大学商务英语培训篇(1)

关键词 民族地区 商务英语 培训模式

1 商务英语的内涵

商务英语是世界范围的大市场形成和发展的产物。随着全球经济一体化，网络通讯和多媒体技术的使用，国际商务活动的范畴不断扩大，商务英语的内涵也在不断的扩大和升级。对于非英语国家而言，商务英语包含两大方面：语言媒介和学科构成。语言媒介自然是国际通用外语—英语；学科构成则是以国际商务为核心的国际商务学科。“商务”英语就其语言本质而言，就是在商务领域内经常使用的反映这一领域专业活动内容的语词汇、句型、文体等的有机总和，它属于特殊用途英语(english for specific purpose简称esp)。商务英语的全称应是english for business and economics(ebe)。要弄清楚商务英语的概念，就要对esp的概念有一个清晰的了解。esp的最初命名者之一tom hutchinson认为：esp不是英语的一种特殊形式； esp的学习内容虽可与普通英语有所不同，但其学习过程应与普通英语一致； esp只是语言教学的一种视角，其内容与方法取决于学习者的目的。由此我们可以对“商务英语”的概念有一个清楚地了解。

“商务英语”顾名思义，包含着语言(“英语”)与业务(“商务”)两个方面。“商务”指使用英语的商务工作人员所从事的商务活动和商务环节的总称，是传播的内容；“英语”是传播的媒介；“商务”与“英语”不应是简单相加的关系，而应是有机融合。当然，商务英语的语言基础是建立在普通英语的基础之上，从整体上来说，商务英语的知识包括英语语音、语法、词汇、语篇和跨文化知识以及商务有关的国际货物贸易、服务贸易、技术贸易、国际合作和一个可交易手段，即以in?鄄ternet为支持的网络通讯和多媒体技术手段。商务英语的技能包括听、说、读、写等语言交际技能，对于中国学生来说，还应包括英、汉互译技能。

2 民族地区商务英语培训中存在的问题

商务知识和英语知识被视为是商务英语的两大主要内容，而在民族地区商务英语培训方面还没有科学地处理两者关系的切实可行的培训体系。现有的商务英语培训确切地说不能是科学的商务英语培训，具体表现在以下几个方面：

(1)英语培训内容不适合培养复合型人才的需求。大部分的这种培训内容只是满足短期出国考察、学习、职称晋升等的需要，不能满足商务活动的需求。没有适用的培训教材，培训不是为了商务英语所要达到的目的，也没有与商务知识相衔接的知识，导致参加培训后，效果也不尽人意。

(2)培训时间常与学员的工作时间相冲突，保证不了有效的学习商务英语相关的各项能力。短时间的培训根本得不到系统的商务英语知识方面的学习和很大程度上的提高，更不会牢固地掌握所学英语语言知识，也就谈不上在商务活动中自如地运用英语了。参加培训的学员因为要兼顾工作，因此而不得不放弃参加培训是常有的事。致使本来时间就紧张的商务英语培训变得时有时无，很难保证足够的时间学习，更谈不上系统而有效地学习。

(3)培训方式陈旧。各种打着商务英语培训牌子的英语培训主要采取的方式还是传统的以老师为中心，老师讲，学员听，更多的是训练听力，没有商务英语必须用到的口头上的交流。而商务英语的特点要求在教学中贯彻学以致用的原则，做到精讲多练。那样的培训下来，学员即使能学到些什么，所学到的最多也只是英语语言方面的知识，没有商务英语培训所要达到的商务与英语的整体提高。因而培训过后，学员不能在听说能力的“说”的能力方面得到提高。

(4)商务英语培训市场不规范。民族地区目前还有很多方面的培训不是很规范，有的部门把培训当作一种有利可图的生意在做，不管是否具备商务英语培训的能力和条件，也不管效果如何，违规办班，参加培训往往是耗时、耗力、费钱，而又不能真正地提高商务英语的技能。真正具备商务英语培训能力和条件的施教机构又无事可干。不利于提高民族地区从事商务活动人员的英语水平。

3 构建适合民族地区商务英语培训体系

加入wto后，我国各地区经济与全球经济融合得更加紧密。经济交往的层次和范围进一步扩大。民族地区经济要发展就必须不断地吸收国外的先进技术和管理经验，同时也要把自己的产品打出去，占领国际市场，这就需要外语人才。随着大批外国企业的不断涌人，他们把国际经济规则和运行惯例带入了各行各业，这就对民族地区的经济发展提出了挑战，同时也为 民族地区培养大批精通外语的外向型经济人才创造了条件。三资企业的发展、服务业的开放、旅游业的开放、招商引资等一系列经济领域的发展都向商务英语教学提出了新的要求。多层次、宽范围、高水平地提高民族地区的商务英语水平，是关系到提高民族地区国际竞争能力的大事。因此，商务英语培训应具有一定的先进性和现实性。鉴于上述提到的民族地区商务人员英语水平的现状和商务英语培训的紧迫性，以及就商务人员参加商务英语培训的内容、时间、方法和效果等方面进行的分析和研究，提出了构建适合民族地区商务英语培训的体系，以提高民族地区从事商务的工作人员用英语语言进行商务活动的能力。

3.1 学校教育

民族地区高、中等学校数量有限，切实高效地利用高、中等学校的专业教师资源，使之更好地为商务英语培训服务。商务英语教学的特点之一是它既包含普通英语的内容，又包含商务知识的特定内容。与普通英语相同的是，掌握商务英语，必须具备听、说、读、写、译的基本能力。而高中等学校的英语教师都具备这些基本能力。不同的是，商务英语还涉及相当广泛的专业词汇和知识，如贸易知识、金融知识、财务知识、会计知识、法律知识、管理知识等。可以通过联合高中等学校进行继续教育的方式，选择、编写实用的教材，强化商务英语的培训。这样的继续教育培训摒弃了英语培训与商务截然分开的模式，选择和编写的教材具备真实性和实用性，把英语语言知识和商务知识有机地结台在一起，并把培养高层次的商务人才由年轻的大学毕业生扩展到各个年龄阶段的在职商务人员，变一次性的学历教育为终身教育，使广大的商务人员的知识在培训中能够适时地得到更新和补充，不断提高英语语言技能水平和商务活动的能力，使许多商务人员既懂英语又会从事商务活动的复台型人才脱颖而出，有效地缓解了民族地区经济发展在眼前和长远发展的人才供求矛盾。这样的继续教育是民族地区培养商务人才、提高商务人员英语水平的有效途径。把他们在实际工作中有联系的，如贸易、金融、财务、会计、法律、管理等所涉及的英语方面的问题作为教学的主要内容，以扩大词汇量，建立语法系统，增强语感。提高阅读速度及口语表达能力为目标，以提高商务人员英语水平为目的，为民族地区顺利实现两个根本性转变发挥积极的促进作用。

3.2 中介机构教育

教育中介机构是伴随着市场经济体制的不断发展与完善而产生的，在民族地区市场经济逐步发展的条件下，中介机构在商务英语培训中的作用日益突出，将对民族地区中小企业的对外发展产生巨大的推动作用。利用教育中介机构进行商务英语培训具有极大的现实意义。通过中介机构教育培训可以确保商务英语培训规范有序和有效

地进行。它既有制约规范商务英语培训工作的一面，亦有服务企业的一面。在学校和企业之间寻找自己的合作和商务英语培训。这一方面方便了学校，又利用了中介机构所掌握的信息和资源。发挥中介机构的教育培训功能,解决中小企业面临的商务英语人才培养问题,满足中小企业的特殊需求。

3.3 网络远程教育

随着internet和教育信息化的发展，作为一种与传统教育不同的方式，网络远程教育是传统教育无法比拟的。利用网络远程教育进行商务英语培训可以给学员以全新的体验，参加培训的商务人员可以在任何地方(只要能上网)，任何时间，从任何一个章节，学习巩固商务英语知识。有了多媒体网络， 学员可以通过网络远程教育观看外贸函电的信件、单证、票据、模拟商务洽谈、涉外谈判等，这样形象逼真，生动有趣的培训，能激发学员对商务英语的兴趣，因而学员容易进入交际角色。同时教师可以通过服务器进行远程管理，从而提高了培训的效率。这样的培训方式可以一改过去的培训是件苦差事，现在变成一件有吸引力且快乐的事情。既可以避免前面分析的商务英语培训时间常与学员的工作时间相冲突的矛盾，又可以改变总是老师讲，学员听的培训模式。促使学员改变传统的被动学习方式，形成教师、学员、教材和教学方式的新组合，从而取得最佳学习效果。

3.4 资格证书考试教育

作为专用英语的一种，商务英语越来越受到瞩目。在中国，学习商务英语的人数有增无减。目前在中国对商务英语的资格考试认定，采用的是从1993年开始引进的剑桥商务英语考试(bee)。 作为测试考生商务英语熟练程度的权威工具及衡量标准，它是一项语言水平考试，根据公务或商务工作的实际需要，对考生在一般工作环境下和商务活动中使用英语的能力从听、说、读、写四个方面进行全面考查，对成绩及格者提供由英国剑桥大学考试委员会颁发的标准统一的成绩证书。该证书由于其颁发机构的权威性，在英国、英联邦各国及欧洲大多数国家的商业企业部门获得认可，是在所有举办该项考试的国家和地区求职的“通行证”。从剑桥商务英语的考试内容看来，商务英语试题无论词汇、文章类型的选择以及情景的设置与“工作环境”即“职业”这一大背景相关。这也反映了商务英语考试的目的。商务英语考试也就成为了在工作环境中评价学习英语者水平的重要标准。但因其语言背景的特殊性及商业语汇、词汇的复杂性、特定性，学好商务英语，并通过相应的等级测试对于那些身处民族地区从事商务活动的学员来说无疑是一个巨大的挑战，迎接它、战胜它将对学员的学习深造、求职应聘、职场作为大有裨益。

参考文献

1 王兴孙.商务英语的学科建设：面临的机遇及要解决的问题[j].上海外贸学院，1998(4)

2 tom hutchingson, and alan waters．english for specific purposes [m]．cambridge universitypress，1987

大学商务英语培训篇(2)

关键词 民族地区 商务英语 培训模式

1 商务英语的内涵

商务英语是世界范围的大市场形成和发展的产物。随着全球经济一体化，网络通讯和多媒体技术的使用，国际商务活动的范畴不断扩大，商务英语的内涵也在不断的扩大和升级。对于非英语国家而言，商务英语包含两大方面：语言媒介和学科构成。语言媒介自然是国际通用外语—英语；学科构成则是以国际商务为核心的国际商务学科。“商务”英语就其语言本质而言，就是在商务领域内经常使用的反映这一领域专业活动内容的语词汇、句型、文体等的有机总和，它属于特殊用途英语(English for specific purpose简称ESP)。商务英语的全称应是English for business and economics(EBE)。要弄清楚商务英语的概念，就要对ESP的概念有一个清晰的了解。ESP的最初命名者之一Tom Hutchinson认为：ESP不是英语的一种特殊形式； ESP的学习内容虽可与普通英语有所不同，但其学习过程应与普通英语一致； ESP只是语言教学的一种视角，其内容与方法取决于学习者的目的。由此我们可以对“商务英语”的概念有一个清楚地了解。

“商务英语”顾名思义，包含着语言(“英语”)与业务(“商务”)两个方面。“商务”指使用英语的商务工作人员所从事的商务活动和商务环节的总称，是传播的内容；“英语”是传播的媒介；“商务”与“英语”不应是简单相加的关系，而应是有机融合。当然，商务英语的语言基础是建立在普通英语的基础之上，从整体上来说，商务英语的知识包括英语语音、语法、词汇、语篇和跨文化知识以及商务有关的国际货物贸易、服务贸易、技术贸易、国际合作和一个可交易手段，即以In?鄄ternet为支持的网络通讯和多媒体技术手段。商务英语的技能包括听、说、读、写等语言交际技能，对于中国学生来说，还应包括英、汉互译技能。

2 民族地区商务英语培训中存在的问题

商务知识和英语知识被视为是商务英语的两大主要内容，而在民族地区商务英语培训方面还没有科学地处理两者关系的切实可行的培训体系。现有的商务英语培训确切地说不能是科学的商务英语培训，具体表现在以下几个方面：

(1)英语培训内容不适合培养复合型人才的需求。大部分的这种培训内容只是满足短期出国考察、学习、职称晋升等的需要，不能满足商务活动的需求。没有适用的培训教材，培训不是为了商务英语所要达到的目的，也没有与商务知识相衔接的知识，导致参加培训后，效果也不尽人意。

(2)培训时间常与学员的工作时间相冲突，保证不了有效的学习商务英语相关的各项能力。短时间的培训根本得不到系统的商务英语知识方面的学习和很大程度上的提高，更不会牢固地掌握所学英语语言知识，也就谈不上在商务活动中自如地运用英语了。参加培训的学员因为要兼顾工作，因此而不得不放弃参加培训是常有的事。致使本来时间就紧张的商务英语培训变得时有时无，很难保证足够的时间学习，更谈不上系统而有效地学习。

(3)培训方式陈旧。各种打着商务英语培训牌子的英语培训主要采取的方式还是传统的以老师为中心，老师讲，学员听，更多的是训练听力，没有商务英语必须用到的口头上的交流。而商务英语的特点要求在教学中贯彻学以致用的原则，做到精讲多练。那样的培训下来，学员即使能学到些什么，所学到的最多也只是英语语言方面的知识，没有商务英语培训所要达到的商务与英语的整体提高。因而培训过后，学员不能在听说能力的“说”的能力方面得到提高。

(4)商务英语培训市场不规范。民族地区目前还有很多方面的培训不是很规范，有的部门把培训当作一种有利可图的生意在做，不管是否具备商务英语培训的能力和条件，也不管效果如何，违规办班，参加培训往往是耗时、耗力、费钱，而又不能真正地提高商务英语的技能。真正具备商务英语培训能力和条件的施教机构又无事可干。不利于提高民族地区从事商务活动人员的英语水平。

3 构建适合民族地区商务英语培训体系

加入WTO后，我国各地区经济与全球经济融合得更加紧密。经济交往的层次和范围进一步扩大。民族地区经济要发展就必须不断地吸收国外的先进技术和管理经验，同时也要把自己的产品打出去，占领国际市场，这就需要外语人才。随着大批外国企业的不断涌人，他们把国际经济规则和运行惯例带入了各行各业，这就对民族地区的经济发展提出了挑战，同时也为 民族地区培养大批精通外语的外向型经济人才创造了条件。三资企业的发展、服务业的开放、旅游业的开放、招商引资等一系列经济领域的发展都向商务英语教学提出了新的要求。多层次、宽范围、高水平地提高民族地区的商务英语水平，是关系到提高民族地区国际竞争能力的大事。因此，商务英语培训应具有一定的先进性和现实性。鉴于上述提到的民族地区商务人员英语水平的现状和商务英语培训的紧迫性，以及就商务人员参加商务英语培训的内容、时间、方法和效果等方面进行的分析和研究，提出了构建适合民族地区商务英语培训的体系，以提高民族地区从事商务的工作人员用英语语言进行商务活动的能力。

3.1 学校教育

民族地区高、中等学校数量有限，切实高效地利用高、中等学校的专业教师资源，使之更好地为商务英语培训服务。商务英语教学的特点之一是它既包含普通英语的内容，又包含商务知识的特定内容。与普通英语相同的是，掌握商务英语，必须具备听、说、读、写、译的基本能力。而高中等学校的英语教师都具备这些基本能力。不同的是，商务英语还涉及相当广泛的专业词汇和知识，如贸易知识、金融知识、财务知识、会计知识、法律知识、管理知识等。可以通过联合高中等学校进行继续教育的方式，选择、编写实用的教材，强化商务英语的培训。这样的继续教育培训摒弃了英语培训与商务截然分开的模式，选择和编写的教材具备真实性和实用性，把英语语言知识和商务知识有机地结台在一起，并把培养高层次的商务人才由年轻的大学毕业生扩展到各个年龄阶段的在职商务人员，变一次性的学历教育为终身教育，使广大的商务人员的知识在培训中能够适时地得到更新和补充，不断提高英语语言技能水平和商务活动的能力，使许多商务人员既懂英语又会从事商务活动的复台型人才脱颖而出，有效地缓解了民族地区经济发展在眼前和长远发展的人才供求矛盾。这样的继续教育是民族地区培养商务人才、提高商务人员英语水平的有效途径。把他们在实际工作中有联系的，如贸易、金融、财务、会计、法律、管理等所涉及的英语方面的问题作为教学的主要内容，以扩大词汇量，建立语法系统，增强语感。提高阅读速度及口语表达能力为目标，以提高商务人员英语水平为目的，为民族地区顺利实现两个根本性转变发挥积极的促进作用。

3.2 中介机构教育

教育中介机构是伴随着市场经济体制的不断发展与完善而产生的，在民族地区市场经济逐步发展的条件下，中介机构在商务英语培训中的作用日益突出，将对民族地区中小企业的对外发展产生巨大的推动作用。利用教育中介机构进行商务英语培训具有极大的现实意义。通过中介机构教育培训可以确保商务英语培训规范有序和有效地进行。它既有制约规范商务英语培训工作的一面，亦有服务企业的一面。在学校和企业之间寻找自己的合作和商务英语培训。这一方面方便了学校，又利用了中介机构所掌握的信息和资源。发挥中介机构的教育培训功能,解决中小企业面临的商务英语人才培养问题,满足中小企业的特殊需求。

3.3 网络远程教育

随着Internet和教育信息化的发展，作为一种与传统教育不同的方式，网络远程教育是传统教育无法比拟的。利用网络远程教育进行商务英语培训可以给学员以全新的体验，参加培训的商务人员可以在任何地方(只要能上网)，任何时间，从任何一个章节，学习巩固商务英语知识。有了多媒体网络， 学员可以通过网络远程教育观看外贸函电的信件、单证、票据、模拟商务洽谈、涉外谈判等，这样形象逼真，生动有趣的培训，能激发学员对商务英语的兴趣，因而学员容易进入交际角色。同时教师可以通过服务器进行远程管理，从而提高了培训的效率。这样的培训方式可以一改过去的培训是件苦差事，现在变成一件有吸引力且快乐的事情。既可以避免前面分析的商务英语培训时间常与学员的工作时间相冲突的矛盾，又可以改变总是老师讲，学员听的培训模式。促使学员改变传统的被动学习方式，形成教师、学员、教材和教学方式的新组合，从而取得最佳学习效果。

大学商务英语培训篇(3)

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大学商务英语培训篇(4)

从现实看，我国商务人员英语培训的途径主要有三个渠道：

1.市场培训。应该说现在的英语培训市场已形成了百家争鸣的局面，这是一种满足大众需要的培训。从对不同年龄人群说来，有对婴幼儿的培训，对在校学生的培训，对留学生的培训，对成人的培训；从对不同社会阶层人群的需求说来，有对学生应试需要的培训，对要参加职称评定人员的培训，对机关行政人员类似“扫盲”的培训，对企业员工所需英语简单知识的培训，评定英语水准的英语四、六级过关培训。如此等等，可谓是多方涵盖，几乎是有人需求，就必有培训班回应。这种市场性质的培训在配置英语学习资源，繁荣我国的文化经济，促进我国教育事业发展的同时，确实也为商务人员提升英语交际能力提供了氛围和条件。但是社这种培训都是有偿培训，即施教方是以满足自身收益，能够使自己从中获取丰厚利润为前提的。据中国社会调查所公布，当前我国英语培训市场总值大约是150亿，全国英语培训机构总数达5万家之多，预计2010年。我国英语培训的市场总值将会达到300万人民币。

从我国目前的市场性英语培训看，最大的问题在于其泡沫效应问题。社会对英语学习越来越热的需求，为英语培训市场的急剧升温创造了条件，于是，良莠不齐的各类英语培训机构、培训宣传和培训形式涌向社会，其中必然的产生了一些负面效应。如：广告中的虚假宣传和夸大其词的介绍导致信息的不对称，其中，“达到全国英语等级三级，相当于雅思5.0”，打着“中外名师联袂执教”的旗号作宣传，正式上课时，没能见到一个外籍教师。再如：有的英语培训机构宣传实行小班额教学，每班不超过8名学生，结果开班时班级人数近50名。有的培训班班额过大，甚至有的可达到四、五百人。产生英语培训泡沫效应问题的原因是，以有偿培训为特征的社会英语培训不可避免的是用利润来调节自己的培训活动的，那么，其安排的培训内容、培训时间、师资的选用、培训场所的提供等种种有关培训工作的软硬件都会以成本最小化的角度来考虑和安排，这样的培训对于对英语学习有着专门需求的商务人员来说学习效果一定是打折扣的。

2.岗位培训。这类培训是一种满足培训方需要的定向培训，这种性质的培训有计划、有步骤、有目的、有验收、有实践的检验。岗位培训一般是由国家的职能部门和培训者所属工作单位进行的，都有国家财政或集体财力作保证。在这种性质的培训中，因被培训者所从事的职业不同，培训内容、培训形式和培训目的也就有所不同。如国家与各地方政府职能部门对公务员进行的英语知识培训，其培训对象专指公务员群体，培训内容按专门编制的教材进行，对所有公务员采用分期分批轮训的形式，培训目的是使国家各级公务员粗通英语知识，提升其文化素质。再如各个行业组织的对自身员工进行的培训，这其中就包涵着政界、企界对商务人员的英语培训，这类培训以满足工作需要为目的，被培训者缺啥培训方补啥。

岗位培训的最大问题表现在学习者的需求可否得到满足与培训质量上，总体上看这两个方面，基本上都处于不平衡状态。从前者看，有商务活动，需要商务人员具有一定的英语交际能力的单位都不能仅仅依赖商务人员即有的英语交际能力，都应该根据其所在工作岗位的需要通过有效形式对其施以英语交际知识的培训。但实际上，因为领导层次的重视程度、单位的实际情况等相关原因，不一定都能够及时的组织培训。从后者看，需求水准高的，也如同对前者分析的原因一样，也并不一定都可得到相应水准的培训。那么，从宏观的角度看，岗位培训的时效性、实用性欠缺，都与培训单位和学习者要实现的预期目的拉开着距离。

3.个人习得。自学是有志于积淀自身英语素养，提升自身英语交际能力的个人主动自觉的学习英语知识。个人习得是有条件的，即自学者本人需要具备一定的自学条件，包括：学习的动力、一定的英语基础、学习资料、指导教师、学习时间等等。商务人员中有相当一部分人员具备个人习得英语交际知识的条件，因为这其中的很多人在实际工作中必须以英语为交际载体，无论主观意愿如何，是否具有提升自身英语交际能力的紧迫意识，但因工作需要，强迫其必须为之努力，利用个人可以利用的时间与方式自学英语知识。个人习得的实现也需要客观环境的营造，这里最需要的是来自英语习得者所在单位的鼓励与激励。当然自学者主观能动性是第一位的因素，决定着个体对英语交际知识习得的态度与水平上的差距。

应该说，实现提升商务人员英语交际能力的路径离不开以上三个渠道，尤以岗位培训为最重要、最不可或缺。凡属从事商务活动的单位都应把这种培训工作扎扎实实的抓起来，抓好这种培训工作的结果一定会换来单位经营管理活动更好的经济效益和社会效益。如果选求实用、快捷、高效的提升商务人员英语交际能力的路径，那么，不应该也不可能只是选择其中的某一路径，单一的选择是偏颇的作法，如果可以三者兼而有之，以岗位培训为主体培训形式，以市场培训和个人习得辅助培训形式，三者殊途同归，方能尽可能快、尽可能符合实际工作需要的实现提升商务人员英语交际能力的目的。

二、培训商务人员英语交际能力必须重视的几个因素

1.教师的因素。无论学习者参加何种性质的英语知识培训，教师都是保证学习质量的重要因素。在各类英语知识培训中，起主导作用的都是教师，教师的跨文化交际的教育能力直接关系到学习者的学习水平。国内曾有一位学者用化学方程式形象的比喻语言教学与文化教学相互兼容的关系：语言+文化+教育（催化剂）=语言交际能力（有机化合物）。如同有机化合物的语言交际能力的产生离不开作为物质的语言、文化和作为催化剂的教师的支撑。教师不仅是目的语言文化知识的传播者，，而且是目的语言文化知识的示范者，必须具备语言文化的“双重能力”。教师良好的语言综合素质对学生具有潜移默化的作用，同时，只有教师具有相应的教学水平，才能够让学习者满足自己学习的相应需求。

大学商务英语培训篇(5)

【关键词】商务英语；师资培训

一、商务英语师资队伍的现状及不足

商务英语中包含大量的商业、贸易、管理及商业发展等方面的专业知识，以及商业信函撰写、商务谈判等具体技巧，而且授课注重实用性。高校开设商务英语课程时普遍感到很难找到合适的教师，据笔者对西安几所开设商务英语课程的高校的调查，商务英语课程是一块烫手的山芋，备课量大，而且专业知识要求高，教师普遍不愿承担这部分教学任务。这就造成商务英语课程师资的不稳定，教师水平也常常参差不齐。

但现阶段商务英语教师由于工作经历造成了专业局限，很难满足教学需要，表现在：一是年轻教师出了当学生的校门就进了当教师的校门，无任何实际工作经验，又因课程任务重而无机会参加实践，不能真正符合该课程的教学要求，需要在英语教育、专业实践和行业知识等方面锻炼提高；二是学习英语语言专业的教师语言功底强，但商务知识不足，缺乏实践经验；三是有一定专业基础的教师英语语言功底差，同样不能完全承担商务英语的教学工作。英语出色、专业知识扎实、有从业经历的人极少。

商务英语课程具有双重性，是把学科知识的学习与语言学习的结合起来，这就要求教师既要有一定的商务理论知识和一定的商务实践经验，又必须具备较高的英语水平。商务英语教师可以只是某一商务领域的专家。但是，如果自身能够是外语与商务学科的复合型人才那是更好的结果。商务话语中存在许多的隐性知识。不懂商务（这里不仅指学科知识，还包括行业操作惯例、程序之类的知识），教师可能就会对商务话语中商务知识起作用的过程缺乏敏感，不会真正启发学生从完成商务活动的角度考虑问题。

开展商务英语教学的教师本身必须既有很好的语言驾驭能力，同时又熟悉经贸，尤其是国际商务知识。但是从了解的情况看，符合这种要求的复合型人才实在是少之又少，除部分外经贸院校外，其他各类院校的大部分教师要么是英语专业毕业，缺乏实际从事商务活动的经验；要么是商科毕业，语言水平较低，很难达到驾驭语言，传授专业知识的能力。甚至是“赶鸭子上架”，勉强对付，教学中也只能是照本宣科。此外，由于连年扩招，师生比例严重失调，一个班的学生多达五、六十，甚至七、八十，在这种学生多、课时少的情况下要想实现教、学互动，并保证每个学生都得到锻炼的机会，实在是件“难于上青天”的事。

在西方，国际外国语教学教师协会(LATEFL)设立了专门的师资培训机构，有计划、有目的、有步骤地不断提高师资水平和壮大师资力量。比较之下，我国的师资问题往往显得比较复杂。机构问题、经费问题、择业观念问题、待遇问题、晋升职称问题等等，都在不同程度上制约了我国师资队伍的建设和发展。

二、商务英语学科师资培养模式的建议

在美国的外语教学界，传统上把师资培养分成三类：师资培训、师资教育与师资发展(Waters， 2005:211)，三者互相关联但不尽相同。师资培训一般指提供与课堂教学直接有关的实际技能的训练，师资教育，传授同外语教学相关的理论与研究的基本知识，师资发展则在于提高在职教师的专业发展。三者的侧重点有所不同：师资培训注重培养老师“应该怎么教”，师资教育注重培养老师“应该知道什么”，而师资发展教导“当了老师以后怎样不断提高自身素质”(自我发展意识)。对教师专业素质行为特征的科学研究表明，一位专家教师(expert teacher)之所以能够成为专家教师，在很大程度上要归功于这位教师在岗位上不断学习努力进取的精神(Tsui，2005)，所以师资培训和师资教育一般来说是在外界条件的支持下发生的，而师资发展是一位老师从自身的角度出发学习并提升素质的过程，需要教员内在的动力。后者不在本文讨论的范围之内，本文关心的重点是商务英语师资培养中的师资教育和师资培训模式。

西方在上世纪八十年代已经开始着手研究ESP任课教师的师资培养问题，并且有些学者还作了小范围的试验，如Giuseppina Cortese在1985年所作为酒店人员设置课程的案例研究。我国在商务英语教师的培养方面起步较晚，并且目前仍有一些争论。商务英语教学中的师资选用，就是一个，一般有两派观点：1）选用以商务为主要背景尤其是在经贸类企业任职过的人员；2）选用以英语为背景，同时又懂得商务知识的人员。笔者认为，基于现状以及商务英语教学的特点，（如，需要语言学知识分析商务话语，要求很强的语言功底，熟知教学法以及他国文化等），应以聘用第二类人员为主。以下的讨论也以这类人员的培养为主。

对于商务英语师资的培养，从师资培训的角度（即“应该怎么教”）来考虑，应注重培养教师的教学方法和技巧。职前教育方面，高校教师高门槛的准入制度确保了教师在上岗前接受很好的专业及职业培训，需要强调的是教学法的重要性，使受训者了解语言教学的特点，并意识到商务英语教学中ESP理论的重要性（特别是需求分析理论），并尽可能为受训学员提供实习的机会，培养其将学科知识融会贯通于教学中的能力。而对这种能力的培养，必得从教学实践中才能从师资教育的角度，应注重培养教师的基础知识和基本技能。对于商务英语教师，外语教育素质是一般素质，专业教育素质是特殊素质。也就是说，在职前教育阶段，使教师应具备扎实的语言基本功，要做到听、说、读、写、译样样精通。专业素质方面，尽可能涵盖社会学、心理学、经济学、管理学等之前提到的与商务活动密切相关的学科。专业知识的获取可通过让受训者跨院系选修课程，申请第二学位，与国外联合办学培养师资，在学习期间为学员创造去具有涉外商务活动的企业实习或兼职机会等方式。这样可以 扩充受训者相关行业的背景知识，同时，深入企业， 了解各类企业的运作模式、企业文化、行政管理模式、发展现状和发展趋势。

三、小结

师资发展虽然不是本文讨论的重点，但就教师个人专业发展来讲也是至关重要的。商务英语学科对于教师的要求很高，如果教师本人对商务方向不感兴趣，很难想象他能主动地摄取经济学、社会学、统计学等方面的知识。而这些学科对于学语言的人来说是相当枯燥乏味的。只有教师充满兴趣，才可能会对商务话语中商务知识起作用的过程敏感，继而真正启发学生从完成商务活动的角度考虑问题。此外，笔者认为商务汉语，及其他双语课程等与商务英语课程有很多相似之处，这些学科的师资培养经验也可运用到商务英语教师培养中。

参考文献：

[1]廖瑛.试论商务英语的文体风格[A].第五届国际商务英语研究会论文集[C].北京:高等教育出版社,2004.

大学商务英语培训篇(6)

1.商务英语专业定位模糊，专业特色不够鲜明，往往与国际贸易、国际商务、旅游管理、涉外文秘等专业界限模糊，造成商务英语专业教师和学生对专业培养目标把握不准，专业思想不确定，从而给专业教学和实训带来困难。

2.专业课程体系设置重理论轻实践，商务英语专业课程设置往往带有浓重的英语专业本科学科课程设置的痕迹，以培养学生语言理论知识和能力为主，教学内容注重理论教学，与实践脱节，实训教学力度不够，专业特色不明显。

3.师资队伍实践教学能力薄弱，高端技能型商务英语专业人才要求教师具有实际操作能力。但商务英语专业教师中来自企业一线的数量不多，在职教师在企业锻炼的机会少且不深入，导致教师的实践能力偏弱。因此，在实训项目设计和专业技能指导等方面缺乏系统性和实用性的教学经验，不能满足人才培养的要求。

4.校内外实训基地建设匮乏，商务英语专业受到学科体系发展的限制，其培养模式还未能实质性地转变到高职特色“工学结合”模式。课程体系的创新、教学模式的改革还未能给校内实训室的建设以及功能的开发带来变革。此外，校企合作缺乏机制保障导致校外实训基地建设缺乏经验和支持，校企合作仍在探索之中，校外实训基地建设难成规模。

二、人才培养模式三要素

商务英语专业人才培养模式改革首先要把握人才培养三要素。(Who：培养什么人、How：怎样培养、What：培养什么)。

1.人才定位问题，即培养什么样的人才。商务英语专业人才培养要根据长株潭地区企业对人才的需求设置课程体系，既要体现区域经济发展特色又要与区域经济结构和产业模式相适应，面向区域涉外的机构、企业、个人来培养具有较强英语能力的高端技能型人才。

2.人才培养方式问题，“工学结合”、“订单式培养”是商务英语专业人才培养的方向。长株潭经济一体化建设需要我们“以就业为导向”深入开展校企合作，“以学生为中心”进行教学模式改革；“以任务驱动”，为核心推进项目课程改革；实施“双证书”制度，大力培养学生的职业技能才是解决人才培养方式问题。3.解决培养什么的问题。在长株潭经济一体化建设的大背景下，商务英语专业必须以长株潭区域就业岗位群为导向，在专业建设、课程设计、教学内容、教学方法和实习实训等改革方面进行探索，形成符合长株潭地区经济发展鲜明的专业特色。具体来说要实现商务英语专业人才培养与长株潭经济发展五个对接：即岗位群与产业需求对接、课程内容与职业标准对接、教学内容与生产过程对接、毕业证书与资格证书对接、职业教育与终身教育对接。

三、人才培养模式研究

1.人才培养目标。商务英语专业人才培养模式要立足湖南，服务长株潭区域经济发展，面向全国培养具有良好的综合素质和职业道德，熟悉国际贸易等行业中外贸易业务员、外贸单证员和商务助理等岗位群的基本理论知识与业务流程，具备一定的外贸知识和扎实的英语语言基础，并能够熟练使用现代办公设备，具有较强“英语应用能力、外贸业务能力、涉外活动能力、办公能力和服务能力”的高端技能型人才。

2.教学和实习实训体系。依据长株潭区域经济的特点，商务英语专业要突出“商英结合、商学结合”的办学理念，实现区域化“零距离”就业。深化“工学结合”人才培养模式改革，探索订单式培养；坚持“以就业为导向，以服务为宗旨”的职业教育办学定位，以“双元双优”专业教学团队为主体，依托湖南省外贸行业、湖南省培训行业联盟和湖南省翻译协会，依据外贸业务员、外贸单证员、商务助理等职业岗位标准，重构基于“工作过程”的项目课程体系，制定专业教学标准和课程标准；打造项目教学、工学交替、职业考证、技能竞赛、社会服务、顶岗实习等为载体的实训教学体系；深化专业教学改革，构建由“课证融合”“课赛融合”“项目教学”组成的商务英语“教学做”一体化教学模式；实现专业人才培养与职业岗位要求之间的深度融合，优化毕业和就业质量，培养符合长株潭经济建设的商务英语一线技能型人才。理论教学过程中，首先要建立以行业企业专家共同参与的专业建设指导委员会。专业建设指导委员会不仅要积极参与人才培养方案的制订，并参与专业建设的全过程，与专业教师一起共同制订适应长株潭区域经济一体化发展的“岗、证、课”三位一体的人才培养模式。以长株潭区域人才需求为导向，采用“英语＋商务＋技能”的立体化教学模式，在教学中以英语应用为平台，将英语学习贯穿全过程，注重商务实践环节，强化商务操作训练，贯通教学、实习、实训三个环节，融合英语交际和商务业务两项技能。具体来说，商务英语专业要建立以专业基础课程、专业技能课程、综合素质课程三个版块的课程体系，突出专业实践能力和职业综合素质的培养，把专业课程设置与职业资格或职业技能认证考试有机结合起来，把专业课程建设与职业和工作过程结合起来，同时根据学生专业知识掌握的不同阶段和要求，开设相应的人文素质选修课程，以拓宽学生知识面和专业视野，培养学生的人文精神和创新思维能力。实习实训过程中，首先要建立和完善校企合作的办学机制，通过企事业单位的参与合作，准确把握长株潭区域人才市场对商务英语专业所对应的职业岗位，如外贸业务员、外贸单证员和商务助理等对高端技能型人才的知识、素质和能力结构的需要。在商务英语专业建设指导委员会的指导下，共同制订以职业岗位为导向的商务英语专业实习实训人才培养模式。具体来说，要以建构主义理论为基础，构建以学生为主体的实习实训组织形式，让学生在“校内模拟仿真实训和校外顶岗实习”模式的培养下，从英语中学习商务，从商务中体会英语应用，从理论走向实践，体验职业技能。专职教师和企事业单位的外聘教师在指导学生校内外实习实训的过程中，要通过情景模拟、角色扮演、项目驱动、案例分析等教学方法，按照工作流程设计教学任务，编排训练项目，使学生的主要技能能够在循环实习实践中得到强化和提升，从而达到良好的实习实训效果，使学生的专业知识迅速地转化为职业能力。

3.课程设置。课程设置要以英语应用能力培养为主线，以商务英语为主体，以商务沟通能力和商务操作能力培养为重点，构建知识和技能的有机整体，形成专业课程模块、知识与技能模块、理论与实践模块的有机结合。商务英语专业课程的设置可以分为三大模块：英语语言专业基础课程模块：包括语音、视听说、综合英语、商务阅读等。商务英语专业课程模块：包括商务英语写作、商务英语阅读、商务英语翻译、商务英语口语等。商贸专业课程模块：包括国际贸易实务、外贸单证、商务谈判、市场营销和电子商务等。课程设置是实现人才培养目标的重要环节，包括课程教学内容体系和课程结构体系。传统的“英语专业＋商贸专业”的课程设置不能很好满足社会对商务英语人才的要求，也不能体现商务英语的专业特色。商务英语课程的设置应该把商务与英语有机结合起来，这样能够提高学生的国际商务活动操作能力，在设置课程时应该删减－些重复或是交叉以及内容滞后的教学内容。

4.职业资格证书。为符合长株潭区域经济一体化发展对商务英语专业人才的需要，湖南省高职院校商务英语专业要实行“双证书”制度，实现以职业资格证书为突破口，推动“工学结合”、校企合作的人才培养模式改革，将行业和企业资格证书融入商务英语专业课程教学体系。建议商务英语专业学生在校期间能够获取以下证书：全国国际商务英语培训认证考试证书(一级)、湖南省计算机一级证书、普通话二乙及以上证书、全国外贸业务员证书或全国国际商务单证员证书。

5.师资队伍建设。商务英语教师专业化是解决商务英语师资队伍建设的根本途径。当前商务英语教师专业化理论研究还停留在介绍国外相关理论的表象上，实践研究也徘徊于经验介绍等萌芽状态。只有培养专业教师扎实的英语学科和商务学科知识、多元化的英语教学方法、系统的商务领域知识和一定的商务实践技能才能真正提高商务英语教师的理论素养和职业能力。首先要明确专业教师自身的英语专业素质和商务专业素质、掌握相关的商务实践技能，并能够运用自身的商务实践能力和商务实践经验来指导学生进行商务实践。其次，健全商务英语教师专业化培养体系。宏观层面上，教育主管部门要出台相关政策，要求本科院校对高职商务英语教师进行系统的商务学科知识和商务英语教学法的培训，也可制定计划安排高职商务英语教师在国内外商务培训机构进修。中观层面上，高职院校要积极展开校企和校际之间的交流和互动。微观上来说，商务英语教师要具有专业教师发展意识，即多维度的立体化吸收商务英语专业学科知识。此外，商务英语专业理论课教师要积极主动的承担实践教学和实习指导工作，使理论与实践紧密结合，锻炼和提高自身的综合素质。

四、结语

大学商务英语培训篇(7)

【课程介绍】一对一，小班等多种班型自由选择，针对不同基础的学员制定适合的学习方案，结合学员自身特点和接受能力合理安排授课时间，给学员匹配适合的老师进行授课，切实保证学习效果及达分目标。

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