大学生礼仪精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇大学生礼仪范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

一、社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。

当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，他们十分渴望获得真正的友谊，进行更多的情感交流。大学生一般都远离家乡父母，过着集体生活，与其他同学处在平等位置，失去了以前那种对父母的“血缘上的”、“无条件的”依赖。因此，通过人际交往活动，并在交往过程中获得友谊，是适应新的生活环境的需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的需要，也是大学生成功地走向社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。但也有不少大学生却不同程度的表现出“自我封闭”的倾向。时常出现“孤独寂寞”、“没有朋友”的情绪体验。产生这种情况原因往往是多方面的。较为普遍原因有两个方面。一方面是没有真正理解什么是友谊，在人际交往过程中没有真正走出早期人际交往中形成的“依赖他人”、“不平等的”人际交往模式，在人际交往过程中表现出“依附于人”、“利用他人”、“个人中心”、“求全责备”等倾向，偏离友谊“无私、平等、尊重”的根本原则；另一方面是缺乏社交的技巧，不善于表达自己的情感和思想，也不善于了解他人的情感和思想，缺乏共同的兴趣和爱好等，因而导致人际交往受挫或交际范围狭窄。长期发展的结果就是感到孤独寂寞，缺少朋友，形成一些心理障碍，不利于心理健康发展。让大学生学习社交礼仪的基本规范和知识，帮助学生掌握交往技巧，积累交往经验，在交往过程中学会遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得你是熟悉他们、理解他们、尊重他们。

实践表明，良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄愤怒、压抑和痛苦，减少孤独、寂寞、空虚和夸奖等。这些都是十分有益于大学生身心健康，而且也会使大学生最大限度地避免不良情绪的产生，产生了不良情绪则能够得到有效的排遣。

同时，社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范，他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好的社会心理氛围的主要途径，而且对于大学生个体来说，也具有极其重要的心理保健功能。

二、社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力。

人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为，礼仪是整个人生旅途中的必修课。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。大学生堪称“准社会人”，还不是真正的社会人。他们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。那么，对大学生进行社交礼仪教育，让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范，不仅满足大学生走向社会的需要，更好地促进大学生社会化；而且，还可以培养大学生适应社会生活的能力，提高他们的社会心理承受力。

三、社交礼仪教育有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质。

目前，在不少高校中存在着这样的现象：学生学的是高层次的道德规范，实际行为上却往往达不到基础道德的水平。这是与社交礼仪教育的缺乏分不开的。因为，礼仪是一种社会规范，是调整社会生活成员在社会中相互关系的行为准则。社会规范主要包括法律规范和非法律规范两大类别。礼仪是一种非法律规范，它主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则等。其中，道德规范具有特殊的地位和作用，因为，它是从社会生活中概括提炼出来的一种自觉的社会意识形态，它是依靠社会舆论、传统习惯和个人的内心信念来维持的。社会礼仪反映了人们在共同生活、彼此交往中最一般的道德关系，是保证交往活动顺利进行和社会生活正常秩序的重要因素。社交礼仪是一门具有较强的实践性和实用性的学科。对大学生进行系统的礼仪教育可以丰富他们的礼仪知识，让他们明确地掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，并指导他们在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己行为，真正做到“诚于中而行于外，慧于心而秀于言”，把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，成为真正名副其实的有较高道德素质的现代文明人。

四、社交礼仪教育有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质

文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养大学生的内在品格和修养，也就是塑造大学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明显的教化功能。它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是较会大学生学会与他人相处，学会做文明人。现在一般认为人文素质教育渗透在文学、艺术、历史文化、哲学、伦理等学科中。而社交礼仪教育涵盖了中国民族的文化教育和道德教育。可见，社交礼仪教育更能直接地教会大学生如何与人相处，如何做文明人。因此，《社交礼仪》课应完全可以纳入高校人文素质教育的课程之列，作为大学生的必修课，在高校中推广和普及，这有助于大学生的人文素质教育落到实处。

五、社交礼教与有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。

社交礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育，让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。通过社交礼仪教育进一步提高大学生的礼仪修养，培养大学生应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。让文明之花在我们校园遍地开放。如果人人讲礼仪，我们的社会将充满和谐与温馨。由此可见，社交礼仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的社交礼仪形式，提高人们的文明意识，养成人们文明行为的习惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序，努力推进整个社会精神文明程度的提高。

社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。随着人们相互合作、相互交往的机会日趋增多，如何学会尊重自己、尊重他人，应对自如，凸显个人魅力。通过《社交礼仪》节目VCD的学习,您会发现人生的改变从这一时刻开始。

适用对象：从事社会交往和公共关系的人士、商务人士、职场人士、企业白领、销售主管等

主讲专家：金正昆

浙江东阳市人，生于**年11月6日。中国人民大学国际关系学院外交系系主任、礼仪与公共关系研究中心主任、政府多部门礼仪顾问

个人专著：《服务礼仪》、《社交礼仪》、《公关礼仪》、《国际礼仪》、《政务礼仪》、《商务礼仪》等

研究领域：外交学、礼仪学、传播学等

《社交礼仪》各集主要内容：

1.社交礼仪概述

2.遵守公德

3.称呼

4.介绍自己

5.介绍他人

6.相见礼节（上）

7.相见礼节（下）

8.名片（上）

9.名片（下）

10.交谈的方式

11.谈话的内容

12.拜访

13.待客

14.电话

15.书信

16.电子信函

17.礼品

18.鲜花为礼

六.社交的重要性

社交的重要性，也可以说是社交的功能与作用。

综合来讲，人们从事社交活动主要目的有以下四点：

1、交流信息

也叫信息资源共享。我们在生活中需要获取大量信息以供生计参考，由于个人的活动范围有限，直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制，而这众多的信息大多是在我们与他人打交道时所获取来的。比如，我们开车到另外一个地方，而其中有段路正在修路或发生交通事故而禁止通行，那么如果我们不知道这个信息的话，我们便会按原路线行进，在中途不得不改道而行，但是如果我们通过朋友或亲戚或同事或者广播电视网络等社会媒体那里得知此消息后，我们便可提前修正去往的路线，少走冤枉路。

2、增进感情

在社交上投入的时间将带来感情上的收获，如我们与亲戚朋友在一起休闲娱乐。

3、建立关系

社交在很多情况下是建立诸如商业合作、感情姻缘等关系的纽带。

在建立关系的过程中，记得要学会跟进关系，避免忘记。日近日密，日疏日远。

4、充实自我

丰富人生阅历和人性情感。

主讲专家:金正昆

教材组成:10盘VCD

出版社:北京大学音像出版社

上市日期:2004年04月08日

社交礼仪在生活中的作用:

1、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注

视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边

鞠躬边说与行礼无关的话。

篇(2)

一、引言

当代大学生作为国家的建设者和接班人，是高校校园精神文明建设的主体，他们接受着前沿的文化，感知着现代的文明，汲取着深邃的思想，对社会主义精神文明建设有着至关重要的作用，因此在礼仪修养方面应当提出更高的要求。但当前大学生礼仪修养存在着与其所受文化教育不对等的情况，大学校园里迟到早退、乱扔垃圾、乱写乱画等现象比比皆是，大学课堂上吃东西、玩手机、打瞌睡等不尊师重教的行为屡见不鲜，出现了与大学生的礼仪修养、与精神文明建设极不和谐的现象。归根到底是高等教育尚没有完成将礼仪教育深入到大学生的内心或精神深处的任务，而只是停留在宣传的表层阶段，因而对高校大学生礼仪修养缺失的原因及教育方法的研究显得尤为必要。

二、当代大学生礼仪修养缺少的原因分析

（一）礼仪教育的严重缺位

礼仪教育是培养学生礼仪习惯的社会化过程，包括了家庭教育、学校教育和社会教育三个方面。家庭教育是孩子的第一所学校，是孩子礼仪习惯养成的启蒙阶段。在家庭教育中，孩子的行为习惯很容易受到父母言谈举止、行为表现的影响。一方面父母在家庭中不文明的行为习惯潜移默化地影响着子女的礼仪习惯，使得孩子缺乏礼仪知识，缺少文明礼貌；另一方面，父母在子女教育上过分关注子女的知识学习情况，忽视对其人格、心理、价值观等方面的教育。学校教育则是学生礼仪习惯培养和发展的最佳时期，但在当前应试教育的影响下，许多学校尤其是初高中这些培养学生礼仪习惯关键时期的学校没有引起对礼仪教育足够的重视，一方面学校教育未能认识到学生因缺乏足够的社会交流而未能表现出的礼仪修养的严重不足，另一方面学校的德育也未将礼仪教育看作为是提高学生道德情操、道德行为和道德自律精神的教育过程。在大学教育阶段，学校更加忽视了礼仪教育的作用，而是直接将礼仪教育与学生的专业及就业挂钩，授课停留在实用性的表层而忽视了礼仪教育的文化内涵。在社会教育阶段，由于受到当前社会经济大潮的影响，社会的文化价值和伦理价值逐渐弱化，社会的不文明、不道德、有失礼仪的现象丛生，给与社会有着初步接触的正处于各种观念形成时期的大学生带来消极的影响，造成大学生对礼仪感的无所适从和对社会伦理认同感的降低。

（二）外来礼仪文化的冲击

礼仪是一种文化，因此需要有传承和发展才能将其不断的发扬光大。但当前全球化的社会发展潮流，西方文化的大量涌入，给我国的传统礼仪文化带来了较大的冲击。大学生是一个极易受到社会潮流影响的群体，在我国礼仪教育严重缺位的情况下，对中国传统礼仪知识知之甚少的他们很容易受到外来新鲜文化的影响，从而产生对外来文化的认同和接纳，表现出对外来文化积极迎合的态度。大学生盲目热衷追求西方文化，而摒弃对我国传统礼仪文化的传承，失去了中华民族最具代表性的东西。

（三）大学生自身礼仪修养的认同缺失

随着社会的发展，当前大学生表现出对自身礼仪修养认同的严重缺失，这主要跟大学自身、学校以及社会因素有关。在大学生自身方面，大学生缺乏对礼仪修养的学习态度和兴趣，在生活中也不注重使用礼仪的方式待人接物，不能正确认识人文礼仪课程和素养在人的整体素质中的重要地位和作用，忽视礼仪课程对于人的人生观、价值观以及道德修养的影响。在学校方面，我国长期以来形成的理工农医分科的高校教育，使得高校只注重专业技能型人才的培养，而忽视礼仪教育等人文素质的开展，终致大学生礼仪修养底子明显差薄。而社会因素方面，社会对大学生“实用技巧”的追求也终之学生对礼仪修养的忽视。

三、当代大学生礼仪修养存在的问题

（一）礼仪认识的缺失

礼仪是中华文化的精华，但当前人们对礼仪的忽视，造成中华文化礼仪的缺失日益严重甚至出现蜕变。当代大学生对礼仪认识的不足，直接导致高校校园里一些不道德、不文明行为的出现。一方面，在社会经济发展和外来文化的影响下，高校大学生的价值取向也发生了变化，越来越趋向于实用主义，讲求实际实效，追求金钱至上的现实生活和物质利益，忽视了礼仪规范的学习和培养，致使理想和人文精神淡化甚至失落。另一方面，将传统的伦理道德意识和礼仪行为看作是虚伪造作、溜须拍马的封建糟粕，不理解中国礼仪文化所包含的精深内涵，取而代之的是对国外礼仪的盲目追逐，以拿刀叉为时尚，以拥抱取代鞠躬和握手为现代文明。这些中华礼仪的误读不仅使礼面目全非，而且使礼的真正精神也一同湮没，造成中华礼文化在现代青年中慢慢消逝。最后，现代独生子女的家庭环境造就了许多学生的以自我为中心的思想，忽视了礼仪中的尊重、关爱他人的思想理念。

（二）礼仪意识淡漠

对礼仪认识的缺失必定造就当代大学生的礼仪意识淡薄，导致其在学习、生活和工作过程中缺少谦敬和公德意识。随着社会经济的发展，大学生在校期间更注重于专业技能的学习和培养，而忽视了礼仪的内在道德养成。缺乏公德意识，在校园生活中放任自流、随心所欲，损坏了大学生自身的良好形象。

（三）礼仪修养滑坡

大学生作为当代知识分子，本应具有就好的礼仪修养，落落大方，但如今部分大学生斯文不再，“失礼”现象屡见不鲜。很多学生的言行举止都以个人为中心，自行降低礼仪实施的标准，言谈举止不文明，脏话连篇。在生活中不懂得尊老爱幼、尊敬师长，缺乏自我反省和自我约束，自私自利，对他人缺少仁爱之心。很多大学生缺少对形象美的正确认识，盲目追求社会潮流，以新奇怪异、浓妆艳抹、奇装异服等仪表、仪态为美，对美的仪表、仪态方面的客观标准认识模糊，这些现象都与大学生的身份极不相符。

（四）礼仪的知行不一

大学生礼仪的知行不一表现在理论与实践相脱节。在大学礼仪知识的学习上，学校教育大多只停留在理论的讲授上，学分的考核也只是用来强化教学的效果，而没有进行理论付诸实践的活动，久而久之学生接受的礼仪知识也就逐渐被淡忘了，自然也就谈不上在生活中能够做到遵守礼仪了。另外，由于大学生的自律性差和对最起码的礼仪常识的淡忘，即便有的大学生内心有良好的道德品质，在生活中也常常出现手足无措的情况，如不会鞠躬、微笑、握手以及问候，不知道应该怎样与别人建立关系，与陌生人交往时不知所措，不知道如何去尊重长辈，不知道适当的场合穿着得体等等。这些知礼而不知行礼的现象，体现了礼仪动机与行为方式及效果之间的脱节和矛盾，影响了大学生的个人素质和整体形象，也暴露了现代礼仪教育的缺失。

四、加强当代大学生礼仪教育的措施

（一）创建专门的礼仪课程

礼仪是人一生的必修课程，俗话说“人无礼而不生”。目前我国大多数高校的礼仪教育仍没有得到很好地完善，礼仪教育仍处在德育边缘，因此要加强当代大学生礼仪教育，开设礼仪教育的课程是良好的训练途径，可以在高校中依据不同的学科，传授给大学最基础的理论知识和专业基础，规范大学生的礼仪行为，提高大学生的整体综合素质，教会当代大学生怎样规范好自身行为，如何塑造好个人形象，有效的丰富大学生的思想道德内涵。当然，受过高等礼仪教育的人无论是在气质上还是在个人行为上都与没有经过礼仪训练的人不同，在我国台湾国立大学就对应开设了礼仪教学，从教学效果上看，接受过礼仪教育的大学生，言谈举止显得更为大方得体，气质端庄，这种综合性的素质教学不仅有利大学生个人的发展，而且对整体提升社会文明起重要作用。

（二）深化大学生礼仪教育

当学校在举行重大典礼时如开学典礼、毕业典礼、校周年纪念日等，可以对大学生进行集中式深化礼仪教育。在大学生入学典礼时，可以举行“拜师礼”，教会学生懂得尊敬老师的礼仪，大学生毕业时举行的毕业典礼时，可以教学大学生懂得感谢老师的礼节，毕业大学生向老师敬礼。以此让学生学会感恩，感恩于学校为学生提供良好的教学平台，感恩于老师这么多年的细心栽培，感恩于老师的辛苦耕耘，并始终以母校为骄傲，努力学习和工作，为母校争光，通过如此隆重的毕业典礼形式，可以加深学生对礼仪教育的深刻感悟，从而印在大学生的脑海里，并且不断地激励自己，有利于培养学生对热爱母校、尊敬师长的情感。

（三）营造良好的礼仪氛围

礼仪教学不仅是课堂上的言谈说教、规范礼仪，还要为大学生营造一个良好的礼仪学习环境。礼仪教学课堂应该挑选为审美能力强、形象好、富有人格魅力、语言表达风趣的教师为礼仪教师，这样更能准确地为学生学习礼仪过程中起到良好的师范作用，激发学生积极学习的兴趣，更具有教学的说服力，学生能够以老师为榜样效仿，在校园内使学生处处感受礼的气息的存在，为学生的礼仪课堂教学提供良好的教学氛围。其次，大学生的校园要组织一些礼仪的宣传活动，提倡大学生积极踊跃地参加校园礼仪活动和社会公共活动，并且不断积累社会经验，不断完善自我，提高自身的内在修养与综合素质，养成良好的礼仪习惯，弘扬文明礼貌之风，潜移默化地规范大学生的礼仪行为，营造良好的礼仪学习氛围，礼仪之花遍地开放。

五、结语

篇(3)

[关键词]礼仪；规范行为；和谐校园

[中图分类号]G711 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）5-0127-02

行为规范包括法律行为规范和非法律行为规范，礼仪作为一种非法律行为规范来自人们交往中形成的行为模式，是在共同价值观下社会认可的行为规范。随着大学生就业压力的不断增大，为了就业率的提高，大学的教育越来越偏重专业知识的研究和讲授，而忽视了人才最为重要的人文素养的培养。从理论上讲，接受着高等教育的大学生应具备一定礼仪修养，但在个人修养、社会交往和生活细节上大学生的身上都有着不同程度的缺失；如在公共场合随地吐痰、乱扔杂物；校园中打架斗殴时有发生；在人际交往中冷漠自私，不懂得尊重别人；上课迟到、考试作弊等等。大学生对礼仪的认知程度不高，礼仪修养不够，普遍缺乏家庭和学校的引导。大学作为人类精神文化的传承之地，有责任加强学生的行为文明的建设，首先使学生成为优秀的社会人。礼仪教育是规范行为的重要基础，只有行之有效的途径才能将礼仪教育落到实处，才能使大学生欣然接受并付诸实施。

1 大学生礼仪修养缺失成因

（1）自身原因是礼仪修养缺失的首要因素。首先，目前在校大学生基本上是90后独生子女，以自我为中心的自我意识强，这与礼仪中的“先人后己”、“宽以待人、严于律己”的要求相背离。其次，很多大学生漠视面对各种不文明行为，觉得“周围的人都这样”、“无所谓”、“不重要”，大多存在着从众心理，出现了消极对抗的态度。有的大学生虽然认识到了礼仪的重要性或对礼仪知识有一定的甚至较高的认识， 但缺乏在实践中的规范训练和持之以恒的培养，使之成为个人的礼仪习惯， 因此也时常出现失礼的言行。

（2）家庭、学校、社会全方位支持体系的缺失是大学生礼仪修养出现问题的重要原因。家庭教育过溺爱严重，缺乏科学的教育方法，造成大学生过分自我，缺少为他人考虑的礼仪素养。学校过分看重考试成绩，轻视礼仪规范的养成，片面追求升学率，想的是如何提高学生的应试水平，不断提高升学率。由于学生课余时间基本都用在学习书本知识上， 与他人、社会缺乏必要的、充分的交往与接触。中国社会正处于转型期，社会不平等和正义的缺乏导致了很多社会矛盾，社会上各种不道德的、不文明的、有失礼仪的现象冲击了正处于价值观形成阶段的大学生，功利心急剧膨胀。如何引导大学生积极健康发展需要国家方针政策的制定引导。

2 大学生进行礼仪教育的必要性

（1）加强礼仪修养有助于大学生学习相处艺术，增进人际交往，身心健康，从而营造和谐的校园氛围。作为在校学生，学习生活在学校这个环境之中，既要和同学相处，又面临与教师和后勤服务人员的关系处理。一项调查表明，大学生在校出现的礼仪上的问题大都与缺乏尊重他人意识、以自我为中心，行为习惯不良、礼仪知识缺乏有关。礼仪规范的学习，能使学生了解基本的礼仪知识，知道应该如何与人相处、尊重他人，规范自己在不同场合与活动中的行为，将礼仪作为人际关系的剂，和谐融洽地与人相处。

（2）加强礼仪修养有助于培养成功素质，为就业和事业成功打下坚实基础。每一个学生毕业后都将陆续走向工作岗位，成为社会组织中的一个成员。礼仪规范不仅囊括一个高等院校学生应具备的基本礼仪素养，也从社会组织的角度对个人的行为提出要求。许多成功人士在谈到成功秘诀时都谈到了处理人际关系为事业带来的好处，英国93%和美国96%的公司经理一致认为礼仪和个人形象对于获得成功非常重要。因此，在校生学习礼仪、加强礼仪修养无疑会为自己在今后的求职和追求事业成功的路上增大砝码。

3 大学礼仪教育的途径

礼仪教育是一定的社会集团根据礼仪规范的要求，有目的、有计划、有组织地对人们施加的系统的道德教育活动。高校的礼仪教育要想达到良好的效果，必须建立一个教育体系，包括课堂教学、树立学习典型、行为管理、利用媒介构成，促使学生形成良好的礼仪意识和行为习惯，进而内化为良好的品格修养。

（1）加大社会宣传力度，逐步形成学礼仪、讲礼仪、用礼仪的和谐社会氛围。社会主义和谐社会应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会，社会是由人组成的，社会和谐取决于人与人之间的和谐，礼仪教育立意的是道德，传承的是文化，培养的是素质，习得的是规范，落脚在生活中、细节上，可以提升国民素养和形象，这正是建设和谐社会的个中之意。利用电视媒体、平面媒体、网络等一系列平台正面宣传报道讲礼仪的人和事，引导大学生积极效仿能有效地营造全社会关注礼仪学习的良好氛围，从而影响大学生的价值取向。

（2）将礼仪教育列为教学计划，做好课程定位，加大师资力量。目前我国大多数高校的礼仪修养教育仍然是一片空白，礼仪教育处于德育的边缘地带；由于就业压力变大，高校普遍存在重视专业教育忽视礼仪修养教育的现象；由于礼仪教育有自己的特殊性、事务性、操作性比较强，要图文并茂，具有直观和实践性。学校要在现代化教学手段、场地、道具等方面给予政策支持，否则教学效果就要大打折扣。教师要有较丰富的相关知识和示范能力，采用多种形式进行课堂教学，用语言、文字、动作进行准确的描述和演示，使学生了解掌握基本规范。礼仪教师端庄大方的服饰、优雅从容的举止都能给学生美的感受、是学生保持一种兴奋的心理状态，从而激发学习兴趣，使教与学形成良好的互动。教师不仅仅是礼仪教师不仅要在课堂上实施礼仪教育而且在日常工作和生活中时时处处注意礼仪，规范自己的言行，以身作则，用良好的风范影响学生。据调查很多学生对教师的授课内容记忆淡漠，而对教师日常表现出来的有关情感方式、纪律观念等具体行为记忆深刻。

（3）重视大学生的行为管理，加强校园文化建设。礼仪素养教育应渗透到一切教育之中，贯穿于人才培养的全过程。如团委、学工处对大学生日常行为的管理，设礼仪标兵奖项，开展各种生动活泼的礼仪文化活动，如成立大学生礼仪服务团体、开展辩论赛、演讲比赛弘扬文明礼貌之风，利用小品等讽刺不文明行为；学生会可利用校园广播站，校报等展示名人礼仪修养轶事，树立礼仪榜样；聘请礼仪专家学者来校讲学，举办礼仪讲座；发挥网络优势，加强正面引导；教务处对大学生课堂纪律和学习的管理；物业管理部门对学生日常生活的管理，要求学生减少宿舍脏乱，减少财产的损坏等。开展朋辈引航活动，在同龄人中寻找礼仪榜样，树立典型，号召大学生学习。

（4）强化大学生在礼仪修养提升教育中的主体作用的发挥。大学生是一个正处在迫切想要融入社会并得到社会认同的群体，认真学习和得体应用礼仪的学生，能够更加顺利地处理人际关系，更快地适应社会生活。同时，加强礼仪修养，也是大学生全面发展的需要。随着时代的变迁和社会的发展，社会对人的要求越来越高，学习优秀，工作出众固然重要，但还不够，时代要求的是全面发展的人，而人文素养、礼仪修养是大学生全面发展的重要方面。当代大学生要提高自己的综合素质，就应该认真地从学习礼仪、应用礼仪开始，做一个德才兼备的优秀人才。大学生应培养自身的尊重意识，谦虚随和，做一个受人欢迎的人；强化公德意识，合作自爱做一个受人首肯的人；涵育友爱精神，理解宽容，做一个受人称道的人；注重仪容，高雅脱俗，做一个受人尊崇的人。

4 结 语

提升大学生礼仪修养，培养大学生应对酬答的能力，在改革开放深化之际，和谐社会建设之时是非常必要的。注重大学生内外兼修的礼仪教育是大学生德育教育的重要组成部分，也是高校在新形势下推进精神文明建设、建设和谐校园的重要举措。和谐社会的建立需要大学和大学生发挥其应有的主阵地和主力军的作用。

参考文献：

[1]关小燕. 礼仪-规范行为的学问[M].北京：清华大学出版社，2008.

[2]金正昆.社交礼仪教程[M].北京：中国人民大学出版社，1998.

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关键词：大学生；礼仪；教育；方法

由于受到儒家思想的影响，我国自古以来都被称为礼仪之邦。在我国传统文化中，一直对礼仪教育比较推崇，然而，在物质生活越来越丰富的今天，作为几千年的礼仪之邦，一些不主动礼仪的事情却经常发生。很值得关注的是，当代大学生的礼仪情况出现很严重的问题，不讲文明礼貌的事情时有发生，由于当前独生子女家庭较多，很多学生走出家门后，还保持着在家里的某些习惯，如只关心自己的自由和感受，不知该如何与其他人交流，把无礼当个性、团结意识弱等等。一个社会如果存在礼仪缺失，就无从谈起“和谐”二字；一个人若不能保持基本的文明和礼貌，那么就算他拥有再多也称不上完整。如此说来，大学生礼仪教育既是提高其自身素质的必要途径，也是构建现代和谐社会的关键之所在。随着社会的不断发展，现代大学生礼仪教育显得尤为重要。

一、礼仪在大学教育中的重要性

1.加强礼仪教育有利于大学生个人修养的培养与心理健康的养成

礼仪教育是提高大学生个人修养的必要步骤，社会很大，人之于社会就像细胞之于机体，每个人都在社会中发挥着重要作用，而人与人之间的良好关系更是不可或缺的。我们要学的东西很多，其中礼仪教育是一项十分重要的内容。每一个生活在社会中的人，都要受到现代礼仪的约束，遵守某些约定俗成的规定。只有那些自觉地接受社会礼仪约束的人，才是符合社会发展要求的人，才可以被称为“成熟的人”；反之，就会受到人们的排斥，同时受到社会舆论和道德的谴责。通过礼仪的学习，大学生可以提高自身的素养，成为一个讲文明讲礼貌的人。最后，还能将大学生本身的精神风貌展现出来，得到社会的认同。

健康的心理是现代大学生成长和奋斗的前提，也是拥有一个

健康人格的基础。学习科学文化知识固然重要，但拥有一个良好的心态对一个人的全面发展更为有利，毕竟人的一生不可能一帆风顺，有些事不是用知识就能解决的。瑞士心理学家荣格说：“一切的财富和成就，都源于杰出的智慧和健康的心理。”可见，心理健康对大学生来说是十分重要的。

2.加强礼仪教育有利于大学生人际交往的开展

礼仪，有利于维持人与人之间的交往秩序，保持正常的沟通方式，也是我们遵守社会规则的行为指标。俗话说：“礼多人不怪。”到了现代社会，礼仪已经不仅仅是一种社会规则，而是人们必须掌握的行为标准，在任何一种场合，都应有得体的表现、高雅的谈吐、文雅的举止，这些是良好人际交往开展的前提，也是我国现代大学生礼仪教育的真正目标。开设大学生礼仪教育课程，对其进行实用礼仪教育，让他们掌握日常的社交礼仪、生活礼仪、工作礼仪和某些特殊性的面试礼仪、政务礼仪、商务礼仪等等，对他们今后的工作和生活都是十分必要的。

通过礼仪教育的开展，希望从根本上培养大学生“礼”的意识，做到处处讲礼仪、时时懂礼仪。这样，在未来社会的人际交往中，可以避免一些不必要的摩擦，构建一个良好的社会交往环境，为构建和谐社会做出努力。

二、大学生实用礼仪教育的开展

1.开展丰富多彩的礼仪活动与系统课程

重视礼仪的教育，是对礼仪文明发展提出的更高发展要求，所以要制订科学的制度，抓紧礼仪教育。可以开展一系列的活动，强制性地让学生改掉一些不良习惯，加强文明修养的培养。比如，在学校开展成人礼活动，让现代大学生明确一个成年人的责任；尊敬师长从每一天做起——上下课时要向老师鞠躬敬礼等等；对礼仪缺失行为，一定要及时纠正并做好相关人员的思想教育工作。此外，借助广播、橱窗、校刊等舆论手段，也可弘扬礼仪文明，有效提高学生的自身修养。

传统的礼仪是现代礼仪发展的源泉，同时，传统礼仪始终与学生的日常生活有关，舍弃传统礼仪的教育方式，无法实现有效的礼仪教育，我们可以首先征求一下大学生的意见，听听他们内心的想法，然后选取他们乐意接受的方式，把传统的礼仪教育融入大学生文化生活中。如通过辩论、演讲、情景剧或小品表演、征文比赛等方式倡导文明行为，披露不足，从正反两个方面来进行礼仪教育更具说服意义。通过参加各种活动，每个人都可以为构建和谐校园文化贡献自己的一份力，同时也可以学到更多。

我国学生大部分在应试教育下成长，导致教育不均衡，中小学礼仪课程的开展都很不足。许多学生的礼仪意识薄弱，礼仪知识也很匮乏，这不仅仅是他们自身的问题，更是教育及整个社会的责任。所以，在他们人格定型之前，在大学开设礼仪课是很有必要的。与思想道德、心理健康一样，礼仪教育也属于大学德育的内容，作为公共必修课程，它将在很大程度上提高大学生的自身素养。

另外，礼仪课堂教育要把理论和实践结合在一起，知行统一，因为实际应用才是我们学习礼仪的最终目的。教师在教学中要注意营造一个轻松的教学环境，注意教学方式的多样化，全身心投入，提高识记效率，进而把课堂所学知识应用到平时的生活

中去。

2.重视行为实践的礼仪教学

《说文解字》中对“礼”是这样解释的，“礼者，履也”，履为行路。也就是说仅仅了解礼仪知识是不够的，只有通过亲身践行，才可养成良好的礼仪行为习惯。对大多数人来说，礼仪同样可以“熟能生巧”，若未经训练，在不同场合和对象面前恰如其分地运用不同利益形式不是一件容易的事。礼仪教育需要实践，重在贯彻与落实。教师在教学的同时，一定要与实际生活相结合，精心设计教学情境，这样才有助于知识的及时消化及被学生所掌握。如在课堂中进行日常仪容仪表训练，语言表达训练，与人交谈过程中的交流方式以及倾听方式等。经过阶段训练，还可在此基础上进行综合情景模拟的表演。最后就是学生自己在平时的自觉训练，要多参加社会实践，时刻记住自己的角色、注意自己在公共场合的表现，并不断反思和纠正，这一环节尤为重要。经过这一系列的学习和训练过程，学生不难把所学的知识充分地运用到实践当中并做到长期坚持。

一个国家民众对礼仪的态度和礼仪践行情况可以很清楚地反映该国的素质，我们应继承和弘扬我国“礼仪之邦”传统。大学生是国家的未来和希望，加强礼仪教育不仅可以提高大学生的礼仪修养，进而提升其思维能力和学习工作能力，营造和谐文明的校园氛围，同时也是社会主义精神文明建设的重要内容，与我国的整体形象的提升关系密切。只有重视和加强大学生礼仪教育，大学生的礼仪失范的现象才会不断减少，直到不再发生。

参考文献：

[1]龙一平.以礼仪教育为切入点促进大学生道德建设[J].南京医科大学学报：社会科学版，2006（9）.

[2]金正昆.商务礼仪[M].北京：北京大学出版社，2006.

[3]吴景绿，安群.实用公关礼仪[M].北京：北京交通大学出版社，2007.

[4]许文郁.学习现代礼仪塑造完美自我[J].北京政法职业学院学报，2005（4）.

篇(5)

关键词：社交礼仪；礼仪教育；大学生

自古以来，社交礼仪都是一个国家和一个民族文明程度的重要标志，是衡量社会公众教养和道德水准的尺度，是人类社会为维系正常社会生活而共同遵循的最简单、最起码的道德行为规范。中华民族素有“礼仪之邦”的美称，为人类的文明做出了卓越的贡献。如今，中国社会经济各个领域正逐步与世界接轨，人际交往日益频繁，人们已经把社交礼仪看作是走向社会的名片，是广交朋友的法宝，是生活和事业成功的基础。

随着高校生源扩招，来自不同社会、家庭和经济背景的大学生越来越多，他们素质参差不齐。不同的生活和教育环境使他们对社交礼仪知识的掌握差别巨大，有的自小具有良好的家教并受到相关熏陶；有的成长在父母每天奔波只为维持一家温饱的艰苦环境中；有的性格开朗，爱好学习，善于交际，能从不同的人和事中学习到更多社交礼仪；有的沉闷自闭，懒惰散漫，反应迟钝，对社交礼仪一知半解甚至一无所知。当代大学生社交礼仪知识相当匮乏，在社交礼仪方面还存在着诸多有待改进的地方，主要体现在以下几个方面。

一、当代大学生在和教师相处时的社交礼仪现状

大部分学生见面时能向教师问好，但是见到教师却擦肩而过或老远见到就改道而行的学生也不少。他们怕和教师打交道，实在不能避免时也是畏首畏尾，极不自然，能经常和教师交流的学生屈指可数。

多数学生进办公室不懂敲门，不懂向见到的认识或不认识的教师问好，冲进去只招呼自己要找的教师，而对经过身边的人视而不见，有些甚至穿着拖鞋、吃着零食、带着耳机就进了办公室。当班主任或辅导员去寝室探访时，热情相迎并得体招呼的学生越来越少，有的学生招呼一下然后继续做自己的，有的干脆沉浸在电脑游戏中头也不抬，很少把教师当成客人接待。

学生给教师打电话不分工作和休息时间，往往只按自己的意愿，很多都不会主动汇报自己的班级和姓名。给教师发短信咨询问题也经常不署名，教师不知道自己回答的对象是谁，从而不愿回答。

二、当代大学生在和学生相处时的社交礼仪现状

除了担任学生干部或从事社团工作的学生外，很多学生的社交圈子仅仅限于本班级甚至本寝室。学生回到寝室就关闭房门，相互串门也只成了偶尔为之的行为，大家相互了解少。很多学生是独生子女，或是受到家庭过多的宠爱而惯以自我为中心，在和学生相处时往往个性要强，不顾他人感受或是随意贬低、打击、侮辱、中伤他人。

学生之间相处常不守时或是不诚信，约好两点见面结果两点半还没出门，不为自己迟到而愧疚，反而振振有词编织各种理由搪塞；开班会或学生例会时，等待人员到齐的时间往往比开会的时间还长，浪费其他学生的宝贵时间和精力。明明之前定好的事情，有的学生根本完不成，或是毫无缘由地反悔；有的学生借同学物品不还，损坏后也不赔偿。

受当下社会风气的影响，学生之间请人帮忙也越来越功利化和金钱化，请客、送礼、给好处成了必需的手段，过去只需一句“谢谢”就能解决的事情，现在往往还得有附加物。部分学生提供帮助不再无偿，有的甚至借帮忙来赚钱。

由于社会风气逐渐开放，大学生情侣越来越多，在多数学生正常交往之外，也有一部分学生越来越不文明。有的情侣在教室上自习时过于亲密，影响其他学生的正常学习；有的情侣在教师上课时也公然搂抱，影响课堂教学秩序。

三、当代大学生在其他校园生活中的社交礼仪现状

上课时，总有学生迟到或中途随意进出教室上厕所、接电话，也有学生穿着拖鞋、背心、吊带，啃着面包馒头就进了课堂，他们根本不觉得这些行为是对教师和其他学生的不尊重。升旗仪式上总能看到带着帽子、左顾右盼、窃窃私语或低头玩手机的学生，不知他们的爱国之心体现在何处。空空的教室里总是能看到满黑板的粉笔字、满抽屉的垃圾和满教室亮着的灯，不知擦黑板、丢垃圾和随手关灯这样的举手之劳对学生来说有多难。

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关键词：大学生 礼仪教育 国民素质

中国具有五千年文明史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会的历史发展产生了广泛深远的影响，其内容十分丰富。礼仪所涉及的范围十分广泛，几乎渗透于中国古代社会的各个方面。

德国著名哲学家伊曼努尔?康德在《实践理性批判》中有一句广为人知的话：“世界上有两样东西能够深深地震撼人们的心灵，一是我们头顶灿烂的星空，一是我们心中崇高的道德准则。”如果说是因为有星光才让人类注意到星辰，那么是什么让人类感知了道德？我认为，是礼仪作为道德的外化，让形而上的道德变得有迹可循。

一、时代的发展呼唤礼仪教育

近年来，中国经济飞速发展，国际地位日益提升，中国人的物质水平提高了，但却并未因此获得国际社会的尊重和认可，国民形象与大国形象明显不符。而这无关意识形态的差异，主要受个人的道德修养水平影响，目前国民形象塑造的主要问题就是礼仪的缺失。在国内，我们看到老人倒地无人敢扶；在国外，我们看到著名景点仅用中文标注的“请勿大声喧哗”、“请勿随地吐痰”等。中国人在世人眼中的特点是“粗俗”，虽然有钱，却难登大雅。传承千年的“礼仪之邦”如今被视为无礼之国，这真是全体中国人的悲哀。

提高国民整体形象，提升国人礼仪素质，需要社会各界的共同关注和教育机构的共同努力。而高校作为青年人才走入社会的最后一个培养基地，作为培养国家精英后备人才的重要环节，尤其应该承担起礼仪教育的重任。根据我们2012年以南京八所高校在校生为对象进行的礼仪知识问卷调查和礼仪教育需求的调查结果，目前大学生的礼仪现状不容乐观，大学生礼仪教育急待开发出系统有效的方法。

二、加强大学生礼仪教育的主要方法

（一）争取广泛具体的支持，激发教育者的主观能动性

任何事情要做好，激发实施者的主观能动性很重要。首先，应使教育者意识到礼仪教育不仅利在当代，更功在千秋。礼仪教育的作用是个由近及远、环环相扣、利民利国的过程。开展礼仪教育最初将形成良好的校园风气。礼仪教育可以形成良好的学风，进而提升学生的整体水平，增强学校的美誉度，增加学校的吸引力，带来更多优秀的学生，令所在的学校跻身名校之林。而当所有高校都意识到礼仪教育的这一功效，并积极予以推广时，量的积累将使国民素质出现质的飞跃。因此，高校领导作为学校的掌舵人，应该将礼仪教育作为一门重点课程来抓，在人力、财力、物力上予以支持，定期研究、加强领导，并编撰制定合理可行的礼仪教育实施方案；同时，普通教师们也应该主动了解礼仪教育的形式内容，明白“个人风格”与“师道尊严”并不冲突，理解礼仪对于“学为人师，行为世范”的意义。

（二） 培养、引进优秀的师资

一所高校是否优秀，不在于有没有高楼，而在于有没有名师；不在于有没有性能卓越的电脑，而在于有没有活跃的头脑。优秀的师资是高校生存的根本，也是一个学科发展的根本。通过与在校大学生的沟通交流，我们发现：学生对课程是否感兴趣，很大程度上取决于任课教师是否有人格魅力。特别是像礼仪课程这种特殊的，在视觉、听觉、感觉上有较高要求的课程，学生对任课教师的要求会高于其他课程的教师。遗憾的是，目前几乎所有承担礼仪课程的教师都是自学或社会培训，师范类院校在礼仪教育专业的设置上几乎是空白。我们期待师范类院校开设礼仪教育专业，为各大高校输送专职礼仪教师，打破礼仪教育的系统学习在师资培养上的瓶颈。我们也期待各高校积极进行礼仪教育专业人才引进，提高整体教学效果。其次，要提高教师队伍的整体礼仪水平。身教重于言教，正人务必先正己。教师是学生最常接触的人，也是直接仿效的对象，教师个人形象与群体形象能对学生产生极强的影响力，只有所有教师都加强自身礼仪方面的修养，才能令学生“亲其师，信其道”。

（三）保证充足的课时

课堂教学是教育的主阵地，它面对面的教学方式尤其适合礼仪教育。在调查中我们发现，超过50%的同学希望通过课堂教学方式学习礼仪，但在被调查学校中只有三所在部分专业开设了礼仪课程。因此，学校应加强对礼仪教育的教学任务安排，将礼仪教育列入公共基础课的行列，科学合理地安排课时。根据不同年级学生的心理和行为特征，在每学年都开设礼仪相关的课程和模拟实训，尽量使礼仪课程贴近学生的生活，帮助学生解决生活中的具体问题，帮助学生提高人际交往能力和熟悉社交场合的礼仪，以此引导他们建立正确的审美观、人生观和价值观。

（四）编写系统的礼仪教材

礼仪教育所包含的内容丰富多彩。它积淀了中国文人、智者几千年的智慧，融合了世界文明发展的精髓，又体现了现代人对于和谐社会的追求。大学礼仪教育教材应该博采众家之长，将礼仪教育与品格教育相结合，既要有理论上的高屋建瓴，又要保证实践上的接地气和可操作性，既要有道德信仰的核心观念，又要有具体可行的规范来予以表现。礼仪教育教材建设是一个系统工程。学校及有关教育机构应大力开展学生在交际礼仪、职场礼仪、恋爱礼仪、为人处世等方面的课题研究，通过教材建设，尽快出版一批符合社会需求，融知识性、趣味性、操作性为一体的，有助于提高大学生精神文明素质的教材。学校应出台相关措施，鼓励教师用富有鲜明时代特征的案例和语言来充实礼仪教学的内容，为传统礼仪文化注入新鲜血液。同时鼓励学生参与到教材编撰的过程中来，了解被教育对象的具体需求，有针对性地制定教学大纲，丰富教学内容，以满足不同阶段、不同层次学生在不同场合的需要。

（五）建立全面的评价体系

礼仪以“自律”为特征，但“自律”是通过“他律”逐步获得的。“自律”群体的产生要通过无数次“他律”而实现，所谓“没有规矩不成方圆”。 因此，制定科学合理的考核机制，对于帮助师生规范自身行为、修正不良习惯、逐步提高自我约束和自我克制的能力十分必要。

  1.要将礼仪考核列入教师的师德考核范围，保证教育者的榜样示范作用。一是制定《教师礼仪规范手册》，从服饰仪表、言谈举止、坐姿站相、待人接物、性情作风等五个方面具体说明教师礼仪规范的内容，并让教师了解礼仪规范的评价方法。二是将教师的礼仪风度、师德作风列入学生的评教内容，在每学期的学生评教中占有一定的比例。三是可以进行“我最喜爱的老师”评选，重点关注教师在人格魅力和精神感染力方面的表现。通过这些方式把教师在礼仪方面的现实表现与评奖评优、职称评定、年度考核等挂钩，激励教师带头注重礼仪，促进教师队伍建设。

2.要将礼仪规范列入学生综合测评和毕业资格审核的范围，将礼仪考核的各项指标落到实处。第一，制定《大学生日常礼仪规范》，并以此作为量化考核的基本准则。第二，强化检查监督工作，设立专门的礼仪检查部门，做到常查、常评、常总结。第三，改进礼仪教学考核方式，将理论考试和技能考核相结合，考试成绩要结合学生上课的表现、训练情况、教学过程中和日常生活中的检测成绩等予以综合评定。第四，将学生日常礼仪表现纳入学期德育测评，加强学生日常行为考核，将学生的礼仪表现与其评优、奖学金和助学金的发放等直接挂钩。第五，将礼仪学分变成学生的必修学分，对不能获得规定礼仪学分的学生，不予通过毕业资格审核。

（六）开展丰富多彩的校园活动

学生思想道德观念及礼仪观念的学习主要来自课堂，但行为的养成，主要来自于自己的重复练习和周围所处环境的影响。围绕礼仪教育主题开展丰富多彩的校园活动，可以充分发挥学生自我教育、自我提升、自我完善的优势。

一是以班级、学院为单位开展系列活动，针对社会上关注度较高的新闻事件召开讨论会、辩论会，谈一谈哪些是符合礼仪、哪些是不符合礼仪的；可以开展“礼仪之星”评比，举办风采大赛，进行礼仪公益海报比赛、礼仪摄影大赛等。二是要认真做好开学典礼、毕业典礼、升旗仪式等仪式性的校园文化活动，并在举行这些活动时对学生的礼仪规范提出明确要求，注重仪式的教育效果。

三、结束语

综上所述，在高校中广泛开展礼仪教育是既有意义又有可行性的，而提高大学生礼仪教育的效果，实现大学生礼仪教育的目标，不是一蹴而就的过程，需要师生们长期持续的努力。同时，我们也必须意识到，我们不是为了某一个国际活动或国际赛事而暂时开展礼仪教育，而是为了全面提高国民素质，为了全面提高中国的国际形象。因此，我们期待有更多人关注大学生礼仪教育，期待礼仪教育能以高校为中心向社会辐射，期待礼仪能帮助国人找到实现梦想的途径。

参考文献：

[1] 周媛媛.大学生礼仪教育需求调查及分析[J].南京工程学院学报，2013（1）：52- 56.

[2] 黄明伟.礼仪教育利于提高学生人文素养[N].中国教育报，2008- 8- 4.

篇(7)

关键词: 大学生 求职应聘 礼仪

求职应聘礼仪是大学生在求职应聘过程中所要遵守的行为准则和礼仪规范。心理学家奥里・欧文斯说:“大多数人录用的是他们喜欢的人,而不是能干的人。”这种说法虽然有些片面,但却道出了求职应聘礼仪的重要性。求职应聘几乎是每个大学生走向社会的第一步,每个人都希望把自己最好的一面展示给主考官,知识和专业水平固然重要,但如果在这个良好的基础上恰如其分地表现自己的礼仪,就会给主考官留下更加美好的印象,给自己更多的机会,以帮助大学生找到适合自己的工作,发挥自己的才能,实现自我价值和社会价值。

一、求职前的准备

“凡事预则立,不预则废”。求职前的精心准备是成功的前提。

1.作好自己的定位

求职者在求职过程中,首先需要详细、深刻地了解自己,包括自己的心理特征、知识结构和水平、能力特点等。俗语讲:“旁观者清,当局者迷。”求职者可以通过和家人、同学、朋友沟通来反思自己、归纳自己,在认清自我的基础上,就可以确定自己的核心竞争力究竟在哪个领域,然后结合自己的喜好和理想,目前的就业环境,进一步明确自己的求职方向,包括就业地域、行业、单位、职位、薪水等方面。明确求职方向,在今后的求职过程中就可以少走弯路,成功率也就会高一些。

2.掌握和收集有效信息

古人云:“知己知彼,百战不殆。”求职者要深入了解招聘单位、招聘职位情况,包括他们的历史、文化、产品、经营状况和岗位职责等,可以通过网络了解与招聘职位相关的信息。比如有些公司网页上有单位领导致词,求职者可以用心去记住其中比较有代表性的话语,在面试过程中如果有机会表达,定会使面试官眼前一亮。还有些公司总部不在我们国内,这种情况下求职者不但要浏览中文网页,而且要去查看外文网站,以了解更多、更全面的信息。对这些信息的了解不但能体现求职者对这个职位的重视,而且体现求职者个人的能力和素质。

3.写好简历

简历是求职准备的重要方面。与众不同的简历是获得面试的一种有效方法。性质不同的企业,他们注重点是截然不同的:民企比较注重动手能力;外企比较注重外语能力、协作精神等;而国企对你在学校的表现,以及学科的成绩比其他性质的企业明显要注重得多。所以,大学毕业生一定要根据不同性质的企业、不同行业、不同职位,使用风格和侧重点有所不同的个人简历。不少大学毕业生在不同的求职环境中只拿着一份相同的简历,这肯定是策略上的一种失败。其次,简历除了要具备自己的特点外,还要言简意赅。一般来讲,简历的内容控制在一张纸以内是比较合适的,并且前三行一定要出彩,毕竟考官的时间和精力是有限的,只有用简短和有力的内容才最有可能抓住考官的心。某些求职者一味地追求时尚,把简历装订成豪华版本,甚至有些把简历做成了一本书,这些都是不符合规则的。最后,简历的内容一定要注意扬长避短,根据求职者的应聘目标对内容作适当的调整,简历前半部分的内容一定是和本人应聘职位非常契合的,先入为主才能抓住考官的视线。

4.准备好相关资料

求职者在准备应聘之前一定要准备好最能反映成绩和能力的文字资料,如毕业证书、学位证书、英语证书、计算机证书、获奖证书等。面试机会一般来讲都是值得珍惜的,在这些有限的机会里,如果因为材料准备不充分而不能很好地展示自己就非常遗憾了。

5.做好现场表演的模拟

大部分大学毕业生对于求职应聘是非常忐忑的,特别是有些怯场的学生,所以做好现场模拟是非常必要的。求职者可以让自己的家人朋友或同学做考官,准备面试中有可能问到的问题,体验一下面试时的气氛,以便在真正的面试中能以最佳状态展示。另外,求职者的新衣服一定要试穿,或者在面试前几天就穿上体验,这样在面试过程中才会更加自然、随意。

二、临场表现

1.要守时

守时是职业道德的基本要求,迟到、失约更是企业面试中的大忌。这不但会反映出求职者没有时间观念和责任感,而且会让面试官觉得你对这份工作没有热忱,从而对你的第一印象大打折扣。如因有要事迟到或缺席,一定要尽早打电话通知该公司,并预约另一个面试时间。提前10―15分钟到达面试地点效果最佳,提前半小时以上到达也会被视为没有时间观念。

2.仪容仪表

每个人都懂得第一印象的重要性,外在形象是给人留下第一印象的重要组成部分,外在形象主要是指着装后的形象。恰当的着装能够弥补自身条件的某些不足,树立光彩照人的形象,主考官也会另眼相看。首先要干净整洁,按照一般的审美要求,求职者要把头发修剪到合适的长度和适合自己的发型,男生要把胡须剃掉,衣服要整齐没有褶皱。其次是服饰的选择,比较聪明的做法是先了解一些前去应聘单位的文化背景和工作性质,保守类的如国家公务员、律师业、金融业等,被要求穿着保守正统的职业装;现代派的如旅游业、汽车销售业等,可穿适度装扮的职业装;创意型的如广告业、时尚业等,可穿着有个性的职业装。清楚职业的类型,对于选择穿什么有很强的指导作用。还可打听一下这个行业的业内人士是怎么穿着的,或这个单位的员工是怎么穿着的,使自己面试的时候打扮得像个“圈内人”,这会大大地提高面试的成功率。另外,女孩子在应聘之前还要化一个淡妆,“化妆上岗,淡妆上岗”也是当前的一个基本要求。无论男女,佩戴的饰品都不宜过多,一般来讲,不要多于三件,叮当作响的首饰是不会给个人形象加分的。总而言之,作为初出茅庐的大学生,庄重、大方为最根本的追求原则,穿戴过于昂贵,主考官还比不上求职者,就显得有些不合时宜了。

3.行为举止

要“站有站相,坐有坐相”,这是对一个人行为举止最基本的要求。进入面试房间时,要先敲门得到允许后再进入,注意保持优美的站姿与坐姿。正确的站姿要求做到头正目平,面带微笑,微收下颌,挺胸收腹,两手自然下垂或叠放在身体前面,两腿立直并拢,脚跟相靠,脚尖张开约60度,给人以挺拔、优雅的印象。入座时动作要轻而缓,坐椅子时最好只坐2/3,背部不靠椅背,女生必须两腿并拢,男生可稍微分开,双手叠放或平放在大腿上,身体保持挺直并可稍稍前倾,自然放松,面带微笑,保持生动、友善的面部表情,给人端庄、大方的感觉。人的面部表情,能够传递丰富的内心情感,是修养的外露,是幽雅气质的显示,能把一个人的知识、涵养等最直接、最充分地显现出来。面部表情主要包括合适的目光及恰当的微笑。交谈时正视对方的眼睛是最基本的礼仪,正视主考官的眼睛可能使应聘者感到紧张,可以把目光调整到正视对方脸部由双眼底线和前额构成的三角区域,或者可以扩大到双肩和前额构成的三角区域,这些区域给对方的感觉都是在正视眼睛。除此之外,求职应聘中可能碰到一些细节问题,大学生也要有所准备。握手时讲究“尊者优先”,一是不能主动伸手,二是对方伸手后要热情友好,要把握好握手的力度和时间。递物、接物时要双手接送。递名片时,面带微笑,注视对方,将名片下端对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角恭敬地送给对方。递面试材料时,将材料的正面朝向对方,双手送交对方或放在桌上;面试前要将手机关机或设置静音。

4.言谈

有人把言语比喻为求职者的第二张名片,可见语言礼仪在整个求职过程中的重要性。包括倾听与表达两个方面。先要做一个积极、主动的倾听者,才能更好地表达自己。主考官一般比较欣赏谈吐优雅、表达清晰、逻辑思维性强的应试者,在表达过程中,要注意以下几个方面。首先,培养良好的语言习惯。尽量做到发音清晰,咬字准确。一般的人都有这种判断倾向,即普通话讲的非常标准的人,一定是素质相当高的人。所以在日常生活当中,求职者应尽量提高自己的普通话水平,调节语言速度和节奏,适宜地减缓说话节奏,这样才能在求职应聘过程中表现得自然、从容。第二,要注意使用礼貌用语,多用敬语、尊称,“礼多人不怪”,以示对面试方的尊重。第三,掌握谈话技巧。大学生初出茅庐,对很多问题的认识都是非常有限的,如果被问到的问题知道答案固然很好,如果不清楚也是可以理解的,应答过程中一定要表现得坦诚,“知之为知之,不知为不知”,让面试者觉得孺子可教,有潜力,这是非常重要的。另外,还要注意口气,回答一些令你感到冒犯或者与工作无关的问题时,拒绝是可以的,但口气和态度一定要婉转、温和,不能意气用事;双方意见不一致时,不要直接反驳,也不宜据理力争,而要采取合适的方法,既要巧妙地表明自己的观点,又要避免直接发生冲突。谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的谈话态度会让你在任何场合都受到欢迎。

三、面试后的礼仪

笔者有个学生在应聘失败后打电话给应聘方,希望对方能给自己在求职应聘过程中的表现提一些中肯的建议,并表示今后努力提高改进,最后他十分诚恳地提出:“以后贵公司招聘人员的话一定要通知我,我一定会努力的!”时隔不久,那家公司真的免试录取了他,所以面试的后续礼仪对于增加求职成功的可能性也是有帮助的。面试后的两三天内,求职者可以给主考官写一封信表示感谢。感谢信要简洁,开头应提及自己的姓名和面试时间,重申对应聘职位的兴趣,提及与主考官在面试过程中的交流使自己受益匪浅,最后可以表达一下自己的信心和决心。关于咨询面试结果,不同的单位是有很大区别的,外企一般工作效率比较高,三天到一周就可以有结果;国企和事业单位相对慢一些,一般要十天到一个月。所以根据不同的情况,可以选择一个合适的时机打电话过去咨询。另外,对任何情况都要有充分的心理准备,收拾一下心情去准备其他职位的面试。

参考文献:

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[2]巨红梅,王法学.现代礼仪[M].内蒙古大学出版社,2006:171-185.

[3]樊富珉.大学生心理健康教育研究[M].清华大学出版社,2003:53-55.

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