税务培训总结篇(1)

一、领导重视到位培训计划落实

首先，我局领导从培养一支执法为民，执政为民的高素质公务员队伍入手，从不同方面提高执法能力和执法水平，不仅是体现了党员先进性，为群众办实事，切实维护公务员的合法权益，而且是税收征管改革的需要，是认真贯彻十六届四中、五中全会精神的重要措施。对此，我局领导非常重视公务员培训和考评工作，对税务干部培训教育提出了新的要求。先后多次召开局务会，专门研究部署我局公务员培训工作，并在全年工作安排中明确提出要加大干部培训力度和措施。结合税务人员《公务员法》的学习，把我局今年公务员培训的重点放在专门业务培训和更新知识培训上，又突出放在《公务员法》、《税收征管法》、《个人所得税管理办法》、《小企业会计制度》及相关政策法规的学习培训上，不断提高干部的执法能力和的综合素质。

其次，是以抓好年初安排政治业务学习的基础上，又重点抓好《公务员法》的学习，迎接《公务员法》的考试。从开展党员先进性教育活动和十六届四中、五中全会的学习培训工作，每项工作都成立了领导小组，由一把手局长毛元同志亲自负责抓管。今年以来，按照到地区地税局《关于做好公务员法》有关考试的要求。为把此项工作落到实处，我局成立了培训考评工作领导小组。领导小组由局长xxx同志任组长，副局长xxx等同志任副组长，成员由xxx等同志组成。考评工作办公室设在人事科，负责考评工作的组织实施和考核工作。

第三，有重点地抓好《公务员法》培训工作的计划安排和布署工作。年初，便下发了《关于印发2005年政治业务学习计划的通知》，安排开展学习党的十六届四中全会精神、涉税行政法规和《建立健全惩治和预防腐败体系实施纲要》教育。7月，又结合实际下发了下半年《关于政治业务学习计划的通知》和做好迎接自治区地税局组织的《公务员法》考试的措施，我们先后利用一个星期的早晨半个小时的时间，积极组织干部学习《公务员法》。与此同时，有针对性按照地区地税局转发《关于对全区地税系统2005年度公务员教育培训工作进行考评的通知》精神，又着重对考试考评工作进行了安排。为了保证公务员培训工作落实到位，我局在组织和人员给予保证。目前，我局内部设立有人事科，共有3名工作人员，专门负责全局的教育培训工作。

二、培训制度健全激励措施到位

2005年，我局在2000年整理的各项规章制度的基础上，又专门对《人事教育管理制度》、《业务学习制度》、《干部学历教育管理制度》等与公务员培训相关的规章制度进行了补充完善。其内容不但包括了培训学习的组织落实、培训学习内容以及学习方式和学习纪律，而且还规定要定期对干部进行考核，凡达不到标准者一律扣取相应的工资。

我局在制度中还作出规定，鼓励干部报考成人高等学校，进行继续教育、提高素质。按照地区地税局的要求，并专门在制度中规定，“参加中级以上职称全国统考（财税专业）的，取得资格证后给予奖励，自愿参加其他各类学习班、培训班，按照学历管理审批程序经主管领导批准，可视情况给予相应学习时间。截止2005年11月，我局有全国注册税务师资格的3人。我局注重抓好了2005年度公务员自愿参加本科的培训工作。目前，我局参加本科在职函授学习人数达到28人。占全局总人数85人的31.82%。大专以上达到全局总人数的91.8%（除2人离前离岗和工勤人员外）。与2004年相比，大专学历层次提高了3个百分点。今年，我局进一步完善培训工作的制度，依据自治区地税局《全区地税系统在职人员学历学位教育工作管理办法》获得国家承认学历的毕业证书，给予奖罚措施。以此来促进公务员培训工作。为使公务员培训与使用相结合机制，在制度中能够体现出来，而且真正做到落实执行，我局便在制度别明确了奖罚原则，并在具体工作中得到落实。

三、培训任务落实专业素质得到提高

第一、积极安排有关人员参加自治区地税局举办的培训班。今年，我局共有8人次参加了自治区地税举办的8期培训班，其中：副局长xxx同志参加了全疆地税系统青年后备干部在湖南长沙市税务高等专科学校为期45天的培训（更新知识培训）；稽查局副局长xxx加了全区稽查审理人员为期7天的培训班（专门业务培训）和全疆地税系统在喀什举办稽查业务为期7天的培训（更新知识培训）；法规科科长xxx同志6月在江苏扬州参加全国税务系统涉外税务审计规程培训为期8天的培训班（专门培训）和4月参加全疆地税系统全疆地税系统货运业务税收为期4天的培训（专门培训）；监察室主任xxx同志参加了为期10天的“全疆地税系统纪检监察培训（更新知识培训）；稽查局干部xxx同志参加新疆地税系统少数民族汉语言为期180天的培训（专门业务培训）。计会科干部xxx同志参加了全疆地税系统计算机xdsm6.0为期7天的培训（更新知识培训）。

第二、积极安排有关人员参加地区地税局举办的培训班。今年，我局共有11人次参加了为期5天的《小企业会计制度培训》班（专门业务培训）。

第三、认真抓好本局自行举办和其他有关单位组织的各类公务员培训班。据不完全统计，共有167人次参加4期各类培训班，其中：我局参加“五员”培训63人（其中：办税服务员20人，税收管理员30人，税收稽查员10人，税收分析员3人），我们先后用了22个早晨每天半个小时的时间对“五员”进行了专门的系统学习培训，学习的内容主要注重在《个人所得税管理办法》、《企业所得税财产税前扣除办法》、《税收执法过错责任追究管理办法》等直接与“五员”学习考试有关的文件法规。33人次参加了为期天计算机xjdsms6.0升级培训（专门业务培训）；26人次参加了为期3天的税收会计手工操作培训班（专门业务培训）；45人次参加为期1天企业所得税汇算清缴培训（更新知识培训）。9名少数民族干部取得了汉语hsk中等b级证书、，1人取得了初等b级证书。按照区局《关于进一步加强少数民族税务干部提高汉语水平的实施意见》中“力争用三年时间，使80%的少数民族干部达到hsk四级以上水平”的要求，我局充满信心；7人次参加了xxx市委党校举办的为期5天的“入党积极分子培训班”（更新知识培训）等。

今年我局干部的培训工作思路，以为税收中心工作服务为主线，以提高税务干部执法能力为出发点。通过加大各类学习培训工作的力度，认真学习党的十六届四中、五中全会精神和“三个代表”重要思想，不断提高广大税务工作者的政治素质和业务素质，为切实维护纳税人的合法权益，提高税收业务素质，使之在实际的具体工作中能熟练、准确地运用，使广大地税干部知法和执法水平有了显著提高。为完成各项税收工作任务奠定了牢固的思想基础和业务基础。

四、经费保障到位培训工作全面落实

在我局的各项规章制度中，专门制定和完善了《经费管理制度》和明确了《学费报销审批程序》。按照地区地税局转发《自治区地税局关于印发《全区地税系统在职人员学历学位教育工作管理办法》，进一步严格学历管理和参加学历的审批程序，加强计划管理，合理安排，做到了有步骤、有重点，争取在最短的时间里，使全体干部达到大专以上的学历。在经费保证上，我们把钱用在刀刃上，公务员培训一经研究确定以后，由办公室统一安排学习培训经费，做到了正确、节约地供应和使用资金，坚持量入为出，少花钱、多办事，提高资金使用效果，除保证正常办公开支外，坚持做到了决不因经费原故而使公务员培训工作受到影响。

2005年，我局公务员培训经费目前实际支出数为2.645万元，人均培训经费数为311.18元，培训经费占税务事业费的3%，有力地保障了培训工作的顺利开展。

四、公务员培训成绩明显提高培训质量还需努力

一是摸清专业底细，找准培训切入点。为做我局公务员的培训工作，首先是注意做好公务员培训的基础工作抓起。今年年初，我局利用一年一度对每名干部进行岗位目标责任制考评的机会，对全局干部的业务水平以及如何加强培训工作进行了一次调查摸底，对我局人员素质基本情况有了新的认识。今年7月在我局《两权监督》的自查和接受地区地税局《两权监督》考评的工作中，对公务员培训中取得的成绩和存在不足，进行了认真的总结，并且广泛听取了干部职工对培训工作的意见和建议，并召开局务会，认真分析研究。明确了下一步进行公务员培训的目标和要求。通过分析，我局认为应进一步加大税收法制教育的培训力度，特别是执法水平、执法程序的提高。并制定了相应的培训计划，采取了相应的措施来保证培训工作的落实。

税务培训总结篇(2)

税务干部 教育培训 行动学习法

一、目前税务干部教育培训中存在的主要问题

目前，税务干部在教育培训工作的理念、方式方法等方面还存在一些问题，制约了干部教育培训工作的深入开展和工作效率的提高。

1.教育培训工作的理念相对滞后。一些税务干部片面认为教育培训是“软件”，与抓税收收入任务工作相比并不重要，认为干部素质是在税收实践中锻炼出来的。所以对教育培训工作重视不足，支持不够。同时不少税务干部对于教育培训并没有树立团队学习的理念。所形成的是缺少整体规划和具体安排，没有结合税收征管现状，使多数培训内容不系统，不能真正做到“干中学”和“学中干”。与所倡导行动学习法的理念相距甚远。

2.教育培训方式没有体现行动学习法的基本要求。在培训教学中的教与学互动、交流沟通、效果跟踪与反馈等有所不足，不少税务机关和施教机构仍固守着传统课堂讲授、单向灌输等培训方式。对行动学习法所要求的学习知识、分享经验、创造性研究解决问题和实际行动优势重视不够。

3.教育培训管理机制不健全，受训的干部覆盖面较窄。因培训理念和培训方式的制约，一些地区的教育培训尚未建立健全较为完善的管理机制，培训中的计划、实施、总结、反思等工作仍处于粗放的管理状态，使培训活动成为“无效”培训，对培训效果也缺乏跟踪管理。

二、运用行动学习法，加强和创新税务干部教育培训的对策

针对上述不足，税务机关和税务干部应转变教育培训理念，加强和创新教育培训工作方式和手段，健全培训管理机制，为税务干部综合素质和业务水平的提升奠定基础。

1.切实转变教育培训观念。行动学习法的应用和发展为教育培训提供了更加丰富的方式和手段。它能为受训学员在高效的解决培训存在的问题的过程中实现学习和发展，增强受训学员对教育培训的吸引力和感染力，提高培训效果。

2.运用行动学习法，创新税务干部教育培训方式。首先，需要对受训学员进行需求调查，并以此为基础制定培训计划，使税务干部教育培训工作不断适应税收形势要求，有效满足其自身综合素质提升和组织发展的需求。

其次，向全体受训学员说明所面临的困难、所要执行的任务即确定行动学习的目标；成立团队学习小组，由其成员分析小组所面临的各项问题，思考解决问题的行动计划，在对各项难题条分缕析之后，经由行动学习法教师的指导，学习小组将亟待解决的关键问题、核心问题达成共识。学习小组还要找出困难、问题的症结所在。

再次，学习小组认为存在的关键问题被找到之后，要确立子目标，并就此成员间达成共识。 这一子目标要立足长远，从个人、团队及组织的三方立场出发，积极稳妥地解决经由小组重新认定的问题。学习小组大部分的时间和精力要用在问题辨析、方案测试和情节演练上。同样，行动战略的制订和产生也要通过小组成员的相互交流和深思熟虑后确定。

最后，学习小组采取行动，小组成员合作或者独立工作，收集相关信息，搜寻支持要素，执行经由小组议定的行动战略。并且，反复聚会、研讨、学习、行动，直到认定的困难、问题被解决，或者又有新的指导方案被提出为止。在小组举行研讨会期间，行动学习法教师应允许在任何可能的情况下，打断小组会议，向小组成员提出问题，借以帮助他们，共同思考和解决所面临的难题。

3.进一步完善税务干部教育培训机制。税务机关应对以往的教育培训资源重新进行整合，使培训建立在计划、实施、总结和反思中运行的动态机制，并引导受训的学员“动中学”，形成共享与互动的学习氛围，逐渐养成“工作学习化”和“学习工作化”习惯，并建立学习型组织。此外，应重点关注和分析培训后的经验总结和反馈工作环节，为进一步加强和创新教育培训机制提供依据。当然，也要通过建立健全培训激励机制，完善培训考核机制，并与其干部选拔任用制度相结合，以激发税务干部参加培训，参与行动学习的主动性和积极性。

三、行动学习法在税务干部教育培训中的应用与实践

我们在税务干部教育培训工作中，为进一步满足和引导受训学员需求，以“营改增”有关涉税问题课程教学为例，主动运用行动教学法理论指导具体的培训流程设计和培训课程教学。授课具体步骤如下：

1.定位。向受训学员说明本课程所面临的困难、所要完成的培训任务并成立若干个学习小组，受训学习小组成员包括志愿参加或指派参加两种方式。要有互补的服务技能和涉税咨询经验。学习小组可以研讨一次或多次，这取决于每个小组所涉及问题的难易程度以及时间限度。

2.分析问题。学习小组分析所面临的各种“营改增”涉税问题，思考解决问题的行动计划。

3。说明问题。提出“营改增”涉税问题者向小组其他成员介绍其问题，对所涉及或可能发生的问题给出具体建议。

4.问题重组。在对各种“营改增”涉税问题条分缕析之后，经由行动学习法教师指导，学习小组将就亟待解决的关键问题、核心问题达成共识。学习小组还要找出“营改增”涉税困难及问题的症结所在，这一环节很有可能不同于起初的判断和分析。

5.重新确立目标。关键“营改增”涉税问题被找到之后，学习小组要重新确立目标，并就此达成共识。这一目标就是要立足征纳双方、从个人、小组及整个培训班学员三个层面出发，积极稳妥地解决经由小组重新认定的“营改增”涉税问题。

6.制定战略。学习小组大部分的时间和精力将要用在“营改增”涉税问题辨析、办税大厅方案测试上。同样，行动战略的制订和产生也要通过小组成员的相互交流和深思熟虑才能完成培训目标。

7.采取行动。在学习小组研讨前后的时间里，小组成员合作或者独立工作，收集相关“营改增”涉税信息，搜寻“营改增”办税流程的各种要素，执行经由小组成员共同议定的行动战略。

8.共同完成。在小组举行研讨会期间，行动学习法指导教师被允许在任何可能的情况下，打断小组会议，向小组成员提出“营改增”问题，借以协助他们完成培训目标。

上述培训环节至此还没有结束，指导教师要从整体上把握“营改增”的热点和难点问题，如有必要（指培训课时允许时）可直接参与行动学习培训小组之中，接受检验，亦为受训学员“减压”，以促进教学相长。

各培训环节中每次研讨都要指定一名学员做好研讨记录，以备未来查询参考，要重点记录每一学习阶段所汲取的经验教训并在培训后的一段时间内，重新回访，讨论行动学习的反馈情况，并吸取经验教训，为今后继续开展行动学习打好基础；循环往复，不断提升行动学习教育培训水平。

参考文献：

税务培训总结篇(3)

这次会议，传达全国税务系统干部教育培训工作会议精神，总结近年来我省国税干部教育培训工作，研究部署干部教育培训工作任务，并将表彰全系统文明单位和优秀国税工作者。开好这次会议并认真落实好会议精神，对于充分发挥干部教育培训的职能作用，促进全省国税事业科学发展具有重要的意义。

近年来，全省国税系统坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，大力实施人才强税工程，广泛开展了多层次、多形式、多内容的教育培训工作，有效地提升了干部队伍的整体素质，为**国税各项工作任务的圆满完成提供了有力保障。在此，我谨代表省局党组向在座的各位并通过你们向全系统从事教育培训工作的干部职工表示崇高的敬意和衷心的感谢！

刚才，京华同志代表省局党组作的工作报告，我完全同意。结合当前的工作，下面，我讲三点意见。

一、把握形势，深刻认识干部教育培训工作的重要性

当前，干部教育培训事业处在一个新的发展阶段，如何落实这次全国税务系统干部教育培训工作会议精神，开创我省国税系统干部教育培训工作新局面，争当全国税务系统干部教育培训工作的排头兵，这是摆在我们面前的重大课题。为此，我们必须进一步提高思想认识。

税收事业要发展，教育培训须先行。教育培训工作承担着全面提高全省国税干部的思想政治素质、税收业务技能和科学文化素养的重要使命，事关全局，事关长远。我们必须真正确立教育培训在我省国税事业发展中基础性、先导性和全局性的战略地位，切实摆上重要位置抓紧抓实抓好，为我省国税事业科学发展提供思想政治保证、人才保障和智力支持。

党和国家高度重视干部教育培训工作。总书记强调“新世纪、新形势和新任务对干部队伍的理论素养和知识水平、业务本领和领导能力提出了新的更高的要求，加强干部的学习，比以往任何时间都更重要和迫切”。总理也指出“国家兴衰，人才为本；人才培养，教育为本。这是实现中华民族复兴伟业的关键所在”。党的十六大提出要建立全民学习、终身学习的学习型社会。党的十六届四中全会提出人才资源是第一资源的科学论断，作出了加强党的执政能力建设、实施人才强国战略的重大决策。去年，党中央提出大规模培训干部、大幅度提高干部素质的要求，这是加强党的建设和干部队伍建设，着眼未来，积蓄力量，推进党和国家事业发展的重大战略举措和重要基础工作。在这样的背景下，干部教育培训工作法律地位更加明确，一方面《中华人民共和国公务员法》明文规定：“机关根据公务员工作职责的要求和提高公务员素质的需要，对公务员进行分级分类培训”。另一方面，中共中央颁发的《干部教育培训工作条例(试行)》，对干部教育培训工作的指导思想、基本原则等方面作了明确规定，构建了比较严密的体系。可见，党中央、国务院高度重视教育培训工作，加强税务干部教育培训工作比以往任何时候都更为紧迫和更为重要。

为落实党中央关于大规模培训干部、大幅度提高干部素质的要求，近年来国家税务总局把干部教育培训工作作为一项重要工作来抓,要求全系统必须把干部教育培训工作放到国际、国内和税收事业改革与发展的新形势下，放到加强税务干部队伍建设的总要求中，放到干部教育培训工作的新起点上来认识，并及时下发了《全国税务系统“十一五”干部教育培训规划》,明确了今后干部教育培训工作的指导思想、基本原则、目标任务和要求。最近总局专门召开全国税务系统干部教育培训工作会议，谢旭人局长结合税务系统的实际，深刻阐明了教育培训工作必须遵循的六项原则和五大任务。我们必须按照上级要求，牢固树立大教育、大培训理念，形成多层次、多渠道、大规模的税务教育培训新格局，采取有力措施，切实推进国税干部教育培训工作。

从**国税的实际看，**地处改革开放前沿，市场经济活跃，管辖纳税户数量众多，业务复杂，相应地税收管理实践中碰到的问题和挑战比较多，对国税干部的管理技能和服务水平要求也比较高。近年来随着科学化、精细化管理的不断深入推进，开展税收深度分析、推进纳税评估、强化税源管理、提高行政效能等工作任务，对国税干部的综合素质和专业能力提出了更高的要求。应该看到，面对新形势新任务，在我们现有的干部队伍中，仍然有部分同志的素质跟不上形势发展需要，如有的同志思想素质不够高，法纪观念淡薄，事业心和进取心不够强；有的同志政策理论水平不高、业务不精、技术不够熟练；有的同志知识老化，未能适应新技能或新岗位工作要求，等等。我们的教育培训针对性需要进一步加强，与税收工作实践的结合不够紧密，教育培训管理机制需要进一步完善等问题仍然存在。对此，我们要有清醒的认识，要有强烈的危机感和忧患意识。与此同时，与国税事业快速发展的需要相比，我省国税系统人力资源总量不足的情况较为突出，并且在相当长的一段时间内仍将存在。因此，我们必须统一思想,把加强教育培训工作统一到落实科学发展观的政治高度来认识，统一到事关国税事业兴衰成败的重要地位来规划，统一到服务税收工作大局和总体工作部署的基本目标上来实施。通过走培训“精兵”之路，挖掘内部潜力，逐步解决人手不足问题。要下大功夫把干部教育培训贯穿于国税人员职业生涯的全过程，覆盖到干部能力提高的各环节，延伸到国税人才培养的每一阶段，夯实国税人员的知识基础，改善知识结构，拓宽知识领域，提高知识层次，全面提升国税队伍的岗位技能和综合素质。要努力把人力资源的潜在优势转化为现实的人才优势和竞争优势，为全省国税系统事业科学发展奠定坚实基础和积蓄强大的后劲。

二、突出重点，注重创新，切实提高干部教育培训工作质量和效益

质量和效益是干部教育培训工作的生命，是检验教育培训工作服务税收中心工作成效的落脚点。各级国税部门要按照“联系实际创新路，加强培训求实效”的总要求，全面贯彻执行《干部教育培训工作条例(试行)》，不断提高干部教育培训工作质量和效益。

（一）把握“四个突出”，着力“四个突破”。

1、突出以人为本，在按需施教上取得突破。以人为本，按需施教是干部教育培训规律的内在要求，体现党和国家需要与干部个人成长需要的统一，也是和谐国税建设对教育培训工作的客观要求。教育培训工作一方面要自觉服从服务于税收工作的大局，把教育培训工作放在科学发展和构建和谐社会的大背景下来认识、来把握、来规划，放在国税工作各项中心任务的完成和保证干部队伍健康成长的主题下来谋划、来设计、来展开。教育培训工作要把提高干部思想素质放在首位，不断加强干部队伍的作风建设，强化宗旨意识、政治意识、大局意识、责任意识和法治意识，不断推进廉政建设，促使国税干部职工树立正确的人生观、价值观、权力观、地位观和利益观。另一方面，教育培训工作要从关心人、爱护人、激励人、塑造人出发，广泛开展需求调查，提高教育培训的针对性。要充分考虑每一个国税干部的年龄、岗位、知识结构、成长背景、工作阅历、接受能力等个体差异，遵循干部的认知发展规律和学习规律，尊重干部的个性发展需求，量身施教，因材施教。要调动广大干部职工积极主动参与教育培训工作的积极性，激发干部职工学习的内在动力和潜能，切实把教育培训融入到税务干部全面成长与税收事业和谐发展中去。

2、突出素质能力培训，在针对性和实效性上取得突破。素质能力建设是教育培训的核心，能力的增强是以素质为基础。要在全面提高全省国税干部思想道德素质、税收业务素质、科学文化素质和健康素质的基础上，重点培养干部的学习能力、实践能力，着力提高创新能力。要抓住关键环节，切实把教育培训工作的重点内容放在提高干部的综合素质和能力上，努力构建税务教育培训知识体系，按岗位分类和税收业务流程构建能力标准和培训知识体系。要按照国家公务员通用能力标准框架的要求，培养国税干部的九种通用能力。还要根据实际情况的需要，培养国税干部的专业能力，如税收执法、税收管理、税务稽查、税收分析、纳税评估、计算机应用、税务公文写作、税务行政管理等能力。要紧紧围绕上述能力要求，加强政治理论教育培训、政策法规教育培训、反腐倡廉教育培训、税务业务知识和岗位技能教育培训、文化素质教育培训，全面提高干部队伍“聚财为国，执法为民”的水平。根据税务执政能力建设要求，围绕税收中心工作，抓住关键对象，大力加强各类税收业务的培训，重点抓好各级领导干部培训，促进领导干部队伍整体素质提高。落实岗位培训，培训合格一线人员，推进“六员”培训。加强税务专业骨干人才培训，着力培训复合型人才和紧缺人才，形成梯次专业人才队伍。

3、突出工作创新，在增强前瞻性上取得突破。创新是社会进步和工作发展的不竭动力。只有以改革创新精神推动干部教育培训工作，才能走在全国的前列，当好排头兵。一要创新教育培训工作理念。各级国税部门要把教育培训打造成人本培训（即以人为本培训）、科学培训（即科学化精细化培训）、能力培训（即素质与能力培训）、质量培训（即高质量高效益培训）。二要创新教育培训管理模式。要在教育培训领域实施科学化、精细化管理，把教育模式从应急型、粗放型转变为科学型、精细型，避免零敲碎打的、临时性的突击教育。要把教育培训管理的重点从单纯注重培训班管理、名额分配转向注重培训需求的调查分析，规划、设计教育培训项目，科学设置课程，安排教育培训内容和方式，使教育培训内容与工作实际紧密结合，使培训时间、方法和授课教师等更为科学合理，为干部提供更加实用、更加有效的学习内容和学习形式。三要创新教育培训方法。要根据成人教育培训的特点和规律，大力推广研究式、参与式、模拟式、互动式教学模式，广泛运用案例式教学，善于把税务管理工作中的真实事例加以案例化，善于把广大国税干部在实践中创造的好经验好做法作为生动教材，提高税务干部分析解决问题的能力。四要创新教育培训手段。要提高教育培训科技含量，充分利用各种教育培训资源和手段开展教育培训，提高教学效率，使学员在有限时间内接受更多信息、学到更多知识。

4、突出机制建设，在科学管理上取得突破。进一步完善制度，健全教育培训长效机制，是提高教育培训工作质量的保障。因此，要重视制度创新和管理创新，通过科学管理出实效。一要建立教育培训工作协调运作机制。要加强教育培训的建章立制工作，强化各级国税机关的教育管理职能，加强宏观规划和协调管理，不断推进干部教育培训向制度化、规范化和科学化方向发展。要加强教育部门、施教机构与业务部门的联系协调，在教材编写、培训项目的筹划、培训效果跟踪等方面加强合作。二要建立干部教育培训考核评估机制。严格考评是加强教育培训工作的管理，检验工作成效的重要措施。要制定科学合理指标体系和评估办法，准确衡量教育培训的效果。要积极探索建立科学质量评估体系的途径，细化对教育项目考核标准，强化培训成效的跟踪、检查和考核，切实提高教育培训的实效。三要建立干部教育激励和约束机制，正确把握干部培训与提拔任用问题，落实税务总局关于要求建立健全并严格执行先培训后上岗制度，将教育培训情况作为干部考核的内容和任职晋升的重要依据，认真制定干部培训和使用规划，做到重点干部重点培养，优秀干部优先培养，紧缺干部加紧培养。增强干部主动接受教育培训，努力提高自身素质的内在动力。对干部教育培训成果的评价，既要考核其学习培训情况，更要考核其学以致用的工作业绩，确保教育培训的成果反映到推动税收工作上来。四要建立项目管理机制。根据培训需求设计和确定一批培训项目,并进行科学管理、成本核算和效益评估,积极引导培训机构根据项目要求,开发一批培训模块和培训菜单,为干部自主择训创造条件。

（二）努力提高教育培训工作者能力素质。教育培训工作者是税务干部教育培训工作的计划者、组织者、实施者，是税务教育培训管理活动的带头人，教育培训工作者的能力素质，直接关系到整个干部教育培训工作质量水平的高低。做好干部培训教育工作，各级干部教育培训机构的同志责任重大，义不容辞。因此，加强教育培训部门自身建设，提高教育培训工作者思想素质和业务能力，建设一支爱本行、懂教育、会管理、作风正、善创新的新时期税务教育培训干部队伍是开创我省国税系统干部教育培训工作新局面的关键所在。希望从事干部教育培训工作的同志要进一步增强光荣感和责任感，不断加强学习，苦练“内功”，强化素质，注重调研，勇于探索，不断掌握国税干部教育培训工作规律，在工作实践中不断丰富经验，提高水平，完善自我，力促培训工作的转型，力求多出教育培训“精品”，力争在新形势下把全省国税干部教育培训工作做得更好。

（三）整合教育培训工作部门力量。干部教育培训工作是一项系统工程，需要各有关部门各司其责，各尽其力，相互配合，共同推进。省局教育处是全省国税系统教育培训工作的主管部门，对全省国税系统教育培训工作负有指导、检查、监督的基本职能。省局培训中心是培训施教机构，负责省局机关培训计划的具体组织实施。教育处要发挥牵头抓总的作用，协同省局机关有关处室和教育系统的有关机构共同研究开展工作，创新管理模式，健全和完善以“整体规划，宏观指导，协调服务，制度规范”为主责的干部教育培训工作的管理体制。各市国税局要认真落实分级培训的要求，尤其要组织落实好基层一线人员的培训，要主动向省局反映和报告教育培训工作情况，严格执行省局教育培训工作的各项制度，严格控制和严格按程序审批到外省培训，决不允许借培训之名，变相搞公费旅游。各级国税部门特别是各级领导干部一定要明确职责、履行职能，真正形成统一协调，分工协作，齐抓共管，有序运行，一级抓一级，层层抓落实的工作格局，切实把干部培训工作组织好、落实好。

税务培训总结篇(4)

一、当前教育培训工作存在的问题

近年来，各级地税系统加大了教育培训力度，干部队伍整体素质不断提高，地税形象进一步改善，地税工作越来越得到了社会的认可。但随着科技的进步、知识的更新、法制的健全，地税干部队伍整体素质不能满足税收工作要求的问题十分突出，教育培训工作仍显不足。

一是少数领导对教育培训认识不足。一部分领导干部的思想中，学习、教育、培训工作依然是“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”，对教育培训工作的先导性、基础性、全局性的认识不足，有的单位对教育培训工作重视不够，人力和财力投入不多，不能保证教育培训活动的质量和效果。

二是人员素质参差不齐。以白山市地税局为例，到2007年底，全局干部职工750人，具有专科以上学历的555人，仅占73.3%,研究生以上学历7人，只占0.9%，整体队伍的文化结构不尽合理,专科以下的比例偏高，顶尖人才稀缺。从基层局来看，有的单位税收收入只有5000多万元，干部职工总数100多人，人均收入只有50多万元，税收成本很高，更为突出的是，虽然人很多，但能够完全适应工作的专业型、复合型人才短缺，不能充分发挥网络和管理软件的优势去征、管、查，不能解决深层次税收问题，导致一些重要工作总是由同一批人去完成，人力过剩与人才不足的矛盾非常突出。

三是部分干部学习主动性不强。部分干部对工作除了被动应付外，对新形势下税收工作的巨大变化没有深入的思考和探究，工作上进心和进取精神不足，不能潜心学习和刻苦钻研业务。有的工作学习得过且过，没有紧迫感、危机感，没有真正认识到学习的重要性，更没有树立起主动学习、终身学习的理念

四是教育培训机制不健全。督查考评机制落实不到位。不少单位对培训结果通常发个通报了事，没有深入分析产生问题的原因，更不能提出好的整改措施，致使教育培训工作抓好抓坏一个样;奖惩应用机制不健全。当前，我们对教育培训工作奖得不够，罚得更少，且奖励方式单一，处罚力度太小，很难起到激励先进，鞭策后进的目的，不能充分调动干部自觉学习的积极性;常态长效机制尚未形成。当前，大部分单位暂时性的教育培训较多，经常开展一些集中性教育培训，日常性以及长效性教育培训活动较少，致使学习时间有限，学习内容少，实效性较差。

五是教育培训师资力量不足。当前，缺乏专业化培训教师的问题比较突出，能开展技能培训、稽查实务培训的人非常匮乏。我们的兼职教师队伍业务好但缺乏足够的理论水平和丰富的教学经验，聘用的教师理论水平和教学水平较高，但缺乏丰富的实践经验，只有寻求二者的最佳结合点，发挥他们的优势，克服他们的不足，才能从根本上解决问题。而且，我们对现有兼职教师的利用不足，没有发挥出兼职教师应有的作用。

六是教育培训针对性不强。主要表现在培训内容与实际工作联系不紧密，仅限于讲政策、解文件、念条文等，对实践的指导意义不大；培训方式与实际工作需求差距较大，暂时性、集中性的课堂式培训较多，技能型、案例型的实务式培训较少，致使培训与实际相脱节；培训对象的确定与干部结构不相适应，当前的教育培训多为“一刀切”式的全员或部分培训，没有分年龄结构、知识结构开展针对性较强的培训。

二、加强教育培训工作的对策

上述问题成为制约地税事业发展的瓶颈，许多干部理论知识跟不上事业发展、业务技能达不到岗位需求、自身素质不适应工作。在这种情况下，要想使税收工作实现有效突破，必须靠教育培训提升队伍素质，增添发展动力。

（一）加强领导，确保教育培训的经常性

要把教育培训作为战略性、基础性工程列入重要日程，与税收其他工作同步考虑，切实加强领导，“一把手”要亲自抓，班子要经常议，主管领导要负好责。树立“人才培养，教育为本”的观念，大力实施“科教兴税、人才强税”战略工程，坚持以税收工作为中心，把握正确的干部教育培训工作方向，进一步加大培训经费投入，加强经费管理，提高资金使用效益。扎实抓好各类培训计划、培训项目的落实。各级领导干部要率先垂范，加强学习，积极推进教育培训工作的开展。要把创建学习型机关作为提高干部素质，加强能力建设的重大战略举措，采取有效措施，引导全体干部树立终身学习、不断进取的理念，实现“工作学习化，学习工作化”，推广团队学习模式，形成知识共享、勇于创新的氛围和机制，不断推进学习型机关建设。

（二）合理规划，增强教育培训工作的科学性

各个单位应根据形势发展需要，及时研究制定适用本地实际情况的教育培训规划，统筹安排各项培训工作。

一明确教育培训目标。通过教育培训大力推进学习型机关建设，将能力培养贯穿到教育培训的全过程，提高广大税务干部的综合素质和解决问题的能力，在实践锻炼中增强干部的本领和才干,使教育培训工作成果反映到税收工作上来。二要坚持循序渐进。制定培训规划要立足当前，着眼长远，按照打基础、抓技能、上水平等步骤，一步一个目标，每个目标都要有结果，确保教育培训工作年年上水平。三要密切联系实际。制定培训规划时，要紧密联系干部的思想和工作实际，抓住税收工作中的实际问题，有针对性地确定培训内容，选择培训方式，保证培训目标的实现。四要定期总结成果。要按年对教育培训工作进行总结，全面总结经验，认真查找问题，深入研究改进措施，为下一步更好地开展教育培训工作打下坚实的基础。

（三）突出重点，增强教育培训的针对性

要在牢固树立全员培训理念，不断扩大教育培训范围和覆盖面的基础上，突出培训重点，切实增强教育培训的针对性。

一要以人为本，按需施教。要定期组织专人深入基层分局进行调研，广泛征求各层面对当前教育培训工作的意见和建议，了解他们对培训工作的需求。要面对干部队伍现状，分析干部目前的知识结构、年龄结构、学历情况、专业人才状况，认真总结经验，探索规律，找出存在的问题，从满足干部需要，针对实际问题出发开展培训。二要加强领导干部的培训。始终把各级领导干部的教育培训作为重中之重，不断提高领导干部分析形势、把握大局、服务大局的能力，提高求真务实、开拓创新的能力，提高做思想政治工作、带好队伍的能力，提高拒腐防变能力。三要加强专业骨干人员的培训。要遵循“紧缺人才抓紧培训，骨干人才重点培训”的原则，不断加大对高层次、复合型专业人才的培养力度，加快培养实际工作中急需的税收管理、法律、会计、计算机、文秘等各类专门人才。加快人才库建设，鼓励税务干部参加注册会计师、注册税务师、综合司法等资格的考试，逐步建立起一支专业齐全、素质优良、结构合理的梯次骨干人才队伍。四要加强基层干部培训。以提高执法水平、管理水平和岗位操作能力为重点，充分考虑干部的年龄结构和岗位需求，加强对基层一线干部的教育培训。加强对办税服务厅人员纳税申报审核、综合纳税服务、发票管理等知识的培训。加强对税收管理员税源管理方法、征管工作流程、纳税评估方法、税收经济分析、税款核定等内容的培训。加强对税务稽查人员税收政策法规、财务会计知识、查账技巧等内容的培训。确保基层干部每年参加脱产教育培训的时间不少于20天。五要加强重点内容培训。要高度重视干部职工的计算机技能培训，切实提高干部的计算机应用水平，提高工作效率和管理水平。加强财务会计知识的培训，提高税务干部的纳税申报审核能力、纳税评估能力、税务稽查能力。进行宏观经济知识的培训，掌握税收与经济的关系，为开展宏观税负、行业税负和税收增长弹性分析等工作服务。加强政策法规教育培训。开展税收法律法规的培训,牢固树立法制意识,不断提高依法治税的本领．

(四)活化形式，提高教育培训的实效性

要改进教育培训方法和手段，大力推广研究式、参与式、互动式教学，把研究税收问题贯穿于教学全过程。广泛运用案例式教学，把税收工作中的真实事例加以典型化，通过独立研究和相互讨论，提高税务干部分析解决问题的能力

一要“走出去”开展培训。要大胆探索干部教育培训的新方法、新途径，增强培训的实效性。可以采取脱产和半脱产的形式，对干部职工进行系统的知识更新轮训，通过“向高校借智力，向专家要思路”，达到开阔视野，更新观念，掌握本领的目的。二要“请进来”开展培训。通过邀请专家教授和有关部门领导为干部职工做专题辅导报告、召开座谈会等形式，面对面交流学习心得，解决理论和实践中的疑问。也可以通过购买典型案例音像学习资料等进行学习，提高基层干部职工的综合素质和业务技能，达到学习知识、指导实践、推动工作的目的。三要组织学习考察培训。根据本单位、本部门实际情况，组织干部职工到兄弟单位、先进单位、发达地区看变化、找差距、学经验、思发展。通过“带问题出去，带收获回来”，才能学到好经验、研究好办法，促进工作再上台阶。四要利用网络视频开展教育培训。积极组织干部参加总局、省局组织的视频学习，使干部职工掌握最新的政策法规和业务知识。充分发挥网上教育不受时间、地点等因素制约的优势，进一步完善网上教育功能，拓展培训的空间和载体，充实内容，增加网上讲座、多媒体教学片等内容，实现优质资源共享，为广大地税干部在线学习提供优良的电子学习资源，把网上教育办成干部职工喜爱的学习园地，有效缓解工学矛盾，提高培训成效。五要开展巡回式实地培训。各基层单位可结合自身工作实际，确定重点培训内容，总结先进经验做法，采取巡回式教学，在全市范围内进行轮训，实现教学资源共享。兼职教师要经常深入工作第一线，从实际工作中发现问题，总结经验，充实教学内容，力求培训内容来源于实际，增强操作性和可行性，最终用于指导实践，使教育培训成效体现在工作结果上。

（五）健全机制，促进教育培训的规范性

完善机制，科学管理是保证干部教育培训工作顺利推进保障。要建立健全工作管理、学员管理、考核考评、激励惩戒等一整套制度，并狠抓落实，使干部教育培训工作更加科学规范、富有成效。

一要健全学员管理制度。建立和完善干部教育培训档案，详细记载干部参加教育培训情况和结果。建立培训学分管理制度，科学设置培训课程，合理设定学分，学员必须按规定完成学分。实行培训班跟班制度，由组织单位派专人跟踪了解培训进展情况，及时帮助协调解决有关问题。建立完善班委会制度，每个培训班都要建立班委会，加强自我管理，多组织开展实践活动。二要完善教育培训激励和约束机制。把干部参加教育培训情况与干部的上岗、考核、提拔、任用结合起来，做到不经初任培训不能上岗，不经任职培训不得转正。坚持述学、评学、考学相结合，对学习优秀并在工作中表现突出的同志给予表彰、奖励，奖励的方式要多样化；对未按规定参加教育培训或者未达到教育培训要求的，要及时进行补训，考试不及格的通报、处罚，并要适当加大处罚力度，充分调动干部自觉学习的积极性。我们白山市局不断强化激励机制，改变以往单一物资奖励的办法，对在参加省局考试、全市知识竞赛、全员考试中取得优异成绩的人员给予休假外出考察学习的奖励，实行精神物资双激励，极大激发了干部的学习热情，吃喝、打麻将的干部少了，主动学习的干部多了，在全系统形成了讲学习、爱学习、比学习的浓厚风气，初步实现了由“要我学”到“我要学”的转变。三要完善教育培训工作考评制度。制定完善培训工作考评指标体系，加强对教育培训工作的考评。对各级税务机关，重点考评落实培训规划、制度和任务的情况，培训组织实施及效果情况等，考评时要将全员考试和抽查考试的成绩作为重要标准，对考评结果要严格奖惩，并把考核结果作为职称评定、职务聘任的重要依据。四要建立教育培训的常态长效机制。要将教育培训工作列入重要议事日程，作为一项重要的日常工作常抓不懈。多开展一些日常性和长效性的教育培训活动，采取激励约束和以考促学相结合的方式鼓励干部开展自学，尽可能延长学习时间，丰富学习内容。

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近年来，广大地税部门始终坚持“地税发展、教育先行”的理念，以服务税收工作为主线，以健全培训激励机制为动力，大规模培训干部职工，全面提高干部职工综合素质，开拓创新，取得了令人可喜的成绩。但是纵观基层地税培训现状，随着征管工作任务的不断加重，如何进一步做好新形势下基层地税干部职工教育培训工作，己成为当前培训中面临的重大课题。为此，笔者从提高师资水平、改善工学矛盾、创新教育培训模式和提升学习效果等四个方面，就如何做好基层地税教育培训工作进行浅析。

一、培训中存在的问题

（一）师资水平与培训需求不适应。一般来说基层地税从人员结构来看，有公务员、事业干部、工勤人员及聘用人员；从人员的来源途径来看，有大中专院校毕业、当兵转业、社会招聘的。总体来说大多数基层地税整体队伍知识结构不尽合理,专业人才稀缺，难以选拔专能的师资，面对日益增长的专业知识需要，有限的教学资源难以满足干部职工接受再教育的需求，现有的师资水平难以满足培训需求。

（二）工学矛盾日益突出。基层地税一线干部职工日常工作异常繁琐，往往是一人多岗，一岗多能，人员少，工作量大，造成疲于应付日常工作，对于各类业务培训无暇顾及，工学矛盾日益突出，导致教育培训工作难以深入开展。

（三）教育培训模式存在弊端。基层地税接受上级部门培训任务多，自己组织的教育培训少。而上级部门组织的培训往往存在内容相对滞后，缺乏实效性的特点，干部职工教育培训基本上还是“计划式作业”和传统的“填鸭式”单向灌输授课模式。这样就造成主要依靠上级部门组织的各类培训培训干部职工，内容针对性不是很强。基层地税想要根据本单位工作需要，有针对性地组织培训，但由于师资力量和工学矛盾等原因而流产。

（四）培训效果不太明显。其一是培训内容与解决干部职工实际需要不相适应。目前税务干部教育培训大多实行“组织调训”,“谁”在“什么时间”参加“什么培训”，基本上都是由上级部门决定,培训内容仍然相对偏重基本理论知识，可操作性和实用性不是很强。因此，虽然学员运用理论水平得到提高,但难以和实践相结合，一旦回到工作岗位遇到实际问题时仍一筹莫展，这样教育培训效果不明显,从而影响了税务干部职工参加教育培训的积极性。其二是因为有的干部职工缺乏正确的学习方法，不善于阅读，不善于记录，不善于思考，不善于运用，不善于交流，不善于总结。没有做到学习工作化，工作学习化，导致部分人员参加学习了却没有效果，或效果不明显。

二、转变“先决”条件

（一）严格落实“三个保障”。切实加强组织领导，严格落实组织、制度和经费三方面的保障，从而保证教育培训工作顺利进行。严格落实组织保障，关健在于“一把手”要高度重视加强干部职工教育培训工作，及时研究和解决干部职工教育培训中出现的新情况、新问题；严格落实制度保障，按照省、市地税局和本局制定的教育培训方面的相关办法和规定，使教育培训工作全面贯彻落实；干部职工教育培训工作需要有一定的经费来保障，要合理足额开支教育培训经费，逐年增加对干部职工教育培训经费的投入，以保证各项教育培训工作任务的顺利完成。

（二）牢固树立“二种观念”。一是牢固树立教育先行的观念。随着人才竞争的日趋激烈，税收管理领域不断扩大，工作任务更加繁重，科技含量也在不断增加。基层地税机关要满足日益增长的工作和文化需求，促进职能到位，必定要提高人员素质，培养高素质的税收管理人才，而人才培养的基础和关键在于教育。因此，基层地税机关要深刻认识做好干部教育培训工作的重要性，树立“一流事业需要一流人才、一流人才需要一流教育”的观念，把教育培训工作做为地税系统的“先行工程”，做为一项事关全局和长远利益的重要工作优先考虑。二是树立终身学习的观念。人类社会已步入信息知识化时代，新知识、新事物、新理论层出不穷，知识更新周期越来越短，不学习就会产生“知识恐慌”、“本领恐慌”，甚至被社会所淘汰，树立终身学习的观念是时代的必然要求。目前还有部分干职存在“一次学历教育保终身”的错误认识。对这个问题，应引起基层地税领导足够的重视，要充分利用多种机会多种形式，在基层干部队伍中大力宣传教育培训工作的重要性和紧迫性，让大家提高对教育培训工作战略地位的认识，引导广大干部职工把学习教育作为一种个人需要和基本素质，鼓励干部职工参加在职教育，不断学习、完善自己。承担教育培训部门也要用终身教育的理念，抓紧制定较为长远的教育培训规划，确定教育培训长远目标，有计划、有步骤地培养高技能、高素质人才。

三、“提升”对策探讨

（一)提高师资水平。一是引进培训教师，改善队伍结构、提高队伍整体水平。培训师资队伍素质直接关系到教育培训工作的成败。当前,可通过引进培训教师来提高师资队伍水平。二是培训现有的教师，按照“培训者先受培训”的原则，进一步加大师资培训力度。要舍得花钱，合理投入。三是聘请培训专家。外聘培训专家是很通行做法，我们可以通过参考上级部门和兄弟单位的先进做法，聘请具有先进的培训理念、懂得成人培训规律、掌握培训方法和培训技术的高素质人才作为师资，以提高师资水平。

（二）改善工学矛盾。“时间就像海绵里的水，只要愿意挤总还是有的。”科学技术飞速发展，知识更新日新月异，干部职工教育培训要适应时代的要求，要有强烈的学习愿望和牢固树立终身学习的理念。干部职工教育培训工作能否改善工学矛盾，培训团队塑造氛围也非常重要。因此，要建立现代培训制度。一是要将干部培训的要求制度化，明确规定税务干部每年必须参加多少时间的培训，使广大税务干部充分认识到参加学习培训是必须应尽的义务,而不是可参加可不参加的事情。二是将培训结果与考核晋升挂钩，对干部的培训要求变成刚性的硬约束,促进税务干部积极主动地参加学习培训。三是将培训与使用结合起来。将培训和使用有机地结合起来,必然会激励广大税务干部积极主动地参加学习培训,促使他们加倍努力提高自身的素质和能力。四是要拓宽培训渠道，采取个人自学和集体促学等灵活多变的教育培训模式，科学合理解决工作和学习的矛盾。

（三）创新教育培训模式。参加教育培训的税务干部接受培训的目的非常明确,就是要解决工作中遇到或将要遇到需要解决的问题，通过学习和培训进一步提高技能，开阔眼界。因此,要解决当前干职教育培训中的问题,在培训方式上必须实现转变。一是从单向传授向双向互动交流为主转变，要多角度、多形式增加培训需求的调查问卷，尽可能地满足被培训人员的大众需要。充分调动学员的积极性、主动性，实现教师与学员、学员之间的信息互补，经验共享,相互启迪,相互促进,共同提高。同时要运用“交流”,“案例教学”等教学方法,做好“课堂、考察、研讨、实践”四个培训环节,让学员在轻松愉快的教育培训环境中总结经验,发现知识,开发潜能,提高素质。二是从纯理论型培训向复合型培训转变。其一是要注重理论培训与实践培训相结合。要保证“知”和“行”的统一,理论培训与实践培训要相辅相成。其二是要注重理论知识的更新与综合素质的提高相结合。培训内容要立足于干部综合素质的提高,多训练干部的心理素质和开拓创新意识等,多传授正确的学习方法和思维方式等。

（四）提升学习效率。学习的目的在于运用，为让教育培训成为地税事业发展的源头活水，让地税干部“在学习中快乐工作，在工作中快乐学习”，基层地税可以考虑采用“五类学”和“六个一”

来提升学习效率。“五类学”

即：领导带头学、部门组织学、制度保障学、交流互动学、外出借鉴学。“六个一”即：每日一题、每周一学、每月一课、每季一读、半年一训、全年一考评。同时在学习中做到“六个坚持”，即坚持自学、坚持记学习笔记、坚持写心得体会、坚持参加学习讨论、坚持尝试练习讲课。

税务培训总结篇(5)

为使基层一线人员及纳税人熟悉掌握各平台软件的操作应用，提高工作效率，减少人为操作失误，特对系统平台培训工作明确以下意见，请认真遵照执行。

一、培训时间

有下列情形之一的必须组织培训：1、软件上线前，2、软件上线后有重大修改且影响正常操作的，3、12366和基层部门根据纳税人和一线操作人员的意见反馈，认为有必要进行培训的。

二、培训原则

（一）培训组织以职能与需求相结合，重在对口。

对上级部门部署推广的软件，根据职能对口的原则，由相应的业务处室牵头组织并具体实施；对本级开发的软件，由需求的组织者负责软件应用培训，需求的提出和组织是基层部门的，根据职能对口，由相应的业务处室负责；大集中系统按模块分类，根据与省局条线对口原则，由业务处室分别负责。

（二）培训方式以集中与日常相结合，重在平时。

培训可以采取集中授课和日常练习两种形式。集中培训由相关业务处室主动开展，以系统使用的岗位、人员为培训对象，分别按照相关岗位、人员要求设置培训内容。日常练习由软件操作人员主动进行，在各软件的模拟环境进行练习。

（三）培训内容以操作与理论相结合，重在实践。

根据培训对象工作的内容、方式和要求不同，培训内容应分别有所侧重，但总体注重操作实践，同时兼顾基础理论。

三、培训职责

培训工作涉及到众多职能部门，各处室和各参与单位应各负其责，协调配合。

（一）计算机中心和征科处协同负责电教室的建立和维护，包括计算机配置、内部网络以及软件模拟环境和上机练习的自动化考勤系统。

（二）市局征科处负责培训工作的总体安排和统筹协调；负责协同配合其他业务处室开展软件培训。

（三）各职能处室对自己职能范围内的软件负有下列职责：负责制定具体培训方案；按照分批分类培训的要求，结合培训人员数量确定培训场次；负责各单位师资力量的培训；负责对纳税人培训的演示光盘、服务手册、操作手册的制作；负责解答税务干部和纳税人在培训和实际操作过程碰到的各类问题；负责上报需省局解决的各类问题。

（四）外包服务公司负责培训的技术保障，包括网络联通、环境搭建以及设备支持等。

四、培训流程

（一）内部培训流程

培训组织部门制定培训计划、制作培训教材（简易操作手册）、确定培训对象、培训时间和培训地点、现场授课、模拟操作、培训相关问题答疑、组织考试、问题收集、问题反馈。

培训结束后，培训部门要及时将培训材料下发各单位，各单位应认真组织相关人员学习（包括授课PPT讲义、软件操作手册、大集中系统运维热点重点问题等材料），并及时向组织培训部门反馈工作中遇到的实际问题。

（二）纳税人培训流程

培训部门制定培训计划、制作教材、确定对象、现场授课、纳税人模拟操作、问题收集并解答反馈。

对纳税人的培训要依托“纳税人学校”平台组织，按照《“纳税人学校”管理办法》开展。对纳税人培训结束后，培训单位要及时将培训材料在地税网站，供纳税人下载学习。

五、培训工作机制

（一）问题收集解答机制

业务处室为软件问题收集的第一责任人，应明确专人负责基层部门和12366反映的软件使用中的问题，及时解答并整理形成“系统操作常见问题”，下发各单位学习。对系统开发原因，培训部门不能解决的，要及时向省局对口处室反映，需要省局大集中项目组解决的，将问题汇总后由征科处统一上报。

（二）过程监控机制

在培训过程中，应注重培训质量和效果。培训部门要加大对各单位师资培训，及时跟踪税务干部和纳税人的反映，出现问题应及时沟通并做好宣传解释工作，有重大问题立即向上级汇报。

（三）考核奖惩机制

为了有效检验培训效果，市局将开发大集中系统操作考试软件，供培训部门对培训对象进行操作考试。培训结束后，培训部门要组织对培训人员进行上机考试，并通报考试结果，对考试优秀的单位和个人，予以表彰。对连续三次以上上机考试不及格的个人实行待岗学习。

六、工作要求

（一）提高认识，加强领导。软件系统的熟练操作是推进我市税收管理现代化的重要方面，也是进一步规范征管工作要求、优化纳税服务的重要举措。各单位各部门要按照市局的工作意见，加强领导、全面落实。

（二）精心组织，稳步推进。培训工作应积极稳妥地分步、分类实施。各部门要制定积极可行的培训工作方案，确定每批次的人数、场地和师资人员，明确各阶段的任务目标和责任人员。对纳税人的培训要加强宣传引导并统筹组织，不给纳税人增加负担。

税务培训总结篇(6)

“十二五”时期是我国社会主义现代化建设的战略机遇期，也是税收事业改革发展的关键阶段。为适应“十二五”时期税收事业发展的新形势、新任务、新要求，培养造就一支政治素质高、业务技能强、作风纪律好的高素质国税干部队伍，根据中央《20102020年干部教育培训改革纲要》、总局《“十二五”干部教育培训规划》和《省国税系统“十二五”干部教育培训规划》等文件精神，总结近年来干部教育培训工作，结合未来五年我市国税工作发展需要，制定本规划。

一、指导思想和基本原则

（一）指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，围绕“服务科学发展、共建和谐税收”主题，大力实施人才强税战略，按照领导干部、高素质专业化骨干和基层一线人员“三支队伍”分类培训的格局，以坚定理想信念、增强业务本领、提高能力素质为重点，以专业化培训为主线，积极推进改革创新，完善保障体系，深化学习型机关建设，大规模培训干部，大幅度提高干部素质，为全市国税事业发展提供智力支持和人才保障。

（二）基本原则

服务大局，以人为本。适应国税事业发展需要，围绕全市国税工作大局谋划和推进教育培训工作，突出干部在学习培训中的主体地位，强化培训需求导向，遵循干部的学习、工作和成长规律，有针对性地开展分级分类培训，更好地为科学发展服务、为干部成长服务。

突出重点，注重质量。大力推进国税文化建设和学习型机关建设，坚持在全员培训的基础上，突出抓好领导干部、高素质专业化骨干和基层一线人员的培训，大幅度提升干部的学习能力、实践能力和创新能力。进一步完善培训制度和机制建设，实现培训规模和质量效益的统一。

联系实际，学以致用。紧密联系税收工作实际和干部素质状况，有针对性地确定培训内容，创新培训方式，注重提升干部运用理论指导实践、解决实际问题的能力，做到学以致用、用以促学、学用相长。

与时俱进，改革创新。牢固树立改革创新的意识，以观念创新为先导，以深化改革为动力，实现干部教育培训的理论创新、制度创新和管理创新，使干部教育培训工作更好地适应经济社会发展和干部队伍建设的需要。

二、总体目标和基本任务

（一）总体目标

根据全市国税事业发展的需求和干部队伍状况，构建完善教育培训体系，有计划、全方位、多层次地加大教育培训工作力度，大幅度提升干部的素质和能力，构建系统化、科学化、可持续的人才结构，推动国税事业又好又快发展。力争到2015年实现以下目标：

以领导干部、高素质专业化骨干人才、基层一线人员“三支队伍”培训为重点，全面落实新一轮大规模培训干部任务。完善自学引导机制，鼓励干部通过自学提升自身素质。至2015年，全系统人均脱产培训时间不低于500个学时，个人自学时间不低于600个学时。

按照专业齐全、结构合理、素质精良的要求，结合专业人才库建设工作，加强高素质专业化骨干人才的培训。完善使用机制，发挥高素质专业化骨干人才的带动作用，提升全员培训质量。至2015年，全系统省局级税收业务专家、市局级税收业务标兵和区（县）局级税收业务能手分别达到1%、5%和10%。

适应基层税收工作的需要，完善培训内容和方法，加强基层干部税收专业素养和岗位技能的培训。至2015年，全系统区（县）级局以下单位95%以上的人员财会、税收、法律、计算机等基础知识和岗位技能达到设定的培训标准，能够熟练掌握岗位专业基础知识和技能。

根据税收专业化管理的需要，进一步优化干部队伍的学历、专业、知识结构。至2015年，全系统研究生以上学历（学位）层次人员达到4%以上。具有会计员、助理会计师以上专业技术资格或相当水平的人员达到60%以上，具有会计师、税务师、经济师、软件工程师、计算机二级证书等中级以上专业技术资格人员达到30%，具有注册税务师、注册会计师、律师、审计师、计算机三级以上证书之一的人员达到8%以上。

按照科学化、专业化、规范化、精细化的要求，完善教育培训组织管理制度和运行机制，构建省、市、区（县）、分局四级联动、相互协调的教育培训工作格局。建立更趋完善的学习培训质量考核、评价和激励机制。全面普及应用远程教育等新型培训渠道。加强师资队伍建设，至2015年，全系统省、市局级兼职教师队伍达到150人以上。

（二）基本任务

1、领导干部培训。以增强政治素养、提高执政能力为重点，进一步加强领导干部培训。落实党组中心组学习制度和任职培训制度，每年组织领导干部读书班。有计划地组织开展科级领导干部更新知识培训，五年内对全部科级以上领导干部普遍进行一次更新知识培训。按照省局的统一安排，组织科级以上领导干部参加总局、地方党政干部培训或选送到高校脱产学习。科级领导干部每年参加脱产培训的时间一般不少于120学时，五年内累计参加培训的时间达600学时以上。

2、一线人员培训。以深化“六员”岗位技能培训和全员税收基础知识培训为重点，加强对基层一线人员的培训。一线人员每年参加脱产培训的时间不少于100学时，自学时间不低于120学时。定期开展岗位技能竞赛，积极参加省局每三年内组织一次全系统业务竞赛活动，市局每两年组织一次办税服务厅人员、税收管理员、稽查人员等岗位技能竞赛。各单位定期组织基础知识达标考试，省局安排五年内抽考一次，市局计划每三年抽考一次，区县局应每年组织一次。至2015年全系统95%的一线人员按照岗位标准完成培训达标任务。

3、高素质专业化骨干人才培训。遵循“紧缺人才抓紧培训，专业人才重点培训”的原则，加大高素质专业化骨干人才的培训力度。依照知识拓展、提升能力、培养使用的要求，按照征收、管理、稽查、信息和综合等类别，加强省局级税收业务专家人才、市局级税收业务标兵和区（县）局级税收业务能手的选拔。依托扬州税院和省税校，从知识结构、专业素养和特长、分析创新能力、政策把握能力、组织协调能力、应变能力、外语水平等方面，加强省局级税收业务专家的培训，各级高素质专业化骨干人才每年脱产培训不少于160学时。发挥高素质专业化骨干人才在课题攻关、业务培训等方面的作用，选聘部分高素质专业化骨干人才担任兼职教师，提高全系统业务培训能力。

4、教育培训人才队伍培训。坚持培训者优先培训，建设一支懂教育、晓税收、善管理的复合型、专家型教育培训者人才队伍。加强培训管理者培训，市局每两年举办一期教育培训工作管理者专题培训班。按照培养复合型、专家型教育培训人才队伍的需要，加大对兼职教师的培训力度。兼职教师每年参加脱产培训的时间不少于120学时，五年内累计参加培训的时间达600学时以上。

5、学历（学位）和职称教育。有计划开展学历（学位）和职称教育，采取在岗自学和院校培养相结合的方式，鼓励干部以多种形式（重点提倡和引导在岗自学的方式）提升自身素质，不断优化干部学历（学位）和职称结构。加强硕士研究生、博士研究生等高层次学历（位）人员的培养，争取到2015年全系统硕士研究生以上学历（位）人员达到4%。每年组织30人参加会计师、经济师、计算机二级证书等中级以上专业技术职称考试，并力争考试通过率达到80%。每年组织15人参加注册税务师、注册会计师、律师、审计师、计算机三级以上专业技术资格考试，并力争达到40%的通过率。

三、教育培训的重点内容、方法与途径

按照“十二五”教育培训规划确定的目标和任务要求，结合国税干部的素质状况，拓展教育培训内容，创新教育培训方式方法，促进教育培训质量的全面提升。

（一）重点内容

1、全员培训内容

思想政治教育。重点组织开展马列主义、思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观教育；开展理想信念教育、国情形势教育和社会主义核心价值体系教育；开展以爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公为基本内容职业道德教育；开展优良传统教育等。

反腐倡廉教育。构建国税系统廉政建设“大宣教”格局，深入开展廉洁自律、政纪法纪和预防职务犯罪等教育，认真学习《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》、《廉政准则》等有关廉政建设的法律法规和总局、省局关于廉政建设的一系列规章制度，不断提高廉政意识和拒腐防变能力。

文化素质教育。开展科学知识、科学精神、科学方法的教育，提高干部的科学素养；开展文化、历史、哲学等知识的学习培训，提高干部的文化品位和审美情趣，促进人文精神养成。开展身心健康教育，塑造健康人格，促进身心和谐。

基础知识培训。组织开展以财务会计、税收业务、法律法规、微机操作、公文写作等为基本内容的基础知识培训。财务会计方面，按照中级会计实务培训大纲组织开展培训。税收业务方面，重点培训税收基础知识和增值税、消费税、所得税、进出口税收管理和反避税基本政策法规。法律法规方面，重点培训《宪法》、《税收征收管理法》、《刑法》涉税部分、《行政诉讼法》、《行政处罚法》、《行政许可法》、《行政复议法》等法律基础知识。微机操作方面重点培训windows操作系统、word应用、excel制表及常用计算、局域网基础知识及网络常用配置、internet互联网知识，以及综合征管软件、公文处理等基础应用软件操作。公文写作方面重点培训常用应用文基础知识及公文写作技巧。

2、分类培训内容

领导干部。加强政策理论培训，提高分析形势、把握大局、服务大局的能力。加强法律法规的培训，提高依法治税、规范行政的能力。加强领导艺术、管理科学知识培训，提高科学化、精细化、专业化管理的能力。加强思维方式、创新意识的培训，提高开拓创新的能力。加强团队建设、沟通技巧的培训，提高做好思想政治工作、带好队伍和组织协调的能力。

一线人员。突出一线干部特别是“六员”岗位技能培训。对办税服务厅人员，重点加强纳税申报审核、综合纳税服务、发票管理等知识的培训。对税收管理员，重点加强税源管理方法、征管工作流程、纳税评估方法、税收经济分析、税款核定等内容的培训，使其能够运用掌握的知识对企业进行纳税评估，及时发现其存在的问题，依据政策认真处理。对税务稽查人员，重点加强税收政策法规、财务会计知识、查账技巧等内容的培训。对出口退税管理人员，重点加强出口退税政策、受理审核审批出口退税等内容的培训。对税收分析人员，重点加强计会统知识、数理统计理论、税收分析方法、税负和税收弹性分析等内容的培训。对反避税人员，重点加强国际税法、转让定价和预约定价、反避税方式和方法等内容的培训。

高素质专业化骨干人才。在税收政策法规方面，主要学习和培训各税种最新政策法规、纳税申报表的审核与分析、征管难点分析、纳税评估及税务稽查技巧、典型案例分析等。在财务会计方面，主要学习和培训企业会计实务，包括一般企业、金融企业和小企业会计实务等；财务软件应用，包括常用财务软件的功能、操作，会计电子信息的采集、加工和分析等；会计和税法差异，包括会计制度和税法的系统比较，要求能对照纳税申报表，进行纳税调整，完成企业所得税汇算清缴审理工作等。在计算机操作应用方面，主要学习和培训excel高级数据处理（主要包括数据的计算、查询、统计和分析等）、计算机日常管理与维护、财务软件的操作流程及查账技能、综合征管软件操作应用等。

（二）方法与途径

1、大力开展岗位练兵。采取以师带徒、以考促学等方式，有计划地组织开展岗位技能练兵和业务能手竞赛等活动，提高干部岗位技能。发挥兼职教师的的优势，组织送教上门活动。发挥业务骨干的示范带动作用，搞好传帮带，共同学习、共同进步。

2、积极引导业余自学。加强学习型机关建设，更新学习理念，定期组织读书会、研讨交流、学习论坛等活动，引导干部利用业余时间进行自学。通过制定个人成长规划、推行教育培训学分制、完善自学奖励机制等措施，鼓励干部报考专业技术职称（资格）、参加在职学历教育等，优化知识结构，提升综合素质。

3、全面推行在线教育。进一步完善在线教育系统功能，构建功能完善、操作便捷的培训平台，实现干部在线学习、网上考试、培训管理、业务交流、考核评估，拓宽培训渠道，提高培训效率，有效推进教育培训信息化。

4、不断强化实践锻炼。选择具有行业代表性的企业，建立培训实践基地，组织干部实地了解企业生产经营流程，学习成本费用核算知识，变“纸上谈兵”为“实战演习”，在实践中锻炼和提高岗位技能。注意收集整理业务方面的疑点难点问题，不定期地对本单位业务工作人员进行有针对性的辅导，随时解决工作中遇到的难题。

四、保障措施

加强教育培训保障措施是干部教育培训工作有效开展的客观需要，也是完成“十二五”教育培训目标的关键。各单位要在基础、制度、机制等方面积极构建科学有效的教育培训保障体系，不断提升教育培训工作质量。

（一）健全基础保障措施

1、加强干部教育培训基地建设。充分挖掘和利用社会教育资源，与高等院校、社会培训机构等开展联合办学。全系统要因地制宜建设干部教育培训基地，配备和完善必要的软硬件设施，并充分发挥兼职教师的作用，提升教育培训保障能力。坚持为我所用、注重实效的方针，依托企业等开辟各类培训实践基地，为干部提供丰富直观生动的实践课堂，构建分工明确、优势互补、布局合理的干部培训基地体系。

2、加大师资队伍建设力度。加强兼职教师队伍建设，充分利用税务系统内外资源，有针对性地选聘一批实践经验丰富、理论和教学水平较高的人员担任兼职教师，定期举办师资培训班，提升兼职教师授课水平。完善兼职教师管理办法，加强兼职教师管理和考核，实行动态管理。探索实行首席兼职教师选聘制，建立兼职教师知识更新机制，采取脱产培训、高校进修、承担重大科研课题等多种措施强化师资培养。在全系统营造尊师重教的良好氛围，充分发挥兼职教师在教育培训工作中的主力军作用。

3、推进教材体系建设。进一步开发案例式活页教材、网上课件、电子化教材和配套读物；建立纳税服务、稽查、纳税评估3个通用模拟平台，模拟真实工作场景，涵盖主要工作流程，配备主要操作应用软件和相应资料，使培训与实际工作紧密结合起来，实现业务知识与岗位操作技能的同步提高；借鉴和推广基层在实践中创造出来的经验、方法，把基层的典型经验和案例研发成为指导性的培训课程，实施精品课程和精品教材工程，逐步建立贴近实际、方便实用的教材和课程体系。

4、保证教育培训经费投入。各单位要树立干部教育培训投入是最有效益投入的理念，把干部教育培训经费列入年度预算，使教育培训经费随着教育培训工作发展的需要逐步增加。完善制度，切实加强教育培训经费的使用和管理，严格培训项目审核，保证专款专用，并做到精打细算，杜绝浪费，切实提高教育培训经费使用效益。

（二）加强制度保障措施

1、健全培训管理制度。教育培训主管部门要不断加强对教育培训的管理。对开展的教育培训工作，要大力加强学风学纪管理，完善学员考勤、请销假及外出管理等措施，完善学员学习培训考核鉴定办法和培训证书管理制度，采取多种方式，加强对学员学习态度、学习效果的考核，并把学员的学风和学习纪律作为考核鉴定的重要内容。教育培训主管部门实行培训班跟班制度，由组织单位派出联络员跟踪了解培训进展情况，及时帮助协调解决有关问题。建立完善班委会制度，每个培训班都要建立班委会，加强自我管理，组织开展党团和社会主题实践活动。建立和完善干部学习培训档案（培训信息库），如实记载、全面反映干部教育培训情况和学习结果，为今后干部培训和使用提供参考。改革考试制度，对基础业务达标及相关级别的考试，试行开卷考试的方式，将考试由注重知识掌握程度测试，向突出操作能力测试转变。

2、完善教育培训质量评估制度。干部教育培训主管部门要会同培训机构研究制定教学质量评估办法和指标体系，每次培训结束要及时开展评估工作，将评估结果作为培训机构承担培训任务的重要依据。继续推行“教考分离”管理模式，培训机构负责项目制定和实施，组织学员对培训项目、课程设置、师资水平、教学管理等进行评价，根据评价情况不断改进工作，提高教学水平。教育培训主管部门负责组织考试，并组织跟踪问效，深入考察学员学习效果和实际应用能力及工作水平提高情况，不断总结经验，完善措施，提高培训工作质量。到2012年，在全市普遍推行教学质量评估制度。

3、探索推行学习培训学分制。制定“学分制”管理办法，根据国税事业发展和人才培养的目标，兼顾干部成长的个人需求，设置干部培训课程体系和学分分配体系，坚持组织调训与自主选学相结合，鼓励自愿参训、自主选学，干部可以通过在岗自学或脱产培训完成规定学分，并将学分完成情况纳入干部培训档案管理。教育培训部门及时公布培训计划，干部依据培训计划、岗位工作需要和自身特点，制定个人学习培训计划，自主选择脱产培训项目，单位对个人学习计划的实施提供相应的保障和支持。

（三）完善机制保障措施

1、完善需求导向型培训计划生成机制。牢固树立按需培训理念，把培训需求作为培训计划生成的必经环节。教育培训主管部门和培训机构要建立培训计划协调会商机制，组织专门力量，开展深入细致的需求调研，准确把握组织需求、岗位需求和干部需求，以此为依据设计培训项目，提出培训计划。要严格按照培训项目和计划安排组织调训，加强培训对象的资格审核，确保训需一致。科学合理分配和使用培训资源，组织调训应切实注重需求，严格资格审查，按照工作需要和培养目标确定培训对象，既保障干部参加培训的权利，又合理有效地利用宝贵的培训资源，实现教育培训由传统的行政推动型向需求引导型转变。

2、完善教育培训考核评价机制。按照客观公正、突出重点、重在激励、务求实效的原则，加强对教育培训的考核评价。加强对各单位教育主管部门和培训机构培训组织工作进行考核，着重检查干部教育培训工作制度、培训任务落实情况、机构设置和人员配备、经费投入、各类人才培养成果及人才库建设等情况。结合干部年度考核，开展述学、评学、考学活动。将教育培训情况纳入领导班子综合考核的重要内容和评选教育培训先进单位和先进个人的主要依据。

3、完善干部学习培训激励约束机制。要深入研究调动干部学习积极性的激励措施，将物质激励与精神激励相结合，激发干部学习积极性。一是对获得“三师”、计算机三级以上证书等资格的人员，获得更高学历（学位）的人员，在各级业务竞赛中获得优异成绩的人员，给予相应物质奖励，并在评比表彰中优先考虑；兼职教师授课、人才库人员参与课题研究等，给予相应物质奖励，以调动干部的学习积极性。二是干部学习培训考核不合格的，要脱岗学习，待考核合格后再上岗。人事部门在干部年度考核、任用考察时，要将干部接受教育培训情况作为一项重要内容，干部学习培训考核不合格的，年度考核不得确定为优秀等次。三是建立注重业务能力和工作业绩为导向的用人机制，培训与使用、培训与考核、培训与奖惩紧密结合，引导国税干部注重自身素质和能力的提升，激发干部自觉学习、积极参训的内在动力。

五、切实加强对教育培训工作的领导

当前和今后一个时期全市国税系统干部教育培训的总体要求和工作任务已经明确。各单位要进一步加强组织领导，相互协调配合，加大工作力度，确保“十二五”教育培训规划任务的圆满完成。

（一）进一步加强对教育培训工作的领导

干部教育培训是建设高素质干部队伍的先导性、基础性、战略性工程，是加强党的执政能力建设和先进性建设的重要途径，是推动科学发展、促进社会和谐的重要保证。各单位领导班子和领导干部要进一步认识干部教育培训的重要意义，把干部教育培训工作摆上重要议事日程，充分发挥领导作用，做到思想到位、组织到位、措施到位。主要负责同志要对教育培训工作统筹部署，全面负责,加强调查研究，及时掌握情况，解决干部教育培训改革中的困难和问题。分管领导要具体负责指导、协调各职能部门精心谋划，科学部署，切实抓紧抓好。班子其他成员要按照职责分工，认真落实好相关任务和要求，形成各司其职、各尽其责、密切配合、齐抓共管的工作格局。各单位要充分尊重基层和群众的首创精神，鼓励基层大胆探索，切实解决干部教育培训工作的重点难点问题。认真总结推广各单位各部门创造的成功经验，及时转化为教育培训的具体措施。注重分类指导，针对不同层次、不同学科、不同培训对象的特点，提出推动教育培训的指导意见。

（二）加强各单位各部门之间的协调配合

干部教育培训工作是一项系统工程，必须整合资源，发挥各级、各部门的职能作用，形成工作合力。进一步加强分级管理，市局主要负责系统内科（股）级干部的培训，区（县）局重点抓好所属单位一般干部的培训，尤其要加强对“六员”的岗位培训和各类骨干人才培训。进一步加强部门协作，建立和落实教育培训工作联席会议制度，实行教育部门归口管理，有关部门协同配合，共同组织实施。教育部门要加强协调指导和督促检查，各相关部门要及时提出培训需求，提供培训内容，积极参与培训项目的筹划，配合教育部门和培训机构搞好培训项目的实施，并及时提出加强和改进教育培训工作的意见和建议。

税务培训总结篇(7)

精彩的授课让我顿悟。本次培训包括了《如何做一个合格的税务培训师》、《兼职教师职责与素养》、《成人培训的特点及对教学的要求》、《培训教师压力管理与心理调适》、《税务培训课程开发与备课思路》、《培训教学方法的选择与运用》、《培训课件制作技术与技巧》、《地方税新政策解读》、《教师仪态训练》、《税务行政执法风险与防范》、《传统管理哲学与管理智慧借鉴》、《税收政策疑难问题解析》、《沟通技巧训练》等课程，几乎涉猎了税收业务与兼职教师师资培训方方面面的内容，足见组织者之匠心。老师们生动有趣的讲解，双讲式教学模式和案例教学模式以及答疑式教学模式的运用为我们打开了理性的思维空间，激发了我们对现实的思考，另外在进校之初，便进行了挑战自我和极限的拓展训练，顺利过关的心情不言而喻，我感到自己经历了一次“头脑风暴”，实现了思维、知识、工作能力、个人素质的全面“升级”。在学习期间，我们每堂课都是满勤，在认真听课的同时，还做了大量的笔记。下课以后，又到学院图书馆、电子阅览室和税务书店阅读和购买了课外书籍及相关理论报刊，及时更新自己的知识结构。最为让人感动的是，学员在安排好我们食宿学行的同时，在每个宿舍配备了电脑，便于大家进行交流学习。

大家把平时工作中遇到的难点、热点问题带进课堂，经过老师的讲解，课堂互动，豁然开朗。通过培训，大家感觉自己站得更高了、看得更远了。在轻松愉快的氛围中，我们提高了思想认识，丰富了的理论知识，调整了的思维方式，拓宽了眼界视野，对以后的税收业务工作和培训工作起到了很好的推动作用。

与以往培训不同的是，此次培训结业考试时让我们运用平时所学，参照此次培训效果和心得，自拟课题，进行30分钟的课题试讲，虽然经常在单位组织业务培训，但是面对诸多全国税务系统的教学大腕，面对全疆地税系统的业务骨干，我还是特别紧张，在指导教师的耐心辅导下，在同仁们的鼓励下，我勇敢地站在了税院的讲台上，运用自己多年积累的税收业务知识，在培训期间的学习所得，运用现代化的信息技术，圆满完成了自己的试讲课程，为今后业务培训工作奠定了坚实的基矗

美丽的校园让我沉醉。虽已过烟花三月，盛夏初秋的校园却风情无限。风景如画的瘦西湖构成税院一道亮丽的风景线，漫步其间，花香四溢，绿树成荫，诗情画意，倍感宁静。这里的墨竹绿杨，这里的飞檐古巷，这里的清风明月，这里的流水画舫，让人禁不住遥想“春风十里路”的华美典雅，“二十四桥明月夜”的斑斓迷离，“杨柳岸晓风残月”的激情抒发，让校园的美是如此独特，如此绚丽。而“求实、精业、勤廉、笃行”的校训和浓厚的文化氛围，让我感到责任和使命不再空泛，有许多理由催人奋进。作为一名地税业务干部，得到组织的信任和培养，一定要把“本事”用在服务经济建设上，用在税收工作创新实践上，以良好的精神状态和饱满的工作热情投入到税收工作中，努力开创基层税收业务工作新篇章。