跨境电商的商务模式篇(1)

关键词：跨境电商；商务英语；人才培养；改革

一、商务英语人才培养模式现状分析

随着国际贸易全球化进程的不断深入，商务英语专业人才培养规模也日渐扩大。从2007年，几所具有代表性的普通高校开设商务英语专业以来，很多高职院校也相继开设商务英语专业，商务英语专业人才数量急剧增加。商务英语专业培养规模虽然不断扩大，但是大部分高校对商务英语专业人才的培养主要还是侧重于英语语言技能、商务英语通识教育以及传统国际贸易流程下的外贸技能。人才培养模式偏向高大上，即使有少部分的高职院校偏重于以社会需求导向来培养人才，设置商务英语专业学生实践课程，但还是没有及时更新人才培养方案，跟进跨境电商发展需求，未能有效利用跨境电商平台培养B2C跨境电商的技能操作型人才。

二、跨境电商视域下商务英语人才培养模式改革的必要性

跨境电子商务是生产企业或者外贸企业通过信息化网络平台对产品进行，对国外客户进行产品点击和浏览并通过网络商务洽谈、达成交易的新型电子化产品交易方式，是一些企业扩张海外市场的重要途径，也是外贸升级转型的重要渠道。2012年，国家海关总署在上海、重庆、杭州等城市开展跨境电商试点。2013年，国家相关经贸部门又相继颁布了六项政策，解决跨境电商关税征收、出入境检验检疫、海关以及进出口结汇等方面存在的问题，给予跨境电商政策性的倾斜。跨境电商的迅猛发展，成为国际贸易的新方法和新手段。尤其在信息化高度发展的今天，跨境电子商务这一新型外贸交易方式，受到越来越多中小企业的青睐。而商务英语是集国际商务、英语于一体的特殊英语（English for Specific Purpose-ESP），其传统的人才培养模式是基于传统B2B而设置，缺少B2C培养模式。随着全球跨境电子商务的发展和全球贸易模式的改变，传统商务英语人才培养模式已经不适合贸易格局发展的新变化。因此，改革商务英语人才培养模式，适应跨境电商企业发展需求，是必然之路。

三、跨境电商视域下，商务英语人才培养模式改革措施

1.形成跨境电商实操人才培养模式

商务英语人才要摆脱传统外贸的束缚，担当跨境电商人才中的大任，在英语学习、外贸技能和跨境电商等多方面努力形成跨境电商复合型实操人才。商务英语教师在学生教学过程不仅要注重培养学生进出口外贸技能及英语商务函电和谈判技巧，更要加强学生跨境电商知识的传授。尤其是要在传统的外贸背景下，加入跨境电商产品上传途径、关键词的选择、店铺的运营以及营销策略等专业知识。并教给学生跨境电商平台下如何寻找客户、与客户达成交易，形成跨境电商实操人才培养模式。

2.在商务英语专业课程中加大跨境电子商务课程的比例

当前一些高职院校的人才培养方案中，并未设置跨境电子商务课程。课程是学生获得专业能力的根本方式。跨境电商的核心课程主要是培养学生的跨境电商职业能力，包括外语产品类语言知识、商务信函沟通、跨境电商平台速卖通、国际市场营销、国际物流以及综合能力。高职商务英语课程设置中除了保持原有的英语语言课程、国际贸易基本课程模块以外，应增加跨境电商平台操作以及产品等课程，积极引进企业实训课程，把实训课作为重点课程。

3.提升商务英语教师跨境电商能力

为了适应跨境电商外贸模式和其对商务英语人才的需求，高职院校应提升商务英语教师的跨境电商运营能力。学校可选派教师参加跨境电商有关的讲座、培训。教师也可利用寒暑假时间进入跨境电商企业参与见习。校企合作模式可对跨境电商视域下的商务英语人才外贸核心能力进行提炼，并以共同制订工作任务为导向的教学任务为主。根据工作任务分解教学模块，遵循由易到难的思路，整合课程教学内容，根据工作任务与职业能力进行分析，建立完善的跨境电商视域下的商务英语人才培养模式。

四、结束语

随着跨境电商企业规模的不断扩大，既懂外语又懂国际贸易技能的商务英语人才有非常大的发展前景。只要在高校商务英语人才培养模式上进行适度改革与调整，把跨境电商需求的英文产品知识、跨境电商平台操作能力加入到人才培养模式的课程设置中，校企合作，就能提升专任教师跨境电商能力，进而给学生学习跨境电商知识提供广阔的实践空间和真实的实训平台，不断提升学生跨境电商操作能力。

参考文献：

跨境电商的商务模式篇(2)

物联网是以射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，依照约定协议，将任何物品与互联网相连，进行信息交换和通讯，以实现智能识别、定位、追踪、监控和管理的一种网络技术。物联网技术自1999年诞生以来，在诸多领域得到了广泛应用，许多国家还制定了物联网产业发展的战略规划，如美国的“智慧地球”、日本的“是I-Japan”和韩国“U-Korea”战略等。据美国权威咨询机构弗雷斯特研究公司(ForresterResearch)预测，到2020年，物联网产业规模要比信息互联网大30倍，是典型的朝阳产业。我国也于2009年提出了“感知中国”战略，并在随后制定的《物联网“十二五”发展规划》中提出，到2015年，中国要在核心技术研发与产业化、关键标准研究与制定、产业链条建立与完善、重大应用示范与推广等方面取得显著成效。据统计，中国的物联网产业2009年时规模为1700多亿元，2014年已增长到了5000多亿元，业内人士预计，2015年将达7500亿元，年复合增长率超过了30%。与此同时，国际电子商务的崛起为物联网技术提供了广阔的应用领域和市场机会。特别是物联网技术的智能识别、定位、追踪、监控和管理功能，对于有效克服跨境电子商务发展中的诸多难题，助推跨境电商的深化普及与长远发展将发挥重要作用。

一、物联网技术的应用对改善跨境电子商务产生重大影响

（一）物联网可提升产业供应链的跨境配套能力

利用物联网技术，结合国际贸易的运作特点，可以减缩贸易货物的供应链，继而快速地实现国际贸易的商品流转。近年来，重庆在国家相关部委扶持下，仅用3年时间便将惠普、宏碁、华硕、思科、方正等品牌电脑生产商引入当地，蓬勃发展。2014年，重庆共生产电脑、显示器、打印机、网络通讯产品等近2亿台件。其中,在全球笔记本电脑出货量萎缩5%的背景下,重庆凭借强大的集群效应逆势增长15%,达6100万台,占全球总产量的三分之一,成为全球最大的笔记本电脑生产基地。重庆之所以能成长为世界级的笔记本电脑生产基地，正是得益于物联网技术及其在电子商务交易中的广泛应用。目前，重庆有能力通过物联网电子商务交易平台，面向世界范围动态采购，实现笔记本电脑80%的零件配套率。运用物联网技术可降低成本损耗，参与国际贸易电子交易的买卖双方企业才能有效地提高了整体的经营效益。

（二）物联网可有力拓展跨境电商的贸易范围

借助物联网技术，商品产地概况、商品集散分布、贸易优惠条款等等都可以即时、方便地查询与获取，可有力拓宽国际贸易电子商务交易的范围。有鉴于此，早于2011年3月，为提高义乌小商品批发市场的信息化水品，拓展电子商务和服务领域，义乌国际商贸城便推出了小商品二维信息码，将义乌的小商品批发产业悄然带入的物联网时代。截至2013年，义乌小商品批发市场的商品已辐射到全世界212个国家和地区，出口量占到了年成交额的60%以上，市场内超过60%以上的商户承办过外贸供货业务，其年外贸出口额也已超过400亿元。显然，若能将义乌小商品批发市场中超过50000家的商户全部纳入物联网国际电子商务交易平台，其对外贸产品种类还将增加，外贸范围也将继续扩大。

（三）物联网可有效提高跨境电商结算的安全性

实现了电子商务化的交易运作之后，国际贸易也越来越多地利用网络技术来简化商品交易流程、提升商品交易效率。而通过在电子商务之中运用物联网技术，不仅可以将原有的线下交易转移到线上平台，仅仅需要贸易双方的信息、指令交换，即可完成原先复杂、繁琐的操作流程，而且也能够实时监控商品贸易的整个交易过程，便于参与双方即时掌握商品流转的状况，一旦出现突发问题，也可以据此迅速做出合理的解决。这就极大地简化了传统国际贸易交易的既定流程步骤，以更为快捷、有效的动态机制，确保了贸易货物的即时发货、物流配送、价款交易等，大大缩短了贸易交易的使用时间，使得国际贸易显得更为智能、便捷。2014年我国跨境电子商务小额出口业务额已超过300亿美元，虽仅占当年出口总额的3.5%，然增速超过100%。增长之所以如此迅速，与物联网运用于跨境电商结算有密切关系。

（四）物联网可为跨境电商客户提供信息安全保障

以往的国际贸易交易是由经营者与消费者面对面地进行，而电子商务的出现则在一定程度上改变了这种传统的交易模式。然此种交易模式具有一定的开放性，不能有效确保客户的信息安全。在电子商务交易兴起之后，国际贸易也迅速实现了电算化，在添加物联网技术的支持之后，其将之前繁琐的商品物流、价款给付、债务清偿等操作流程，全部转移到物联网平台之上。参与贸易的客户双方能够更为简便地查询对方的商品物流、价款给付、债务清偿等内容，而不必再指派专人进行询问、记录。同时，参与客户群体也可以通过设置账号、密码，使得自身拥有查询、修改的权限，并有选择地屏蔽掉一部分不能公开查看的贸易交易内容，使得客户群体的核心商业机密不被泄漏。例如，食品的进出口，人们最关心交易食品是否变质、腐败、污染，以及是否被诈骗，而运用物联网系统的电子标签技术、无线传感技术、GsP定位技术、互联网技术及数据库技术,采用智能交易器,就可将各个节点有机地结合在一起,对食品进出口中的运输、仓储、包装、检测和卫生等各个环节进行监控、追溯,有效防止交易食品的变质、腐败、污染及被诈骗。

二、物联网技术在跨境电子商务中应用面临的主要问题

（一）关键技术不成熟且行业协同度不高

当前，我国物联网在产品、专利和解决方案等方面虽然近年来进展迅速，取得了一系列技术突破，但与国外先进技术相比，还有明显的差距，依然对国外存在较大依赖。例如，在传感器技术方面，高精度、高敏感度分析、成分分析等技术均处于中低水平，高档传感器大多依赖进口，70%以上芯片来自国外；在识别技术方面，自主可控的标签芯片、读写器芯片严重缺乏，标签打印机、贴标机基本被国外垄断。若无法突破相关的核心技术，我国的物联网技术产业很有可能沦为发达国家的加工制造环节。相应的，我国的物联网应用成本也将相应上升。当前，将物联网应用到跨境电子商务之中，主要是考虑到其在带来安全性和便捷性的同时，能够有效优化物流供应链，降低物流及交易成本。我国无法掌握物联网技术的核心技术则意味着其中的很多技术装备都需要进口。另外，我国物联网产业发育也不成熟，尚未打破不同行业、地区和部门间的壁垒，缺乏必要协同，存在技术垄断乃至封锁，规模效应尚不明显，使得物联网的应用成本居高不下。显然，这将大幅度提升物联网在我国跨境电子商务中的应用成本，且关键技术受制于人，安全性也无法得到充分保障。

（二）缺乏成熟的商业模式及标准体系

当前，我国的物联网产业尚处于起步阶段，用户尚少，尚未达到规模经济，且难以实现供给与需求的良性互动。如此，必然会使其应用成本居高难下。就笔者所在的武汉市而言，很多企业已了解运用物联网技术的积极效应，但因初期投入高，收益无法得到保障，很多企业望而却步。在此情形下，结合我国物联网产业技术水平及应用市场现状，选取科学合理的商业模式非常关键。当今世界上物联网产业发展最快的几个国家一般都已形成匹配国内市场的成熟商业模式，如AT&T、Verizon和韩国SK电讯等。然而，我国物联网商业模式的主导者中国移动目前尚处于通道型的初步阶段，基本只能提供单纯的网络连接服务。我国的物联网商业模式也仅能适用于远程测量、环境监控、移动支付、物品追溯和企业供应链等有限领域，尚难具备在跨境电子商务中大量使用的成熟条件。另外，物联网作为新兴技术产业，其发展、协同及推广离不开相关的标准体系，然我国的很多标准还比较零散，乃至缺乏、缺失。

（三）仍然存在一定安全隐患

物联网作为新型的信息共享平台，其发展必须建立在有足够的技术能力可以确保海量信息安全和数据保护的基础上。然而，当前无论国际还是国内都尚缺乏统一认可的信息安全保护手段，且缺乏相应的隐私安全保护法规，使得一些人对物联网缺乏安全感。物联网是基于互联网技术的新型信息网络，必须要有足够的技术能力在信息识别中确保国家机密、商业机密的安全，防范黑客和病毒攻击。显然，直到今天互联网信息安全一直难以得到切实保证。我国现阶段仍是黑客攻击的最大受害国，由于物联网难以跨越互联网这一技术环节，那么其信息安全保障能力也必然相对有限；在射频识别系统中，标签也可能被预先嵌入到物品中，在标签的扫描和定位中，个人隐私也存在安全风险。既然物联网的信息安全无法得到彻底保障，原则上可以通过构建相应的法律机制对此弥补，比如可依法打击盗窃商业机密者和传播病毒者，然目前与物联网信息安全保护相关的法律机制并不健全。

三、加快物联网技术改善跨境电子商务的途径

（一）优化物联网产业发展，降低应用成本

李克强总理在2014年两会上所做的《政府工作报告》中表示，要“扩大跨境电子商务试点”。数据显示，2014年上半年，我国跨境电商交易额在3万亿元左右，其中跨境零售额约为3000亿元。目前，我国的跨境电商平台已超过5000家，有20多万家企业参与其中。这说明，我国的跨境电子商务正处于蓬勃发展的“市场启动期”。然而，其蓬勃发展背后的物流瓶颈却一直为人诟病，如配送时间长、清关障碍、破损丢失、无法退换等问题若无法得到有效解决，将严重制约跨境电商的发展。显然，将物联网应用到跨境电子商务之中可有效缓解其存在的物流难题。然物联网技术产业发展中存在的技术封锁、协同不力等问题使得其应用成本长期居高不下，制约了其在跨境电商中的推广普及。为此，政府必须制定物联网技术产业的中长期发展规划，推进行业内部的系统整合，加强相关企业的技术协同，优化物联网产业发展格局，降低其应用成本。

（二）加强物联网技术研发，确保信息安全

物联网技术基于互联网技术而衍生并发展，电子数据的网络交换是其难以逾越的必须环节。如此一来，跨境电子商务中的商业机密乃至国家机密必然需要借助网络这一虚拟路径进行传输，其中的安全隐患自然非常大。为此，可以在积极吸收引进国外成熟技术设备以加强信息安全当前基本需要的同时，将信息安全置于国家物联网发展规划的重要位置。比如由国家或相关企业牵头，成立专业的物联网信息安全技术研发机构，负责相关技术设备及安全软件的研发工作。物联网信息安全的主要隐患来自于互联网，而影响互联网信息安全的主要威胁在于病毒、木马和黑客攻击等。对此，可立足物联网和跨境电商的实际需要，研发专业配套的杀毒软件，并通过国际协同构建起相关的病毒信息通报机制和杀毒软件共享机制，以此提升物联网在跨境电商应用中的信息安全保障能力。

（三）推进海关监管模式变革，提高通关效率

海关是对一国对外贸易实行监管的行政管理机构，跨境电子商务虽然可通过电商平台极大简化传统的交易程序，然货物进出口依然必须接受海关的清关检验。海关清关作为跨境电商物流的重要环节，一直存在清关难和效率低的问题。为此，在推进物联网与跨境电子商务融合的同时，可将海关的清关检验程序一起纳入物联网之中，让海关依靠物联网的职能识别、定位、追踪、监督和管理功能实现监管模式转变，从而简化清关检验程序，提高通关效率。如上文中所提到的上海、重庆等16个跨境电商试点城市中，大部分城市在制定跨境电商发展规划的同时，都将以物联网技术推进海关监管模式变革作为推动其跨境电商发展的重大举措。

（四）加大国际间的协同，构建统一的法律机制

将物联网与跨境电子商务结合到一起，实际上也就在全球范围内真正实现了物物相联，必然需要加大国际协同。尤其是跨境电子商务的隐匿性和物联网技术的发展不足，使得交易结算、商品物流和信息安全等互联网技术平台下跨境电商存在的问题依然无法得到根除。对此，必须在国际协同的基础上构建起全球统一的法律机制，以打击相关的违法行为，以法律机制弥补或堵塞物联网技术缺陷带来的跨境电商发展难题。比如，中国作为具有相当国际影响力的联合国常任理事国，可以牵头成立关于跨境电商与物联网的国际合作组织，共同商讨制定规范跨境电商和物联网发展的国际条例。如对于编写、传播病毒、木马等恶意程序攻击物联网，扰乱跨境电子商务发展的事件，各国应协同配合，共同打击。

参考文献：

[1]刘晋州.基于物联网技术的电子商务发展探析[J].计算机光盘软件与应用,2014（03）：39-40.

[2]许振宇，王宏.小额跨境电子商务:拓展新兴市场国家的经验[J].对外经贸实务,2014(12)：50-52.

跨境电商的商务模式篇(3)

Key words： cross-border electronic commerce；negative list；feasibility

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）32-0235-02

0 引言

跨境电子商务（cross-border electronic commerce）是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

“负面清单”（Negative List）又译为“否定列表”或“消极清单”，是相对于正面清单而言的一种外商投资管理模式或办法，指的是一个国家禁止外资进入或限定外资股权比例等的行业清单。在这份清单中，一个国家明确列出不予外商投资准入或有限制要求的领域，清单以外领域则对外资充分开放。禁止就是不允许外商投资，限制则是有条件允许投资，限制条件包括股权比例、分支机构数量、外国投资者总资产数额、公司注册资本数额、高级管理人员从业年限、已在华设立企业数量和实缴注册资本数额、业务范围和种类等。负面清单是一国在引进外资时作出义务承诺的一种方式，即以清单方式列出针对外资的与国民待遇、最惠国待遇、业绩要求和高管要求不符的管理措施。这种管理模式有利于规范和约束政府行为，为企业创造一个稳定、透明和可预期的营商环境。在实施负面清单管理模式的同时，还将实行准入前国民待遇，将国民待遇延伸至投资准入阶段，即在企业设立、取得、扩大等阶段给予外国投资者及其投资不低于给予本国投资者及其投资的待遇。这种管理模式目前在国际上比较通行，已经有70多个国家和地区采用，并且有进一步扩展的趋势。

1 我国跨境电子商务发展状况及其重要性

在国际贸易方面，自2008年以来，全球经济危机导致的世界经济疲软，一些国家的贸易保护注意有所抬头，贸易摩擦和贸易争端呈现愈演愈烈态势，2014年上半年，我国的进出口情况呈现下降态势。在这个大背景下，我国的跨境电子商务却正处于快速发展阶段，通过各类平台开展的跨境电子商务的境内企业已经超过20万家。

跨境电子商务的重要意义凸显：一是就国家层面来说，跨境电子商务正在引起世界经济贸易的巨大变革，不仅冲破了国家的障碍，使国际贸易走向无国界。作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有十分重要的战略意义。近年来，跨境电子商务快速发展，已成为国际贸易的新方式和新手段，对于扩大海外营销渠道，提升我国品牌竞争力，实现我国外贸转型升级有重要而深远的意义[1]。

对于企业来说，跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，极大地拓宽了国际市场的路径，大大促进了多边志愿的优化配置与企业间的互利共赢，对于消费者来说，跨境电子商务提供了一个更加便捷和实惠的消费途径。

2 改变现有监管模式的必要性

①随着跨境电子商务的快速发展，现行有关政策已经不适应以邮寄、快件等形式开展的跨境电子商务零售出口（以下简称电子商务出口）企业的需求，造成企业在海关、检验、收付汇、税收等方面诸多不便。“在与电子商务出口企业座谈过程中，企业也普遍表达了对现行管理体制加以改革完善的呼吁，希望政府尽快出台有关支持政策”[1]。

②通关成为跨国电子商务发展的一大阻碍。跨境电子商务基于畅通的互联网达成交易，完成支付结算，但货物的跨境自由流动必然受到国界的限制。因为不论是否基于互联网，商品的跨境流通必须通关，这是“一个国家框架下的行为准则”[2]，这也成为跨境电子商务必须面对的关卡。“即便是小额跨境电子商务也有可能因为进出口货物超过海关规定数量，而被要求进行申报。其间一系列繁琐的手续及费用的支出常常成为消费者和网上卖家严重的经济负担，此外，因申报不合格而使商品滞留在海关而使消费者无法收到的现象也时有发生。”

3 借鉴实施“负面清单”制度的可能性

3.1 实施“负面清单”制度是国际投资规则发展的趋势[3] 负面清单最早源于美国在二战后签订签订的友好通商航海条约，而列表形式的负面清单出现在20世纪80年代美国对外地接的第一代双边投资条约。尤其以1994年生效的北美自由贸易协定（NAFTA）为代表，并对美国后来地接的国际投资协定产生深远影响。在美国的推动下，负面清单模式不断扩散，据我国商务部统计，世界上至少有77个国家采用了负面清单外资管理模式。

一方面，美国迄今与46日国家地接的双边投资条约、与20个国家签订的包含投资阿行街的自由贸易协定，几乎都采用了“负面清单”模式。另一方面，加拿大、日本等国在近年来缔结的投资协定中也采纳了负面清单模式。值得一提的是，具有广泛国际影响的“欧式”投资保护协定近年来显现出朝“美式”投资协定靠拢的趋势，据悉，欧盟与加拿大近期结束谈判的“全面经济贸易协定”（CETA）的投资章节已经采用了“负面清单”模式。

3.2 上海自贸区的建设为实施“负面清单”制度提供实践参考依据 上海自贸区的建设是我国全面深化改革和扩大开放的重要举措探索，建立外商投资“准入前国民待遇”和“负面清单”管理模式更是这次上海自贸区建设的亮点和难点[4]。2013年9月18日，国务院发布《中国（上海）自由贸易试验区总体方案》中提到“探索建立负面清单管理模式”，2013年9月22日，上海市政府通过了《中国（上海）自由贸易试验区管理办法》，办法第三章第十一条“负面清单管理模式”，“自贸试验区实行外商投资准入钱过敏待遇，实施外商投资准入特别管理措施（负面清单）管理模式，对外商投资投资项目和外商投资项目核准制改为备案制，但国务院规定对国内投资项目保留核准的除外；将外商投资企业合同章程审批改为备案管理。自贸试验区外商投资准入特别管理措施（负面清单），由市政府公布。外商投资项目和外商投资企业备案办法，由市政府制定。”《中国（上海）自贸试验区外商投资准入特别管理措施（负面清单）》（以下简称“上海自贸区负面清单”）按照国民经济行业分类，负面清单共涉及18个门类，89个大类，419个中类，1069个小类，共190条管理措施[5]，“相对于1069个产业小类来讲，大概有17.8%有特别的管理措施”[6]。

3.3 “负面清单”制度的法理依据 “法无禁止即自由”作为一句经典古希腊法谚，蕴涵的私权自治的含义，“负面清单”体现的正是“法无禁止即自由”的法律理念，遵循的解释逻辑是除非法律禁止的，否则就是法律允许的。

2014年2月李克强总理在国务院召开的第二次廉政工作会议上说：对市场主体，是“法无禁止即可为”；二对政府则是“法无授权不可为”。在我国，不论是立法还是司法，究竟是遵循“法无禁止即自由”还是“法无授权不可为”并无明确规定。尤其是在司法领域，渗透“法无禁止即自由”的法律理念。例如我国《合同法》第五十二条“有下列情形之一的，合同无效：（一）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；（二）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；（三）以合法形式掩盖非法目的；（是）损害社会公共利益的；（五）违反法律、行政法规的强制性规定。”，该条款列明五种情况下合同无效，即可推知只要符合合同成立要件，不存在第五十二条规定的情形，合同就是有效的，合同缔约方订立的设定双方权利义务内容的约定，法律是再所不问的。再如，我国《物权法》第一百八十条规定“债务人或第三人有权处分的下列财产可以抵押……（七）法律、行政法规未禁止抵押的其他财产。”一改过去《担保法》“依法可以抵押的其他财产”的规定，其立法意图正是法律不禁止具有流通性的财产均可以在其上设立抵押权，与“法无禁止即自由”的法律理念相吻合。

4 跨境电子商务领域实行“负面清单”模式的构建和几点建议

对跨境电子商务领域实行“负面清单”监管模式，参考双边投资协定中“负面清单”模式下采取的三种分类：第一类为一般例外，如国家安全、公共卫生、健康、环境保护等；第二类为特定主题例外，如政府采购、补贴等；第三类为特定产业例外，如石油、国防、金融、通信和商业服务等。

跨境电商的商务模式篇(4)

一、天津跨境电子商务现状

天津位于环渤海地区的中心位置，是北方贸易中心和商品集散地，可以说天津发展跨境电子商务的优势首先体现在区位上。天津自由贸易试验区的成立无疑让天津跨境电子商务企业实现规模化发展。另外，在仓储运营和金融方面等诸多政策方面的支持，能够吸引更大规模的结算中心和物流中心落户天津，能够更好的解决交易结算、物流和流通政策三大难题。目前天津跨境电子商务采取了一系列的实施方案，并取得积极的进展，包括“创新贸易监管方式、推动产业集聚发展、搭建融资服务平台等。

2015年国务院总理李克强在国务院常务会议上特别提出支持跨境电子商务这种新兴贸易业态发展，支持跨境电子商务综合试验区建设。建立海关监管系统与跨境电子商务平台互联互通机制，加强信息共享。探索建立跨境电子商务平台运营主体、外贸综合服务企业、物流服务企业集中代理报关、纳税的机制。进一步完善跨境电子商务管理模式，优化通关流程，促进跨境电子商务健康快速发展。一系列政策支持无疑给予天津自贸试验区跨境电商发展的新契机。特别是2015年9月，天津成为跨境电商服务试点，滨海新区中心商务区作为中国北方唯一的自由贸易试验区和全国金融创新运营示范区核心区，正迅速成为京津冀、乃至中国北方贸易产业新机制、新业态的新聚集地。随后京津冀跨境电商产业联盟成立大会在天津于家堡自贸区举行，跨境电商产业联盟是天津自贸区在应对行业发展趋势，推动跨境电商与外贸联系，探索贸易创新发展的一次有益尝试。

目前天津市已成功建设滨海高新区国家级电商示范基地，武清、宝坻、西青中北、中新生态城4个市级电商示范基地，及天津港保税区、东疆保税港区、东丽航空商务区、武清区4个市级跨境电商创新试验区。天津自由贸易试验区已有多家跨境电商提供入驻，国际贸易和跨境电商产业集群是天津自贸试验区中心商务区三大产业集群之一，2015年新落户相关企业超过1800家，占到总数的近四成。2013年聚美优品天津总部在武清京滨工业园落户，2015年天津自由贸易试验区首例电商与零售联盟的丰趣海淘实现O2O模式，同时天津空港跨境体验万国馆将也相继开幕。

二、天津跨境电子商务遇到的问题

天津以自贸试验区为依托来开展跨境电子商务这是跨境电商试点城市的一大优势，实现贸易新模式转变的重要工作，也是天津招商引资的有利条件。但目前对电商企业经营标准设定方面，海关、商检等部门规定比较模糊，有些企业反映政策不透明。因此，自贸试验区距全面开展跨境电商进口业务仍有一定距离。具体而言，还包括以下几个主要问题。

首先天津获批跨境电商试点城市之后，迎来对大型跨境电商企业招商的黄金时机，但真正意义上的跨境电商知名企业还没有进驻自贸试验区，例如天猫国际、京东等。因此招商困难是有的，这与我国跨境电商大环境下部分国际性品牌尚未进入中国市场有一定联系。

其次，跨境电子商务直邮模式的商品数量激增，而天津最初开展大多是直邮模式，这样国境检疫风险和质量安全风险性加大；进口电商平台对海外货源掌控力相对较弱，由此而产生的假货、仿货现象对进口电商行业造成一定负面影响，这些状况同样也在天津出现，这就对天津海关跨境电商的监管系统的完善提出了更高的要求。

三、天津开展跨境电商模式探索及建议

天津受到成为第八位跨境电商试点城市的利好影响，跨境电子商务的模式也会随之多元化，那么天津跨境电商模式在已有其他试点城市经验下，探索并创新出新模式具有实质性意义。跨境电商业务模式分为“一般出口”、“保税出口”、“一般进口”和“保税进口”，而第一批海关总署批准的跨境电商进口试点城市上海、重庆、郑州、杭州、宁波在跨境电商模式上都各具特色。根据首批跨境电商试点城市经验，我们可以对天津市跨境电商模式进行探索，从而提出一些有意义的建议。

跨境电商的商务模式篇(5)

关键词：跨境电商；电子支付；跨境物流

中图分类号：F746 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）08-0279-03

在金融危机的影响下，世界经济增势持续放缓，严重影响了我国出口的外部环境，外贸的各项指标增幅都大幅度降低。尽管2014年初各种预言都期待外贸经济状况好转，但就2014年全年外贸数据反映，增速仍然未能达到预期。

然而作为国际贸易的实践新模式跨境电商却给外贸行业带来了一个完美转身。2013年随着相关扶持政策的推出，跨境电商如乘一夜春风，持续向好地发展起来。中国跨境电子商务逐渐展现在世人眼前，跨境电子商务在对外贸易行业中所占的地位日益显著。面对着经济全球化的大趋势，我国跨境电子商务迅速发展，并日渐成为我国对外贸易的重要增长点。

我国是全球最大的生产制造基地，基数庞大的中小企业是中国制造最重要的基础。随着国内电子商务的迅速发展，广大消费者对电子商务的接受程度不断扩大，电子商务逐渐成为信息化建设的中心。在如此有利的条件下，跨境电子商务平台应运而生。跨境电商的快速发展，一方面源于传统制造业对外贸易模式不利于中小企业发展，传统销售模式带来订单周期长、风险高等问题；另一方面电子商务在全球范围内流行起来，海外采购商也更加倾向于通过这样的电商平台进行跨境采购贸易。

1 中国跨境电子商务的现状

目前中国跨境电子商务处于一个迅速发展的阶段，跨境电商面临一个风险与机遇并存经济环境。跨境电商的发展契机主要起源于2008年的金融危机。金融围巾使贸易向着数额小、频次高、碎片化的订单模式转变，在这样的转变下对外贸易企业纷纷转向跨境电子商务，加速开拓国际市场。这样的变化进一步促进了跨境电子商务的发展，如今跨境电商已成为我国各大对外贸易企业进行海外营销的重要渠道和方式。

1.1 法律环境逐步完善

跨境电子商务的迅速发展带来巨大经济效益，也带来了很多问题和障碍，政府相继出台各种政策、措施，完善跨境电商的发展环境，以促进我国跨境电商贸易的发展，国家政策的扶持给跨境电商添上了展翅翱翔的翅膀。

2013年7月国务院推出的《促进进出口结构增长调整的若干意见》中就提出很多跟跨境电子商务相关的内容，同年10月推出的《关于实施支持跨境电子商务零售出口的政策意见》也提出了很多关于跨境电子商务的支持措施。2014年7月海关总署推出的《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》明确规定了海关对于跨境电商的监管办法，对“保税进口”模式在海关领域有了比较清晰的界定，规范了跨境电商货物监管的管理办法。

从政策上看，近两年来关于电商行业发展的政策越来越多，说明国家对于电商行业越来越重视，预计未来几年国家将继续出台更多利好政策支持跨境电商的发展。

1.2 商务模式百花齐放

随着法律环境的完善，跨境电子商务从运营模式上看，也呈现出百花齐放的趋势。以巨头之间的“跨境电商之战”为例，天猫国际的“保税进口+海外直邮”模式，苏宁海外购的“自营+招商”模式，京东海外购的“自营而非纯平台”模式，聚美海外购的“直营+保税区”模式，唯品会全球特卖的“海外商品闪购+直购保税”模式，亚马逊海外购、1号海购和顺丰海淘的“自营跨境B2C平台”模式，洋码头的“直销、直购、直邮”的“三直”模式，蜜芽宝贝的“垂直型自营跨境B2C平台”模式，55海淘的“导购返利平台”模式，淘宝全球购与美国购物网的“跨境C2C平台”模式。

1.3 订单总量步步提升

我国的跨境电商由萌芽阶段迅速地走向快速发展阶段。根据国家统计，2014年中国跨境电子商务贸易总额约达4.06万亿元，同比增加31%。相较别国而言，我国的跨境电商可以说起步晚、增速快。到目前为止我国跨境电子商务的发展速度在世界范围已处于一个相对领先的地位。据估计，在中国电子商务规模快速发展的带动下，我国跨境电商贸易将保持着迅速成长的态势，电子商务在中国对外贸易份额中的比重将会日益增长。在政府的政策支持下，我国于2014年落实了关于跨境电子商务的一系列措施，并在上海、重庆、杭州、宁波、郑州、广州、深圳等地开展了关于跨境电子商务的试点行动。

面对碎片化订单的国际市场份额，跨境电商还将迎来一个迅猛发展的阶段。在政府扶持和各大电商平台的强力推动下，跨境电商将会不断地发展、完善，并有效地带动我国进出口贸易的发展。

2 跨境电商迅速发展的原因

纵观全球，跨境电商逐渐被各个地区的消费者所接受，越来越多的国际消费者愿意通过跨境电子商务平台采购商品。其原因分析如下：

2.1 适应全球经济现状

在2008年的美国金融危机之后，消费者收入增长日渐减缓，人们更加习惯于通过网络从海外购买价格更加低廉的商品。而多数海外进出口贸易公司为了缓解资金压力，减少进出口贸易的风险，也更加倾向于频繁地进行中小额的采购项目。单笔订单的金额明显减少，传统的集装箱海运贸易逐渐转化为少量多次的小额订单。

2.2 满足消费者购买需求

随着国内经济的发展，国内消费者经济实力大大增加，同时人们对海外优质产品的认可度也同步有了极大提升。在跨境电商平台不断发展的同时，人们对进口产品的需求量也不断增长。跨境电子商务平台为全球消费者提供了更为廉价的进口商品，进出口商品只需要经过工厂、电子商务平台就可以通过跨国物流到达海外消费者手中，有效地节省了传统跨境贸易中的大量额外成本，这一变化变相地增加了进出口的利润。并且在B2C跨境电商平台的支持下，海外消费者甚至可以直接在跨境电商平台上与境外的工厂进行交易，极大地减少了中间环节所带来的资金压力。不仅使工厂获利，消费者也能够以更低的价格购买到心仪的商品。这种双赢的贸易方式在未来的进出口贸易中会占据更大的比重，甚至成为未来进出口贸易的主流方式。

另外，跨境电商还解决了稀缺商品的国际买卖问题，消费者为了满足更高质量的生活需求，对进口产品的采购数量不断增加，采购频次也越发频繁。对于数量稀少的稀缺商品，在传统的进出口贸易中很难全部呈现在世界消费者面前，跨境电商平台让全球各类产品同台亮相，性价比成为消费者购买决策的重要因素。跨境电商成为一种以消费者需求为导向，强调个性化商品的交易方式，让国际消费者拥有更大选择空间，自由地进行跨境商品买卖。

2.3 助力新兴的现代服务业

跨境电子商务的发展离不开与之相关联的物流配送、电子支付、电子认证、IT服务、网络营销等行业，而这些都属于现代服务业。随着跨境电子商务的发展带动了这一系列的现代物业发展，同时这些行业的发展也进一步地推动了跨境电商的加速飞跃，二者相辅相成地快速发展。

2.4 具备超强国际竞争力

中国作为世界主要的制造产业基地之一，我国具有充足且较为低廉的生产力资源。对于中国出口的很多劳动密集型产品，在国际市场上很有吸引力，很受海外消费者的青睐，中国在跨境电商的舞台上依然可以为世界市场提供价格实惠的优质商品，这也使我国跨境电商平台具有足够的竞争力在世界市场上享有一席之地。

3 我国发展跨境电商的挑战

中国跨境电子商务的发展虽然在近两年才快速发展起来，尽管制造业、服务业还有国家政府职能部门都已做好了适应跨境电商快速发展的准备，但国际市场是一个利益与风险并存的市场，我国的跨境电商贸易在经济全球化的背景下也面临着许多制约着我们发展的不利因素，这些问题阻碍了我国跨境电商在国际市场上的开拓与发展。

3.1 信誉是跨境电商最大的壁垒

如何保证出口产品的质量是我国跨境电商面临的主要问题之一。跨国电子商务贸易，针对的客户群体来自世界各地。而在外国消费者眼中，中国的产品常常会出现一些质量问题，因此信誉对我国跨境电商贸易来说非常重要。与其说借助电子商务平台打开国际市场，不如说树立良好的信誉让我们在世界市场上立于不败之地！比照国际标准提高出口商品质量标准，是产品走出国门的基本要求，在必要的时候邀请第三方检验机构进行检验和担保。通过价廉物美的商品和优质的服务给消费者提供带来美好的消费体验，从而赢得信誉和口碑，有效地提升国际市场的占有率，更好地发展我国的跨境电商贸易。

3.2 支付平台安全信任费用等问题凸显

传统贸易的结算主要是通过信用证等方式完成。当采用信用证结算方式时，受益人（出口商）的收款有保障，特别是面对新客户时，信用证的优越性更为显著。然而跨境电子商务则大多是通过第三方支付的手段来进行结算的。电子商务平台通常运用第三方进行结算。作为跨境电子商务的重要中心环节，电子支付往往也存在着一定的信誉与风险问题。在支付信息传递过程存在着系统故障导致信息丢失的风险。网络病毒也可能导致买卖双方结算账户信息被盗，这些风险都成为制约跨境电子商务快速发展的原因之一。

除此之外，跨境支付由国际信用卡组织visa以及Paypal等跨境支付公司所垄断。这两家结算公司向用户收取较高的支付费率。国际信用卡组织每笔交易收取2%-3%左右的支付费率，Paypal每笔交易收取3%-5%左右的支付费率。这些费用分摊到消费者身上，让消费者为产品支付了更多的中间费用。我国自主的第三方支付平台的建设与发展还有待于进一步发展，开拓国际市场。

3.3 物流问题拖慢了发展的脚步

目前我国还没有一个完整的跨境物流网络，我国的跨境物流主要以国际快递和邮政小包等方式为主。这两种方式存在一定的缺陷，物流速度慢，送货时间长。一般货物通过国际快递从韩国运送到中国就需要7至10天才能完成。跨境电子商务主要是小批量的货物运输，目前国际物流的计价费率较高，提高了跨境电子商务的物流成本。未来跨境电子商务平台和跨境物流的高度融合将成为我国跨境电商亟待要问题之一。跨境物流企业加强资源整合、提高服务的效率和质量才能更好适应跨境电子商务的快速发展，实现双赢。

4 我国跨境电商的未来发展建议

4.1 建设跨境支付的信用体系

所谓无信不立，信用是我国跨境电子商务在国际市场上立足的基础。欧美发达国家这方面是很好的借鉴目标。建立跨境支付的信用体系，能够大大降低跨境贸易的风险性，保护买卖双方的安全。在欧美国家企业、个人都视信用为第二生命，信用意识很强。每个人都有一个独一无二、伴随终生的信用代码。个人信用不佳，生活将处处碰壁，企业信用等级也决定其融资的成本、数量。如果企业或个人恶意透支，信用记录上就会有此污点。我国消费者如果也能通过建立多国认可的信用体系，会使跨境电子商务交易双方能够有更多的参考依据，是交易进行的更加有信用保障。

4.2 建设海外仓储基地

对于跨境物流存在的问题，一方面通过物流企业的加速发展，另一方面也可以通过海外建仓来减少物流配送的距离。跨境电子商务企业通过联合海外建立仓储基地，通过共享资源来降低运输和仓储成本。这样可以有效的解决跨境电商贸易跨境物流问题。从而实现成本低、速度快的物流运送方式，降低跨境物流的运输风险。政府通过政策引导，加速第三方海外仓储基地的构建，同样可以为我国跨境电商的发展助力。

4.3 建立合作化商业模式

国内的电子商务平台，跨境物流公司以及电子支付公司可以联手打造中国最强电子商务合作模式。聚集多方资源，利用各自的优势，合作打开跨境电子商务的国际市场。充分发挥整个跨境电子商务与相关服务业联合的优势，让中国的跨境电子商务加速发展，走上新的高度。

中国跨境电子商务在如今快速发展的态势下仍具有极大的发展空间。基于我国电商平台的发展及庞大的消费群体支撑，我国跨境电商极具发展潜力。构建跨境信用体系，全面提升跨境物流服务质量，整合电商产业链条上下游服务业资源，完善第三方跨境支付平台，未来，在国际金融危机的影响慢慢散去，我国的跨境电子商务必将承载中小型外贸企业的梦想走出一片新田地。

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跨境电商的商务模式篇(6)

关键词：发展形态；影响因素；跨境电子商务

跨境电子商务是一种新型的贸易方式，主要指不同环境的交易主体借助电商平台进行交易、支付结算等行为，是一种主要的国际贸易活动形式。在当前先进的互联网技术以及不断发展的国际物流支撑下，跨境电子商务实现了终端对接，为客户需求的满足做出了重要的贡献。在国际贸易中，跨境电子商务凭借自身所具备的环节少、成本低、周期短等特点，赢得了一席之地，并呈现出优势作用。

1、我国跨境电子商务的发展形态

跨境电子商务放宽了跨境贸易对企业的限制，我国企业进行跨境贸易的成本有所降低，这对于我国国际竞争力的提升具有重要的积极意义。根据跨境电子商务的运行模式，分成跨境B2B贸易服务与跨境网络零售两种类型。根据进出境货物的流向不同，可将跨境电子商务分成出口与进口两种。而外贸企业与个人零售之间、外贸企业之间、外贸个人与个人网络零售业务之间是出口模式的主要内容，简称分别为B2B、B2C、C2C。其中，B2B和B2C是主要的跨境电子商务内容。而跨境电子商务进口模式主要是以B2C、海外代购的形式为主。近几年来我国传统外贸发展的增长速度显著降低，而跨境电商逐步兴起并保持了良好的发展形势。我国商务部的相关数据显示：我国近几年的跨境电子商务交易额正在逐年增加，其增长速度远高于同期我国外贸的增长速度6.2%。我国境内开展跨境电商业务的外企不断增加也是当前的一种发展形势，中小企业与个体商户是新注册电子商务的主要经营主体。跨境电子商务的巨大发展潜力已经逐渐显露出来，未来会是我国外贸的重要增长点。B2B贸易订单的金额大，在线上完成部分环节，而在线全流程也正是跨境贸易的发展趋势之一。信息撮合与信息化服务也将是跨境电子商务的主要发展趋势。跨境网络零售的迅猛发展也是其发展特点之一，跨境网络零售模式主要有以下两种：电商企业建立独立的外贸B2C网站、电商企业入驻第三方外贸交易服务平台。前者有诸如易宝（DX）、唯品会，后者有亿贝（eBay）、阿里速卖通、亚马逊（Amazon）等。目前，跨境网络零售在我国出口总额中所占的比例并不高，呈现出小金额、高频率的特点。欧洲、北美及日本是我国跨境电商的主要消费需求来源地，也是我国跨境电子商务的主要市场。而其他区域对中国电子商务的采购需求也呈现出增长的态势，如俄罗斯、印尼、马来西亚等。其中俄罗斯已经连续多年成为阿里速卖通的最大目标市场。

2、我国跨境电子商务的影响因素分析

跨境电子商务的影响因素是相对于我国的境内电子商务而说的，跨境电子商务涉及到诸多的影响因素，例如跨境交易的意愿、跨境贸易的信息传播、跨境交易与支付的完成等。而我国要抓住全球电子商务大发展的契机，需要对其中的的诸多内容进行深入剖析，为其发展提供有利帮助。现将其相关影响因素分析如下：

2.1跨境社会文化因素

与国内传统的电子商务活动有所不同，跨境电子商务在世界范围内具有社会文化区域融合的特点。在跨境电子商务交易当中，不同国家人们的消费意愿受到其社会文化的影响，营销手段所取得的实际效果也与文化存在较大的联系。跨境电子商务的贸易主体往往使用不同的语言文字，其消费观念、消费意愿也受文化的影响较大。曾有研究分析表明，在网络用户当中，使用母语进行采购的金额超过非母语的3倍，说明语言文字在跨境电子商务的发展当中具有重要的地位。如果双方的语言文字不通，就会造成企业之间的沟通意图难以准确表达，消费者的需求不能得到有效满足，跨境电子商务的交易额就会受损。另外，跨境电子商务主要在虚拟空间进行，这是其与传统电子商务活动的另一项不同之处，这就需要跨境电子商务的交易双方拥有较为完善的相关法律且熟悉对方的法律规范。但目前我国与跨境电子商务有关的法律法规并不完善，依然存在较大的缺陷，导致大部分的跨境电商对境外国家跨境电子商务法律的熟悉程度有限，造成我国在跨境电子商务中处于不利地位。语言以及相关的法律问题是导致国内众多电商对跨境业务的积极性不高的原因之一。另外，社会文化因素也会影响到教育国家的消费观念。跨境电子商务交易双方的消费观念、教育水平等与该国人对跨境电子商务活动的接收程度有着直接的影响。在我国，80与90年代出生的人群是当前追求时尚与个性的主流人群，国外大品牌或设计新颖的商品对这一群体具有较大的吸引力，他们也是跨境电子商务的主要消费群体。这一群体是进易意愿产生的促进因素。但在我国现有的诚信体系、法律制度的限制下，跨境电商交易活动出现诸多问题，在交易纠纷的处理方面仍存在诸多问题。这就造成境外的电商或消费者对我国的跨境电子商务交易造成一定程度的不信任，其跨境交易的意愿也一定程度上受到消极的影响。

2.2跨境营销因素

高效的跨境营销是跨境电子商务活动顺利进行的另一项重要有利影响因素。跨境交易的双方具备的文化背景不同，导致在信息的获取与传播方式上存在较大的不同，因此，营销因素也成为了跨境交易双方共同面临的问题。当前的跨境电子商务交易进行中使用网络营销的方式十分重要。当前，常用的网络营销方式主要有社交网络营销(SNS)、搜索引擎营销(SEM)、电子邮件营销(EDM)等。其中，SNS是广大消费者常见的一种营销模式，它主要利用社交网站与工具实施跨境营销，如人人、Twitter、Facebook、微博等。在降低跨境营销的成本、提高目标客户准确性方面，网络营销具有较明显的作用，且该跨境营销的互动性很强，在国外，社交网络营销模式取得了较为显著的营销效果。但在当前我国的跨境营销当中，社交网络营销的占比并不高，采用该营销模式的主要有平台和独立跨境B2C，对于SEM、SNS和EDM等营销方式的使用方面也同样存在此类问题。在我国现有的跨境电商平台中，英语是主要的语种，对英语以外的其他语种开发很少，导致信息传播渠道狭窄，一定程度上阻碍了跨境电子商务的发展。网络平台是电子商务活动发展的基础，在这一平台上，跨境电子商务的双方可以进行产品信息展示、交易问题解决等。但我国的跨境电商平台也存在问题，入会门槛高、竞争关系不合理、支付问题等都是影响跨境营销与跨境电子商务进一步发展的问题。跨境电子商务的发展需要解决跨境营销当中存在的诸多问题。

2.3跨境物流因素

目前，集装箱海运对于跨境大额贸易比较适用，而对于交易金额小、交易频率高的跨境电子商务交易活动则并不适用，因此，跨境电商多选择跨境B2C企业集运、海外仓储等进行交易活动。目前，电子商务是实现我国快件与邮件进出口的主要方式，根据这一现状中国邮政开展了跨境物流快递业务，如为eBay中国大陆卖家的需求推出的“国际e邮宝”业务。再如顺丰速运涉及到海淘市场的“海购丰运”项目。虽然跨境物流快递服务项目被国内的众多企业不断提出并付诸实施，但与国际化的物流快递公司相比，其物流配送效率慢、国际覆盖范围小、物流信息采集的难度大，仍存在较多的问题，需要进一步发展。当前的能力和水平与跨境电商企业的需求存在错位。当前跨境物流快递依然是限制影响跨境电商继续发展的主要因素。

2.4跨境支付因素

近年来的经济形势相对宽松，为跨境支付市场的发展提供了有利的条件，这一特点也为众多的跨境电商所重视，积极探索并实施更加快捷、稳定、安全可靠的支付渠道，以保障跨境电子商务的发展。但是，在网上银行支付与电子信用卡支付实际的操作中，买卖双方都会存在风险。此时，第三方支付平台便受到重视。早在2013年，国内拥有跨境外币支付的试点牌照的多家第三方支付机构的作用便凸显出来。支付宝的跨境支付服务功能启动较早，且在全球范围内的覆盖率相对较大。支付宝能够实现十几种外汇结算，主要有瑞士法郎、欧元、美元、英镑等，大大方便了跨境支付的进行，为跨境电子商务的发展提供了一定的便利。支付宝的国内用户量大，但境外电商对支付宝的了解与使用程度则大大降低，在国际支付当中，支付宝的地位仍远不能与PAYPAL比肩。且我国的跨境支付用户多集中在高学历人群，用户多选择第三方支付平台。因此，境外市场信用卡支付系统不够完善也是我国跨境支付的劣势之一，跨境电子商务的进一步发展需要解决跨境支付当中存在的相关不利因素。

2.5跨境检验和关税因素

海关检验、征收关税是跨境电子商务的重要环节，为了节约成本，跨境B2C与C2C电商多使用快递、邮政小包的方式逃避关税与海关检验。当前，海关总署在主要的跨境电子商务城市开展“清单核放、汇总申报”的管理方式，在电商的出口退税和结汇方面，起到了良好的作用，对于相关问题的解决积累了一定的经验，且取得了较好的效果。在进口方面，网购保税进口模式以及直购进口模式逐渐建立起来，跨境电子商务的海关检验、征收关税问题逐步得到解决。我国正在为相关监管条例的修改做出努力，并尝试创建并实施便利化的模式，方便跨境电子商务的跨境检验。其目的在于为跨境电子商务的发展提供有利条件。但当前的这种便利化模式主要应用于零售业，而具有良好外贸匹配流程的跨境B2B却因为检验检疫与复杂的通关手续而导致时效性受损。另外，跨境电子商务的贸易双方在海关的监管、税收、商检管理方面存在一定的差异，且具体的管理多采用传统贸易的管理方式，大大增加了我国跨境检验和征税的难度，跨境电子商务的发展受到较大的影响。综上所述，由于跨境电子商务的自身特点及我国外贸条件的限制，导致其在发展中出现诸多的问题。我国跨境电子商务的发展、外贸新增长的实现等都需要针对跨境电子商务的相关影响因素，改进实施措施。

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跨境电商的商务模式篇(7)

一、跨境电子商务人才的能力素质要求

跨境电子商务是指分属不同国界或地区的交易主体，通过互联网平台进行交易和支付结算，并通过跨境物流送达商品$完成交易的一种国际商业活动，其被社会普遍认为是一种以电子数据交换和网上交易为主要内容的商业模式。当前主流的跨境电子商务模式主要有：B2B（Business to Business）、B2C（Business to Customer）、C2C（Customer to Customer）。 跨境电子商务面对的交易对象来自世界各地，他们有着不同的语言、文化、宗教信仰、生活习俗等等，加上电子商务本身涉及到的在线支付、物流、计算机网络等知识，因此，要成为一名优秀的跨境电子商务从业者，即要掌握外贸知识技能，也要掌握电子商务知识技能。外贸技能主要是外语口语和函电能力、报关能力、报检能力、国际商务单证技能、国际结算技能、国际运输与货代技能等，同时要了解销售区域习惯和知识产权方面的法律，并随时关注国外政策的变化。在电商技能方面，需要知道各大平台的不同运营规则。

二、跨境电子商务人才的几种培养模式

鉴于跨境电子商务人才要求知识技能综合性高、实践性强的特点，以及目前需求缺口大的现实状况，笔者认为应该采取培训机构培训和学校培养的培养模式。

（一）培训机构培养

目前一些跨境电子商务平台公司建立了专门的培训机构来培养跨境电子商务人才，如阿里集团旗下淘宝大学，淘宝大学集合了1500名讲师、80家机构和300所院校的社会资源和力量，为近500万学员提供了电子商务相关的专业知识培训。 淘宝大学的培训对象涵盖了电商企业的高层、中层及一些员工。一些地区为了解决发展跨境电子商务人才缺乏的问题，都积极引入淘宝大学落户本地区，如2014年11月29日，陕西省引入淘宝大学，淘宝大学陕西分校沣西培训中心在西咸新区信息产业园西部云谷成立。对于解决短期内跨境电子商务人才不足的问题，笔者认为运用像淘宝大学这样的培训机构培训急需的跨境电商人才是各地各企业较为有效的一种方法。从长远来看，培训机构主要应该承担跨境电商企业的中高级人才的培训和培养。另外现有的跨境电商培训机构数量还是偏少，培训教师也不足，因此建议现有的跨境电商培训机构应该与有条件的培训机构和高校开展合作，扩大培训机构的数量。