情景模拟教学论文篇(1)

1．1模拟教学在国外的研究进展

目前模拟教学在国外临床护理教学中应用广泛，美国1／3以上的医学院拥有模拟训练中心。1999年Morton提出建立模拟人实验室，该实验室提高了学生模拟教学法的使用率，促进了模拟实验室的临床设置和护理学校的合作关系，验证护理能力和调查研究模拟教学方式的成果。Mehnay等2002年在美国组织了一项关于ECS在护理教育中的应用的调查研究，所调查的34所护士学校和6个模拟教学中心都将其应用于不同层次、不同专业、不同课程的培训之中。美国医学教育科技公司（METI）研制的一套ECS系统，可用于急重症护理实践教学。美国1994年—2001年开展了职教育的STW（school－to－work）运动，2001年开始，在STW的基础调整为STC（school－to－career）运动，STW和STC的核心都是提高学生实践能力，拓宽学生的视野，为临床使用情景模拟教学提供基础。目前儿科护士接受培训不足，儿科急症医学模拟作为一种医学学习者管理儿科的方法，通过小儿仿真培训的研究，增强现有的儿科培训课程，提高了复苏技能和专业知识。高保真模拟是一个创新和有效的教学策略，改善学生入学教师短缺和有限的临床网站等问题，使教育把重点放在期望的内容，教多重目标。在急诊科室，要求护士有利用合适的操作资源并迅速决策的能力，如一个内科医生问诊病人的同时干预措施开始实施，这种教学方法对于提高病人的康复和护理质量是一种有效的方式。有临床经验的急诊科护士认为模拟训练增加急救的自信心，增强评估和治疗的准确性，并提高护理质量。在本科护理教学中，模拟训练被用来教导和加强基本的评估技能，它提供学生在安全和可控制的环境中诊断和治疗临床病例的机会，利用设置临床中不可能出现的“标准化病人”评估护生的临床应变能力。

1.2急救模拟教学在国内的研究进展

我国临床模拟教学起步较晚，2004年初首都医科大学宣武医院率先引进生理驱动高仿真模拟人（HPS）和ECS在我国开展急诊医学高仿真模拟教学工作［18］。2006年桂林医学院［19］购置了ECS并用于设计临床实践案例用于教学，应用于临床技能考核，改变了医学教育的现状；第二军医大学［20］于2008年从美国MedicalEducationTechnoliesInc（METI）引进ECS，并对教师进行操作培训，初步将ECS应用于胸外伤实习教学中。国内研究应用ECS情景模拟法，改变了以往“专家讲课为主＋单项技术操作联系为辅”的培训方法，目前采用“简短理论讲授＋分项技术练习＋综合模拟训练＋录像分析总结”模式对护士进行培训。彭美娣等研究ECS在创伤性休克护理综合性实验的应用，设计教学案例，学生模拟演练后，教师进行录像分析总结，培训后学生的理论成绩提高。郎雪南等运用ECS开展体验教学，采用案例分析、情景模拟和实践体验相结合的方法，激发了学生的学习热情，提高了学生的评判性思维能力和沟通能力。覃红桂等应用ECS结合情景教学法应用于骨科急重症护理教学，创建了开放性骨折、骨盆骨折、复合伤疾病等病例，通过培训前后理论成绩比较和学生对该方法的满意度，缩短了理论知识与临·263护理研究·2015年1月第29卷第1期下旬版（总第491期）床实践的距离。黄伟青等应用ECS仿真系统设计了适应中国医学生的学习软件，开发适应于教学的急诊医学病例。赵嘉等应用ECS结合情景模拟法对岗前护士培训，研究显示应用ECS培训的护士考核成绩高于应用传统培训法的护士的成绩，提高了新护士的护理综合技能，为规范新护士岗前培训奠定了良好的基础。王建荣等研究有效的培训模式包括培训目标、培训方式、培训内容及方法、考核要求等4部分，培训模式能否有效落实是直接决定培训质量的优劣。

2模拟教学的病例设计

2.1脓血症

通过脓血症机构的协议采取合适的措施，开放静脉通路，吸氧装置打开，抽血做实验室检查，模拟装置通过每一步干预及干预的时间长短做出正确或错误的反应。每一步机器都会反应，如果关键的一步没被实施，模拟装置会出现恶化指证，所以需要护士做出及时正确的反应。此时教师可以观察护士在没有提示下的处理问题的反应能力及评判性思维能力。

2.2心搏骤停

适用于训练的反应对低频临件的一个典型的例子是住院期间心搏骤停。所有的实习生在初始的气道管理技能测试，然后被随机分配接受立即或延迟的个性化培训。使用ECS模拟器初始气道管理分为具体的分析步骤一步成绩和总成绩均记录初始每个实习生和10个月后的气道管理技能培训实习生重复测试实际病人的气道事件得分。实习生在实际初始气道事件显示了优异的临床表现的直接观察，使用ECS个性化培训实习生是实现初始气道管理技能提高，并转移到真正的病人床边的一种有效手段。

3临床护士工作的性质和核心能力要求

护理工作的特点是实践性和晚熟性，护理人员的成长要通过不断的实践才能得以实现。临床工作经验少、危急症的观察能力差、急危事件的处理能力差的护士，在临床工作中，面对病人突发的病情变化或意外事件时，不能及时发现，不懂如何处理，且存在胆怯和焦虑心理，抢救配合忙乱无序，急救技术不熟练，不能保证有效的护理质量和病人安全。护士核心能力是指护理教育应着重培养的、护理专业人员必须具备的最主要的能力，包括学习能力、评估与干预能力、交流沟通能力、评判性思维能力、管理领导能力、跨文化护理能力、教育能力和知识综合能力；其殊岗位如ICU护士还包括掌握和运用ICU设置与管理的能力、掌握和运用对危重病人护理的能力、掌握和运用对专科技术的能力、教育与培训的能力。护士核心能力的强弱直接影响护理工作的质量和效率。

4讨论

模拟教学的效果与学生基础动手能力有关。一部分学生可以自信地完成操作，另一部分学生需要老师的提示，使其积极参与进来，进而增强其动手能力和自信心。每项操作的时间过短，3min换一种疾病状态，学生只有先按暂停键，演练后，再继续开始才能操作。因为时间短，学生无法胜任，经过暂停后模拟教学的合理性和实际性被削减了。在模拟教学中学到的技能是否真正应用到临床实践还有待研究。

5小结

情景模拟教学论文篇(2)

关键词: 情景模拟教学法 秘书教学 应用

情景模拟教学法就是根据教学内容,通过设计与现实生活中相类似的场景、人物、事件,让学生进入情景,扮演其中的各种角色,进行模拟实战演练,以更好地理解和掌握所学知识并且提高实践能力的一种教学方法。情景模拟教学法是建立在情景认知学习理论基础上的。1989年布朗、科斯林与杜吉德在《教育研究者》杂志上发表著名论文《情景认知与学习文化》,提出:“知识是具有情境性的,……知识是处在情境中并在行为中得到进步与发展的。”根据这一理论,理想的教学应是让学生在真实或仿真的活动中,通过观察、工具的应用、角色的扮演来真正获得有用的知识和本领。

一、情景模拟教学法的特征

与传统教学方法相比,情景模拟教学法具有如下鲜明特征。

1.实践性

传统教学侧重于理论的传授和知识的讲解,理论与实践相脱节,学与用相脱节,培养出来的学生理论知识丰富但动手操作能力差。情景模拟教学法则突出实践模拟演练,让学生扮演角色,模拟演练生活中的特定场景,在演练中运用所学知识解决实际问题。这种教学方法能有效地达到理论与实践相结合、学与用相结合,有助于提高学生的实践操作能力。

2.趣味性

传统教学主要是教师讲,学生被动地听,这样的课堂教学枯燥乏味,学习效果当然不理想。而情景模拟教学法则是在仿真的情景中,学生扮演各种角色,在表演、游戏中学习运用知识。这使得整个教学过程生动、有趣,充分地激发学生的兴趣,有效地调动学生的积极性、主动性,达到“寓教于乐”的目的。

3.开放性

传统的教学把学生束缚在课堂上,教学的内容也局限于教材,是封闭性的,与社会发展相脱节。阿尔弗雷德・诺斯・怀特海在其著作《教育目的》一书中强调:“学生在学校中学习知识的方式导致了‘惰性知识’的产生。学生在学校中所学习的知识仅仅是为了考试做准备,而不能解决实际中的问题。在无背景的情境下获得的知识,经常是惰性的和不具备实践作用的。”而情景模拟教学法则以社会、市场对人才的要求为导向,以提高学生的各项实践能力为目标。实施情景模拟教学法需要设置与现实生活中相类似的场景,把社会场景搬入课堂,把课堂教学与社会现实生活紧密结合起来,这样的教学具有开放性,有助于应用型人才的培养。

二、将情景模拟教学法应用于秘书学教学的重要性

1.有助于培养应用型秘书人才

秘书作为一种社会化的职业,从业人员非常多,分布也极为广泛。随着社会的发展,用人单位对秘书人才的要求越来越高。他们需要的是基础知识广博、专业知识精深同时又具备较强实践能力的应用型秘书人才。知识的积累可以通过传统的理论教学来完成,而实践能力的提高,传统的、满堂灌的教学方式则无济于事。而严峻的就业形势也不容许学生把实践能力的提高放在参加工作之后。所以,需要运用一种新的教学方法,让学生在校内就能受到实践训练,提高实践能力。情景模拟教学法就是这样一种很有效的教学方法。运用情景模拟教学法,通过模拟公文处理、会务安排、接待来宾、商务活动管理及现代办公设备使用等一系列工作,让学生进行真刀实枪的“演练”,亲身体验秘书工作,能够有效地提高学生的表达能力、办事能力、应变能力及办公自动化操作能力,从而有助于培养应用型秘书人才。

2.符合秘书学学科性质要求

秘书学是一门实践性很强的应用性学科,其知识体系分为两大块:一块是秘书学的基础知识和基本理论;另一大块是秘书实务与基本技能,包括秘书应用写作、公文处理、会议组织、工作、日程安排及接待工作、商务活动管理等。秘书实务与基本技能这一块的内容本身具有较强的可操性、可模拟性。对于这样一些内容单纯的理论讲授达不到理想的效果,而如果采用情景模拟教学法,把学生放置于仿真的情景中,让学生扮演角色,进行演练,学生就可以更好地掌握所学的知识并获得一些基本的技能。

3.有助于提高教学效果

情景模拟教学法具有很强的实践性、趣味性,能活跃课堂气氛,激发学生的积极性、主动性。在情景模拟中,学生是活动的主体,是演员。学生要扮演不同角色,按照既定的情节进行表演,在表演的过程中要不断地进行知识的回顾、思考,并且运用知识来解决问题。学生实质上是在表演中学,在学习中表演,很好地把学与练结合起来,教学效果当然更好。

三、情景模拟教学法的组织过程

我根据实际教学经验,认为情景模拟教学的完整过程包括:案例选择―场景设置―分组、角色分工―场景讨论―模拟实施―总结评析。下面我就结合签字仪式的筹划和组织工作来详细地介绍整个过程。

签字仪式是国与国之间、组织与组织之间在会谈和谈判取得成果,达成协议,缔结条约、协定或公约时举行的仪式。筹划和组织签字仪式是秘书的一项重要工作。为让学生更好地掌握签字仪式的各个环节及增强他们的实践能力,我在讲解完基本知识后安排了情景模拟。

1.案例选择

教师选择情景模拟案例的时候要紧扣教学内容,注意贴近秘书工作实际,要具有可操作性和可模拟性。选择的案例不能太简单,否则不能起到锻炼学生的作用;也不能太复杂,以免挫伤学生的积极性。本次模拟所选择的案例是:赣州明达电子有限公司准备与广州新盛电子科技有限公司进行技术合作,决定于2008年8月18日在赣州明珠大酒店举行签字仪式。新盛公司赵总经理和秘书林小姐一行6人在赣州出席签字仪式。

2.场景设置

案例选好后要根据教学目标设置适宜的场景。场景的设置要符合秘书工作的实际需要,要有代表性、典型性和趣味性,而且尽可能地逼真。各个场景要有内在联系,使之形成一个整体。结合上述案例,我围绕制定签字仪式程序、准备待签文本、签字仪式现场布置及签字仪式过程这几个环节设置了以下几个场景。

(1)明达公司总经理秘书余某走进了总经理李某的办公室,李总说董事长仇某很重视这次两家公司的合作,他让余秘书认真拟订这次签字仪式程序。请演示这个过程并制定一份签字仪式程序。

(2)余秘书从技术执行经理周某那里,拿到了已经起草好并经双方同意的《技术合作协议》。余秘书将协议书进行严格的校对,确认无误后,印制、装订成待签文本,文本包括正副文本各两份。请演示秘书准备待签文本的过程,并制订一份《技术合作协议》样本。

(3)余秘书到明珠大酒店,与酒店大堂经理许先生共同布置签字仪式会场。余秘书告诉许先生,此次签字仪式双方共有12人参加,其中双方主签人各一名、助签人各一名、陪签人各四名。请演示布置签字仪式会场的过程。

(4)7月5日上午9:00,签字仪式正式开始。出席人有主方主签人:仇董事长,助签人:余秘书,陪签人:总经理李某、商务执行经理顾某、人事行政执行经理何某、技术执行经理周某。客方主签人:新盛公司总经理赵某,助签人:林秘书,陪签人:新盛公司副总经理王某、技术部主任沈某、开发部主任钱某、销售部主任孙某。签字仪式由总经理李某主持,双方按预定位置入席,双方签字完毕,余秘书推出已经斟好的香槟酒,双方共同举杯庆贺。请模拟签字仪式的完整过程。

3.分组、角色分工

根据情景模拟需要,把学生分为若干组,每个学生扮演相应的角色。教师要根据模拟内容从中协调,确保每个学生都能参与角色的扮演。当然学生也可以交叉扮演不同的角色,体验不同角色的感受。根据本案例,模拟4个场景需要13位人员,因而每13个学生分为一组,教师为13名学生编上号数,即1至13号。

4.场景讨论

学生以小组讨论的方式商讨模拟情景中需要运用的知识和技能,预测可能出现的问题,拟定合适的模拟计划,明确模拟的程序。就模拟场景3来说,学生要讨论签字需要准备的物品、签字桌椅及席位的安排、参加人员的位置、讲台的摆放及会标的设计等。

5.实施模拟

学生扮演角色进行仿真演练。学生是活动的主体,根据自己的创造力自排自演。在这一阶段教师要进行合理角色定位。教师应扮演组织者、引导者的角色,不能随意打断学生的表演,对学生的表现也不能妄加评论。对学生提出的问题要合理解答,学生遇到困难要适时地引导。教师要注意监控整个场景,妥善安排和控制时间,使模拟的整个过程紧凑而有序。

6.总结评析

这个环节包括学生自评、学生互评及教师总评。学生要进行自我评析,分析认识自己在模拟中哪些做得不够,是什么原因。教师要引导学生对他人的表现进行评价,互相交流,在交流中学生对自己的表现有更深刻的的认识,进而进行反思,可以有效地提高分析、解决问题的能力。教师要对学生的表现进行评价,肯定其优点,指出存在的问题。教师还要对整个模拟过程进行评价、反思。思考如何更好地设计模拟案例,如何更好地安排模拟程序,如何更好地控制模拟过程,为以后的模拟教学积累经验。

四、实施情景模拟教学的要求

1.教师

在整个模拟过程中,教师既是编剧者,又是导演。作为编剧者,教师要收集秘书案例,编定情景模拟指导书(“剧本”)。这就要求教师必须深入企业及其它组织,收集秘书活动素材,并编写成剧本;或者从电影、电视中收集相关素材编写成剧本。作为导演,教师要有较高的实践能力,要有较强的情景设置和控制能力,还要有较强的发现和分析实际问题的能力。因此,教师应深入企业实践,去企业兼职或挂职锻炼,参与企业的各项活动,熟悉秘书工作内容和技能。

2.学生

为使情景模拟教学达到更好的效果,学生要做好充分准备。首先,要有一定的理论基础,理论知识是情景模拟的基础,应重视理论知识的学习。其次,要认真对待模拟。模拟虽然是角色扮演,具有一定的趣味性,但是模拟的目的并不是角色扮演本身而是通过模拟巩固所学知识及提高实践能力,所以不能为模拟而模拟,在模拟过程中要不断思考问题。最后,学生要有吃苦耐劳和潜心钻研的精神,要花工夫去钻研和琢磨背景材料和角色特征,这样模拟才能更逼真。

3.学校

情景模拟属于实践教学环节,学校在作课程计划的时候要保证一定的实践教学课时,提高校内实践教学课时量。实施情景模拟教学需要一定的实践场所和设备。学校应加大资金投入,加强对秘书活动室的建设和设施的配备。学校应出台激励措施,鼓励教师到企业、组织进行调研或实践锻炼,以提高教师的实践能力,促进教师综合素质的提高。

总之,情景模拟教学法可以让学生获得真实的综合训练,有效地提高学生的实践能力,帮助学生掌握一定的“办文、办会、办事”的技巧和方法,为将来从事秘书工作打下坚实的基础。

参考文献:

[1]华洪珍.论情景模拟教学中教师的责任与角色定位[J].广西教育学院学报,2004,(05).

情景模拟教学论文篇(3)

关键词 管理类课程 情景模拟教学法 应用

中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.07.039

Research and Application of Scene Simulation Teaching Method

in the Teaching of University Management Courses

LIU Chen， FU Qiufeng

（Humanistic Management College of Anyang Normal University， Anyang， He'nan 455000）

Abstract In view of the curriculum nature and characteristic of management courses in colleges and universities， scene simulation teaching method is considered to be an effective teaching method in the teaching process， it has changed the traditional teaching methods， take the student as the center， let the students conduct relevant simulation teaching in a liberal environment according to virtual scene simulation set by the teacher， they fully display their talents， thus it can improve the students' practical operation ability and teaching quality of management class. This paper analyze and study it from advantage， form and procedure of the scene simulation teaching method.

Key words management courses; scene simulation teaching method; application

对于高校管理类课程来说，在教学过程中，除了需要学生牢固掌握理论知识以外，更重要的则是要培养学生的实践操作能力，培养学生独立思考、分析问题、处理问题的能力，从而为企业在管理过程中出现的问题出谋划策，提出行之有效的解决方案。

高校管理类课程的学科特点和培养目标以及管理类专业学生的特性决定了实践教学应是其主要的教学方式之一。而在所有的实践教学方法中，情景模拟教学法以其身临其境感的优势占据了上风。情景模拟教学法是一种在虚拟的环境里进行实践的教学方法，它是实践教学方法的一种，教师根据所教授的教学内容，创设出相关的情景，让学生在这种虚拟的环境中按照学习的目标和要求进行情景模拟，从而锻炼学生在情景中对于所学知识进行运用的能力。

1 情景模拟教学法的优势

情景模拟教学法对于改善教师的教学效果，提高学生的学习效率具有积极作用。而这些积极作用主要表现在以下几个方面。

1.1 有利于教师发挥全面指导作用

纵观传统的理论教学，基本上是教师讲，学生听，教师讲，学生记的“满堂灌”模式，在整个课堂的教学过程中，教师是教学的中心，学生围绕教师的教学内容进行学习，教师对于学生的指导非常有限，而学生所学到的知识也非常有限，教学效果不理想。但在整个情景模拟教学的过程中，教师不仅能够通过在整个过程中学生的表现和反应来了解学生对所学知识的理解和掌握，还能对学生的语言表达、应变能力等进行全面的指导，从而有助于发挥教师全面指导的作用。

1.2 情景模拟教学法能够有效提高学生的学习效率

情景模拟教学法相对于传统的教学方法来说，是一种从问题出发引导学生积极参与对问题的分析、讨论，从而获得解决问题方法的教学方法。学生是整个情景模拟教学法的主体，它通过创设不同的情景，让学生积极主动的参与到所教授的课程当中，增加学生和教师之间的教学互动，从而有效地活跃课堂气氛，调动学生的积极性，提高学生的学习效率。

2 情景模拟教学法的形式

情景模拟教学法可以有多种模拟形式，在高校管理类课程的教学过程中采用的情景模拟教学法一般有以下几种形式。

2.1 无领导小组讨论

无领导小组讨论就是指将学生分成多个小组，各小组集中在一起就某一个热点话题进行讨论，事前并不指定每个小组的主持人，教师在一旁观察记录学生一系列的行为表现并最终作出评价的一种方法。对于讨论的问题或者话题，内容应选择大家比较熟悉的，这样可以使每个学生都参与进来。讨论的主题呈中性，没有绝对的对或错，以便学生更充分地显示自己的能力。在这个过程中教师可以看到每个学生的领导能力如何，独立见解如何，是否能够倾听别人的见解，占有欲如何等，这对培养学生的综合能力有积极作用。

2.2 与人谈话

与人谈话是情景模拟教学法中比较常用的形式，它一般有三种类型：电话谈话、接待相关来访人员和拜访相关人士。电话谈话可以是接电话进行交谈，也可以是打电话进行交谈。通过电话谈话可以考察学生的相关礼仪、应变沟通能力等。接待相关来访人员指的是接待来企业或者公司拜访的人，这些人可以是来谈生意的，来推销产品的，来咨询问题的，来投诉的等，考察的目的就是面对不同的相关人士，学生在接待过程中驾驭谈话的能力如何，快速处理问题的能力如何。拜访相关人士则是指的主动地寻找他人进行谈话，目的是考察学生语言表达能力、相关的专业知识以及沟通能力等。

2.3 角色扮演

角色扮演作为情景模拟教学法中较为重要的教学形式，指的是教师按照所授教学内容结合教学实际创设出特定的模拟场景，让学生根据所创设的情景扮演其中的某个角色，按照规定的任务等实际情况进行实际的操作。通过角色扮演这种教学形式，能够锻炼学生的实际操作能力。

2.4 即时发言的形式

即时发言是指教师给学生设计一个与教学相关的题目，让其进行短暂的准备之后按照题目的要求进行发言，以便了解学生相关的心理素质和内在潜力的一种测评方法。从而有助于培养学生的理解能力、反应能力、语言能力和思维能力。

2.5 系统仿真

系统仿真指的是让学生在纸上或借助计算机进行经营管理的操作模拟，通过仿真的模拟操作，学生可以及时得到经营的反馈信息，从而了解自己的经营效果，最后以企业的经济效益来反映学生的经营能力和综合能力的方法。

3 情景模拟教学法的实施步骤

3.1 创设情景

在情景模拟教学法教学过程中，教师需要根据教学大纲、教学目标、学科特点以及现有教学设施和学生的特点等创设出合适的教学情景，在创设情境的同时指导学生了解情景模拟的内容，明确此次情境模拟的目的，并指出在整个过程中应注意的主要问题，提出相应的教学要求。模拟的情景在创设的过程中需要紧密地结合教学内容和学生的特点，让学生在此种情景中既可以做到理论联系实际，也可以使学生在此种教学方法的教授过程中，对教材的理论知识有更深的体会和了解，巩固所学的理论知识，并且能够更好的运用于实践当中。

3.2 情景模拟

情景创设按照要求完成后，学生就可以进行实践模拟了，情景模拟的过程中要尽量真实，给学生营造出身临其境的感觉。在情景模拟教学过程中，学生们可以通过自己所扮演的不同角色来了解各个角色的岗位职能，从而将所学的理论知识和实际操作能力结合起来，进一步提高自己对自己所模拟角色岗位的了解和认识，锻炼自己的实践能力和团队合作能力，提高自己对于不同事件的应变处理能力。不同组的学生之间也可以互相对调角色，这样在一个完整的结构里，学生们能够全面了解各个岗位，这对以后学生在企业的管理过程中能够掌握各个部门的情况，提高管理效率起到了积极作用。

3.3 教师指导

在整个情景模拟教学的过程中，教师应认真观看并详细记录学生的模拟过程，尽量不去打断学生的模拟过程，以免干扰学生模拟思路，影响整个模拟过程的完整性。但是所谓的不干扰指的是整个情景模拟教学过程是以学生为中心，教师不过多的插手学生的模拟，并不是指的整个课堂全部交给学生，教师不管不顾，任其发展，教师在整个情景模拟的过程中也要维持课堂秩序，当学生在模拟过程中出现问题，造成模拟偏差时，要及时给予指导，针对出现的问题，进行适当的纠正。从而使学生在整个情景模拟的过程中紧紧围绕教学任务展开，不偏差、不脱离教学实际，确保整个教学活动的顺利开展。

3.4 教学反馈

在完成整个情景模拟教学后，教师要对本次情景模拟教学活动进行全面的教学反馈，从中吸取经验教训并在以后的情景模拟教学活动中不断改进和完善。在情景模拟教学过程中，通过教师的适当指导，对预期效果和实际的实践成果之间要进行比较，找出两者之间的差距，分析差距的原因，从而在下次的模拟教学过程中能不断改进，使之能更有效帮助学生进行理论知识的学习。对于在情景模拟过程中出现的相关问题，教师需要带领学生们一起进行分析和讨论，启发学生思考问题出现的原因，从而提高学生解决问题和实际操作的能力。

4 结束语

情景模拟教学法在高校管理类课程教学中是一种积极的教学方法，它在提升教师的教学效果，激发学生的学习积极性等方面发挥着重要的作用，同时通过这种教学方法，学生之间有了更多的交流，也更加形象全面的理解所学的理论知识。对于学生的实践能力、团队协作能力、表达能力等有很大的帮助。所以，管理类课程教学教师应该重视这一教学方法在这类课程教学中的运用，并不断进行创新研究，使之更能够适应管理类课程教学的特点，为培养出优秀的管理类人才贡献自己的一份力量。

参考文献

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情景模拟教学论文篇(4)

【关键词】情景模拟教学方法人力资源管理

【中图分类号】G642【文献标识码】A【文章编号】1006-9682(2010)08-0105-02

人力资源管理专业具有较强的实践性,该专业的学生不仅需要掌握人力资源管理的基本理论知识、具体的操作程序、方法和技巧,包括工作分析、人力资源规划、招聘、培训、绩效考核、薪酬设计与管理、劳动关系管理等,还应该具有很强的人际沟通能力、语言表达能力和组织协调能力。但仅仅依靠传统灌输式的教学方式并不能达到以上目的,这就需要我们对人力资源管理专业教学方法进行改革和创新,使学生能够变被动学习为主动学习,因此产生了一种新的教学方法――情境模拟教学,它能够引导学生运用所学理论知识去分析和解决人力资源管理中的实际问题,真正起到理论联系实际的作用。

一、情景模拟教学法的含义及特点

1.情景模拟教学法的含义

情景模拟教学是围绕人力资源管理的某一部分,创设教学内容所需要的接近实际工作或生活的场景,由学生在这种场景中分别担任不同的角色,从中学习和运用管理知识及操作技巧,教师在一旁进行指导、分析和评价,并做出最后总结的一种虚拟实践性培训方法。

2.情景模拟教学法与传统教学法相比较的特点

(1)主体及地位不同。传统教学方法以教师为主体,采用单向信息传递的方式与学生进行沟通和交流,缺乏反馈,教师至始至终扮演“主角”,学生只是“配角”,只是被动地接受所获得的知识,限制了学生的思维发展。而情景模拟教学法则以学生为中心和主体,教师只是起到辅助的作用,引导学生积极、主动地运用所学理论知识去分析和解决实际问题。

(2)教学手段不同。传统教学方法主要采用口授、板书等手段,相对比较单调、枯燥和乏味,趣味性不强。而情景模拟教学法则是创设一种接近实际的场景,由学生在这种场景中通过扮演不同的角色去完成相应的工作任务,从而获得深刻体验和感受的一种“寓教于乐”的教学方法。

(3)知识类型不同。目前对于知识类型的划分主要有两种说法:一种是OECD(经济合作与发展组织)在题为“以知识为基础的经济”的年度报告中把知识分成Know-what(事实知识)、Know-why(原理知识)、Know-how(技能知识)和Know-who(人力知识)这四类。另一种是波拉尼(Michael Polanyi)最早提出的隐性知识和显性知识之分,隐性知识是指存在于人们头脑中的难以用文字记录和传播的知识,也称为可意会的知识;显性知识是指容易通过报告、手册、说明书、邮件等各种形式获得、理解和交流的文档化知识,也称为可编码的知识。采用传统教学方法,学生所获得的知识多是事实知识和原理知识或显性知识,是“二手”的、比较肤浅的。而采用情景模拟教学法,学生所获得的多为技能知识或隐性知识,是有亲身体验的深层次的知识类型。

(4)教学效果不同。传统教学方法由于没有能够充分发挥出学生学习的主观能动性,教学效果相对较差。而情景模拟教学法则充分调动了学生学习的积极性,学生能够以主体的地位参与到教学活动当中来,使自身的专业技能得到有效提高。同时,由于该教学方法对教师提出的要求较高,所以对教师也能起到提高人力资源管理专业教学水平的作用。

二、情景模拟教学法在人力资源管理专业教学中的具体应用

情景模拟教学法在人力资源管理中的工作分析、人力资源规划、招聘面试、员工培训管理、绩效考核与管理、薪酬设计与管理以及劳动关系管理等方面都能够普遍地加以应用。下面以招聘面试为例对情景模拟法在人力资源管理专业教学中的应用过程加以详细说明。

1.情景模拟前的准备工作

将学生分为由5～7人组成的小组,并确定一名组长,各小组首先选择确定自己的背景企业,并查阅收集该企业的详细相关背景信息,主要包括企业地点、资产规模、经营状况、发展战略、组织结构、产品类型及销路、员工人数、人员流动情况、员工招聘情况等。然后对所选企业进行人力资源规划,确定空缺的职位及其人数,针对所确定的空缺职位进行工作分析,综合运用所学理论知识编制其空缺职位工作说明书。

2.实施情景模拟

(1)模拟招募。首先,各小组确定招募的时间、地点、人员及分工,按照AIDA的原则借助PPT进行员工招募广告的设计,具体包括企业介绍、空缺职位介绍和任职资格要求说明等,还要进行求职申请表和简历的设计制作,对常见问题的回答作相应准备。其次,各小组在模拟情境下分别实施招募广告的,进行企业介绍、空缺岗位介绍和任职资格要求说明,回答应聘者的提问,并由应聘者投递简历或填写求职申请表。需要说明的是,在这个活动过程中,除招募广告小组外,班里其他所有小组同学都模拟应聘者角色。

(2)模拟面试。在实施了模拟招募以后,各小组首先进行初步简历或求职申请表筛选,确定下一步接受面试人员名单、面试时间、地点、人员及分工和面试流程安排等,并针对本小组拟招聘空缺岗位任职要求进行结构化面试问卷设计和评价中心技术甄选方案设计。然后,在模拟情境下各小组分别实施面试方案,由小组成员担任面试考官,由通过初步简历或求职申请表筛选的学生作为接受面试者,按照所设计的结构化面试问卷和评价中心技术甄选方案进行面试,并确定初步面试结果。

(3)做出合理点评。情景模拟活动结束后,教师需要对情景模拟活动中学生的表现进行点评,点评时要注意把握好既指出参与者的不足,又要对其进行正面鼓励和引导的原则,激励学生的学习热情和积极性。同时,要注意引导现场观摩学生从多个角度进行评议,通过发现别人的问题来弥补自己的不足。

三、情景模拟教学法在人力资源管理专业教学中的应用效果

1.实现了理论与实践的动态结合

传统教学方式只是由教师单一地向学生“灌输”理论知识,留给学生独立思考的机会较少、学生发挥的空间和余地较小,而且与实际的人力资源管理工作存在一定的脱节。情景模拟教学却将理论与实践动态地结合在一起,使学生能够在比较真实的工作场景中运用所学理论知识去分析和解决实际问题,提高了学生的专业技能。

2.激发了学生学习的兴趣和主动性

情景模拟教学使学生由被动应付的学习状态转变为主动参与的学习状态,很多平时学习不太认真的同学在学习态度上都发生了很大的转变,学生学习兴趣得到激发,课堂气氛变得更加活跃,在这样的氛围之下,学习不再是枯燥、被动地接受,而是个人主观能动性和创造性的充分释放。

3.学生亲身深刻体验,帮助克服“眼高手低”问题。

很多同学都没有真正从事过人力资源管理相关工作,通过情景模拟,学生亲身深刻体验了人力资源管理者的角色,从而加深了对人力资源管理实践活动的理解和认识。就模拟招聘来说,站在招聘者的角度,很多同学在情景模拟前通过理论学习都认为招聘很简单,但是经过自己亲身体验以后才发现,原来招聘工作其实很复杂;站在应聘者的角度,大多同学在情景模拟前认为接受面试也就是那么回事,体验以后才发现原来自己也容易紧张,也会手足无措。因此,情景模拟帮助很多学生真正认识到目前大学生普遍存在的“眼高手低”的问题,在以后的学习中会有意识地去面对和克服。

4.培养了学生的团队合作意识和竞争意识

整个情景模拟活动都是以小组为单位来进行的,活动过程中的工作量比较大,小组成员之间必须要有分工,同时各种方案的构思、设计、修改和完善都需要团队成员之间进行良好的沟通、交流和协作,在这个过程中,小组成员相互讨论、相互学习、相互补充,共同完成活动任务,并齐心协力地与其它小组之间进行竞争,有效地培养了学生的团队合作意识和竞争意识。

5.锻炼了学生的语言表达能力和应变能力

学生是情景模拟活动的主体,如,在模拟招募环节,学生需要模拟企业高层领导或人力资源管理者的角色介绍自己的企业和岗位,并回答应聘者临时提出的各种问题;在模拟面试环节,学生需要模拟主考官对应聘者提出各种面试问题,同时,有些学生作为应聘者还要灵活地应对主考官的各种“刁难”,这些环节都充分有效地锻炼了学生的语言表达能力和临场应变能力,为以后真正应聘和工作打下了坚实的基础。

四、情景模拟教学法在人力资源管理专业教学应用中应注意的问题

1.情景模拟教学法要与传统教学法相互补充

没有任何一种教学方法是十全十美的。传统教学方法尽管比较枯燥乏味,但它在知识传授的系统性、扎实性、快速性和规模效应性方面确有独到之处,在目前的教学中是无法摒弃的。情景模拟教学法将部分工作或生活的真实场景引进课堂,使学生能够通过自己的思考,综合运用所学理论知识来分析和解决实际问题。两种教学方法在人力资源管理专业教学中应该相互补充,以传统教学方法为基础,用情景模拟教学方法来进一步提升学生的专业技能。

2.营造尽可能真实的模拟场景和氛围

只有在尽可能真实的模拟环境和氛围下,学生才可能真正融入自己所扮演的角色之中,才能切实起到锻炼的作用。因此,在布置模拟场景时要尽可能与企业实际相同,在着装方面应该尽可能正式一些,在语言表达方面也应该尽量使用专业术语并符合实际情况。

3.邀请企事业单位人力资源主管或专家进行现场指导和点评

整个情景模拟活动主要是由任课教师来进行指导和点评的,在某些演示环节也可以邀请别的一些老师来进行观摩和指导,但由于很多老师毕竟都比较缺乏实际的人力资源管理经验,点评可能不够到位。如有条件,最好能够邀请具有丰富实践经验的企事业单位人力资源主管或专家进行指导,参与现场点评,甚至直接参与情景模拟过程,提高整个活动的水准。

参考文献

1 杨 佳、韩 进.情景模拟教学在人力资源管理教学中的应用.中国电力教育[J],2009.4

2 强国民.角色扮演法在人力资源管理专业教学中的应用.合作经济与科技[J],2009.8

情景模拟教学论文篇(5)

【摘要】高职院校人力资源管理课程的教学方法要紧紧围绕高职人才培养的目标,即培养具有创新精神和实践能力的应用型人才。传统的教学方法对于这门操作性和应用性较强的课程不能产生理想教学效果,文章根据作者人力资源管理课程的教学实践,对人力资源管理教学实践中采用情景模拟法进行研究,并对实施过程中存在的问题进行分析和总结。

【关键词】情景模拟法;人力资源管理;教学应用

人力资源管理是一门实践性很强的应用型学科,它系统的研究了人力资源规划、招聘、培训、薪酬管理、劳动关系管理等各个模块的知识,学生学习的目的是更好的应用于企业管理的实务。作为一名高等职业学校人力资源管理课程老师,要时刻牢记高职院校人才培养的目标,采用有效的教学方法提高学生的创新能力和实践能力,使学生一走出校门就能适用企业的需要。

传统的课堂教学方法是“粉笔+讲授”,这种教学方法要求教师通过准确地讲授系统的理论,辅以清晰的板书,学生的主要任务是认真听课整理笔记、接受老师的课堂内容,并课后准时完成老师布置的作业,参加考试。这种讲授法很难实现应用型人才的培养。因此,必须变传统“教师为中心”为“学生为中心”,积极推广启发式、讨论式、互动式的教学形式,提高学生学习兴趣、培养学生的综合能力。

1情景模拟法的特征

情景模拟法是一种启发式、讨论式、互动式的教学形式。它是指通过对事件发生的环境、过程的模拟或虚拟再现,让学生在所设情景中去发现问题、解决问题,进而在短时间内提高能力的一种认知方法。

情景模拟为学生提供了一个仿真的实践平台,学生在指定的场景中担任不同的角色,教师引导学生去扮演模拟的角色,去讨论做出选择和决策,让学生在亲身体验中自觉地将理论知识与实际操作结合起来,综合培养学生的各种能力,因而具有课堂教学无法做到的实践性。情景模拟教学中,学生自始至终,学生自始自终是活动的主体,教师起到组织、指导的作用,全过程的参与促使学生充分调动他们的各种能力,学生需要观察、分析和解决而难踢,需要相互的讨论、表达和沟通,需要把课本上的理论知识辨的活灵活现,把抽象理论变得丰满有形。同时,在这过程中,教师和学生全身心的投入,学生自身和其知识与情景高度结合,具有一定的不可预见性,对教师也提出了更高的要求。

2情景模拟法在人力资源管理教学中的应用

根据人力资源管理各管理模块的要求,可进行以下几种情景模拟训练:

2.1员工招聘环节模拟:在人力资源管理课程教学中,面试环节的情节模拟可以全方位地锻炼学生综合运用所学人力资源管理各个模块知识的能力。因为在模拟中,要求学生根据人力资源管理的流程进行全局思维,实施完整的管理活动。比如,扮演招聘方的同学,不但要根据所招聘的职位,撰写相应岗位的工作规范和岗位说明书,还要设计应聘申请表、招聘广告,设计有效面试的招聘测试的题目,同时运用合适的测试方式,如角色扮演、无领导小组讨论等方法来公平公正地选拔人才。也就是说,必须熟悉并熟练掌握招聘的整个流程。而扮演应聘方的同学,对招聘的过程,员工职业生涯规划等人力资源管理模块也必须十分了解,对知识的要求很高。实践证明,情景模拟教学给学生提供了实战演习的机会,对提升学生综合管理素质有很大帮助。

2.2员工培训模拟:在讲授员工培训的内容时,可由学生轮流充当培训讲师,指导学生根据模拟企业的实际情况,设计一份全方位的培训计划,并且具体实施培训模拟训练,可以通过生动的录像来进行现场的演示或练习。

2.3工作分析模拟:工作分析是人力资源管理的基础性工作。教师可利用学校有利的资源,如:超市、食堂、教学管理部门、保卫处等,预先设计几个典型的工作岗位和职务,这些岗位都是符合学生在日常生活中比较熟悉的条件,将学生分为几个小组,由各组进行工作信息的收集和工作说明书的编写。工作分析模拟如果能结合实际的社会实践,将会取得更好的效果。

2.4劳动纠纷模拟:选取若干个企业劳动纠纷的典型案例,设置相关的情景,让学生扮演不同角色,组织学生进行模拟练习,掌握劳动法等相关知识。

对于人力资源管理中过去依靠角色扮演很难进行情景模拟的模块,比如绩效评估和薪酬系统等内容,较为抽象和复杂,学生也较难把握,可以利用相关的计算机软件来指导学生进行现场的模拟操作,通过多媒体技术的作用,将虚拟现实呈现出来,把学生置身于直观的感受中,激发他们浓厚的参与兴趣,效果也会事半功倍。

3情景模拟法在人力资源管理教学应用中应注意的问题

情景模拟法教学的运用都是围绕课堂讨论来进行的,因此教师在教学过程中必须注意以下几个问题:

首先,事先作好充分准备,教师应根据课程的特点预留充足的时间给学生作讨论准备,以便在课堂讨论时有足够丰富或精彩的思想参与交流。

其次,要对课堂讨论的内容多少、人员、时间和地点进行合理的安排。

再次,情景模拟教学应该与人力资源管理人才的素质要求相适应:在讨论过程中,要注意通过适当的引导、点拨和鼓励,激发和培养学生临场敏捷思维能力和辩论口才,一方面,引导和点拨可借助提示、追问、反驳等形式,使学生的分析、归纳、类比、综合和发散等思维能力得到训练和提高;另一方面,恰当的肯定、表扬和奖励以及幽默自由的气氛,则可激发学生的热情、兴趣和自信心,使学生在愉悦之中高效率地使用大脑,既学到知识,又提高学习的能力。

最后,在课堂讨论时,教师要走近学生,并尽量客观公正地对学生发言的成绩进行随堂评定。成绩虽然是现场评定的,但是不宜现场公布,以免影响气氛和情绪。课堂讨论结束后,教师要综合学生发言与案例所包含的知识点进行归纳总结。

总之,通过情景模拟教学法的实施,教师不用再为学生的出勤、课堂纪律而烦恼,学生由过去的“要我学”转变为现在的“我要学”。部分学生对自己提出了“我要学,更要学好”的更高要求。通过采用新的教学方法和模式。

情景模拟教学论文篇(6)

1、参与实际操作的机会少。

政府工作不同于一般组织工作，程序复杂，且涉及利益众多，这使得政府工作要求公正、严谨。这就使得大学生介入或者参与政府实际工作的可能性降低，实际操作的机会更是少之又少。 目前除了参观见习的形式以外，只有在少数情况下，比如民意调查活动、宣传类活动或者少数与大学生利益相关的政策听证会活动，政府会允许并组织大学生参加，仅此而已。这样的活动并不能充分满足学生参与政府实践活动、发展实践能力的需要。

2、现有实践教学的作用有限。

对于行政管理专业学生来说，对政府工作的熟悉与了解有助于加强专业知识的深入掌握， 并有助于提高实践能力。而目前的实践教学活动对学生能力提高的程度有限。正如前文所述，即使通过直接的实地参观（见习），也难以达到对学生实践能力的锻炼的。这是因为，行政管理工作多为程序性的操作过程，一般需要一定的时间才能有较为完整的呈现，而参观见习时间大多属于短期活动，仅仅通过观察来获取短期信息，又鲜有允许学生亲身实践的机会。综合来看，目前行政管理教学过于片面追求理论知识的全面性、系统性，在应用实践能力方面缺乏重视与训练，这最终将导致培养出来的人才与政府现实需求脱节，无法实现对学生的培养目标，更无法满足社会需要。

二、情景模拟教学在现阶段教学中的可行性

分析行政管理是一门实践性很强的专业，这就要求行政管理专业教学中理论与实践之间必须紧密联系从而培养学生以适应现实社会发展需求。这特殊的专业属性也就要求教师在教学过程中因材施教，针对本学科特点采取多样化的教学方式，特别注意提高实践教学比例，重视学生实际工作能力的培养。从现实的教学实际情况来看，目前有使用的实践教学方法主要包括：案例教学法、专题研讨法、角色互换法、见习考察法和模拟教学法。其中模拟教学法值得一探。情景模拟教学法，主要指通过在课堂上设置一定的工作情景，然后让学生扮演不同的角色，并在这样的情境下，开展具体的活动和工作，从而体会工作中的不同感觉。这种教学方式，通过学生角色扮演，可以活跃课堂气氛，调动学生的积极性，帮助学生积累管理经验，提高他们的实际操作能力。目前在中国国内，已经有部分学校开始了行政管理专业的实验性模拟教学探索和设计，如石家庄经济学院就设计了《行政管理综合实验》作为该校行政管理专业的专业必修课，开展行政管理过程的模拟实验，以提高学生行政管理方面的基本能力和基本技能；某些院校也开展了听证会模拟、新闻会模拟、决策模拟、公务员面试模拟等多种形式的模拟教学活动，都取得了一定的成效。

（一）情景模拟教学的优势

瑞士心理学家让•皮亚杰认为知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助教师和学习伙伴的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得。也就是说，简单通过将讲授的教学方法是无法完善地建构理论体系的。而情景模拟的方法正好弥补了单纯讲授的局限。教师通过对某一事件的发生与发展进行模拟，要求学生在模拟现实情景的条件下扮演某个角色，与其他角色产生互动。在互动中，学生相互间加深对事件与所学理论知识的感受， 深化认识，在自觉接受掌握课堂知识的同时也锻炼提高了实际能力。这是一种能让学生身临其境的体验式教学方法，其核心在于激发学生的情感、迅速提高学生的能力素质。这种教学方式集情境教学、模拟训练教学、实践教学、案例教学等多种教学方法的优点于一身，能够迅速提高素质教育水平，弥补学生实践机会少的缺憾。具体来说，情景模拟教学具有传统讲授式教学不能比拟的优点。

1、模拟教学通过情景的营造，能形象直观地将事件发生环境、发展过程、涉及人员等因素较为逼真地标示出来，在实际教学过程中能很好地起到辅助教学、加强认识的作用，能够使某些理论性较强、口头讲授难度大的原理进行形象化模拟。教师更可以根据教学需要进行有方向性地选择和设计事件、情景开展模拟，比如增大情况的复杂程度，对某些难以通过实践加以验证的问题进行演练与探讨，比如 2011 年，笔者所在单位就由专业教师设计相关因素针对核电站建设选址问题展开听证会模拟活动，效果显著。通过模拟听证会，首先让学生对听证会这一政府活动有了形象的认识，对演练过程中所涉及岗位的地位、职能、工作要领有了一定的体会；其次，在模拟听证会的各个环节也有利于学生对课堂上所学习的关于听证会、公民权利、公民参与等理论知识有一个形象化的掌握；更重要的学生还可以在模拟过程中，对现实的听证会制度进行思考，对相关问题弊端提出疑问甚至开展更深入的研究。通过这次活动，取得的效果是单纯课堂讲授知识难以比拟的。

2、模拟教学相较于其他实践教学方法而言更加便于组织、经济实用。情景模拟的方式方法很多，可以通过网络、电脑完成，也可以通过组织人员演练，不论哪种方式，对技术、设备、资金的要求较低，对外界其他组织的合作需求较小，可独立展开，有利于降低教学成本，是目前进行教学现代化的一个绝佳选择。

（二）模拟教学可能存在的问题

当然，模拟教学也存在一些局限性，需要我们在教学过程中注意。

1、模拟教学一般耗时较长，一项模拟活动需要进行比较多的前期准备，一般在准备时间都在 2~3 周以上，所以这种方式一般不能频繁使用， 否则可能影响教学进度的完成。 而 1、2次的模拟演练难以实现分析解决问题能力的显著提高。

2、模拟演练容易发生头重脚轻的情况，也就是过分重视了对事件或者活动发生过程的模拟演练，而忽视了对深层次理论问题的思考。

3、也应该注意到在模拟环境中提高的能力与实际环境中需要的能力存在一定差距。这些问题都需要我们在开展模拟教学活动的过程中注意具体开展方式的选择。

三、展开行政管理专业模拟教学的具体建议

如上文所述， 模拟情景教学有着一般教学方式无法比拟的优势，因此在目前高校行政管理专业教学中可以也应该加入模拟教学的方法辅助教学，提高教学质量。在具体操作过程中，注意趋利避害，制定合理有效的模拟教学计划，有针对性地开展教学活动。

（一）组织准备完善教师在模拟教学开展前准备必须充分。

1、最重要的是对教学目标明确定位，明确培养和开发学生的分析和实践能力是模拟教学的重要目标，在此基础上进行完整的模拟教学，这包括模拟课题的选择、模拟方案的设计、背景材料的准备、模拟角色的分配，模拟演练的准备、实际模拟的实施、模拟结果的讲评、模拟报告的完成八个环节，缺一不可。

2、对教学准备要充分，要求教师必须熟悉相关理论原理，这包括事件展开的正确方法、完整的发生过程，同时熟悉实际生活中相类似事件或活动的具体情况。并对模拟教学开始后可能出现的问题或困难有充分的准备。

3、努力营造仿真情景，并指导学生独立思考、独立判断、独立解决问题，力求充分调动学生的主观能动性和积极性，保证他们在知识方面吃透，在能力方面得到锻炼。

（二）织准备完善教师在模拟教学开展前准备必须充分。首先最重要的是对教学目标明确定位，明确培养和开发学生的分析和实践能力是模拟教学的重要目标，。

正如笔者上文中提到的，从目前高校课程课时安排的情况加上模拟教学本身的耗时量综合考虑，可有两种教学设计的选择：

1、设计专门性的模拟教学课程。这指的是在一个学期的时间内进行多次不同主题的模拟教学，集中对学生的实践能力进行综合培训。这样的方式一般考虑应在已经完成了行政管理主干课程学业的高年级学生群体中展开，而且其题材的选择应该均衡地选择行政管理活动中的基本内容，但同时在教学发展过程中应注意结合前沿理论和改革热点进行实验内容的更新设计。

2、一个学期进行一次模拟教学。而一个学期内行政管理专业学生所学习到的课程不止一门，这就要求教师对这一次在有限的时间里进行的模拟教学进行合理的综合选题设计，使之能囊括该学期学生所学知识的大部分，例如上文所提到的笔者单位所设计的核电站选址听证会这一主题就囊括了该学期学生所学的公共政策分析以及当代中国政治制度课程， 再配合 2011 年日本海啸之后引起的人们对于核电站问题的相关思考，这又涉及公共管理相关知识内容。 选取这一问题进行模拟演练，不仅可以对政府听证会这一行政程序进行认识和理解，同时也可以由此问题出发对公共决策、公共管理、民主参与等问题进行综合讨论。选择合适的题材，是模拟教学效果得以实现的重要前提。

（三）活动过程中注意对学生的引导在模拟教学过程中， 应注意对学生的引导。

1、营造工作情景的真实性，引导学生真正如同政府活动参与者一样，根据自己的知识、能力和个性去处理问题。

2、引导学生将实践与理论比对结合思考。在模拟教学演练中，教师的作用就是进行引导， 在深入浅出地介绍基本原理和方法的基础上，让学生独立思考，并对活动过程进行监控，以便在出现演练或研讨方向发生偏移的情况下能够及时进行纠正。

3、通过启发式和互动式教学的交互使用，让学生了解模拟情景中的各种因素，与理论原理相结合进行理想情境下的模拟活动。 同时，还应在模拟过程中引导学生将理想情景与实例中的现实情境进行比对，对现实中的政府具体决策或活动展开讨论，避免过分重视演练流程而忽视理论172学习研讨的情况发生。

4、在有条件的情况下，可以邀请与所选模拟题材活动有关的政府相关人员参与进来，与教师共同完成对学生的指导，这样有利于将更贴近于实际的经验引入模拟教学中，一方面有助于学生进行理论与现实的比对分析，一方面也可以缩小模拟教学与现实政府活动的差距，有助于学生切合实际的能力培养。

（四）重视活动后的总结反馈，并展开讨论模拟教学实施后应该特别注意总结和反馈讨论，这是模拟教学的重要环节。

模拟教学大体上是教师引导学生在仿真情景下对主题进行演练与讨论。在此过程中，学生之间、学生与教师之间进行着频繁的互动与沟通，共同完成对某一事件或活动的模拟。这类似一个脑力激荡的过程，其中许多观点与想法频繁出现， 这都是模拟教学的成果所在。在实施完成后对它们的总结，是对整个模拟教学活动成果的汇总。通过汇总，将模拟过程中参与者们的思想进行整合，同时开展相关讨论，有助于活动成果的系统化和升华。

四、结语

情景模拟教学论文篇(7)

〔关键词〕情景模拟 导游业务 教学法

自治区是以藏族为主体的多名族聚居的地方，有着独特的自然景观、和人文景观。旅游在全国乃至世界上是独树一帜具有很强的魅力 。众所周知，导游是一次旅游的中坚力量，是灵魂。每次旅游的好与坏直接与导游的服务质量有关，这就为导游的素质提出了高要求。尤其缺乏会藏语的当地导游，职业学校是为当地旅游发展培训和输送地陪。这就为职业学校导游专业的培训学习提出了挑战。为了有一批较高素质的地陪我在教学中尝试情景模拟教学法。

一、情景模拟教学法

情景模拟教学法就是根据教学内容，通过设计与现实生活中相类似的场景、人物、事件，让学生进入情景，扮演其中的各种角色，进行模拟实战演练，以更好地理解和掌握所学知识并且提高实践能力的一种教学方法。情景模拟教学法是建立在情景认知学习理论基础上的。1989年布朗、科斯林与杜吉德在《教育研究者》杂志上发表著名论文《情景认知与学习文化》，提出：“知识是具有情境的，……知识是处在情境中并在行为中得到进步与发展的。”根据这一理论，理想的教学应是让学生在真实或仿真的活动中，通过察、工具的应用、角色的扮演来真正获得有用的知识和本领。

二、情景模拟教学的运用

（一）特定情景的模拟教学.

导游业务是一门实用性很强的导游培训教材，在教学的过程中往往过于理论化，学生上课时不爱听，下课时又不爱巩固 。目前中职生的学习态度不够积极、主动、甚至是不爱学习 。见于这种情况，我在教学中第一步采用特定情景的模拟教学。

特定情景的模拟教学的案例设计―― 导游讲解方法。导游讲解过程中，适当灵活地加入一些特殊方法，可以起到活跃气氛 ，加强效果的作用。在经过一系列的理论讲解和举例后，设计特定的情景与学生分析该如何讲解.如讲解扎什伦布寺的“甲纳拉康”运用概述法， 悬念法，数字法.然后让学生根据自己的理解来讲解此佛殿.通过这些学习、讨论、讲解，学生对这些理论牢记在心里。

（二）情景模拟过程教学.

导游服务的特点独立性强；脑体高度结合；情况复杂多变；文化跨度大。导游在带团的实际操作中会遇到各种各样的问题，该如何处理、解决问题，有了理论知识远远不够，还需要进一步模拟实训，才能适应未来岗位的需要。

情景模拟过程教学案例分析――地陪的导游服务规范。

地陪的导游服务规范是指地陪自接受旅行社下达的旅游团接待任务起至送走旅游团整个过程的工作的流程。

教学目标：熟练地陪的导游服务规范；及时并灵活处理接团过程中出现的问题与事故.

教学课时：3课时。

教学重点： 导游接团服务程序的实际操作。

教学难点： 接团过程中各种突发问题与事故。

教学方法 ： 多媒体 情景模拟教学

教学组织： 设置模拟接团，假设接到某旅行社的国内旅行团的接待通知单，并设定某位同学为此团的地陪，到机场迎接旅游团到宾馆，并做首次沿途导，入住饭店…到送客离开。

周密的教学设计和完整的教学准备是情景模拟教学的成败关键。根据导游服务工作程序及情境设定各自角色，将校内实训室、校园及市区旅游景点作为实训场所，做好导游接待服务作。如地陪导游员的迎接工作、入住饭店服务、商定活动日程、导游讲解服务工作、送客服务、处理各类问题等。按导游接待程序设定具体内容，如：对客人的到来表示欢迎，包括：导游员的欢迎词、城市概况、学校概况等情况的讲解；利用旅游专业实训室，模拟客人入住饭店服务程序，包括：协助办理住店手续、分配住房、分发房卡并与客人互通房号、介绍饭店设施和服务、照顾团员入住、带领旅游团用第一餐等；与全陪、领队核对、商定活动日程；按照校园旅游线路及市区景点旅游线路进行景点讲解，根据导游词并结合实景进行讲解和介绍，重点训练学生语言运用技能、讲解技能，教师及时对学生讲解中出现的问题进行指导，提高学生讲解水平，使学生在讲解中能灵活运用各种导游讲解方法，使口头语言与态势语言有机结合，提高讲解的灵活性、生动性。游览结束做好送站前的各项准备工作，包括：确认交通票据，商定各项事宜，办理退房手续等；送站时做好欢送词的讲解。现场模拟过程中教师可让承担游客角色的学生提出各类问题让“导游员”处理，考核其应变能力。

二、情景模拟教学的意义。

（一） 有利于提高学生学习专业的积极性。

情景模拟是给学生一个展示自己的舞台，能激发学生的表现欲，调动学生学习积极性，在情景模拟的过程中，通过动脑、动手、动口，不但使学生的专业能力得到了提高，而且也提高了学生对旅游业的认知度。培养了学生对专业的感情，也增强了他们今后从业的信心。

（二）有利于提高学生的能力。

通过情景模拟，学生可以发现自己的不足，有问题会及时得到老师的指点.观看的学生也可以得到启示，找到自己的缺点。老师设计的特殊情景，如遇到心脏病的病人该如何处理，等等。使学生锻炼职场的应变能力。

（三）有利于缩短学生的社会适应期.