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序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇市场营销学课程体系范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
(一)实践教学不能满足社会实际需求
目前,市场营销学的实践教学主要通过在仿真实训室,进行情景模拟,但是这样的模式难以让学生产生职业认同感,难以培养学生的职业素养。市场营销人才的培养应该面向各类公司、企业,能够灵活应对营销对象,开展市场营销策划与组织、运用推销技巧,具有一定的商务谈判能力,并且能够拥有法律知识和一定的现代企业管理能力。在实训室中,难以培养满足社会需求的人才。实践教学方法主要集中在实训、顶岗实习等方式,实践教学方法亟需创新
(二)实践教学缺乏考核与评估体系
建立实践教学质量评价指标体系是市场营销学等应用性强的课程的实践教学环节评价工作的重要环节和实现专业培养目标的关键之一。技工学校没有根据中职教育的特征,有效地确立各学科实践教学质量评价指标体系的基本原则,继而构建一种较为科学合理的评价指标体系和评价标准。
(三)注重技能培养而忽视职业素养提升
技工学校学生市场营销学实践过程中,强化的是知识体系构建与职业技能提升,而缺乏对于学生职业素养提升教育,从而导致技工学校毕业的学生职业认知能力普遍偏差,对于所学专业的应用方向把握不准、没有契合实际的职业目标、缺乏完善的职业规划等。这种注重技能而缺乏系统性的职业认知教育,也会弱化实践教学效果。
二、技工学校市场营销课程教学改革的必要性分析
(一)贯彻“能力本位+学生主体+实践导向”的教学指导思想
技工教育要求各类技工学校贯彻“能力本位,学生主体,实践导向”的教学指导思想,各类技工学校学生应该提高学生的职业技能。《市场营销学》应用性极强,但是传统的理论教学,难以满足人才培养要求,过多强调理论也弱化了教学效果,因此,适用社会需求的市场营销学的课程教学改革迫在眉睫。
(二)技工学校学生培养目标和要求的体现
中等职业学校又分为普通中专、职业中专、职业高中、成人中专、技工学校等五个类别。中等职业学校属于职业教育,主要培养生产一线的技能型人才,同时也承担着为高等学校输送人才的任务。职业教育就是就业教育。中等职业学校是以培养中、高级技能型人才为目标,其毕业生的主要出路在就业。中等职业学校办学方向、培养目标的调整和人才培养质量的提高密不可分,更重要的是来自于经济社会对技能型人才的巨大需求。技工学校的培养目标和要求就是要加强学生的就业能力的培养,也就意味着技工学校的市场营销学必然强调技能应用。
(三)结合技工学校学生的特征培养人才的要求
技工学校是培养技术技能型人才的摇篮,招生对象主要是初中毕业生,生源层次不高,学制3年,学习期间,这些学生年龄不大,心理成熟度不高,文化素养不高,自我约束性不强,市场营销学过分纯理论教学,难以提高学生的学习兴趣。针对这样的学生特征,市场营销学必须强化实践教学环节改革。
三、技工学校市场营销学的实践教学改革路径
(一)以“就业+创业”为导向的市场营销学教学模式创新
以“就业+创业”为导向的市场营销学教学模式创新就是要求市场营销学的教学过程中,构建与创业型组织、创业过程中的系统知识培训,培养学生的知识系统,传授就业与创业过程中的营销知识,包括商务运作能力、组织管理能力、创业营销知识、商务谈判能力等。成立创新创业工作室,孵化学生的一些小型创业项目,在这些项目中加强学生对于市场营销学知识的学习与实践运用,也就是说通过创业活动,服务于市场营销学的教学。
(二)基于岗位能力培养的市场营销课程体系
随着互联网+时代的到来,企业经营环境发生了巨大的变化,企业日益重视营销工作,市场对于营销人才的需求旺盛。市场对于营销人才的需求不断增加,但是社会营销人才培养难以匹配。因此,本文认为各个技工学校应该基于岗位能力培养,设置市场营销课程体系。通过师带徒制度、校企合作、校中企等模式提高学生对于岗位的适应能力,基于岗位培养学生的市场营销各方面技能,通过校企协同培养,根据企业需求,设置课程,以保险行业的市场营销人才为例,学生市场营销技能的实际运用能力非常重要,结合保险行业特征,培养学生保险行业的市场营销知识,包括客户沟通技巧、保险推销、保险高级客户维护与管理、保险电话营销等等。也就是说,基于保险行业岗位能力分析,要求学生掌握金融保险综合知识,精通金融保险基本业务技能,熟悉金融保险业务,初步具备保险和经纪业务能力,具备良好的沟通协调能力、具备保险市场的开拓与客户开发管理能力、具有保险公司的基层管理能力等。
(三)以工作过程为导向的市场营销学教学
以工作过程为导向也就是基于工作过程来完成各项教学工作。市场营销学的实践教学环节基本可以确定为,明确任务—制定计划—做出决策—实施计划—检查控制—评定反馈。也就是说坚持模块教学—任务驱动—目标管理的方式。将教学分成若干模块,模块中分解若任务并设置学习目标,学生自行进行目标管理干任务,学生在比如,市场营销中的产品开发,首先要求学生对于同类产品进行市场调查与分析,找出产品需求的影响因素,并叫学生分组讨论,进行营销策略选择并进行有效组合。加强与企业合作,学生参与实践环节,完成教学工作计划。
(四)创新市场营销的教学环境
创新市场营销学的教学环境,构建独具职业技术教育特色的营销实践教学环境,市场营销学创设的教学环境,必须发挥学生的主人翁意识,学生主动创造机会,创设丰富的信息资源环境,强化教学环境对于学生职业认识和职业素养的认同,尽量减少情景模拟的虚拟环境,而是真实的营销办公环境,通过实体经营,从而提高学生的营销技能与营销水平,加强团队协作与合作能力,强化真实环境下的体验式学习,从而实现学习目标。
(五)构建实践教学质量评估系统
关键词:医疗器械;市场营销学;课程内容
中图分类号:G642.3 文献标识码:A 文章编号:1002-4107(2014)01-0008-04
市场营销学理论诞生于19世纪末的美国,是从经济学分化出来的一门独立学科。随着医疗器械行业的发展,医疗器械生产、销售的实际需要,市场营销学知识已逐渐渗透到医疗器械学科之中,形成一门专业性的市场营销分支学科,是一门内容涉及生物医学工程学、哲学、数学、经济学、管理学、行为科学等学科的医疗器械市场营销学。它将伴随着世界范围内医疗器械经济发展与企业经营管理而出现的机会与优势而产生和发展,并且有着在社会生活、经济生活、医疗卫生行业、个人或家庭广泛的服务利用的需求,必将成为本世纪发展最快的管理学科之一。
一、医疗器械市场营销学课程历史沿革
戚鹏等人认为,“教材建设工作在实践中出现的主要问题是教材内容、创新性的滞后,教材建设与教学改革实践相脱离,教材重复建设严重,缺乏对教材编写质量的监控”[1]。就市场营销学课程教学来讲,起步较晚,1978年改革开放后,才开始从国外引进市场营销学编著、杂志和国外学者讲课的内容译稿。医疗器械市场营销学更是黑洞,开设医疗器械市场营销学课程的高校只是近十年来的事,且并不多见.即使开设此课程的高校也没有教材,所用教材几乎都是教师自编,湖北科技学院与国内多数高校一样,采用自编自用教材。2011年7月,人民卫生出版社出版《医疗器械营销实务》十二五规划教材,供高职高专医疗器械类专业用,可视为教育史上第一部医疗器械市场营销学教材,它只为今后教材建设提供最初的式样和铺垫,也能为编著出版一部供医疗器械类专业使用的《医疗器械市场营销学》优质教材提供研究基础。
二、医疗器械市场营销学课程内容体系的构架
(一)课程内容目标与体系设计
医疗器械市场营销课程内容总体设计,在“管用、够用、实用”的整体设计指导思想和“边教学、边探索、边选材、边优化”的内容建设原则的影响下,探索医疗器械市场营销课程内容,本着以营销理论为主干线,融洽医疗器械知识特点,在市场领域中形成专业性营销学分支学科,突出以医疗器械市场营销目标、任务为中心组织选择教学内容,以医疗器械营销对象为载体而设计营销知识点,达到以点带面,把握理论知识与实践知识匹配、实践知识与岗位技术匹配、营销知识与管理能力匹配的关联性,并充分考虑职业教育对理论知识学习的需要,融合相关职业资格证书对营销知识、技能的要求,完善课程内容构建体系。
(二)课程性质定位与适用专业
医疗器械市场营销学课程内容探索,实质是课程性质的择向。作为非营销类专业或医疗器械类专业使用,在其使用策略选择方面,它针对不同学科或专业来说,可以是一专业基础课,也可以是一专业的主干课;从另一个角度上讲,可以作为医疗器械营销或其他专业的必修课程,也可以成为选修课。当然,医疗器械市场营销学作为新学科、新课程的面世,依内容体系的整体设计,其课程性质应定论为是一门具有系统理论知识与技能的综合性、应用性学科。适应什么专业用?课程性质的定位已阐明,它主要适用于生物医学工程专业、医用电子仪器与维护专业、医疗器械制造与维修(维护)专业,药剂设备制造与维修(维护)专业、医学影像设备与管理专业、眼视光学专业使用;也可供医疗器械营销专业、药学营销专业及从事市场营销或销售管理人员参考。
(三)课程范畴教学要求与学时
医疗器械市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用学科,具有综合性、实践性特点,属于管理学科范畴。课程教学基本要求,采用课堂讲授、案例分析与讨论等教学方法与手段相结合,使学生比较系统地掌握医疗器械市场营销学的基本理论知识和基本方法,牢固树立以顾客为中心的医疗器械市场营销观念,培养学生应用医疗器械市场营销知识解决企业营销问题的基本能力,为学生毕业后能较好地适应医疗器械市场营销管理工作的需要打下坚实的基础。
关于学时分配,医疗器械市场营销学的先修课程是医疗器械监督管理、经济学原理等课程,明确了这些课程,有了这些课程的知识,其营销学的学时配量也就有了基础和方向目标,一般要求是按其在专业课程体系中所占地位与实际需要而分配学时数,其课时量策划,医疗器械类本科专业必修课配量48学时,专科类专业以36学时为宜;如果作为本科专业选修课来开设,学时分配宜36学时为度;公共选修课就不用分专业,教学形式可多样化,分配18学时左右,当然这都是个商榷的课时量,仅是个参考的标准。
(四)课程内容体系的架构
四年多来医疗器械市场营销课的教学实践,探索课程内容与结构体系,以总结性概括出适合理工医类专业特点,体现出医疗器械行业开发生产、营销管理的思想方法,针对医疗器械类专业的差异,已将基本内容的精选与结构框架设计分为10个主体模块部分,并在每个模块后备用中英对照的关键词、模块思考题、典型案例与思考分析,以助知识认知、识记与保持,达到理解、掌握与应用知识、技能的目的。
1.医疗器械市场营销概述。(1)目标与要求:了解市场营销的基本概念,营销理论产生的历史背景与阶段特征、内涵及其外延,市场营销学的性质、研究对象和方法;掌握医疗器械营销的含义、内容,熟悉医疗器械营销与医疗器械监督管理关系、医疗器械营销学与其他学科的关系,研究医疗器械营销学的意义。(2)教学内容:市场与市场营销概念,市场营销学的产生和发展,市场营销学的性质、研究对象和方法,医疗器械营销的含义、内容与范围,医疗器械营销与医疗器械监督管理关系,医疗器械营销与其他学科的关系。
2.医疗器械市场营销环境。(1)目标与要求:了解市场营销环境对市场营销活动的影响,环境和企业营销行为的关系、市场营销环境的分析方法,掌握市场营销环境的概念、微观环境和宏观环境的主要构成,应用分析、评价市场机会与环境威胁的基本方法,分析企业面对市场营销环境变化所应采取的对策,熟练掌握营销环境的分析方法及其应用。(2)教学内容:医疗器械市场营销环境概念和特点,医疗器械市场宏观环境分析,医疗器械市场微观环境分析,医疗器械企业内外环境SWOT分析。
3.医疗器械市场购买行为分析。(1)目标与要求:了解消费者市场的含义、特点以及影响消费者购买的主要因素,掌握消费者购买一般行为模式和决策过程,消费者购买行为的因素及其作用机理;学会运用消费者购买行为理论分析中国消费者的购买行为类型及其特征。了解生产者市场、中间商市场和非营利组织市场的含义和基本特征,市场营销组织的演变,掌握生产者购买决策的参与者,影响生产者购买决策的主要因素和生产者购买决策过程的阶段特征,运用生产者、中间商和非营利组织的购买行为类型及其相关原理,分析中国组织市场购买行为的特殊性[2]。(2)教学内容:消费者市场的概述,医疗器械消费者市场购买行为分析及其购买决策过程,医疗器械组织市场购买行为分析。
4.医疗器械市场调查与预测。(1)目标与要求:了解医疗器械市场信息对企业法的重要性,掌握市场营销信息系统含义与构成,掌握市场营销调研与预测过程和方法、步骤;预测市场的需求,应用市场营销调研和预测结论为企业市场营销决策服务。(2)教学内容:医疗器械市场现况调查与分析,医疗器械市场需求的预测[3]。
5.医疗器械市场营销组织、计划与控制。(1)目标与要求:了解市场营销组织的演变、组织形式及其对现在和将来的事务的具体安排职能,掌握营销计划内容与实施,市场占有率的主要指标及其意义,明确计划是企业进行营销管理的重要依据,通过计划的制订与实施能够协调营销活动,掌握面向对象的营销技术,加强营销管理,从而实现营销目标;掌握营销控制,面对现在和将来,开展营销质量监控,实施营销质量评估[4]。(2)教学内容:医疗器械市场营销组织,医疗器械市场营销计划,面向个人或家庭消费者、经销商、医疗卫生机构推销医疗器械实务,医疗器械市场营销控制。
6.医疗器械目标市场营销战略。(1)目标与要求:了解市场细分、市场选择、市场定位营销战略各步骤的教学目标与要求及其联系,理解市场细分的作用和依据,应用市场细分原理和市场定位方法,处理企业目标市场营销中存在的各种问题。(2)教学内容:医疗器械市场细分,医疗器械目标市场选择,医疗器械市场定位。
7.医疗器械市场营销组合策略[5]。(1)目标与要求:了解产品的概念及其营销价值,掌握产品组合策略和产品生命周期的阶段特征及其营销策略,学会应用新产品开发过程、新产品采用与扩散过程以及产品生命周期理论,解决企业市场营销实践存在的各种问题;了解医疗器械定价的主要影响因素,掌握定价的一般定价方法和基本策略,学会应用价格变动的反应及价格调整原理,分析医疗器械行业的价格大战及其利弊得失;熟悉分销渠道和物流的含义及作用,掌握分销渠道选择的主要影响因素,分销渠道和物流管理,以及各类中间商的作用,并应用分销渠道理论来解决当前企业营销的现实问题。掌握促销的含义与作用,促销组合的基本内容以及各种促销方式的主要特点,理解广告的设计原则和人员推销的基本策略,公共关系和营业推广的主要活动方式,应用促销组合理论,分析中国企业促销实践中存在的问题。(2)教学内容:市场营销组合策略内涵、构成、特点与作用,医疗器械产品策略,医疗器械定价策略,医疗器械分销策略,医疗器械促销策略。
8.医疗器械招投标与融资租赁[6]。(1)目标和要求:了解医疗器械招投标、融资租赁的基本概念、形式、特点及其流程,掌握合同签约与履约的法律责任。(2)教学内容:招标、投标及其融资租赁的基本概念,经营租赁、金融租赁与融资租赁,融资租赁的会计处理,医疗器械招投标的种类、范围与形式,医疗器械融资租赁方案设计与实施,合同签约与履约。
9.医疗器械市场国际营销。(1)目标与要求:了解国际市场营销与国际贸易,掌握国际市场营销与国内市场营销的区别,国际市场营销环境的内容及其在国际市场营销活动中的重要作用,选择国际目标市场的基本标准,揭示和分析进入国际市场的主要方式和基本营销策略。(2)教学内容:医疗器械国际市场营销概述及其演进,国际市场营销与国际贸易、国际市场营销与国内市场营销的比较,医疗器械国际市场营销宏观环境分析,医疗器械国际市场目标选择与进入方式、关税知识,医疗器械国际市场营销组合策略与组织形式,我国医疗器械企业国际市场营销问题与对策。
10.创新理念与特色营销。(1)目标与要求:了解关系营销理论知识,掌握关系营销与传统营销的关系;掌握绿色产品市场,树立绿色营销观念,服务营销的定义、分类,服务营销组合策略,了解网络营销特点,运用网络营销策略;了解体验营销特点,学会让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式体验医疗器械企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能。了解文化营销内涵,掌握文化营销特征。(2)教学内容:关系营销的概述及其运作;绿色营销的内涵及其特征;服务营销营销概念、分类及其服务特征,服务营销组合与质量管理;网络营销特点与运行方式;文化营销内涵及其特征,文化营销层次与功能;医疗器械体验营销的产生与发展,体验营销特点营销策略;水平营销的概念与传统营销的区别。
三、医疗器械市场营销学课程内容设计的实践探索
(一)近几年课程教学实践成效
几年来,医疗器械市场营销学的教学内容,在满足教学需要中选材,在不断充实内容中优化知识体系。已在2008级、2009级、2010级、2011级医用电子仪器与维护专业(必修课)和2010级、2011级生物医学工程专业(专选课)的教学中,通过课程试教、试改与内容精选的程序运行中,使课程教学改革深化,课程内容优化,课程结构体系完善,积累了不少的教学经验。从理论教学上讲,仍采用课堂班级授课,辅导课是利用业余时间完成,实践教学主要途径是每年参加一次区域性或省、市大型医疗仪器、设备展览会,5―6次医疗器械市场调研、营销案例分析,也有平时的课堂案例短时讨论。
(二)多种教学方法与手段的综合运用
主要教学方法。医疗器械市场营销学教学鉴于目前还没有正式出版教材,书市上典型营销案例也较少,教学参考也处于短缺状态,教学仍以课堂理论教学为主,适量结合实践教学。理论教学要求学生在掌握理论知识的基础上,阅读有关医疗器械市场营销案例资料。讲授要求少而精,讲重点和难点,启发引导学生自学;也可运用医疗器械典型案例进行课堂讨论式学习;实践教学要求学生参与营销多种形式的实践来提高教学质量与效果。
主用教学手段。采用讲授与自学结合,案例分析与讲堂讨论结合的方式。基本策略是课堂讲授与案例分析相结合,借助课堂讨论、计算机模拟、情景模拟、社会实践、市场调查、营销策划、营销咨询与培训等多种形式,培养学生的营销知识应用能力、营销决策能力和营销创新能力。在教学中,增加案例教学的比重,安排案例分析作业,给学生接触实际、运作分析的机会,达到实践操作的训练目的。
(三)课程考核目标与单科成绩计算法则
课程结业考核。实行试卷考核的传统模式,采用百分制计分。对于非营销学专业学生来讲,可以通过营销学理论知识的记忆、理解,加深对医疗器械市场营销学课程系统性认知,体察其课程内容的整体概貌。但这方法有引导学生死记硬背书本的基本概念、难以考量出掌握知识的实际水平的缺陷。
考核成绩计算。采用闭卷考试,卷面成绩占50%;医疗器械年展会和医疗器械营销案例分析是学生实践课考核的资料与标准,成绩占30%;平时上课考勤、课堂纪律等项占20%。综合计算单科结业成绩,满分100分。
(四)课程考核命题设计
医疗器械市场营销课程是生物医学工程专业、医用电子仪器与维护专业开设的一门专选课、专业必修课程。课程考核试卷命题标准参照全日制普通高校同专业、同层次、同课程教学大纲要求的结业水平,以《课程教学进度计划》中所规定的知识内容和目标层次要求编制。试卷分大题型,以各大题学时分布与该门课程教学中所占的学时数对应,各大题考分分布以考试内容所占全卷的总分分值,体现教学时数的短长,体现知识单元在整个学科领域中的重要性。全卷知识考点涵盖医疗器械市场营销学课程内容体系,符合培养应用型人才目标的要求,并保证多数考生能够在规定考核时间内完成全部试题回答,其试题难易度、期望考试质量与实际命题目标测试要求相符合。
(五)课程内容构建质量与效果的实证分析
课程内容构建质量与效果的实证分析,其实证的内容和方式方法是多方面的,本例见证于采用课程内容选择与内容结构体系调研,课程教学考核的质量分析等手段举证比较。
1.课程内容及其结构体系实证分析。调研对象与方法,以调研开设医疗器械市场营销学课程的必要性、学时数、医疗器械市场营销学课程内容及其结构体系设计问卷调查表。2011年7月以来,先后通过网络调查、问卷调查、回校面谈等多样化的方式方法,向毕业生和在校生共发放调研问卷46份,实际收集有效电子版、纸质版问卷共37份,无效卷3份,有效卷回收率约占80%。
调查结果。对医疗器械类专业开设医疗器械市场营销学课程的必要性回答,有19人认为很有必要开设,14人认为可以开设,4人认为没有必要开设;对开设医疗器械市场营销学课时的回答,23人认为开设36学为好,10人认为54学时合适,4人认为36学时多了;对近三年开设医疗设备营销课程教学内容选择、知识含量与内容结构安排的认知,24人认为内容管用、够用、实用,13人认为内容基本上管用、实用,内容缺少不够用。
实证分析一。从教学学时看,认为36学时多了的观点认为,医疗器械专业毕业生就业主要是医疗器械使用、维护与维修,做售后服务性技术工作,学点营销知识就可以了,没有必要深学;持36学时不够用的观点认为,医疗器械产业是关系人身安全与健康的“朝阳产业”发展迅猛,将会推动医疗器械营销专业人才的需求量,这个需求量就包括数量和质量,需要懂得医疗器械营销学专业知识,才能适应市场营销工作。最后的结论佐证了开设36学时比较合适,其点击36学时的人数也占多数(62%,23/37)。
实证分析二。从教学内容方面看,撇开认为内容基本管用、够用的观点而来讨论其认为内容不够用的说法。认为内容不够用是因为医疗器械行业是一个较大的支柱产业,营销学涉及的学科知识面宽阔,只有足够学时、丰富知识内容才能构成知识内容结构体系的科学性和系统的连贯性、实用性,才能更好地融入特色营销、家庭医疗保健仪器营销,体验营销知识内容。
结论,教学内容的充实性,内容知识的宽度、深度及其结构体系的科学性,是个漫长的建设与优化过程。对已持有的不同学说,可能是当时的问卷调查表没有把本专科分类设计而形成的调查自身误差,还有待以后进一步研究。
2.课程考核与考试质量实证分析[7]。在医疗器械市场营销学课程内容探索研究,以教学实践为手段,并在教学实践中选材,2010年以来,对课程内容构建质量与效果的考核,用教学测量来举证分析。以2010级医用电子仪器与维护专业医疗设备营销课程结业考核为例,考核资料来源于湖北科技学院课程考试质量软件录入医疗设备营销课程结业考核分数,自动生成考核结果及其成绩分析、质量分析数据。
考核结果,本专业共有35人参加考试,最高分92分, 最低分61分,平均分75.8分,标差8.37,偏差0.12,峰度2.18,区分度 0.23。
考试成绩分析,从成绩分数段分布频数看,高分或低分的学生数相差也不远,大约处于持平,频数曲线显示中间高、两边低状态,近似于正态分布,大部分学生考试分数在均值75.8±8.37的范围内,考核结果与结论反映学生对课程知识系统掌握和理解程度。
考试质量分析,从试题总体上看,以偏度与峰度见证,偏度值为0.12,表明考试成绩的分配,属于正偏态,偏态程度属中下等。峰度值为2.18,本次考试成绩的分配曲线属于近似于正态曲线,为扁平而略带尖的顶峰度。再从区分度看,它是衡量、鉴别学生水平能力差异的指标,本次考试区分度值为 0.23,在区分范围 0.4~0.5之外的下限,表明考试质量没有较好地区分学生实际水平。
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关键词:市场营销学;经济;课程
中图分类号:G71 文献标识码:A
收录日期:2013年3月11日
目前,市场营销已成为建设社会主义市场经济、推动企业可持续发展不可或缺的重要学科。尤其是加入WTO后我国经济建设正步入国际化发展的轨道,目前专业的、优秀的市场营销理论与应用人才奇缺,市场营销教育肩负着重要的历史使命。市场营销学是一门新兴学科,从人才需求结构上看,社会迫切需要大批既懂理论又具有实践能力的市场营销专业高等职业人才。市场营销学课程是所有经济管理学科学生的专业基础课;市场营销学是一门实践性非常强的应用学科;市场营销学是一门综合性的边缘学科。集经济科学与行为科学和现代管理理论于一体。
一、课程目标
1、《市场营销学》课程作为市场营销专业、工商管理专业的基础课,其目标是帮助学生掌握市场营销方面的相关理论与技术,培养学生对市场的调查、分析能力与敏锐的感知力,并且能够应用适当的方法制定科学合理的决策。
2、结合学校“工学并举”的办学特色及营销专业的培养目标,《市场营销学》课程的定位是“理论与实践并重,经典与前沿相结合,培养创新思维”。《市场营销学》是一门集科学与艺术特征为一体的学科,既要让学生通过课堂的学习掌握理论,又要通过实践环节帮助学生提高应用能力并且培养发散性思维;同时,由于现代营销理论更新发展速度较快,在教学过程中应及时将前沿理论补充到教学内容中,在原有体系基础上不断积累新知识,帮助学生实现知识扩容,提高学生的知识创造意识与创新思维。
二、课程设计
本课程的设计是建立在对营销职业岗位工作流程分解的基础上,以职业能力培养为重点来进行的。市场营销专业每年都会邀请来自行业的专家组成的专业指导委员会审定人才培养方案,并听取他们根据职业能力培养要求所提出的课程开设建议,校外专家结合校内专任教师的广泛行业调研,提出市场营销专业的课程体系规划方案;而由校内专任教师与行业企业专家共同组成的课程组,则进一步对《市场营销学》课程进行课程标准的开发以及项目教学的活动载体设计,最终形成目前较为新颖的工作任务导向的各种学习项目。
作为一门理论、实践一体化的项目化课程,本课程的实践教学采用课内实践教学与课外实践教学相结合的方法。课内的实践教学,以就业为导向,彻底打破原有课程的理论教学体系,突出课程的应用性和操作性。充分利用校内实训基地,开展广泛实训,提高设备及设施的利用率。此外,课内实践教学活动还辅之以校内第二课堂活动及校外实习基地的各项实践活动。校外实习基地的各项实践活动,主要包括各种认知实习、专业实习、顶岗实习等工学结合活动,利用本专业的各校外实习基地,通过与校内实训基地的统筹规划,可以使课堂内学到的理论知识和模拟操作在真实的实践活动中得到反复演练,从而熟练掌握市场调研、营销策划、推销、客户维护等各项专业技能;并通过了解企业实际,感受企业文化,将学生培养成准职业人。
三、实践教学设计思想
实践教学的设计思想:以就业为导向、以职业岗位群的需要为依据、以培养应用型人才为目标,建立起“一个中心、两种方式、三项结合、四方面提高”的实践教学体系。即以提高学生的实践技能与发展潜力为中心;采用模拟训练与实际运作两种方式;把长期实践与短期实训结合起来、课上案例分析与课下项目研究结合起来、校内实验室实训与校外基地顶岗实习结合起来;全面提高学生的职业意识、敬业精神、职业技能与专业素质。
1、按照专业培养目标要求,合理设计实践教学的内容与体系。以导论工程为抓手,开阔学生学术视野;以导读工程为抓手,夯实学生理论功底;以导做工程为抓手,推动学生综合应用能力。利用寒暑假组织学生到校外实训基地顶岗实习,减少实践教学对理论教学的冲击,增强学生的实际操作能力,缩短学生进入社会后的适应期,而且确保学生具有较高的理论素养,满足当前企业对复合型人才的需要。通过第二课堂与课下项目研究的开展,锻炼学生的分析问题与解决问题的能力,指导教师持续地把实践中所得到的经验、教训及案例等带进课堂,丰富课堂教学的内容。调动学生的学习积极性,提高学生学习的主动性,同时增强学生的职业意识,提高学生的专业素质。
2、创建“渐进式”的综合训练制度。基于认知规律的渐进性和培养创新思维的客观需要,并根据企业营销活动的特点和规律,建立以专题调研为特色的、渐进式的综合训练制度,使学生得到从“提出问题和目标――设计问卷――实地调查――资料整理、分析――撰写报告”全过程的训练。
四、教学方法与教学手段
随着市场营销专业教学计划、课程建设、教学内容等方面的改革,教师教学方法和教学手段也随之发生了重大变化。主要体现在以下方面:
1、引入案例教学。除了要求教师将已掌握的案例材料在授课过程中讲解分析外,还要求学生在教师的引导下,运用大量案例讨论来加深学生对营销概念和营销分析方法的认识。一方面在课程内容介绍之中穿插案例讨论,加深学生对个别章节理论概念的认识;另一方面在课程内容介绍完之后,组织完整的营销案例讨论,加深学生对整个课程理论概念和分析方法的全面认识。
设立实践教学使学生能够学以致用,将所学理论知识与实践有机、充分地结合起来,从而实现培养经济管理类学生实用型、技能型、职业型人才培养的目标。通过以上措施,激发广大同学的主动性和创造性,并将学生引上了对市场营销现实问题的思考之路。
2、开展电化教学和计算机辅助教学。电化教学和计算机辅助教学,是改革传统教学方法的重要手段,是理论联系实际的有效途径。近年来,在市场营销课程和专业建设中,大力支持和鼓励教师结合课程的特点积极开展计算机辅助教学。具体有:(1)结合课程内容的改革,认真制作、使用多媒体课件,以动感式页面吸引学生学习的兴趣,同时通过多媒体课件制作大赛,在教师之间探讨、交流多媒体制作的经验,了解学生对多媒体课件制作及其内容的具体意见和要求,不断提高制作水平;(2)上课中积极利用网络资源,通过选择合适的网上案例对课程内容进行分析与讲解;(3)通过网络及时了解学生对教学的设想、建议,回答学生提出的相关问题等等。
主要参考文献:
[1]浅谈高职市场营销专业教学模式探析,2011.10.
[关键词] 市场营销 任务驱动法 市场细分
创新型教育,需要创新型思维和创新型课程设计。“任务驱动法”是创新型的教学方法之一。通过实施“任务驱动法”教学,探究创新型教学模式,改革市场营销课程教育教学方法,使教学过程变成创新的过程,从而提高教学质量和效果。
一、什么是“任务驱动法”
所谓“任务驱动法”就是在学习的过程中,学生在教师的引导和帮助下,紧紧围绕一个共同的“任务”,在强烈的问题动机的驱动下,通过对学习资源的积极主动应用,进行自主探索和互动协作的学习实践活动。
“任务驱动”是一种建立在建构主义教学理论基础上的教学法,它要求“任务”的目标性和教学情境的创建,让学生带着特定任务自主探索问题,在完成“任务”的过程中,培养学生自学以及教学资源信息处理能力,知识和技能点把握、消化的能力和理论联系实践的能力,增强学生独立意识和协作精神。
二、“任务驱动法”在市场营销教学中的应用
在市场营销教学中,传统的教学方法一般是三步曲,即提出概念解释概念举例说明。而“任务驱动教学法”则一般按四步进行,即提出任务完成任务的思路、方法、操作边学边做,完成任务总结规律、技巧(或扩展、细化),由教师根据当前教学主题设计并提出“任务”,针对所提出的任务,采取演示或讲解等方式,给出完成该任务的思路、方法、操作和结果,然后引导学生边学边做,完成相应的任务,从而达到教学的目的。
“任务驱动法”在市场营销教学中的应用可以做到:
(一)教学目标明确,构建系统的课程体系
市场营销学是经济、管理等专业的主干课程之一,结合当前高职教育课程改革新思想,在课程内容选择时根据“岗位适用、行业发展、课证一致、统筹兼顾”的原则进行取舍,注意突出对学生职业能力的训练,为学生提供真实岗位的锻炼机会,以真正做到教、学、练结合。提高学生的就业竞争能力。本研究提出高职院校市场营销学的教学目标是:
1.能对市场营销的基本概念有所了解
2.能对市场及市场营销环境进行初步分析
3.能对消费者的购买行为进行初步分析
4.能够把握产品的4P理论
5.能用市场细分原理及目标市场原理确定目标市场,进行市场定位
6.初步具备组织、策划市场营销工作的能力
以市场营销类工作岗位的需求为导向,把课程体系分为相互联系,相互影响的单元情境,构成有机统一的教学课程体系,针对以上的教学目标,可建立课程体系为:基础理论、市场营销环境、消费者购买行为分析、产品4P理论、目标市场策略、营销策略(六个学习情境)。
(二)具体教学内容与步骤
1.按照岗位需求设定教学任务
授课教师将自身市场营销岗位的实践经验,恰如其分地融入整个教学设计中,使学习者能够“学即能用”“用即有效”,解决市场营销岗位的若干实际问题。基于教学需要,把各项目分解成若干单元,运用“任务驱动法”,结合其他传统教学方式,实施教学。
2.根据学生认知特点开展体验教学,引导其自主完成任务
运用传统方法讲述与项目有关的基础知识,辅以案例分析,在分析案例的过程中初步介绍完成相关任务的方法,引导学生在学习理论知识的过程中对布置的任务进行思考,组织学生交流、讨论,分工合作,共同解决问题。在解决问题时充分发挥他们的主观能动性。
3.完成任务后,进行总结评价
要对学生完成任务的效果作总结评价。教师要从知识点掌握程度、分析方法、与实际贴合程度等方面对学生完成的任务进行评价,指出学生理解正确及做得好的方面和理解有误的方面,从而使学生熟悉和正确把握课程内容。同时,组织学生互评,使学生接触不同的思维方法,加深对课程内容的理解,拓宽思路。
(三)教学实例――消费者购买行为分析
1.能力目标
理解购买者行为以及能在销售中引导消费者的购买决策;掌握购买群体决策中的角色构成及各自的作用,并用以开展工作;应用购买者让渡价值理论,理解购买者满意度评价标准;制定让购买者满意的行动计划方案。
2.知识点
消费者市场;消费者购买行为模式;影响购买行为的主要因素;购买者价值理论;购买决策过程等。
3.课前预习及知识点介绍
课前布置学生预习有关知识点,在布置任务之前,教师介绍主要知识点,着重强调其中的重点和难点。
4.任务的引入
某公司曾经走俏的某名牌奶粉,在三聚氰胺事件后,尽管不存在质量问题,也无人问津;因此,请分析造成这种购买现象的根本原因,解剖消费者的购买决策过程,并采取合理措施达到企业经营目标。
5.本任务的教学过程
将学生分组,以组为单位完成任务。每组通过讨论需完成以下目标:
(1)对消费者的购买行为模式和影响购买的主要原因进行分析,并说明该现象产生的过程;
(2)解剖消费者的购买决策过程,并给出该企业合理的补救营销措施;
(3)从本内容出发,给出该企业达到经营目标的最佳策略。讨论结束后,各组选派代表上台讲述本组的任务完成过程,阐述本组的目标讨论结果,回答老师和他组同学的提问。
三“任务驱动法”教学应注意的问题
(一)注意处理好教师主导和学生主体间的关系
要强调学生的主体性,充分发挥学生在学习过程中的主动性,教师在教学中应起组织、引导和咨询的作用,让学生在完成“任务”的过程中,主动地去探究和发现,让学生的能力和思维得到发展。
(二)注意任务设置的趣味性
一个成功的教学任务的提出是“任务驱动法”实施的前提。兴趣是学生学习积极性中一个最活跃的心理因素。当学生对学习内容有兴趣时,他们就会乐意学习、主动地学习。
(三)注意处理好自主探究与小组合作的关系
在市场营销教学中,教师除了要注意学生的个体能力的差异外,让学生以小组为单位,分工合作,互相探究,最后比一比哪个小组做得最好,培养学生的团队协作精神。
参考文献:
[1]刘宗盛.任务驱动教学法在高职教学中的应用.
[2]方芳,金焕,丁岩峰.任务驱动法在市场营销教学中的应用.
在现代教学论中,教学模式是指在一定的教育思想指导下,为完成特定的教学目标和内容而形成的比较稳定简明的教学结构、理论框架以及具体可操作的实验活动方式。教学结构包括两个层面。一个层面是指教师、学生、教材这三个基本要素的组合关系。另一个层面指向教学过程,包括纵横两个维度:纵向维度是指教学过程中各阶段、环节、步骤之间的相互联系,表现为一定的程序;横向维度则是指构成现实教学活动的诸要素,包括教学目标、教学内容、教学方法、教学手段等因素,表现为影响教学目标达成的诸要素在一定的时空结构内的组合方式。教学模式既向人们直观地显示了教学诸因素的组合状态,也明确地规范了教学过程的展开序列,为人们从事教学实践提供了具体的指导。特定的教学目标和内容对教学模式有着制约作用。教学模式总是和教学目标、教学内容相联系的,后者制约了前者的性质、功能、特点和范围。《营销策划》课程是市场营销专业培养方案中的一门重要的专业课程。其课程设置的主要目的是培养学生的分析能力和决策能力,增强学生的实践能力和解决问题的动手能力,全面养成一名营销管理专业人才的基本素质。《营销策划》课程的教学模式问题是市场营销专业课程建设中的一个重要课题,也是《营销策划》课程教师必须面对的一个现实问题。笔者从事《营销策划》课程教学工作多年,试图结合自身的教学实践对这个课题作一些初步的探讨。
二、设计《营销策划》课程教学模式的基本指导思想
不同于基础性的理论性课程,《营销策划》是一门以实际的营销能力培养为主要目标的实务性课程。我们认为应该以“实践、自主、创新、激励”为基本指导思想设计其教学模式。首先强调的是实践性问题。市场营销专业课程体系中,有关市场营销理论主要通过以《市场营销原理》为核心的系列专业课程讲授,而《营销策划》课程则是一门“实务”性课程,主要培养学生的营销策划能力。策划是一项目的性很强的实践活动,离开了具体的项目,仅仅只是课堂的讲授,不太容易让学生掌握营销策划的要领,很难得到这方面能力的培养。所以,在设计其课程教学模式时,应该强调“实践性”导向,强调有更多的机会和更多的环节让学生参与到营销策划实践是去,让他们在实践中学习营销策划知识,在实践中领悟营销策划的要义,在实践中掌握营销策划的方法,在实践中积累营销策划经验。其次是自主性问题。要改变传统的教与学的模式,在教师、学生、教材这三个基本要素的组合关系方面,应该让学生成为学习过程的主导者,教师成为学生学习的辅导者。要将营销策划课程设计成为一门由学生主导的自主性学习的课程。在教学过程中,教师的主要职责是“要求”、“督促”和必要的“辅助”。教师对学生提出明确的课程要求,督促学生按教学计划完成每一个环节和相关工作,对于学生遇到的困难给予必要的帮助。通过这种模式的训练,学生毕业后在实际工作岗位上能很快上手,缩短适应期,较迅速地进入职业状态。第三是创新性问题。策划是一项创意性的工作,营销策划同样强调创意和创新。营销策划课程的教学模式应该重视培养学生的创新性。在教学过程的每个环节,从教学目标、教学内容、教学方法到最终的考核,都应该激发学生的创新意识,鼓励学生的创新精神,培养学生的创新能力。第四是激励性问题。如上所述,营销策划是一个创意性的工作,是一项创新性的活动,如果没有充沛的工作热情是很难取得良好的成果的。这就需要进行激励。因此,在营销策划教学模式中需要设计必要的激励机制。
三、营销策划课程教学内容体系的设计
课程的教学内容体系是教学模式的重要内容之一。如何架构营销策划课程的教学内容体系是一个值得重新检讨的课题。综观我国出版的《营销策划》教科书,其内容体系大致可以分为以下几类:一类是比较流行的做法,主体内容基本重复市场营销学。其基本框架沿袭了市场营销学的STP+4P的内容体系,只是在其中加入了有关策划学的一些基本概念、基本理论,试图从策划的角度重新组织市场营销学的基本内容。各章节内容与市场营销学区别不大,基本只是一个市场营销学的翻版。第二类是在主体内容基本重复市场营销学的基础上增加了部分新营销内容。如CIS策划、顾客满意策划、整合营销传播策划、服务营销策划、关系营销策划、定位策划、网络营销策划,以及一些具体的行业营销策划如房地产营销策划、保健品营销策划等。第三类是将营销管理内容加以分解,从营销管理制度、营销管理过程、营销管理技术不同层面构建出了一个庞杂的内容体系。包括营销策划流程(营销策划引论、营销策划理念、营销策划创意、营销策划造势、营销策划分析、营销策划作业),营销行为策划(企业入市策划、产品推广策划、品牌延伸策划、营销广告策划、企业公共关系促销策划、营销国际化策划),营销管理策划(企业形象策划、营销制度策划、营销业态策划、物流能力策划、企业扩张策划、企业融资策划、营销避险策划)等等。这样的体系且不说能否在一个有限的教学课时内完成,其实质性内容其实仍然是一个市场营销学的翻版。不管是哪种类型,存在的主要问题其实都是不能厘清与市场营销学的关系,造成教学内容的重复。教学内容的设置,不能离开其教学目的和教学目标。结合营销策划课程具体的教学目的和教学目标,我们认为美国哥伦比亚大学教授唐纳德.R.莱曼和拉塞尔.S.温纳提出的以营销策划书的框架构建课程教学内容体系的方案是合理的。营销策划活动的成果形式是一份科学合理的营销策划书。以营销策划书的基本框架和基本内容为依据,设计成为若干模块(章节)作为教学内容,既能有效地实现课程的教学目标,让学生掌握营销策划工作的基本流程、基本的工作任务和工作内容,又能避免与市场营销原理课程的内容重复问题,而且以这样的方法设置教学内容体系具有体系的相对独立性、内在的逻辑性和结构的完整性。具体安排如下:第一个模块介绍营销策划的流程和营销策划书的结构(营销策划与营销策划书),第二个模块是产业背景分析(产业分析),第三个模块是竞争者分析(竞争者的界定与分析),第四个模块介绍顾客研究与市场潜力研究(市场分析),第五个模块专门介绍如何制定市场营销战略(市场营销战略的制定)。以上内容可以通过15个左右的教学课时讲授完毕。
四、营销策划课程的教学方法选择
营销策划的教学方法有多种,除了传统的课堂讲授法以外,在实际的教学活动中采用的方法还有案例教学法、模拟教学法、实习法、项目教学法等等。尽管名称多样,归纳起来主要是三类:一类是课堂讲授法,教师讲学生听。第二类是比较流行的案例教学法。第三类是项目教学法。每类教学法其实各有长短,我们认为,课堂讲授法与项目教学法的组合是比较适应本课程的一种选择。项目教学法,是师生通过共同实施一个完整的“项目”工作而进行教学活动的教学方法。美国巴克教学研究所把以课程标准为核心的项目学习(standards-focusedPBL)定义为一套系统的教学方法,它是对复杂、真实问题的探索过程,也是精心设计项目作品、规划和实施项目任务的过程,在这个过程中,学生能够掌握所需的知识和技能。在营销策划课程中,这个项目就是具体的营销策划任务。按照现代教学理论的要求,作为教学工具的“项目”需要满足下列条件:首先是该工作过程可用于学习一定的教学内容,具有一定的应用价值;其次是该项目能将某一教学课题的理论知识和实际技能结合在一起;第三是该项目与企业实际生产过程或现实的商业经营活动有直接的关系;第四是学生有独立进行计划工作的机会,在一定的时间范围内可以自行组织、安排自己的学习行为;第五,应该有明确而具体的成果展示;第六,要求学生自己克服、处理在项目工作中出现的困难和问题;第七,项目具有一定的难度,不仅是已有知识、技能的应用,而且还要求学生运用新学习的知识、技能,解决过去从未遇到过的实际问题;第八,学习结束时,师生共同评价项目工作成果和工作学习方法。在教学活动的具体组织安排方面可以作如下处理:首先用五分之一的教学课时(10课时左右)进行课程讲授,教学内容如前述。其余的五分之四的课时实施项目教学法。项目教学法的实施步骤如下:第一步,明确项目任务。通常由教师给出具体项目任务,明确该项目的目标、任务、要求,组建项目团队,确定项目负责人。第二步,任务分析及工作计划的制定。在项目负责人的主持下下,分析项目任务,研究工作重点、难点、关键点,制定出详细的工作计划。明确团队成员的角色,确定具体的工作步骤和程序。向教师汇报工作计划并得到教师的认可。第三步,工作计划的组织实施。以团队为单位,在项目负责人的指挥协调下,每个成员按各自的分工按照工作计划展开工作。第四步,检查评估验收。首先,学生要进行自我工作总结。其次,教师要对工作成绩要进行检查与评分。如果是外部委托项目还需要接受委托方的检查验收。通过总结、检查、评估,三方共同讨论、评判工作成绩、存在的问题以及出现问题的原因,并进行必要的完善。第五步,归档及成果应用。项目完成后,作为课程实践性教学的成果应该归档存案,作为开发出的“产品”将被应用到实际经济活动中去。项目教学法的最大优点是将教学过程与实际的工作过程结合进来,能较好地体现“实践、自主、创新、激励”的基本指导思想,培养学生关键性的实践能力。当然项目的来源可能会成为主要障碍,这就需要学校有关部门和专业课教师做必要的工作。其实,企业特别是一些中小企业是存在这方面需要的,只要多联系,少收费或者不收费,应该可以找到一些委托项目的。另外,作为一种教学模拟,项目也可以由教师自己设计和开发。
[关键词]市场营销学;课堂教学;创业项目;教学设计
一、把握教学改革重点,结合创业教育齐发展
由于社会市场对新型人才的迫切需求,传统的课堂教学内容无法满足企业对人才的需要,所以现在市场营销学的重点是将课堂教学与创业教学完美地结合,既提高学生在课堂上的接受能力,还满足社会需求。要想教学有水平、有特色,就要不断地加强创新,突破以往的思维模式,加强对学生的创业教育力度,培养职业技能的同时开发他们的创业头脑,提高他们的专业水准。由于创业项目在市场营销专业课堂中开展时间短、经验不足、师资力量不够等,所以开展起来还存在一定难度,市场营销学既是应用性学科也与我们的生活息息相关,在教学改革过程中,要重视开发学生的兴趣,主动参与到市场营销学习中,将理论知识更好地转化为实践知识,在实践中检验自己的掌握程度,从而达到为企业和社会培养出创新型人才的目的。根据创业教育发展的过程,学校率先引进的创业教育模式有:将创业教育模式与在职业中的指导相结合;开创先锋模范班级引领创业;根据地域特点开展上岗创业的模式;将创业教育融入每一位学生的思想中。但是这些还远远不够,因为还没有制定出一套符合整体创业教育的方案,即创业教育还没有被列为人才培养的专项策略,因而会产生各抒己见的情况,成为创业教育开展的绊脚石。
二、课堂方法运用与教学思路相结合
(一)在课堂教学中融入创业项目
由于现在是互联网时代,关于如何实现大学生创业,在网络媒体上已经是屡见不鲜的话题了。老师可以在学生刚接触专业知识时,就向他们灌输创业理念的意义,甚至将创业项目带入专业知识中,从而打破单调的学习思路,让课堂教学变得更加活跃,提高大家的思考积极性,为大家创造别具风味的课堂教学,从而开拓课堂教学与创业教学的新天地。
(二)学好理论知识,运用到实际创业项目中去,做到学好做好,做好学好
从小的创业项目开始做起,比如,现在就有很多大学生利用闲暇时间做兼职,像比较常见的发传单,其实发传单也是一种营销策略的体现,因为作为传单,顾名思义就是商家的一种宣传手段,要想打响自己的招牌,提升知名度,不仅是简单地把传单发出去,还要发传单的人在发的过程中运用一定的技巧来推广传单。这无疑是一种很好的体验,既丰富了课余时间,还加深了营销知识的运用,也为自己挣到了一笔零花钱,何乐而不为。
三、市场营销学在创业教学中的运用
拥有正确的创业理念,把创业教育作为兴趣爱好来学习,不要认为它仅仅只是一种教育方式,而是一个更好的就业渠道,要把它作为一种创业精神和一种社会应对能力来培养,从而为他们今后应对工作难题,开发创新思维和自主创业打好基础。把市场营销学编入创业教学中,更新市场营销课程。市场营销学的运用离不开创业项目的开展,创业项目的开展也必须依赖于市场营销学的推广,两者是相辅相成的,对于专业人才的培养,既要借助职业教学的课程,也要运用到创业教学的课程中,提升学生的创业能力与职业能力,从而通过创业教学与职业教学构建出市场营销专业课程体系。从对一件事情的问卷调查结果中,提高其市场调查能力;从网络媒体以及真人真事方面提高自身搜集信息的能力;从组织迎新晚会来提高自己的策划能力;从辩论赛中提高自己的口才谈判能力;从推销产品中提高自己语言沟通能力等,这些都是市场营销学得以利用的体现。
四、把握创业项目与市场营销的结合
将创业实训教育融入市场营销实践中,增加创业实战演练,把得到的经验和结果总结到市场营销教学方案中,怎样将市场营销策略运用到创业实战中呢?首先,通过模拟创业历程,对创业过程进行计划、评估和分析,提高自身适应市场的能力;其次,开展真实创业,现在有很多学校都对口一些创业平台,根据学校提供的创业机会,让市场营销专业学生在没毕业以前就去体验策划过程和企业管理经营之道,从而让学生理论联系实践,增强营销实战能力。强化创业项目在市场营销专业课堂中的应用具有非常重要的作用,这是一种综合能力的培养,也是一种提升自身专业素养的体现,它很好地把握教学与实践的完美结合,充分体现教学的真实意义,提高学生的创业能力。
参考文献:
[1]张婵.基于就业—创业导向的独立学院网络营销实践教学方法改革探讨[J].物流工程与管理,2012(5):217-219.
1市场营销专业高校毕业生的就业现状分析
市场营销人才是企业人力资源中的关键要素之一,从目前劳动力就业市场的供求关系状况来看,出现了一个很“有趣”的现象,一方面企业大量需要市场营销人才,连续几个月高居人才需求榜首,而另一方面从劳动力供给情况来看,市场营销专业高校毕业生的数量庞大,而且也愿意被企业聘用到市场营销类岗位上去,但却难以实现就业。为什么供给与需求却无法达到相互平衡呢?经过与企业沟通和分析以后,发现其关键问题是人才素质与能力的差距问题。即真正符合企业需求的营销人才是十分稀缺的,而社会上大量供给的,包括大量的市场营销专业高校毕业生,都是只能从事低水平、低层次业务的一般销售员。可是这些人企业并不缺,企业需要的是能从事市场策划、市场管理以及具有市场洞察力和快速市场反应能力的中高端营销人才。这就说明高校在人才的培养上与市场脱节,尤其是在教学上未能适应市场的需要。
2高校市场营销学教学中的主要问题及其分析
目前,高校市场营销学的教学基本上还停留在传统教学模式上,传统教学的不足主要表现在:
2.1课程设计欠合理。
以往的市场营销专业课程设置结构单一,知识体系不健全,而且重理论、轻实践,重知识传授、轻能力培养。有些课程即使开设,但是效果不理想。
2.2教材种类简单枯燥。
传统的教材多以文字为主,这使学生们对知识的把握完全依靠文字的理解和想象。而市场营销学是一门应用性很强的学科,有时来自视觉、听觉的感受,能够加强学生们对知识的把握和理解。因此,传统的教材使学生对营销知识的了解和掌握具有很大的局限性。例如,与客户的沟通技巧、广告的表现形式等等。
2.3教学内容与市场脱节。
目前市场营销学的教学内容中大多采用的是20世纪90年代从美国及国外其它企业引入的理论和案例,这与我国现阶段的国情和营销工作的实际情况并不非常吻合。
2.4课堂形式单一乏味。
当前市场营销学的课堂教学形式与其它课程一样,主要还是教师“填鸭式”的讲授,学生被动学习的形式。教师在讲台上讲理论知识,学生在下面记理论知识,不但死板教条,而且学生也觉得单一乏味。教师与学生之间、学生与学生之间在课堂上的互动现象在大多数高校仍然比较少见。这样的课堂教学不能有效地调动学生的积极性和主动性,难以培养创新性思维方式和意识。显然,这样培养出来的学生也将难以适应社会对营销人才的需要。
2.5营销实践缺失。
现阶段高校市场营销学教学中存在着严重的理论教育和实践教育脱节现象。有的高校根本就没有实践课,实践教育只是“一纸空谈”;有的高校虽然有实践教育,但只是安排简单的市场调研,让学生提交一份调研报告而已;或者只是安排在实验室里利用软件做些简单的程序练习。
2.6课程考核不科学。
目前大多数高校考核学生掌握课程情况的方法都比较单一,营销课程也不例外,即大部分是通过期末笔试来考核。而考核的内容又大多数集中在理论知识方面,实践实习方面的考核相对较少或者流于形式,这样就导致学生为应对考试而采取死记硬背的方法,从而会造成学生的知识结构单一、片面,难以在实际的工作中对所学知识灵活运用。考核方式是“指挥棒”,它将直接影响着学生的学习态度和学习方法。因此,不科学的考核方式会对学生的学习效果和实际应用能力产生不良的影响。
3创新教学体系的思路
鉴于以上分析,本文从课程体系设计创新、教材设计创新、教学内容设计创新、课堂设计创新、营销实践设计创新、课程考核设计创新、创新体系设计等七个方面构建教学体系创新模型,如下图。
3.1课程体系设计创新
为了优化市场营销专业的课程设置,应该根据市场需求情况对营销类职业与岗位进行分析,在此基础上分析现代市场营销对人才规格的要求,进而分析市场营销人员的素质要素,最终确定市场营销人才综合素质培养所需的课程体系。现阶段主要还应考虑与现有的课程类别相结合,具体思路如下:
3.1.1 围绕着能力的培养来设置相应的课程。作为一门实践性和综合性很强的学科,市场营销专业的课程设置需要打破传统的学科课程间的壁垒,加强各课程之间在逻辑和结构上的联系与整合。例如,商务谈判、商务沟通、营销伦理等新兴课程的设置。
3.1.2 重视基础课程设置,提高学生整体素质。有些高校对市场营销专业的基础课重视不够,然而从就业市场的实际情况来看,面对着新知识、新技术不断涌现的今天,基础课程所涉及的知识对于提高学生的整体素质至关重要。例如,计算机类课程的设置不仅是满足电子商务、电子交易的需要,也是为了适应整个社会信息化的需要;英语不仅是与国际用户谈判的需要,也是开展国际交往,寻找国际商机,提高交流平台的需要;宏、微观经济学、金融学等将为提高学生的经济观察能力和市场分析能力夯实基础。
3.1.3 专业课要强调理论联系实际。在专业课的教学过程中,不仅要重视基本理论、基本知识、基本技能的讲述,更要重视和强调这些理论、知识以及技能的运用。这就要求教师平时要加强实践知识的积累以及课前准备工作要充分。
3.1.4 选修课的设置。目前,我们大多数高校的选修课不是很合理,虽然也能达到拓宽学生知识面的目的,但从专业知识完善的角度来看,不是很理想。因此,选修课的设置要周密地计划,应该从完善各专业知识体系上为学生提供选择,从而使学生的知识结构更有竞争力。例如,可以围绕学生就业能力而需完善的专业知识体系为基础来进行选修课的设置。比如准备从事基金销售工作的同学可以选修到与证券投资相关的课程;准备从事机电销售工作的同学可以选修到与机电工作原理相关的课程等。
3.2教材设计
丰富教材方式,改变以文字教材“一统天下”的传统教材方式。提倡文字教材与电子教材结合,鼓励多媒体教材的使用,鼓励电子情景案例和经典案例的使用,探索和尝试网上电子习题。
3.3教学内容设计
3.3.1 教学内容符合市场要求。
市场营销专业的教学内容要面对市场。这样,大学生在就业市场上才有竞争力。高校所培养的人才既要有共性,又要有个性。高校要能在教学内容上充分吸收来自企业的经验和思维,来完善营销专业的知识结构。
3.3.2 教学内容要符合国情和紧跟“热点”。
目前市场营销的教学内容中多用20世纪90年代从美国及国外其它企业引入的理论和案例,这不符合现阶段我国企业营销工作的实际情况。因此,在营销内容的选取上要是总结我国市场营销实践的以及我国企业实情的。同时,由于营销理论也是随着社会经济的发展而不断发展的,因此要能够关注最新出现的营销理论。例如,现在的整合营销、数据库营销、绿色营销、网络营销等等。
3.3.3 强化实践环节。
市场营销是一们实践性很强的学科,而在目前的市场营销教学过程中,明显重理论教学轻实践教学。这都将直接影响毕业生的就业竞争力。因此,要保证一定的实践课时量,特别是要进行实践项目设计的完善,详见营销实践设计。
3.4课堂设计
丰富多样的课堂形式将有助于提高教学效果。
(1)理论讲述。在理论讲述方面,教师应该主要讲述核心的知识点,多介绍思维方式和研究方法,要留有足够的学习时间和思维空间给学生自学研究。注重引导学生多角度、深层次地理解基本原理。
(2)“热点讨论法”。所谓“热点讨论法”就是课堂讲述的内容要能紧跟“热点”。“热点”主要体现在两方面:一是新理论;一是新现象。
(3)尝试“开放式”课堂。根据每章的教学内容和教学要求,有计划地邀请企业界人士和有实践经验的学者走进课堂,使学生了解营销实战状况,加强对知识的理解。
(4)多媒体教学的应用。市场营销是一门实践性很强的学科,相比传统的“板述”教学,多媒体的使用能调动学生听、视、写的思维能力。例如,在讲述促销策略的广告作用时,多媒体的效果能使学生对广告的认识更为贴切。
(5)案例讨论。案例讨论能让学生在思维碰撞中产生乐趣,在乐趣中加强对知识的理解和把握,从而使营销能力得到渐渐提升。例如,案例讨论中的角色扮演就能使学生更理解营销实际境况,把握营销技巧。
(6)换位教学。俗话说“教是最好的学”,换位教学能够使学生通过“教”来学,这样就能充分发挥学生的主动性,加强学生对知识内容的掌握。因为学生要想把必须掌握的知识讲授给大家,就必须自己先熟悉而且充分理解这些知识,学习的积极性将得到大大提高。
3.5营销实践设计
营销专业实践能力的缺失将严重阻碍学生营销专业技能的学习与掌握,虽然营销实践教育都逐渐得到了不少高校的认可,但其开展效果不尽人意。市场营销实践教育不仅需要开设,而且开设的形式也应该是多种多样的,这样的营销实践教育才更为有效。可以尝试从以下五个方面来丰富营销实践形式:
(1)市场调查。通过市场调查可以使学生掌握更多的案例讨论素材。
(2)社会实践。社会实践有利于学生理论联系实际,有利于学生加强对营销现象的理解。
(3)建立模拟实验室。营销模拟实验室的建立有利于学生体会和理解营销活动的整个过程,把握营销过程中各环节应注意的因素。
(4)实习基地。营销实习基地的建设将为学生提供一个理论运用于实践的平台,同时学生在实习中遇到的问题也可以反馈到学校,作为学校研究的方向,这样可以实现校企的双赢。
(5)营销师资格认证。营销师资格认证将为学生完善和补充从事营销工作所需要的知识体系,将为学生疏通就业渠道,适应营销岗位,提供有效帮助。
3.6课程考核设计
考核方式不科学,将影响学生的学习方式及学习效果。因此建立有效、科学的课程考核机制非常重要。可以考虑如下方法来健全和完善课程考核方法:
(1)“三三四”考试法。所谓“三三四”考试法就是指评定学生成绩时,30%来自课堂发言、实践活动的表现以及电子作业等考核形式所形成的平时成绩;30%来自营销案例分析报告的成绩和模拟实验室的小组评分结果;40%来自期末闭卷的理论知识考试成绩。
(2)网络考试法。这种方法可以加强教与学的互动,提高学生兴趣,增强教学效果。同时,由于是基于计算机网络平台应用的考试方式,也将培养和锻炼学生掌握计算机的能力,有利于学生综合素质的提高。
3.7创新体系设计
3.7.1 资金支持。高校应筹集和建立专项基金,用于教学模式创新的必要开支与奖励。