秘书实习工作计划篇(1)

关键词：高职院校；教学秘书

中图分类号：G718.5 文献标识码：A

文章编号：1009-0118（2012）05-0150-01

一、教学秘书的作用

（一）教学秘书是系部教学事务的实施者。教学秘书根据教学计划汇总本系各学期各班级教学任务和本系各专业教学、实践教学进程表，并根据教学任务汇总情况，完成本系教师的教学任务安排，由教务处统一排公共课；根据教学计划，掌握各专业每学期实验、实习、课程设计、毕业论文等实践性教学计划执行情况；按时完成各学期教材的征订和汇总工作。

（二）教学秘书是教学过程中的管理者。教学质量关系到人才培养的质量，任何一个学校都应当将教学质量放在极其重要的位置上。

二、教学秘书的职能及特点

（一）教学秘书具有协助管理的职能。教学秘书是主管教学院长的参谋助手，是领导决策的执行者、是协助教学院长以及系主任搞好教学组织和教学管理工作的辅助者。

（二）教学秘书具有服务性的职能。教学秘书在学院中占有举足轻重的位置，是连结系领导、教学领导以及教务处之间的桥梁，他们熟悉与教师相关的教学科研工作的政策和要求，熟悉教学资源的实际配置情况，能很好的协调各院系之间老师的代课情况，以便及时把正确的信息给领导并做出相应的决策，为院系的工作提供方便之源。

（三）教学秘书的工作具有周期性。在学校里任何一项教学活动都具有严格的周期性,所以教学管理工作同样具有周期性。每个学年是一个大周期,每个学期是一个小周期,每个周期里都有着固定的工作内容。

（四）教学秘书工作具有综合性。教学秘书工作包括协助管理日常教学事务、负责本院日常有关调课事宜，上报教务处、在工作中做好教学方面的报表填写，文件的收发传递、协调落实授课任务、收集教学进度计划表、外聘教师个人资料、教案等教学资料、每月月末及时统计教师课时并且做好课时费以及各方面费用的发放、核算教师工作量、毕业论文答辩、毕业实训实习、收集和整理各类档案，做好档案管理与保守秘密、组织考务工作等。

三、做好教学秘书工作的几个要点

（一）完成具体工作

1、根据本系各专业教学计划及学校下达的教学指令，拟定本系教学计划实施方案，并完成学院专业开课课程、教师任课情况一览表的上报工作，协助系主任做好毕业生实习实训工作；2、认真执行学校教学工作各项规章制度，严格按照教务处教学工作有关规定的要求，从教学各个环节上规范教学过程管理，稳定教学秩序，严格检查教师上课的情况；3、按教学要求完成定期和不定期教学检查、落实上课准备情况以及每间教室桌椅的配置情况；4、按学校教学计划合理的安排学校的校历和作息时间表，上报到教务处，并且在学期中经常不定期的监督任课教师的上课进度，教师的教学情况；5、周期性的协助系主任完成学校的期中、期末教学检查工作以及期末考务、总结等工作，在学期中要不定期的召开系会以及学生座谈会，及时了解教师和学生之间的思想动态；6、按学校要求制定教学计划、任课申报、申请专业、对教师教学效果进行考评，根据课程改革需要，协助系主任组织课程教学大纲和实践性环节及教学大纲的制定、修订工作；7、在教学院长的领导下，各系根据本专业的教学实施方案，制定下一学期所需征订的教材之后上报到教务处；8、在学期末教材到了之后连同教师授课任务通知书一并发给任课教师，并再次提醒他们上课的时间及地点；9、在学生报到时统计本学期已经注册的学生人数，按照教材征订表上各班的教材数量把教材准确无误的发到学生手中。

教学档案管理是教学秘书的一项基本的工作。教学档案它的来源具有分散性、专业性、多样性、学科性、开放性等特征，所以这就需要利用计算机进行教学档案管理,充分发挥教学档案在教育管理、教学活动、教学研究等各项工作中的作用,对提高教学档案的质量和管理水平,逐步实现教学档案工作的管理、教学活动、教学研究等各项工作都有很重要的意义。

（二）提高教学管理能力

1、教学秘书的工作是具体的,每天要面对大量的文件、电话、会议、资料,教学秘书必须具有迅速、准确地处理这些材料的能力；2、教学秘书的工作是辅助系主任处理琐碎繁杂的日常事务,教学秘书要有较强的沟通能力；3、教学秘书的许多工作需要与他人协同合作方能完成任务。教学秘书要充分考虑各项事情的轻重缓急,所需时间、极易出现问题的环节做到心中有数；4、写作能力是教学秘书完成工作的基本功；5、熟练掌握和使用办公自动化设备及软件是教学秘书的基本技能；6、创新是时代的要求,在日益竞争的社会中,只有不断创新,才能在竞争的环境中生存和发展，才能让我们的高职院校立于不败之地。

（三）提高个人素质

1、思想素质方面。（1）坚定的政治方向及掌握马克思主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想等思想政治基本理论，热爱党的教育事业；（2）牢固树立马克思主义的世界观、人生观与价值观，学习树立科学发展观，在学习政治理论的同时还要加强经济理论学习和业务知识学习；（3）维护祖国统一和民族团结，旗帜鲜明的反对民族分裂和非法宗教活动，在政治上与党中央保持一致，遵纪守法、识大体、顾大局，团结友爱，互相帮助，能树立正确的服务意识，热情服务于师生。

2、文化素质方面。（1）要有一定的知识水平，跟的上目前日趋发展的文化趋势；（2）加强专业理论的学习，提高业务理论修养，加强自身政治修养、道德修养、智能修养。

3、业务素质方面。（1）具备一定的组织协调功能，能做好承上启下、合理统筹各方面的工作；（2）具有较好的收集、整理、传播、运用相关信息的能力；（3）教学秘书要熟悉学校教学工作的有关规章制度，熟悉本学院各专业的教育教学规律和培养计划，宣传并认真贯彻执行；（4）要经常深入教学第一线了解教学情况，对教学中发现的问题及时向教学院长或有关部门反映并提出意见和建议。

4、身心素质方面。（1）身体健康，并有坚持健身锻炼的习惯与能力；（2）心理健康，有较好的心理承受能力。

总之，高职教育的发展,教学秘书的桥梁和中介作用非常重要。高职院校教学秘书应不断学习，更新自己的管理科学和专业知识以及应用技能，更好地为教学服务，为推进我国高职院校改革发挥重大的作用。

参考文献：

秘书实习工作计划篇(2)

二、实习时间：

三、实习单位：XXX公司办公室。

四、实习主要内容：按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：

第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。

第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

秘书实习工作计划篇(3)

关键词：秘书实务 实践教学 职业能力

课 题：基于职业活动导向的高职文秘专业项目化课程开发及配套教学资源建设研究，课题批准号：XJK012CZJ094，湖南省教育科学“十二五”规划2012年度课题。

课 题：高职文秘专业师资队伍建设研究，课题批准号：YB201256，教育部文秘类专业教指委2012年度课题。

秘书实务课程对文秘专业学生知识、能力、素质培养起关键作用，它主要培养学生具备从事秘书职业核心活动（办事、办会、办文）所要求的知识、技能和素质。目前，各高校在秘书实务的教学过程中普遍对秘书理论教学较为重视，但对实践教学的改革和学生职业能力的训练还有待加强。本文结合笔者学院文秘专业部级精品课程秘书实务的教学情况，从以下几个方面探索秘书实务课程的实践教学。

一、“五四四”实践教学体系

秘书实务课程实践教学设计的指导思想是：“以学生为中心，以能力为本位，以职业技能为目标。”在此思想的指引下，学院创立了“五四四”实践教学体系，即“五个结合、四个实训模块、四种实训形式”。

1.五个结合

（1）理论教学与实践教学相结合，共同指向秘书职业能力目标。在教学内容上强调理论与实践的统一，突出秘书职业能力的培养；在教学方法上强调学生主体实践操作，引导学生在做中学，在做中增长技能。

（2）单项实训与综合实训相结合，共同指向秘书职业能力形成。由基础到综合，由实验实训室到仿真职场，由浅入深地完成各项技能实训，全方位提升实践技能。

（3）课内实训与校内实习相结合，共同指向秘书职业能力提高。

（4）校内教学与企业实习相结合，以企业为基地，通过顶岗实习，共同指向秘书职业能力拓展和巩固，实现与就业岗位的“零距离”对接。

（5）专业教学和学生管理相结合，共同指向秘书职业综合素质升华。为提高学生的综合素养，引导学生进行职业规划，帮助学生高层次对口就业。

2.四个实训模块

（1）秘书“三办”实训模块。主要包括秘书实务实训、秘书写作实训、秘书文档管理实训三个部分，强化学生的“办文、办会、办事”能力。

（2）办公自动化实训模块。主要包括Windows XP基本操作、中英文速录、办公软件应用及常用工具软件使用等，强化学生办公自动化能力和信息收集处理能力。

（3）秘书基本素养实训模块。通过开放的实践教学环境，由基础到综合，由实训室到虚拟职场再到真实职场，由浅入深地完成各项技能实训，全方位提升学生专业综合素养。

（4）秘书综合素养实训模块。通过真实工作环境下真实任务的完成，不但让学生熟悉现场工作流程，巩固专业知识与技能，更为重要的是让学生体验企业文化，增强服务意识和团队协作意识，提高学生的职业素养。

3.四种实训形式

（1）课程实训，夯实学生实践技能。课程实训均安排在实训室进行，学生每人拥有一个“活动工位”，保证了学生在校内学习与实际工作的一致性，切实培养和提高了学生的实践技能。

（2）虚拟职业实践，提升职业能力与素养。以商务秘书事务所为平台，以学习小组为单位设立虚拟企业，使之成为秘书职业活动具体项目任务实践的场所。

（3）校内职业实践，完成上岗前的真实情境实践。学生在校期间，有计划地安排学生分批到学院各职能处室办公室进行职业实践，让学生在真实的职业环境中、在各处室专职干事的指导下参与实际工作项目。

（4）校外顶岗实习，实现与职业岗位的无缝对接。充分利用行业及其校企合作企业资源，有计划、有组织地安排学生顶岗实习。通过真实工作环境下真实任务的完成，全面提高学生的职业能力和职业素养。

二、“工学结合，分段推进，虚拟与实战一体化”的实践教学模式

文秘人才岗位的零散性、非规模性、高技能性等特征形成了文秘专业实践教学实施的高难度，我们创造性地构建了“工学结合，分段推进，虚拟与实战一体化”文秘人才培养实践教学模式，多层次提供职业情境和岗位，多侧面培养学生专业技能和素养。

所谓分段推进，就是指从第二学期开始，有计划地安排学生分批到学院各职能处室办公室进行职业实践，让学生在真实的职业环境中，在各处室专职干事的指导下参与实际工作项目，通过实战演练，提高学生的专业实践能力。此外，以文秘专业产学研结合实体——商务秘书事务所为平台，通过承办学院联系、组织的各种活动，培养学生秘书职业角色意识、职业思维能力、分析能力、理解能力与具体职业行为能力。再次，充分利用行业及校企合作的企业资源，在第一、第二学年的暑期和第六学期，有计划、有组织地安排学生顶岗实习。通过在真实工作环境下完成真实任务，全面提高学生的职业能力和职业素养。在课堂教学上，学院以学习小组为单位设立虚拟企业，使之成为秘书职业活动具体项目任务实践的场所。师生均以职业角色进入虚拟的企业运作环境中，在实施过程中培养学生的秘书职业意识与能力，从而实现了仿真与实战的一体化。

三、“活动主导、任务驱动”的课堂实践教学

课程以秘书职业岗位活动为导向，构建了课程教学模块——办会模块、办事模块、办文模块，同时兼顾国家秘书职业标准和职业资格认证内容，课程“岗、证、课”沟通，重视学生校内学习与实际工作的一致性，从而真正实现了“课程教学、职业认证、‘零距离’上岗”三者的完美结合。

在行为引导教学法的基础上，参考现代教学理论，结合课程教学实践，探索出符合应终身学习思想和学生实际的“活动主导、任务驱动”的课堂实践教学法。即以项目任务为驱动，整个教学围绕任务的解决展开，按照“任务提出学生自主完成任务任务分析相关知识技能点学习项目实现项目评价项目拓展”7个环节完成教学过程，学生在“在做中学，在学中做”。

根据不同的项目任务，在项目完成过程中，集中或综合运用讨论启发、角色扮演、现场演示、情境模拟等教学方法。如在秘书接待环节，运用角色扮演的方法；在商务活动环节，运用情景剧的方法；在会场的选择与布置环节，运用现场演示法。这些方法突出了知识的应用性，学生勤于思考、乐于实践，有效提高了教与学的效果。由于教学活动以完成项目任务为中心，所以学生能在教师的启发引导下，通过参与任务解决的过程，发现问题、提出问题，从而激发自主学习的热情，由传统的教师“教学”变为学生“求学”“索学”。

社会的不断发展，必将对秘书人员的素质和能力提出更高的要求。在教学中，只有通过行之有效的实践教学，才能培养出合格的秘书专业人员。而本门课程的建设也必将是一个长期的过程，只有跟上经济发展的步伐，了解社会对秘书专业人才的具体要求，不断更新教学理念与思路，才能把秘书专业学生培养成为有知识、有能力、有素养的新世纪人才。

参考文献：

[1]刘伟，刘晓岚.秘书实务课程中的实训教学改革与研究[J].防灾科技学院学报.2007（3）.

秘书实习工作计划篇(4)

【关键词】高校；教学秘书；特点；问题；措施

高等学校的性质决定了教学管理是高校管理工作的主要组成部分， 教学秘书处在最基层的教学管理位置， 作为高校教学管理队伍的重要成员之一，是联系教务、教师、学生三者间的纽带与桥梁， 具有承上启下、协调左右、沟通信息、改善关系的作用， 在在教学管理中肩负着极其重要的职责。

一、高校教学秘书的工作特点

1.服务性、复杂性与灵活性。教学秘书承担着向全院（系）教师宣传系、学院及教务处所制定的各项规章制度的职能，教学秘书同时也负责向全院（系）教师传达相关教学管理文件、广泛征求和听取各教师对学院的教学管理工作的意见和建议、及时将信息和意见反馈给有关领导，由此看来教学秘书是上情下达、下情上报的服务者，即为教师教学和学生学习提供支持帮助，又为院（系）领导决策提供参考信息。从工作的内容上看，教学秘书工作几乎涉及全院（系）教学管理的各个方面，范围广，工作量大，具有繁杂性的特点。从教学工作安排来看，教学日历、教案、教师批改学生作业情况的检查，到教师的调课与代课，期末考试、补考与重修，考试命题、试卷与监考安排等等， 既有常规性的教学管理工作，又有突发性的教学异常情况，工作面面俱到，繁琐而复杂。这就要求教学秘书面对工作时，能沟通协调，合理安排，使得每一项工作都正常、顺畅的进行。

2.知识性与专业性。教学秘书的工作涉及面广、事物繁多复杂，需要具备多种基础知识知识和技能才能胜任。教学秘书从事业务工作需要掌握口头表达能力，书面写作能力，沟通交流能力，教育理论知识等基础知识。还包括一定的秘书专业知识，很多教学秘书都不是文秘专业毕业的，甚至原来所学专业与秘书专业毫无关联，这就要求教学秘书必须学习相应的秘书专业知识，包括秘书学、心理学、管理学、公共关系学等，并在工作中加以运用，不断总结经验提高工作水平。还要具有较高的管理知识。教学秘书要通过不断丰富自己的管理学知识，掌握先进、科学的管理理念和方法，理论与实践相结合，不断地积累经验，保质保量地完成本职工作。同时还要掌握教学计划的科学制定、课程表的合理编排等专业知识，除此之外教学秘书还需要对本系的教学规律及教学特点有一定的了解，教学秘书只有全面的掌握了这些知识技能，才能将各项工作高质量的完成。

3.协与参谋性。系教学管理队伍由系主任、主管教学副主任、教秘书、教研室主任等组成，系主任、主管教学副主任制定和决策全系的教学工作及各项系级教学管理制度，而教学秘书则协助系领导组织、管理教学，落实各项具体管理制度，以确保教学工作的顺利进行。同时，作为各项教学管理制度的具体实施者，教学秘书还要将教师、教研室及实验室的工作情况，教学计划在实施过程中所反映出来的一些问题，学生对本院老师、本院教学工作的意见、建议，以及教务处的各种教学反馈信息及时地加以收集、汇总、整理，为领导的决策提供事实依据。所以，一个称职的教学秘书不仅是领导的好帮手，还应当是领导的好参谋。

二、高校教学秘书应具备的素质

教学秘书的整体素质和能力的高低，直接影响到教学工作的正常运行和教学管理工作的好坏。所以教学秘书应该是具备较高的综合素质的复合型管理人才。作者根据自己多年从事教学秘书工作的实践，对高校教学秘书应具备的基本素质和能力谈几点自己的看法。

1.自身素质。教学秘书作为管理者应该认真学习政治理论用“马列主义、思想、邓小平理论和三个代表”重要思想武装头脑，深刻领会党的“十精神”不断提高思想政治觉悟，不断加强自身修养，坚决贯彻执行党的教育方针政策，坚持科学发展观是党的长期指导思想，结合自身实际工作。在工作中应有良好的敬业精神和服务意识，具有高度的责任感和甘于奉献的精神，以确保教学工作的顺利开展。以“全心全意为师生服务”为工作目标。协调好与学校各部门、各院系以及教师学生间的关系。不计个人得失、踏踏实实、兢兢业业的工作。

2.业务素质。随着高等院校教学管理水平的日益提高，对教学秘书也提出了更高的要求。许多新鲜事物等待教学秘书学习、探索、实践，许多新问题等待着教学秘书回答、解决。这就需要教学秘书在熟练掌握原有常规教学工作的基础上，不断提高业务素质。对高校教学秘书来说，应当具备三个方面的基础知识： 教学管理方面的相关知识，所在系的学科专业知识。由于高等学校各系学科门类多，专业性强，课程又各具特色，这就要求教学秘书具有必要的专业基础知识，教学秘书要把工作当作提高自己的课堂，多实践，勤积累，善总结。使自己对本院系教学计划的内容和特点、课程体系设置的原则、本专业的教学特点和教学规律能有更深层次的掌握，形成良性循环，工作起来得心应手。同时， 教学秘书还应利用业余时间学习秘书的专业知识，诸如心理学、秘书学、公共管理学、应用文写作等，在实际工作中灵活应用。使自己拥有广博的文化基础知识，善于触类旁通，不断优化和完善自己。另外，教学秘书还必须熟知教学管理的相关措施、法规和学校制定的各项规章制度，并能做出更准确的解释。

3.心理素质。教学秘书的工作非常繁杂，上联教务处、院领导，下系学生，还要跟教师及各系打交道。编排课程表、调课、安排考试等。每一件小事教学秘书都必须考虑全面，亲自操作，既当指挥者，又是战斗者，更是沟通联络员。做得好，理所当然默默无闻，如果稍有疏忽，出现教学事故，就会受到各方面谴责。由此可见，教学秘书工作的辛苦、冗杂以及所承受的压力之大。但在某些高校，由于对教学秘书的作用认识不足，认为教学秘书是任人使唤的打零工人员，教学秘书工作是任何人都能做的简单劳动，且教学秘书在身份、地位、待遇各方面与教师、科研人员有一定的差距，种种原因，在教学秘书的心理上造成了一定的落差。因此，对其心理素质提出了更高的要求。首先要正确的认识和评价自己；其次是要对待工作任劳任怨，主动适应环境的变化，面对困难有应对的勇气和信心；三是要有良好的情绪修养，做到情绪稳定、乐观向上，不感情用事；四是要具备有良好的自我调节能力，遇事不烦、不慌，以豁达开朗的性格和平静轻松的心态去对待每一项工作。

三、高校教学秘书工作中存在的问题

1.待遇偏低，队伍不稳定，职业生涯设计与职业提高重视不够。一直以来，人们错误地认为教学秘书的工作就是排课、调课、统计成绩、管理学籍等简单重复性的工作。什么人都可以做，因此没有政治地位。又由于工作的琐碎性，工作量很难量化，工作的难度和业绩都不易体现出来，导致教学秘书与机关工作人员在一起参加职称评定时，处于相对劣势。虽然根据教育部的计划，近年来高校行政人员正在逐步实行职员制，使教学秘书在同岗位上的晋升由过去单一的职称向着职称+职员转变，但受现实环境的种种条件所限，晋升之途仍然困难不少。教学秘书的工资、津贴及其它待遇难以和教师、科研人员及行政管理人员相比，且通常是院系中待遇最低的人，这就导致了教学秘书缺乏工作的主动性和积极性。

2.岗位职责范围不明。作为高校的教学管理人员，教学秘书应在教务部门和院（系）双重领导下进行具体的管理和服务工作。虽然各校对教学秘书的职责范围或多或少都有些规定，但由于学校的各个部门、院（系）领导和师生们对教学秘书的岗位职责范围并不清楚，许多院（系）也没有设置教学秘书、行政秘书、科研秘书、党务秘书乃至办公室主任等岗位，这些工作部分或全部由教学秘书来承担。因而不论是教学管理，还是行政、科研、党务方面的工作，都习惯于找教学秘书，导致了教学秘书的工作更加繁多复杂。

3.教学秘书的工作创新能力不够。近年来由于高校的不断扩招，学生人数的增多，使得教学秘书的工作量更为繁重，工作难度随之增加，教学秘书疲于应付，难于自主更新知识，适应需要。随着知识经济时代的加快发展，新知识的更替在加快，然而新知识的缺乏，新手段的缺乏，导致教学秘书工作往往落后于形势，落后于时代。这种落后又进一步反作用于教学秘书工作，导致这一工作更加被忽视。

四、改进教学秘书工作的措施

1.高度重视，优化机制。教学秘书与教师一样，工作的目的都是为了高校的人才培养，不存在高低之分，只是在分工和岗位上不同。在院（系）的教学管理中，教学秘书处于非常重要的位置，与院（系）乃至全校的教学质量和办学水平有着直接的关系。高校的各级领导、全体师生对此要有足够的认识，尊重教学秘书并密切配合教学秘书各项工作的开展。学校不仅要改良教学秘书的工作环境，还应该在政治待遇、利益分配和职称评定等方面建立更合理的制度

2.健全教学秘书职业能力提升的途径。教学管理是一项不断与时俱进的工作，教学秘书在工作中不断地面临新知识、新专业、新内容、新技能，为保证教学秘书的工作能够真正做到与时俱进，必须通过培训、学习，这样才能不断提升教学秘书职业能力。学校应将教学秘书的学习交流和培训进修纳入到学校的常规性工作计划。可以定期安排教学秘书通过学习交流会、专门培训班等多种形式，帮助其开阔视野。亦可有目的、有计划地选送一些教学秘书参加系统的教育教学理论、管理理论、管理技能的培训学习，使他们不断提高解决和研究实际问题的能力。学校还应为教学秘书的在职学历教育提供更多的支持，鼓励在职攻读与教育管理相关专业的高层次学历。

3.增强开拓意识和创新精神。教学秘书要具备创新精神和改革意识，在工作中寻找新的突口，将各个领域的新思路、新方法、新技术运用到自身教学管理去。这不仅是工作方法的创新，更是工作思路的创新。只有不断的改革和创新，不断的学习与进步，才能跟上时代的步伐。只有不断的创新工作、解决问题，工作才能再上个台阶，才达到真正做好自己的本职工作。教学秘书要时刻关注并取得第一手教学管理改革资料，认真总结经验、摸索规律，进行教学管理理论研究并形成科研成果，为深化教学管理改革献计献策。

4.提倡科研。学校应采取多种有效措施鼓励教学秘书积极参与学校的各级教学改革和教学管理方面的研究项目， 探索高校教学管理规律，通过分析教学管理中出现的典型案例来提高教学秘书的管理水平，并将教学管理实践与理论研究相结合，为领导提供教学管理和教学改革方面的意见和建议。建立以研究促改革，以改革促发展。

参考文献

[1]易秋芳.高校教学秘书工作存在的问题与对策[J].重庆科技学院学报：社会科学版.2010（5）：：184～185

秘书实习工作计划篇(5)

文秘实习心得体会精选一

一、实习目的：

巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

二、实习时间：

20XX年11月1日至11月20日。

三、实习单位：

XXX厂厂长办公室。

四、实习主要内容：

按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：

不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范公文易爱心文秘网围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。

秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：

第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。

第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。

文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则：

1、要有充分的政策依据和事实依据。

秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。

2、要有准确性。

准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

3、要雷厉风行。

这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除文山会海的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

4、严守纪律，保守机密。

文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。

实习阶段我参与的主要工作，一是按照厂长的安排与布置，在厂长组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照厂长安排对重要会议下达会议纪要，使厂党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。

同时，及时呈送上级下发的各类文件，并对由厂下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对，保证各项工作及时高效。二是公文起草。

在最近阶段，正逢集团公司《十一五发展规划》讨论中，我根据厂党政联合会议讨论的意见，对其中涉及我厂的部分进行了认真的归纳整理，执笔起草了《大同煤矿集团公司化工厂对〈大同煤矿集团公司十一五发展规划〉(讨论稿)的几点建议》。在得到厂领导肯定后，我们将建议上报到了集团公司秘书处，由于意见中肯，文字相对严密，在讨论稿第二稿下发时，我发现其中由我厂建议修改的部分完全按照我厂提供的内容进行了修改。这除了说明我厂的建议比较科学外，作为建议起草人，这对我的文字水平也是一种肯定。三是注意自己在办公自动化方面的锻炼。作为现代化的企业，微机使用是办公室人员必备的素质。目前，利用微机录入文字和文件处理，我都能够得心应手。复印、传真、公文处理等文秘工作基本熟练。文字录入速度可以达到每小时四千字左右。同时，也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但是，还有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作较少，很不熟练。还有目前已经广泛使用的多功能一体机由于单位没有配备，也没有掌握。

五、实习心得体会

通过实习，我对文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特别是在新的形势下，文秘工作人员更要努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，学会运用马克思主义基本原则和方法，认真学习钻研党和国家的各项方针政策，充分把握政策的精神实质，及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求，把政策具体落实下去化为实际行动，并强化组织协调能力，专业工作能力，检查指导能力，参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能，努力提高自身素质，加强世界观的改造，成为政治过硬，业务精通的合格文秘人员。

文秘实习心得体会精选二

为期一个多月的毕业实习已经结束，实习期间,我增长了见识,拓展了视野。通过工作实践,我更深层掌握了本专业知识和技能操作,积累了宝贵的认识和经验。现将我实习的相关情况报告如下：

一、所在实习单位及实习目的：

实习单位：在县一行政单位办公室，主要负责办公室文秘工作。

实习目的：提高办公自动的实际操作能力，巩固文秘专业知识，丰富实践工作和社会经验，把所学知识运用于实际工作。

二、实习主要内容：

公文的撰拟、组织会议;收集、处理信息;接待来访、联络协调等秘书的日常事务与管理。另外，比较注重办公自动化的运用和操作。

1、公文撰拟是机关沟通信息以实现管理目标的基本活动手段，是文秘工作者最为经常的本职任务，也是秘书人员必有的基本能力之一。

我实习计划的第一步是练习公文写作，强化应用文写作能力。在单位里，主要写一些会议、事项性通知，通报、会议纪要等常用公文。从文书的起草到正式发文，在这段过程中对公文语言进行反复的推敲、修改，力求达到篇幅简短、文笔朴实、内涵明晓、行文通畅的要求。通过一段的文笔练习，我能够很熟练地运用公文语言。

2、会议管理实习阶段我参与的主要会议工作是按照单位的安排，在召开的各种专题和办公会议中，认真做好各项准备工作。做到了合理安排会场、及时通知与会人员、做好会议记录，并按照领导安排对重要会议下达会议纪要，使得会议精神和要领能及时传达到各部门。同时，对下发到各部门的文件进行打印和校对，确保各项工作准确高效进行。

3、信息的收集和处理进行信息工作是秘书履行职能任务的普遍手段。秘书辅助领导、处理事务等都是在获取、处理和运用信息。我通过调研、与各部门人员融洽沟通等有效途径，获取对本单位有用的信息为领导工作提供帮助。信息工作要讲求效率，我虚心向老员工学习如何鉴别和取用有价值的信息，以提高运用职能信息的能力。

4、办公自动化的操作现今，办公自动化是办公室人员必备的素质。我比较注意自己在自动化方面的锻炼。目前，我能够熟练操作计算机，用以传递信息、检索资料、编辑文稿等。通过实践操作，我已能自如运用word、excel、outlook、internet及office等办公软件。这也进一步提高了工作效率。

三、实习期间对本专业工作的认识

1、要具备必要的基础知识、专业知识和其它知识，当一名合格的秘书

秘书应该是通用型人才，其工作的综合性要求秘书人员兼备各方面的能力和知识。秘书除了要具备语言文字表达、信息处理、会务接待等这些基本素质外，还要对工作所涉及到的经济、政治、历史等各领域有所了解。

2、讲究工作的艺术性，优化秘书群体

秘书人员要明确自己的位置，忠于职守，善于合作，懂得工作的方法，理顺与领导、同事及群众的关系，做好三服务。对领导要尊重爱戴、尽职尽责，对同事也要互相支持配合、团结友爱。只有团结的群体才能提高工作效率。同时，秘书群体的每个成员都应该不断提高自己的修养和能力，更新自己的知识，使群体在不断实践、不断学习的过程中不断优化。

3、秘书工作的思想修养和工作作风

一名合格的秘书必须有良好的思想修养和工作作风，要对党对人民负责，密切联系群众。要谦虚谨慎、事实求是，工作要踏实细致、敏捷干练，要有创新精神。

四、实习体会

秘书实习工作计划篇(6)

所谓秘书部，我们的主要工作职责就是：帮助主席等人把任务落实具体、到位，起着纽带的作用，同时，调节好学生会内?a href='//www.xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡墓叵怠C厥椴勘咀派洗麓铮诹夂系淖谥迹也吭谡庋冢忧勘静恐洹⒏鞑坑敫鞑恐涞牧翟銮肮低ㄓ虢涣鞔佣餐魍瓿晒ぷ鳌5娜罚颐堑墓ぷ鞲旱2磺幔颐且欢ɑ峋×ψ龊谩G装亩琳撸”辔急噶艘恍┟厥椴抗芾碓露?a href='//www.xuexila.com/fanwen/gongzuojihua/' target='_blank'>工作计划，请笑纳!

秘书部管理月度工作计划1年级秘书处本着服务、求实、规范、高效、关怀、团结的管理理念，紧扣年级学生会中心工作，立足于事迹，做好年级学生会各部门关系协调的枢纽角色，对学生会各项工作的顺利开展起了积极的推动作用。

增强服务意识，全力做好日常工作。

四个月以来，我部门深化全心全意为同学服务的意识，持着敢于负责，不推卸任务的工作态度，凭着按时保质完成任务，认真做好工作总结，积累经验的工作信念，做好部门内各项日常工作。列举如下：

1、做好协调工作。

秘书处是年纪学生会的重要组成部分，直接受年级主席的领导，并对其负责。同时也是沟通各各部门的重要桥梁。其主要的工作为：完成年级主席与各部门的上传下达工作，及时将年级主席的决策传达给各部门，分配各部工作，同时将各部门情况及时反映给主席，及协调活动中各种任务，以备主席及时做出工作调整。秘书处起着枢纽这一重要作用更在于，其协调工作直接关系到整个学生会日常工作和活动开展的运转。

2、年级学生档案整理工作。

秘书处基本职能之一，即负责年级学生会的文件起草、信息汇总等事务性工作。如：

(1)做好年级学生档案整理工作。

(2)负责签到工作。每次大型会议和大型活动中，签到工作是必要环节，并将在期末将出勤表移交给何老师，使何老师根据实情做出更公平的考核。如：刘杰师姐会议的签到，中国近代史课堂签到，计数机课堂签到，体育概论课堂签到，形式与政治课堂签到。

3、财务管理。

年级学生会的活动经费由秘书处备案管理，并对各项活动中的筹备资金进行报销。控制经费的支出，做到将钱用在必用的地方，防止任何一方的私自挪用。

4、协助学院，老师和其他部门的工作。

5、每周到何老师办公室进行汇报工作，处理日常事务，保证工作的顺利进行并认真填写工作记录。

6、做好每项活动的申请工作，确保了活动、工作经费的来源，并使何老师知道年级学生会的近期工作。

7、为了让年级广大的同学对年级学生会有更大的勒戒，秘书处建立了年级qq群，博客，内容丰富，里面有各类活动照片，活动新闻稿件，等等。

8、收集年级学生会各个部门通讯录，制作成通讯录。

9、制作了大学生入党动机随机调查问卷。

10、罗荣华师姐ppt的制作与演讲。

11、刘洁师姐活动的策划，安排，组织，总结。

12、预备党员到晒胡小区老人公寓献爱心活动的策划，安排，组织，总结。

13、党员进寝室活动的策划，安排，组织，总结。

14、年级学生会成员问卷调查制作。

秘书部管理月度工作计划2所谓秘书部，我们的主要工作职责就是：帮助主席等人把任务落实具体、到位，起着纽带的作用，同时，调节好学生会内部人员的关系。秘书部本着上传下达，内联外合的宗旨，我部在这学期，将加强本部之间、各部与各部之间的联系增前沟通与交流从而共同协作完成工作。的确，我们的工作负担不轻，但我们一定会尽力做好。

目前，我们秘书部所要做的事有以下两件：

1.制定学生会的工作计划，将各部门的工作计划装订成册。

2.做出学生会的活动计划，将各部门在这学期所要开展的活动作一个统计，以便能更好开展。

3.考勤方面，安排学生会成员查考勤，我们秘书部并做好周，月统计工作。

这些工作我们会尽快做好，积极主动的投入到工作中去，并尽量做到保质保量。

当然，在做好这些任务的同时，我们会把自己的学习搞好，以此树立我们在其他同学中的威信。

总之，在本学期中，我们将汲取上学期的工作经验，努力完善自己的工作，使自身的修养、素质和工作能力各方面都能得到提高，并能在日常学习生活中，注意自己的行为得体，处理好人际关系，发挥自己的潜质，作好自己的工作，以“更快、更细、更好”为目标，不断进取。

秘书部管理月度工作计划3一、工作定位及目标

1、作为秘书处新成员，积极与上级和同事学习交流，快速适应熟练工作技能和工作职能，达到能够独立快速和较好完成工作任务。

2、利用课余时间学习Office办公软件，提高工作能力，完善自身素质。

3、认真完成上级交代任务，了解团委各部门职能及其主要负责人，做好事项通知工作。

4、作好院团委例会及相关会议的考勤、签到及会议记录等工作，将其整理并存档。

5、整理并妥善保管好各部门、各项活动的计划、总结，做好期末存档工作。

6、参与到各部的活动中去，做好活动流程及活动总结。

二、本学年工作计划

(一)认真完成本职工作

秘书处的主要职能：

1、负责院团委会议记录，落实会议纪录标准。

2、考勤工作延续和改进考勤制度，调整签到方式以一种表格性质的名单来记考勤。

3.组织研究学习会议，参考往届学长学姐的文章，吸收精华，进步细化记录写作流程。

(二)发挥秘书处核心作用

1.积极参加院团委活动由于院团委各部门分工不分家，所以我们除了做好本职工作外，在其它部门组织活动时给予大力配合。

方便部门之间的合作，使团委正常运行。

2.秘书处需要与各部紧密联系，参与到各部的活动中去记录并监督。

因此，要全面提高秘书处的工作能力，

3.积极参加内部能力培养，清楚的了解各部的职能和工作性质，树立全局性观念。

为此，我们力求做到以下几点：

A、培养秘书处同学对文字的把握和处理能力，定期参加文字方面和电脑技术方面的培训;

B、分配活动时积极参加，尽量让秘书处每个干事都能全面接触团委各方面活动，以便更好的促进秘书处成员对于团委工作的整体把握;

C、更积极创新的工作，创新不是一句空话，在任何一个工作细节中都不拘泥于传统，在借鉴前辈工作经验同时开展新的工作方法;

D，积极寻求工作任务，更好的锻炼自身能力，完善自身素质，为团委建设贡献力量。

在未来的团委工作中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助秘书处发展，相信秘书处的明天会更好!

秘书部管理月度工作计划4作为一名刚加入我们__宾馆这个大团队的一员，我感到无限荣光，同时也深刻的体会到了自己如果想做好这份工作，肩上的担子并不轻，但我有信心将日后的工作做好!而且通过这些天来和上任行政秘书做工作的交接工作，我对自己的岗位职责有了一定的认识和了解，为了能把日后的工作完成得尽善尽美，同时进一步提高个人的能力，我对自己的工作岗位谈一下自己的粗浅认识和计划，请领导批评指正!

一.对工作岗位的认识：

首先，行政秘书是一中介性职位，整个集团的上传下达都是由这一岗位承接代办的，因此，行政秘书的工作一定要做到以下几点：

1.服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排;

2.领会，要完全理解，遵照领导的意思办事;

3.执行，要坚决地贯彻领导意志，强化执行力。

但是，服从并不是被动，很多工作可以提前预测，积极主动地开展。要本着“五善于”即善于学习总结，善于研究策划，善于组织协调，善于沟通联系，善于抓住机遇创造性的工作，和“五先”即先领导所想，先领导所听，先领导所做，先领导所到的原则脚踏实地完成各项工作。

其次，行政秘书如同小管家，公司常用物品的登记备案，各个文件的整理归档等基本都是由行政秘书一职来完成，因此一定要以足够的耐心和热情对待本职工作。

二.对下半年工作的计划

1.在日常工作事物中，我将做到以下几点：

(1).协助办公室主任做好各类公文的登记，上报，下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2).认真，按时，高效率地做好领导交办的工作。

(3).协助办公室主任做好各项排班，值班工作。

在日常工作中，我一定遵循精，细，准的原则，精心准备，精细安排，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2.在行政工作中，我将做到以下几点：

(1).做好领导服务：及时完成领导及各部门主管交付的各项工作。要成为领导的助手，及领导所及，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好助手!

(2).做好信息工作：保存好办公室常用文档，做好存档工作。

(3).做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各类文字材料的写作，提高自身写作功底。

3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到如下几点：

(1).积极参加集团安排的各项培训，提升自身的专业工作技能。

(2).向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

(3)通过个人自主学习来提升知识水平。

我深知：一个人的能力是有限的，一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快的提升自身的知识水平和业务能力，那我们就会被社会所淘汰!要提升自己，需要有一个良好的平台，我认为巴市宾馆是实现我人生梦想的平台，我一定会好好把握，认真工作，为巴市宾馆的明天奉献自己的力量!

行政文秘这个工作是琐碎，繁杂的，我将根据实际情况进行合理分工，合理安排，确保工作井然有条。成为领导的得力助手

秘书部管理月度工作计划5办公室秘书一职，对我而言，是一个挑战，有些压力;还是一个机会，能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，压力转化为工作的动力，精心准备，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。

在日常工作中，我将遵守四个原则：一精，二细，三准，四助。一精：就是做事要精力集中，精心准备，精细安排，把所从事的岗位，铸造成精品岗位，把每一件领导交付的事情，打造成精品工程;二细：就是办事要细心，工作要细致，要多为领导考虑，多替集体着想，事无巨细，一律认真对待，决不马虎;三准：一是要干标准活，站标准岗，严格按标准规程作业;二是办事做人要有严格的准则，一诺千金，时间要准，数字要准，要严格遵照工作的进度;四助：就是要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

我想，就办公室秘书这个岗位职能来说，所处的地位和她的职责、作用决定了其工作性质。一是服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排;二是领会，要完全理解、遵照领导的意图办事;三是执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，不能出现“肠梗阻”.但是服从性并不是被动性，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。

秘书实习工作计划篇(7)

关键词：学分制；教学管理；教学秘书

中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）01-0023-03

一、学分制下教学秘书工作面临的新问题

1.教学秘书本身的问题。①人员构成复杂。从目前教务秘书人员构成上看，来源极为复杂：有应届本科毕业生，有转岗的专业教师和辅导员，有专职的行政人员，也有引进高层次人才的随调人员等。②业务能力参差不齐。有些教学秘书对所在学院的各专业教育规律和教学管理理论知之甚少，无法用理论来指导实践工作。实践证明，既有教育学专业背景又有一定教学经历和教学管理经验的教务秘书其业务能力相对较高，往往能够创造性地开展工作，实际上，这样的教务秘书亟缺。③待遇低，发展空间窄。目前各高校普遍实行岗位津贴制，主导精神是向教学科研一线、优秀骨干教师、拔尖人才、管理骨干倾斜，这种分配制度改革有利于调动广大教职工的积极性，有益于学校的长远发展。但在身份认定的标准上应该充分认识到教务秘书的教学管理一线作用。教务秘书工作任务重，自由支配的时间不足，不能评职称，个人发展空间一定程度受限。

2.教学秘书工作面临的新问题。①面临新的教学文件和教学运行机制的问题。学分制下，教学秘书将面临的是不熟悉的新的教学文件（具有一定弹性和灵活度的各专业指导性教学计划、课程内容简介、选课指南等），新的基本制度（选课制、导师制），新的运行机制（选课运行体制、学籍管理运行体制）以及新的教学环节。教学秘书不仅需要面对每一位学生，每一位任课教师，以及教务处和相关职能部门，而且还需要了解每位教师的专业特长，每位学生的学习兴趣，以便更好地进行协调工作。教学秘书如何采用有效的操作方法使各环节得以正常、有序的进行，对学分制的有效实施起着重要作用。②面临复杂的课程安排问题。学分制管理的主要模式有很多类型，但无论哪种类型的学分制，其核心是选课制。学年制下的学生，从一进校门起，只能按照一个事先制定好的统一的严格的课程教学计划进行学习。教学秘书按此教学计划工作相对容易，相同专业，相同年级每班均执行同一种课表。从管理角度来讲较单纯，透明度较高。改制后，允许并且鼓励学生根据自己的能力和爱好，跨年级、跨专业、甚至跨系、跨校选修课程。数千人按照自己设计的课表选课，而且有的学生缺乏自我设计能力，不适应新的学习要求，盲目选课或趋易避难，或者对自己的选择把握不定。这就给排课、选择教师、组织考核、学分统计等带来一定难度，极易产生管理上的某些混乱。③面临复杂的学生学籍管理问题。目前，大多数高校的学籍管理体制都是根据国家大学生管理条例结合本院具体情况制定的学年制《学生手册》，对学生奖励、授予学位、学业警告等都做了明确规定。管理和操作起来相对容易。改制后，新的学分制《学生手册》规定在学籍管理上实行学分绩点制。即在学生成绩总表中要将学分绩点记载清楚，取消留降级，但在学期或学年中对于达不到规定的最低学分者，则应退学，以确保优胜劣汰。由于选课制的产生，使每一位学生会有不同的成绩总表，使得成绩管理、学籍管理的过程繁杂化，这给教学秘书在操作时带来相当大的麻烦。

二、教学秘书的特点和工作职责

1.教学秘书的特点。①辅。教学秘书是学院、系领导的参谋和助手。所以，辅是教学秘书工作的基本特征。所以教学秘书应兼有咨询和补偿功能。②服务性。教学秘书工作就是为学院、系领导和师生提供优质服务的，要为领导的决策性工作创造方便条件，提高工作效率和质量。教学秘书要为院、系各部门服务，为教师和学生服务，只有全心全意为这三方面服务，才能保证学院、系教学任务的顺利完成。③政策性。任何一个单位，任何一个领导都要在自己的工作中贯彻执行党和国家的方针、政策。作为助手的教学秘书，工作内容都与政策紧密相连，要认真贯彻执行相关政策和规定。

2.教学秘书的工作角色。①称职的参谋和助手。教学秘书队伍是教学工作的最基层管理团队，是面向师生的服务者，这就要求教学秘书明确角色、正确定位，协助部门领导做好日常教学管理工作。教学秘书要切实做好有关文件的贯彻执行，维持正常的教学秩序，同时为领导和上级主管部门的决策提供可靠的第一手信息，在必要的情况下提出建设性的意见和建议，当好参谋助手。②求真务实的信息员。教学秘书是学校教务管理部门与具体教学单位间的桥梁，是师生沟通的纽带，起着上令下达、下情上报，联络师生的重要作用。教学秘书是学校教务部门与具体教学单位的桥梁。同时，教师调（代）课和停课、教学安排、学生对教师教学手段与教学方法的意见和建议等，也通过教学秘书联系和传递，是师生联系的纽带。③热情周到的服务员。全面地服务教学、服务教师、服务学生，是教学秘书的中心任务和本职工作。教学秘书从事的工作是教学行政管理即教学管理，是对教学计划实施过程中的常规管理，其主要目的是维持正常的教学秩序、保证教学任务的顺利完成。真正把服务落实于各项教学管理工作中，为日常教学活动的顺利进行保驾护航。④严谨的档案管理员。在教学管理工作中，针对学校教学工作中发生的各类具有保存价值的文字、图片、图表、影像以及数据资料，教学秘书要有计划地将其按一定顺序或规则进行收集、整理、补充、存档。比如，培养方案、教学大纲、教学工作量、教学日历、教学进度表、教学课表、学生档案、学生成绩表、过往试卷、实习材料、毕业论文等，这些作为教学活动不可或缺的证据资料，因此必须做好教学档案收集、整理、存档，确保档案的条理性、完整性和正确性。

三、做好教学秘书工作的路径

实行学分制是一项系统工程，牵动着学校工作的方方面面。除以上列举的诸多问题之外，还会有主辅修制、导师制、双学位制等其他方面的问题，这就需要教学秘书充分认识到自己工作的特点和在工作中扮演的角色，以积极的态度，提高自己的水平，切实做好教学秘书的工作。

1.理论上要理解熟悉学分制。教学秘书首先要通过认真学习，全面理解学分制，提高理论水平。弄懂高校改革为什么要实行学分制，学分制与旧的学年制比较有什么优势。只有从理论上明白了，才能在实际工作中方向明确，做到心中有数。其次要熟悉学分制下的专业培养（教学）计划以及选课原则，熟悉各专业的学分制指导性教学计划，这有利于配合教师教学，指导学生选课。

2.思想上要明白管理就是服务。教学秘书要协助教学主任做好教学管理工作，既要协调好与上级主管部门教务处的关系，又要协调好与教师和学生的关系，对各方面工作都应做到热情服务，尽量避免因为自己的疏忽造成工作损失。在与上级主管部门教务处联系方面，做好教务处布置下来的工作。在与教师联系方面，学生选课需要了解任课教师，因此，教学秘书必须了解每位任课教师的学历、职称、专业特长、学术成果、教学水平等基本情况，选课前对学生进行介绍，最好建立计算机库，以便查寻。在与学生联系方面，由于选课有一定的自由度，更容易造成工作混乱，因此，与学生的联络畅通显得相当重要。可通过团学联、学生干部建立一个完善有效的信息网络，充分利用现代化的通讯设备，做到上情下达，下情上达，顺畅无阻。通过这个网络向学生选课情况、课程变化、考试安排、学习成绩等各种信息，同时，学生反馈的信息，也可通过这个网络很快反应到系里来。

3.工作中要提高管理水平和计算机应用能力。首先，要熟悉学院或系里整套的教学管理文件，了解各管理环节的工作程序。其次，整个管理要靠手工操作是难以办到的，因此，必须应用计算机来展开工作。教学秘书应尽可能参与开发学分制的教务管理软件。教学秘书熟悉教务管理的实际流程，以便用软件能自动处理每个学生的选课单、各门课程的学时数等各种统计信息，自动统计形成各种标准报表，简化教务管理中诸多烦琐的工作。在学生成绩管理模块中应提供多种灵活的数据录入浏览方式，特别是提供学生选课信息，并能自动生成学生补考、重修清单，以及进行成绩绩点、学分绩点计算。在学籍管理模块中应提供各种查询统计方式，并快速组表输出，自动筛选符合条件的学生，对不符合条件的学生自动生成未授学位、证书原因。

4.管理上建立目标竞争激励机制。奖优罚劣，优上劣下，开展教学秘书之间的岗位竞优活动，对工作责任心强、业务水平高、业绩突出的给予表彰和奖励对在工作中推诿扯皮、不负责任、管理能力差、不适合教学秘书这一岗位的应给予处分或调离。这能有效调动教学秘书的工作积极性，促进教学管理事业的发展。

综上所述，学分制下，教学管理的主要变化特点是由静态管理变为动态管理，教学秘书在这由静变动的过程中，应明确自己的职责，认识到发生的新变化，努力学习，熟悉理解学分制，提高自身的管理水平和计算机应用能力，主动热情地为师生服好务，这样才能适应改革，胜任工作。

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