主观愿望，即在不断加强以历史思维为核心的学科能力考查的同时，适当降低理论层次，保持 适中的试题难度，以取得理想的测试效果。

四、关于思想教育的渗透

今年历史试卷在考查其学科德育功能，体现思想教育性方面，也注意突出了历史学科特点。许多试题不仅 注意在知识的考查中自觉渗透国情教育、爱国主义教育、革命传统教育和优良文化传统教育、历史唯物主义教 育等，而且将这些教育内容特别是历史唯物主义教育内容渗透到对学科能力尤其是思维能力的考查之中，体现 了对考生思想认识水平和政治觉悟的深层次考查。关于这一点，在选择题、材料解析题和问答题里都有普遍反 映。例如，选择题“太平天国之所以是中国农民战争的高峰，最主要是因为 A.其规模和延续时间均属空前 B.建立了与清政府对立的政权 C.制定了比较完整的革命纲领 D.对封建王朝的打击空前沉重”和“1956年底 ，三大改造的实现标志着我国 A.过渡时期的总任务提前完成 B.已经由农业国转变为工业国 C.开始进入社 会主义初级阶段 D.国内主要矛盾发生了变化”；材料解析题第38题中的两问“应如何理解材料三（马克思语 录）的内容？”“指南针在近代西欧和中国的不同用途说明了什么？”问答题第42题“建国以来，我国农村生 产关系的变革或调整经历了哪几个步骤？……你认为在制定经 济政策时应遵循什么原则？”等等。

问卷调查的目的和意义篇(5)

关键词：冠心病证候特征；演变规律；问卷调查；德尔菲法

中图分类号：R541.4文献标识码：A

文章编号：1673-7717(2008)05-0956-02

Development of Clinical Experts Questionnaire about

Syndrome ElementsSyndrome Characteristics And Syndrome Pathogenesis

Evolution of Coronary Heart Disease (Stable Angina)

LIN Jinxiao，advisor：ZHANG Mingxue

（Liaoning University of Traditional Chinese Medicine,Shenyang 110032,Liaoning,China

）

Abstract:

Coronary heart disease is one of the common diseases that serious impact on human health. We developed a experts questionnaire about syndrome characteristics and syndrome pathogenesis evolution of coronary heart disease by guiding of Chinese medicine theory, using the method of psychological measurement and the introduction of modern medicine, mathematics, statistics and other subjects knowledge. At the same time, we screened the entry form and answer options with the method of Delphi. We developed the basic framework and content of the experts questionnaire about syndrome characteristics and syndrome pathogenesis evolution of coronary heart disease ultimately.

Keywords:

syndrome characteristics of coronary heart disease; evolving law; research by questionnaire; method of delphi

冠心病是严重影响人类健康的常见疾病，传统中医药对胸痹心痛治疗积累了丰富经验，以辨证论治的诊疗原则进行审因求治，取得显著效果，正因为证候是中医学认识疾病和辨证论治的主要依据[1]，规范化的心病证候是正确诊断心血管疾病的基础，也是评价治疗心病证候方药疗效的依据[2]。因此，对证候的系统研究就显得尤为重要。当前已有学者对冠心病证候研究进行了大量的研究，取得了一定的成果，但多限于对证的简单罗列，缺乏对证候之间内在联系、病机转化等的深入探讨，少见对证候实质的研究，对冠心病病机特点、证候演变规律的多学科、多领域交叉渗透的研究等亦显不足。基于以上研究现状，笔者设计了冠心病临床专家调查问卷，旨在总结出各个阶段的证候要素、证候特征和病机演变规律。以下仅就问卷的研制思路和方法进行总结和探讨。

1问卷研制的目的及意义

通过分析冠心病的中医证候要素、证候特征及其演变规律，以探求“证”的相对稳定而又可重复的规律和本质，进而构建冠心病证候研究模式及其方法体系，使证候特征、变化规律更具科学性、实用性和可操作性。由此提出对临床治疗有指导意义的辨证方法，为中医药治疗冠心病提供科学的理论依据，体现中医药的治疗优势，并对丰富和发展中医辨证论治理论，提高临床诊治能力和研究水平具有重要现实意义。

2问卷研制的目标与依据

笔者运用调查问卷的方法，是从现代心理测量理论出发并引入结构化的决策方式，来总结冠心病的证候特征、演变规律，将冠心病所表现的症状特点作为本研究的对象，建立症状指标体系，以此构思并设计了冠心病中医证候特征及其演变规律的一线专家调查问卷。

本次调查问卷的被调查对象主要是治疗冠心病的临床一线专家，因此中医辨证标准参照中华人民共和国卫生部2002年颁发《中药新药治疗冠心病心绞痛的临床研究指导原则》及上海科学技术出版社出版的5版《中医诊断学》、《中医内科学》；西医诊断标准参照国际心脏病学会和协会及世界卫生组织临床命名及标准化联合专题组报告《缺血性心脏病的命名及诊断标准》制定；同时也结合临床一线专家的诊疗经验，进行构思与设计，每个条目符合上述标准的定义，体现各维度的含义。

3 问卷的研制方法

3.1问卷结构及条目池的确定

根据2002年卫生部颁发《中药新药治疗冠心病心绞痛的临床研究指导原则》及上海科学技术出版社出版的5版《中医诊断学》、《中医内科学》及国际心脏病学会和协会及世界卫生组织临床命名及标准化联合专题组报告《缺血性心脏病的命名及诊断标准》，将问卷结构分为6部分：①主症维度。制订了6大主症（胸闷、胸痛、心悸、气短、乏力、汗出）加上胸痛的性质及胸痛持续时间等内容，以识病位、审病势、定病性；②一般症状维度。结合冠心病病因病机特点，确定了条目内容；③累及他脏症状维度。基于中医学重视整体观念，强调脏腑相关的理论特点，制订了冠心病病损他脏的症状条目；④舌脉及面色变化维度。通过舌脉及面色变化推测内在脏腑的病变，即“司外揣内”的独特诊疗手段；⑤相关实验室检查。包括了现代的诊疗技术、实验室检查等条目；⑥其他相关因素。将各部分作为具体操作化的单元，形成了条目和条目池。

3.2 调查问卷类型的选择

问卷类型：一般调查问卷分为开放式与封闭式。开放式指被调查者自行填写内容，优点是被调查者自由填写，内容丰富；缺点是难于编码和统计费时间。封闭式是指研究者提供了答案，以供选择，优点是填答方便，省时省力，资料易于统计分析；缺点是自发性和表现力差[3]。本问卷采取了开放式与封闭式两种方式，二者相互协调，密切配合，即问什么，要考虑应该答什么和可能答什么，否则易出现答非所问、答案不全、答案互相包含的现象；避免双重含义问题，即不能在一个问题里同时问两件事情，不要增加回答者理解的难度；一个条目只能明确地表述一个问题；用疑问句不用陈述句；不用双重否定句[4]。

3.3 卷首语与填写说明的形成

3.3.1 名称 本问卷名称是“冠心病证候要素、证候特征及证候病机演变规律临床专家调查问卷”能够体现问卷的性质、研究目的和应用范围。

3.3.2 卷首语 卷首语的作用是向被调查者介绍和说明调查研究的情况 ,笔者在编写卷首语时介绍了以下几方面情况: 调查的目的、调查的方法、对调查者的要求、问卷的填写说明、调查结果的保密措施等。

3.4 运用德尔菲法对条目形式及答案选项进行筛选

德尔菲（Delphi）评价法[5]是专家会议预测法的一种发展,其核心是通过几轮函询征求专家们的意见。评价小组对每一轮的意见都进行汇总整理,再寄发给专家，供专家们分析判断,提出新的论证意见，从而得到一个比较一致的且可靠性较大的结论或方案。专家咨询表是应用德尔菲评价法对某一项目评估及预测的重要手段，是收集信息的主要来源[6]。

笔者制定第一版问卷后，发给了辽宁中医药大学附属医院8名临床一线的心血管病专家。这个问卷只围绕冠心病的基本证候特征提出问题，由群体专家提出达到目标的各种可能方案，其中涉及到问卷卷首语中冠心病分期的问题、问卷结构、具体条目的内容与答案选项等。

收回第一轮问卷后，将专家们提出的策划方案进行筛选、分类，归纳和整理，合并那些相似的，删除那些对特定目的不重要的内容，以准确的专业术语和简洁的方式制订能反映证候特征与演变规律的症状条目内容的基本框架。问卷卷首语中冠心病的缓解期与恢复期表述的较模糊，根据专家意见，现将关于冠心病的分期借助于现代诊疗技术重新修改如下：（1）发病早期：是指以脏腑功能失调而出现相应症状为主要表现的时期（冠脉内粥样硬化斑块形成，管腔轻度狭窄；心电图显示有轻度缺血的改变或正常）。（2）发作期：是指胸痹心痛发作的时期（病情进展期，管腔中、重度狭窄；心电图显示有明显心肌缺血的改变）。（3）缓解期：是指胸痹心痛发作次数逐渐减少的时期（病情缓解，冠脉阻塞血管部分再通；心电图显示心肌缺血明显改善）。（4）恢复期：是指胸痹心痛发作基本消失（心电图显示基本正常）。鉴于专家访谈意见中提及“冠脉造影是冠心病诊断的金标准”。故增加了患冠心病以后冠脉造影结果的内容，经过以上修改后，完成了第一轮德尔菲法问卷调查。

根据第一轮调查结果整理成症状条目内容的基本框架再发给外省市专家，开始新一轮的调查，即制定第二轮问卷。与此同时，还对非医疗专业的专家如统计专家进行了访谈，就数据库的制作提出相关意见。这一轮继续对问卷中所列条目进行补充或修改。中医强调整体观念，而冠心病类型较多，临床发病机理、诱发因素、表现等各有不同，在疾病诸多类型下研究中医证候，在把握病证规律方面存在困难。因此，专家建议选择冠心病常见的、公认的、临床容易把握的某一类型，且中医药治疗具有优势特色的，如冠心病稳定性心绞痛。故将本问卷中冠心病的类型专指稳定性心绞痛。对收集的第二轮问卷的意见，进行综合分析，对问卷结构和内容进行重新修订，至此，完成了德尔菲法的第二轮，最终确定了冠心病中医证候特征及其演变规律临床专家问卷第三版的基本框架和内容。

参考文献

[1] 郭蕾，张启明，王永炎，等.证候规范化研究的思路和方法探讨［J］.中国中西医结合杂志，2006，3（26）：3.

[2] 孟昭阳.心病证候规范化研究［J］.江西中医学院学报，2004，2（16）：1.

[3] 袁方.社会研究方法教程［M］.北京:北京大学出版社,1997：234-235.

[4] 张明雪，曹洪欣，翁维良，等.SARS中医证候特征及其演变规律的专家问卷调查设计与研究［J］.中国中医基础医学杂志，2005（11）：4.

问卷调查的目的和意义篇(6)

流行语，顾名思义就是在网络上流行的语言，是网名们约定俗称的表达方式。它有两大特征：一是年轻化，二是有文化。近几年语言界已对流行语做出初步研究，并取得一定成果，但对于流行语性质的界定并不明确，如流行语常与方言俚语、行话、引语和黑语之间相互混淆，因而对流行语的研究并不彻底。在此主要论述西安高校大学生流行语使用特色，尤其关注于性别与学历带来的使用差异。

一、高校网络流行语使用简述

流行语作为一种新的语言形式首度出现在网络平台上，并在各大网络平台交流社区盛行。对于流行语定义在摘要中已作出简单解释，在此就不再进行赘述。网络流行语是一种媒体语言，广泛地出现在聊天IM、网络社交、SNS等各种互联网应用场合，代表了一定的互联网文化，并渗透到现实生活中，对人们的生活产生了一定影响。网络语言来源广泛，符号及文字象形，数字及外语相声、方言及外来字解意（李兰兰，2008）。本论文主要研究高校大学生（西安地区）对流行语的使用情况。

二、大学生流行语使用情况调查与研究项目的成立

（一）项目确立。西安培华学院大学生创新创业训练计划项目是顺应2013年国家提倡的高校大学生创新创业训练计划项目的产品，而大学生流行语使用情况的调查与研究项目是西安培华学院二级院系人文与艺术学院所成立的响应大学生创新创业训练计划的项目，本项目致力于对西安地区高校大学生对流行语使用情况的了解并对大学生流行语使用情况的差异及造成差异的因素进行调查与研究。由于区域及人力物力资源的局限性，因而选择西安地区作为项目调查的运行点，分析西安高校大学生流行语使用情况的差异及造成差异的因素。

（二）问卷的形成。本调研采取的调查方法是结构化的数据收集，已正式书面和网络电子的调查问卷形式进行，调查对象被直接告知调查的目的。调查问卷设有两种：流行版和传统版。流行版主要针对于高校大学生对近三年来流行语的掌握程度，问卷形式与时下年轻人所追捧的心理测试结果类似；传统模式即为问卷的经典模式，主要调查高校大学生对流行语的态度。两份问卷相辅相成，能够较为全面的调查高校大学生（西安地区）对流行语的使用情况。

（三）调查问题的设置。通过对近三年来网络流行高频词语的收集，选出其中最为普遍的50例，通过流行模式即类似于心理测试模式的问卷，形成与流行于相关的调查问卷，问题设置主要为高校大学生常用的流行词汇，问题设计新颖、独特，突出问卷的主要内容，也反映了网络流行语的特点――年轻化和有文化。经典模式流行语调查问卷的问题设计与传统问卷的题目设计一般无二。主要通过中规中矩的问题模式来了解高校大学生对流行语的理解与态度。

（四）问卷受访学生调查结果。根据1600份来源于西安16所高校的纸质问卷，并200份网络调查问卷的抽样打印版，剔除了18份不合格的纸质调查问卷，共计收集到1782份完整的调查问卷。统计发现受访的1782名高校学生中共有男生1094人，女生共有688人，男生较之女生略多。数据统计还发现调查受访高校大学生中本科大学生有998人，专科人数为588人，最后，研究生受访人数为196人。

（五）高校大学生对于网络流行语的态度。通过传统问卷的数据分析得出对于网络流行语的直观态度，24%的人表示愿意接受，多数受访者表示不反对，不偏好和无所谓，占到55.1%，有8.3%的人持排斥态度和12.6%的人表示喜欢态度。总体而言大学生群体基因自身的知识和见闻对于流行语作为一种新生事物而温和的包容。有将近四分之三的受访大学生表示在日常生活中会使用网络流行语，而另外4%则表示不会再日常生活中使用流行语。进一步调查使用频率，选择略有使用或会使用流行语的受访者达到51.3%，而很少使用流行语的人数为32.7%，有9%的受访人表示基本不使用流行语。仅有7%的受访者表示经常使用网络流行语，结合前面的数据进行关联分析，使用网络流行语的受众多为轻度使用，而明确表示会使用及经常使用网络流行语的也占据29.2%的比例。因而网络流行语具备了一部分固定的受众群体

（六）网络流行语的熟悉程度。网络流行语调查问卷的流行模式中有5种测试结果，表示了受访大学生对流行语的掌握程度。分别为：A型、B型、C 型、D型。根据调查数据统计发现受访人员对流行语的熟悉程度大致掌握的占72.1%（包括B型C型D型）熟练掌握网络流行语的受众大学生为16.4%，及少数人对网络流行语持陌生态度。（11.5%）。

结合上述所有数据分析得出，由于性别差异，男性高校大学生对流行语的掌握程度高于女性。根据学历的差别，由数据统计发现，本科生对网络流行语的使用频率和掌握程度最高，专科大学生次之，研究生最末。

三、项目成立的意义

（一）网络流行语的意义。网络流行语有四种主要的来源方式：（1）象形。网络流行语中最方便使用的是由字母、“火星文”、符号、文字表情和数字组成的图画、图幅，其中模仿人体，表情构造的符号尤为常见。（2）象声。根据词语发音、英文读音、谐音造词进行改编形成网络流行语。（3）借用。通过传统词语借义、方言外来词改编引申开来。（4）社会世界或现象的衍生词。

问卷调查的目的和意义篇(7)

上述问题从一个侧面也反映了目前我国中职生中，较普遍地存在一些思想和观念问题，这些问题若不能很好地解决，必然会影响职业中学的招生和生源的稳定，进而会严重影响职业中学的生存和发展。因此，我想单从学校和老师的角度，并结合目前安义职校的实际情况，提出几点针对性的解决办法，供大家参考。

【关键词】职高新生;问卷调查;思想状态;观念

安义县职业技术学校是安义县唯一的一所从事中等职业技术教育的公办高级职业中学。目前，学校就读的在校学生有 近200 人，共设四个教学班。为了进一步了解这些学生就读职业高中的的原因、目的、态度等思想状态和观念，我于2014年3月10日，对他们进行了一次问卷调查。本次调查共发放调查问卷 187 份，收到有效调查问卷 183 份。经过对本次问卷调查的总结和分析，发现他们在思想状态和观念存在如下一些突出问题：

一、对职业教育了解甚少

在"你入学之前，对安义职校、职业教育有何了解"的问卷调查中，有 51.3 % 的学生选择"不了解 " ，只有 6.2 % 的学生选择"比较了解"。在"你是通过什么途径来安义职校的"问卷调查中，有 45.2 % 的学生选择"初中老师介绍"。

以上调查表明：多数学生在就读职高前，对安义职校、职业教育缺乏必要的了解，不懂得职业教育在我国教育和经济发展中的重要作用，所以大多数就读职高的学生都是被动和盲目而来，这也严重地影响了学生就读职校的积极性、主动性和职校的生源。

二、就读职业高中的原因，有不少是条件所限，被迫而来

在"你选择读职高的最主要原因"的问卷调查中，有 47.9 %的学生选择"没被普通高中录取"，有 19.3 % 的学生选择"自己年龄尚小，走向社会为时过早"，还有 18.5 %的学生选择"家庭经济条件有限，读职高享受国家助学金，免学费，困难补贴等，经济压力小"。

以上调查表明：就读职高的学生往往是学习成绩较差，或是家庭经济条件有限，或是不想过早就业步入社会等情况的学生。所以，学生在学习过程中往往缺乏积极性和主动性，这也给学校的教学管理带来较大的压力。

三、就读职业高中的目的，多半还是为了上大学

在"你选择读职高的最主要目的"的问卷调查中，有 59.6 %的学生选择"上大学"，只有 26 % 的学生选择"学技术"。在"本学期，学校高一、高二学生从原来按普高要求安排课程和教学，改为按职业技术教育安排课程和教学，你的态度是"的问卷调查中，有 45.2 % 的学生选择"不同意"，仅有 17.1 % 的学生选择"同意"。

以上调查表明：许多学生还是愿意选择就读普通高中，接受文化课教育，通过参加普通高考上大学，他们认为这条求学之路才是成材之路;而上职业高中是他们被动无奈的选择，他们认为，只有成绩差的人才去读职高，职高毕业后只能从事脏、累、差的底层工作。这样就形成了一个突出矛盾：一方面是更多的人去挤高考这座"独木桥"，大学生就业难，工资待遇降低;另一方面是职高生源"门前冷落"，企业招收技工难，技工尤其是中、高级技工工资水涨船高。

四、就读职业高中近半数有自卑感

在"你对读职高的态度"的问卷调查中，有 46 %的学生选择"不如读普高，有自卑感"，有 15 % 的学生选择"自己不愿读，没其它办法"。在"通过在职校学习生活，你对安义职校的感觉如何"的问卷调查中，有 46.6 % 的学生选择"一般"，还有 17.8 % 的学生选择"不好"。在"你认为读职业学校能否成材"的问卷调查中，有 67.2 % 的学生选择"说不清"。

以上调查表明：大多数职高学生态度消极、情绪低沉，有"低人一等"的自卑感。因而，他们在学习上就会信心不足，在组织纪律上容易自由散漫，在遇到困难、挫折时往往出现焦虑、泄气、失望的情感反应。

安义职校学生中存在的上述问题，从一个侧面也反映了目前我国中职生中，较普遍地存在的一些思想和观念问题，这些问题若不能很好地解决，必然会影响职业中学的招生和生源的稳定，进而会严重影响职业中学的生存和发展。下面我想单从学校和老师的角度，并结合目前安义职校的实际情况，提出几点针对性的解决办法，供大家参考。

一、 加强对职业学校和职业教育的宣传

职业中学应广泛地利用新闻媒体、宣传单、宣传栏等形式进行宣传;在教育主管部门的牵头下，组织职业中学的教师和优秀的毕业生到各地初级中学进行巡回演讲;组织初中毕业生中考后来职校参观;还可面向社会，每年定期开展宣传日或宣传周活动，举办职业教育成果展览和技术大比舞活动等等。通过以上多种形式的宣传，可让更多的学生、家长及社会各界人士了解职业中学，了解职业教育，增强职业学校招生的吸引力。

在宣传内容上，主要对学生和家长宣传：我国日益严峻的就业形势即劳动力市场总供给大于总需求，大学生就业难，但技工尤其是中、高级技工人才严重供不应求，工资水涨船高;国家不断加大对职教经费的投入，就读职高的学生免交学费，困难家庭的学生还可享受费的减免等国家助学政策。

二、 高一新生暂按普高开课，高二开始分流

针对大多数学生和家长重普高轻职高的传统观念，职业中学可以创新招生和办学模式，高一新生先暂按普高招生和开课办班，教材、教学、管理等按普高要求进行，学生从高二开始分流三个方向：一是对学习成绩中上的学生，根据学生的意向进普高班，通过参加普通高考上大学;二是对想上大学而成绩中等的学生，引导他们进"三校生"班，以"三校生"身份参加高考上高职院校;三是对想早些就业的学生，鼓励他们进职业技术班，学到一技之长直接就业走向社会。目前，由于县域职业教育在办学条件、专业设置、师资力量等方面条件十分有限，职业技术班的开办主要应通过与省市级职校联办为主。这样，一方面暂时迎合了许多学生和家长想上普高再考大学的心愿，另方面又让他们有了多种选择和发展的途径，这就很好地解决了生源不足和生源不稳定的问题。我认为这种招生和办学模式，目前在县域职业教育发展的起步阶段，有一定的创新意义，值得借鉴与参考。

三、 帮助学生克服自卑心理