社交媒体营销建议精品(七篇)
社交媒体营销建议篇(1)
关键词：社会化媒体；社会化媒体营销；网络营销
一、 相关概念界定
（一）社会化媒体概念界定
信息技术的发展促使现在的互联网进入了web3.0的崭新时代，以博客、论坛和社交网站牵头的变革十分迅速。在互联网上形成一种依托网络进行信息传播及取得信息的新型传播媒体――社会化媒体。邹立清在《社会化媒体发展趋势下的营销变革》中是这样解释社会化媒体的：“社会化媒体是一种依靠互联网的发展而发展起来的传播信息的载体，社会化媒体的本质可以说是媒体和人与人之间关系的结合，自身除了传播已有的信息外还和处于媒体平台中的人们相互产生影响”。
（二）社会化媒体营销概念界定与特点
对于社会化媒体营销社会上有不同的说法，但都殊途同归：“进行营销的机构利用社会化媒体平等自由的开放平台来发展客户和对客户进行营销、销售管理的一种方式”。 社会化媒体营销凭借自身所有的参与性与互动性加深了传统网络意义上营销模式的内涵。它是一种以用户为中心，从客户的角度出发制定规划，并且对于用户的行为和需求进行了解和满足的营销方式。同时，社会化媒体营销自身也包含着立体化、交互性强、拟人化、成长性高、整合性强、超前性强等特点。
（三）社会化媒体营销和传统网络营销的区别
互联网的发展促成了社会化媒体的逐渐兴起，和以前的网络媒体相互比较，新型媒体主要是靠网民的自主性。新型社会化媒体因为其主体是用户，用户自身生产信息内容然后用于共享，而且营销倾向去双向的交流等不同特征。这些都大大激发了网络用户向社区提供信息和反馈内容，极大提高网络用户之间的互相交流行为和内容之间的相关性。
传统网络营销的传播力度和可信性没有社会化媒体营销的传播惊人，社会化媒体营销通过螺旋式的传播方式去产生想要的效果。因为社区用户在社会化媒体上进行传播，真实性和可行性都比较高。
二、 社会化媒体营销的现状
在多数人看来做营销就是做广告，然而广告就是要广而告之。传统的营销是不论手段怎样变化和区分，投入资金的多少和涵盖的用户的范围这两点是判定的基准点。然而，在社会化网络时代，诞生了一对多到多对多的模式变化，实名制的推行增加了用户的可信度，促使企业与用户的交流更加密。营销的最终结果是需要消费者参与进来，引发消费者的欲望来实现利益。现今常见的社会化媒体营销模式有以下几种：
模式一：通过“免费”提升用户使用度，企业通过这种“免费”的噱头，吸引受众的注意力，从而达到自己的营销目的。――阿里巴巴
2013年下半年阿里巴巴推出部分地区在手机上可以免流量使用阿里巴巴旗下相关软件，例如：淘宝、来往、淘点点等。在淘宝作为阿里巴巴旗下网上购物C2C模式的主力军在2010年推出“双11”营销活动，是淘宝的营业额大幅度提升，在相继推几年中，淘宝结合“双11”又推出了“双12”等优惠活动吸引大众的眼球，并在今年“双11”活动前期推出大量免费及抽奖活动，来吸引受众的眼球，提升自己的点击率及购买力，促使消费进行消费，然后在这一些列的“免费”营销中，今年淘宝仅在“双11”活动当天的销售量就超过100亿。
模式二：企业在社交网站上举办线上主题活动，并结合线下活动，增加品牌知名度――佳洁士
2011年佳洁士结合国内知名社交网站――“人人网”共同推出“拯救好友空腔危机”为主题的线上活动，该活动的主要形式是选择自己的人人网好友，圈定该好友是属于哪种口腔患者类型，并赠送相应的“佳洁士礼物“道具，当你成功邀请好友的数量达到活动要求的定额时，就可以获得一到三支佳洁士的牙膏。该活动在推出后，借助真真实实的佳洁士产品的诱惑，网友为了能够过得奖励，自动进行传播，人人网上引发了好友邀请热潮，这也促使佳洁士品牌的知名度在活动期间迅速增加，同时佳洁士推出了当年的主推产品，在各大超市都能看见佳洁士的产品广告，一时间，佳洁士的品牌价值也得到了迅速传播。
模式三：企业结合手机终端与新媒体平台进行人性化营销――星巴克
2012年8月，星巴克在微信平台建立了官方账号，并推出了特惠二维码活动，只要微信用户使用“扫描二维码”功能对星巴克咖啡上的二维码进行扫描，就有可能获得一张优惠，并成为星巴克的VIP会员，这次营销方式成功的拉近了星巴克与消费者的距离。
模式四：保持与客户之间互相交流，及时更新内容，大力宣传企业的社会活动，增加客户粘合度――戴尔
2007年6月，当人们还只是把Twitter当做一个抒绪的一个平台的时候，戴尔率先在Twitter上进行产品销售，随后戴尔公司在Twitter上的官方网页人气不断蹿升，达到1500万名关注者，并且这些关注者都在Twitter上产生了一定的消费行为，当年戴尔公司的年度销售迅速蹿升到200万美金。
2009年初，Dairy Queen乳品皇后冰淇淋公司开通博客，博客的内容包括及时更新与公司相关的一切新闻、新产品展示、促销活动及社会活动等，并且与客户积极互动，对客户提出的问题耐心解答，增加了客户对该公司的关注度、诚信度。2009年10月21日，Dairy Queen乳品皇后冰淇淋公司针对手机终端建立了“DQ”应用，在该应用上客户可以更加准确的找到“DQ”实体店的具置，并且可以直接使用优惠券，及时更新Dairy Queen乳品皇后冰淇淋公司的相关新闻。随着市场的不断发展，Dairy Queen乳品皇后冰淇淋公司相继在播客、Facebook平台、Twitter平台开设了主页。
模式五：病毒式媒体营销――墨菲古德酒厂
09年6月美国墨菲古德酒厂举办了一个活动，就是建立了一个专门的招聘网站，在网站上招聘一名在专门为该酒厂在博客、Twitter、Facebook等网站上的“”，他的任务就是专职品尝评价该酒厂所生产的葡萄酒并在网络空间推广酒厂品牌，酒厂会与受聘者签定一份工期为6个月并支付月薪1万美元的合约，应聘者可以在该公司建立的网站上自己的视频短片让网友投票，通过这种病毒式的传播，该酒厂在低成本的营销过程中得到了大量潜在消费者的关注。
三、 社会化媒体营销存在的不足与建议
（一）社会化媒体营销存在的不足
依据Sherpa调查的企业数据分析：社会化媒体营销最大的困难是掌握媒体营销知识的人才稀缺。就如李丙羊《做好社会话媒体营销的原则及关键问题》一书中所做的阐述那样：“消费者的在线交谈对于一个企业的品牌资产起着重要影响，无论是以正面还是负面的方式。但是如果有坏消息发生，情况就会很危险”。所以，现阶段社会化媒体营销还存在很多不足：
案例一：不易控――王石事件
王石在汶川大地震时期遭到媒体和网民的口诛笔伐，这源于王石的在博客《毕竟，生命是第一位的》里的写到：“我仍认为200万是个适当的数额”，“每次募捐，（万科提醒）普通员工的捐款以10元为限”。就是因为他在自己的博客里关于捐款的一番言论触及了道德底线，这次事件的后果导致他个人和万科品牌形象也一落千丈。
案例二：易做假――虚假武汉地震信息
2008年5月，武汉市市民刘某为了帮所在公司网站增加点击量，在该公司网站论坛上武汉市将地震的消息。该贴后，该公司的网站点击量迅速蹿升到200多万次，并一再被多家知名网站转发，这些虚假信息在网络空间中不断转发，给抗震救灾工作造成了严重的干扰，给市民带来了极大的恐慌。
同时社会化媒体营销难监测也是它存在的不足点之一。不管什么样的广告以及公关投放，都是需要有一个结果数据的，客户需要通过这些数据而做出决断，社会化媒体具有的影响力度所提供的数据也只能是一些转载量、评论量以及搜索量，其中的质量、效果、美誉度怎么样我们都无从证实与监测，这就是社会化媒体营销的难以监测和定论的原因。
（二）对社会化媒体营销的建议
虽然社会化媒体的发展有很大的潜力，但是在我们开展社会化媒体营销的时候还是有一个关键问题值得我们去考虑，那就是企业针对接近和吸引消费者， 应该怎样去制定有效的在线战略完成既定的目标？在此，就怎样做好及运用好社会化媒体营销，笔者提出以下几个建议：
第一，社会化营销并不能独立的支撑起企业品牌塑造的的大梁，它只是一种辅助完成的手段。社会化媒体营销具有着不容易控制、不易察觉等缺点，这些缺点决定了企业不可以把社会化媒体作为成功塑造自身品牌的唯一的方法。
第二，限时间在网络上做营销，方式简单、容易参与才符合民意。企业在设计媒体营销活动时，自身的理念、内容的传播必须要具有不同于以往的创意，企业对客户的信息传达必须具有简简单单、高效和趣味。从而真正达到了营销宣传需要的效果
第三，更集中和更强大的品牌号召力。品牌诉求越集中在一点就更能吸引住用户的“注意力”。树立一个好的形象来表达自身品牌，这样营销的最终效果就会更好。
第四，内容互动与真实。社会化媒体活动有两个原则：内容的真实和双方的互动。各个企业的品牌想要获得一个很好的口碑传播效果，就必须保持信息的持久真实性和有趣性
第五，在后续上做到很好的延伸，结合在线与离线。社会化媒体营销的实质是关系营销。企业和客户之间建立关系需要一定的时间和互相之间的交流沟通。企业要注意与客户之间的交流，加强和客户之间的关系。
第六，设立专门负责新媒体营销的机构组织。并不是一个公司在新媒体平台上开设了账号，该公司的网页管理员就知道如何做好媒体营销的，术业有专攻，只有专业的新媒体营销人才才能做出最专业的营销决策。
四、 社会媒体营销的发展趋势
作为现今最受欢迎的营销模式，社会化媒体营销已经成为各个公司营销的最常规手段，那么社会化媒体营销将会走上什么样的道路，笔者结合社会化媒体的自身优势总结出以下几点：
趋势一：使营销更加人性化
如今大部分网络用户对于企业的网络营销手段已经是麻木不仁，这时候更需要社会化媒体的网络营销有自己独特的手段，体现自己的公司品牌，赋予品牌人性。商业的人性化更有助于社会化媒体营销摆脱平凡的定位，帮助企业表现出自身的特性，更具有吸引力。
趋势二：电子邮件营销
我们经常可以看到这样一个现象，当我们打开电子邮箱的时候，会发现很多“陌生人”寄来的电子邮件，里面的内容大多数是一些产品的信息广告并且附有购买该产品的链接。这样的营销方式是一种低成本的营销手段。
趋势三：让内容更容易被分享
企业可以通过在其他平台渠道增加自己产品的链接，这样用户在使用其他媒体工具的时候也能轻易的看到企业的宣传，并点击链接，增加企业的知名度，这样的方法更有利于信息的传播和营销的成功，所以这样的做法在以后的网络营销浪潮中将会普及。
趋势四：严肃对待网站的顾客评论
现在很多企业在该公司官方网站上设有客户投诉这个区块，并且及时对客户所提出的投诉建议进行反馈，有效的维护了该公司在客户心中的形象，化解了公司与客户之间存在的隔阂。这种与客户互动交流的方式在未来社会化媒体营销的道路上必然得到重视。
趋势五：建立移动新媒体营销
手机作为移动终端，已经成为帮助我们在随时随地网上获取信息、处理生活中的任何事情的必需品。企业在未来发展的路上，要将营销阵地渐渐转移到移动平台上去，并且利用不断产生的新技术开拓市场，随时随地给客户提供便利的交互信息渠道，增加客户的忠诚度。
五、 结语
在web3.0 的互联网时代下，社会化媒体营销的核心在于双面的对话，其过程包括传播、占席和对话。虽然社会化媒体的发展有很大的潜力，但是要利用好社会化媒体来营销，各大企业都需要改变自身原有的一些思维习惯和定势。社会化媒体虽然使用起来方便有效，但也应该注意对其消极面的管理，做到扩大优势，避免劣势。（作者单位：北京印刷学院）
参考文献
[1]肖瑞. 浅谈社会化媒体的作用[J]. 教育理论与实践， 2011（ 10） ： 26 - 28.
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[11]孙楠楠.对社会化媒体的传播学思考.《新闻爱好者》，2009年17期
[12]文建.怎样规范使用博客、微博等社会化媒体――路透《网络报道守则》主要内容和要求.《中国记者》，2010年06期
社交媒体营销建议篇(2)
关键词：社交媒体 营销战略 互联网
一、背景介绍
2009年以来，社交媒体浪潮引起了很多企业的关注。以新浪微博为例，成立于2009年8月份。新浪微博是一款提供用户娱乐休闲信息分享和交流平台。用户可以通过PC网页、手机客户端等终端140字以内的消息或上传图片。截至2012年12月底，新浪微博注册用户数超过5亿，同比增长74%；日活跃用户数达到4620万，领跑中国最大的社交圈。
二、运营现状
基于庞大的用户基数，越来越多的企业开通自己的官方微博推广自己的品牌美誉度。随着互联网用户的爆炸性增长，企业越来越注重网络营销。而企业微博有天然的传播优势，首先，企业微博传播消息快且准，企业微博的粉丝量越多，则接收消息的用户数量则越多；其次，企业微博可以与企业的潜在用户进行双向沟通，通过微博，企业可以发起各种话题，吸引公众参与讨论，也可以开展丰富多样的活动（如线上直播、有奖竞猜、在线投票、捐赠等），实现与用户们的互动。据统计，截至2012年2月底，共有130565家企业开通新浪微博。其中，根据《财富》杂志的2011年500强企业榜单中共143家世界开通新浪微博，占总数的29%；就国内而言，207家中国500强企业开通新浪微博，占41%。1060家外国企业开通新浪微博，其中，美国最多，有208家，日本紧随其后，有178家日本企业开通新浪微博（新浪微博与CIC联合白皮书显示：企业微博总数超13万）。这些数据显示很多企业已经把社交媒体作为自身品牌经营战略的一块重要阵地。但是就其能产生的实际效果而言，可能并不乐观。
许多中小企业也都纷纷效仿大公司在社交媒体上开设企业账号并招聘专职人员进行日常的微博运营。群邑智库前瞻总监张继红女士认为，企业微博不是布告栏，而是传递自身品牌价值，建立忠诚用户群的平台。用户的主动参与度是评价企业微博成功与否的标准之一。但据笔者在新浪微博上近一年来的观察所得，大部分中小企业的官方微博其实都是一个广告平台，每条微博的互动评论及转发数量都微乎其微。有的企业微博粉丝数量已经达到了数百万级，但是影响力会与粉丝的数量成正比吗？抛开“僵尸粉”不说（僵尸粉是微博营销中的专用词，它们通常是由系统自动产生的恶意注册用户），粉丝互动率都比较低。
三、建议策略
种种迹象表明社交媒体营销并没有想象中的那么有效和高性价比，大家都知道社交媒体确实是品牌营销和大众文化的重要媒介。许多企业家认为不玩社交媒体就好像和社会脱轨一般，他们为社交媒体而社交媒体，其中许多企业家自己根本就不怎么玩新浪微博，所以在社交媒体营销这块上也是力不从心。所以，在这里，笔者建议企业在运用社交媒体之前需要考虑好以下两点。
第一，社交媒体如新浪微博确实在很多领域内成为了企业维系品牌和建立美誉度的重要渠道，能够很好的与消费者线上互动。但是我们不能跟风，以为建立了自己的官方微博就能扩大品牌知名度和维系消费者。重点是企业主应该清晰的认识社交媒体是否和企业自身的战略规划相符合。
第二，企业应当了解自己的品牌和客户，了解客户的消费习惯和生活方式，如果你的客户并不喜欢在社交媒体上分享自己购买物品或享受服务的信息，企业微博可能就适合充当维系客户与企业的媒介渠道。所以应当尽量的了解企业目标客户的生活习惯和使用社交媒体的习性。
当然，这也并不意味企业不要投放精力运营自己的社交媒体，只是需要更好的了解如何去使用它，或许社交媒体不能很好的维系与客户的互动，但是可能能满足企业其他的战略需求，比如可以用社交媒体维护企业内部的员工关系。比如通过博客发表企业在专业领域的观点和评论，树立企业自身在领域内的专业水准和话语权。这同样能够为企业带来品牌知名度和美誉度。社交媒体仅仅是一种媒介，如何运用还需要企业定制一套适合自己的规划方案。
参考文献：
[1]张秋瑰.社交媒体环境下的出版品牌塑造与传播.出版发行研究，2013，（1）.
[2]李智.社交媒体营销赢在整合.信息与电脑，2013，（2）.
社交媒体营销建议篇(3)
关键词：圣罗兰；社会化创意；社会化媒体；社交媒体营销；品牌营销；用户
一、背景
（一）品牌营销逐渐趋于社会化
由于网络时代不断发展进步，社会化媒体逐渐成为人们交友、互动学习的主要平台，且中国拥有全球最多和最活跃的社会化媒体。社会化媒体是由用户主导内容，具有高度开放性和互动参与性。当下用户也已不满足传统营销的单向信息接收模式，而是追求做信息制造者和传播者。这使企业在品牌营销时逐渐趋向社会化，重视与用户的有效互动和沟通。
（二）圣罗兰在国内的发展现状
圣罗兰在2013年重新回归中国美妆市场，在上海开了第一家旗舰店。然而在国外将高消费的成熟女性作为目标用户却不适合中国市场，最终结合中国美妆市场和其品牌调性，将目标用户改为年轻群体。2016年圣罗兰得到第一次曝光，超过迪奥和香奈儿，成为风云榜榜首，受到国内年轻女性的青睐。
二、社会化创意下的媒体质变
（一）社会化创意的概念
社会化创意是人、企业、社会、自然之间使用沟通元进行多向交流，以达到营销的目的的传播活动。
（二）社交媒体成为品牌营销的主要平台
社交媒体也被称为社会化媒体。最早是由美国学者AntonyMayfiled提出，他认为“社会化的媒体是一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体”。社会化媒体有两个主要特征：一是内容生产与社交的结合；二是用户才是平台的主角。构建社交媒体的两大主要因素是人数众多和自发传播。由于社交媒体自带的社会化属性和占据高流量用户群体，因此社交媒体成为品牌营销的主要平台。
（三）传统媒体增加了社会化属性
受社会化创意的影响，传统媒体单向将信息传递给用户已被摒弃。人性化地与之沟通，潜移默化地将品牌理念传达给用户，使用户主动关注并参与才是现在用户喜欢和接受的营销模式。因此，传统媒体也在原有的基础上增添了社会化属性，希望重新被用户接受。
三、社会化创意下圣罗兰品牌营销策略分析
（一）圣罗兰口红的社交媒体营销策略分析
1.社交媒体营销的概念
社交媒体营销是指企业利用社交媒体营造热点话题、图片内容、短视频等为品牌策划营销活动。社交媒体营销不再是单向信息传播，而是与用户进行互动传播。同时社交媒体营销的及时性、交互性以及有目的性，加强了用户的参与度，进而产生UGC。
2.社交媒体营销的精准定位
（1）社交媒体的选择。社交媒体营销不是选择一种媒体或是全部媒体，而是选择与品牌调性或是某一次营销活动调性相契合的所有社交媒体进行营销传播。圣罗兰在选择社交媒体时结合其品牌调性以及目标消费人群，通过大数据分析发现微博和微信不仅覆盖了这部分消费人群，且在中国也最具影响力和传播力。因此，圣罗兰选择微信和微博作为主要的营销平台。（2）目标人群的定位。圣罗兰口红主要目标群体是25岁至40岁的成熟女性，这部分群体出于个人动机和社会动机成为美妆产品的用户，并且有着独立的经济支撑和消费选择权。她们也是社交媒体的忠实使用者，又善于传播和创造内容，会成为圣罗兰口红的忠实粉丝，为品牌吸引更多潜在用户。
3.多维度社交平台营销
（1）影视剧植入制造热点。圣罗兰在刚刚回归中国市场和推出新产品之际均选择了大陆女性最喜欢的韩剧作为口红植入平台。用镜头雕琢女主使用圣罗兰口红之后的唯美，吸引影迷眼球，使之产生关注，纷纷搜索圣罗兰口红，为品牌制造热点。研究表明，圣罗兰成为2014年搜索量最高的品牌。（2）微博KOL带动话题互动。圣罗兰迎合中国市场风俗，选择有高粉丝量的美妆博主为圣罗兰口红试色，并拍摄成为短视频。同时也撰写并发表一些图文内容，将口红的色号拍成照片供粉丝们观看，并发表自己的看法，引领粉丝参与和讨论，带动话题互动。粉丝们的随手转发，共同将圣罗兰口红推向微博热搜。（3）微信宣传推广吸引潜在用户。圣罗兰在微博创造热点之后，又转向了微信公众号进行文案营销，选择拥有47万粉丝量的公众号作为话题发起人，其后选择影响力极高的公众号同时发起话题互动。营销趋势刺激着用户的购买欲望，尤其是微信的一些年轻女性用户。当她们收到男朋友送的圣罗兰口红时，会在微信朋友圈里晒口红图片。微信朋友圈的用户自主转发为品牌带来二次传播，吸引了潜在消费者。（4）官网提供刻字服务制造话题。基于时尚和流行的潮流，用户在各个方面都彰显着独特个性，圣罗兰为了满足用户需求，在官网推出了为产品刻字的服务。用户不仅可以选择刻印自己的名字，还可以将自己的宣言刻印在圣罗兰产品上。圣罗兰向用户传达“你拥有的不是一支简单的口红而是独一无二”的品牌理念。
（二）圣罗兰线下电玩城
在圣罗兰口红爆红之后，圣罗兰在北京推出全球首家摇滚电玩城再次引爆彩妆革命。其后，圣罗兰相继在上海和成都建立了摇滚电玩城。圣罗兰大胆融合了摇滚与电玩的先锋趣味，打造出了以热门产品为主题的电玩世界。1.炫酷的布局博取用户关注。圣罗兰从视觉、听觉和触觉出发，让用户感受空前绝后的彩妆与摇滚电玩相结合的魅力，使用户身处其中，充分释放自身的自信和叛逆的人生态度。圣罗兰向用户传达摇滚叛逆、拒绝平凡、大胆无畏的品牌理念。采用摇滚隧道，让用户体验从现实世界进入摇滚电玩城穿越的过程。圣罗兰不仅将电子互动呈现在用户面前，更是为每一款产品设计了别具一格的梦幻空间，并有专业的彩妆师为用户免费试妆，体验摩登叛逆的妆容。一些明星以自身体验带动其粉丝参与进来，为此次营销带来助推力。2.星光熠熠的演唱会吸引用户眼球。圣罗兰在上海为品牌量身定制了一场左岸先锋演唱会，演唱会和摇滚电玩城相结合，给用户带来视听上的冲击感。演唱会向用户传播“唱响美妆态度，释放内心叛逆灵魂”的活动核心内涵。同时，还邀请了年轻时尚具有影响力的明星参与演唱会活动与用户互动，以自身的装扮传递圣罗兰品牌的设计理念。这一场独具匠心的演唱会不仅吸引了圣罗兰的忠实用户，还引来了一些时尚潮人和媒体人的关注。
（三）圣罗兰美妆进驻天猫
1.进驻天猫，满足年轻用户群体的需求。圣罗兰在线下的专柜主要以价格高贵的奢侈品为主，而对于钟爱圣罗兰品牌的高校人群和初入社会的年轻少女群体，她们没有较高的经济来源，对于专柜的圣罗兰奢望而不可求。这部分群体占据着较高的用户比，圣罗兰为了抓住这部分群体，分析了她们经常采购的渠道，最后选择用户率居高的天猫。2.打造交互式的定制宝贝动态详情页。为了解决用户选择彩妆时的“选色难”的痛点，凸显每一款产品的调性，圣罗兰和天猫合作共同打造了具有交互式特点的定制宝贝动态详情页。这一做法打破了传统的图文和视频形式的限制，将明星产品以独特的互动形式展现，使用户在选择产品时参与互动之中，体验产品的独特性，给予用户更多的有效交流。
（四）圣罗兰品牌营销存在的问题和不足
1.过度营销降低品牌价值。圣罗兰2013年才重新回归中国市场，通过各种方式使产品或者品牌信息大量曝光是无可厚非的。但是，凡事都讲究适度而行，因为用户都有逆反心理。圣罗兰口红在微博、微信一段时间达到刷屏级的效果，品牌被营销号传播得无处不在，连不懂口红色号的男性群体也对圣罗兰口红的色号有了熟知，更别说爱美的女性群体了。然而，当用户对圣罗兰口红的热潮期过去之后，品牌再过度营销不仅不会维持用户的持久关注度，还会引起他们的反感，降低品牌在用户心目中的价值。2.对于争议性话题应适当引导。圣罗兰在社会化创意的营销中，通过有争议的话题与用户产生互动和有效沟通。然而，这种有争议的话题往往有两面性，当话题被偏向理解时，企业应给予适当的引导和说明。
四、基于社会化创意进行品牌营销的启示与思考
（一）媒体选择取决于品牌定位
1.媒体选择的精准性。基于社会化创意进行品牌营销时，应先找好品牌定位。但社会化创意下品牌营销的定位不同于传统品牌营销，关键不在于企业对品牌的定位，而是社会化环境中用户对品牌的理解，并据此选择合适精准的媒体。2.媒体选择的多样性。频繁使用单一媒体营销，会引起用户的反感，传播效果极易遭受瓶颈。且单一媒体平台用户资源有限，不能满足品牌对于目标用户的要求，从而导致品牌营销并不能传播广而快，限制了营销传播的效果。因此，做好平台资源整合，选择多种符合品牌营销的媒体，同时开展营销活动，才能将营销推向话题热榜。3.媒体选择的关联性。在选择多种媒体的基础上，应保持所选媒体之间都有一定的关联性，在进行品牌营销时聚合所选媒体的共同点，梳理其彼此间的关联性，可以相互影响，相互促进，同时发力为一个品牌营销，可以形成一个爆发性的营销事件。
（二）好的内容让话题病毒化
社会化创意的品牌营销与传统的营销模式不同，所选用户需求更不完全相同。理解每个用户想要什么，需要什么，从而抓住机会针对不同的用户采取不同的营销方式，创造不同的营销内容，与其建立联系，从而博取眼球。要使用户对内容产生兴趣点，参与话题讨论，引发用户的再传播，让其内容成为营销热点。所以，策划好的内容能使品牌营销的节点得到快速和广泛传播，产生病毒化的传播。
（三）聚焦细节成为爆点
每一次社会化创意的品牌营销的内容都是单一明确的，每一场营销活动都具有连贯性。然而这种单一明确性和连贯性并不能集结引爆社会化媒体，获得最大的持久关注。只有将营销中每一场活动的核心都串联成为一个核心点，聚集每次营销的细节点，打入用户心里，制造话题讨论，产生情感共鸣，才能将小营销事件扩充为爆炸性的社会化营销。
（四）营销具有时效性
社会化创意下品牌营销和传统营销方式的共同点在于营销具有时效性，且无法避免。即使再成功的营销活动也会有终止，被用户遗忘的时候，或是被其他品牌营销所覆盖。因此，品牌需要通过长期的方案来维持用户，不被其取消关注。
社交媒体营销建议篇(4)
当传媒已成为当代社会一道无处不在的风景，当网络制造了一个又一个新型的传播场域，当社会在传媒的发展、扩张、弥漫和渗透下不断重构，媒介化社会趋于成熟。在媒介化社会中，基于媒体的技术支撑和巨大功能，媒体不仅成为个人获取信息的主要渠道，也成为企业构建信息系统的主要工具，成为企业信息环境建构的重要力量。伴随着媒介化社会的生成，人们越来越清醒地认识到媒体公关与信息传播活动在企业进行网络营销活动中的重要性，企业亦越来越重视媒体公关效应与策略。网络营销视野下的媒体公关背景因素涉及社会经济、技术文化与政治法治三个方面。
（一）社会经济背景
观国内，改革开放30多年，我国开发开放步伐不曾停歇；而在加速发展的大背景下，人民生活水平不断提高，消费能力也稳步推进。览国际，随着国际贸易，尤其是服务贸易的发展使得市场营销的环境从单纯国内的、物理的空间拓展到更为宽广的领域，从而使传统媒体公关组合策略，在贸易保护主义日益盛行的今天，已不足以在一个新市场环境内获得压倒性的优势。我们知道，从本质上来说，资本市场可谓一个信息市场。市场的运作过程实际上是一个信息处理的过程。只有当市场上的信息是真实、及时、公平的，市场参与者才能够最有效地参与市场，形成价格，促使资源有效配置。伴随着中国国际化进程的突进，在亚马逊、谷歌等国际著名网络营销巨头和淘宝、当当、卓越、百度等国内知名网站的影响下，网络营销已经成了一种潮流和趋势；世界各地的网络营销网站蓬勃发展着，我国国内也不例外，由此引起了国内外学者对网络营销研究的兴趣。
（二）技术文化背景
随着我国互联网资源数据的迅猛增长，在这个经济全球化与信息大爆炸的时代，投资地之间以及法律制度之间的竞争越来越激烈。若要更好地吸引投资，在制定网络营销视野下的媒体公关战略时，就必须将社会、生态、技术、信息等各个方面的技术文化背景纳入考虑范畴。以往对于企业，打入国际市场之前的考察工作是极其繁复的。20世纪后期，世界逐渐步入信息化时代。互联网的出现是人类历史上的一次重要革命。在今天，网络技术的发展日新月异。随着信息技术的普及与发展，网络逐渐成为企业获取信息的重要方式。
（三）政治法治背景
根据科特勒的大市场营销的观点，政治权力和公共关系是市场营销中不可忽视的重要因素。随着国际交往的日益密切，随着一系列国际贸易协议的签订，WTO的一揽子协议对网络营销的发展也起到了不可忽略的影响作用。以WTO为例，关税及贸易总协定(GATT)、服务贸易总协定（GATS）、与贸易有关的知识产权协定（TRIPS）分别从货物贸易、服务贸易和与贸易有关的知识产权三个方面保护和规制国际交易，对跨国公司的网络营销起到了不可忽视的影响。网络营销是市场营销的子概念，与货物与服务的市场营销有着密切联系。网络营销的发展是以资本自由流动、货物服务流转为基础的，WTO规则以及其他双边/多边协议在这方面规定了灵活的保护和规制机制。因此，WTO体制下的网络营销必须更多地考虑到国际国内政治、法治环境的宏观大背景。
二、网络营销视野下的媒体公关挑战因素
议程设置理论认为，在一定阶段内，大众传媒对某个事件和社会问题的集中报道，将会引起公众的普遍关心和重视，进而形成社会舆论讨论的中心议题，即进行议程的设置。同时，大众传媒可以影响、改变或者坚实起受众的内心确信，从而形成一种较为一致的倾向性，这还将提高公众人物的知名度和公共事件的轰动效应。不可否认的是，这是一种强有力的导向作用。随着时间的推移，媒体价值链中的优质产能已经向新兴介质，包括但不限于平板电脑、智能手机和电子阅读器转移。无论是跨国企业，还是我国境内企业，都已经感受到这种后互联网时代悄然发生的变化以及所带来的机遇和困境，于是正在加快对自身技术水平的升级。一方面，我们看到，互联网加大数据的大众传播模式给企业考察国际市场带来了前所未有的便利，使得信息数据的交换传递更加便捷、及时和廉价，对于加强媒体公关大有裨益；另一方面，风险也伴随着便利而来。首先，互联网弥散的虚假信息，其传播速度不容小觑，其传播成本却极其廉价，其传播危害则影响深远；其次，互联网信息话语权的公平性亦成为兵家必争之地，企业从事网络营销的过程中，一旦涉及到治理规则不明确的地区，其媒体公关的效果恐怕将大打折扣；第三，通过网络营销进行媒体公关的安全性问题也是由来已久，无论是黑客攻击抑或是病毒入侵等问题，都将使得传播影响和公关成果难以得到保证；第四，网络营销视野下的媒体公关，也同时导致了信息泛滥，从而造成了过多的、未经筛选的信息，这将使投资者手足无措，影响理性投资决定的做出，也变相给进行网络营销的企业增加了更多的成本。通过这种全面分析的方法，能够让进行网络营销的企业更加明确目前应采取什么样的媒体公关策略，使其面临这样的拷问：我们是不是也已经到了应该升级技术的周期？我们的产品正处于发展周期的哪个位置？这都是需要考虑的挑战因素。
三、结语
社交媒体营销建议篇(5)
关键词：社会化媒体；图书；社群营销模式
一、引言
随着网络信息技术的发展和普及，媒介逐渐由单一化向社会化发展，社会化背景下的媒体给予了人们分享和传播信息更多的便利。传统媒体的话语权被削弱，社会大众成为了公信力更强的媒体中介，他们可以通过社会化的媒体平台获取相关产品的生产、使用信息，传达自身的用户体验，显示对某一产品的偏好及其理由。再者，随着互联网+的深入，各种新的产业、网络服务层出不穷，品牌产品可以利用手机等智能化设备获知消费者位置，进而可以提供地域，刺激消费者的消费行为，这就为品牌营销节约了大量的成本，并且改善了营销效果，从广告信息释放到购买行为的时日间隔逐渐缩短，意味着品牌传播渠道与销售渠道趋于融合......以上的这些特点都是社会化媒体时代下营销思路转变的推动力，相应的，社群营销的本质也在随着营销思路的变化而发生蜕变。
二、社会化媒体时代下社群营销的特点
1.社群营销的常规形式
互联网时代下，社群营销往往是通过虚拟社群的平台，与消费者之间进行互动，建立客户信赖，满足消费者某一方面需求从而实现的销售行为。社群营销在本质上与传统营销是一样的，只不过是通过互联网这一虚拟介质，使得销售渠道发生了微妙的变化，从目前的实际情况来看，主要的可以分为以下几种，首先，直销模式，诸如各类电商平台，天猫、京东等等。其次，社交平台中推送广告、直达链接等形式实现销售，比如新浪微博、人人网等。最后，社交平台中延伸出营销平台，最为典型的就是罗辑思维。
2.虚拟社群与品牌结合的营销形式
社群品牌这一范畴是从消费社群的研究中衍生出来的，最早是由美国著名营销大师Boorstin在上个世纪七十年代提出的，他主张，消费社群是“消费者在决定消费什么和怎样消费的过程中自发形成的一种关系群体”。那么品牌社群就是基于某一特定品牌所产生的特定消费群体。在互联网时代下，品牌虚拟社群应运而生，这一事物是品牌社群和虚拟社群的有机结合，是建立在基于品牌认可的基础之上，彼此互动性强，可以实施精准的品牌营销。
三、社会化媒体时代图书社群营销模式分析
1.社群图书体验营销模式
从消费者的用户体验角度来看，体验营销模式是一种新兴的销售模式，对于消费者来说，并不一定就是社群中的一员，也可以是社会化媒体的活跃分子，但是通过特定的购买行为获取相应的体验，诸如图书包实验中，消费者可以获得无论是图书包实验，还是“李韩十年”，都很好的抓住了“实验”或主题的拆开图书包的体验，然后进行分享，如此一来，体验营销可以很好地增加社群规模，促进图书的营销。从本质上看，体验式营销的兴起离不开体验经济的发展，社会化媒体也为多重体验提供了物质条件，所以说，社群图书体验营销模式可以通过某个主题活动进行开展，站在体验营销理论角度来看，感官、情感、思考、行动和联想，这些因素共同组成了用户体验，但是趣味才是营销的精髓，社群图书体验营销模式很好的抓住了趣味这一特点，利用社群成员期望得到乐趣、刺激、接受有创意的挑战的心理，激发消费行为，进而实现图书营销。
2.社群图书品牌营销模式
当下，品牌经济已经变得耳熟能详，品牌产品由于其品牌效应能够得到更多消费者的认可，对于图书销售来说，异曲同工。对于消费者做出图书购买行为的时候，也会考虑出版社的品牌、图书虚拟社群的品牌等等，品牌也会是一项无形资产，品牌营销则可以充分利用品牌这一潜在优势，扩大市场占有率，使得企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。社群图书品牌营销模式的本质也正是这一点，利用品牌的影响力，充分利用意见领袖的力量，使口碑能够得到扩散性的传播，从而形成一种良性循环的营销模式。
3.社群图书整合营销模式
所谓的整合营销是一种营销传播计划的范畴，对于社会化媒体中的虚拟社群来说，就是将不同的信息进行重新配置整合，然后通过各个渠道对之进行分散，进而实现传播最大化，基于SoLoMo的图书整合营销是整合了社交，本地化，移动化的资源进行整套的图书营销方案。时下比较流行的社群的图书众筹模式是对各种线上线下资源整合之后，建立起图书的社群，进而可以调动各方营销资源对图书营销提供便利条件，形成一种全方位、立体化的营销方案，以读者为本，建立起多渠道的互动环节，进行良性互动，通过客户反馈及时调整营销策略，控制营销力度和节奏，所以说，对于社群图书的整合营销模式来说，这是一种多渠道、多维度的、整合性的营销模式。
综上所述，对社群图书营销的三种模式进行了简述，我们可以看到其中在营销中各有春秋，我们应该看到对于不同的模式应该采取不同的营销策略。
四、图书社群营销策略建议
社群营销对于图书行业来说还是一种比较新的营销模式，而且就图书行业发展来看，也在社会化媒体时代下不断地尝试更适合自身发展的营销模式，但是在具体的营销过程中会涉及到各种营销策略的选择问题，本文从图书社群营销的实际出发，针对性的提出完善建议。
1.扩张社群营销经营产品种类，跨平台延伸产品形态
社会化媒体时代下，不同媒体之间的界限更为模糊，图书、报刊、电视、电影等不再是各自为政，彼此之间的联系更加密切，比如，一本好的小说可以马上改编为网络剧在视频网站上进行播放，根据播放次数和口碑，加入投资拍成电影，这种模式司空见惯。在社会化媒体时代下，社群空间中，图书出版企业应该打破传统的限制，丰富自身经营的品种，实现产品形态的跨平台、跨领域以及线上、线下互动销售。社群经营与线下活动可以实现有机的结合，进而促进营销，诸如，现在已经存在的“大V店+商学院”模式、“童书+童品+泛娱乐业”等。小有名气的童书妈妈三川玲也会在线下组织一些活动，比如童书读书会，有不同的感兴趣的家庭来参与。对于图书出版公司来说，完全可以借鉴这种模式，只要能够吸引到足够多的粉丝，就可以在特点地方举办读书会，地点可以选在比较有读书格调的咖啡屋等等。
2.内容与渠道双管齐下，“精致+定制”成制胜法则
选择内容还是选择渠道在以往的媒体产业发展中有过不少的争议。在社会化媒体时代下，由于注意力经济的影响以及渠道的专断性使得渠道为王的思想占据了主流，但是随着互联网+思维的深入，网络技术与人们生活有机结合的程度不断地加深，甚至可以将之成为网络生活，成为人们日常生活的一部分，在这种大的时代背景下，渠道的作用显得并不那么充实，相反，对于图书行业来说，信息的大爆炸使得人们获取信息的渠道更多，成本更低，相应的，对于信息的质量水涨船高，这就使得图书的内容无比重要。尤其是在当下，人们的生活节奏更快，人们对于阅读往往是利用碎片化时间实现的，所以说对于系统、优质和深刻内容源的渴望较之前更为强烈。而且社群组织中的圈群行为可以在很大程度上起到对内容进行筛选分类的作用，而且可以通过网络技术实现实时精准推送，为现代人阅读到自身感兴趣的图书提供了极大地便利性。而且从目前来看，渠道不再像以往那么专控，所以说，出版社应该内容与渠道双管齐下，我们以罗辑思维为例，根据相关调查显示，罗辑思维的用户主要是集中在20岁-40岁之间的男性用户，这一客户群就使得罗辑思维需要更加偏理性，观点更加客观。出版企业通过社交媒体的社群化精准运营可以反哺图书销售。
3.实行企业社群运营“外包”机制
在现如今，外包作为舶来品对于人们来说并不陌生，其含义就是指企业对于一些不是自身擅长的副业全部交给更为专业的主体来完成，企业只要做好自身在产业链条中的那一环节工作即可，而不是全部承揽，涉及产业链的上下游。外包行为的好处表现在以下几个方面：首先外包出去的工作会由发包方精挑细选的主体来完成，其工作将会被做的更具有品质；其次，可以为企业减负，企业只用专注于自身的业务，能够让企业集中力量形成核心竞争力。从我国的出版行业来看，社群运营主要是企业自身在打理，出版企业中社群管理人员往往有两种工作模式：第一种，出版企业会给编辑人员下达工作量，要求其保质保量按时完成任务。从目前编辑行业的实际来看，我国很多出版企业采用“编校合一”“项目负责制”的编辑办法。由于就编辑工作来说，自身的工作量就比较繁重，如果追加新媒体中的内容编辑以及营销推广等工作，可能编辑本身分身乏术，容易使得工作质量下降。另一种模式主要就是由出版企业外派专门的社群营销工作人员，负责该项工作。这种模式会给出版企业带来额外的成本。这两种模式都是企业内部营运，不一定能够达到预期的效果。我们以社群营销典范“罗辑思维”为例，罗辑思维的主要模式就是联盟分单，其创办者罗振宇利用其丰富的阅历以及知识储备对内容进行监制；另一个合伙人申音则主要负责品牌推广方面的工作，这种主创者加营销的模式是罗辑思维取得今天成绩的重要原因，并且罗辑思维这种分工合作与社群“外包”运营模式有着异曲同工之妙，对于出版公司来说，作为内容的提供来源可能并不缺少，但是像专门的推广运营人才就是可遇不可求了。这个时候，最为明智的做法就是将这部分工作进行外包。
就目前来说，社群经济已经成为一大经济模式，社群中消费者的行为模式有着相似性，并且会受到社群的影响。图书出版社应该对社群有着正确的认识，而不应该仅仅把他们当做一个简单的信息推广对象，应该视为潜在的消费者，对之进行精准的定位和信息推送，进而达到营销的目的，而且在社群中，消费行为容易耳濡目染，进而激发更多的消费行为，扩大购买，所以说，图书出版企业在进行社群运营时，需要找到适合自身的经营模式，这样才可以找到发展的新动力。
五、结束语
随着微信、微博等社会媒体的出现，人们接触和传递信息的渠道更加多元，相应的也为新的商业模式带来了商机，给予上文的分析，笔者认为，图书的社群营销模式需要做到以客户群为主，然后进行精准的定位和信息推送，开展网状经营，充分利用社群中消费者的相似性展开集中营销，利用品牌形成客户依赖，完成社会化媒体时代图书社群营销的转变。
参考文献：
[1]唐婉莹.品牌社群的形成机理与传播策略研究--以花间堂花粉品鉴团为例[J].商，2015（40）.
[2]戴世富，郑书琴.品牌社群营销价值挖掘与策略分析[J].视听，2015（12）.
[3]邱华桢.基于社交媒体的汽车品牌社群发展研究[J].湖北科技学院学报，2014（10）.
社交媒体营销建议篇(6)
关键词 事件营销；传播原理；策略
一、企业事件营销传播的内涵与特征
1、事件营销的内涵
事件营销是指营销者在真实和不损害公众利益的前提下，有计划地策划、组织、举行和利用具有新闻价值的活动，通过制造热点新闻效应的事件吸引媒体和社会公众的兴趣和注意，以达到提高社会知名度、塑造企业良好形象和最终促进产品或服务销售目的的手段和方式。企业的事件营销传播具有明显的商业营销宣传性质。按照其中传播事件的性质，企业的事件营销传播的运作手法可以分为两大类：一是利用现有的社会热门事件或话题；二是人为制造媒体和公众关注的热门事件或话题。“借势”、“造势”就是社会对这两大类型运作手法的通俗表达。
2、事件营销的特征
(1)有高频率的大众媒体作传播支持，有广泛的消费者受众面。
(2)利用具有轰动效应的传播话题，借用或者策划密切相关的事件，产生事半功倍的传播效果。
(3)事件作为营销传播的核心，贯穿于过程的始终；事件营销传播作为一种阶段性的营销策略与传播手段，传播周期较长。
(4)投资回报率高，是建立企业知名度与接触媒体较为廉价的工具。
二、企业事件营销传播的动因
1、营销传播时代的到来。营销大师菲利普·科特勒在《市场营销管理》一书中提出营销必须与市场沟通：“现代市场营销不仅要求公司开发出优秀产品，为其制定有吸引力的价格，并使之易于为目标消费者买到，还必须与现有和潜在的消费者沟通。每个公司都不可避免地承担起沟通者和促销者的角色。”企业导向型、产品导向型的市场已经成了昨日黄花，营销传播的时代已经到来。现代的企业要学会与消费者沟通，将企业的各种正面信息及时传递到外界。“请消费者注意”，已经变成了“请注意消费者”。企业必须开展各种形式的营销传播活动，与消费者进行正面、积极的沟通，才能保持企业与品牌的生命力。事件营销传播则是其中一种营销传播新方式。
2、传播超载的信息时代。现代经济社会中的人们每天都在商业信息的海洋中，不断增长的商业信息造成信息的传播量超载到信息爆炸的程度。针对消费者的大量商业信息超出了人们的负荷限度，产生自然的心理防御。为了在复杂的媒体环境中脱颖而出，为了有效突破消费者越来越严密的心理，企业急切需要新的、富有成效的营销传播方法，需要加强营销传播活动的创造性，增加营销传播活动给消费者带来的附加价值，事件营销传播由此应运而生。
3、不同于广告传播等传统营销传播方法的独特优势。国内媒体收费居高，许多企业好的产品却无广告宣传经费。媒体费用的高涨，使得企业的广告经营成本相应提高，广告传播的投资更为谨慎。媒体的多元化趋势，传统传媒的广告效益因受新媒体的干扰而不断下降。导致了众多企业纷纷降低广告传播支出在营销传播总支出中的比例，重新评估广告传播的贡献，重新分配营销传播资源。实施事件营销传播带来的新闻价值，比普通硬性广告更具可信度和易传播性。事件营销传播利用媒体与社会公众关注的话题、事件，突出广告传播环境复杂盼重围，在营销传播成本投入较低的情况下，成为比较有效的一种营销传播方式。
三、企业事件营销传播的原理解读
(一)大众传播媒介的“议程设置功能”
“媒介议程设置功能”理论认为传播媒介的效果和作用在于引起人们的注意力。大众传播只要对一些问题给予重视，集中报道，并调动受众的注意力，就能间接地影响公众舆论。“议程设置功能”理论隐含着媒介观，即传播媒介是“环境再构成作业”的机构。当今社会，信息已成为公众生活的主要方面，人们认识、了解客观世界的基本途径除了学校、社区，就是大众媒介。大多数人接收着传媒相同的信息，传媒作为重点报道或介绍的东西，也会引起重视，将它作为日常交际谈论的话题，通过口头传播、人际传播的扩散途径，加强社会公众对传媒报道重要性的感知与肯定。
(二)大众传播媒介的议程设置功能在事件营销传播中的应用
(1)传媒对各种事物有选择性的报道，将影响着受众对周围事物重要性的判断。传媒对事物有选择性的报道，源于大众传播媒介在社会公共传播活动中的把关人角色，不是先天有的，而是社会大众和那些代表大众利益的社会主流阶层和力量赋予的。所以，媒介提供给社会的议程并不完全是媒介自己设置的，而是替别人或者就是由别人通过媒介设置的。
(2)“借势”与“造势”是企业在开展事件营销传播活动中，为了扩大事件的声势与影响力，经常使用的两种运作方法。“借势”与“造势”都是为了引起媒体和公众注意，借以营造有利于企业的社会舆论环境，增加事件的影响辐射力，最终促成企业的市场销售与品牌传播目标的达成。企业无论是通过借势还是造势的舆论营造方式，在事件营销传播运作上凭借传媒开展的新闻传播、广告传播等大众传播活动。正是大众传媒的“议程设置功能”，为事件营销传播活动营造一个有利的社会舆论环境。
(三)争取宝贵的注意力资源
(1)注意力资源对企业及营销传播活动的重大影响。托马斯·达文波特在《注意力经济》中为“注意力”下定义道：“注意力是对于某条特定信息的精神集中。当各种信息进入人体的意识范围，人将关注其中特定的一条信息，然后决定是否采取行动”。“注意力是信息加工的一种内在机制，它的基本作用在于对信息进行选择，用以调节行为”。“注意力”对于企业的含义在于：目标受众群体关注企业的某一个事件、某一种行为或传播信息的持久尺度，是他们维持对企业和产品的正面态度、或扭转负面态度乃至采取实际购买行动之前所必须经历的一种心理过程，具有非常重要的意义。
(2)争取注意力资源在事件营销传播中的体现。营销传播的目标是让消费者从注意、理解、购买到建立忠诚度的一个过程。1、注意力资源是大众传播媒介议程设置的目的，而大众传播媒介的议程设置又是取得注意力资源的有效手段与途径。2、传播活动是注意力资源消耗最多的领域，而媒体是现代社会人们进行思想和信息传播活动的主要场所。媒体可以通过注意力的导向作用，将受众的注意力导向一个特定的对象、企业和某个特定的事件，从而实现社会注意力和个人注意力的分配与再分配。唤起消费者强烈的共鸣，改变消费者对企业产品、服务的态度，促使消费者对企业有利的购买决策。
(四)营销传播资源的整合
1、营销传播资源加以整合，才能达成高效传播。著名学者唐·舒尔茨认为，整合营销传播就是一种适合于所有企业信息传播及内部沟通的管理体制，而这种传播与沟通就是尽可能与其潜在的客户和其他一些公共群体保持一种良好的、积极的关系。企业要使营销传播活动获得高效率，首先，必须对各种营销传播资源加以科学、有规划的整合。资源一旦获得整合，能够产生更强的一致性，提高企业把信息送达顾客的能力，更加有效率地完成营销传播的任务。其次，“消费者导向型”的市场环境也迫使企业必须对营销传播资源加以合理整合。随着消费者越来越多，市场营销的功能正由战略型向策略型转变。企业的营销者只能通过各种营销传播资源的整合，来实现传播效果的最优化。
2、营销传播资源的整合在事件营销传播中的体现
(1)整合多种媒体发布渠道：传统的营销传播活动中，营销传播者通过对付费与非付费媒体的配比，控制信息的流动。企业一方面通过电波传媒进行事件信息的高空传播，另一方面配合平面、户外、路演、终端等多种形式的地面推广活动，整合信息传播的多种媒体渠道，通过立体交叉的媒体网络传播同一个核心事件。
(2)整合多种媒体渠道传播的信息：我们常说“从一千个角度说一件事情”，使受众能够多角度地接收企业发出的信息，累积企业的品牌认知度。企业要传播的核心事件，应成为多种媒体渠道传播的核心内容。企业在事件营销传播活动中的传播对象有消费者、供应商、经销商、企业的内部员工以及企业的股东等人。即使传播信息的内容与角度有所不同，企业也必须确保通过多种媒体渠道发布的信息在呈现的语调、态势都具备一致性。
(3)整合多种营销传播工具：企业想要圆满完成某项事件营销传播活动，需要综合运用多种营销传播工具譬如广告、促销、公关等，事件营销传播可以说是一个多种营销传播工具协同合作的传播平台。广告、促销、公关三者各有优势。要想更好地完成事件营销活动，必须对三者加以整合。
四、企业的事件营销传播策略
社交媒体营销建议篇(7)
耐克公司总是能做出让人意想不到的事情。近日，耐克公司宣布其社会化媒体事务将由内部团队全权打理，不再将业务外包给代理公司，这是由耐克公司刚上任的社交媒体事务负责人Musa Tariq确定的。这一决定在业内引起了巨大反响。
耐克公司宣布其位于波特兰的社会化媒体营销团队将自营其社会化媒体，不再外包。此举一出即引发了广泛关注和讨论。此前，耐克的业务分别被外包给AKQA、W+K、Mindshare与R/GA在内的各类代理商，这样一来，耐克的市场营销将脱离这几个大牌儿的代理商公司，从而转回到由耐克公司直接负责。
耐克的竞争对手们在得知此事后也纷纷采取措施，有的继续与代理商合作，如Puma公司；有的则和耐克一样，拒绝代理商的提议，如Reebok公司阿迪达斯公司下属的体育服装制造商）和Tesco超市。正如后两家公司所言，他们的目的是通过直接网络对话促进品牌忠诚度。对于耐克公司来说，为什么不再需要代理商？自营社会化媒体业务可靠吗？
去外包化限制
很多企业都在采取资源整合化和优化社会商业对接，希望可以通过一切“自主化”的方式来取得更好的效果。对耐克品牌而言，找外包单位进行社交媒体营销活动的日子已经一去不复返了，外包公司无法掌握所有事实，耐克公司的外包越彻底，就越摆脱不了外包带来的限制。其实，公司内部的社交媒体的操作技能已经很成熟了，远远超出了外包广告公司的水平。如果耐克公司内有一个类似于社交管理人员的话，通过网络对话提高品牌信赖度、管理社交媒体则会变成一件越来越容易的事情。
The Motley Fool Blog网站博主：Gianluigi Cuccureddu
无论是耐克的“自有”社交媒体网站NikePlus还是其他的社交媒体网站，都能让耐克进一步了解其客户是如何通过社交媒体与耐克品牌互动的。我认为，此举不仅是为了获得更深的理解，同时也是为了进一步在市场执行和创新方面提高效率。
我认同Beyond社交媒体营销公司负责人RogerWarner的说法：三年前，许多品牌并没有特别弄清楚，社交媒体对于内部资源或市场营销策略的重大影响。而时隔至今，越来越多的企业市场部门就开始专注内容的分享和发布。更明智的部门会发现，其价值在于与社交媒体交流中所产生的主意即“擦出火花”，而并非严格的日常社交管理。当一家公司认识到从内部管理某个事务的机会时，那么这家公司就会“从内部操作”了。如同耐克一样，进行自营可以使得操作更加快速，效果更佳。
自营化管理
耐克宣布由其直接管理社交媒体这一举动，对于业界而言，是一个惊喜，而且还是一个完全合乎情理的决定，此举深受业界看好。今后，在社会化媒体营销方面将出现媒体化共存的局面，广告代理公司依旧还会存在，不过业务方面则会出现一些调整。仍然剩下的某些对公司自营社会化媒体的限制会逐渐淡出，而更多的公司将采取自营化管理，即直接管理社交媒体。
“网络营销”网站撰稿人Danny Whatmough：
作为一名为顾客提供社交媒体建议的专业人员，我始终认为，社交媒体，尤其是参与方，应该且最好是由该企业直接管理。相反地，如果将与顾客的交流和企业发展委托于一家非本公司的外单位，根本不通情达理。
中小型企业遇到的将社交媒体事务交予外单位，以减轻开销——这种说法对于耐克如此大规模的企业而言，并不成立。社交媒体和品牌的“共存时期”已经有一段时间了，所以社交媒体并不再是什么新事物，也无需外单位协助操作。此外，让企业内部人员管理本公司社交媒体事务，反而更稳妥，因为内部人员相当于公司的“自家人”，相关信息的掌握也更多一些。
数字化风向
耐克决定，将直接管理其社交媒体，这是大趋势和风向。不过这并不意味着营销界的广告商关系方面的重大改变。最近这个举动，反映的是营销人对于社交媒体的信任，以及广告商的职能从营销管理方转变成营销指导方。
《营销周刊》资深记者Sebastian Joseph：
毫无疑问，2 0 12年1 0月，耐克聘用原博柏利（Burberry）公司的全球社交媒体营销负责人MusaTariq，以让耐克启动品牌的社交媒体策略，的确是一个投资上的“大手笔”，但是对于耐克如此之大的企业，日后反而能省更多的钱。对于博柏利（Burberry）的品牌提升，Tariq曾扮演了重大而关键的角色。耐克是真正属于自己的数码营销的先锋，希望它可以更加依靠自己的社交媒体服务。
通过自营化这一改变，耐克并没有丢失什么。公司希望，通过社交媒体直接进行“内部操作”，可以加大关注者和粉丝们之间的联络。耐克品牌认为：对社交媒体信息的更大掌控，就意味着今后会出现更加具有创新性的数码服务。
“微目标化”突破
耐克自营社交媒体的突破，包括即时性的“微目标化”，以及与第三方内部信息同时使用的更深度的信息。社会化媒体营销历来是和受众对内容、体验理解息息相关的。随着社交媒体业绩的进一步战略化和关联化，营销方面的领袖应该如何利用社交媒体？营销方面的策略、操作和责任历来是由内部社会化媒体最终负责，而非外单位的广告公司。社交媒体已经成为一个明显的营销渠道，那里可以倾听、交流、发布信息内容，以及锁定目标群体并扩大交流，实现“微目标化”的突破。
MediaPost公司营销副总Max Kalehoff：
耐克在社交媒体战术方面的自营虽然“有意思”，不过消费者信息的“爆炸性增大”会对耐克在营销方面理解受众、发现“小众”并改进市场营销等方式带来巨大的改变。耐克公司可以成为量化的启动方，不仅限于社会化媒体营销。社会资料分割化可能会潜在地成为“即发现即反映”的营销方式。营销投入快速地回转为品牌利益的能力也将大大增加。社交媒体的信息爆炸使得渠道在战略应用上变得越来越重要。
