线下产品运营篇(1)

关键词：道路客运 无形资产 流失

一、道路客运企业无形资产的概念、特征和种类

（一）无形资产的概念和特征

无形资产是指企业拥有或者控制的没有实物形态的可辨认非货币性资产。无形资产不具有物质实体，它的存在是无形的，多数情况下，无形资产潜在价值分布在很大的金额范围内。无形资产计价，很难有市价可作估计基础，而且估计的账面价值也往往因政治、经济及科技的变化发展，使原来预计的未来收益与事实上的收益产生较大差异，因而具有高度不确定性。

正因为无形资产不具有物质实体和不确定性的特征，才使得大多数道路客运企业往往忽视其拥有的无形资产，在兼并重组过程中造成无形资产流失，给企业带来巨大的损失。

(二)道路客运企业无形资产的种类

根据无形资产的特点和道路客运企业的特殊性，具有道路客运企业典型特征的、重要的无形资产如下：

1.客运线路经营权

线路经营权，是指允许满足条件的客运企业经营连接大中城市、横跨若干省市的国道主干线道路客运线路的特许经营权。线路经营权道是路客运企业经营的必备条件，没有取得线路经营权的企业，不能经营道路客运班线业务。

目前线路经营权分为国际线路经营权（跨国家或地区经营）、省际线路经营权（跨省在全国范围内经营），以及市际、县际和县内线路经营权。

线路经营权的获取方式是政府通过招投标或行政许可等方式在企业达到一定经营规模条件后政府无偿给予的。线路经营权是一种政府特许的权利，且这种特殊权利属于经济资源。线路经营权使企业在特定范围内的经营行为合法化，同时行业管理部门为了避免恶性竞争，根据客运线路的饱和度、客流实载率等情况对客运线路经营权的发放做了严格控制，这也为已取得客运线路经营权的企业起到了一定的保护作用。因此，客运线路经营权能在许可期限内持续地给所拥有的企业带来一定的收益，道路运输企业来说是一种非常重要的无形资产。

2.客运市场份额

客运市场份额的形成首先是道路客运企业通过向行业管理部门行政申请或招投标等方式由行业管理部门批准初步形成，再由企业不断加强管理、培育市场等措施逐步建立的。

客运市场份额是指某客运线路或某客运区域内企业所实际运送旅客总量占该线路或该区域客流总量的比重。实际运送旅客的数量与车辆总数或车辆客位总数密切相关，市场份额比重越大，企业经营收入就越高，盈利能力就越强。

市场份额的变化受运力投放直接影响，运力投放受行业管理部门严格控制，因此市场份额在一定时期内保持相对稳定，能对道路客运企业的营运收入提供保障，为企业带来稳定的经济效益。因此，客运市场份额是道路客运企业重要的无形资产之一。

3.客运品牌

客运品牌代表了高速公路客运企业的形象和服务标准。道路客运企业通过树立良好的企业形象、塑造优良的企业文化并提供有特色和高质量的服务，使自己的产品差异化和高档次化，进而形成自己的旅客运输品牌。

品牌的背后有很多支撑因素，含义非常广，品牌价值牵涉到产品质量、技术创新、渠道、定价以及服务等方方面面，这些都是影响品牌的因素。客运品牌与其他品牌一样，能给企业带来超额收益，是道路客运企业非常重要的无形资产。影响客运品牌价值的因素很多，主要有服务质量、企业形象、企业文化、人才储备等方面。

4.其它无形资产

土地使用权: 是指道路客运企业由政府无偿划拨或以土地出让等方式依法取得的对国有土地或集体土地所享有的占有、使用、收益和有限处分的权利。在使用年限内可以依法转让、出租、抵押或者用于其他经济活动，能为企业带来一定经济效益的无形资产，如客运场站用地、停车场地等。

客运场站经营权：该经营权的性质和取得方式类似于线路经营权，该项权利能为道路客运企业提供持续稳定的客源，是企业班车实载率和企业盈利能力的保障。

广告媒体经营权：道路客运企业豪华客车上的广告及媒体经营权也应是道路客运企业的一部分无形资产，最常见的如车载电视广告、座位头套广告等。

客户资产：是指由于企业与顾客之间稳固、良好的关系而带来超额利润所形成的无形资产。

二、当前道路客运企业无形资产的管理现状

当前对于大多高速公路客运企业来说，对无形资产的整体认识不够，大多数道路客运企业的财务账目中只有土地使用权一项资产；有些甚至对本行业固有的无形资产视而不见，对已认识无形资产的开发也存在顾此失彼的现象，不能充分发挥其无形资产的总体效能，造成了大量的无形资产流失。

道路客运企业无形资产管理中存在着诸多问题，具体表现在以下几个方面：

（一）无形资产管理的意识不强

由于受计划经济的长期影响，道路客运企业领导及管理人员对于资产的认识仍然停留在传统的观念上，对无形资产管理既没有建立起有效的管理制度，也没有一套行之有效的方法。

(二)无形资产管理手段滞后

由于没有有效的无形资产管理控制系统。对无形资产筹资、投资、控制、考核、分析等没有系统的管理方法，也没有专门的无形资产管理机构，以致造成企业无形资产管理手段滞后甚至没有管理的现象。

(三)无形资产未进行评估或不科学、不规范评估

大多数企业由于对无形资产的重视不够，在兼并重组的过程中，对企业无形资产不作评估；有的企业尝试着进行评估，却找不到专业的评估机构或者评估方法手段不科学、不规范，由此造成了企业无形资产流失。

三、道路客运企业无形资产流失的主要现象及原因分析

道路客运企业无形资产流失主要表现在三个方面：第一，在合资重组的过程中，对企业无形资产少评甚至不评估，造成企业无形资产流失；第二，在企业经营管理中，具有经营权的线路市场份额减少，盈利能力下降，造成无形资产流失；第三，企业品牌保护意识薄弱，品牌价值萎缩造成无形资产流失。

(一)道路客运企业对无形资产的认识不足

企业在道路客运经营管理上经验不够，使得对其特有的无形资产认识不足，具体的说就是对其特有的线路经营权、市场份额和客运品牌等无形资产的存在认识和价值认识不足，导致在产权交际时造成无形资产流失。

(二)合作企业刻意回避无形资产问题

例如，浙江某道路运输企业作为浙中地区最大的道路运输企业，长期从事道路运输经营管理，下属多家类似的控股公司，并非是第一次运作兼并重组项目，应当具有一定的无形资产认识，但为了以最少的资本获得控股权，在重组时刻意回避或淡化无形资产评估问题，造成被重组企业无形资产流失。

(三)经营管理不善导致市场份额减少

同是上述企业, 重组后新领导班子以大量发展省际长途班线为主要目标，特别是控股公司对线路增长和利润增长两项指标作重点考核，使得该公司对已取得的上海、杭州和宁波等黄金线路资源开发力度减弱。3年来，该公司对外签订的合作意向和进站协议众多，但被两地运管部门审批通过的一条没有，新增班线为零；已有的沪杭线路上，其他公司营运车辆增加了16辆，而该公司只增加了2辆。市场份额减少，意味着企业今后的盈利能力下降，造成了巨大无形资产流失。

(四)品牌管理混乱导致品牌价值萎缩

造成品牌价值萎缩的主要原因是：一是原控股股东为了方便经营管理，维护该公司原有的品牌形象，重组后该公司名称不变，仍使用原控股股东的品牌标识，使得合作公司对该公司品牌价值的保护意愿不强，而更加看重合作之后产生的直接经济效益。二是合作公司在其本地属于垄断性经营，原本服务管理的意识就不强烈，服务质量也处于较低层次，对管理企业品牌、塑造企业文化、提高企业形象的意识和能力不足，在合作之后更没有提高品牌价值的意识，也不具有品牌管理的能力。两家股东对企业品牌管理理念和保护意识的差距，使得经营班子品牌管理工作混乱无序，没有明确的品牌管理目标和措施，最终导致品牌价值萎缩。

四、道路客运企业保护和管理无形资产的对策建议

(一)提高无形资产认识

首先是道路运输企业自身要提高认识，提高对线路经营权、市场份额、客运品牌等无形资产的存在认识和价值认识。其次需要行业管理部门或者行业协会要加强对企业进行指导和帮助，在全行业范围内建立无形资产的管理和保护意识。

(二)建立无形资产管理机制

道路客运企业应设立专门的管理机构或者配备专职的管理人员，并根据有关法规，建立切实可行的管理制度，明确规定无形资产的对象、管理方法、程序等；做好无形资产的开发、利用、创新计划，加强无形资产的管理与经营的手段，防止无形资产在合作重组、经营管理过程中流失。

(三)规范无形资产会计核算

道路客运企业要加强对无形资产的评估，企业财务人员或者依托专业的评估机构对企业无形资产进行定期或专项的评估，明确企业无形资产价值。其次要规范无形资产会计核算，对线路经营权等无形资产列入会计核算账目管理。为此，企业首先应完成对这部分无形资产的识别、评估，然后在账簿中予以记录，并在会计报表中予以客观、谨慎的披露。

(四)促进无形资产保值增值

道路客运企业要加强市场运作，努力提高市场份额，提升企业盈利能力。要重视品牌价值，加大对品牌经营的力度，提升服务质量，加强人才队伍建设，发展企业文化，树立企业形象。充分利用市场竞争机制，使无形资产优化配置相互促进，发挥最佳效应，促进无形资产保值增值。

参考文献：

[1]于强.服务外包企业无形资产管理存在的问题及改进措施[J].

商业会计，2010（5）．

[2]林加安.中石化：无形资产分析[J].现代会计，2008（5）.

[3]于秋军.浅谈无形资产对对铁路客运服务质量的作用[J].哈

尔滨铁道科技，2010（1）．

线下产品运营篇(2)

面对变化，我认为要改变OTC品牌企业当前的困境，必须改变以商务运营为圆心的营销模式，变为以终端动销为圆心的营销模式，进行营销重心下沉，公司资源配置下沉。具体的一揽子计划包含：终端一体化为主的配置，渠道变革适应，普药直供新模式，品牌品种基础上的普药产品线规划，品牌品种的快速打造方法，OEM模式解决产品源等等。

那么在品牌品种基础上怎么来规划普药产品线并创新模式呢？电视剧《潜伏》有句经典台词：“有一种胜利叫做撤退，有一种失败叫做占领”，在新的OTC品牌企业变革之际我觉得可以改为“有一种胜利叫做改变，有一种失败叫做坚守”。

所有的东西“窥一斑而见全豹”，抛砖引玉，欢迎交流。

现在的品牌OTC企业要大发展，必须要有长远的战略规划，产品的战略规划就是为品牌产品孵化的，因为“没有品牌的普药不好卖，没有普药的品牌利益难以扩大化”。 从商业竞争论的视角研究，品牌已经成为商业竞争的基本单位，产品品牌带动企业品牌、企业品牌带动普药销售，是普药营销的首要条件。从定位论的视角研究，产品品牌需要专业化营销、企业品牌需要文化营销，所以品牌OTC企业要在线上打造强势品牌，线下推进文化营销，促进普药销售获得优异业绩，才能推动品牌药获取更大的市场份额。

首先要进行产品线规划：

产品是资源，是终端作战的“武器”，是消费者对企业认知的载体，是实现企业对消费者承诺的载体，没有产品，就没有一切。产品是资源，但并不是拿来什么产品都可以去卖，都有可能在终端上量的。终端需要什么样的产品？哪些产品适合你的终端？哪些产品不适合你的终端？零售终端需要哪些产品？医疗机构终端需要哪些产品？这些产品公司是否有批文？是否可以生产？不能生产是否可以委托加工？没有的产品怎么办？是否需要OEM？哪些产品需要进行OEM？OEM产品什么时候能够到位？自有产品和OEM产品在你的产品中的比重是多少？如何进行平衡？哪些产品线是重点产品线？哪些产品线是次重点产品线？在产品线中，哪些产品是重点产品？哪些产品是利润产品？哪些产品是销量产品？哪些产品是阻击产品？如何选择主品？如何规划主品，打造主品？如何对主品进行品牌规划？ 所以产品线规划是实现产品集群化的重要举措。产品线是指相互关联和相似的一类、一组产品，即我国通常所说的产品大类。产品线可以依据“产品功能上的相似、消费上具有连带性、类似的治疗作用、相同的分销渠道等方面进行规划。

1）、从市场的维度规划产品线

从整个医药行业市场数据分析，中国医药企业80%销量来自县级市场（也是我们所说的第三终端市场），所以任何一个品牌OTC企业的普药战略第一阶段的市场策略都要占领县级市场，做强做大县级市场，那么产品线规划和销售就要适合县级以下市场营销的特点，从县级以下市场患病率和就诊率数据分析，县级以下市场对医药的需求依次是：急慢性咽炎、流行性感冒、心血管疾病、消化疾病、风湿疾病、高血压等，所以企业要打造消化线、风湿线、心脑血管线等需求强势产品线。

2）、从需求的维度规划产品线

消费者对药品需求最典型的特征之一就是“见效快”，愿望迅速缓解病痛、消除痛苦，但是绝大部分中药在治疗效果上显效慢，在产品销售过程中会流失顾客，西药治疗效果快，但是副作用特别大、停药就反复，消费者不能长期服用，所以规划产品线时要“中西”结合，满足消费者需求。

中药产品线规划要有三个思路，一是品牌类产品，借势销售，例如999引领的感冒灵、云南白药引领的膏药、东阿阿胶引领的阿胶、哈药引领的高钙片、葵花引领的胃康灵等产品，该类产品你采取跟随策略，采取合适价格销售，通过自己企业的品牌知名度引领销售获取市场份额；二是独家产品、稀缺品类或新特药，该类产品可以以高价销售，获得利润，并逐步做大做强；三是按照大品类普药规划产品，以价格优势获得市场份额，走量产品，例如常规板蓝根、维c银翘片、消食片等产品。西药规划主要按照两个思路，跟随知名OTC品牌类产品，例如复方氨酚烷胺、小儿氨酚黄那敏颗粒、多潘立酮片、布洛芬等OTC品牌药品类，消费者对这些通用名并不陌生；二是大普药西药，该类产品消费者对产品熟悉，例如阿莫西林等抗生素类药品、消炎镇痛类产品等，消费者比较熟悉，能取得良好销售业绩，对于陌生的西药原则上不规划。

3、从推广战术的维度规划产品线

纵观中国医药行业30多年的营销历程，医药营销专家研究了多种营销推广战术，例如大广告拉动模式、医生与店员挂金销售模式、活动营销模式、会议营销模式、直销模式、旅游销售模式、诊所会销模式、体验营销模式、院内处方院外销售模式、专卖店销售模式、商业驱动模式等等，这些营销方式有的现在仍在运用的、有的已经过时被淘汰，但只要通过创新或演变这些方式，仍然有销售力，但有的将不能再运用。不同的产品、产品线适合的营销战术是不一样的，所以在规划产品线时要思考推广战术是什么？根据推广战术规划产品线，也是一个重要的规划策略。

其次要制定合适的产品线推广策略

1、治疗方案　中西结合　根

据“中药好、西药快”的特点，推进联合用药，这个时候企业销售的就是治疗方案，比如胃病治疗方案、风湿骨病治疗方案、心血管治疗方案、高血压治疗方案等，这些治疗方案逐步通过产品为载体打造完成。通过消费者教育，中药效果慢但标本兼治，西药效果快但不能长期服用，长期用药副作用大，西药对胃、肠、肝、肾有很大的副作用。例如消化线，针对胃病形成的四大原因，推出“胃病全方位”治疗方案；推出风湿病“综合治疗”方案，西药迅速解除疼痛，中药驱除寒毒，起到良好的治疗作用，得到消费者认可。这些产品线主要通过地面营销活动为战术进行推广，到一定阶段再辅以地县“电视专题”促进销售，将获得更好的推广效果。

2、主品引领 服务并行

在产品线规划、推广过程中，要以某个高利润产品为核心，带动一部分产品进行销售；同时，在推广中还要按照中医理论和治疗经验给予辅助治疗

3、品牌带动 活动推动

这是个动销为王的时代！贴近顾客，征服终端！

品牌OTC企业大多是知名度、美誉度很高，所以在产品线推广上要充分运用活动营销，充分发挥品牌力的同时，通过人海战术，贴近消费者，形成一对一口碑沟通和传播，说服消费者使用公司产品，上下夹击自然产生良好的销售效果。

线下产品运营篇(3)

运营中心& 加工中心，根据各地特点提品和服务

家装市场是一个很大的范畴，包含不同区域的成千上万个不同的个体消费者。每个区域的自然环境和生活习惯不一致，而每个个体还存在多样化的需求，一个服务点显然无法满足各地区的需求，只有在各地建立运营和加工中心才能有针对性地为各地消费者提供更好的服务。

记者：作为广东的老牌铝型材企业，伟业在家装市场的表现有目共睹，请问伟业目前工装和零售在公司整体业务中占比情况是怎样的？在进军家装零售市场的过程中，遇到的最主要的困难是什么？

李总：现阶段伟业的零售市场业务在公司总体业务中占比大约为30%。在进军零售市场过程中，伟业有一个重要的依托，就是伟业的型材部分在南北方有生产基地，南方两个，北方一个。不同区域的产品需求不一样，这一点在零售家装领域更明显，而且不同区域的用户所重视的服务也不一样，如果在家装市场还是一味地还是提供单一的产品或者服务的话，是很难成功的。在这样的情况下，伟业联合各地合作多年的经销商，建立了规范化、专业化的地方性运营中心，将产品、技术、研发、服务管理、品牌运营集中在一起，根据不同地区的需求特点提供系统化的家装产品， 这些家装产品在技术方面是统一的，同时又可以针对不同的市场及需求进行调整。此外，各个运营中心还成立了加工中心，为客户提供现货供应。这样一来，原有的销售多种型材的、松散的、没有规模、缺乏标准的加工部就变成了以伟业为唯一品牌的、有规模、有标准的加工中心，生产出来的是符合品牌定位、满足各地不同需求、获得认可的产品。这也就使得伟业在进军家装市场时能够根据各区域的需求特点提供及时、专业的产品和服务。

伟业的定位是一家材料供应商，而不是门窗成品的供应商，运营中心实行责任制。为了更加可控，客户的所有货款直接回给公司，运营中心负责品牌，生产和对外的销售服务，同时还有体验馆相配合。总体来说，在进入家装市场的过程中，各地市场产品需求各异，且单一的服务部门对于距离太远的区域无法提供及时、到位的服务，这些都是必须要考虑和解决的问题。伟业正是针对这些情况成立了地方性运营中心，根据各地消费者的不同需求提供差异化的产品和服务。

体验馆& 专卖店，获经销商高度认可

不管是体验馆还是专卖店，都是整个市场的渠道，当整体运营模式获得高度认可的时候，配之以有规划的招商计划，自然会取得良好的效果。

记者：伟业门窗的体验店为各地用户提供了良好的产品体验，伟业如何看待经销和直营体验店两种模式？

李总：体验馆是伟业和经销商商共同来运营的，我们先在各地建立产品体验馆，在此基础上建立专卖店。在这两种形式中，体验馆的作用是展示整套产品系列，让用户进行现场体验，是运营中心的一部分，加盟店和专卖店的作用是完成后续的产品销售和提供相应的服务。

记者：伟业荣获“2016 年全国家居行业经销商推崇品牌”称号。请问伟业前不久开展的千县招商计划，目前招募情况如何？

李总：招商情况应该说是比较满意的。伟业的招商计划其实是有规划的，且有名额限制。第一期招商中，我们限定了50 个名额，在业内的相互介绍和经销商口口相传之下，计划以后三个月就在内部招满了。伟业的招募经销商计划是一步一步来的，必须保证招募专业的、能够提供高品质服务的合作伙伴。目前，招商计划进行到第三期，是对外进行的“千县招商计划”。目前一线城市和各省会城市是伟业的专卖店和运营中心在负责，而所谓“千县”，是伟业将产品和服务覆盖到全国各地的计划。由于每个城市和地域有自己的需求和不同特点，如果要将高质量的产品和服务覆盖到每个城市，就必须要在当地招募经销商合作伙伴，这样在服务距离和满足不同需求方面都可以很好的兼顾，这就是千县计划的初衷。

家装市场和工装市场是两码事，家装产品应更多元化、美观化

必须明白的是，如果要转型做家装市场，就必须运用家装市场的思维，以消费者的需求为产品和服务的风向标，在产品工艺和外观上做出更多的改变。

记者：请问伟业针对家装市场和工装市场，推出的产品系列有何不同？有无区域之间的差异？

李总：伟业在工装市场和零售市场的产品是完全不一样的，从产品系列、服务、设计理念、运营模式来说都不一样。从产品上来说，伟业有专门针对零售市场的不同产品系列，产品在不同地区也有所差异。北方地区更加注重K 值等性能，伟业在北方地区的产品更多是平开、内开系列；而南方空间利用更多、台风多，看重通风和采光、气密性和防水性，所以伟业针对南方地区的产品更多是通风、采光较好的推拉门系列。在零售市场，消费者对于产品的个性化和美观性要求很高。比如在与木制及其他材质产品竞争中，伟业希望能在产品工艺上有所突破和改变，为了达到既逼真、又不失真的仿木效果，我们花了很多的心思。再比如，消费者对于产品的外观颜色有更多样化的需求，门窗产品如果进入室内就要考虑室内的整体效果，在外观方面就需要添加更多现代化的设计，颜色也需要融入到整体设计当中，所以伟业在铝材的表面处理方面也进行了很多研究，应该说伟业是迄今为止首家进行产品表面处理的大企业。此外，一些高端社区还对产品有一些特定的要求，例如防火喷涂表面，需要完全可以到达防火效果的表面处理；还有阳极氧化表面等，可以说伟业在产品外观方面做了很多表面处理的研发与创新。

线上引流，线下服务，全盘考虑赢得市场

每个行业有自身的特点，对于门窗行业来说，线上的销售离不开线下的服务。如何将线上线下进行无缝结合，这是门窗电商模式必要考虑的问题。

线下产品运营篇(4)

关键词：有线数字电视；BOSS系统；运营管理

在当前日益激烈的市场竞争大环境下，有线数字电视的发展也面临着巨大的挑战，例如：市场改革下所带来的运营形式的调整等都是亟待解决的问题。有线数字电视的BOSS系统在面对客户时是统一的，而它在面对运营商的时候又是将两种支撑系统结合起来，这两种运营系统是业务支撑系统和运营支持系统，这样的结合模式使得有线数字电视表现出综合性较强的特征。而在有线数字电视的运营发展过程中，BOSS系统发挥着至关重要的作用，保障了有线数字电视趋于稳步发展的状态[1]。通过最优化的选择，BOSS系统也在一定程度上帮助我国的电视行业不断进步。

一、有线数字电视BOSS系统运营管理的优化原则

（一）以客户为第一位的原则

客户至上的原则不仅仅作用在那些服务类行业，有线数字电视在优化管理过程中的第一重要原则就是以客户为第一位。只要能引起受众的欢迎，引起受众对于该产品的需求，那么这项工程或者新开发的产品就算是成功了，能够在市场上引起普遍的关注。广电为了将信息资源全部整个在一起，就选择利用BOSS系统来实现整合资源的最终目的。而且在市场上，在广电企业为了很好的优化管理有线数字电视BOSS系统，便确立了以满足客户需求为主要宗旨，在新产品生产出来后，首先确定的是客户是否满意。如果客户满意度低，那么这个产品就无法在市场流通。

（二）坚持市场导向性原则

就目前的市场经济形势下，有线数字电视BOSS系统推行面临着更多的挑战。就比如现在发展比较迅猛的网络新媒体，只要通过手机上安装视频软件，就能看到更多有趣的网络视频，能看到各地网友发来自己身边有趣的视频或者照片，这使得受众接受消息更加便利。这样发达又便捷的信息渠道成为有线数字电视发展的最大对手[2]。所以，有线数字电视在当今社会中的发展必须要跟随市场的脚步，及时创新，改革发展思路。

（三）员工的满意度高低原则

有线数字电视的发展业务必须要通过员工分配出去，每一位员工都会参与进来，保证员工对于BOSS系统的充分了解。假如系统的运营过程中员工都没有多大的热情参与进去，这样的系统发行到市场上，受众也不会有多大的反响。所以，对于有线数字电视BOSS系统优化管理而言，员工的满意度也是关键因素。例如：当一个产品生长出来后，首先接触者就是员工，每一个阶段他们都参与过，只有自己的员工对这个产品满意，这样的产品才能在市场上立足。

二、有线数字电视BOSS系统运营管理措施

（一）运营管理制度的改革

为了保证有线数字电视更好的发展，首先要在运营方进行运营管理制度改革创新，废除旧的，不合理的制度，跟随时代的发展，寻求最优的发展结果。制度不合理，就导致整个企业的运行制度都不合理，甚至于影响到产品的生产，由此可见，有线数字电视BOSS系统在运营过程中的优化管理极大程度上需要一个健全的制度来辅助它的成长。目前所运营的管理制度与现在市场所运营的管理制度存在了一定的出入，为了广电企业跟上网络新媒体的发展趋势，也使得广电企业不再落后于时代潮流，广电企业有必要进行大的制度改革，制度创新，保障新的运营管理制度不在导致产业链瘫痪。

（二）加强产品及服务的质量

产品的好坏，还是取决于质量关。有线数字电视BOSS系统主要面对的就是广大受众，受众的喜欢程度才能说明这个系统的好坏。所以，广电企业为了把好质量关就必须要建设一支专业水平过硬的团队，保障产品质量过优。切实保障用户对产品有一个完美的体验，提高产品在用户中的满意度，进而让客户成为该产品的宣传者。因此，为了更好的为客户服务，企业可以定期开设v座或者派出工作人员到外地进行考察，学习更为有利于本公司发展的方式，进一步提高服务水平。而企业现有的收入一般来自于收视费和安装费，在以客户满意度为主的服务意识下，这显然已经不再适用了。所以此时应该对业务进行细化，促进业务的多元化发展，深入市场调查，促进企业转变以往的收入方式，积极开拓新的业务领域，从而提高公司的盈利能力。

（三）加强对于人力资源的建设力度

在社会发展的今天，企业的核心竞争力已转变为对于专业人才的利用。因此，要想优化运营系统，就要从BOSS系统运营的实施者的素质开始着手。对于一个精密的流程的运用，需要拥有高素质的专业人才进行操作。因此，企业要大力进行对于专业人才的引进，在招聘时采用竞争式上岗的方式，不再采用以往的推荐或者以职位进行顶替的人才利用方式，更要避免“任人唯亲”的人才聘用方式。只有避免这些情况的出现才能促进公司对于高素质人才的引进质量，提高公司的发展实力[3]。

（四）加强激励机制的建设

要加强员工的学习积极性，就应该对激励机制进行建设。激励的方式也不再是以往的、单一的经济激励方式。企业可以营造出一个良性的竞争环境，让员工有竞争精神，因为在具有竞争性的企业环境中，员工就会受到这种环境的压力，员工会将此转变为动力，促进自身素质的提高，员工的工作动力和学习积极性也成了激励工作的间接性结果。对于有线数字电视行业，广电企业可以通过创办相关培训班，培训员工学习BOSS系统的运营模式，使得员工自己对于行业有一定的认知。

结束语

有线电视BOSS系统的运营是一个需要人才的行业，企业应该加强对于专业人才的培养，以此促进企业的服务意识及服务水平的提高，让客户有更加完善的体验，让有线电视BOSS系统的运营得到更加长足的发展。同时，政府部门也应该加大扶持，保证该行业平稳发展。企业自身也要提高创新意识，及时对于企业的运营制度进行改革，保障企业能跟上网络时代的发展。

参考文献

[1] 张庆峰.有线数字电视BOSS系统运营管理优化研究[J].西部广播电视，2016，（5）：255.

线下产品运营篇(5)

摘 要 随着人民大众生活水平的提高、对健康认识的转变和《全民健身计划》上升为国家战略，大众对体育产品的消费也在不断上升，越来越多的人借助网络平台购买来自世界各地的体育产品。本研究具体运用了文献法、调查法、数理统计法、逻辑分析法等对O2O体育产品营销进行探索。表明：O2O具有价格低廉、方便快捷、节省时间的特点，越来越多的人开始参与到网络购物；我国体育产业迅猛发展体育产品丰富多样，O2O平台不断完善，鞋服、体育装备在“线上”销售火爆；网络销售的体育产品种类不完善，主要集中在鞋服、体育装备，“线上”与“线下”互动的体育服务行业发展不完善。

关键词 “线上、线下” 体育产品营销 SWOT分析

一、研究的目的及意义

在2014年体育产业增加值已达到2418亿元，占到国内生产总值的0.63%，总产出已经达到1.1万亿元。随着体育产业产品的迅速发展，国务院于2014年10月20日印发了《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》，明确指出到2025年体育产业产品总的规模要超过5万亿元，将拉动体育消费和发展体育产业产品作为体育发展的新目标。

伴随着知识经济时代的到来，全球经济一体化与科学技术的飞速发展结合的日益密切，信息在社会发展中的地位日益突出，成为了工业经济转变为知识经济的先导。面对信息化日益突出的时代要求，体育产业产品的发展同样面临着一个新的挑战，就是如何尽快跟上世界“电子商务”的发展潮流，推动产业的资源优配、观念提升、技术更新、结构改造，提高效益和优化管理。

二、研究对象与方法

（一）研究对象

本文以O2O体育产品营销为研究对象，展开论述。

（二）研究方法

本研究采用文献法、调查法、数理统计法、逻辑分析法等研究方法进行研究。

1.文献法

以“体育产品营销”“电子商务”“线上与线下”为关键词，在中国知网检索和察看了相关期刊论文以及硕博士论文，查阅了电子商务和互联网发展报告等有关的文献资料，并分类整理，为本研究奠定了逻辑基础。

2.数理统计法

通过数理统计对收集到的有关文献材料进行归纳整理，对调查获得的数据进行统计处理。

3.调查法

通过淘宝、京东等电子商务的主流网站，调查与体育有关运动鞋类商品数量。

4.逻辑分析法

通过对已有O2O体育产品商业活动现象的分析，进行合理的归纳总结。

三、结论与分析

（一）核心概念界定

1.O2O定义

O2O（Online To Offline）商务模式，又被称作离线商务模式，是指通过的线上经营带动线下消费。从消费者角度来看，可以划分为线上筛选、支付、线下消费、体验。

2.电子商务系统的定义

电子商务系统是指支持商务活动的电子技术手段的集合[8]。从技术层面的角度讲，它的基本组成为企业内部信息系统、电商服务平台、电商基础平台、电商应用表达平台、电商应用系统和安全保障环境。

3.体育营销的定义

体育营销是对营销学原理、方法运用于体育产品经营，或借助于体育事件进行体育或非体育产品的推广和品牌传播等的通俗表达[9]。（1）将体育自身当作销售产品的“体育营销”。（2）以体育活动为载体的“体育营销”。

（二）O2O体育产品的网络销售现状

O2O的形成和发展为体育产品的网络销售提供了很好的平台和巨大的市场，体育产品和装备制造者、体育产品和装备的销售者怎样利用O2O的销售渠道进行网络销售是十分关键的环节，因此，分析当前体育产品的O2O营销现状有助于本课题的研究。

1.体育产品产业发展迅猛

2015年5月7日的中国体育用品业年度峰会上，中国国家体育总局体育器材装备中心主任李桦代表中国体育用品业联合会了《2014年中国体育用品产业发展白皮书》。调查数据表明，2014年我国体育用品行业增加值达到2418亿元，相比2013年增长15.89%，连续8年保持行业规模持续扩大，自2011年后首次实现两位数增长，体育产业的规模在不断地提高。虽然体育用品销售同比增长率在下降，但是整个体育产业产品在不断提高和发展是整个体育产品产业的发展是一目了然的。

2.体育产品的O2O销售异常火爆

当我们点开淘宝、京东、当当、1号店等电子商务客户端时，在搜索栏中分别搜索鞋类和运动鞋产品时我们会发现：在整个电子商务网络销售平台，整个鞋类商品中运动鞋类的产品占很大比例，由此可见网上商城运动鞋类产品已经占整个鞋类商品的一半左右，可见体育产品在网上商城所有类别的商品中运动类商品还是占有比较大的比例，部分商城甚至以体育类商品为主。

3.体育产品不再“一枝独秀”

体育消费产品不再是一些国际品牌的独占鳌头，随着普通大众越来越多的参与到体育锻炼的行列，大多数体育参与者在购买体育产品时更多的考虑的是价格和性价比，而那些价格便宜、性价比高的体育产品销售额不断增加，成为新的体育品牌。所以体育产品不再是“一支独秀”，越来越多的体育品牌出现在我们的身边。

4.体育产品O2O网络销售种类单一

从2015年《中国体育用品产业发展白皮书》中可以发现：目前，我国体育产业产品主要集中在运动鞋服产品、球类产品、训练健身器材、个人运动防护用品，而体育产品的网络销售也主要集中在这几个方面。参加体育运动不仅需要运动装备和器材，而且还需要承载体育运动的场地器材，甚至需要更为专业的运动教练。体育运动参与者即使拥有聘请专业运动教练的想法，也没有联系专业教练的方法和渠道，而国内几乎没有从事“线上”预约“线下”授课并收取一定费用的网络平台。

（三）O2O体育产品营销的SWOT分析

1.O2O体育产品营销的优势（Strengths）

提高了效率、降低了成本。企业通过各种电子客户端收集到了不同产品的供需量，使企业在生产时按照客户的需求有倾向性的生产，避免了企业盲目生产，使产品生产出来后可以及时销售出去，减少了库存，有利于企业资金回笼扩大生产。同时原料采购、产品生产、银行汇兑、需求销售、货物托运等环节可在最短时间内完成。

扩大交易机会，不受时空限制。020借助互联网的平台，可以把自己的产品展示给全世界各地区的消费者，又把各个消费者的需求及时的反馈回来，打破了传统销售模式的在空间、时间和流通的障碍。

创造更多的网上就业机会和盈利市场。在线上可以通过互联网以及专业的体育公司把取得一定职业资格的体育服务人员信息到专门的网络平台和移动客户端，消费者可以根据自己的时间安排、所在地区和所需项目进行选择；线下服务人员以课时的方式对消费者进行授课并收取一定的费用，这样增加了就业机会增加了收入。

2.O2O体育产品营销的劣势（Weaknesses）

网络安全。安全问题，特别是支付安全，在很大程度上制约着020的发展。广大农村地区网络没有普及，普通百姓对于计算机的安全又是知之甚少，在购物时又是顾虑重重。

观念约束。由于错误思想的误导，很多人都认为劳动可以代替体育活动，人们在从事完劳动后就不再进行一定的体育活动，加上农村地区经济比较落后，人们更加不会考虑购买一定的体育器材，进行专门的体育消费，电子商务也无从谈起。

机构不完善。我国的体育网络销售渠道主要有淘宝、京东、当当、名鞋库等几家公司，而这几家网络销售公司从事的体育销售仅仅为专门体育装备销售，而专门针对于线上的体育服务人员和场馆机构销售的网络平台少之又少，在很大程度上阻碍了体育在线上的发展以及线下体育服务的开展。

3.O2O体育产品营销的机遇（Opportunities）

政策支持。2015年3月总理政府工作报告中明确指出：发展全民健身、竞技体育和体育产业。这些政策不仅促进了人们对体育观念的转变，而且也促使了体育产业的快速发展，国人的体育消费也进一步提高。

大众对于健康思想的转变。随着人民生活水平的不断提高，在取得一定的生活物质条件后，大众开始寻求精神和健康方面的满足，日常参加体育活动的项目越来越丰富，从单一的跑步到广场舞再到专门的体育场馆参加更为专业的体育活动，从单一的实体店消费转变为更为廉价的O2O平台，从单纯的运动装备消费扩展为体育运动服务消费。

4.O2O体育产品营销的挑战（Threats）

假冒商品问题。网上购物成为越来越多网民的选择，但是一些体育用品和体育运动装备的价格比价高，由于在买卖时消费者只能看到卖方挂在网上的图片而看不到实物，一些不法商贩在利益的驱动下生产销售足以以假乱真的假冒伪劣商品来欺骗消费者，即使少部分消费者发现商品有问题，在退货过程中也会遇到各种各样的问题。

隐私问题。在网络交易需要借助快递这一中间媒介来完成，所以在交易过程中需要买家提供自己的真实姓名、家庭住址以及手机号码等详细信息，这些信息很容易在交易过程中泄露造成许多不必要的麻烦和困扰。

经济形式。随着我国经济增长速度的逐渐放缓，人民大众的消费水平也会随之降低，从而进一步影响到体育消费水平的提高，不利于体育网络销售模式的发展。

四、结论与建议

（一）结论

1.O2O以其价格低廉、方便快捷、节省时间的特点，吸引越来越多的人开始参与到网络购物。

2.电商卖家在利益的驱动下生产假冒伪劣的商品进行销售，阻碍了电子商务的发展。

3.我国体育产业迅猛发展体育产品丰富多样，电子商务平台不断完善，鞋服、体育装备在“线上”销售火爆。

4.O2O网络销售的体育产品种类不完善，“线上”与“线下”互动的体育服务行业发展不完善。

（二）建议

1.体育产业要借助O2O网络销售平台的“东风”不断拓宽销售渠道。

2.丰富O2O网络销售体育产品的种类。

3.充分结合体育产业的自身特点，一切从实际出发。

4.补充和完善O2O销售法律法规，营造良好的消费环境。

参考文献：

[1] 赵先卿，李国，孙庆祝.电子商务系统在我国体育产业中的应用现状及发展策略[J].首都体育学院学报.2010.

[2] 吴钟权.基于网络环境的体育产品营销对策探究[J].中国商论.2015.04.

[3] 黄亚玲，邵焱颉.网络体育组织发展： 虚拟与现实的挑战[J].北京体育大学学报.2015.11.

[4] 盛晏，邓洪林.大学生网络购物调查报告[J].现代商业化.2008.10.

[5] 杨亮.电子商务的SWOT分析[J].价值工程.2011.07.

[6] 周婷，李宇欣.基于互联网的运动干预项目――提升大众体育行为的新途径[J].体育科学.2015.06.

[7] 庄圆.基于与电视媒体合作的体育电子商务营销策略的研究――以五星・爱动网为例[M].上海体育学院.2011.06.

线下产品运营篇(6)

但这么巨额的收入，绝大部分只是来自充值，这么一个在电信服务体系中处于技术含量最末端的业务。

为什么会这样？原因就是电信业务复杂的流程、既有利益格局、属地化经营以及后台复杂的技术支撑体系，这些与电商要求的简单标准化，有天然矛盾，导致只有需求刚性、流程相对简单的充值业务，被动地成为主角。

换句话说，充值业务并没有改变电信服务依赖线下的实质，柴米油盐水电费都用网购解决的用户，还是习惯于去线下买号卡、办宽带、换套餐、买合约机，这也是运营商在电商多年不作为的结果。

但是不作为已经不行了，用户已经都跑到线上，根据CNNIC数据，中国网民6.88亿人，其中网购用户就达到4.13亿。电信业务电商化，到了顺势而为的时候。

结束矛盾的时机

电信业务尤其是非充业务的线上销售，自营体制的京东暂时走在前面，它利用3C产品的强项同步做大了合约机业务。即便这样，它也只相当于社会渠道中的一个电子渠道，无法承载运营商自主的电商化转型。也因为只有京东在做非充业务，一家独大，令运营商感觉失去掌控力，这被认为是一种反智：渠道应该是运营商麾下的前锋，要听从号令一起打仗的。

平台化的天猫这时候站出来了。4月8日，天猫与三大运营商全国、省市公司、商和手机厂商，共同谋划仅次于双11节的“5・17通信节”。中国电信电子渠道部副总经理隋海鹰，三大运营商电子渠道负责人张莉、杨宇、王华超以及阿里巴巴集团副总裁靖捷，阿里通信总经理余鹏武等悉数出席。

5・17可以说是通信业内经年自嗨的节日，但用户却对此非常陌生。擅长造节的天猫，选择这么一个墙内开花的节日发力，由此可见其决心。

但造节的根本目的还是要沉淀流量，形成用户习惯，所以衡量5・17通信节是否成功，其实是要看它究竟能不能改变以往电信业务与线上销售的天然矛盾，实现良好的用户体验。

巧合的是，5・17通信节的时间点，恰好是天猫背靠的阿里各种技术成熟，资源丰富的时机，天猫也提出了今年要不仅仅做一个平台，而是要帮助品牌商加深与用户的线上关系，赋能品牌商的战略。

可以说，天猫本身就是做电子流的，技术储备有先发优势。运营商是有极强数据处理能力、产品开发能力的商家和合作伙伴，但弱在用户运营，这恰好与阿里的赋能有天然的耦合性。

阿里通信经过半年虚商业务试水后，定位调整为“阿里的通信”，转为最擅长的平台化服务，致力把通信能力融入阿里生态。旗下所属天猫营业厅负责打造5・17通信节的支撑体系，为此，天猫营业厅也经历了一年来从基础的招商入驻规则的修订、从搜索到购买的产品体验优化以及为运营商量身定制运营体系框架等艰难的蜕变过程。

通信节怎么过

理论上说，虚拟的电信服务本该与基于电子流的电商有更好的默契，它的买卖与交付，完全可以不用经过实体渠道来实现。

但是电商从一开始就是为实物设计的体系：商家手里有条裙子，用户拍下，商家从仓库里发货，用户收到后给钱，操作链条简单明了。

电信服务不同，它的生产是依靠一套庞大的业务支撑系统，牵涉到接口、号码资源、套餐生成、业务定义等等，包括运营商旗舰店在内的商家并不掌握这些，都需去申请后台和资源支撑。

据天猫营业厅负责人孙建介绍，天猫营业厅一年来，基本还是打通了这些环节，不管是从基础的招商入驻规则引入更多的运营商和商，还是从搜索改造去更好地适应运营商产品属地化，到购买的提前鉴权体验改进，重新在天猫原有的运营技术体系上构建了一套专为运营商定制的运营技术和产品框架。

这件事有多难呢？

直到去年双11节前，手机淘宝上才能买合约机，电信天猫旗舰店一个小小的裸机与合约机合并展示，就耗费三个月的时间。现在这么庞大的一个系统化规模化打通，天猫营业厅团队从原来的10个人，壮大到150个人，依托强大的研发能力才搞定。

费了这么大力气，天猫营业厅并不想只做一个店小二，余鹏武表示，天猫营业厅想做的是真正的线上营业厅+自由的分销体系，把电信业务全品类和各种销售渠道，完全纳入到天猫强大的生态体系中，形成多赢的局面。

品牌、定制业务、服务，这是天猫能够提供的全套方案。由此带来的简单、透明、个性化，让运营商的电商业务，完全具备全新的互联网交付能力。

具体来说，对运营商自有旗舰店，天猫营业厅提供一套店铺个性化工具，开放一堆接口，运营商可以自己重写页面，把查余额，非交易类的业务，随心所欲地做出来，而且可以结合天猫会员的数据和运营商自己的数据，为用户定制更加个性化的业务推荐能力，从而改变以往天猫做销售、自有网厅做服务的分裂局面，实现全品类、全业务的打通和精准营销。

对于渠道，天猫营业厅重新梳理了招商体系，开放专卖店（上接第5版）专营店体系，把大量商招进来，快速繁荣类目，极大地释放了商的积极性和创造性，用户有了更多更有吸引力的产品选择。

重点打造天机平台，化解通信业务门槛，是阿里赋予通信产品在生态内营销的开放平台。通过天机平台，运营商能够方便地找到天猫上适合销售运营商产品的商和分销商，提供统一的在线签约、产品、佣金透传、发票结算等能力，成为电信业务低成本触达用户的核心运营能力。

有意成为商的商家登陆后，可以看到全国运营商属地化的套餐，商可以自己搭配各种套餐，发出请求。商与运营商之间的关系扁平化，公平透明，以前懂线上经营和流量的人，不愿意去碰电信业务，太复杂，需要向31个省市区分别去申请，还有很多潜规则。天机平台会自动推荐各类目优质的商家给运营商选择，极大地降低了这些商家接入运营商的门槛，也让运营商省去了筛选线上渠道的繁杂。

在天机系统上，结算也远比线下简单。比如说江苏联通只要拿出一个标准套餐政策佣金，拿到天机系统上分销，华为手机天猫店就可以快速实现一个绑定的合约机关系，到华为官方旗舰店，用户在购买时发现有裸机和合约机的选择，合约机成交后天机系统会实时把裸机款和合约款分别结算给华为和运营商，运营商可以通过天机平台的透传，直接支付合约销售的佣金给华为。

另外一个关键的环节――实名制，对线上销售也是考验。2015年8月份天猫营业厅推出线上实名制方案，重点解决网上号卡销售身份验证难、快递收回单率低、成本高的痛点。这套线上实名制方案，本身应用在阿里巴巴线上开店验证、支付宝支付环节验证等场景上，非常成熟可靠，今天这套针对通信行业定制的实名制方案，通过语音校验、OCR证件识别，风险名单、人脸检测，人脸比对、人脸检索、声线认证、活体认证等一系列的技术手段和方法，是目前唯一经过工信部认可的在线实名验证体系，用户在购卡后可以自己来按照提示完成，解决了线上电信业务的最后一公里，实现了真正意义上的在线售卡。

同时，针对运营商原有的合约机模式做了产品创新，结合芝麻信用，传统的0元购机合约第一次真的可以有了信用购，新上线的“信用购机”产品，重点解决运营商担心的不良用户购买行为、黄牛套机问题。650分以上的用户合约机购机的价格甚至可以达到半价以下，再结合12期、24期的分期购，用户可以远低于裸机的价格购买合约机，用户发展非常优良。

主动的场景化营销

电信业务可以不可以完全交给线上？现实中类似的亚马逊，已经是把所有的产品在线上出售，原因是亚马逊拥有一个从品牌、营销到交易的闭环体系。而目前，线上对电信业务而言，还仅仅是交易的功能，品牌和营销的环节是缺失的。

余鹏武也在疑问：运营商自有业务为什么大量走了传统的线下模式，有没有可能在天猫上构建更快捷低成本、能够触达用户的模式，比如我到银泰去看电影，顺便吃饭，能不能逛淘宝不要到营业厅排队，把家里的通信业务顺便办了。

这次天猫通信节，也一并解决了这个问题，结合天猫其他品类销售的大数据，精准定义用户，推出场景化营销。

线下产品运营篇(7)

二次爆发，还是回光返照？

户外运动真正走入中国消费者的视野还是近几年的事情，作为体育的一个分支，北京奥运会创造了一个良好的契机，使得户外行业逐渐向大众开始普及。然而，2008年经济危机的爆发，以及体育行业整体的盲目乐观与扩张，使得2010年开始，多个品牌开始了大规模的衰退甚至崩盘。

相比当下运动品牌普遍高库存的现状，目前中国户外用品市场却呈逆势上扬态势。中国户外用品市场规模从2000年0.6亿元增长到2013年的145.2亿元人民币，大量数据显示，在商场的体育区里面保持增长的只有一个门类，就是户外，所以很多商家为了寻求新的业务增长点就将自己的注意力转移到户外产业。

然而，由于市场边界逐渐模糊，运动类及休闲类产品与户外产品具有共通性，同业竞争本已存在。面对中国市场户外用品产业这一新成长领域，在一片叫好声中，不禁令人反思，中国中国本土运动品牌与休闲品牌进入，会不会迅速发生饱和。

竞争形势恶化，电商平台成主战场

事实上，2012年11月李宁就宣布旗下户外品牌Li-NingAdventure(李宁探索)首家直营店铺将在北京开业。当然，对中国户外用品市场感兴趣的不仅仅是李宁一家。根据COCA提供的《中国户外用品市场2011年度调查报告》数据显示，2011年中国户外用品品牌年度品牌数量已达717个，较2010年可比增长29.42%。在李宁之前，阿迪达斯就曾宣布进军中国户外运动领域，并在中国开设首个独立的阿迪达斯品牌户外产品商店。

面越来越激烈的地面市场竞争，国内外老牌的户外品牌一致看好电商渠道的潜力。在网络已经深入到生活各个角落的今天，推广电商品牌要比传统线下品牌快的多，有着推广成本低，针对性强，运营灵活，具有良好互动性的优势。相比之下，线下品牌大量招商运营，高成本投入，高额的广告宣传，则显得笨拙不堪。而一个运营良好的网店所面对客户群，更是实体店铺难以比拟的

早在2009年，CAMEL骆驼就试水电商，2010年正式布局，并在淘宝平台上取得不错的销售业绩。2011年11月北京探路者户外用品股份有限公司(以下简称探路者)旗下的电商品牌阿肯诺于近日正式上线。截止到2013年5月，TheNorthFace(北面)、Jackwolfskin(狼爪)、Kailas(凯乐石)、Leaflegend(力芙莱)等户外品牌也先后加快了品牌在线上销售的步伐。

乱拳打死老师傅，传统品牌的电商之痛

可是一旦真正介入了网络营销，有着自身特点的户外用品企业觉得遇到了问题。户外用品行业在经营策略上有两个不同的方向，一类守住门槛做“小户外”，圈子相对窄，针对性强，产品的质量和种类要求较为专业，瞄准的是专业级别的“驴友”；另外一类敞开大门做“泛户外”，主要是做入门和运动普及，走专业化中的休闲化路线，瞄准的是大众消费市场。对于不愿放低身段争取消费者的“小户外”们来说，网络营销是一道不容易打开的门。

“到目前为止，我知道的，包括我们在内的户外品牌真正在网络营销方面所用到的手段都比较少，也没有太多的成功典范，可能大家更多的还是在尝试，这是目前的现状。”奥索卡营销总监贾旭向记者坦言。户外电商不存在打价格战的先天条件，户外产业作为小众产业，生产成本、运营成本、物流成本、售后服务成本等很难降得更低。从目前的发展阶段来看，如果户外电商像前些时段某些电商平台大打价格战的话，在自己还未发展壮大前就相互厮杀，几乎可以得出一个结论：盲目的价格战=死路一条。

不仅仅是“山寨”们的逆袭，传统户外品牌大规模的线下销售网络也造成了其进军电商的达摩克里斯之剑。

各显神通，多元化策略搏出位

虽然户外行业的电商道路仍处于摸索阶段，但未来线上会成为户外品牌的主力销售渠道这一点，几乎无人否认。而在这条道路上，专业户外品牌也开始从各自的核心竞争力出发，采取更多元化的策略来吸引网络购物消费者。

以北面(TheNorthFace)为代表的专业综合性户外品牌，将电商平台转化为宣传阵地，一方面消化库存，一方面成为线下销售的促进因素。

以探路者为代表的泛户外品牌，推出电商品牌ACANU(阿肯诺)，希望用多品牌战略解决线下线下价格互博的矛盾局面；

以专注于鞋类的的更小众品牌力芙莱(leaflegend)为代表，则调整产品结构，将电商平台作为轻户外产品的主阵地，线下门店则更侧重于体验型的专业户外、定制款产品的销售。

以骆驼为代表的休闲户外类品牌，完全将线下、线上业务独立起来运营，线上售卖的商品从设计、采购、生产、销售到市场推广都和线下分开，最大程度避免线上、线下发生冲突的情况。