摘要：在'互联网+'时代,社群几乎席卷了整个互联网,甚至形成了一种社群思维模式,越来越多的企业开始尝试社群营销。本文阐述了对社群营销的理解及社群营销的意义,从社会特征的改变谈到营销模式由原有的'粉丝营销'转变到'社群营销'的必要性。从社群定位、文化、管理、活动安排和社群内容五个方面来探讨社群运营。