网上开店计划书精品(七篇)
网上开店计划书篇(1)
个人创业计划书1 一、摘要
无论是创业还是要经销新产品寻找新的利润增长点，在选择新产品时首先要明确自己的目标，是准备将产品作为一项长期的事业来发展，还是仅仅作为现有产品的一种补充，或者是其他的一些目的，目的的不一样决定了自己在此项项目上将投入的资金、时间、精力和操作方式都不一样，这些因素往往直接影响甚至就决定了该项目的最终命运。
二、项目介绍
经过对网上商店的调查报告。做出以下网上开店的流程：
1、开始并不在网上，而是在你的脑子里
你需要想好自己要开一家什么样的，在这点上开网店与传统的店铺没有区别，寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。
2、选择开店平台或者网站
你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。这一步很重要。 大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务，这一点可以为省下了不少金子。
3、向网站申请开设店铺
你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如你出售时装手表，那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。
4、进货
可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。
5、登录产品
你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽
量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。 登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。
6、营销推广
为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接
7、售中服务
顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。
8、交易
成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。
9、评价或投诉
信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。
10、售后服务。
完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。
三、市场竞争分析
1、选对产品钓大鱼
要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。
2、根据业内人士的建议，通过对网上出售产品的细分发现，合适网上开店销售的商品一般具备下面的特点：
1)体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本
2)附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。
3)具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。
4)价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。
个人创业计划书2
随着人们物质生活水平的提高，人们对于精神上的要求也越来越高，年轻人就业家里增大，需要阅读大量的书籍来为自己充电，而中老年人也需要阅读书籍来事自己的生活丰富多彩，因此，20xx年创业开一家书吧是个不错的选择。
一、计划摘要
(1)书吧经营范围和性质:
⒈、书吧将向大众(主要是大学生和普通工薪族)出售各种时尚杂志、体育报刊以及网络畅销书籍
⒉、同时店内设置半封闭式包间，提供咖啡，茶等饮料以供读者休闲聊天
⒊、书吧提供书籍订阅服务
(2)主要商品:
⒈、各种杂志和报刊，涵盖美容，体育，经济，政治，军事，旅游，画册
⒉、网络畅销书籍，包括当红网络小说，哲学类书籍等
⒊、各种茶水，咖啡
(3)消费对象:在校大学生，普通工薪族
二、书吧地址
书店选址的黄金地段主要有地处拐角的位置、学生聚集地附近、住宅区地段、三叉路口四处，因书吧主要消费对象为在校大学生故书吧地址处于浙江某大学附近
三、书吧装潢
装潢预算：4万~5万元
装潢设计:
⒈、书吧分为上下两层，一楼主要经营书籍销售并设有一个稍大型完全开放式包厢，二楼设有单个包间，内设桌椅。
⒉、书吧整体以蓝为主色调，颜色由淡蓝至深蓝随由一楼向二楼渐变，轻松而又不失典雅。
⒊、单个包间则依各种不同主题如动漫，军事，文学等分别设计壁画，灯光。
⒋、设计一个有个性的吧台，提供各种茶水，饮料。
四、管理结构
店长1名，主要负责图书的选择与进货，协调和管理店员工作，同时店长负责店内的财务管理，财务采用日结制，即当天进行财务的`结算，并填制报表，每月末进行盈亏计算
店员1―3名，主要负责店内的服务与清洁，并采用店员考核制与奖金制度相结合的方式提高员工工作积极性
五、市场预测
(1)商品特性：书籍销售为主，辅以休闲娱乐
(2)消费者特点:年龄在17―30之间，追求时尚，渴望激情，有一定的文化基础
(3)价格决策:因消费者主要为大学生则价格定位不宜过高同时为了维护书吧利益也不宜太过低廉
(4)促销计划和广告策略：
推出读者会员制，会员享有购书折扣优惠，可以在保持书刊完好的条件下免费借阅图书，收取茶水费用及包间费用
采取发行传单的形式宣传书吧
定期推出包间特价优惠
六、书籍来源
出版社、图书批发市场和个人工作室(注意折扣问题，出版社折扣一般为部分教材8折外，其他书籍大都在6.5至7.2折之间)
七、风险与风险管理
⒈、很多畅销书往往只有一二个月的市场效应。这就需要书商不断地跟踪图书市场，结合读者关心的问题及时对书的结构进行调整，最大限度地满足读者需求。
⒉、书吧特色难以持久保持。这就要求店长有独特的文学视角，坚持自己的的特色。
八、成长与发展
扩大单店规模。(营业面积、经营品种、经营范围)这种方式风险较大，需要依靠对当地市场容量的充分了解和合理预测，以及在竞争中取得一定的优势。
个人创业计划书3
一、计划书摘要
1、 我们需要开一家以各式甜品为主的甜品店。这家甜品店中的甜品将被市场所喜爱。
2、 这些甜品所针对的顾客群分布各个年龄层，从小朋友到老人都会喜爱的各式新型甜点。
3、 在目前的甜品行业内，有非常多的甜品，但是一般都是面对的顾客群都是年轻女性，缺乏一类面对全部人群的甜品店，而且一般的甜品店中的甜品都是差不多的，很少有新意。所以在市场上很少有这类型的甜品店。
4、 我目前所拥有的资本是本身对甜品这个行业有很深入的了解和认识，并且懂得如何去研制新的甜品以及吸引更多的顾客。其次就是可以招募到研制甜品的专业人才进行合理的研发。
5、 一个新的甜品推出后，自然会吸引一定的顾客群，然后再慢慢研制出各类新的甜品，从少到多，做出越来越多的属于本店特色的甜品，在甜品行业中做出自己的特色。
二、事业描述
我们所要进军甜品行业大学生甜品创业计划书范文大学生甜品创业计划书范文。目标顾客是社会大众。有人误认为女性比男性更喜爱甜食，其实是个错误。事实上，口味的喜好并无性别之分，许多男性也喜爱甜品。不少年轻女子为了保持苗条身段或为了减肥，往往视甜食为洪水猛兽。而且如今消费者越来越理智所以甜品店的目标顾客并不只是年轻女性，而是面向各身份，各品味，各年龄层次的顾客，大众经营。
先以销售已经存在的产品为主，在赚得第一桶金时，招募研制人员研制新型的各式甜品，开创本店特色。
三、产品描述
我们这家甜品店经营范围为中西各式甜品。品种包括香港水果甜品，西米类，双皮奶，芝麻糊，豆花，凉粉，凉茶、、冰淇淋类、冰淇淋曲奇饼类、沙冰刨冰类、羹(露)类、调味乳制品类、龟苓膏，沙冰，刨冰，糖水，粥，果汁类，布丁，药膳滋补炖品，中式传统点心类等。
四、原料专业，放心更多
本甜品店与知名品牌饮用水、乳制品以及其他原材料的地区供应商建立合作关系，在甜品店内点餐区域和各类宣传品上进行标识。从原料供应商值得信赖的角度出发，给顾客一种食品安全能够确切得到保障的感觉。
五、品种丰富，选择更多
众口难调。甜品店要尽可能让甜品口味适应各个年龄层次，各类品味的人大学生甜品创业计划书范文工作计划。推出诸多款式的甜品可供各类顾客挑选。
网上开店计划书篇(2)
也许是编辑特有的一种敏感吧，那时候我就在想，网上开店这么便利，肯定会吸引越来越多的人，他们会不会产生对开网店相关读物的需求呢？
不过，2006年的时候，淘宝的用户数大约3,000万，网购的影响力还远不如现在。有这样一组数据最能说明网上开店的繁荣发展：2008年淘宝用户数已超过8,300万，占到中国网民总数的30%左右，也就是每十个网民中，就有三个人在淘宝上购物或开店。而淘宝单月交易额已突破百亿大关，2008年全年的交易额已逼近千亿元，淘宝网一家网络零售平台的销售额等于40家“全国百家重点大型零售企业” 销售额之和。
一方面是网购的乐趣，一方面是工作的需要，我开始更加关注在淘宝网上开店的步骤和细节，还和朋友合开了一家服装小店试水，从而更深入地了解了网上开店店主的知识需求。这次试水促成了日后销量过万的《淘宝网新手开店日记》一书的出版。
还有一次在淘宝网购物的经历印象特别深，那次是去一家刚开的小店购买家居用品，店主很热情，商品照片拍得也不错，但我就是觉得哪里不舒服。原来店主不熟悉网页制作的基本知识，店铺的装修有些混乱，比如：字体过大，链接不对，图片乱跑……我和热心的店主攀谈了近一个小时，倾听了她刚开店遇到的种种困难，以及对自己小店的期望，了解了她的执着与认真，我不禁心生敬佩，也使得我策划出版针对淘宝新手开店的图书的想法更加坚定。所以，这次聊天也是日后销量过万的《淘宝网店铺装修宝典》一书出版的一个关键“催化剂”。
记忆比较深刻的是，在选题策划和写作过程中，也曾和作者产生了很大分歧。作者是经验丰富的网商，对于开店的各种流程很熟悉，但也正是由于太熟悉了，反而不知道如何在写作过程中，把开店的细节写清楚，这样容易使初学者感到迷惑。为此，我和作者就各章节的写作细节反复争辩和讨论，有时候甚至争得面红耳赤，再或者将写好的稿件一遍遍反复修改，直到双方最终取得共识。
2008年，随着单本网上开店图书――《淘宝网开店做赢家》、《淘宝网新手开店日记》和《淘宝网店铺装修宝典》的陆续出版，网上开店系列图书的整体策划也渐渐成形。我们把营销重点放于网络，图书出版后，我们连通淘宝网、当当、卓越、新浪、搜狐等多家知名网站，对套系中的重点图书，通过主题活动、视频访谈、邮件列表等形式告知读者。《淘宝创业英雄》一书在搜狐、新浪、当当、卓越等网站进行了连载。“淘宝网开店”系列针对的电子商务平台主要是淘宝网，内容涉及新手开店、店铺装修、店铺经营和管理技巧等淘宝网开店的热门话题。2008年底，还新增出版了由淘宝网主编的《淘宝开店秘笈》和《淘宝购物心经》。而“网店开门红”系列针对的电子商务平台不仅包括淘宝网，还包括拍拍、易趣等，其中《网上店铺设计、制作与营销推广》主要讲解的是独立网站的电子商务平台，适合中小企业建设电子商务平台作为参考。
网上开店计划书篇(3)
为了保证“桶川计划”的顺利实施，2005年6月，东贩公司开始在玉县桶川市投资建设全新的物流据点――东贩桶川物流(sCM)中心。从2005年9月起，新物流中心各楼层陆续建成启用，整个物流中心于2007年9月全部落成并正式投入启用。
承担着东贩“桶川计划”核心功能的桶川物流中心，在日本乃至全世界出版发行业界，不仅以规模最大称雄，而且拥有最先进的物流系统和强大独特的流通功能。桶川物流中心引进了日本大福公司的最新型书籍专用高速分拣机、料箱自动仓库等先进的物流系统，实现了图书的分拣、出货以及退货处理的高度自动化，在节省人力、提高作业效率与精确度的同时，构建了日本前所未有的出版物流通网络，实现了对遍布全国的书店、出版社的图书销售与物流信息的统一管理，解决了日本出版流通方面各种各样的问题，增加了整个出版界的销售额。
紧跟市场变化构建出版物供应链
据悉，日本拥有庞大的出版发行网络，包括：4200多家出版社，31家分销公司(其中最大的两家占有约80％的市场份额)，22000家书店。除此之外，超市、便利店等也销售图书。日本的出版发行机构在地域分布上很集中，90％的出版社和80％的分销商都位于东京地区，以东京为中心辐射全国市场。需要说明的是，日本的出版机构都是从经营期刊起步的，发展到一定规模以后才开始涉足图书出版，因此大多数日本出版社是同时经营期刊和图书的。2006年，日本的出版发行数据如下：杂志3600多种，发行量40多亿册，实际销售近27亿册；图书77000种，发行量12亿本，实际销售7亿多本。
目前。与东贩公司有着业务往来的出版社约有4000家。为满足多样化的读者需求，出版社每年新出版发行的图书约75000种，约是20年前的2.5倍。但是，由于青少年热衷于互联网，日益远离印刷品，图书销售量停滞不前。在这种情况下，书店、便利店(总数约3万家)的退货率也增加了(日本实行图书委托销售制，即，在一定期间内，卖不出去的出版物允许书店退货)。现在大约4成书籍最终会被退还给出版社。
与此同时，书店在经营中也遇到了一些难题：①当书店要求送货时，如果经销商没有库存，往往需要在10～14天后才能交货，会导致书店因缺货而影响销售；②书店收货时的验货作业以及退货时的记账单整理与打印需要花费很长时间；③除部分大型书店外，多数书店没有彻底进行库存管理，不能实时掌握库存情况。
“桶川计划”就是为从根本上解决上述问题而提出的。所谓“桶川计划”，就是全国的出版社、书店和作为经销商的东贩公司携手构建出版物供应链管理体系，相互之间信息实时共享，共同做好出版物流通工作。其目的在于，通过把握读者需求以及对需求的预测，减少退货，同时创造新的需求，以增加整个出版界的销量，并削减整个流通环节的损耗。
作为实现“桶川计划”的中枢据点，新建了桶川物流(SCM)中心。
物流中心概况
桶川物流中心占地面积65400平方米，总建筑面积76300平方米。整个建筑长150米，宽80米，为5层楼构造，最大库容量为80万种、1800万册。物流中心全年365天×24小时运作，每天可迅速完成多达200万册书刊的出货与退货作业(如果用10吨卡车装载需要100辆卡车)。
物流中心的不同楼层分别承担着不同的功能，具体如下：
1、楼为书籍订购品中心(桶川DC部)，负责书店订购商品的分拣、出货，采用多种高速分拣机以及重力式货架和箱式自动仓库，实现订购图书的快速准确出货。
2、楼为书籍退货中心(桶川整品部)，负责对书店退回的图书进行检验、分类整理，经自动分拣后退给出版社。
3、楼为书籍商品中心(桶川商品部)，负责目前物流中心书籍的存储与保管。
4、楼为EC流通中心和书籍定期速递中心，主要针对东贩公司的电子商务业务(网上书店eShopping!Books是东贩的子公司)，完成客户(包括书店、便利店、个人读者等)网上订购书籍的拣选与加急配送。
5、楼为出版QR中心，是由出版社共同出资在桶川物流中心设立的图书保管区域。出版社为了做到对读者需求的快速响应(QuiCk RespounCe，QR)，将部分图书存放在物流中心，以缩短从接受订单到交货的时间，从而提高整个出版物供应链的运作效率，增大销售机会，降低物流成本。
另外，在物流中心的事务楼内设置了供应链数据中心，负责对各楼层的业务进行统一管理，并掌握出版社和书店的库存信息以及需求预测。紧邻物流中心的另一幢楼为库容量10万箱的箱式自动仓库(FINESTOCKER，FS)，用于临时存放退货书籍。
技术亮点
面对如此繁多的种类和开本规格的书籍，每天完成多达200万册图书的出货与退货操作，既要保证准确率，又要讲求速度，实在不是一件轻而易举的事情。为此，桶川物流中心引进了世界上最先进的物流系统。
承担核心功能的1、2层楼，引进了大福公司新开发的书籍专用高速分拣机以及在输送线上核对书籍重量的自动验货装置等，使物流中心每天可完成200万册书籍的订货／退货处理，包括袖珍本、新版(文库／新开版(42开以下)、普通开本(B5尺寸以内)、大开(A4尺寸以内)等等。这些尺寸、重量、厚度各不相同的书籍的分拣、验货作业完全实现了自动化。这样，与以往的人工作业相比，物流中心的分拣、验货的速度得到很大提高，大幅节省了人力，验货错误率也降低到了十万分之三以下，提高了出货精确度。
除此之外，桶川物流中心还有一些突出的技术亮点：例如，采用重量称量方法对分拣出货作业进行自动检验。出货前称量图书重量，如果每箱图书重量(货箱加上出版物的最大重量不超过15千克，以便于员工搬运)误差超出80～120克，系统就会自动将其剔除。由于每本图书重量本身就存在微小的误差，同时电子秤也有一些误差，东贩公司经过多次试验，最终确定了这样的误差量，现在基本上做到图书分拣准确无误。
还有图书在料箱里的码放技术。物流中心采用高度自动化的图书处理系统后，如何保证图书整齐地码放在包装箱里是相当重要的问题。日本开发出“温柔”的图书自动处理系统，以避免损伤图书。措施之一是，为缩短自动分拣出的图书的跌落距离，提升承接图书的箱子的位置等。因为采用了特殊技术，最
终图书摞放在箱子里时高度只有5毫米的误差。
三方受益
作为系统集成商，大福为桶川物流中心提供了整套解决方案，包括物流系统规划、作业流程优化、软件系统开发、设备生产、项目实施等整个交钥匙工程。该项目花费3年时间，经过4次试验才最终取得成功。
桶川物流中心全面启用后，对东贩公司、书店、出版社三方都带来了令人满意的效果：
对东贩公司来说，以前，物流中心1楼和2楼的分拣作业全部由人工完成，现在采用自动分拣机，操作人员减少了一半，同时作业面积也大大缩小。以前人工操作时，每天只安排一班作业，现在自动化物流系统可以全天运作不停机，处理量大幅攀升。更为重要的是，在物流效率提高、物流成本降低的同时，由于减少了图书损耗和分拣差错率，东贩公司的客户服务水平显著提高。另外，书店的销售和退货记录可以被及时地收集到物流中心数据库的计算机中，借助强大的信息系统，书店、出版社、经销商都可以实现信息的实时共享，以便随时得到书籍销售、库存、位置等信息，大大完善了出版物供应链管理体系。
对书店来说，最直接的效益是减轻了书店的日常作业量。现在到货时无需再进行验货，退货时也不再需要出具记账单，只需将退书进行包装即可。同时，书店可以根据POS数据分析顾客需求，根据正确的配货与退货数据了解库存量，做出合适的要货计划，避免过去因为需求预测不准导致缺货造成的销售损失。
对出版社来说，可以通过及时掌握市场销售和退货与配货信息，对市场动向作出快速反应，防止读者流失；并且可以据此制定适当的再版计划，降低滞销风险。同时，借助出版QR中心，可以将退货快速重新包装并出货，实现了供需的平衡，也省去了不必要的重复作业，降低了运输等多项物流费用。
集中全国库存缩短交货期
新物流中心启用后，集中了以往存放在垮玉县川口市以及东京都文京区等首都圈内10处物流据点的库存书籍，加上同时也保管了出版社的库存等等，使东贩公司构建了可以迅速送货到书店的流通体制。
据东贩公司流通系统部长、桶川物流中心执行董事森冈宪司先生介绍，集中库存的目的在于：提供更高效的物流服务，让读者能够快速便捷地得到所需要的书籍。按照东贩公司的计划，今后对保管在全国各支店等21处的流通库存也将采取同样的集中存放方式。
今后，东贩公司还计划发动书店、出版社采用更有效利用新物流中心功能的“责任销售制”(即“主动负责销售而非代销”)，将书店退货率控制在30％左右。
主要流程
1、图书接收入库
站台为入出库作业合用，可供42辆10吨卡车同时停靠。收货后在进入自动仓库前可先在托盘货架暂存。有些图书实现了零库存，物流中心事先与出版社联系好，要求其在什么时间送货，货到后不入库，直接上分拣机，然后发运到书店。
2、订购图书分拣发货
在1楼的书籍订购品中心，采用大福公司高速分拣机，按照订单将不同开本的图书分别放入对应的自动分拣机进行分拣，再经过自动称重检验，确认无误后，给书店发货。
网上开店计划书篇(4)
书业已经进入微利时代，图书市场的竞争也日趋激烈。在这种情况下，无论从出版还是从发行的角度看，图书市场的营销策划，都是书业至关重要的问题。下面是小编整理的一些关于图书促销策划方案的文章，希望对你有所帮助。
图书促销策划方案1
怎样做一份成功的图书营销策划方案?
第1种：科学制订营销策划案
一般来说，务实的图书营销策划案至少应该包括九个要素：1.市场定位 包括内容定位和价格定位 ;2.经营预算;3.宣传推广方案包括宣传时机和宣传方式等;4.读者的现实、未来和潜在需求;5.销售网络;6.推销策略;7.单本书盈亏临界点;8.竞争对手和同类书的情况横向把握市场脉搏非常有益;9.渠道设计和管理。图书营销的具体操作并不神秘，常用的方式主要有：新书发布会、媒体广告、招募发行商、举办讲座、签名售书、直销和分销、让利销售等等。推销策略贯穿于营销的全过程，是制定营销策划案的重点。目前常用的推销策略有：抢注商标策略，发行渠道多样化策略，媒体互动策略，培训策略，竞赛策略，折扣策略。就图书营销的发行环节来说，工作的基本流程是：市场调研——营销策划——确定印数——组织征订——发送图书——回收货款——接受退货——回访客户。
从出版和发行的全过程看，图书营销始于选题策划，因此，在图书进入市场之前，谋划者就应为市场营销做足破题和铺垫的文章：选题要标新立异，制作要速战速决，价格要把握准尺度，管控要体现出风格。
第2种：营销渠道管理
出版发行商做好渠道管理工作，首先是建立自己的营销渠道，形成招之即来、来之能战的渠道网络。这个网络包括新华书店、民营书店，还应包括党政机关、事业单位、商场和超市等。其次，要注意培养渠道，逐步形成渠道发行的实力。在这方面，应该做的工作有：巩固原有渠道，要点是巩固住，不要丢失;开发新的渠道，关键是不断开辟新渠道，发展新客户;扩展渠道网络，把相对固定的渠道连成网，并扩展成发行网络。第三，要加强对渠道的管理，包括工作管理——在征订、发货、结算、退货过程中的管理;情感管理——利用寄贺年卡、送小礼品、举办联谊活动等方式，增进与渠道客户的感情;回访管理——走访和看望客户，了解图书上架和库存等情况;信息管理——建立客户档案，收集客户经营信息，防止恶意进货或呆账、坏账、死账。出版发行商在设计营销渠道时，既要根据图书种类的不同设计不同的渠道网络，又要根据图书销售周期的变化及时对渠道进行调整，还要注意处理好主打渠道与辅助渠道的关系。在选择渠道成员时，对渠道客户需要把握以下几个必备条件：营业条件好，铺货速度快，铺货率高，销货能力强，回款信誉好，退货少，信息反馈快，可控制性强，渠道内冲突少，渠道的相对稳定性好。
第3种：强化图书征订
当前不少出版发行商在图书营销中，只注重运用一些所谓的“超现实主义”的新奇方式，而忽略传统的图书征订方式。这种忽略造成的结果，往往是事倍功半，虽然投入了大量人力物力，收效却微乎其微。目前常用并被实践证明行之有效的征订方式有：1.订货会或书市征订。这种方式原为解决“隔山买牛”的问题，现在它还具有联谊和交流信息的作用。2.订单征订。订单是书店与出版社约定的一种合同。常用的有单页订单和征订目录。征订目录的要素主要有：序号、版别、书名、定价或估价、出书时间、有无现货、发货折扣等。3.电话征订。这种方式的特点是直接、快速和迅捷。4.网络征订。网络征订除了具有快速、迅捷的优势外，它还具有有据可查的好处。5.样本征订。包括主发样本或者带着样本到销货店开小型征订会等方式。6.请进来征订。这种方式的长处是可以近距离地与客户沟通，增强亲近感和凝聚力。
第4种：图书主题营销
主题营销就是为图书销售开展主题鲜明的、有针对性的促销，激活读者的潜在需求，为图书提供广阔的市场空间。在主题营销活动中，可以依靠有关职能部门，开展有关联的社会公益活动，如国防知识读书活动、环保读本专题讲座等;也可以联系名人或专家，举办签名售书、作者与读者联欢等活动，吸引更广泛的读者群参与到主题活动中来;还可以通过主题书评、读书征文等形式，为热点图书销售推波助澜，从而达到热点更热的目的。主题营销的另一种做法，就是设立主题书店，或者在卖场设置主题区域、主题书架。主题书店一般规模较小，顾客群较稳定，给读者提供的图书针对性较强，图书的分类格局呈现出细分化的特点。主题区域就是根据读者的阅读需求设置销售区域。其图书分类方法，改变了学科划分的分类体系，把追求时尚和闲适等意念需求作为图书分类的依据，限此锁定固定读者群。主题书架一般设在店堂的黄金位置，往往聚焦读者关注的热点，通常能掀起销售热潮。主题书店、主题区域和主题书架取胜的法则是：个性化的文化氛围，方便周到的服务，便利简约的购买条件，持久的情感联络。
第5种：网络营销策略
网络营销的优势在于跨越时空界限，使出版物的销售范围大大突破原来的地域，交易的时间也不再统一，取而代之的是一个无地域限制、全天候交易的网络。网络的多媒体信息传播方式，集视频、音频、文字和动画于一体，有利于读者充分把握出版物的特征和作用，增强对出版物的感性认识。出版发行商依照经济实力，可以采取三种手段进行网络营销。一是通过ISP网络接入服务商和ICP网络信息服务商代理。二是自建网站或联办网站。三是与网上书店保持业务联系，靠网上书店宣传并销售出版物。目前，在图书营销中大的出版发行商常用的电子商务模式为BBC模式，即集合N个商家B一起为最终消费者C服务。BBC电子商务模式，兼有通常的B to B商家对商家和B to C 商家对顾客两种电子商务模式的长处，既发挥互联网信息量大、查询便捷的优势，又发挥各地销货店就近配送的优势，还可以有效解决信用和支付问题。运用网络营销，要特别注重通过互联网宣传展示出版物，除向读者提供出版物的名称、作者、出版时间、内容提要等基本信息外，还可附加相关评论等信息。同时，可以运用网络推出“畅销出版物排行榜”、“热门出版物推荐”等栏目，吸引读者的眼球。网络营销还要根据用户预先确定的阅读标准，有选择地将出版物信息分发给目标读者。这样，既能节省读者检索的时间，还可让读者跟踪出版社的信息，以获得最新的相关资讯。
第6种：书业市场调查
目前，出版社前端编辑环节的“计划性”与后端销售环节的“市场性”衔接不顺，两种不匹配的运行方式在一个系统里共存，其结果是一些编辑对预期读者和目标市场，对图书的装帧和价格等，没有进行充分的考虑就匆忙出版图书，这样的产品进入市场后也就难免先天不足了。在淘汰率极高的图书市场中，出版发行商如何寻找和培育自身的竞争优势，仅凭个体经验，已经远远不够了。必须借助科学的、量化的市场调查来为决策提供依据。书业市场调查的方法，可分为指挥部内和指挥部外两种调查形式：前者依靠自身的计算机系统，统观出版发行的全部流程，并与有业务往来的销售终端实行联网，对图书的直接成本和间接成本等财务指标进行实时监控，对征订、发货、回款、退货等市场状况进行实时处理，对销售进展等基本情况进行实时跟踪，然后对图书市场的主要数据进行去粗取精、去伪存真的处理，最后变成营销策划的依据。指挥部外的调查以人员外出和委托调查公司的方式进行。在科学设计调查方法、调查对象、调查渠道的基础上，开启图书零售市场监测系统，定期抽样收集分析图书零售市场的基本数据，准确把握图书市场的预期风险、基本走势和读者需求等要素。然后，指挥部根据市场调查反馈的情况，做出正确的营销决策。
图书促销策划方案2
一、指导思想
为进一步报刊发行收入，拓宽经营思路，扩展现有业务范围，建立良好的报刊、图书销售平台，市局在总结2010图书销售活动经验的基础上,继续配合各局在全市范围开展图书促销活动。本次活动不仅对传统的报刊发行业务起到有力补充，还能锻炼基层营销队伍，并建立一个报刊图书销售的长效机制。
二、市场分析
目前，在多数经济欠发达地区，如乡镇、农村等县以下区域的文化下乡工程进展较慢，居民消费能力也比较低。当地居民中喜欢阅读的人群，对正版精装图书有极大地阅读兴趣和购买欲望，但考虑到一是正价正版图书的价格较高，他们一般舍不得购买，二是以新华书店为代表的图书零售机构目前只保留县城店，乡镇及以下区域没有网点，乡镇农村居民买书越来越不方便。他们是促销图书的潜在消费者，会毫不犹豫地购买质量好、价位低、随处可见、服务水平高、品种丰富的正版图书。向乡镇、农村一级的中小企业老板、家庭、单位提供正版、精装图书的购买机会，满足他们阅读需求的同时，满足一部分消费者竞购精品图书的虚荣心理，定会取得较高的经济效益。
三、销售目标
全市确保完成图书销售额90万元，力争完成110万元。
四、活动时间
2011年5月8日-6月22日。
五、目标市场
本次促销活动以县(市、区)、乡镇农村支局为主。县域以下的消费者有一定的购书欲望，但购买能力有限。各局可组织促销队伍以下述机构、人群作为本次图书促销活动的主要目标客户：
(一)县(市、区)及乡镇党政机关、事业单位、学校的领导及公务人员;
(二)中小企业老板(部分中小企业老板喜欢在办公室的书橱里填满高档精品图书);
(三)农村六大户家庭;
(四)农村集市;
(五)其他有读书和藏书欲望的消费者。
六、销售力量
(一)报刊发行(包含零售)人员
以现有报刊发行(含零售)人员经营为主，各局可根据实际情况，挑选工作能力强的员工参与活动。
(二)投递人员
各局利用现有报刊数据库，根据订报品种分析查找分类客户的信息，送交各投递段道。积极发挥投递人员的主动性，根据数据库分析结果和投递人员对段道内订户订报情况的了解，推断订户的兴趣，从而更有针对性地推荐图书;二来投递人员可发挥邮政的特长，送书上门。
(三)其他发行渠道
通过委托社会发行站、三农服务站、邮政营业厅开展图书促销活动的宣传和销售。社会发行站和三农服务站以发放宣传单为主，邮政营业厅可设立报刊销售角，用于陈列展示销售。
(四)综合营销人员
可由综合营销人员面向集团客户推荐团购图书。
七、销售办法
(一)设立固定销售点
各局在现有支局网点中设立图书促销点，把图书销售宣传单、海报等贴在墙上，吸引客户注意，唤醒购买潜力。
(二)设立流动展销摊点
五一以后天气转暖，节假日越来越多的人选择出门逛街游玩。提前争取城管执法部门的支持，选取节假日在人流较密集的广场、游人必经的路段开展流动销售，也可与相关单位联系，进驻部队、学校、社区，以送知识进军营、进学校、进社区等方式开展短期促销活动，让更多的人接触到图书促销，采用低价优惠，利用顾客贪图便宜的心理吸引读者购买。
(三)投递员上门宣传
投递员上门送书是邮政可提供的差别服务之一。由投递员根据段道内订户订阅报刊的类别，推断订户的兴趣，从而有针对性地上门推荐图书。若客户选定图书，投递人员要及时送书上门。
(四)数据库营销
乡镇或农村支局可利用数据库中掌握的当地中小企业的名址信息，以信函寄递、夹报等方式提前做好面向中小企业主的宣传推广工作。
(五)农村集市销售
集市是农村人群聚集的区域，在农村还可利用集市进行销售。
(六)大客户团购
各局要继续发挥专职营销人员的优势，借鉴去年的经验，加强对集团客户的开发力度，重点做好对图书馆、学校等的开发工作。
(七)夹报宣传并设立订购电话
投递部门将活动宣传单夹报投递至报刊订户，并设立全市(全县)统一订书电话。订户拨打订购电话，邮递员免费送书上门，为订户提供方便。
图书促销策划方案3
新华书店中公版国考图书宣传方案
活动主题：购书抵学费国考备战 好书相伴
活动组织：中公教育贵州分校
活动时间：2013年10月26日-11月15日
活动地点：新华书店
活动目的
1. 宣传中公图书，促进新华书店图书销售
2. 宣传下半年教师资格面授课程，实现中公图书、面授课程互动促销
活动实施：
1、确定进行活动的图书：2014中公版国考图书(包括专项系列和快速突破系列的图书)
2、活动宣传品准备：活动宣传海报、易拉宝。
3、活动宣传渠道：新华书店现场布置的广告宣传，中公教育贵州分校的官方网站主题宣传和QQ群宣传。官网首页图片展示活动，链接到活动的主题页面。活动时间内，每天在我们的QQ交流群中进行扫群宣传。
活动内容
1. 活动期间(具体日期：10月26日——11月15日)凡在新华书店购买中公版国家公务员考试图书，凭小票即可享受国家公务员考试冲刺班报班优惠：单次购书满99元，享受报班优惠100元;单次购书满199元，享受报班优惠200元。(协议类班次不参与此次活动)。
2. 购书满99元报网校教师资格精品班优惠100元，购书满199元报网校教师资格精品班优惠200元
3. 买书即赠国考通关秘籍手册和新大纲明天预测。
活动注意事项
1. 此次活动，只限各大新华书店。
2. 各大书店须摆放活动X展架，宣传单页。
3. 后期及时收集活动期间的销售数据。
4. 协调与各新华书店的衔接工作。
国家公务员考试冲刺班课程说明：
课程介绍
通过对考试大纲和历年真题的深度分析，对国家公务员考试内容进行终极预测，全面把握考试的命题趋势，帮助学员进行备考的最后突破。
课程优势
1. 中公教育在您最后冲刺阶段，通过重点讲解作答误区及应对方法，传授各类题型的快速
答题方法技巧。
2. 依据中公教育研发体系重点专注的研发成果，结合考试最后阶段汇总的各方信息与资
讯，紧扣最新考试大纲。
网上开店计划书篇(5)
关键词：实体书店 问题 对策
随着互联网的广泛应用和电子商务的深入发展，人们的购书方式发生了很大的改变。特别是随着网络书店的发展，人们更偏向于折扣多、品种全、服务好的网购方式，低经营成本的网络书店销售方式给实体书店带来了巨大冲击。而便捷、生动、免费的数字读物，又使得很大一部分的读者放弃了纸质书本，去书店买书的人越来越少，传统书店的生存和发展受到了严重威胁。那么，实体书店应该如何扬长避短，找到一条符合自身现状的发展出路呢？本文就此展开讨论。
一、实体书店面临的问题
（一）经营成本压力
高房租和税收一直被认为是压垮实体书店的两座大山。据相关统计，过去四年倒闭的实体书店数量达上万家，占全国实体书店的一半，[1]再加上人力资本不断上涨、国内中盘物流匮乏等问题，实体书店每况愈下。
1. 房屋店面租金。不断飞涨的房屋店面租金已成为制约实体书店发展的瓶颈。2010年8月，美国巴诺书店因无法承受每平方米高达250美元至300美元的租金，被迫关闭了在曼哈顿林肯中心附近的一家分店；2011年7月，北京风入松书店关门停业，其所在地的房租价格已经达到每月5万元；2011年10月，全国著名的光合作用连锁书店在京的7家直营店集体“关门”，这7个直营门店每平方米租金平均约25元/天。
虽然各实体书店的租期长短不等，但粗略统计来看，近年来店面租金普遍达到5%～20%的年增长率。[2]高昂的房屋店面租金使越来越多的实体书店关门倒闭，文化地标相继消失。虽然国家正在制定相关政策以帮助实体书店渡过难关，但现实是很多房屋的产权并不在政府手上，所以在这个层面上来讲，减免租金措施很难操作。
2. 税收。现阶段，出版行业的税收政策有悖于我国的基本国情和出版行业的实际情况。目前，绝大多数民营书店的税收状况是：营业税占营业总额的8%、增值税占营业总额的13%，之后再分别提取增值税额的7%作为城市维护建设税、3%作为教育附加税、20%作为地方教育税，此外还需另缴纳占利润总额25%的企业所得税。加上昂贵的店面租金和员工工资，大多数民营书店已无利润可言。如果能让这些民营书店和新华书店一样，免收增值税、免征企业所得税、营业税、城镇土地使用税及房产税等税种，相信在一定程度上可缓解民营书店的经营压力。
3. 人力。日本的多数书店，人工费要占毛利收入的51%～52%。尽管这样，付给店员的工资还是很低。在国内，员工工资占到了书店利润的半数以上，并在逐年上升。以陕西省韩城市新华书店为例，2005年音像制品、一般图书的毛利润是45.1万元，员工16人，工资为45.6万元；2010年音像制品、一般图书的毛利润骤降为19.1万元，员工减少至15人，工资反而上涨了2.4万元。在这种情况下，很多实体书店为节省人力成本，裁减员工或聘用临时工，这确实能减少一部分费用，但也带来了一系列问题。如店员缺乏商品知识、不了解读者需求、书架管理不到位、图书杂志品种补充不及时、服务态度差等。
（二）网络书店的冲击
据日本全国出版协会统计，网络书店的销售额从2000年的约70亿日元猛增到2005年的500多亿日元，增加了6倍。[3]2010年，我国图书零售码洋接近370亿，其中网络销售的码洋约50亿，占了大约1/7。[4]越来越多的读者在书店选到所需图书后，会去网络书店购买，当当网、卓越网逐年上升的销售额就是最好的证明，网络书店正在侵蚀着实体书店的市场份额。
1. 价格。书业的价格战由来已久，实体书店在与网络书店的竞争中一直处于下风。为改善实体书店在“价格战”中的完败局面，2010年1月27日中国出版工作者协会、中国书刊发行业协会、中国新华书店协会联合了《图书公平交易规则》，该《规则》规定：网络书店销售出版一年内的新书价格不低于8.5折。然而，此政策一出台便受到了舆论的质疑，众多网友称这是“违背市场规律”之举，网络书店更是不买账，当当网上6至7.5折的新书依然比比皆是，其他购书网站也是如此。最后这项规则只能不了了之，而图书价格之战却越演越烈。
据有关机构统计，由网络书店引发的新一轮全国性的图书价格战，使图书市场中下游的平均毛利下降了5%，整个行业损失的毛利每年约为15亿元。有的网络书店为争夺客源，甚至以低于进价的价格销售图书，而实体书店对此毫无办法。
2. 服务。以当当网、卓越网为代表的网络书店以其人性化、周到细致的服务吸引了众多读者。2012年2月，当当网在手机端推出“图书封面扫描”的功能，读者用手机照相功能扫描出图书的封面，就可以在当当网上找到这本书。到哪里去找图书封面来识别呢？所有人都心知肚明：实体书店。网络书店有着完善的查询和支付系统，读者可根据自己的需求，快捷方便地找到所需书目，在网上完成订购，再由物流公司负责送货上门，真正服务到家。另一方面，网络书店又可根据读者的浏览历史向其推荐图书，并提供其他读者对该书的评论。部分图书还提供试阅读服务，从这个意义上来说，实体书店已沦为网络书店的“样品店”。
（三）数字阅读侵蚀
1. 阅读工具。随着科技的不断进步，人们的阅读方式不再局限于纸媒，而是有了更多的选择。像iPad、kindle、汉王等，不仅给人们带来了全新的阅读感受，更在潜移默化地改变着人们的阅读方式。另一方面，随着移动终端的日渐普及，手机阅读成为新宠。据统计，2011年第四季度中国手机阅读市场活跃用户数达3.09亿，同比增长33%，预计2013年中国手机阅读市场销售规模将达到65.31亿元，活跃用户达到3.69亿人。[5]阅读工具的改变让读者没有了纸质书的“负重”感，阅读变得更加方便、自由，加之众多廉价甚至免费的电子资源，阅读模式的变革将会直接影响到传统实体书店的生存和发展。
2. 阅读理念。阅读工具的多样化不仅改变了人们的阅读方式，也改变了人们的阅读理念。随着“低碳”环保理念的兴起，不少消费者支持电子阅读，他们觉得纸质读物完全就是一种资源浪费。如每天一份48个版、30万字容量的报纸，只随便翻翻就被扔到了垃圾箱内。而电子化的报纸书刊，不仅可以节约成本、避免资源浪费，且能把内容以更加精美的形式表现出来。加之数字阅读获取信息方便，阅读工具时尚新潮，致使去实体书店买书的人越来越少。
二、应对措施
（一）政策扶持
2012年3月5日，新闻出版总署署长柳斌杰在全国“两会”上表示：“今年年底前预计将出台扶持实体书店发展的减税、减房租政策。”[6]从经济学角度看，实体书店有较强的外部性。对社会其他方面的福利，如书店提供给读者的服务、读者在书店的阅读体验等，其产生的效果并没有从图书销售的货币价值或市场交易中反映出来。因此，单纯依靠图书市场的自身调节，是不可能充分发挥图书资源优化配置作用的。所以，将实体书店作为经营性文化设施对待的同时，应充分考虑其外部性，特别是政府政策的扶持与引导规划。
1. 减免房屋租金，合理规划。虽然推行减免房屋租金措施较难，但国内实体书店的发展急需政策扶持。就目前而言，政府可以运用宏观调控手段从三方面入手：第一，对于国有产权的房屋，以较优惠的租金出租一部分给实体书店；第二，根据现阶段城市基础设施建设的需要，合理规划，为大书城留地理位置，给小书店创造发展空间，保持城市的文化生态；第三，新闻出版总署、文化部、、住房和城乡建设部等相关组织机构应通力合作，制定相关政策，鼓励和保障实体书店与文化功能设施相互协同，健康发展。
2. 减免税收，财政补贴。从国外来看，欧美许多国家都对出版行业实行税收优惠等扶持政策。法国从2012年起将电子书的增值税率从19.6%降至5.5%，与纸质书的增值税率相同；在英国、挪威、加拿大等国，图书行业甚至是免征增值税的。对比之下，我国目前电子出版物的增值税为6%，图书增值税率为13%，而网络书店却基本不缴税，加上其低价倾销，实体书店的生存空间不断被挤占。
有业内人士统计，我国实体书店的税收不到10亿元，实行减税政策完全可行，哪怕是实施免税政策，对国家税收的影响也并不大，这样一来可有效保护实体书店的生存。从2012年2月开始，杭州、上海等城市出台以专项资金扶持实体书店政策，虽然力度不大，但也让实体书店看到了一丝曙光。国家应继续加大力度对实体书店给予财政补贴，以资助、贴息、奖励等方式扶持实体书店，建立相关项目基金，完善信贷服务体系，帮助实体书店摆脱经营困境。
（二）网络营销，线上线下通力合作
面对网络书店的冲击，实体书店应通过书店自身综合效应的外部性，实现内部化，即通过网络平台，将书店所提供的、无法货币化的服务及其社会收益，转为实体书店自己的收益，使技术上的外部性转为货币上的外部性，为书店创造更多的收入。虽然现阶段很多书店都意识到网络书店的重要性，但大都各自为政，缺乏竞争力。在日本，由小学馆、集英社、白泉社、祥传社组成的独木桥集团，为实体书店构建了网站平台，目前已有万余家实体书店加入了该平台，出版资源的整合利用实现了规模化效应。现阶段，我国多数出版社已集团化，出版企业应当利用好这次机会，为实体书店打造共同的网络平台，并将其作为一个新的经济增长点。事实上，由于成本较高、影响范围较窄等原因，实体书店自身也未具备构建平台的能力，所以只能由出版企业牵头，实体书店积极参与，才有机会实现线上线下通力合作。
（三）发挥自身优势，改善经营管理
实体书店有着与读者距离近、付款结算方便、文化氛围好的天然优势，发挥这些优势作用对实体书店的发展有很大帮助。实体书店可以给读者视觉、听觉、触觉等多种感官刺激，无论是儿童还是老人，都能在书店挑选书籍、无障碍交流。在书店，读者能感受到真实的图书，而网络书店大部分都只简略提供图书的信息，关于揭示图书深层次内容的信息很少，这些优势都是网络书店和数字阅读所不能比拟的。因此，实体书店一方面要充分发挥自身优势，做好和消费者的情感关联，引入体验式消费理念，大力营造文化氛围；另一方面又要在图书品种配货、图书陈列、图书推荐、广告营销、人性化服务等方面下工夫，改善经营管理。
结 语
在经营成本压力、网络书店冲击、数字阅读侵蚀等种种不利因素下，实体书店生存发展遇到了极大的挑战。为走出困境，实体书店需要国家相关部门的政策支持；为拓宽生存发展空间，实体书店自身又需要利用网络平台积极变革经营模式，发挥自身优势，立足本土积极拓展新业务，尝试多元化经营模式。这样，实体书店才能早日走出困境，实现健康可持续发展。
参考文献：
[1] 期待实体书店扶持政策更有力[N/OL].[2012-03-20].中国新闻出版报.http：///epaper2012/epaper/d5258/d1b/201203/20031.
[2] 实体书店突围租金阴霾[N/OL].[2011-12-14].中国图书商报.http：///web/c_000000010001/d_2804.
[3]郭瑞璜.日本网络书店销售额五年增六倍[EB/OL].http：//.cn/GB/22114/52789/63796/4387716.
[4] 刘蓓蓓.2010年全国图书零售码洋近370亿[N].中国新闻出版报，2011-01-11.
[5] 数字阅读热潮再起 运营商扮演“关键先生”[N/OL].[2012-03-21].南方日报.http：///html/2012-03/01/content_7061902.
网上开店计划书篇(6)
学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。
二、 实习时间：2010年8月7日至2010年8月11日
三、 实习地点：商务实训中心
四、 实结：
为期1个星期的实习结束了，我在这一个星期的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就对这一个星期的实习做一个工作小结：
（一）实习内容介绍
自2010年8月7日进入学习，老师给我们介绍了这周的安排，我们从事了一下主要工作：
1、 学习网络营销方案。
学习的方案有：傲景时代创业计划书、易游网络服务创业计划书、寻宝网创业计划书、俱乐部网站建设方案、晨光学生网创业计划书、各企业网络宣传与推广
2、选择目标企业，进行业务流程分析。
通过上面的学习，我们需要进行自己动手做，老师让我们自己选择企业，进行分析。我选择的是：成都人民商场（盐市口店）。
（1）公司介绍
成都人民商场(集团)股份有限公司盐市口店前身为成都人民商场，成立于1953年，在西南乃至全国均享有良好的商誉及口碑。多次荣登“全国工商百家知名企业排行榜”、“全国百家最大零售企业”行列。
在激烈的市场竞争和瞬息万变的时尚潮流中，XX年成功实现由传统零售企业向现代零售企业的转型， 确立了“为社会创造财富、为客户创造价值、为员工创造机会”的核心价值观，树立了“真诚服务每一天”的服务理念，建立了“给人才以机会，让机会造就人才”的用人理念。在全体股东及社会各界的大力支持帮助下，全体成商人将以塑造新的企业文化为契机，开拓创新，积极进取，稳健经营，在做大做强零售业务的同时，加大企业资源整合力度，创新经营模式，积极跨入地产开发与物业经营领域，向“建百年老店、创一流企业”的企业目标努力奋斗在引进、提升品牌的同时，成都人民商场在卖场氛围上求“热烈”；购物环境上求“舒适”；服务细节上求“细腻”；使人民商场在不断提升差异性核心竞争力的道路上又迈出可喜的一步。“真诚服务每一天”在做大做强的同时，向“建百年老店，创一流企业”的目标而奋斗。
成都人民商场盐市口店经过去年全新装修、调整、升级，采用国内先进装修材料和工艺，投入巨资对人民商场外立面和内装修及商场布局进行改造，新增了更多的时尚元素，提升了市场定位和购物环境，营业面积达60000多平方米，一个崭新的高档流行百货店已在蓉城中心闪亮登场。
（2）业务流程分析
由于成都人民商场（盐市口店）是属于“成商集团股份有限公司“，他的网站隶属”
成商集团股份有限公司“（以下简称成商），成商没有在网上开展在线购买，只是做了整个集团的介绍，所以，以下业务流程为我自己在网络营销方案中对网站进行规划后加入了”在线订购“的一个业务流程分析：
1）商场注册edi，银行——商场选择物流公司
2）商场生成定单——给物流公司发送提货通知单——商场给物流发提货通知——物流接货——办理提货手续——生成到货通知----商场到银行收账 ----接受到款
3）各角色进行入库 出库 生成财务帐工作
4）注册每个角色的信息：(商店、物流公司、银行）然后到银行进行注册、申请银行帐号：
5）进入自己的银行—申请（客户； 商店、物流公司）--注册（注册时的名称一定要用注册时的一致、证件代码也是注册后生成的的代码）
网上开店计划书篇(7)
内容摘要：每当社会经济发生变革时，由此产生的城市结构形态的变化，都深深地影响着城市规划设计的发展意识及观点。《21世纪城市商业发展之路―城市商业（网点）及商业地产规划设计指南》，为实现城市商业（网点）布局规划的科学化、规范化和国际化，推进全国城市商业（网点）布局规划的全面工作，提供了一种崭新的科学程序和指导方法。
关键词：城市发展 商业布局 经济发展
日前，由中国商业出版社出版的《21世纪城市商业发展之路―城市商业（网点）及商业地产规划设计指南》开始在全国发行。这是一本关于城市商业发展和商业地产规划设计指南的专业书籍，由商业专家王希来教授和北京首商城市规划设计研究院院长曹伟共同编著；国务院发展研究中心市场经济研究所所长、研究员任兴洲，世界新经济研究院院长陈瑜为之写序。
该书的出版，为实现城市商业（网点）布局规划的科学化、规范化和国际化，推进全国城市商业（网点）布局规划的全面工作，提供一些可资借鉴的设想；为丰富中国商业（网点）布局理论的研究成果库，为从事城市商业（网点）布局规划和商业地产规划设计的策划者，送去一些典型案例；为策划一种经营城市商业和商业地产的发展提供了一种崭新的科学程序和指导方法。
21世纪城市商业布局新理念
21世纪的城市是自然景观与人文意境的融合体，是设计大师们施展灵感和技艺的舞台。商业在城市中，是最能表现人文关怀的肌理因素，也是城市发展的重要引擎。商业功能是城市最基本、最核心的功能，是满足城市居民物质生活的基本保证。商业不仅是城市的主要产业之一，能够聚集人气、商气、财气，形成良好的商业氛围，而且对金融、旅游、会展等服务产业的发展能够起到重要的促进作用。同时，它还是商业文明和地域文化有机结合的重要载体，诠释着城市的特色和基因，重要商业设施往往成为一个城市的地理座标和文化标志物，甚至具有“城市之魂”的意义。
我国城市商业布局现状
商业的重要载体当然是各类商业设施，或者说是商业网点，近些年来，更是以商业地产的形态呈快速发展之势。然而，也必须看到，在商业网点和设施快速发展的同时，也出现了亟待关注和重视的问题，就是商业网点发展的规划和规范问题。
（一）布局不尽合理
东部多、西部少，老城市多、新城市少，这有历史和经济发展水平的因素，也有规划等工作问题。布局不尽合理更主要表现在一些城市本身。许多城市的通病是老城区多，而新城区少，特别是新建的社区少，增加了人民生活的不便。许多大城市没有明确的市级商业区、区域性商业中心、社区商业中心的层次观念。有的城市过度开发原来的商业繁华区，或盲目兴建高档的商业步行街，而对全市5年或10年的商业（网点）布局却心中无数，造成畸重畸轻现象。
（二）经营者在店址选择、经营定位等方面的科学性比较欠缺
一般地说，大型商店在这些方面还比较重视，经过多方面的调查研究或邀请专家做有关的咨询报告，在此基础上才选定店址和确定经营定位。但粗枝大叶、凭主观臆断、听任主管官员拍板等现象仍是屡见不鲜，反面的教训不胜枚举。至于一般中小店铺，特别是小杂货店、理发店、小饭馆等，业主很少有这方面的基本知识，也不去找同行请教，更说不上请专家咨询，单凭自己的资金或人力资源（例如擅长）找一个地点租下或买下就开始装修“择吉开张”，结果客人不多生意不旺，只好关门大吉。作者在住地附近多次见到此类现象，各地也大体相仿。一个店虽不大，但全国这类事是成千上万的，总的社会资源浪费是巨大的。
（三）商业（网点）布局规划工作应进一步深入并与实际情况结合
北京、上海、广州、武汉、深圳、大连等大城市近些年由主管部门结合专家制定了5年或10年全市商业（网点）布局发展规划，并把它尽可能纳入城市总体规划，使之具有法定的指导和约束作用。作者参加过一些城市该类规划的研究、咨询或论证，认为这是促进商业（网点）布局调整和合理化的正确选择。国家商务部十分重视此项工作，多次发文要求大中城市均须制定商业（网点）布局规划，显著地推动了这项基础工作。但是，许多城市仍没有商业（网点）布局规划，有的制定的规划内容粗糙，多数没有同城市总体规划相结合，不具有法律约束力，对实际工作的指导作用不大。
商业布局在城市规划中的作用
商业规划是整个城市规划的重要组成部分，在很大意义上影响着一个城市的总体规划。这是因为，一方面，商业是为城市居民的生产生活服务的，与城市规划有机结合的商业规划和布局最能体现其科学性、便利性，最能体现“以人为本”；另一方面，商业设施的布局、商业业态的结构对城市的交通以及人、物的流向有着重要影响。还要看到，大型商业设施具有物质体量大、投资成本高、沉淀性强的特点，其盲目发展和过度集中，易产生交通拥挤、物流不畅、配套设施不协调等社会问题，也极易对便民利民的中小商业形成挤压。因此，很多国家和城市都对商业网点布局，特别是对大型商业设施进行比较严格的管理和规划。另外，商业规划的必要性还源于城市土地和空间的有限性，科学合理地利用城市空间，促进商业有序发展是城市发展的内在要求。
近年来，商业地产快速发展，给城市商业网点规划带来了新的课题和挑战。与住宅地产不同，影响商业地产的因素有很多，包括城市区域整体功能的分工、商业项目定位、项目所处区位、商业业态选择、商圈半径、商业氛围、竞争环境、目标群体购买能力、交通状况、项目特性、商业设计、开发商实力等等。商业地产既要遵循商业发展规律，又要符合地产发展规律，还要与城市整体规划有机结合，因此是比住宅地产更复杂、约束条件更高的商业存在，更需要依托商业规划和网点设计，避免商业地产开发的盲目性，防止单纯强调建设规模，忽视资金压力，片面强调高档次，忽视市场客观需求，单纯注重概念宣传，忽视科学定位和管理的倾向，形成理性开发、运营的环境。
“十二五”时期是我国经济发展和居民消费水平提升的关键阶段，扩大内需的战略方针将进一步促进居民消费需求的增长，城市商业将迎来平稳较快发展的战略机遇期。在这样的背景下，对城市商业网点和商业地产开发进行科学规划尤为重要。尤其对商业地产的开发、定位乃至后续的经营管理都需要很好的研究和设计。
《21世纪城市商业发展之路―城市商业（网点）及商业地产规划设计指南》一书，正是在上述背景下出版的。作者通过对国内多个商业地产项目的分析研究和对大量实际案例的剖析，着力研究和探求国内商业网点建设的客观规律，总结了一些商业地产开发的成功经验和失败的案例，系统地提出了商业地产发展的总体定位以及关键要点，这对我国城市商业网点的建设以及商业地产的健康发展无疑是非常有益的。
城市与商业发展的新范本
本书作者本着高度的历史责任感，以城市商业发展的两大关键问题―商业（网点）布局和商业地产规划作为切入点，为中国城市商业发展寻找新的经济发展方式和新的经济增长极，进行了认真的研究和思考。
全书共25章，50多万字，内容全面、翔实，图文并茂，既有深入的理论分析，又有可资借鉴的实际案例。从理论和实践结合的高度，对当前需要解决的商业规划和商业地产规划中存在的问题，提出了科学的、切实有效的解决方案，为21世纪城市商业发展提出新的发展理念和新的发展思路，并为城市商业发展的研究者、规划者、设计者和实践者提出一整套系统的、规范的、极具操作性的和可资借鉴的范本。作者曾主持参与北京、杭州、重庆、西宁、宁波、威海、平凉、霸州、佛山等十几个大中城市的商业规划和商业街规划设计，主持策划设计北京亦庄城市综合体、宁波市王羲之故居沙地村山下艺术村落、成都蓝顶艺术区、山东莱西田园馨城爱晚大型工程、西宁市麒麟湾商街、商业巷城市综合体以及青海省西宁市儿童公园泉水改造工程（后更名为麒麟湾商街与麒麟公园）、西宁市黄河路景观大道、民和县主街道景观改造及滨河公园、互助县城市改造和景观街、毛斯河滨河景观带等众多景观规划设计项目。因此，本书具有很高的科学性和鲜明的实践特征。
