跨文化交流定义精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇跨文化交流定义范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

论文关键词：大学英语教学 跨文化意识 实证研究

1引言

世界经济的全球化发展，以及世界各国间文化的交融，使得“地球村”的概念应运而生。不同文化、不同肤色、不同语言的人们相互间的交往变得越来越密切。准确、恰当地与世界各国的人们交流，这是大学英语教学中所面临的难点，因为交流不仅仅是语言本身的问题，更重要的是文化内涵的对接，从而通过语言作为载体表达出来。所以国际间的交流要求两点：一方面是语言表达准确，另一方面是社会文化的熟练掌握。后者往往是前者达到更高境界的铺垫。很多大学教学往往是语言技巧性训练过多，而着重培养学生跨文化意识的很少，我们认为培养大学生的语言背后的文化框架是学好语言的更有效的途径，是具有更为长远而深刻意义的训练。

2文献回顾与理论基础

2．1语言与文化

关于文化的定义很多，Kroeber和Kluckhohn(1952)列出了关于文化的164种定义。对文化较为权威的定义是EdwardTylor(1920)所提出的人类学领域中的概念，文化是知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗习惯等所构成的有机体，这个有机体组成了人类社会。Sapir(1921)给出了语言学中的文化定义，文化是指社会所做的和所思考的。HuWenzhong(1998)认为文化是一个特定社会背景下社会成员有代表性的行为模式的集合。Samovar和Po~er(2000)认为文化包括了知识、经验、信仰、价值观、行为方式、态度、宗教等等，从宗教到精神的所有领域。

语言反映文化，语言和文化是相互联系的(Samovar&Po~er，1982)。DaiWeidong(1989)认为语言是文化传播中的主要手段和途径，靠它来表达信仰、价值观和道德准则，并且语言为人我们提供了一个了解其他人文化和思维方式的途径。语言是文化中非常重要的一个组成部分，根植于文化，一些学者认为是最主要的部分，如果离开了语言，文化的传承是难以实现的；语言是一个群体最有效的代表，它包括了历史、文化背景以及人们的生活、行为方式和思维的方式。

2．2跨文化意识培养与语言教学

跨文化意识(IA)是深入了解各国文化的动机先导，是辨析各种文化相似与差别的前提(Chen&Starosta，1997)。跨文化意识是一种直觉，对交流中文化因素的意识反应，以及两种语言所存差异的敏感。这是一种无形的但可以被感受得到的。跨文化意识不仅仅是一种意识，而且还是一种洞悉交流信息的能力。Hall＆To11(1999)将IA定义为识别、理解和区分本国及目标国的社会背景的能力。

对大学英语教学中的跨文化意识培养产生影响的因素，综合起来主要有教师因子、环境因子、学生因子、教材因子等四大因素。其中教师因子包括教学内容、教学方法、教学设计、教师意识；环境因子包括语言环境、传播交流设备、文化交流环境与机会；学生因子包括学习自主程度、文化交流频次、接受意愿与能力；教材因子包括：教材整体内容设计、教材的难易度、教材中的文化体现。

3样本收集与分析

本研究调查收据主要采取现场发放问卷的形式，发放对象为高职院校在校大学生，共发放问卷200份，共收回有效问卷l79份。其中英语专业学生占75．6％，非英语专业占24．4％；男生占32．1％，女生占66．9％；大一学生占43．8％，大二学生占52．3％，大三学生占4．9％。

样本的信度和效度是衡量样本数据的两大标准。信度主要检测结果稳定的可靠性。我们采用Cronbach’sAlpha值检验各因子的内部一致性。效度衡量问卷是否达到了预定的目的，是否测量了要测量内容。我们采用KMO值进行分析。

注：采用主成分分析法；旋转方法为最大方差最大正交旋转法；旋转经3步迭代得到

从表二可以看出，我们选择的四个因子的系数分别为0．729、0．658、O．750、0．625，皆大于0．5，所以均为有效值；KMO值分别为0．862、0．734、0．638、0．693，均大于0．5，也都为有效值。

篇(2)

关键词： 汉语族 二次跨文化冲撞 电影文献

语言是文化的外壳、文明的载体，翻译是跨文化交流的桥梁，由此产生的相关文献与信息都具有较高的跨文化研究价值。华语在《辞海》中也称汉语［1］，同处于汉藏语系（Sino-Tibetan Family）的汉语族（华语）地区的中国大陆、中国香港、中国台湾三地（以下简称三地）都是使用汉语的主阵地，同时又是各类汉语文献与信息生产和交流的主阵地。不同语言的互译可以产生大量的文化冲撞现象，跨文化冲撞是指意识形态内容或形式存在歧异或不同点，兼有冲突或碰撞的涵义。三地同根同源，有着相近的文化内涵，对西方文化的理解应该是相似的，似乎不会产生文化冲撞，但在汉语族中，文化的冲撞现象在许多领域不仅存在而且更为凸显。

1.汉语族二次跨文化冲撞现象

电影作品作为重要的跨文化交流文献经常通过译制片被广泛传播，这是典型的跨文化交流活动。三地都既充分考虑正确传递作品的语言信息，又有效地传达作品文化信息的内涵，通过思维习惯和语言表达的转换以译制片或加载翻译字幕的形式把这些电影作品内容呈现于我们。如“Harry Potter”这部著作或电影作品在汉语中可以被翻译为“哈里波特”，而更多却被翻译为“哈利波特”。从原版译名上看，三地并没有文化冲撞现象，但通过纵向对比发现了歧义和不同点，这种汉语内的简单歧异其实也是跨文化冲撞。奥斯卡电影节处于世界九大电影节之首，调查显示它所评选出的最佳影片在世界范围内影响深远，可称有代表性的跨文化研究文献。若取1929年至今的83部奥斯卡最佳影片作统计分析，再取三地正式译名各一个（使用频率最高者），通过三地对比有4部作品的汉语译名：“窈窕淑女”、“午夜牛郎”、“教父”、“芝加哥”相同，我们不考虑简繁体字的差别也仅有21部相同，另外62部出现两者以上不同译名的现象。通过对比后我们发现，汉语族内跨文化冲撞现象比中西方文化冲撞现象更加凸显，这种凸显的同语言环境下文化冲撞不完全是中西方跨文化交流后的二次传递结果，但我们暂把它称作“二次跨文化冲撞现象”。

2.电影文献片名信息是有代表性的跨文化交流信息元素

在实际工作中，我们所遇到的电影文献有信息量大、传播范围广、语言特征强的特点，它是有代表性的跨文化交流文献。由于信息数字化和网络的发展，人们通过信息检索获取信息资源和网络文献已经成为习惯行为。所谓技术发展推动服务内涵就是如此，如今电影文献信息服务越来越依赖结构化数据或元数据，这些结构化数据或元数据中的“公有信息”元素担任95％左右的信息搜索任务。所谓“公有信息”是指公共信息元素，在电影文献信息中通常包括片名、制片、编剧、导演、演员、简介等内容描述信息。这些信息往往被有远见的搜索引擎供应商首先看中并用于商业信息服务，它的优点是蕴涵丰富的“知识性”，而且对它们的使用无知识产权纠纷。在电影文献信息搜索中，恰巧电影片名信息是公认和使用最广泛的信息检索点。在通用搜索领域，信息检索点因为文化冲撞造成的不确定性或不准确将不利于搜索结果的准确反馈，这就是跨文化冲撞影响到搜索领域的一个例证。

3.汉语族电影片名复杂的二次跨文化冲撞因素分析

二次跨文化冲撞现象并不是三地间的特殊现象，它是存在于许多特定语系与语言中的普遍现象（3.3节），但本文仅探讨汉语族三地的情况。我们将通过意识形态内容或形式存在歧异或不同点来寻找二次跨文化冲撞的具体原因。取上述83部奥斯卡作品的译名作进一步分析后，总结出以电影文献为代表的产生二次跨文化冲撞原因如下：

3.1电影片名翻译多样化

电影文献片名的翻译活动属于不同语言间的文字交流过程，只要涉及语言翻译，语句语意组织方式的多样化就不可避免；再者电影是艺术作品，翻译它的过程往往是艺术的再创作过程，就更容易引起翻译多样化。其文化涵义为“不同翻译者的自我表现不同”。常见如下：

3.1.1直译式

直译式包括音译和意译两种，如下所示（以下中国大陆省略标著；中国台湾简称“台”；中国香港简称“港”）。

①音译，此类以姓名为主的名词，也可为地名、物件名。如：“Gigi”译为“琪琪（大陆、港）”；“Tom Jones”译为“汤姆.琼斯”、“姆斯（台）”；“Oliver!”译为“奥利弗!”；“Rocky”译为“洛奇”、“洛基（台）”；“Annie Hall”译为“安妮・霍尔”、“安妮霍（台）”、“安妮・荷（港）”；“Titanic”译为“泰坦尼克号”、“F_尼（港）”、“F_尼（台）”等。

②意译，此类常见于对简单的词、短语或句子的字面翻译。如：“Winings”译为“翼”；“Grand Hotel”翻译为“大饭店”；“Lawrence of Arabia”译为“阿拉伯的劳伦斯”；“West Side Story”译为“西城故事（台）”；“In the Heat of the Night”译为“炎热的夜晚”；“The Sound of Music”译为“音乐之声”等。

3.1.2以作品内容意译

此类按照作品所叙述的内容翻译，与原名字面意思有较大出入或无关，往往处于翻译中的“忠实”与“写意”之间。如：“Gone with the Wind”译为“乱世佳人”；“Casablanca”译为“北非影（台、港）”；“Gigi”译为“金粉世界（台）”；“Brave Heart”译为“梅吉勃d之英雄本色（台）”等。

3.1.3完全艺术翻译

这种翻译方式以追求艺术的再创造为目的，兼顾作品内容的表达，它与原名字面意思通常无关，是明显偏重“写意”的翻译，这属于翻译中的“解构主义（Deconstructionism）”。如：“You Can’t Take it with You”译为“浮生若梦”；“The Lost Weekend”译为“醉乡遗恨（港）”；“The Sound of Music”译为“真善美（台）”、“仙凤hh（港）”等，当然还有人为“Gone with the Wind”译为“乱世佳人”应归此类，这种界定当然值得探讨，本文不赘述。

3.2汉语族简体繁体文字的鼎立局面

从上节的列举中可以看出：汉语的简体字和繁体字的地域差异造成许多电影片名信息二次跨文化交流冲撞现象。虽然同是“Tom Jones”，中国大陆译为“汤姆・琼斯”，而中国台湾则译为“姆斯”，产生了明显的差异。一般共识是：不同语言间的跨文化现象本质是由翻译引发的，并且翻译的准确性和理解上的差异引发跨文化冲突和误解，而在汉语族地区存在的部分二次的跨文化现象，就是汉字的简体和繁体的不统一造成的。美国的《纽约时报》早在2005年就刊登了“简体字打败了繁体字”的评论，2007年美国《圣贝纳迪诺太阳报》更是说“用简体字已成潮流”。这观点可能过于乐观，不过，在汉语文字的官方使用中，中国大陆自1956年后正式使用简体字，中国台湾、中国香港继续使用繁体字，但随着三地经济文化交流逐年加深，三地的用户在语言文化和文献信息交流中同时阅读简体字和繁体字的壁垒已经很低，人们有能力同时接受简体繁体的现状增加了三地电影文献二次跨文化的冲撞几率。

3.3相对独立的文化实体

这点符合影响文化多元化因素中的“在经济上的利益分化、政治上的个体化为基础”的定义。世界上许多同种语言区域内各自进行文化管制是不足为奇的，正如第三世界中经历过前殖民地统治时期而形成的Anglophone（英语语系），Francophone（法语语系），Hispanophone（西语语系），Lusophone（葡语语系）等区域［2］，汉藏语系区域也存在同样问题，其中汉语族内的三地文化由于政治历史问题相对独立发展。那么，电影文献片名翻译也必然受命名权、译名权与版权等相关知识产权法的约束。即一部作品的放映权、出版发行权和网络服务权通过授权转让后，授权者才可获得作品的译名权。一部比较知名的电影作品可以全球传播，造成三地重复引进同部作品现象，其现象主要集中在世界9大A级电影节的参赛和获奖作品引进中。因此，与此相关的文化交流和文献信息的二次跨文化冲撞现象暂不可改变。

4.拆除汉语族电影文献片名二次跨文化交流障碍

综上所述，汉语族的电影文献跨文化交流并不停留在常规的中西方跨文化交流基础上，汉语族内二次交流同样重要。这些称为二次跨文化的冲撞现象应该得到妥善的解决，其指导思想是疏导利用而非阻断忽视。要解决好汉语族电影文献片名二次跨文化冲撞可以进行如下考虑。

4.1更新认知观念

跨文化冲撞源于文化交流的多元化，语言交流同非语言交流是跨文化交流的主要方面。笔者赞同保留现有文化、吸取外来文化、传承民族文化多元化是不变的方向观点。文化冲撞的合理解决要通过文化不断的总结与积淀，不是语言交流完毕立即宣告文化冲撞结束，期间不仅要考虑使用者的共鸣，而且要通过文献与信息的长期交流而达成共识，有时又需要在具体方面如：和风俗习惯等方面力求避免冲撞。我们也许很难通过单一的电影片名信息完整表述二次跨文化冲撞现象，所谓窥一斑难以知全貌，但它足以凸显电影片名信息对于研究跨文化的价值。现实中，众多的二次跨文化交流文献信息出现在我们周围，它们相对孤立又不断相互冲撞，我们通过正视电影文献跨文化交流的现状，包容文化差异，就可以在分析中西方文化互补差异的基础上形成汉语族内部文化的二次互补。在此我们将可以从容的欣赏和比对汉语族地区跨文化电影文献信息的繁荣景象，不用评比谁的译名好或差，这是对真实的汉语族内电影文献片名的二次跨文化交流现象的诠释，它的核心价值就是包容、互补和丰富，而力求减少互损和冲撞。

4.2建立数据标准

重视汉语族中有代表性文献信息的数据采集，如电影文献片名信息元素的数据采集，在此领域，它可以缓解汉语族内电影片名翻译文化冲撞现象。三地的官方出版发行机构可以针对汉语的特点联合制定数据采集标准，如在已有的电影文献元数据中专门制定电影片名数据采集规范或单独为电影片名翻译和收集制定结构化的标准，其中可以重点关注电影作品的知名度、地区语言、电影库的使用者等重要的影响因子。

4.3协调共享平台

应该在三地建立共建共享数据信息交流平台，逐步实现汉语族内跨文化的融合。如在汉语族电影文献信息领域，可以通过协助、共建、共享，本着互惠互利的原则解决相关问题。届时，用结构化或元数据为标准建立起的专业电影文献垂直搜索引擎平台可构成跨文化交流文献保障体系的重要一环。

5.应用与前景

研究电影文献片名的二次跨文化冲撞可以准确地体会电影作品的内涵，减少电影作品文化冲撞，通过传播世界电影文化对丰富与融合中国三地甚至整个汉语族文化有着深远的意义。在数字化信息飞速发展的今天，二次跨文化信息元素已经开始应用到垂直搜索领域。众所周知，垂直搜索的难点不是技术，它的创新点集中在用户通过互动或反馈参与门户网站行为和利用垂直门户网站进行有效的产业上下游信息资源整合上。通过电影文献信息的二次跨文化交流研究有可能改变诸多跨文化信息搜索领域的服务内容与方式，因为它具有天生的垂直特征：在汉语网络信息服务中，可以通过使用者广泛地参与和整合反馈信息，丰富搜索引擎的索引数据库，这些有价值的二次跨文化信息库又可吸引更多使用汉语的访问者，因为它能为其提供更垂直的文化和文献信息。

参考文献：

［1］上海辞书出版社编委会.辞海（1979年版）［M］.上海辞书出版社，1979.

［2］大华语背景下电影现状――王德威教授访谈录［J］.花城.2008，（5）：199-208.

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关键词：跨文化传播；旅游；文化差异

中图分类号：F590 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）24-0250-02

尽管对旅游的概念，学术界虽然没有统一的定论，但旅游是人们暂时离开居住地前往异地且不在异地长期居留的活动，这是毋庸置疑的。因此旅游是一种基于愉悦的、人们跨越地理空间的一种流动，旅游者就是文化的承载者和传播者。因此旅游是一种特殊的文化交流活动，旅游本身就是跨文化传播的方式之一。

一、旅游与跨文化传播

学界对跨文化传播的定义，可以概括为三类。第一，来自不同文化背景的人际交往与互动建构意义的象征性过程行为；第二，信息的编码、译码在来自不同语境的个体或群体进行的传播；第三，由于参与传播的双方的符号系统导致的文化差异，传播因之而成为一种符号的交换过程[1]。对于旅游中的跨文化传播的涵义，我们可以结合旅游的特点，将旅游中的跨文化传播认为是具有不同文化背景的社会成员之间互动的过程及产生的影响。

从文化角度而言，旅游中的跨文化传播实际上是不同文化之间的碰撞与融合，是人们对陌生文化的体验，也是对自身文化的重新发现和认识。考虑到文化与人的关系，可以将具有不同文化背景的跨文化交流主体作为分析的维度之一，将旅游中的跨文化传播活动分为：旅游者之间、旅游者与当地居民之间、旅游者与旅游工作者之间的跨文化传播活动。此外，旅游是一个连续而又复杂的过程，在这个过程中的不同阶段，跨文化传播也表现为不同的方式与特征。

二、旅游三个阶段中跨文化传播的表现及影响

（一）旅游前：文化差异吸引下的跨文化传播需求

人们从产生旅游的想法到选择旅游目的地并付诸实践，这中间有一个漫长的过程。我们将踏上旅游行程，付诸旅游之前的过程定义为旅游前阶段。旅游前阶段主要包括：产生旅游的需求，具备旅游的条件，选择旅游目的地三个方面。

在产生旅游需求方面，跨文化传播主要体现在文化差异对游客所产生的吸引力上。反结构理论也很好地解释了现代社会人们产生旅游需求的原因，即打破原有的日常模式而重建的一种新的行为模式[2]。而旅游作为一种“现代仪式”正符合这一解释，这种反结构现象最终产生的动力之一便是不同地域、群体、民族间的文化差异。旅游者对新奇文化的追求是旅游具有“跨文化”属性的重要原因[3]。

关于旅游者所具备的条件，纳尔逊·格雷本提出了“可供自由支配的收入”及“文化自信”两个方面。他认为经济收入是一个重要的因素，而文化自信的关键不在于收入，而在于所属的阶层，特别在于旅游者受教育的程度。文化自信与跨文化交流、互动有很大的关系。通过时空的转换，旅游可能唤醒一种源自文化认同增强或者是批判性思考的文化反省过程，可以刺激文化感受力的复苏[4]。

旅游目的地的选择方面，主要通过大众传播媒介进行。游客在旅游之前对于异文化的感知和认识主要是通过大众媒介获得。大众媒介通过传播有关各旅游地的景色面貌、风土人情使旅游地以外的人了解到异文化。世界各地的旅游者不顾旅途遥远，纷纷来中国旅游，不可否认，很大程度上人们是从大众媒介获取的目的地的地域和文化特征，并受到客源地与目的地文化的差异性吸引。

（二）旅游过程中：基于人际交流的跨文化沟通、交融及冲突

旅游中的跨文化传播主要是基于人际交流的传播形式，它是文化与文化之间、人与人之间亲身的、直接的、互动的、即时的、感知的交流与传播。旅游过程中可分为两个阶段：一是到达目的地之前的旅途中；二是到达目的地。在到达目的地之前的旅行中这一阶段，涉及到的主要是游客之间以及游客与旅游工作者的跨文化传播，在旅行的路上来自不同地域，不同文化背景的人相互结识，由于具有相同的目标，人们之间关系是平等的，在这种情境下的跨文化交流更倾向于文化间的沟通和交融，而很少发生冲突。而后一个阶段跨文化传播的情况则更加复杂，既包括游客间也包括游客与当地人、游客与当地自然、文化环境之间的跨文化传播。但不论是那个阶段，在旅游过程中跨文化传播主要涉及了文化的沟通、交融及冲突。

文化沟通：不同文化背景下的游客离开自己的原文化而投入到异文化环境的过程中，不同文化群体的人们一经接触，不论他们愿意与否，或者是否意识到了，他们的所有行为都在交流某种信息[3]。不同文化之间在不同主体的作用下实现着沟通和交流。在进藏旅游中，来自世界各地的文化与藏族文化不可避免地产生着沟通和交流，这即使得藏文化接触到新鲜的血液，的文化也对世界各地文化产生影响和启迪，不同文化之间通过沟通交流相互促进，共同繁荣。

文化交融：既包括文化的融合也包括文化的涵化。文化融合主要指旅游者所在地文化与旅游地文化的互相接纳和融汇的趋势。一方面，跨文化旅游者常常主动适应旅游地文化，在对旅游地文化理解的基础上，进一步接受旅游地的文化观念和文化行为，并在旅游行为完成后将旅游地文化精华融入自身文化系统。另一方面，为了促进旅游业的发展，旅游地也会主动接受、容纳和融汇来自旅游者的文化因素，致使旅游地文化渗透着越来越多的外来因素[5]。文化涵化是指两种异质的文化相接触，某一文化的个人或群体与另一文化群体的信息交流，经过一段时间，两者相互来往适应，彼此在原有的文化模式上发生意识行为演变[6]。当客源地与目的地两种文化相互接触时，尽管时间较短，但都会产生借鉴的过程，但一般是强势文化更深刻地影响着弱势文化。在进藏旅游的过程中，文化间的交融表现得也很明显，在拉萨的青年旅社、网吧、艳遇墙就是为了迎合旅客需求而做出的变化。而进藏旅游的各种游客，无论是出于观光看风景的心态，还是出于让心灵朝圣需找归属感的心态，总会潜移默化地对自己之后的人生产生影响。

文化冲突：由于文化差异的存在，文化冲突是旅游中跨文化传播的必然现象。文化因素之间的相异表现在语言、非语言符号、、风俗习惯等许多方面。这些文化因素是引起文化误解和冲突的潜在基础[7]。这种冲突的产生主要受文化主体的个人主观因素影响。比如对旅游地文化观念、价值取向、生活方式等的极度不适应，对旅游项目、旅游产品的极度失望等等。其实际也是文化休克的表现。文化休克是指一个人进入到不熟悉的文化环境时，因失去自己熟悉的所有社会交流的符号与手段而产生的一种迷失、疑惑、排斥甚至恐惧的感觉[8]。在，有很多的不同于其他地区的风俗习惯，特别是禁忌，这种文化上的差异很容易引起文化休克和文化冲突。

（三）旅游结束后：传播主客体文化互动下的正反两方面影响

旅游结束后的跨文化传播主要聚焦于跨文化传播产生的不同影响。对游客而言，跨文化交流之后一方面在旅游过程中，人们摆脱了日常平凡的琐事，在新的环境中人们可以完全放松并从日常生活的麻木中苏醒过来，对人们的身心健康非常有益，同时跨文化交流之后通过对其他地域文化的了解，人们也更清醒地对其周围文化进行准确定位。另一方面，游客很有可能进入一种反文化休克期的状态[9]。当旅游者结束在异地的旅游，回到了自己熟悉的环境旅行者会感觉到本土文化已经发生了改变，他们在本土文化环境中一时无法找到熟悉暗示，无法融入本土文化。

对当地文化而言旅游过程中不同文化的沟通、交融与冲突会潜移默化地影响到当地的文化。文化是稳定的，也是发展变化的[1]。旅游的跨文化传播既有可能引发当地人思想和行为的变化，也有可能保护甚至振兴当地富有地方色彩的文化。例如越来越多的人开始学习汉语，而受惠于旅游的发展，对的文化和当地建筑的保护也日渐引起人们的重视。

三、结论

旅游的核心动因是地域和文化的差异性，这种差异性伴随着旅游者的空间流动而发生着客源地文化与目的地文化之间的跨文化交际、沟通和传播[10]。旅游中的跨文化传播主要是基于人际交流的传播形式，在整个旅游过程中，跨文化传播无声无息地贯穿始终，并潜移默化地影响着不同文化背景下的社会成员，也影响着不同地域、不同群体、不同民族的文化。文化作为一个开放的动态结构，不同文化之间的可以相互吸收借鉴，使得文化更具活力更加繁荣。同样，文化中一些既有的内容也可能受到其他文化的冲击被消解、同化。

参考文献：

[1] 孙英春.跨文化传播学导论[M].北京：北京大学出版社，2008：2-14.

[2] 张晓萍，黄继元.纳尔逊·格雷本的“旅游人类学”[J].思想战线，2000（2）：49.

[3] 梁旺兵.跨文化视角中的旅游客主交互与客地关系研究——以桂林、西安为例[D].西安：陕西师范大学，2006：16-17.

[4] 郭少棠.旅行：跨文化想像[M].北京：北京大学出版社，2004：62.

[5] 刘丹青，黄蓉.论跨文化旅游的文化后果及其解决[J].长沙理工大学学报：社会科学版，2006，（3）：93-95.

[6] 龚晨枫.跨文化旅游与旅游文化传播[J].商业营销，2009，（7）：97.

[7] Larry Samovar and Richard Porter，Communication between Cultures，P.82

[8] 温丽玲，刘鑫鑫.跨文化旅游中的“文化休克”分析[J].市场论坛：旅游市场，2010，（2）：62.

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关键词:跨文化交流 生活习惯 思维方式 价值观 外语教学

随着世界经济全球化,中国在世界舞台上扮演越来越重要的角色,中国无论在政治、经济、文化等诸多领域都占有重要地位。据资料统计,2008年,往来于中日两国进行经贸、文化、科技等活动的人数已超过480万人次,中日友好城市达233对,顺利地进行跨文化交流,显得尤为重要。

一、 跨文化交流中文化交流的概念

跨文化交流中文化的概念指在特定的社会，文化群体内成员们共同的生活方式和个人行为方式的规范。具体地说就是日常生活中的衣食住行，为人处事，价值观以及交流中的被认同的各个群体所特有的方式。

交流这一概念较为复杂，定义颇多。一般认为：“交流是指在特定的语境中，通过信息传递，人们相互影响的过程。”在跨文化交流中的交流则是指不同文化背景的人们的交流行为，因而，这给交流带来了难度。

如何进行跨文化交流呢?首先,只有对日本文化如生活习惯，思维方式，价值观等等有了充分的了解、认识。在此基础之上,才有可能顺利地进行跨文化交流。

二、生活习惯方面的表现

1.打招呼、寒暄。在会话中,经常会听到“こんにちは” 这句问候语。对于这个词， 学研国语大辞典是这样解释的:“ 是白天的问候语,是白天与他人见面或拜访他人时的寒暄语,可以理解为你好.其使用对象主要是一般关系的人或生人,而不用于自家人或亲朋好友”。比如：同学同事之间见面多是“おはよう”；学生见到老师、下级见到上级多是“おはようございます”；朋友,熟人见面多是“おお”、“おっす”。新世纪大学日语第二册刊登了水谷修教授,其中有这样一段话:30多年以前,在小津安二郎导演的一部电影里,有这样一个场面:由于感情不和,夫妻二人离了婚,结果孩子由母亲抚养。当父亲再见到久别的孩子时，在父子目光对视的瞬间，孩子说出了一句话，这就是“こんにちは” 。这个幼小的孩子说的这句台词非常精彩，它如实地刻画出了当时父与子的关系。在正常生活的家庭成员之间，孩子是不会对父亲说“こんにちは的”。然而，当不在一个屋檐下生活了，换句话说，当变成外人的关系时，才有可能使用。

在水谷信子的“おかあさん、さようなら”中也同样提到了的用法。一个住在日本人家里体验生活的美国高中生向这家的主人问候时说了一句“こんにちは”，结果主人听了十分惊讶。在寒暄语中，“さようなら”这句话也不能对家人使用。在水谷信子的《おかあさん、さようなら》一文中，其中提到：一个小学生认为，总同样重复同样的寒暄话是无能的表现，就决定换一种不同的寒暄方式，于是，早上上学前，他没有使用平时总说的“いってきます”，而说了一声“さようなら”，在厨房的妈妈一听，顿时神色大变，跑到门口连声追问：孩子吓得连忙跑出了家门。在家庭成员之间，若不是在永别时，“さようなら”是不能使用的。如果恋人之间说了这个词 ，则为分手之意。如果是同学之间，同事之间，可以说“じゃあ”、“じゃ、また”。学生对老师，下级对上级，可以说成“お先に失礼します”。所以“さようなら”与中文的“再见”是有所不同的。

2.对数字的好恶。在日本民族看来，奇数是招福的数字。所以喜欢单数，尤其喜欢“3”这个数字。不喜欢双数（8除外），尤其不喜欢“4”这个数字。因为日语“4”的发音“し”与死（し）相同，所以避讳“4”这个数字。日本的个人电话，私家车牌，房间号码都没有“4”这个数字。譬如4人喝啤酒，不可以要4瓶，而应该要3瓶或5瓶。送人礼物也不要送双数。这和中国好事成双，以双数为吉利的习俗完全不同。

3.对称呼的好恶。在中国，自古以来就重视长幼有序，在称呼上，以把对方视为高辈为敬。比如：小学生对二十几岁的人称呼时，一般称呼为“叔叔”、（おじさん）“阿姨”（おばさん）。而在日本，则称之为“哥哥”（お兄さん）、“姐姐”（おさん）。再者，在家庭中，哥哥的孩子称呼哥哥的妹妹，再中国习惯上称之为“姑姑”，而在日本，则称之为“姐姐”。在称呼上，日本以缩小辈分之差表示敬意，而在中国却以扩大辈分之差表示敬意。在日本人看来,年轻代表着青春、活力、生命。 在《おばさん和阿姨》这篇文章中，讲的就是一位学日语的中国的中学生在路上看到一位二十几岁的日本女性把围巾掉在了地上，然后说：“おばさん，あたたのタオルは落としましたよ。”结果，这位女性很不高兴。在日本，称呼50多岁的人时，多用“おじさん”、“おばさん”,而中国多称呼为“爷爷”、“奶奶”。汉语的“阿姨”虽不能说与年龄完全无关，但主要是敬称。而日文的“おばさん”却主要强调年龄，有时还带有负面的意味。称呼二十多岁的女性为，就会让她以为自己不年轻了。同样，称呼五十多岁的日本女人为“おばあさん”（奶奶），日本人也会很不愉快的。再者，“あたた”一词并不是对所有人都可以使用。除了下级对上级，年幼的对年长的不使用以外，一般对陌生人也不使用。此外，在家庭中，妻子称呼丈夫称之为“あなた”。因此，不能把中国的一些语言习惯用在日语中。

三、思维方式方面的表现

每个民族都有自己特有的思维方式。日本人在很大程度上依靠共性处理人际关系，对对方的心情想法乃至感情都是体察入微的，即：以心传心，是以体察为特征的思维方式。在处理人际关系时，时时处处虑及对方，为了不在感情上伤害对方，不使对方丢面子，避免摩擦和不愉快，总是不明言自己的见解和主张，而是以暗示或含糊的方式来表示自己的意图。拒绝对方时，总是采取一种很委婉的方式，使对方不至于难堪。例如下面一例：

上司の木部と部下の佐藤さんの会：

木：佐藤君、新宿にいい日本酒の店があるんだよ。仕事がわったら一にどうだい。

佐藤：いいですね。 あ、でも、部．大申しないんですが。

木：どうした？

佐藤：今日はほかの束がありまして

木：ふん、そうかい。なにかあるのかい。

佐藤：ええ、は来大学代の後の婚式の司会をすることになっているんですが、今夜これから打ち合わせも兼ねてちょっとむになっておりまして。

木：あ、そうか。 じゃ、仕方がないな。

佐藤：せっかくのおいなのに、申しありません。

木：いやいや。じゃ、またにしよう。

佐藤：また次の会に、ぜひ。

木：分かった。じゃ、また。

木：お先に失礼します。

这是一种很巧妙的拒绝方式。佐藤在受到邀请之后，首先是接受对方的邀请。由此表明如果情况允许的话自己很愿意去的意思。接着，才说实在抱歉，告知对方自己还有别的事。后面使用了“ほかの束がありまして、省略了いけません”。语气委婉，暧昧，表达了说话人的心情。如果按照中国人的思维方式，恐怕会直截了当地拒绝。首先说：“今日はだめです。行けません。ほかの束がありまして”。（不行，我还有别的事，去不了）。这样的话，对方可能会不高兴。

四、价值观方面的表现

这里所指的价值观是指在某种文化背景下群体所共有的。它是判断人们行为好坏对错的标准，并决定着人们行动的目的和方针。在交流活动中，必然伴随着价值观，离开价值观的交流是不可能的。日本人的同学聚会，同事在一起喝酒，多采用均摊付款的形式，即使共同招待客人，也是均摊付款，而且在客人面前公开算帐，掏钱。在家庭中，例如：母亲与出嫁的女儿，婆婆与儿媳买东西时各付各的钱。即便一人付了款，回家后定会算清帐。儿媳有儿媳的帐，婆婆有婆婆的帐。在日本是不能混在一起的。这并不是在计较金钱，而是在坚持在金钱上划清界限，保持距离美。在第二次世界大战后，随着资本主义商品经济的发展，人们以前所讲究的义理人情变得越来越淡薄，为人处事时信守距离美的原则，希望自己与他人保持一定的距离。即：不想欠任何人的情，人情只是限于一时一事，过后与此事无关。在家庭中，例如母亲与出嫁的女儿，婆婆与儿媳买东西时各付各的钱。即便一人付了款，回家后定会算清帐。儿媳有儿媳的帐，婆婆有婆婆的帐。在日本是不能混在一起的。这并不是在计较金钱，而是在坚持在金钱上划清界限，保持距离美。再者，日本人请客时会根据客人的数量适量点餐，而不会像中国人那样，有5人却要点8人的量。日本人认为，将摆在自己面前的饭菜尽量吃完是对主人的尊重，所以，即便牺牲肚子也要尽量吃完。如果剩余过多，主人会以为饭菜是不是不合客人的胃口？主人会不开心的。而在中国人的观念里，请客时用吃不完的美酒菜肴招待客人才能表达自己的诚意，所以，如果菜肴都吃光了，会令主人很难堪。因此有些中国人觉得，请日本人吃饭时日本人很不客气。日本人很小气。曾经有一位同学说：“咱日本外教太小气，前天请我们几个同学吃饭都没吃饱。”“那么饭菜都吃完了吗”？“没有，剩了不少，都吃完了，多令外教难堪啊！”所以，要顺利地进行跨文化交流，一定要对异文化有充分的了解。

五、加强外语教学，增强学生的跨文化交流意识

跨文化交流是学生今后在工作学习中经常要面临的问题。因此，外语教师在进行日语教学的过程中，应从努力培养学生跨文化交流的能力这一目的出发，培养学生的文化习得意识，不仅培养其语言技能，还必须重视语言表达是否妥当。这就要求教师不仅有汉语与日语两种语言学修养，而且还须具有中日两国比较文化背景学方面的知识，不断培养，提高学生的跨文化意识，增长学生对日本社会，生活习惯，思维方式，价值观等等方面的知识，使学生对中日文化差异和冲突具有识别的敏锐性，理解的科学性和处理的正确性。另外，可利用外籍教师，鼓励学生与外籍教师进行交往，通过个人间的交往使学生可以学到很多课堂上学不到的知识。同时，利用先进的电教设备，通过看不同的背景的电影，电视画面，使学生真正理解其内涵。拓展学生的视野。努力使学生确立一种科学的，宽容的态度，切忌用本民族的生活习惯，思维方式，价值观去理解，去阐释另一个民族的生活习惯，思维方式，价值观。排除偏见，积极地进行跨文化交流，并在交流中养成与异文化异民族共存的素质和能力。

参考文献：

[1]陈 岩：《谈中日跨文化交流中摩擦的主要原因》，《日语学习与研究》，2002.1。

[2]王秀文：《跨文化交际与日语教育日语学习与研究》，2005.3。

[3]王铁桥：《中日文化差异趣谈》，香港中国国际交流出版社，1999。

[4]水谷信子：《心をえる日本座》，研究社，1999。

[5]金田一春彦：《日本の言表》，社，1992。

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[关键词] 跨文化交际； 文化智力； 策略

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 22. 043

[中图分类号] F272.92； B848.5 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2012）22- 0074- 02

在全球化背景下，世界性的文化交流通过各种媒介形式正变得越来越普遍和频繁。文化差异，文化误解，文化冲突和文化融合是人们面对异质文化时所经历的普遍现象。但是，不同的个体对待另一种文化的适应程度上表现有很大区别。文化智力的提出以情商（Emotional Quotient）和社会智商（Social Intelligence）为基础，认为对于“智力”是什么有着多种不同的理解方式，智力的定义是带有文化色彩的。传统的跨文化管理研究往往侧重于关注两种或多种文化的不同，而这种思路是需要对异质文化和本族文化进行深入对比分析，从差异中寻找的理论基础。文化智力则侧重于看文化的共同点，理解人与人之间的共同点在哪里，才能明白文化的不同点在哪里，从而便于跨文化管理。

1 概 述

在同质文化下交流交往表现良好的人，在新文化环境下也会表现出不同样的适应能力。这种用来说明为什么一些人比另一些人更好，更快地适应另一种文化的能力，被称之为文化智力（CQ）。美国《教育心理学》杂志就智力概念和本质的两次专题讨论，认为智力研究呈现出一种非常重要的趋向，那就是强调智力的文化属性。文化智力提出了考察异质文化环境下人的智力的一种方法，陈晓萍认为文化智商/智力（Cultural Intelligence）是从跨文化心理学的角度提出的概念，由Ang，Van Dyne，Koh，Earley等学者提出和修订的概念，即文化智力描述的是个体在跨文化情景中能够有效地改变自己与环境要求不符的行为举止，从而有效地与他人沟通交往建立联系的能力。也有学者强调文化智力是智力理论与跨文化研究的交叉学科，通过研究智力理论中的社会智力，情绪智力和文化智力的关系，探讨文化智力的构成模式和维度，以及跨文化研究的各个层面作为研究的基础。

琳达·比默和艾里斯·瓦尔纳从改善个体跨文化交际能力的角度认为文化智力主要由3部分构成：（1）对于文化以及思考和解决文化问题的行事方式的相关知识的认知；（2）适应新文化的动机；（3）应用，即将自己适应新文化的愿望、与新文化相符合的行为。简言之就是认知或思想（mental），动机（motivational）和行动或行为（behavioral）。Ang等人则把文化智力分为认知和行为两个方面，每个层面包含2个因素，共4个部分：元认知CQ，认知CQ，动机CQ和行为CQ。文化智力既关乎头脑，也关乎身体和内心，文化智力的元认知聚焦于认知的较高层次的过程，而认知则体现为对不同文化的习俗、规范的了解，包括对不同文化的经济、法律和社会制度以及对文化价值的基本框架的了解。动机层面是指能量在对跨文化情境的认知和发生作用中的指向和投入的多少，即跨文化情境中的内在的动力。行为层面是在与来自不同文化的人的互动中表现出的恰当的言语和非言语行为，具有较高的文化行为智力的人能够运用自己言语和非言语的行为能力，得体的表现。文化智力基本构成可以表述如下：认知层面，指运用自身的感知能力和分析能力来认识不同文化的能力，它包括自我意识，个人价值观，外部观察，解决问题的态度和方式等。具体表现为能够从不同形式的文化中发现贯穿各自体系的文化主线等。动力层面，指融入到其他人或文化中去的愿望和能力，包括个人自信和承诺、能否积极协调个人价值观与拟融入的文化价值观的一致性等，表现为有热情和勇气，能够积极应对文化差异带来的考验。行动层面，指采取和自己的认知动力相一致的有效行为能力，如社会模仿力，举止行为、习惯和社会实践等，它是通过个人行为的细节向他人传递出自己的认知和精神动力。按照不同的人员在进跨文化交流过程中，所表现出来的不同的思维和行为方式，国外学者根据CQ 的3个构成因素综合分析后， 归纳出高文化智力的特点：能通晓不同的文化体系，能与他人积极高效合作，能很好地融入不同文化中去。通晓不同的文化体系，有很好的领悟力。自信积极，有持续的热情。能较好地综合运用当地人接受的沟通技巧和作为外来者的独特视角。Graen 和他的同事研究了从管理人员发展成全球管理人的模型，也从另外的角度提出高文化智力的特征：即文化综合者，能进行第三文化创造，融合两种或多种文化，创造出被不同文化中的大多数人都能接受的“第三文化”，推动所有文化发展，有效解决跨文化问题。从以上这些层面，也能找到文化智力培养的一些重要线索和思路。

2 提升个体文化智力水平的策略

在全球化的视角下，跨文化交流能力已经成为现代社会对人才的基本要求之一，文化智力的高低则是跨文化交流交际能力的基础条件，文化智力是可以后天培养的，基于这个角度，笔者综合研究了国内外的文化智力提升培养方面的研究，提出以下策略来提升个体的文化智力水平：

（1） 基于对自身文化智力了解基础上的自我认知。Ang等人通过对个体文化智力的研究发现，个体文化智力可以通过问卷调查和临床观察进行测定。并开发了文化智力测定的CQ量表，根据该量表的20个因子和对应的分值进行个体文化智力水平测评。CQ量表主要由文化认知和动机构成，通过对各个因子问题回答，可以得出个体文化智商的强项和弱点，从而确定自身文化智力培养的出发点。从跨文化的角度而言，琳达·比默和艾里斯·瓦尔纳将其确定为自我了解和认知能力。他们认为文化智力培养的基础是建立在自我文化的了解，自身态度的了解和个人风格的把握的基础上的。个体是文化的个体，必须时刻警惕“文化成员身份”。在自身态度和观念上要认清那些你所持有的并影响世界在你眼中样子的态度、偏见和观点。在个人风格上要主动认识和准确把握。文化认知是指对异质文化的社会规约、价值观，信念的知晓。人们的行为规则、思维方式、处世哲学、评价事物的规范、道德标准等无不受其价值观的影响。文化认知的教育和培训系统化主要包括以下几个层面的内容：首先，对自然和社会环境的认知，环境影像文化，了解并适应异质文化环境。此外，对不同风俗习惯在了解的基础上学会理解和尊重，并能够做出必要的让步。其次，在异质文化中寻找共同符号的能力，所有的文化都有语言和非语言的符号，由这些符号引出的含义反映了特定文化的经验和观念。在培养个体文化智力时，尝试学习其他文化的语言，理解语言运用中的文化变化，把握语言运用的各种“文化约束”，了解亚符号，非语言符号等都是非常有效的培养文化智力的方法。此外，还应注意对多种符号系统保持敏感，跨文化的敏感性是一个人在进行跨文化交流时，对理解和认识文化差异表现出积极情绪或促进恰当有效的行为能力。

（2） 基于文化适应能力目的的积极思维方式培养。Ward及其同事认为跨文化适应分为两个维度：心理适应和社会适应。心理适应是以感情反应为基础。指在跨文化接触中的心理健康和生活满意度。在跨文化接触的过程中。如果没有或较少产生抑郁、焦虑、孤独、失望等负面情绪，就算达到心理适应。社会适应是指适应当地社会文化环境的能力，是否能与具有当地文化的人有效接触和交流。面对异质文化，个体在心理上容易产生上述过敏现象。因此，在文化适应过程中，合理使用积极思维显得更为重要。积极思维不但可以提高生活质量，让个体感觉自信，对性格、精神、健康状况和创造力都会产生巨大的影响。对待异质文化，健康向上的心理是克服文化冲击，增强文化融合的主要动力。养成良好的积极思维的习惯，是培养文化智商的重要条件之一。

（3） 基于跨文化交流的文化移情能力培养。培养个体的文化智商，文化移情的作用非常重要。布鲁梅（Broome）认为：“移情的字面意义是用自己的感觉去‘体验’他人的感觉，它是代替性的，目的是实现一种我—你的一致性。另外，移情还指以同步或‘合拍’的方式，感知和适应彼此的生活节奏。”汀·图梅认为：“通过移情，我们是要想象着把自己置身于与别人不同的文化世界并去感受他或她的感受。” 通过对有关移情这一主题的文献回顾，布鲁梅总结到：“移情对于人际与跨文化的普遍交流能力来说十分重要，同时也是成功和有效的跨文化交流的主要特征。”卡洛维-托马斯、库勃和布雷克认为：“移情是跨文化交流的基础。”移情是一种由多种变量组成的一个复杂的活动，包含了一种认识成分（思考）、一种感情成分（感情上的认同）以及一种交流成分（活动）。在文化智力培养的过程中，要充分认识到移情的作用。并从以下几个方面注意移情能力的培养：克服顽固的自我中心，这是移情能力的最主要的障碍；消除以偏概全，对性别、种族和文化的刻板印象；在培养移情能力时还应注意个体自身的防御行为，自身的优越感和武断等不良的倾向。此外，对部分人来说，动机缺乏是文化智力培养时，移情能力培养很难克服的问题。为了跨文化交流的成功，个体必须跨越人际界限，并努力去了解那些并非我们日常生活范围内的人的感受。必须意识到我们生活在一个互相联系的世界里，因此必须怀有了解每一个人的动机，无论在距离或文化上看起来有多远的差距。

主要参考文献

[1] [美]达林·比默，艾里斯·瓦尔纳. 跨文化沟通[M]. 孙劲悦，译. 第4版. 大连：东北财经大学出版社，2011.

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[3] 陈晓萍. 跨文化管理[M]. 第2版. 北京：清华大学出版社，2009.

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[5] 王丽娟. 跨文化适应研究现状综述[J]. 山东社会科学，2011（4）.

[6] 孙进. 文化适应问题研究：西方的理论与模型[J]. 北京师范大学学报：社会科学版，2010（5）.

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一、跨文化含义

跨文化的含义可以从两个方面进行定义区分，从学理的角度上来看，在不同国度的人员交流中，交流的人员对彼此的文化和语言进行了解和学习；从文化的角度上来看，跨文化实际是对各国文化的认同和接纳，它具有和本国文化不同的特征，交流人员对这些文化进行学习，跨越了同种语言的交流方式。因此，从以上两个定义来看，跨文化也成为世界经济社会发展的主流。

二、商务英语口译失误的概念

语用失误也可以称之为语用违例（pragmaticviolation），这一说法是英国学者所提出的，在早期文化交流当中，各国人员不了解他国的文化，造成经济、社会交流阻碍，各国人员就像身在牢笼中，不习惯与外国人交流。语用失误分成pragmalinguisticfailure(语言)andsociopragmaticfailure（社会语用）这两种不同的形式。

三、跨文化中商务英语口译口误的原因

（一）跨文化的背景差异、英汉翻译相互对应

汉语语言和英语语言具有本质上的区别，一些口译人员将文化差异划为等同，直接翻译。就以中西方打招呼为例，在正常情况下，中国人传统的打招呼方式是很有礼貌的，当两国企业代表人员初次见面，自我介绍时，中国人往往拿出打印好的名片，说一些“请互相关照”、“如有不周，请见谅”等话语。在商务口译人员进行翻译时，翻译成如：“Pleasetakecareofeachother”、“Ifyouhavebad,pleaseforgiveme”，这样的翻译虽直接表达出了其中的含义，但是外国的人员就会感觉十分怪异，为何第一次见面就要互相关照。为此，要避免这种尴尬，口译人员可直接遵照外国人的方式翻译成“Nicetomeetyou”，简单易懂。另外，需要特别提到的一点就是，像一些模糊的词汇比如sometime、maybe等词语应较少使用，中国人的含蓄内敛相对于外国人的坦白、率真并不合适。

（二）口译人员对各国的礼貌用语了解不足

我国一贯招待客人的方式是较为谦虚，即使准备了一桌丰盛的酒宴也会说是家常便饭，但在坦白直率的外国人眼中，这样的谦虚会使他们百思不得其解。外国人招待客人时，往往直接表达自己的想法。因此，口译人员要极为重视这一点。另外，当对中国人致谢时，往往习惯说“不足挂齿”，但如果直接口译出来表达的则是“childrensplay”，外国客人就会理解为“小孩子也可以办到的事情”。所以，在进行口译的过程中就要用外国人也能理解的语言进行诠释。

（三）生活方式和价值观的区别

中国人在进行商务会谈时，更为注重他人的感受和人际关系，而外国人更为注重的则是办事能力，一般情况下，当我方接待外国客人时，首先会带其四处参观，介绍当地最为特色的美食和风景，再切入正题，进行商务交际，以此增进双方的感情。但是外国客人就直接进行商务会谈，将我国的客人安排到会谈地点，在这种情况下，就需要双方的商务口译人员掌握时机，将各国的文化差异相互融合，而不是直接使用本国的形式进行交谈。

（四）语用习惯上的不同

每个国家的历史社会发展期限不同，都有着属于自己国家的发展特色，在发展期间，国家所发生的故事、背景都有所不同，我们国家历史文化底蕴深厚，谚语、成语层出不穷，如果口译人员没有很好地把握其中的含义则会导致交流的误会发生，从而影响双方的会谈，另外，在外国英语词汇中，有时一种名词有两个不同的意思。所以，口译人员要掌握各国的语言文化，了解外国词汇中一个单词的不同表达意思，最大程度避免口译失误。

四、结语

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关键词：跨文化交际能力 人际交流 文化 英语教学

1、国内研究现状

跨文化交际能力融合了跨文化和交际能力两个层面的含义。交际能力概念最早由社会语言学家Hymes在1972年提出，即交际能力学说。他认为交际能力主要包括两方面内容： 一是形式是否可能；二是实际履行是否可行；三是根据上下文是否恰当；四是实际上是否可完成。Kim（2001）运用社会心理学、应用语言学和社会学的研究方法，把影响跨文化交际能力的各种因素总结成一个由认知因素、情感因素和行为因素组成的新模式。认知因素主要包括头脑的开放性、对事物复杂性和多样性的认识以及视野和角度变通能力，情感因素主要包括移情能力、对不确定性的容忍度以及能够克服偏见与民族中心主义等，行为因素包括处理交际问题能力、建立和维持互相关系的能力以及完成交际任务的能力。Byram（1997）构建了一个跨文化交际能力模式。该模式由知识、技能、态度和性情、行为取向构成，语言能力、社会语言能力及语篇能力与这些构成因素结合才能形成跨文化交际能力，且它们之间是互动关系.Canal和 Swain（1980） 认为交际能力由语法能力（grammatical competence）、社会语言学能力（ sociolinguistic competence）、语篇能力 （ discourse competence）和策略能力（ strategic competence）所组成。

跨文化交际学是一门源于美国的学科，上世纪60到70年代，这一学科在欧美得到迅速发展。跨文化交际学强调对所有文化的尊重以及多元文化主义的积极作用，而事实上，该学科发展则长时间地以欧美国家的研究为主导，其理论基础研究以及方法学也打上了很深的欧美研究的烙印。近20年的研究数据表明，我国在跨文化交际能力培养方面还与美国有很大差距，虽然国内也逐渐涌现出众多对跨文化交际能力研究的学者专家，但国内研究还远远不够。

贾玉新（1997）认为跨文化交际能力包括基本交际能力系统、情感和关系能力系统、情节能力系统与交际方略系统四个方面。基本交际能力系统包括交际个体为达到有效交际应具备的言语和非言语行为能力、文化能力、相互交往能力以及认知能力；情感和关系能力系统包括移情能力和交际者在交际中使用正确的交际策略能力；情节能力系统包括遵循意义和行为逻辑的一般情节能力以及超越和改变自己习惯遵循的规则的超级能力；交际方略系统包括在交际过程中因语言或语用能力有缺陷而达不到交际目的或造成交际失误时所采用的一系列补救方略。高一虹（2002）提出了“跨越”与“超越”的跨文化交际能力理念。文化的“跨越”使指目的文化知识和交际技能的获得；文化的“超越”是指意识到文化的差异或定型的存在，能够以开放、灵活、有效的方式进行跨文化交流，在跨文化交际中“生产性”地建构自我认同。杨盈、庄恩平（2007）认为跨文化交际能力由全球意识系统、文化调试能力系统、知识能力系统和交际实践能力系统共同组成。全球意识是跨文化意识和跨文化思维的综合体；文化调试能力是一种在跨文化环境中根据文化特征调节自身行为的能力；知识能力在跨文化交际能力框架下主要指对小写文化（Little Culture）的掌握；交际实践能力涵盖语言交际能力、非语言交际能力和交际策略。

在欧美学术界，虽然对“跨文化能力”还没有一个公认的定义，而且对于“跨文化能力”的内涵以及怎样培养“跨文化能力”的构想也不尽相同，但Gertsen（1990）建议的“跨文化能力”的三分法得到了广泛的认可，他认为“跨文化能力”包括跨文化情感能力、跨文化认知能力和跨文化行为能力（潘亚玲，2008）。跨文化情感能力是一种激发个人反应的能力，学会处理有冲突的文化现象的能力；跨文化认知能力则是在外国文化环境下对于信息的传播能力；跨文化行为能力则强调提高本国文化的交际形式并能与另一文化的人建立良好人际关系的能力（Gertsen，1990）。综合国内外学者对于跨文化交际能力的涵义以及分类的研究，虽然他们都保持各自的见解，但是很容易便可以发现其中还是有一些相同点，以Kim（2002）为国外跨文化交际能力研究的代表人物，贾玉新（1997）为国内跨文化交际能力研究的代表人物，基本所有学者都一致主张跨文化能力的情感能力、认知能力以及行为能力。

综上所述，跨文化交际能力的培养是与跨文化意识的形成和跨文化知识的建构密切相关的。跨文化交际能力指在跨文化交际过程中，为了保证交际的顺利进行，所必需的一些基于跨文化意识的语言能力、语用能力和交际实践能力。其中，语言能力包括听、说、读、写、译等能力，英语专业课程中与语言能力相对应的主要有听力，口语，阅读，写作，翻译实务等；语用能力包括语用行事能力、语用推理能力、语用心理能力、语用文化能力、语用语境能力等，关于语用能力的课程则较为稀少；交际实践能力包括语言交际实践能力与非语言交际实践能力，强调语言规则和交际规则的转化。

2、高校英语专业的跨文化交际能力培养

与跨文化交际能力的重要性截然不同的是，虽然现在很多高校的外语专业将“跨文化交际能力”确定为本专业的培养目标，但常常错误地理解了跨文化交际能力的含义，将其与外语能力，特别是英语语言和语用能力划上等号（潘亚玲，2008）。这种误解使得目前的英语专业教学缺乏有效的提高学生跨文化交际能力的方法。同时，各个高校自主安排英语教学课程，所使用教材也不统一，课程设置存在不规范的现象，没有开设能够有效提高学生跨文化交际的课程。这些都对学生的个人素质和思维模式产生了重大影响，最终导致各高校英语专业毕业生跨文化交际能力良莠不齐。

在学术研究方面，我国研究界对于这一主题研究还很少。现有研究多针对大学生整体跨文化交际能力以及非英语专业大学生跨文化交际能力，对于财经类院校英语专业大学生跨文化交际能力的研究处于空白状态。另一个存在的问题是，在该领域内，缺乏实证研究。从学生的角度来说，英语系就业率不高的原因之一就是学生不能适应职业生涯。由于缺乏跨文化交际能力，英语系毕业生在工作中会遇到因跨文化交流引起的各种障碍与冲突，无法适应职业要求。造成这种现象的原因之一是我国跨文化交际研究大多基于外语教学与外语学习，很少与职业实践相结合，对学生的培养不能适应经济发展对人才越来越高的职业实践的需求。而事实上，对外语专业学生的跨文化交际能力进行培养，能促使他们的能力符合职业实践的要求，从而使学生能适应全球化的职业生涯。

参考文献：

[1]Becoming intercultural：An integrative theory of communication and cross-cultural adaptation Y.Y Kim

[2]Teaching and Assessing Intercultural Communicative Competence Byram， M.

[3]《跨文化交际学》 陈国明