供应室护士论文篇(1)

【关键词】下收下送;问题分析;对策

供应室是医疗工作中不可缺少的重要组成部分,担负着为全院提供物品消毒供应工作,是临床一线主要的支持保障体系,这就要求供应室护士要转变观念,为临床提供方便、快捷、周到、细致的服务,但在实际工作中却存在着各种各样的矛盾,给工作带来了诸多的不便,针对存在的问题提出解决办法,进而提升服务质量,确保医疗护理安全。

1 存在的问题

1.1 供应室护士与临床护士之间缺乏沟通,供应室在下收下送物品时,由于临床护士忙于病房工作,对供应室工作不够了解,兑换物品时不能及时清点,扰乱了供应室人员的正常工作流程;还有一些护士在请领物品时用命令式的语气,指使供应室人员,从而导致供应室人员产生不愉快的心情,有时甚至发生争执,影响了供应室与临床科室的关系。

1.2 临床准备工作不及时,当供应室人员回收物品到科室时,科室未准备好更换物品,供应室人员需要等待,另外请领物品没有计划性,不在规定的时间请领,有时下送物品刚回来,又接到临床科室的电话,要无菌物品,而且是急需,致使供应室护士反复送物品,这就增加了供应室人员的工作量。

1.3 双方物品交接不清。当供应人员下收下送到科室,临床护士忙于工作,不能与供应室人员当面点清物品。有的临床护士对器械不熟悉,不能正确填写更换记录,填写错误,给清点工作带来麻烦,这不仅影响临床工作,也增加了供应室工作量,导致双方产生纠纷,甚至丢失物品。

1.4 供应室人员配备不合理,认为供应室不是创收科室,且不直接接触患者,工作简单,因此将年龄偏大的老年护士调入,致使工作人员有较重的自卑心,学习热情不高,缺乏主动服务意识。

1.5 临床护士缺乏消毒灭菌知识,治疗处置后不能将被血液,体液污染的器械及时冲洗干净,使得有机物干固,难以清洗,此外对使用后的一次性针头,刀片等锐器不能按要求处理,易使供应室人员发生职业伤害。

2 原因分析与对策

2.1 加强供应室护士与临床护士的沟通,掌握沟通技巧,供应室人员应把下收下送的具体时间准确告知各科室。下收下送时使用文明用语,在更换物品时当面点清,发现科室未做初步处理或态度不好时,供应室人员要用和蔼的口气,把各自的工作职责说清楚,取得临床的配合。每月定期到科室征求意见,并下发满意度调查表,对临床科室提出的意见进行反馈,以改进供应室的工作。

2.2 加强消毒隔离知识的培训,院感染办公室定期组织院感知识及消毒技术培训,经常下科室检查指导,使临床护士都能掌握消毒隔离知识。

2.3 加强业务知识培训,护理部应要求各科护士长加强对护士的培训,使每位护士都能熟练掌握器械的名称及各器械包内的物品数量,提高工作质量。

2.4 严格落实核心制度,不断提高护士的素质,供应室人员在下收下送时应严格遵守工作制度,科室护士长及质控小组,每周定期检查工作质量,对出现工作缺陷者按检查标准扣分,与年终评先评优挂钩,每周组织业务学习一次,每月理论考试一次,掌握新知识,新信息。

供应室护士论文篇(2)

【关键词】消毒供应中心护士；职业素质

随着现代医学模式的转变及医疗技术的飞速发展，对医疗护理质量和人员素质提出了更高的要求。作为医院“心脏”科室的消毒供应中心已从以往的辅助科室转变为控制医院感染的重要科室，其工作性质复杂繁琐，既要参与临床科室的服务工作，又要控制各种感染传播，在工作中起着协调、联络、沟通的作用。但是，消毒供应中心护士的职业素质提高和培养，却被长期忽视，以致他们职业素质不高，缺乏整体竞争力和危机意识，与迅速发展的消毒供应工作需要不相适应，严重地制约了消毒供应工作水平的提高。在服务与技术并重的今天，消毒供应中心护士职业素质的高低，工作质量的优劣将直接影响医院的医疗护理质量。因此，积极培养和提高消毒供应中心护士职业素质已经变得刻不容缓。[1]。

1 新时期消毒供应中心护士应具备的职业素质

职业素质是指从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质。不同的职业，职业素质是不同的。它在长期执业时间中日积月累形成，是一种有意识地内化、积淀和升华的心理品质。职业素质随着时代和社会发展不断发展。作为医院特殊部门的工作人员，消毒供应中心护士的职业素质除了需要具备普通护士具备的一般要求外，也有特殊的要求[2]。

1.1 消毒供应中心护士应具备的一般职业素质

在各种护理岗位上从业的护士均应具备的职业素质，大致可分为以下五方面的素养：

1.1.1 道德素质 消毒供应中心护士虽然不直接接触患者，但间接与患者有着密切的联系，其每一项工作的好坏都涉及到患者的安危。因此，要有强烈的责任感和高尚的职业道德，强化“以临床为中心”的意识，认真开展消毒供应工作，把“以病人为中心，服务于临床”作为工作目标和行动指南。

1.1.2 专业素质 消毒供应中心是一个专业性很强的科室，具有独特的工作环境和操作技术。消毒供应中心护士不仅要有全面的理论知识，还要熟练掌握各种医疗用品消毒灭菌的操作程序和原理。要胜任消毒供应中心的工作，就必须认真学习专业知识，全面掌握专业知识。消毒供应中心护士还要具有不断提高个人素质的能力，注意不断学习新知识、新理论、新方法和新技术，注意掌握新的操作技能，加快知识更新，不断地充实和完善自己。[3]

1.1.3 安全素质 消毒供应中心护士要养成安全行为习惯，具有保护自己的能力，注重用相关的法律法规、制度常规来规范自己的行为，懂得防火、防爆、防震、安全用电知识，自觉维护病人、家属和医院的安全。

1.1.4 身体素质 消毒供应中心护士工作劳动强度较大，经常加班加点，工作环境高温、潮湿，洗刷、包装、灭菌、收发，各项工作都是脑力和体力相结合。污染的物品聚集，长期接触污染物品和器械，会增加感染的机会。所以，消毒供应中心护士更要有健康的体魄，在保质保量完成本职工作任务的同时注意加强自身防护，防止病原微生物侵袭。平时注意积极参加体育锻炼，增强体质，注意合理营养，保证充足的休息和睡眠，保持良好的情绪状态。[4]

1.1.5 形象素质 消毒供应中心护士也要按要求着装，整洁美观，不浓妆艳抹，不戴耳环、戒指等首饰。仪表文雅大方、举止得体、彬彬有礼，端庄稳重，态度和蔼可亲。面带微笑，语言文明，具有一定的审美意识和审美能力。追求真、善、美，做到心灵美、语言美、仪表美、行为美。

1.2 消毒供应中心护士应具备的特殊职业素质

1.2.1 沟通素质 消毒供应室护士与临床科室人员的联系较为密切，接触范围较广，由于工作性质所决定需要具备良好的沟通技巧和协调能力，在与临床科室人员的交往过程中要注意自身的形象，讲究文明礼貌，相互信任、相互尊重，通过良好的谈话技巧、体贴温和的语言、适当的语音和语速，与对方达成有效的沟通与理解。这样，既能保证工作的顺利完成，又能给对方带来身心的愉悦，有利于不断促进护理工作质量的提高。

1.2.2 特殊技能素质 熟练的操作技能。消毒供应中心护士要熟练掌握各种医疗用品消毒、灭菌的操作程序；掌握真空高压蒸汽灭菌器的原理、参数、操作规程；掌握环氧乙烷低温灭菌器的操作方法等，且能熟练操作。只有做到操作技术熟练，才能在工作中得心应手，进而达到保质保量地完成工作任务。

过硬的心理素质。首先要有敏锐的观察力及精确的记忆力。消毒供应中心的工作直接关系到患者的生命安危，如有不慎，会造成极大地危害，因此消毒供应中心护士应具备敏锐的观察能力及精确的记忆力，必须掌握器械的数量，敷料的性能、用途等专业知识，消毒物品的日期及保管等管理方法。掌握科室的需求，保证临床科室的供应。其次要有科学的思维能力。消毒供应中心的各种仪器设备经常会出现故障，在发生故障之前常常会有一些前兆征象。作为消毒供应中心的护士，必须具有科学的思维能力和应变能力，在故障发生前排除原因或提早通知维修人员采取应对措施。如仪器电路超负荷时常有电路发生焦糊味现象，如能及时发现就可避免仪器电机的损坏。[5]

1.2.3 协作素质 消毒供应工作有较强的区域划分，且每人一岗，每岗都有不同的技术操作要求，这些操作规程要求每个人都认真执行，并能熟练操作，这些看似独立的岗位其实是一个流水线，所以，一个环节一旦出现问题必会影响到下一个环节、下一个程序，这就要求消毒供应中心护士树立整体观念，发扬集体协作精神。

2 新时期消毒供应中心护士专业素质的培养和提高

医院消毒供应中心是专业性、技术性、操作性极强的综合性科室，无论是工作性质、内容，还是工作环境，都具有一定的特殊性。随着现代化社会的发展，科学技术和现代医学的进步，医疗技术水平的日新月异，消毒供应中心的发展越来越受到重视，医院投入大量的财务资源和人力资源，建设适应现代化医院发展的、人民健康需求的现代化的消毒供应中心，这对消毒供应中心的护理队伍来说是机遇也是挑战，需要积极培养和提高消毒供应中心护士的综合素质，以适应更高的要求。[2]

2.1 强化职业道德观念，提高消毒供应中心护士道德素质水平

只有热爱护理事业，对病人及其家属有爱心，有献身精神、同情心和责任感，始终树立把病人利益放在第一位的思想，才能真正把这项工作做好。

消毒供应中心工作要求从业人员认同并热爱自己的专业。因此要定期举办“职业素质”培训，通过认真的学习，来培养消毒供应中心护士高度的责任心，爱岗敬业的精神和职业荣誉感，使他们了解职业角色的需求，逐步形成稳定的职业心态，不断地强化自己的职业道德观念。学习职业道德，提高职业道德水准，强调消毒供应工作的重要性，使每一个护士都能爱岗敬业，遵守职业道德规范，主动为临床一线提供优质服务。

2.2 采取多种培养形式，着力提高消毒供应中心护士的专业素质

消毒供应中心工作专业性要求这里的护士要不断学习，努力提高自身的专业素质。医院要采取多种形式，着力提高他们的专业素质。

2.2.1 “请进来，走出去” 首先，可以选派勤奋好学、自律性好的消毒供应中心的护士，到高层次的医院进修学习先进的经验和理念。其次，大型学术会议，理念新颖、技术超前，往往是新技术、新信息的发源地。及时参加各种学术活动，对消毒供应中心的工作是必要的。参加相关的学术活动往往能掌握消毒供应工作改革的新方向，给消毒供应中心护士一个开阔视野的机会。再者，可以聘请相关方面的专家学者给消毒供应中心工作人员授课，使他们学习新的知识、新的技术，同时也可以组织他们外出参观学习，学习其他医院新的知识、新的理念。

2.2.2 院、科两级培训 院级护理部、科内护士长进行导读，学习材料采用一定的学习资料，通过一定的时间对工作人员进行培训，达到设定的目标。目标由护理部、科护士长制订，设定奖罚，使参加学习的每个护士均能引起高度重视。凡新进人员，必须进行岗前培训，使其充分掌握消毒供应中心的工作范围和操作规程，使他们能够合格上岗。实行“以老带新”，由经验丰富、技能娴熟，具有高度的责任心和良好的语言表达能力的“老”护士带教护生，并对其带教工作进行评估，相互促进、相互提高。此外，营造优良的学习环境，开设黑板报、宣传栏等，发放相关专业知识或先进事迹材料，使他们在学习中素质得以提高。

2.2.3 参加继续教育，开展护理科研 要鼓励消毒供应中心的护士参加继续教育，进修学历。院科两级制订一定的优惠政策，鼓励他们的学习进修，促进供应室护士继续学习新知识，不断更新知识结构。同时鼓励消毒供应中心护士以实际工作中的问题为研究课题，积极撰写论文，踊跃投稿，凡被正规医疗护理刊物刊用的稿件，给一定的奖励，报销一定比值的版面费，调动他们参加护理科研的积极性。

良好的职业素质培养与形成要在工作和实践中不断学习和锻炼。消毒供应中心护士要恪守职业道德和行为规范，刻苦钻研专业技术，不断学习新知识，更新知识结构，掌握消毒供应工作改革的新方向，提高自身素质，这样才能适应新时期消毒供应工作发展的需要，并使消毒供应管理科学化、规范化、程序化，从而有效发挥消毒供应中心在医院医疗工作中的特殊职能，为诊疗安全提供必要的保障，为医院创造更好的经济效益和社会效益。

参考文献

[1]邢菊芳，赵荣珍，吴小梅，沈丰.浅谈现代化医院消毒供应室护士的素质要求[J].实用医技杂志，2007，1：73-74.

[2] 张英兰，李颖， .现代医学规模下消毒供应室护士的素质要求[J].医学信息（下旬刊），2013，12.

[3]白淑贞.消毒供应室护士应具备的职业素质[J].中国实用医药，2011，22：267-268.

供应室护士论文篇(3)

【关键词】消毒供应中心；专科洗消室；归口培训

由于近年来传染病的暴发流行，医疗机构加大了感染控制的力度。而消毒供应工作的质量与医院感染、热原反应的发生、微粒的危害和病理标本的准确性等密切相关，直接影响医疗和护理质量，甚至关系患者的生命安危。因此目前多数大型综合医院建立现代化的消毒供应中心，采用集中管理模式，最大化发挥专业优势，以保障医院无菌物品供应的质量，有效地预防与控制医院感染的发生，保护环境和保障职业安全[1]。但少数专科，其器械种类繁多、结构复杂，部分器械由于价格昂贵而具有周转的时限，对清洗、消毒、灭菌及管理提出特殊的要求。2009年12月我院启用新的消毒供应中心，但考虑临床使用的便捷，仅保留综合手术部、口腔科和内镜室三个洗消室，实施集中和分散管理相结合的管理模式，对专科洗消室护士采取归口培训，取得了良好的效果。

1培训对象

综合手术部、口腔科、内镜室的专科器械护士。

2方法

2.1设立培训督导小组。培训督导小组设组长1名，由消毒供应中心护士长担任。组员6人，包括护理部主任、预防感染科主任、各工作区组长和消毒员。根据国家颁发的《消毒供应中心管理规范》、《消毒技术规范》、《医疗护理技术操作常规》以及医院的相关制度，制定《专科洗消室管理规范》、护理质量管理标准和考核细则。

2.2培训和考核方法。评估培训对象的现状和需求并根据专科特点制定相应的培训计划，明确培训目标。采取集中培训、流程培训和院内进修等多种培训方式，定期对专科器械护士进行理论和操作考核。

2.2.1培训方法

2.2.1.1集中培训集中的理论培训内容包括《消毒供应中心管理规范》、《专科洗消室管理规范》、感染控制和职业防护、器械的处理流程和质量标准、灭菌器构造及原理、监测项目和方法等。操作演示，由去污区组长演示器械的分类，介绍如何选择合适的清洗方法、示范清洗机的操作方法，以及运行时监测、维护和保养的方法。包装区组长演示器械清洗质量的检查、器械的正确包装方法。消毒员讲解器械的装卸载，灭菌器的使用，物理、化学、生物监测方法。专科洗消室器械护士在培训老师的指导下进行操作练习。

2.2.1.2流程培训培训督导小组成员到各专科洗消室进行现场培训，对关键环节和重点问题进行现场讲解和演示，及时发现工作中存在的问题，及时纠正，不断强化规范的技术操作。

2.2.1.3院内进修以消毒供应中心作为培训基地，各专科洗消室根据工作量和人员情况，合理安排护士到消毒供应中心进修学习，培养科学化、现代化、规范化的消毒供应理念。

2.2.2考核方法培训督导小组负责专科洗消室器械护士理论、操作技能的考核，均采用百分制评分法。同时抽查100件器械的清洗、包装、灭菌质量1个器械1项不合格，执行单项否决。定期对专科洗消室的使用满意度进行调查。

3效果

培训前后对专科洗消室器械护士进行相关理论知识和岗位操作技能的考核，考核内容包括消毒隔离、器械的回收、分类、手工清洗、机洗、检查包装、装载灭菌和卸载存放八个部分，培训后的考核成绩较培训前明显提高。培训后每个洗消室抽查的100件器械合格率为100%。

4讨论

通过培训，使专科洗消室器械护士旧的传统观念彻底转变，在掌握现代化消毒隔离理念的同时增强了清洗是保证无菌物品质量前提的认知。集中培训、流程培训和院内进修三位一体的延伸培训方法，将培训贯穿于工作的每一个环节，有效地制约不规范的工作习惯，确保器械护士正确执行各项操作流程。

消毒供应中心对专科洗消室器械护士的归口培训，有效地预防和控制了医院内感染的发生，在保证消毒供应质量和医疗安全等方面发挥着重要的作用。

参考文献

供应室护士论文篇(4)

【摘要】手术室是为患者施行手术这一特殊治疗以解除病痛的场所，是医院的重点部门，存在着风险大、危急重症多、工作人员压力大等特点。加强手术室管理是摆在每一位管理者面前的重要课题，而优质护理服务为手术患者提供了周到、细致、体贴和用心的眼务，彤成一种安全、舒适、人性化的手术室护理文化。我科在医院倡导的创优质护理服务的活动中.效果显著、获益良多。本文以实践为经验，探讨了手术室优质护理服务的意义、内窖及提升，最大限度地满足手术病人要求，确保手术安全。

【关键字】手术室，优质服务，探讨

一.前言

优质服务是从消费者、客户、办事群众的利益诉求出发，完善服务理念、提高服务质量、规范服务操作、科学简化服务流程，力求实现合规、高效、人性化。优质护理服务的内涵主要是满足病入的基本生活需要，保证护理安全，保持躯体舒适；帮助心理调适，保持平衡；取得病人家庭社会系统的整体协调支持；用最适切的护理获得病患较高的满意度；是整体护理内涵的进一步完善和深化。现代医院服务模式的变革，给手术室护理管理带来了转变。一是服务对象称呼声和范围的转变，“病人”和“医生”是顾客；二是满意度标准的转变，即由单纯病人满意扩展为顾客满意。顾客满意是21世纪质量管理的唯一标准，也是护理管理追求的最高境界。因此，创建手术室优质护理服务势在必行。

二.手术室优质护理服务的主要内容

要提高手术室护理服务质量，首先要更新护理理念。优质护理服务越来越受到社会、政府、病人的关注，如何让每位护理管理者充分认识到优质护理服务的重要性、做好优质护理服务是值得探讨和研究的新课题。我们加强手术服务要求的目标管理，对各种手术的各个环节、各个对象进行细节辨认和分析，通过补充、延伸、修改的方法.完成目标控制和超越标准的愿景。我们在创建及发展过程中，针对不同的对象比较系统地提出优质护理服务规范。

1.对手术病人的服务

（一）建立良好的护士和患者的沟通关系

沟通是优质护理在临床护理中的具体应用，护士与病人之间有效的沟通有助于建立“以病人为中心”的服务理念。为此，我们制定手术室护患沟通小册子、护理服务顺口溜。管理者以身作则，积极带动每位护士自觉使用医院的护士语言行为服务规范。术前访视、术中照护、术后随访的整个围手术期中，都让病人感受到手术室护士的责任心、关心和爱心，从而建立良好的护患关系，为手术治疗取得最满意的效果打下良好的基础。

（二）对手术全过程的优质护理

实行术前访视教育、术中全程陪伴、术后专责随访的手术全程无缝护理。手术专责护士术前一天访视病人，做好手术病人的健康教育、疑难解答。进入手术室等候手术的病人设专人陪护，做好保暖与心理支持。为了缓解手术患儿的焦虑恐惧情绪，我科在对病人手术时实行父母陪伴下麻醉诱导，体现人性化关怀。麻醉时、手术中巡回护士一直陪伴照顾、鼓励支持病人。术后与病房护士做好皮肤、输血输液、引流管道等的交接。保证病人得到持续的跟进与照护。

（三）对手术中出现的低体温积极的预防

加强手术室护士术中低体温知识的培训.做好手术病人术中的保暖，制作了各种各样的保暖器具如棉脚套、棉肩套，购进了暖风机及加温输注液、冲洗液的恒温箱，适时调节室温。最大限度增加手术病人的舒适度，积极预防术中低体温的发生。

（四）积极做好舒适护理

实行全麻下插胃管、尿管等所有无创性操作。关注病人隐私。尽量减少不必要的身体暴露。尊重病人的感受，不在手术间谈笑、讨论与手术无关的事情。播放轻音乐、适当地抚触、教会病人放松技巧等舒缓病人紧张恐惧的情绪。

2.对患者家属的服务

在病人手术过程中，病人家属是承受着巨大的心理和经济压力的特殊人群.也是嗣手术期护士应该关注的人群。我科为手术病人家属提供等待休息的场所、卫生间、饮水、外卖电话；捐献杂志；设立意见箱；提供医疗保健资讯；及时告知病人的手术进程。

3.对手术医生的服务

设立专科缀长、服务海通组长，定期征询手术医生的意见，不断改进T作，提高护理质量。设立手术医生电话本，手术的安排和更改直接通知主刀医生。为手术医生提供餐饮、点心、爱心围脖。尊重手术医生，及时沟通手术方式、手术设备，为手术提供最大的便利，不轻易对医生说“不”、“没有”。

4.培养护士队伍的服务

努力创建一种团队协作、理解关爱的工作氛围。鼓励同事问互相关心，互相感恩，护士长深入了解下属护士，协助解决其工作、生涯中的难题；培养护士、帮助护士，给他们提供培训学习的机会；加强护士专业培训.鼓励护士终身学习；定期进行护士对工作满意度的调查等等。

三.优质护理服务所达到的效果

我科将各项优质护理管理措施运用于手术室日常护理工作串，给予手术的病入滋信心.让他感受着安全、舒适和亲人般的温暖，在心理上获得满足感和安全感，从而为手术顺利地进行创造了良好的条件，大大提高了手术后获得最大程度功能恢复的可能性。通过加强护理服务病房.不断提升护理服务。收到了有形的效果：手术病人满意度从92%上升到98%，全年稳居全院第一；手术医生满意度从89%上升到97%：手术病人零投诉；手术室管理实现全年零缺陷。优质护理服务加强了手术团队、病人、病人家属的沟通，提高了全科医护人员的主动服务意识，提高了工作效率.加强了风险管理，确保护理安全。创优质护理服务应持之以恒、永不停步。

四.结束语

手术室里的优质服务是护理工作的一部分，对于患者和医生都有着重要的作用和意义。

参考文献

[1]肖东利 徐红蕾 陈美好 优质护理服务在手术室的实施 [期刊论文] 《按摩与康复医学（下旬刊）》 -2011年11期

[2]王红霞 刘爱民 张敏 优质护理服务在手术室的应用探讨 [期刊论文] 《医学信息（下旬刊）》 -2011年7期

[3]李满花 医护合作式术前访视在手术室优质护理中的应用 [期刊论文] 《当代护士（学术版）》 -2011年12期

供应室护士论文篇(5)

关键词 供应室 绩效 考核

为了响应医院薪酬分配方案的改革，同时为了加强供应室工作质量管理，提高员工整体素质，2010年3月结合本院和科室的实际情况，依据每项工作，调查研究，找问题，提要求，组织讨论，按照多劳多得，优劳优酬，效率优先，公正公平的分配原则，制定出了相对完整、系统、可操作性的考核方案并运用于实际工作中。1年多来，效果显著。现介绍如下。

资料与方法

我院为县级综合医院，床位500张，供应室面积172m2（医院正在新建病房大楼，供应室面积1500m2），现有工作人员12人，年龄45岁以上5人，45岁以下7人，其中注册护士9人，护理员1人，灭菌员2人。护理人员中，主管护师1人，护师3人，护士5人，大专学历2人，其余均为中专学历。目前，我们供应室主要采用脉动真空灭菌。根据工作要求，岗位设置有质检、洗涤、包装、灭菌、下收下送、总务等，制订了各岗位各环节的质量控制标准，明确了各岗位职责。

制定绩效考核标准：⑴分别从工作量、工作质量、服务态度、劳动纪律、仪表仪容、消毒隔离及职业防护等方面进行考核，科室指派1名专职人员进行质控，护士长加强监督，每人建立1份档案，作为当月考核和年底考评的依据。⑵工作量分值的计算：按器械包的大小、数量及各岗位承担的风险系数计算工作量的分值，工作结束后由当班者计算工作量，质控人员负责查对。如：1个剖腹包洗涤者和包装者每人0.5分，下收下送人员0.3分；换药包每班每人均0.2分；灭菌员每批次灭菌合格5分等。⑶质控得分：从工作质量、服务态度、劳动纪律、仪表仪容、消毒隔离及职业防护等方面进行考核，分加分项目和减分项目。①加分项目：受到护理部或临床科室表扬。干好自己的本职工作后主动帮助别人。考试成绩突出。当月全勤且无护理缺陷。业务学习授课人。国家法定的节假日值班者或临时加班。②减分项目：不遵守医院及科室规章制度者，无故缺岗、迟到、早退或病假、事假超过相关规定。上班期间干私活。未按标准化操作流程执行或违反技术操作规程。器械清洗不彻底，包装不规范者，灭菌时未按技术操作规范执行造成灭菌不合格。未按要求对无菌物品、灭菌器效能、纯化水及空气、物表等进行监测。无菌物品未按要求存放。不合格物品发放。被科室投诉的护理缺陷或服务态度差。下收下送不及时。各种登记表格填写不规范。因交接不认真造成物品丢失。不积极参加科室及医院组织的业务学习和其他活动。不认真执行消毒隔离制度。未按区域要求着装和使用防护用品。质检员不认真履行职责。因责任心不强、查对不认真造成的差错、事故根据情节轻重进行处罚。③护士长和质控人员按岗位系数发放，护士长接受护理部的考核，质控人员接受护士长和大家的监督。

核算方法：每人得分工作量得分+奖励分-质控分。每位人员绩效工资科室工作人员绩效工资总额÷科室人员总分×每位人员得分。

实施考核与反馈：①护理部每月不定时考核。②护士长每周2次不定期检查各岗位护士的工作情况，每个月1次去临床科室征求意见，了解临床科室对供应室工作人员的满意度及无菌包质量。③科室质控人员每天对各班工作人员进行考评考核并记录。④每人建立1份档案，护士长每个月对护士质量的考核情况并结合各方面的反馈进行综合分析、评价，对表现好的同志给予表扬、奖金激励，对工作中存在的问题进行分析、讨论并制定相应的改进措施。

结 果

未实施绩效考核前，干多干少一个样，工作人员对工作有厌倦情绪，相互推诿、扯皮。实施绩效考核后，工作人员积极性大大提高，工作质量也明显提高，临床科室对供应室的满意率均大于95%，2010年底全院职工对医院将近40个部门的满意度调查中，供应室满意率位居全院第一，被医院评为2010年度先进科室，护士长被评为优秀管理者，受到院领导的多次表扬。

讨 论

转变观念，人性化服务，提高了临床满意度。多年来，供应室工作人员已习惯于机械地重复地完成护理工作任务，服务意识淡漠，因此，绩效考核方案的实施首先使护理人员转变了服务态度，主动为临床科室提供全方位的服务，提高了临床满意度。

提高了护理质量：质量是医院管理的核心，加强护理质量，持续质量改进是工作的根本。实施绩效考核后，科室目标明确，并把目标任务分解到每一个人，每一个岗位，每一件事。每个人在目标任务中找到了自己的具体工作，对照标准，并积极认真的去完成，从而减少了差错事故的发生，提高了护理质量。

便于管理：实施绩效工资分配时，奖勤罚懒，奖优罚劣，拉开距离，从而提高了工作人员的积极主动性和自律性，作为一个中层管理者，深深体会到了绩效分配的好处。

总之，供应室绩效考核方案的实施为医院供应室的管理提供了有效途径。

参考文献

供应室护士论文篇(6)

医院消毒供应室担负着供应医院各种无菌器材、敷料用品的责任，它已由以往的辅助科室逐渐转变成医院中的关键科室，直接影响病人的康复。医院消毒供应室护士是控制医院感染的守门神。护士的业务素质直接影响着医院消毒质量，其业务素质高，责任心就强，才能供应出高质量的医疗灭菌器材，才能达到杜绝院内的交叉感染，因此，供应室护士必须具备高尚的职业道德素质和过硬的专业技术水平，才能保证医院消毒质量，提高控制医院感染水平，避免交叉感染的发生。

1 护士业务素质

1.1 职业道德要求：供应室工作每一项环节质量都会直接影响医疗护理质量，影响医院感染的发生，而护士的职业道德水平影响医院感染控制质量。这就要求供应室护士具有高尚的职业道德责任感，把控制院内感染、保证病人的身体健康和生命安危放在第一位，因此加强职业道德教育是工作中很重要的一部分。科室领导定期组织员工学习职业道德规范，国家有关医院感染管理的法律、法规、制度、标准等。认真贯彻《医院消毒技术规范》、《医院感染管理规范》。供应室是医院感染的“源头”，应严格遵守各项操作程序，注意每个细节，把好环节质量关，不能掉以轻心，狠抓消毒灭菌中的薄弱环节，发现问题及时改正。

1.2 业务水平要求：质量控制工作配套管理。由科室、院感染办、控制院内感染管理领导小组三级管理，层层把关。科内普及医院感染知识。学习消毒、灭菌、隔离知识与进展及其在医院感染预防和控制中的应用；理解掌握预防和控制医院感染的目的、意义；熟练掌握各种化学消毒剂的性能、功效、浓度、注意事项及操作规程与浓度监测方法，确保灭菌物品合格率达100%。掌握医院感染各项监测指标。组织人员参加院内医院感染知识学习和外出交流学习。听取院内各科室对本科室的工作意见。不定期集中培训，分组讨论，提出工作中存在的问题，并提出改进措施，不断提高理论水平和专业素质，规范操作，消除隐患，降低医院感染发生率。

1.3 操作水平要求：每做一项操作前后都要洗手；掌握回收物品的浸泡浓度和时间；无菌物品要保持干燥、有效灭菌期、无破损；取放无菌物品时要穿隔离衣，戴好帽子和口罩、一次性手套等，做到下收下送；器械清洗护士要重视目测标准（良心的检测），清洗是第一目测标准，目测是最快最简单的方法，注意器械清洗的环节，特别是器械的有齿处和关节处要用刷子彻底清洗，器械受血液腐蚀很大，且从一接触病人的机体开始就已被腐蚀，所以应尽早清洁以减少对器械的伤害；包装由两位护士完成，并应做好包装的规格、查对制度、器械的保养和目测标准等；做好个人防护：（1）预防消毒员的烫伤。（2）防止化学液体和气体的伤害。（3）防止锐器的刺伤（玻璃和针头）。（4）做好各种记录，保存3年以上（国外达7年），保留反证的证据。

2 消毒灭菌质量与医院感染的关系

严把消毒灭菌质量关是控制医院感染的有力措施,只有具有专业化知识的供应室技术人员对灭菌物品进行严格的科学化、标准化、程度化的系统管理，才能保证灭菌物品的质量，才有利于各项工作质量的共同提高。供应室对收回的物品按照正规的洗涤程序进行，急诊病人一律按阳性病人处理（先浸泡后清洁）。严格要求包装质量，做到各种包裹包装正确，标记清楚，注明物品的名称、灭菌日期、有效期、责任者。包装好后应及时消毒灭菌，从最后一次用新鲜过滤蒸馏水冲洗到灭菌开始的时间不应超过1～2小时。必须重视目测标准。灭菌后的物品应存放在封闭的无菌物品存放柜内，无菌物品与非无菌物品应分别放置，不可暴露在空气中。限制人员出入，进入存放间应换鞋，戴帽子和口罩。取用无菌物品时应严格遵守无菌技术操作规程。每日检查无菌包，做到近期先发，如有标签模糊，包布潮湿，封口松散、过期等情况，必须重新灭菌。一般未使用的无菌包在干燥条件下有效期为7天，如保存期内潮湿或逾期未使用也要重新灭菌。在坚持下收下送保证无菌物品供应的前提下，定期收集科室意见，建立质量信息反馈制度，对未做到的地方及时改正，从而降低医院感染的发生。

3 讨论

医院感染是医疗质量的重要部分，医院供应室的质量直接关系到医疗质量、护理质量和病人的安危。供应室是向全院提供各种无菌用品的重要科室，其工作质量与医院感染、热源发生密切相关，直接影响医院和护理质量，甚至危及病人的生命。在90年代以前，人们对消毒供应室的定位较模糊，供应室的工作条件也落后，技术规范和管理制度都不健全，工作缺陷较普遍，特别是人员的编制（老弱病残、低学历）以及护理人员的工作态度差、职业道德水平低，影响了医院的医疗质量。为了进一步提高医疗质量，保证病人的生命安全，控制院内感染的发生，加强供应室护理人员的职业道德教育和业务素质的培养势在必行。

供应室护士论文篇(7)

关键词：消毒供应中心；职业暴露；自我防护

医院供应室是向各临床科室供应无菌器材的重要科室，直接影响着医院感染率。同时也承担了医疗手术器械的消毒灭菌工作，为临床提供安全的消毒物品。供应室护士每天面对接触清洗大量污染的操作手术器械；在清洗消毒包装过程中，极易发生职业暴露。如何减少供应室护士的职业暴露提高自我防护，现介绍如下。

1 供应室易发生职业暴露的因素

1.1锐器刺伤导致病毒感染 在清理清洗污染的手术及穿刺器械过程中，如发生锐器刺伤，供应室护士发生肝炎病毒感染及艾滋病毒感染的危险。

1.2 供应室的灭菌高压锅，清洗机工作时常发出噪声；长期在噪声环境下工作，可损伤人体的听力，影响内分泌功能，使人烦躁；紫外线和空气消毒器产生的臭氧，易队皮肤和眼睛造成损害。长期整理敷料或者制作棉球过程中，纤维粉尘易导致过敏性鼻炎的发生。

1.3集中化学消毒，使供应室工作人员长期接触含氯制品，过氧乙酸，环氧乙烷等消毒剂，易引发皮肤及呼吸道的损害。

2 防范措施

2.1加强自我防范意识 定期组织全体工作人员学习院感知识，重点学习《消毒供应室管理规范》，提高防范意识，能积极主动的采取和遵守操作规程，将防护工作放在第一位，严格执行消毒隔离和技术操作规程和制度。

2.2物理化学因素的防护

2.2.1严防锐器刺伤，处理带血液的污染器械时，需特别注意安全小心谨慎。一旦发生刺伤，立刻挤出伤口的血液，立刻用流水清洗，碘伏局部消毒，并报告院感科采取措施。

2.2.2 改善工作操作环境。定期维修检查高压灭菌锅和清洗机，即使保养，减少噪音的发生。消毒清洗完毕，及时关闭，减少声源污染。在制作敷料和棉球时，应带棉质口罩，做好防尘工作，减少呼吸道污染。

2.2.3 使用和接触化学制剂时，必须带橡胶手套，防护帽；必要时带防护镜。选择合适的消毒剂，了解各种消毒剂的理化性质和配制要求，按防护要求遵守操作制度。易挥发的化学消毒剂，取用后及时加盖，并且保证使用化学消毒剂的区域空气流通，减少化学消毒剂对人体的损害。

3 结论

医院感染和职业防护被越来越多的人重视。供应室的清洗消毒工作，决定了供应室护士职业的危险性而成为了高危人群。面对着众多的锐器刺伤，物理化学理化因素的危害，职业防护显得刻不容缓。除了加强学习增强防护意识外，每年定期体检，注射乙肝疫苗也是必要的保障制度。医院也应尽可能完善供应室的医疗设备和防护措施，减少不必要的职业损害，将职业危害的发生率降到最低，确保供应室护士的职业安全。

参考文献：

[1]Sensitive F.Infection in modern sterilization and supply center quality management[J].Chinese hospital，2005，15（1）：12-13.