妇产科优质护理论文篇(1)

1资料与方法

1.1一般资料

对来本院诊治的60例患者入院资料进行分析,将其随机分为对照组与实验组,每组30例。患者均为女性,年龄19~49岁,平均年龄(29.4±5.3)岁。患者中,5例多囊卵巢综合征,10例宫颈炎,10例月经失调,13例盆腔炎,17例子宫肌瘤,5例其他。两组患者对其治疗方案等均具有完全知情权,实验均通过本院伦理委员会批准,两组患者患病时间、患病类型等一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。

1.2方法

对照组进行常规护理,即：一般护理(休息、饮食、标本留取)、病情观察、简要的健康教育,生活护理基本情况,入院评估及其治疗风险评估等。实验组采用优质护理,具体方法如下：①心理护理：入院前,部分患者内心不免会产生焦虑、恐慌等心理。此时,要加强患者心理护理。尽快安抚患者心情,树立战胜疾病信心,并消除她们负面心理。②知识宣教：加强相关知识宣传,根据患者不同文化程度、年龄阶段等,采用合理方式进行知识宣传,让她们对疾病有一个总体把握。③优质护理：根据患者情况实施优质护理时要充分调查护理人员积极性,定期为患者发放问卷调查等,积极采取患者意见,并召开座谈会等,为医护人员完善服务质量等提供依据。④饮食护理：让患者多饮食高营养食物,更利于患者消化、吸收［2］。

1.3统计学方法

利用SPSS16.0软件进行分析,计量资料以均数±标准差(x-±s)表示,采用t检验；计数资料采用χ2检验。P<0.05表示差异具有统计学意义。

2结果

2.1两组患者疗效比较

实验组30例,痊愈15例,显效10例,有效3例,无效2例,总有效率为93.33%；对照组30例中,痊愈13例,显效8例,有效3例,无效6例,总有效率为80.00%,两组疗效比较实验组明显优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。

2.2两组患者复发率、平均住院时间等指标比较

妇产科优质护理论文篇(2)

【关键词】优质护理服务；产程；分娩；产妇；心理

【中图分类号】R156.3【文献标识码】B【文章编号】1005-0515(2011)12-0062-01

随着人民生活水平的不断提高和围产医学的不断发展，产妇对生产时的紧张感和对疼痛的恐惧感日益增强，传统的分娩方式已经不能满足产妇的要求[1]。2010年1月，卫生部印发了“优质护理服务示范工程”的活动方案[2]，并在各医院积极展开，优质护理服务示范工程要求护理人员在护理服务中，要注意人文关怀，为病人提供人性化的护理服务，为病人提供整体的护理。

1资料与方法

1.1一般资料：100例产妇均为正常足月的初次生产产妇，年龄23-30岁，孕周37周-40周，体重50kg-65kg。100例产妇均无严重的并发症和剖宫产指证。

1.2方法：将100例产妇随机分为两组，观察组和对照组，每组均50例。对照组产妇在分娩时给予传统的助产模式进行护理，一名产妇经几个助产护士接班工作完成生产。观察组患者给予优质护理服务进行助产，每个产妇由一名助产护士进行全程一对一的服务，整个生产过程给予心理、生理指导，护理人员与产妇进行情感交流，产妇疼痛时给予安慰或按摩，在第一产程中采取卧、走、立、跪、趴等姿势，鼓励产妇下床活动，这样有利于胎儿头部下降，缓解分娩时的疼痛，第二产程中护理人员要与产妇多沟通，多鼓励，使产妇的心情愉悦，在温暖、热情的气氛中进行分娩。

1.3观察项目：观察并记录两组产妇整个生产过程的用时。

1.4统计学处理：数据均经过SPSS10.0软件进行统计学处理，采用t检验。

2结果

2.12组产妇的生产过程用时比较

观察组产妇各阶段的产程均明显短于对照组产妇。两组比较有统计学意义（P

3 讨论

优质护理服务是一种结合治疗、护理、心理咨询、健康指导为一体的综合。树立以病人为中心的服务理念，对病人提供连续、全程的责任制护理[3］［4]。

3.1护理措施

（1）护理人员要转变传统护理的理念，接受新的护理服务理念，医院应组织妇产科护士多参加有关优质护理服务的业务学习，引导护士更新观念，提高业务水平[5]。（2）护理人员在产妇孕期组织其的家属进行相关的学习，让丈夫提前了解分娩的过程，使孕妇在怀孕期间，通过呼吸等一系列的锻炼，减轻分娩时子宫收缩的疼痛感和恐惧心理。（3）每天进行孕期相关知识的讲解，安抚产妇情绪，增加其分娩信心。（4）产妇在分娩期，护理人员应协助产妇采用拉玛泽呼吸减痛法，并由专人对产妇进行生活护理、专科护理和心理护理，增加阴道分娩率。分娩前，要预先让产妇指导分娩的过程、相关的知识和生产过程中需要注意的事项，从而减轻产妇紧张、恐惧、焦虑的心理，使产妇可以积极主动的配合分娩，缩短生产过程，降低新生儿的窒息率。（5）分娩后，护士要在产妇出院前细心查看产妇和新生儿的健康情况，了解产妇伤口的愈合情况。（6）出院后，产妇出院后会有专人进行定期的登门探访和电话探访，为产妇提供有关产后盆地功能的锻炼方案。

3.2护理成效

（1）优质护理服务，使妇产科的护理质量不断提高，产妇阴道分娩率上升。（2）通过产前助产护士的宣教和讲解，使产妇对整个分娩过程和分娩时应注意的事项有清楚的认识，减少了产妇的恐惧心理，缩短了产程。（3）通过对产妇在整个生产过程中包括出院后的跟踪服务，提高了产妇及家人的满意程度。根据本次实验结果可见，实施优质护理的观察组产妇的产程明显短于对照组产妇，且产妇的情绪良好，整个生产过程都很顺利。

综上所述，优质护理服务的开展和应用[6]，不仅缩短了产妇的生产过程，还能从心理、生理及情感交流上给予产妇指导和关怀，消除产妇生产前紧张焦虑的情绪，提高了痛阈，减轻了产妇生产时的痛苦，使产妇能够主动的参与分娩，避免了手术及药物镇痛给产妇带来的伤害。总之，优质护理服务可以使产妇经历一个安全、健康和愉快的分娩历程。

参考文献

［1］Wang J S, Zhu Q R, Zhang X Z. Effect of deliverymode on matern-alinfant transmission of hepatitis B virus by immunoprophylaxis［J］. Chin Med J, 2002, 115(10): 1510-1512.

［2］ 王颖, 李秀云, 汪晖, 等. “优质护理服务示范工程”试点病房的运作与成效［J］. 护理研究, 2010, 24(1ZB)：3267-3268．

［3］洪小娟, 李小金, 黄少华. 晚间生活护理项目单在产科优质护理服务试点病区的应用［J］. 中国实用护理杂志：上旬版, 2011, 27(25): 71-72.

［4］单鸿杰, 罗朝霞, 罗保英, 等. “优质护理服务示范工程”背景下妇产科护士和患者对护理服务观点的调查分析［J］. 当代护士：学术版, 2011, (8): 112-114.

妇产科优质护理论文篇(3)

【关键词】 优质护理； 产房管理； 满意度

中图分类号 R473.7 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2014）18-0084-02

优质护理模式是以患者为中心，全面贯彻实施护理责任制度，加强各项基础护理工作，深化护理服务的专业内涵，将整体护理服务水平提升到一个更高的层次。目前由于社会经济的不断发展，人们对医疗护理有了更高的要求，所以笔者所在医院产房采取了全面有效的护理管理，实行优质护理模式，将助产士的工作由产房前移至孕妇学校和门诊，提高患者满意度，增加经济效益与社会效益，从而树立了良好的医院形象，改进了护理质量，获得了良好的成果。同时在实践过程中也发现，优质护理模式在临床上应用成效较好，具有临床推广价值，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2012年6-12月于笔者所在医院分娩的100例产妇及相应助产士设为观察组，产妇年龄为22～28岁，平均（25.6±2.0）岁，平均孕周为（36.5±1.5）周，助产士的平均年龄为（30.5±5.0）岁，学历为本科以上；同时选取2012年1-5月分娩的100例产妇及相应助产士设为对照组，产妇的孕周为（67.0±1.5）周，年龄为（26.5±2.0）岁；助产士的年龄为（31.5±3.0）岁，学历本科以上。两组助产人员、孕产妇的一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组助产士在原有护理管理模式下进行助产护理工作；观察组的助产士经过整体的护理管理培训，采取了学习培训、产前沟通、产时帮助、产后回访等措施，对孕产妇实施优质护理服务，具体护理措施如下。

1.2.1 转变观念，营造创优氛围 护理管理者做好科内人员的动员及培训工作，带领助产士外出参观学习，汲取外院优质助产服务经验，学习“优质护理服务”活动的相关文件，共同制定具体措施和活动方案。学习的内容包括理论知识的学习与实践经验的学习。学习理论知识就是参阅优质护理相关书目，通过这种手段了解优质护理具体的内容，同时明确优质护理模式的应用对产房护理管理的重要作用。实践经验的学习就是观察实践经验丰富的助产士在产房护理过程中采用了优质护理模式后各项工作的具体做法，包括前期与产妇的交流与沟通，以及为产妇做护理工作的模式等。通过理论与时间相结合的方式让本院助产士深入了解“优质护理模式”，然后在实践中将其应用。

1.2.2 分娩前健康教育 助产人员改变以往工作环境局限在产房，将工作前移至门诊，开设助产士门诊和营养评估咨询，进行健康宣传教育，内容涉及孕期保健常识、分娩配合、科学做月子、新生儿护理等知识。在孕妇学校定期开展呼吸减痛法、球操、自由等操作示范，并进行个体指导，让孕妇及家属了解分娩过程，熟悉助产人员。共同协商制定分娩计划。带领产妇及家属参观产房及住院病房，提前做好环境熟悉。

1.2.3 分娩过程的优质护理服务介入 （1）推广会阴无保护接生：无创接产技术的开展，减少了分娩中创伤，显著降低会阴侧切率，减少会阴切口感染，提高分娩舒适感，减少产后并发症，同时也减少传统接生模式对助产士身体的影响；（2）呼吸训练：根据分娩的每个产程的特点及呼吸方式，针对产妇选择合适的呼吸节律进行指导呼吸训练；（3）音乐疗法：产房内使用音乐播放设备，播放轻缓的音乐调节孕妇恐惧等心理情绪，减轻心理焦虑、紧张、疲劳等负面情绪，使孕妇的心情持续处于平和阶段，以最佳的身心状态顺利完成分娩；（4）暗示疗法：在整个分娩过程中，助产士不断鼓励产妇，用以往自己接生的良好经验树立产妇安全、顺利分娩的信心，克服整个分娩过程中的痛苦所导致的各种不良心理情绪；（5）孕妇进入待产室后由助产士与家属共同陪产，让产妇及家属了解产程进展情况，鼓励产妇在分娩过程中运用自由和使用分娩球、豆袋热敷缓解疼痛，协助孕妇改变保持其舒适性，减少分娩时的不适感，在产程中提供有效的方法和建议，使产妇在产时充分发挥主动性、积极性，更好的配合助产士接产，减少分娩损伤；（6）合理布置环境：产房外设置宣传栏，内容包括助产士分享、科室介绍以及母婴知识宣教板，既美化环境，又使孕产妇通过宣教板对科室有一个大致的了解。LED显示屏分娩信息，让家属及时了解分娩动态。

1.2.4 分娩后的优质护理 孕妇分娩后新生儿通常会在保温箱保护一段时间，而孕妇由于生产过程后身体会产生一定的不适所以需要良好的休息，此时医护人员就需要实施优质的孕妇管理，保证孕妇生产后的迅速恢复，防范由于生产出现其他病症，例如产后抑郁、便秘、妇科炎症等。护理人员需要做到向患者提供护理服务，同时与产妇进行交流，一旦产妇出现任何产后病症的现象需要采取措施。若产妇有产后抑郁倾向则需要心理医生介入治疗，对其进行心理辅导，防止产生严重后果。由于目前许多产妇在生产前会进食大量的营养品，体重增加较多，而其在产后有减重的需求，所以护理人员还可为产妇制定产后恢复营养餐，在保证产妇每天营养需求的前提下帮助产妇恢复体重，避免生产对其生活产生较大影响。

1.2.5 助产士在产后进行院外回访 了解产妇产后恢复情况，并为其针对性的制定产后恢复计划，指导其建立健康的生活习惯，提供新生儿护理和科学避孕方法，使产妇在生产后身心状况能迅速恢复，同时保证新生儿的科学成长，避免由于无知产生的孕妇或者新生儿的相关健康问题。

1.3 观察指标

观察并对比两组患者满意度、经济效益满意度以及助产人员满意度、医护间满意度、护理质量的变化情况等，采用满意度评分量表，量表分为5个等级，包括“非常满意、较满意、满意、不满意以及非常不满意”，满意度=非常满意+较满意+满意。

1.4 统计学处理

所得数据采用SPSS 13.0统计学软件进行处理，计量资料以均数±标准差（x±s）表示，采用t检验，计数资料采用字2检验，P

2 结果

观察组患者满意度为93%，对照组则为62%；两组的经济效益满意度分别为：97%和53%；助产人员满意度分别为98%和68%；组间各项指标比较差异有统计学意义（P

3 讨论

3.1 优质护理服务可提高助产士对助产工作的满意度

助产工作满意度是助产士对自己的工作或工作经历的评价所产生的情绪反应。现阶段医患间关系紧张，信任感不强，推行优质护理服务，健全护理工作流程，加强专科培训，使助产士的各项技能得到提高，工作效率提升的同时调动了工作积极性，助产士的自我价值得到提高，职业自豪感增强。优质护理管理模式的实施有效缓解了助产士与产妇之间的关系，由于将助产士的工作提前了，能让助产士与产妇提前进行深入的交流，在孕妇生产过程中助产士进行的工作也能更加有针对性，从而提升了助产士的工作效率，最终提升了助产士对自身工作的满意度。

3.2 优质护理服务的应用可提高患者对护理工作的满意度

患者对护理服务满意度是指患者所期望的理想护理和其实际接受的护理质量之间相比较的程度，它是评价护理最终质量的一项重要指标。护理管理中通过多种细节加强助产人员与孕产妇及家属的主动沟通和人文关怀，在无形中减轻孕产妇及家属的恐惧、焦虑等不良情绪，使之有更好地依从性，配合治疗和护理，在实施护理的过程中遵从“人性化”思想，避免了产妇护理服务的笼统化，有效降低了护理手法与患者实际情况不符的可能。同时在开展护理的过程中护理人员与患者、患者家属进行了全方面、有效果的沟通，避免了患者由于不知情带来的恐惧心理，从而使孕产妇及家属对助产工作的满意度明显提升。

3.3 开展优质护理服务提高了护理质量

动员开展优质护理服务，转变原有的护理观念，使护理人员明确优质护理服务的目的，采取主动服务，主动加强自身专科技能的学习，提高了护理质量，间接提高经济效益和社会效益。优质护理模式的推广使得护理人员在开展针对孕妇的护理工作时能依据优质护理的流程规范开展孕妇护理工作，直接促进了护理人员工作质量的提高，对我国医疗卫生事业的进一步发展有积极作用。

3.4 开展优质护理服务可提高医护之间的满意度

当前我国医患关系方面存在较为普遍的问题，究其原因是因为医生与患者之间产生的交流不够深入，所以说想要改善医患之间的关系，首先需要在医患之间搭起沟通的桥梁。开展优质护理模式，能让助产士与产妇在生产前互相有较为深入的了解，增强产妇的信心，让其了解到助产士工作的重要性，同时对此项工作需要做到的部分有一定的了解，对其更加信任。同时也让助产士对产妇的身体情况有更深入的了解，在开展工作时能更符合实际，从而起到改善医患关系的作用。

综上所述，优质护理模式对产房管理能起到积极的影响，能有效的改善孕妇的心理状态，帮助产房管理人员更好的进行产房护理管理工作，同时还能减少产妇家庭的经济负担，有效减少孕妇分娩时的不适感，让产妇拥有更好的分娩体验。也就是说优质护理模式在产房护理管理中应用能起到积极作用，所以此种方式具有临床推广价值。

参考文献

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[2]徐健.护理安全与风险管理[J].医药产业资讯，2009，2（8）：639.

[3]王华英，凌敏兰.我院开展“优质护理服务示范工程”护理管理体会[J].内蒙古中医药，2010，29（24）：197.

[4]姜岚.提高年轻护士服务意识促进医院建设[J].护士进修杂志，2011，24（2）：192.

[5]邓爱珍.优质护理在产科分娩过程中应用的效果观察[J].中国医学创新，2013，10（12）：61-62.

[6]白建峰.产房开展优质护理服务的实践与成效[J].全科护理，2012，10（25）：2373-2375.

[7]杜小雅.产科病房开展优质护理的体会[J].医学美学美容，2013，9（8）：160.

妇产科优质护理论文篇(4)

【关键词】优质护理；妇产科；对比观察

妇产科是医院中非常重要的一个科室，由于涉及内容复杂，护理中常会出现纠纷，护理人员与患者发生矛盾的概率要大于医院中其他科室，这对妇产科的护理水平造成很大的影响，并且长期持续下去会对医院的声誉地位产生负面影响。因此，应该及时解决这样的问题，护理人员在照顾产妇时，应该选用最合理、科学、有效的方法来护理，提升产妇及家属对医院的满意程度，减少纠纷矛盾，为医院的和谐发展创造条件。本次研究中，选取我院2015年5月～10月收治的产妇共100例。为保证统计数据的可靠性，选取的病例均为手术患者，根据入院先后顺序随机将100例患者分成两个小组，分别为对照组和实验组。现将具体的研究过程报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取我院2015年5月～10月收治的产妇共100例。为保证统计数据的可靠性，选取的病例均为手术患者，根据入院先后顺序随机将100例患者分成两个小组，分别为对照组和实验组。其中对照组中产妇年龄为21～45岁，平均年龄为32岁，学历在大学级以上的有25例，在高中水平的有15例，初中级以下的有10例，正常的妇产科手术有40例，剖宫产手术有10例。实验组中产妇年龄在22-48岁，平均年龄为34岁，学历在大学及以上的有24例，在高中水平的有10例，初中级以下的有16例，正常的妇产科手术有35例，剖宫产手术有15例。两个小组的产妇在性别、文化程度、手术类型和年龄等方面差距较小，具有统计学意义（P＞0.05）。可以对比说明问题。为了进一步保障数据的可靠性，排除意外死亡和恶性肿瘤晚期在院内死亡的个例，两个小组的产妇及其家属均知晓本次研究，并在治疗前签订同意书，对本次研究表示支持和同意，本次研究上报医院相关管理部门得到批准后予以执行。

1.2护理方法

1.2.1对照组护理方法

主要采用常规护理方式，每天例行普通检查，对产妇及腹内胎儿的各项指标进行检测，了解产妇和胎儿各方面状态，根据医嘱对产妇进行相关照顾护理，每天打扫病房，让产妇及家属保持良好心情。

1.2.2实验组护理方法

在对组内产妇采用常规护理方式后，进行优质护理干预。具体措施如下：首先是产前优质护理，为刚刚入院的患者及家属主动递一杯水，让他们稍等片刻，及时快速为其办理相关入院手续，对护理人员言行举止进行约束，主动向患者及家属介绍自己和为其负责的医师，尽可能地让患者和家属感受到尊重和温暖[1]。在产妇住院期间的例行检查过程中对其检查资料和个人隐私信息进行保密，保证不外传，不交流。而且从调查中我们了解到，实验组中50例患者，有36例是初为人母，这类产妇没有怀胎经验，再加上产妇心里敏感，很可能会出现焦虑紧张等情绪，如果不能及时发现并进行心理疏导，很可能会最终影响正常分娩，护理人员应该时刻关注产妇的情绪变化，与产妇进行交流，对不良情绪进行疏通[2]。并且在日常中对产妇的饮食进行指导，保证科学饮食，让产妇和胎儿都能健康成长。其次是产时优质护理，主要是在产妇生产的过程中，对产妇进行言语上的鼓励，对于产妇的紧张害怕等情绪，应该进行安慰，另外要在医师的指导下，做好整个分娩过程的卫生清理工作，也要有所准备，做好难产，大出血等突发事件的预防处理工作事项，从多方面确保产妇分娩过程的顺利进行[3]。最后是产后优质护理，在产妇完成分娩后，要科学指导产妇坐月子，避免在月子期间落下病根，并且知道产妇合理饮食，注意营养搭配，避免风吹受凉等，在产妇出院时，叮嘱她及家属身体休养注意事项和哺乳期注意事项，保证产妇健康快速恢复。

1.3效果评价

对两组产妇通过调查问卷的方式了解产妇对护理人员的满意程度，并且按下列标准进行判断。非常满意：护理人员指导科学，态度和蔼，责任感强。比较满意：护理人员指导到位，态度较好，比较负责。不满意：护理人员指导不合理，态度差，不负责。

2结果

在经过不同的护理方式之后，实验组的产妇对护理人员的满意程度明显比对照组高，两者之间的比较差异存在统计学意义（P>0.05）。见表1。

3讨论

由于妇产科均为女性患者，较为敏感，对护理的要求和期望值都较高，这造成了妇产科成为医院所有科室中最易发生矛盾纠纷的科室，实行护理制度改革，提高护理质量，提升患者对妇产科护理人员满意程度、对医院满意程度势在必行。本研究中由护理人员对产妇进行产前、产时、产后的优质护理，结果显示在经过不同的护理方式之后，实验组组的产妇对护理人员的满意程度明显比对照组高，这就说明优质护理在提升产妇的满意度上有较好的效果。综上所述，本研究证实在常规护理的基础上，对产妇进行优质护理干预能够为产妇提高更好的护理服务，能够提升产妇对医院的满意度，医院应该在以后的临床中采用优质护理的方式对产妇进行护理。

作者:李娟华 李淑懿 单位:中山大学附属第一医院

参考文献

[1]王红平.优质护理干预在妇产科护理中的应用效果观察[J].中国医药指南，2015(24)(10):254-255.

妇产科优质护理论文篇(5)

[关键词] 优质护理服务；剖宫产率；满意度；自然分娩

[中图分类号] R711.74 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721（2013）01（c）-0142-02

在护理管理中注重树立优质护理服务品牌是提升患者满意度的有效方式[1]。人性化、专业化、科学化的护理服务是优质护理服务的重要内涵[2]。近年来，随着人民生活水平的提高，产妇对疼痛的恐惧日益增强，传统的分娩方式已不能满足产妇的要求，剖宫产率不断上升，根据世界卫生组织的数据，我国的剖宫产率为46.2%，是世界卫生组织推荐上限的3倍以上，居世界第一[3]，无指征的母亲要求剖宫产是中国剖宫产直线上升的原因[4]。2011年5月本院产科根据卫生部精神开展优质护理服务示范工程以来，以支持、保护和促进自然分娩，降低难产率为原则，建立以人为本、以循证医学为指导的人性化服务理念，落实基础护理，提供满意服务，取得了明显效果。现报道如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2011年5月～2012年5月来本院住院待产的初孕妇204例，年龄20～33岁，平均25.5岁。妊娠37～41+6周，无任何其他科疾病，入院筛查胎儿均发育正常，产前检查符合自然分娩的条件。将孕妇分为观察组和对照组，每组各102例。两组孕妇在年龄、孕周、文化层次等方面比较差异无统计学意义（P > 0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组孕妇入院后按传统的护理模式进行护理，即产妇入院后经过几个班的助产士交接班后顺利完成分娩，没有实施优质护理；对观察组孕产妇实施责任制优质护理：

1.2.1 做好孕期管理 建立孕妇档案资料，定期向孕妇及家属进行保健知识教育。除了常规的产检外，每周三在孕妇学校上课，每次1 h，由有经验的高年资医务人员讲解孕期营养知识、新生儿的护理知识、母乳喂养知识、孕晚期的保健、如何数胎动等，同时开展拉玛泽呼吸减痛分娩法及音乐放松疗法的课程，邀请丈夫一起参加，了解分娩的过程，并实地参观医院的产科病房及分娩室，病房开展的项目等[5-7]。

1.2.2 做好心理支持 告知孕妇妊娠及分娩是一个自然的生理过程，鼓励孕妇放松心情，缓解压力，耐心回答她们提出的问题，提供医院联系电话，鼓励孕妇之间相互交流，并针对孕妇的年龄、文化层次、心理方面的需求进行心理支持。

1.2.3 建立良好的医患关系 孕妇入院时热情接待，对住院环境、诊疗过程、服务细节进行详细的介绍，消除她们的焦虑、紧张情绪，努力营造良好的和谐的医患关系，同时向孕妇进行健康教育，讲解有关剖宫产及自然分娩的利弊，剖宫产的近期及远期并发症的危害，剖宫产儿易出现的症状等[8]。观看婴儿沐浴及抚触现场，产后康复知识等，介绍本科现已开展的新型护理模式：责任制优质护理。临产后请有经验的助产士陪伴，并配合呼吸减痛分娩法及音乐放松疗法等使孕妇置身于一个轻松、舒适的的环境中轻松分娩[9]，助产士的持续支持及心理护理显得尤其重要，应教会孕妇缓解压力的方法，指导家属从心理上和精神上给予孕妇关爱、支持、鼓励，尽量营造一种充满自然、亲情、信任的家庭氛围，使孕妇充满自信，拥有乐观的态度，增强孕妇分娩的信心。助产士进行一对一的陪伴分娩，实行责任制护理，做到“三好一满意”服务。

1.3 临床观察指标

比较两组产妇的分娩方式，两组产妇及其家属对护理质量满意度（如服务态度、护理技术、病区管理、接产技术等）。

1.4 统计学方法

所有数据采用SPSS 11.5软件包处理，计数资料采用χ2检验，P < 0.05为差异有统计学意义。

2 结果

结果显示，观察组自然分娩率为85.29%，显著高于对照组（70.59%）；观察组满意率为100.00%，显著高于对照组（93.14%），见表1、2。

3 讨论

本研究证明，在优质护理中，良好的服务态度、安全准确的服务理念、舒适恰当的服务方式，对于孕妇的分娩过程尤为重要。很多孕妇会选择剖宫产来结束分娩，是因为有恐惧感、怕痛，因此医务人员的鼓励和指导至关重要，尤其是得到分管护士一对一耐心细致的人文关怀和指导，让孕妇树立了自然分娩的信心和决心；对孕妇入院后及时加强产前教育，动员孕妇和家属配合计划的实施，减轻了孕妇的焦虑、恐惧心理，提高了孕妇的角色适应能力，也使产妇的主观能动性得以提高，使分娩过程更加科学化、人性化，极大地提高了分娩率，降低了剖宫产率，患者满意率达100.00%，产科护理质量得到了显著提高。

[参考文献]

[1] 刘春娟，李嵘，杨君. 开展优质护理服务的体会[J]. 全科护理，2011， 9（10）：909-910.

[2] 陆皓，张华，李娟，等. 开展“优质护理服务示范工程”活动的实践与体会[J]. 护理杂志，2010，8（27）：1231.

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[4] 李雷，边旭明. 择期剖宫产与新生儿结局[J]. 中华围产医学杂志，2011，14（1）：34-35.

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[7] 王宝珠，付瑜. 开展优质护理服务 深化基础护理内涵[J]. 护理研究：上旬版，2010，24（10）：2614-2615.

[8] 闫帖莲. 降低社会因素剖宫产率的健康教育[J]. 全科护理，2009，7（16）：1492.

妇产科优质护理论文篇(6)

一、学习以及进修情况

2007年7月进入妇幼保健院妇产科从事护理工作，妇产科工作节凑快，抢救病人多，通过不断刻苦钻研，积极向师长们学习好的经验，很快熟练掌握妇科、产科常见疾病的操作技术及各种疾病的护理常规，于当年8月考核通过并单独胜任了科室护理倒班工作，工作中得到了患者、家属及同事的一致好评。2015年医院将妇产科分为2个科室，我被分入妇科，并于2015年9月赴华中科技大学同济医院妇科进修学习半年，熟练掌握了妇科宫腹腔镜术后护理、阴道斜隔综合症及先天性无阴道术后护理常规、肿瘤药物的配置及化疗后病人的护理、各种疑难病症手术后的观察及并发症的护理，科室物品领用及管理，高危药品的管理、临床实习带教方法。

工作之余，我深知作为一名护理人员要不断的充实专业知识和提高综合素养，通过不断加强学习，于2009年通过了助产技术服务考核，于2018年获得了武汉大学生物医学工程硕士学位，于2019年获得了预防接种人员资格证书。不断参加继续医学教育培训，每年都能达到和超额完成上级卫生主管部门要求的学分。每年积极完成公需科目的学习。对医院每年举行的一次三基考试考核均合格。

2015年聘任主管护师以来，积极参与了科室开展的新业务、新技术学习与运用，熟练掌握了雷火灸、姜疗、气压治疗、中药药物熏蒸、中药灌肠技术。参与了科室疑难病例讨论10余次、参与抢救工作10余次。熟练掌握了妇科各种护理操作技术和护理常规，危重病人抢救流程。

二、工作业绩情况

自2007年入院以来，一直从事于临床一线工作，护理工作是琐碎的、辛劳的，但更是充实的，作为生命的守护者，我用实际行动践行了护士的职责，以饱满的热情、高的责任心服务好每一位患者，做好科室的每一项工作，获得了患者及家属的满意，也获得了同事及领导的好评。

聘任主管护师以来，我一直在妇科临床一线工作，常年承担了科室的日常及节假日一线倒班工作，平均每年参加本专业工作不少于40周，近5年担任主管护师工作不少于50个月，每年值晚夜班数不少于40周。作为科室护理责任组长，积极主动加班不计其数。参与科室重症病疑难病例讨论10余次，参与科室成功抢救病人10余次。在抢救危重患者时，能够为休克患者迅速建立静脉通道，及时组织物力、人力按抢救流程进行急救，使得抢救工作迅速、有效地进行。讨论疑难病例时积极提出自己的见解和最佳方案，提高了医疗质量，保证了患者的安全。作为科室一级质控员，积极负责病人的基础护理、病情观察、治疗、康复及健康指导工作，有效落实病人从入院到出院的全程、连续性、无缝隙的整体护理，并注意加强与病人沟通，尽量为病人提供个性化服务。协助护士长每月对科室的护理质量进行分析讨论，对存在的问题进行原因分析，提出整改措施，并制定防范措施。每月负责组织科室护理查房，通过查房及时发现护理中的不足并及时解决，提高了护理质量。

2009年参与了“三级优秀妇幼保健院”的创建工作。在创建中积极加班加点，不惧劳累，于年底顺利通过了评审。2012年参与了优质护理服务示范工程活动，妇科获得了优质护理示范科室，我被评为优秀护理服务工作优秀个人。2019年7月，参加了科室在全院开展的三伏贴启动仪式，现场为患者及家属提供了三伏贴和耳穴活动，真正为患者送去了温暖，深受好评。

作为护士长的得力助手，在2019年护士长外出进修期间，我承担了妇科护理管理工作。在这期间我负责了科室护理人员的排班工作，护理质量的监管，保证了科室护理工作有序有质的顺利进行，在这期间科室无差错事故发生。

作为科室的物资管理员、物价员，在管理科室物资时，每周及时清理，做到了账务相符，不浪费，成本最低化。在收费时，严格按照物价标准收取，做到不多收、不少收费，在工作中积极发现物价问题并及时与财务科联系解决，及时挽回了病人和医院的利益。

三、表彰奖励情况（包括个人和所在科室）

工作以来，多次被医院授予先进工作者，考核优秀等荣誉。2012年被评为先进工作者。2012年被评为优质护理服务工作优秀个人。2015-2016年度被评为优秀护士。2017年被评为先进工作者。2018年被评为先进工作者。2019年度考核优秀。2018年撰写的论文《观察手法排乳配合微波治疗急性乳腺炎初期的临床疗效》在宜昌市第十三届自然科学优秀学术论文评选中荣获三等奖。

在工作中，结合科室实际，积极开展优质护理服务活动，认真落实各项工作制度，逐步提高工作质量及服务水平，获得了患者及家属的认可，提高了科室满意度。科室团队共收到锦旗10面。2019妇科被评为先进科室。

四、专业学术水平情况

护理教学方面：被聘为医院带教老师，带教了护理实习生及见习生。承担了科室进修生及新进、轮转人员的带教工作。参与了三峡大学医学院《妇产科学》教案和教学大纲的编写。

妇产科优质护理论文篇(7)

目的：探讨品管圈活动应用于妇产科优质护理中的价值。方法：以医院妇产科80例患者作为研究对象，根据随机数字法，将其分为实施优质护理的对照组和实施品管圈联合优质护理的观察组，比较两组患者对护理服务满意度、疾病相关知识知晓度，以及护理差错发生率。结果：与对照组相比，观察组患者对健康教育、生活护理、服务态度、操作技能、整体护理等护理服务满意度均明显提升（P＜0．05）；与对照组相比，观察组患者对疾病相关知识知晓率明显提高（P＜0．05）；与对照组相比，观察组护理差错发生率显著降低（P＜0．05）。结论：品管圈活动应用于妇产科优质护理，能够明显提升患者对护理服务满意度，提高患者对疾病相关知识知晓度，减少护理差错的发生。

关键词：

品管圈活动；妇产科；优质护理

品管圈（QualityControlCircle，QCC）是日本学者首先提出，品管圈活动作为一种团队合作模式，是同一工作场所内部人员自发组成，自我分析和解决工作中的问题，从而提高工作质量［1，2］。选取2016年1～8月医院妇产科患者作为研究对象，将品管圈活动应用于优质护理中，取得了较好的效果。

1资料与方法

1．1一般资料

选取2016年1～8月医院妇产科80例患者作为研究对象，根据随机数字法，将其分为实施优质护理的对照组和实施品管圈联合优质护理的观察组，每组各40例。对照组患者中，年龄为20～42岁，平均年龄为（28．50±4．70）岁；本科14例，专科20例，其他学历6例。观察组患者中，年龄为21～44岁，平均年龄为（28．80±4．90）岁；本科13例，专科21例，其他学历6例。两组患者年龄、文化程度比较差异无统计学意义（P＞0．05），其结果具有可比性。

1．2方法

对照组患者给予优质护理，患者入院后针对其特点，做好健康宣教，使患者掌握疾病相关知识。观察组将品管圈活动应用于优质护理中，首先成立品管圈小组，根据科室护理人员的实际情况划分队员，投票选出组长和副组长，整个活动以患者为中心、提高护理质量为目的［3］。根据PDCA循环法，妇产科优质护理中开展品管圈活动，包括计划（Plan，P）、实施（Done，D）、检查（Check，C）、处理（Action，A），一个月为一个周期。（1）建立标准：在妇产科内部确定护理服务质量检查的评估标准，涉及健康教育、生活护理、服务态度、操作技能、护理整体等多个护理服务方面。（2）发现问题［4］：在妇产科优质护理服务中，组长深入病房检查护理人员工作情况，掌握患者情况及妇产科常规护理工作落实情况，了解患者对护理服务的态度，询问患者护理人员巡视病房、健康宣教等情况。并将患者及家属反馈的问题及时解决，还要了解患者及家属对护理服务及健康教育内容的接受程度，每月组织1次护理服务满意度调查。针对重症患者应制定针对性护理措施，稳定交接班，有序地完成护理计划。（3）分析问题［5］：通过查房、询问患者，了解优质护理工作情况，并与评价标准比较，分析其中问题，常见的护理问题为护理服务资料分类不详、护理文书书写不及时、患者不清楚自己的责任护士名字、健康宣教力度不足等。（4）应对措施［6］：组织科室护理人员集体学习护理先进理念及措施，整理护理实践经验，明确护理制度中的缺陷，不断完善护理管理制度，明确护理人员工作职责，规范护理服务流程，制定应急预案，限制护理人员负责的患者数量（不超过8个），护理人员应满足患者的正当需求，了解并掌握所负责患者的病情及体征变化情况。

1．3观察指标

比较两组患者对护理服务满意度、疾病相关知识知晓度，以及护理差错（错漏医嘱、给药错误、采样错误）发生率。制定护理服务满意度调查表［7］，从健康教育、生活护理、服务态度、操作技能、整体护理等护理服务方面评估护理服务，由患者自行填写，发放80份调查卷，收回80份调查卷，收回率为100％，每项评估结果分为非常满意、满意、不满意，满意度＝（非常满意＋满意）／总例数；制定疾病相关知识知晓度调查表［8］，由患者自行填写，了解患者对健康宣教知识的掌握情况，将其分为完全掌握、基本掌握、未掌握，知晓度＝（完全掌握＋基本掌握）／总例数。

1．4统计学方法

采用SPSS17．0统计学软件，计数资料采用卡方检验，P＜0．05表示差异有统计学意义。

2结果

2．1两组患者对护理服务满意度比较

见表1。与对照组相比，观察组患者对健康教育、生活护理、服务态度、操作技能、整体护理等护理服务满意度均明显提升（P＜0．05）

2．2两组患者对疾病相关知识知晓度比较

见表2。与对照组相比，观察组患者对疾病相关知识知晓率明显提高（P＜0．05）。

2．3两组患者的护理差错发生率比较

见表3。与对照组相比，观察组患者的护理差错发生率显著降低（P＜0．05）。

3讨论

品管圈应用于妇产科优质护理中，不仅提高了护理人员的护理质量，提高了患者及其家属对护理服务的满意度。还通过健康宣教，使患者及家属掌握疾病相关知识，提高患者对疾病认知度，从而更好地配合治疗和护理，有利于疾病的治疗和患者的康复［9］。另外，品管圈活动还能充分调动护理人员的工作积极性和创造性，使其更加积极、主动地投入到为患者服务的工作中，也有利于护理管理的不断规范，使护理管理制度得到更好的完善［10］。妇产科优质护理中应用品管圈活动，能够增强护理人员的工作质量及工作效率，减少医患纠纷的发生，有利于提升患者对护理服务满意度，也能提高患者对妇产科疾病相关知识认知度，使其意识到遵医嘱治疗的重要性，有利于提高治疗的疗效。

参考文献

［1］韦东梅．开展品管圈活动提高妇产科住院患者对护理工作满意度［J］．齐齐哈尔医学院学报，2014，35（3）：438－439．

［2］李婵婵．品管圈活动在妇产科优质护理中的应用［J］．中国实用医药，2015，10（22）：288－289．

［3］刘静．品管圈联合护理风险管理在妇产科护理中的应用效果［J］．当代医学，2015，21（25）：109－110．

［4］矫克云．品管圈在妇产科护理工作中的应用和体会［J］．中国医药指南，2014，12（32）：321－322．

［5］李红英．品管圈在妇产科优质护理中的应用［J］．世界最新医学信息文摘，2015，15（79）：5－6．

［6］余亚君，孙秀娟．“品管圈”活动对提高妇产科患者健康满意度的作用［J］．中国公共卫生管理，2014，30（4）：563－564．

［7］王静英．品管圈管理对提高住院患者健康宣教知晓率的作用［J］．中医药管理杂志，2016，24（1）：128－130．

［8］程秀娟．品管圈活动在分娩室的应用效果［J］．中医药管理杂志，2015，23（4）：49－50．

［9］卢海燕，卢静．品管圈活动在提高妇科护理满意度中的应用效果分析［J］．实用妇科内分泌杂志，2015，2（5）：107－108．