如何做好员工管理工作篇(1)

就如何筹建、开展企业员工的健康管理工作，浅谈一下我们几年来的实践经验和工作体会。

一、具体做法

（一）抓好医务人员工作方式的转变

1.医务人员须树立良好的健康管理理念。健康体检只是健康管理中的一小部分内容，体检之前的准备及体检后的分析、评估，以及健康促进才是健康管理的关键。

2.充分认识员工健康管理的必要性。通过几年的健康体检与管理工作，使我们认识到企业员工的健康管理与安全生产同样重要，它能够增强企业对员工的凝聚力，推动企业协调发展，是一种员工喜爱的福利待遇。

（二）摸索、建立完善的健康体检系统

1.必要的设备投入。必备的设备配置是：电子血压计、电子身高体重秤、耳鼻喉成像治疗、超声骨密度仪、液基分子膜分析仪、全自动血细胞分析仪、全自动生化分析仪、化学发光分析仪、全自动酶免仪、全自动尿分析仪、中高端彩超、数字化胃肠透视机、DR机、CT机等。

2.科学的体检项目。不同岗位、不同年龄、不同性别的人有不同的体检需求。一个规范的健康体检科一定要编制不同类别的个性化体检套餐，并且根据每年体检统计数据，调整体检项目，使其更加专业、科学。

3.合理顺畅的体检流程。对体检流程进行科学、人性化的合理设置，包括房间的位置、房间的功能安排等，要设有休息区，报刊阅览区，总服务台，餐厅，免费提供营养早餐，备有轮椅、担架、饮水机、彩电等服务设施。

4.严谨的体检报告管理。要做到体检报告个体化，健康指导具体化，建立“总检医师负责制”，针对每位受检员工的健康状况提出有针对性的建议。

5.发挥计算机网络作用

每个体检项目的负责医生要配置一台计算机，受检员工的资料全部保存在体检数据库中，做到为每位受检员工建立终身健康电子档案，方便统计、汇总、分析和查询。

6.合理的科室人员配置。健康体检科设有主任、副主任、责任主治医、终审责任医生、护士长、责任护士等，关键岗位均配置固定人员，高、中、初三级医务人员配置合理，科系齐全。

7.有效的奖金分配激励机制。要有完善的考核方案，针对医疗与服务质量，工作量与工作性质进行定量考核。

8.人性化的健康管理服务。健康体检科，要分设男、女体检区，为体检员工提供一个高雅、整洁、舒适、安全的体检环境。参检人员均要经过岗前礼仪培训，体检流程培训，专科业务培训，应急培训，以及岗位职责、岗位纪律培训等。

（三）积极探索做好健康管理工作，围绕评估做干预

健康体检的目的，是利用体检结果，经过分析评估，对员工个人或员工单位的健康危险因素进行全面管理。通过体检软件对健康体检取得的体检资料进行综合分析、评估，再根据评估结果做出健康干预，对身体健康的员工，开展健康行为和生活方式的指导，达到预防疾病的目的；对已患病的员工，采取导医、助医式的服务，帮助答疑、解决看病过程存在的问题，协助巩固治疗效果，把先进的健康管理理念引入到员工的日常生活之中，使员工人人都建立起自我保健意识。

1.用通俗、明确的语言，写明体检建议和意见。在体检过程中，不断完善与丰富体检软件的检后专家建议和意见库，强调简单、通俗、明确、易落实。

2.健康体检结果汇总、分析、评估与干预。对个人体检数据进行汇总、分析、评估，对明显存在不健康因素的员工，进行健康指导。同时对相同岗位、同一单位的全体员工进行数据汇总分析，并将不健康因素情况、患病情况按照比例列表，反馈给各个单位。

3.开展健康咨询。安排中级以上医师全天面对面接待受检员工的咨询，24小时电话回答员工的问题，进行一对一的健康辅导，回答每个员工个体的问题，答疑解惑，针对个体进行健康分析和健康指导，满足个人对健康问题的需求。

4.发放健康知识宣传小册子。依据每年员工提问情况、体检结果分析汇总情况，把员工中存在的共性问题、关心的热点问题制作成相应的健康知识宣传手册，发放到员工手中。

5.对主要不健康因素进行重点干预。每年都要对位于前几位的健康危险因素进行重点干预控制。

二、几点体会

1.企业的重视与扶持是企业医院健康管理工作发展的必要条件。现代人所面临的健康问题，更多的是来自工作方式与生活方式，来自心理状况。健康问题从身体健康扩展到了心理健康。

员工健康管理从根本上说是一项企业管理行为，是一种现代化的企业人力资源管理模式。企业医院是企业借助实现该目标的第三方力量而已。企业应深入理解员工健康管理工作的意义与必要性，健康管理不只是体检、诊断和治疗疾病，也不应理解为是对企业医疗保险制度的一种完善。

2.企业医院在企业健康管理需求中有着不可取代的作用。对于企业医院来说，定位于健康管理可以说是走入了朝阳产业，大医院代表国家临床医学发展水平，主要精力放在解决严重威胁人民健康的疑难复杂危重疾病上。小医院由于资金、设备、技术、检员来源等方面的限制，想做也做不成，这就给企业自己的医院提供了市场机会。大医院不做，小医院做不来，但却是企业医院新的、可观的发展领域。

3.合理编制全体员工体检进度。对于国家大型企业来说，普遍存在接受健康体检的人数多、员工年龄跨度大、工作地点分散、工作性质差异大等状况，所以，一定要事先与各个单位沟通、确定体检时间、体检项目、检前注意事项等，做到方便员工体检，保证企业生产不受影响。

4.完善岗位职责、工作制度和各种应急预案。健康体检科岗位比较杂，不能照搬临床的规章制度，需要重新制定职责、岗位责任制。

5.及时反馈、解答个人体检结果。员工都非常关心自己的体检结果，而且希望尊重自己的隐私，所以，针对体检结果正常的员工，按照发放报告相关管理程序发放报告；对于患病的员工，在1-2天内通知本人和单位，并且会给出就诊的建议。

如何做好员工管理工作篇(2)

一、清楚认识职业学校的学生状况

职业学校的学生他们的一般特点是：有很强的自尊心和进取愿望，有较强的动手能力，讲意气；但个性强、承受能力差，心理素质低，对一些问题的看法往往是偏激的；在中学学习生活中，他们经常受批评多，受表扬少，自信心差；行为表现上纪律散漫不求上进，个别甚至吸烟、喝酒、骂人、打架。

二、明确职业学校辅导员的工作职责

辅导员是学校班级工作的领导者、教育者和组织者，是教学工作的协调者，也是学校目标管理的具体实施者，还是沟通学校、家庭和社会的桥梁和纽带。辅导员工作，是一项艰巨繁杂而意义重大的工作。新时期的班级管理工作要求辅导员要热衷于本职工作，与时俱进、以人为本、讲究工作艺术、走进学生心灵、不断创新，把班级作为是学生成长的园地、发展的沃土。

三、做好职业学校辅导员管理工作

1.制定量化管理方案，加强学生的日常管理

职业学校的学生大部分是纪律涣散，要管好带好这样的学生，笔者认为抓好纪律是头等大事。因此，笔者在接手每一个新班时，就结合学校的管理制度，制定了适合本班更具体的管理方法，分奖则和罚则两部分内容。并制定了班级情况周报表，将每周班级情况登记在周报表上并予以张贴，然后结合班级管理条例的具体细则，将违纪学生的扣分和受奖学生的奖分情况记录下来，以备平时或年终评比优秀学生做准备。这些资料也是笔者与学生的家长进行沟通的必备资料。

2.对学生要“爱”字当头

辅导员发自内心的真诚关爱和信任尊重将会得到学生的情感认同。如果辅导员体罚侮辱挖苦讽刺，就会形成与学生对立的局面。

第一，对后进生要给予厚爱。在班级管理中，笔者努力将自己“与人为善”的爱心倾注给后进生，给他们以更多的关注，更多的投入。总之，对后进生不是厌弃而是教育，不是疏远而是亲近，不是怀疑而是信任，不是怨恨而是关心，不是训斥而是热情帮助。人非草木孰能无情，精诚所至金石为开。

第二，对中等生要博爱。中等生往往是一班中容易忽略的群体，他们有比较稳定的心理状态，他们既不像优秀生那样容易产生优越感，也不像后进生那样容易自暴自弃。他们是班上的一面镜子，他们希望老师重视他们，但又不那么自信。对这类学生要掌握他们的心理特点，调动他们的积极因素，正确对待他们的反复，始终如一的尊重理解信任他们。

第三，对优生要严爱。优生谁都宠他们，也正因此优秀生的缺点往往容易被忽视、被淹盖、被原谅、被袒护，小的缺点易造成大的隐患。对这类学生笔者从不宠坏他们，更不迁就他们。时时提醒他们做学问得先做人，做一个正直的人、热情的人、向上的人。优生不单纯是学习成绩优秀，更重在人品优、心胸宽广、心理健康。成天被人赞誉的学生，就要用更加严格的制度要求他们，这样才能克服优生的弱点，才能使其扬起风帆继续前进。

3.要突出教育重点

第一，注重发挥班干部的主观能动性。班干部是辅导员工作的得力助手，选拔一支精明能干的班干部队伍，对辅导员做好班级管理起着非常重要的作用。在班级管理中，比较忌讳的是辅导员一人说了算，想做什么就做什么，辅导员与学生的关系变成对手的关系。那么，如何将对手关系为助手关系，成为了辅导员工作的艺术所在。笔者认为首先，辅导员要有多设助手的想法，要使每一名班干部成为助手，要把每一名学生当作助手。每名学生在班级中都负责一定的事情，大家都为班级负责，人人参与管理，人人都有表现自笔者的机会。比如，从一开始笔者就让班里所有学生争做班干部，并鼓励他们珍惜机会努力工作，努力表现自己展现自己才华，为班级争荣誉重新塑造自己。

第二，重点关注特殊生，以点带面带动班级管理。“特殊生”并不仅仅是后进生，有好多违纪现象发生在他们身上，如：上课爱说话、睡觉、看小说、课后打扑克、上网吧，甚至夜不归宿。针对这些“特殊生”，笔者是特别关注的。他们大多是中学时期的“文化差生”，在长期的“笨蛋”“不可救药”等斥责声中，他们的自尊心、自信心几乎荡然无存。关键是要帮助这些学生找回自信心。首先，教师必须克服职业学生智力低下的错误思想；其次，要帮助学生克服“低人一等”的心理，走出“上职业没出息”的阴影，唤醒他们沉睡已久的自信与自尊。做这类学生的思想工作，辅导员一定要有耐心、细心、信心和恒心，要特别关心和体谅，要经常与他们交谈，不能盲目批评处罚，要“软硬兼施”。

如何做好员工管理工作篇(3)

【关键词】辅导员；高校；学生；管理

在我国，高校肩负着对社会主义接班人与建设者进行培养与教育的神圣使命，基于责任重大，需要高校职能部门、党组织和全校师生共同努力。作为学生思政教育的基层工作者，辅导员肩负着全面发展学生德智体美的重要任务，而且辅导员也是高校开展学生思政教育与从事德育工作的骨干力量，同时也是高校学生形成正确价值观与人生观的引路人与指导者[1]。

一、高校学生管理工作中所遇到的问题

在高校学生管理工作中，所产生的主要问题主要来自思政素质、心理素质、情感、人际交往以及升学就业等方面，而且所产生的这些问题在很大程度上影响着学生的学习、生活与工作。

1.高校生心理出现问题数量日趋上升

现阶段，我国高校生存在非常严重的心理问题。然而，因为人们理念上存在诸多偏差与误解，所以往往会对高校生早期心理畸形表现造成忽视。事实上，目前高校生心理状况极为令人担忧，根据相关报道可知，高校生在我国属于心理弱势群体[2]。抑郁、自闭、强迫、焦虑、精神分裂以及偏执等是高校生主要精神问题表现，而根本原因通常是没有及时解决与调适学生心理问题。

2.高校生薄弱的思政意识

社会主义经济随着改革开放的进行取得飞速发展。日益多样化的就业形势、组织形式以及社会经济形式，使得人们思维选择性、独立性以及多变性也逐渐增强，然而，也对人们的生活带来很多负面影响，很多高校生中存在大量价值取向扭曲、理想观念模糊、政治信仰迷茫、艰苦奋斗精神淡化、心理素质欠佳、团结协作观念差以及责任观缺乏等问题。高校生思政教育工作在新情况与新形势下急需加强[3]。

3.高校过多的制度化管理

有效管理高校生的基础是规章制度的合理性，每个高校都依照实际情况对学生管理制度进行严格制定，进而规范学生的日常行为与学习活动，此作用是积极的，能够帮助学生良好品行的养成，保证其能够在良好氛围中生活与学习。然而，一些高校在进行相关政策制定时，并没有做到与时展要求相符，在教学、招生以及就业等方面未形成稳定而系统的管理机制，而且在高校生社团活动及勤工俭学活动中没有一定保障制度，往往通过强制措施对学生情况进行规范[4]。

4.辅导员学生管理出现两极化

现阶段众多大学中，辅导员在管理学生工作中往往出现两极化现象，具体表现为：一方面，辅导员认为学生是成年人，所以在生活中他们有自己独特的生活方式，对其过多干涉并不好，因此，辅导员平时很少和学生接触，也很少去教室或者寝室对学生学习与生活进行调查，对学生关心、了解不够，在遇到麻烦，学生无法解决时，要找辅导员通常比较困难，导致不能及时解决问题。另一方面，辅导员对学生事务过多包办，对班级事务采用全包全揽措施[5]，所以在管理时，无法发挥学生的创造性与主动性，学生被过多的管理，会有一定压抑感，而且还会不理解辅导员做法。

二、辅导员在高校学生管理中作用的发挥

1.建立师生对话机制

要想做好学生心理健康教育，就一定要与学生个性发展规律相顺应，对师生对话机制予以构建，对师生谈心制度予以完善。在和学生谈心过程中，辅导员要分对象、有目标，避免出现漫无目的的交谈。主要谈心对象可以放在特困生、成绩较差、心理问题等学生身上，同时培养好学生干部。在谈心过程中，对班级具体情况予以及时性了解，并对学生思想状况、家庭情况进行了解，保证贫困学生能够得到适当而及时的帮助，并让这些学生明白外在困难，不是人格与精神贫瘠，要树立信心，务实基础，刻苦学习，为更好的就业打基础，鼓励他们争取助学金与奖学金，以此在证实自己能力的同时，能够减轻一些家庭负担。此外，辅导员还要重点培养成绩比较好的学生，让这些学生对全体学生形成激励作用，与成绩不是特别好的学生进行沟通与交流，重点辅导与培养差生[6]。通过动之以情，晓之以理，对这些学生进行引导，将其培养成优秀人才。此外，在学生遇到问题时，都可求助于辅导员，让辅导员能够对学生思想动向进行及时了解。

2.在思想上对学生形成正确引导

在高校中，辅导员通常都会有非常繁重的工作任务，所以不能亲自管理每一件班级事务，这就需要班干部对辅导员进行积极配合，因此，一定要对班干部作用进行充分发挥。在选用班干部时，一定要科学化、民主化，因为这对班委战斗力与凝聚力的形成十分重要。保证班干部有明确的分工，各尽其职，由此才能实现班干部中流砥柱的作用。

在学生管理工作中，辅导员通常会紧抓四大环节，即：协调。主要对学生之间、干部间、班级间以及老师间关系进行协调，通过对积极因素的调动来管理班级；决策。为学生健康成长进行方向的指点，为班级制定明确目标；检查督促。用检查与督促的方式对问题予以及时发现与解决；指导。定期召开班干部会，交流班级管理方法[7]。

三、辅导员自身素质的提高

1.师生平等与以人为本观念的树立

所谓以人为本，需要辅导员将学生管理视为服务、管理以及教育相结合的过程，对学生利益予以充分照顾，关心学生成长，对学生根本利益进行尽力维护，以此赢得学生支持、信任以及理解。以爱心与权威相结合的方式对学生进行感化与教育。此外，还要对师生平等理念予以树立。在信息网络化与知识全球化不断发展的过程中，学生取得信息与知识的渠道也逐渐增多，其判断力与想象力也逐渐增强，而且逐渐重视个性的张扬[8]。所以，高校生通常有非常强烈的地位平等观念，这就需要高校辅导员给学生更多自主选择权。

2.自身修养的加强

在师生关系中，辅导员通常居于主导地位，所以，辅导员自身言行举止通常对学生都具有示范性与教育性。所以，在日常工作中，辅导员一定要提高自身素质，加强自身修养，通过高尚的人格力量与师德形象来影响学生，通过自身学识与素质的不断提高，来管理与教育学生。

四、结语

辅导员在高校学生管理工作中，与学生多交流，同时吸取与学习优秀辅导员成功经验，在工作中不断反思与总结，为国家培养出德才兼备并具有创新精神的高素质人才。

参考文献：

[1]王巍娟.现代信息技术在高校学生管理工作中的应用研究[J].科技信息. 2011（11）：162-163.

[2]苏冉.充分发挥“批评艺术”在学生管理工作中的重要作用[J]. 科技信息（科学教研）. 2008（03）：102-103.

[3]符晓.浅谈辅导员做好学生管理工作的有效途径[J]. 黑龙江科技信息. 2011（01）：187-188.

[4]曾丽英.做好一名高校辅导员的要求[J]. 中国科技信息. 2008（24）：165-167.

[5]颜廷亮 田海燕 周振华 李昊.高校辅导员应对大学生网瘾的对策分析[J]. 黑龙江科技信息. 2011（08）：149-150.

[6]徐良将.新时期高校辅导员管理艺术探讨[J].中国科技信息. 2008（23）：142-143.

[7]祁锴 敖承勇.浅析如何做好高校辅导员工作[J].科技资讯. 2008（03）：107-109.

[8]李印.谈高校学生管理工作的创新[ J].河南职业技术师范学院学报（职业教育版）， 2004：169-170.

如何做好员工管理工作篇(4)

关键词：人力资源 管理 高速公路

作为收费还贷的服务性行业，高速公路要保持较高的经济回报率，不仅受经济环境的影响，也与其自身的综合素质有着密切的关系。确保高速公路的安全、快捷、畅通，为过往司乘人员提供畅、捷、绿、美、安的行车环境，从而获得较大的社会经济效益，是高速公路运营管理的总目标。在现代化管理中，人员的管理是核心。如何有效、合理地管理和使用企业所拥有的最宝贵的资源——人力资源，把以人为本的理念真正贯穿到人力资源管理的全过程，实现对人力资源的充分发掘和合理利用，提高单位整体工作效率，是现代企业中从事人力资源管理的工作者需要认真研究的课题。

近年来，国家持续对交通基础产业大规模投资，确保了高速公路基础设施的高起点、高定位，硬件设施水平一流，但高速公路大多远离市区，且点多线长，管理面分散，一线员工普遍年龄较轻，素质参差不齐。这种客观存在的软硬件水平的不一致，在一定程度上阻碍了高速公路的长效管理和运营目标的实现。要解决这个问题，“以人为本”的管理理念是一个有效手段。必须合理开发和运用人力资源，才能充分调动职工的工作积极性和主观能动性，提高整体效率，保持职工队伍的稳定发展。笔者从多年实践工作经验中，总结出高速公路运营企业在人员的管理上应遵循的几点原则：

一、优化人力资源管理机制，为人力资源的合理使用提供正确的制度保障

传统的人力资源管理机制包括招聘制度、培训制度、薪酬激励制度、绩效管理制度、职业生涯规划制度，它是一个企业的人力资源管理理念的体现。人力资源管理机制是企业员工关系的最直接表现，这些具体制度反映了企业的人才观，即对于人才，企业支持什么，反对什么。高速公路企业要做好人员管理，首先要优化人力资源管理机制，这些机制制度要针对高速公路企业人员特点有针对性地制定，必须是清晰明确且强有力的，同时必须能把员工个人利益统一到企业整体利益上来，才能为人力资源的合理使用提供正确的制度保障。

二、加强和改进思想政治工作，为人力资源的开发利用提供正确的引导和方向

在高速公路运营企业中，收费员、路政巡查员、治超员、监控员作为基层一线员工，要直接面对广大司乘人员，工作重复、单调，身心压力很大。在这种情况下，公司管理层及收费站领导要认真做好思想工作，使他们保持良好的精神面貌和服务水平，努力形成健康的工作生活氛围。一是要做好及时细致的思想教育，培养职工对企业认同感和归属感。二是要坚持持之以恒的政治教育和形势教育，激发职工责任感，使员工摆正自己的位置，形成危机感、紧迫感和责任感，认真努力地做好本职工作，在工作中迸发出高昂的热情和干劲。三是要加强业务技能和先进科技知识的学习，改善职工知识结构，实现与企业同步发展。

三、全面引入竞争机制，为人力资源的开发运用注入活力

科学有效的绩效考核机制是实现企业人力资源管理的基本方法。绩效考核是人力资源管理的核心职能之一，为各项人事决策提供客观依据。因此，在企业经营与管理过程中，必须建立健全科学有效的绩效考核机制，通过这一机制来激励广大员工努力工作，共同为企业的发展与壮大贡献自己的聪明才智。在人才选拔机制上，要努力创造条件使真正有才能的人才能够脱颖而出，并且要通过各种制度来保证各类人才在企业内部的正常合理流动。笔者所在单位，就曾作为试点在新组建的管理所开展公开竞争上岗，选拔出一批德才兼备的优秀年轻人才，为企业营造出尊重人才、注重业绩、公平竞争、优秀人才脱颖而出的良好氛围，从而促进企业运营管理工作的发展创新。

四、加大员工培训力度，推动人力资源的开发与创新

培训是企业可持续发展的动力保证。通过员工培训，加大企业现有人力资源的开发利用程度，才能够增强企业持续发展的核心竞争力。同时员工培训也是发展员工能力的有效途径，是吸引、激励、留住人才的有效方法。企业应该根据不断变化和日益复杂的环境，及时地结合自己的实际情况，对员工进行培训。笔者所在单位，就针对一线站股长专门开发培训课程，重点提高一线管理人员的管理协调能力，起到了良好的培训效果。

高速公路运营管理的内容是多元化的，但万变不离其宗，人力资源的开发和运用，始终是管理的基础。通过人力资源的开发利用，充分调动和发展各方面的潜能，就能发挥高速公路在运输行业中的骨架作用，促进经济效益和社会效益稳定发展。

参考文献：

[1]德鲁克.21世纪的管理挑战[A].1999

[2]孙晶.现代人力资源管理的首要任务[J].国土资源高等职业教育研究,2002

如何做好员工管理工作篇(5)

Wei Yanqing

（江苏食品职业技术学院，淮安 223003）

（Jiangsu Food Science College，Huaian 223003，China）

摘要：高职院校辅导员是高校学生教育和管理的骨干力量，在高校人才培养和校园稳定等工作中发挥着积极的、不可替代的作用。本文从两个方面出发，探讨高职院校辅导员如何做好学生管理工作。

Abstract: The counselors in vocational college are the backbone force for students education and management, and also play a positive and irreplaceable role in talent training and school stability.This paper tries to explore in two ways how to better manage and service for students.

关键词：高职院校 辅导员 学生管理

Key words: vocational college；counselors；students management

中图分类号：G71文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）20-0280-01

0引言

现阶段，高职院校大学生的主流是积极向上的，但是他们也有自身的一些不足，例如：学生思想涣散、纪律性差；缺乏学习动力，自觉性差；诚信意识淡薄，集体观念差；工作热情高，缺乏服务意识。为了更好的面对和解决高职院校学生中存在的问题，就需要我们努力提高自身修养，探索和改善学生管理工作的方式方法，将学生管理工作落到实处。

1以学生为本， 做到“四心”

在高职院校中，学院的要求、活动安排基本上都是通过辅导员传达并布置到学生中去的。可以说，辅导员与学生联系最多，相处时间最长，接触最频繁，扮演着指导学生在校期间德智体全面发展的特殊角色。要想做一名有利于学院发展、有助于学生成长的辅导员，就应该转变以管理为主、教育为辅的工作理念，由管理型向引导服务型转变，牢固树立以学生为本、为学生服务的思想意识，一切为学生的利益着想，一切为学生的发展着想，做学生的良师益友。教育、引导好每一个学生。要实现这一目标，一定要具备“四心”，也就是要有爱心、细心、耐心和责任心。

1.1 爱心具备爱心是辅导员成功教育学生的原动力。辅导员要当学生的良师益友，必须爱学生和热爱学生工作，经常找学生谈心，掌握学生的思想动态。通过建立深情厚谊来做学生的知心朋友，这是辅导员最基本的一项素质和能力。与学生格格不入或没有感情，要在学生中扎根和产生影响是不可能的。来自多个学校、多个地域的学生的复杂性，工作的繁杂性，要求辅导员爱岗敬业，乐于与学生打交道、打成一片，乐于不辞劳苦、不计得失，舍得花精力和时间到学生中去，倾听学生的心声。“感人心者，莫先乎情”。辅导员要用爱心去开启学生心灵的窗户，真心对待学生，把精力放在学生身上，尤其要加以对弱势群体和贫困生的关心。在经济上、精神上给予关心和支持，主动为他们寻找解困之路，增强他们对未来生活的信心，让他们感受到辅导员的温暖、关怀。对“问题”学生，应不嫌弃和看低他们，做到晓之以理、动之以情，做好转化工作。

1.2 细心大学生中独生子女的比例越来越大，他们大都没有经历过坎坷，进入大学后，或多或少会遇到些挫折，如生活环境不适应、孤独感和空虚感、学习方法不适应、人际关系不适应等等。他们的心理承受能力并不是很强，这就需要辅导员及时发现这些现象，及时给予正确引导。新生入学时，要认真开展入学教育，通过举办“新老生学习经验交流会”、“专业教育及就业讲座”等专题活动，使新生尽快熟悉大学生活，完成从高中到大学的心理转变。

1.3 耐心辅导员要帮助学生解答包括学习、生活、工作，甚至感情等等方面的问题，这就需要辅导员非常有耐心，仔细聆听学生们的心声，耐心地为他们进行开导，不能以自己工作忙，没有时间为由推脱或采取冷漠的态度。有道是“风为布雨而常生，雨为润苗而常作”，辅导员的思想工作好比布雨的风，润苗的雨，讲的是及时经常，要的是潜移默化。因为问题的形成“非一日之寒”，解决起来要有个过程，谈一次两次不行，甚至需要再三再四。

1.4 责任心辅导员可能不是一个那么有趣的工作，当新鲜感退去，当面对挑战的激情消减，当我们对学生工作的热情不再高，这个时候责任心才是我们工作的动力和支撑，高度的责任心是我们做好辅导工作的保证，对工作的责任心是辅导员工作的动力。辅导员只有充分意识到自己所肩负的责任，才有可能做好思想政治工作：要充分利用各种机会加强与学生之间的感情交流，主动关心、亲近学生，与他们进行心与心的交流，对学生的困难要热情帮助，对出现的问题要及时解决。

2开展学生管理工作时坚持做到科学、严谨

2.1 积极营造良好的学风学习是学生的第一任务，学风建设的好坏直接会影响到学生的成长。辅导员要经常深入学生当中，了解学生学习情况，掌握学生学习动态，及时与任课老师反馈教学信息。由于高职学生的特殊性，学生在校学习不仅要掌握实用的专业技能，还要通过计算机、英语应用能力水平测试等，学生毕业要求达到“双证”（毕业证和专业技能证书）。由于有的学生学习基础较差，底子薄，我们就要积极培养学生自主、合作、探究的学习方式，努力提高学习效率。

2.2 建设一支作风过硬，战斗力强的学生干部队伍充分发挥学生干部“自我管理，自我服务”的作用，做好辅导员的得力助手。学生干部起到了学生与辅导员之间的桥梁与纽带作用，为提高班级管理提供强有力的保障，因此我们更应该做好各级学生干部的选拔、任用工作。在学生干部日常管理工作中，辅导员要对他们进行正确的教育和引导，对学生干部一定要做到高标准、严要求，让他们在工作过程中不断完善自我，在学生中树立一定的威信，成为同学们学习的榜样。同时，辅导员也适当时候大胆给放手学生管理，培养学生学会独立思考和工作的能力，提高学生口头表达、组织协调等综合能力，做好辅导员和得力助手。

2.3 做好班级党建、团建工作由于高职学生学习时间比较短，学生党员发展培养工作要做到“四早”（早申请、早联系、早培养、早发展）。在入学教育就要开展党的基础知识讲座活动，让团员青年了解到党的基本知识，向党支部递交入党申请书。选送表现好的学生进党校学习，确定好发展联系人。通过一年左右的考察，把一些思想纯、作风正、学习好的团员吸收到党组织来。做好学生党、团建工作，注意发挥班级党团员的先锋模范作用和战斗堡垒作用，使班级凝聚成一个整体。每位辅导员，都希望自己的学生将来能广泛地适应社会、服务社会，实现自我。为实现这一目的，辅导员首先要提高自身素质，不断扩展自己的知识视野，提高自身的修养，认真观察学生的表现，体味他们的心理变化。在教育管理过程中不仅要成为学生传道、授业、解惑的良师，又能成为他们成长过程中排忧解难的益友。使学生对学校、辅导员产生敬佩感、信赖感和依恋感，感受到校园的晴朗、做学生的美好，从而使学生工作卓有成效地顺利开展。

参考文献：

[1]闫桂莲，张静.小议新时期高等院校加强学生思想政治工作[J].承德职业学院学报,2007,12(04):53-54.

[2]刘畅.高职学生思想政治工作小议[J].文教资料，2006,（30）.

如何做好员工管理工作篇(6)

关键词：高职；辅导员；新生管理

随着我国教育水平的提高，高职院校获得了飞速发展，越来越多的学生走进高职院校，与此同时辅导员的作用越来越重要。辅导员关系着学生的学习成才、择业观念、思想进步等多个方面。做好新生的管理工作是辅导员的首要任务，辅导员应该把握新生的特点，在学生的学习和生活中起到指导作用，使学生健康成长。

1.高职院校新生的特点

1.1在新的环境中感到迷茫

目前的大学生多为“90后”，大部分都是独生子女，离开了父母，远离了家乡，在新的环境中适应能力较差，对自己的要求不高。随着大学生活的正式开始，他们逐渐失去了原来的好奇和兴奋。看到周围优秀的同学或是优秀的学长学姐，一些同学开始感到自卑，自信心受到打击。对于同学之间不同的习惯一部分同学会比较排斥，而在面对各种新生事物时会感到迷茫，让他们手足无措。这些问题都是需要辅导员在新生管理工作中需要注意的，需要经过辅导员的耐心引导，让他们走出迷茫，更好的适应大学生活。

1.2现实与理想有差距，学生产生失落感

在高中时期，学生通过各类渠道了解到大学，对大学充满了幻想，把大学当做“象牙塔”，多年的学习就是为了步入大学的校门。经历了高考这一竞争之后，终于走进大学，认为可以开始自己想要的大学生活，对大学充满了憧憬。然而在真正进入高职院校后发现，大学和自己的想象有着天壤之别，并没有想象中那么美好，与那些名牌大学更是有着很大的差距，心里产生了极大的落差。在这样的情况下，学生容易产生消极情绪，认为反正就是这样了，干脆就把大学混完算了。针对这样的情况，辅导员应该予以重视，避免学生自甘堕落，偏离了上大学的初衷。

1.3厌学情绪普遍

高职院校一般为大专层次，一些学生高考成绩不理想进入高职院校，在高中阶段没有养成好的学习习惯，并且基础较为薄弱，还有部分学生比较自卑，认为自己就是学习不好，总之由于各种原因学生产生厌学的情绪。厌学情绪极易传染，会影响一个宿舍甚至一个班级的学习风气。再加上大学的老师并不像高中阶段那样督促学生学习，学习全靠个人自觉性，使学习成为学生的一件难事。帮助学生进入学习的状态是辅导员的一个重要的任务，对于有厌学情绪的学生应该投入更多的精力，保证每一个学生都不被落下。

2.新生辅导员应具备的素质

2.1明确的责任意识

高校辅导员的责任就是做好学生的思想政治工作，培养学生、管理学生、引导学生、服务学生是辅导员的责任，在高校学生管理工作中占有重要的地位。所以辅导员必须明确自己的职责，对自己的工作要有正确的认识，严格贯彻党的教育方针，履行自己的义务，以做好高校学生的思想教育工作和管理工作为目标，在工作中投入高度的责任感和工作热情，这是作为一名合格的辅导员应该具备的思想基础，也是具有高度责任意识的体现。这样才能做好学生管理工作，实现自己的职业理想。

2.2提高管理意识

通常高职院校新生开学相对较早，人数较多，一般有1000名甚至更多，直接导致了辅导员工作时间紧、任务重的特点。对新生的管理工作由新生报道开始，接着是军训、安排宿舍、遴选班干部等，工作较多，而且繁复，这就对辅导员的管理意识和管理水平提出了更高的要求。如果管理水平不高就难以使工作高效准确的完成。所以新生辅导员应提高自己的管理意识，平时注意自己管理能力的提高，这样在工作起来才能得心应手。

2.3强化服务意识

辅导员对学生进行管理，保证他们有正确的政治思想，同时也是在为新生服务。要想做一个好的辅导员，就要热爱学生，这也是对教育工作者的基本要求。辅导员要把对学生的热爱变为全心全意为学生服务的动力，主动了解学生的需求，为学生解决问题，用饱满的热情去管理、服务学生。思想政治工作的宗旨是为人民服务，作为一名辅导员，要以服务学生成人成才为己任，树立以人为本的观念。

2.4需要具备亲和力

一名辅导员通常担任着几百名学生的思想教育工作的重任，要想能够做好学生管理工作，不能仅仅依靠师尊和师权，相反这样会引起学生产生逆反心理。所以辅导员应该具有亲和力，这样才能获得学生发自内心的尊敬和信任，有利于和学生的交流感情，在进行管理工作时可以收到“不令而行”的效果。新一代的大学生成长在经济文化飞速发展的时代中，他们思想活跃，有自己的判断能力，他们需要的是别人的尊重，而不是总被老师教育。要让他们感受到自己是被尊重，这样才能和辅导员敞开心扉，有事愿意主动交流，这样更有利于辅导员的工作的展开。

3.做好新生管理工作的措施

3.1抓学习，创建优良学风班

与普通本科院校相比，高职院校多为三年制，除去大三的实习，在校时间实际只有两年半，要想保证学生在毕业后能找到好的工作，在校时期的学习是很重要的，是今后工作的理论基础，所以学生的学习是一个重要的部分。在第一学年，辅导员要引导学生养成良好的学习习惯，要熟悉自己的专业知识，尽快从高中的状态中走出来，适应大学的学习生活；在第二学年要努力考取英语三级、四六级证书和各种职业证书，不断扩展自己的视野；在第三学年学生要加强职业技能的培养，增强学生的就业意识。辅导员把三年大致的学习目标让学生形成一个大概的框架，可以使学生主动学习。

3.2选好班干部使其发挥作用

班委是辅导员的得力助手，第一届班委选举对今后工作的开展有直接的影响，关系到每个班级的学风建设和精神文明建设。负责的班干部是沟通学生和教师的桥梁，并向辅导员及时反馈学生个人存在的问题，有助于辅导员及时掌握学生的动向，帮助学生解决问题，如有不良现象可以及时制止，帮助学生养成良好的学习习惯。所以班干部的选择是十分重要的。班干部的选取应该经过慎重的考核，通过民主选取和辅导员的参考意见产生，并制定严格的班干部奖罚制度，规范班干部的工作。

3.3加强大学生的道德意识

大学生是社会中一个重要的群体，他们文化素养较高，而他们的道德水平对和谐社会的建设有重要的作用。作为高职院校的辅导员，对新生的道德教育义不容辞，应采取各种方式加强大学生的道德意识培养。可以通过定期开展主题班会的形式，加强道德培养，使道德意识渗透在其中。还可以让班委组织各类活动，在活动中培养学生的道德意识。一个道德意识和专业水平都较高的大学生才能适应社会的发展。

4.小结

高职辅导员做好新生管理工作是一项重要的任务，辅导员应该全身心的投入到新生管理工作中，做好新生的思想教育工作，让学生感受到大学生活的温暖，这样有助于学生的全面发展，达到教育的最终目标。（作者单位：江西旅游商贸职业学院）

参考文献：

[1]徐芳.浅谈辅导员如何指导新生适应高职生活[J].才智，2011，17（13）：52-53.

如何做好员工管理工作篇(7)

煤矿管理人员一般是指在干部管理岗位上的人员，包括一般管理人员、中级管理人员和高级管理人员。就省内国有煤炭企业来说，仅一家每年退休的管理人员数量就有一、二百人。这一群体是退休人员中的骨干力量，其共同特性比较明显，一般具有较高的文化程度、有较为丰富的管理工作经验、对一些政策也有较深的掌握和理解、在退休人员中有一定的组织力和号召力。做好这一群体的思想政治工作，对于维护矿区稳定、营造矿区和谐环境、实现矿区持续平安发展具有十分重要的现实意义。

在当前学习贯彻党的十精神的新形势下，做好退休管理人员的思想政治工作，既要充分体现十精神，又要结合煤炭企业实际，还要符合这一群体的特殊性。笔者认为，要在“两个发挥、三个注重”上下工夫。

一、发挥退休人员中的基层党组织的作用。在退休的管理人员中，党员占的比例比较大，如果这部分人员的正能量发挥得好，对于做好退休人员的思想工作将起到积极作用。反之，也会给我们的工作带来诸多难度。基层党组织是贯彻落实党的方针政策和各项任务的战斗堡垒，是凝聚人心服务群众增进和谐的领头雁，是退休人员排忧解难可以依靠的主心骨，其作用是无可替代的。基层党组织的作用如何发挥得好，关键要把握好三件事：一是导向要正确。党组织要实施正确的引导，把党的路线方针以及企业的政策规定、特别是关于退休人员的政策问题向退休人员宣传好、讲解好，不能有一丝的偏差。二是服务要真诚。增强服务意识、把服务群众作为重要任务，这是一个完全符合现实情况的要求。服务退休人员要真心实意，不能虚情假意。三是联系要紧密。退休人员是个相对比较松散的群体，联系起来确实有一定的难度，这就要靠党组织去主动联系，不能被动地等待他们找上门来，不能因为这样或那样的困难而与他们减少甚至失去联系。

二、发挥制度的保障约束作用。没有制度就无法把各项工作落到实处。有了制度并且得到有效的贯彻执行，才能发挥制度的保障作用，确保各项工作的落实。一是健全完善制度体系。建立领导干部与退休管理人员谈心互动和联系点制度，进一步明确领导干部联系退休人员特别是退休管理人员的工作责任，通过制度的实施，进一步畅通联系群众的通道，促进领导干部了解和掌握他们的所思所想；建立民主协商办事公开制度，进一步营造民主氛围，虚心听取他们的意见建议，使决策更加具有扎实的群众基础；建立扶贫济困制度，更好地了解掌握他们的民生问题，运用落实好各项帮扶政策，形成帮扶济困的常态化机制，避免一阵风似的短期行为；建立思想政治工作纠错评估制度，进一步加强工作绩效的考核，随时发现问题，纠正偏差，确保工作有效有序地推进。要坚持与时俱进，跟上形势的发展，始终保持制度的科学性，从而使制度更好地发挥作用。二是不间断提升制度的执行力。任何制度离开了执行，就等于纸上谈兵，其保障作用也会跟着荡然无存。制度只有在有力的执行当中才能发挥应有的效力，所以加强执行力是确保制度有效运行的关键。提高执行力，问责是根本。要建立和完善退休人员思想政治工作问责机制，对政策制度落实不到位、无视制度乱作为等不良现象和问题认真纠正解决，造成恶劣影响的要严肃追究纪律责任，促进对制度的敬畏，增强制度的威慑力。如果不抓执行，制度就会大打折扣、形同虚设，根本起不到应有的作用。

三、注重挖掘利用好退休管理人员的“余热”。退休管理人员大都具有比较丰富的工作经验，如果他们身体状况尚可，完全可以利用他们的“余热”为企业发展出一份力，这不仅能够更好体现他们的价值，也是他们老有所为的尚佳表现，还是对这部分群体良好心态的一种积极引导。要善于调动他们发挥“余热”的积极性，虚心听取他们对工作的建议，即使他们的建议还不够成熟，但也要有个好的态度，认真做好解释工作，避免产生某种误解，保护好他们的热情。要多些尊重，以诚相待，多听其言、学其能。要营造好的氛围，为他们发挥“余热”创造必要的条件。通过这些工作，使他们的正力量得以释放出来，成为促进企业发展的不可多得的特殊力量。