大众传媒的优缺点篇(1)

【关键词】新媒体；传统媒体；冲击与挑战；媒介融合

快速崛起的新媒体

近年来，随着科学技术的飞速发展，新媒体越来越多地受到人们的关注，成为无论是业界还是普通大众的热门话题，比如手机电视、微博、数字电影等等。因此业界关于新媒体的理论研究也在不断地推陈出新，可谓百花齐放、百家争鸣。

研究新媒体，首先应该对新媒体这个概念有一个最基本的认识。但是关于新媒体的界定，业界可谓众说纷纭，目前还没有定论，各种出版物对新媒体的研究对象也不尽相同。

比如上海戏剧学院新媒体领域陈永东副教授认为，新媒体是相对于传统媒体而言的媒体及各种应用形式，目前主要有互联网媒体、掌上媒体、数字互动媒体、车载移动媒体、户外媒体及新媒体艺术等。阳光文化集团首席执行官吴征认为：“相对于旧媒体，新媒体的第一个特点是它的消解力量――消解传统媒体(电视、广播、报纸、通信)之间的边界，消解国家与国家之间、社群之间、产业之间的边界，消解信息发送者与接收者之间的边界，等等。”[1]

本文则采用清华大学新闻与传播学院熊澄宇教授的观点，他认为新媒体是一个不断变化的概念，在今天网络基础上又有延伸，无线移动的问题，还有出现其他新的媒体形态，跟计算机相关的，这些都可以说是新媒体。

总而言之，新媒体是相对于传统媒体而言的，是在新技术的支撑下衍生的媒介形态，因此数字电视、数字杂志、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电影、触摸媒体等都可以称为新媒体。

从熊澄宇教授的观点来看，新媒体是一个不断变化的概念。它的快速崛起大大改变了以往的传播模式，拥有巨大的信息传播能力。如若从传播学的角度来分析，即人人可以从事大众传播，受众主动传播信息的愿望大大增强，双向传播、小众传播的特征越来越明显。基于新媒体传播的这些特点，我们可以从以下几个角度理解新媒体在信息传播中的优缺点：

新媒体覆盖范围广，受众广泛，同一信息可以在几秒钟之内传遍祖国大江南北，到达每一个接触新媒体的受众；新媒体的开放性使得受众在整个信息传播过程中不再居于被动地位，只要他们动动手指，也可以以传播者的面目出现，将新闻信息传递给他人；新媒体信息的时效性、快捷性是传统媒体无法比拟的，一条简短的微博就可以把几秒钟之前发生的新闻通过手机或网络传递给受众；新媒体传递新闻信息的海量性，传统媒体也无法企及，传统媒体一般会受到篇幅、版面、时间等的限制，传递的新闻信息相对有限，新媒体则没有时间和空间的限制，随时随地都可以传播最新的资讯。

但任何事物都有它的两面性，新媒体的优点同样也可能成为它不可避免的缺点，新媒体的开放性使得新闻把关人的作用逐渐弱化，任何人都可以传递信息，任何人都可以畅所欲言，这就导致虚假新闻、色情信息、暴力信息泛滥，受众的价值取向受到严重影响，尤其是在网络媒体中，这种现象更加严重，手机媒体中则是运营商泄露顾客手机号码，导致垃圾广告增多。新媒体传递信息的海量性也直接导致垃圾信息的增多，检索不易，面对庞大芜杂的信息，受众往往会迷失在信息的海洋中。美国传播学家拉扎斯菲尔德认为，任何传播媒介都有一定的麻痹作用，而新媒体更甚，它使越来越多的人沉迷于媒介接触而不能自拔，缺乏应有的社会沟通和交流。

传统媒体面临新媒体的挑战

传统媒体即我们平常所说的报刊、广播、电视，它们是以传统的大众传播方式，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播的媒介组织。

在传统的媒介形态下，报刊、广播、电视牢牢占据着垄断地位，掌握着话语权，控制着新闻信息的选择加工和制作，它们在信息传递的过程中有着自身不同于新媒体的诸多特点。

报刊属于纸质媒体，易于保存，并且携带方便，可以随时随地进行阅读。报纸的出版周期短，因此报纸所能承载的信息总量也很可观。期刊不同，出版周期稍长，有周刊、旬刊、季刊、年刊等，但是期刊的内容新颖，信息量大，能够反映国内外学术界的最新动向和研究成果。不过报刊的互动性较差，基本上属于单向传递，此外，报刊主要以文字为其特定的传播符号，需要受众有一定的文化水平，且传递信息的形式较单一，不能很好地引起受众的愉悦感。

广播和电视的出现则打破了报刊形式单一的缺陷，它们属于流媒体，运用电子技术传送声音和图像，传播速度快，时效性强。广播传递的是音频符号，提供听觉形象，感染力强，常使受众有身临其境之感；电视更是传统媒体中的佼佼者，不仅传递音频符号，还传递视频符号，视听兼备、声情并茂，使受众在观看电视节目的同时愉悦了身心、放松了心情。然而，广播和电视也有其不可避免的缺陷，如节目按时播出，转瞬即逝，选择性和保留性较差。正因为如此，新媒体的备受青睐便不足为奇了。

20世纪90年代，互联网问世并且迅速崛起，传统媒体面临着前所未有的冲击和挑战。

首先是报刊。它们的读者慢慢变少，发行量也日渐萎缩，随之而来的就是广告收益的大幅度下滑，而报刊最大的经济收益就是广告，因此有些报刊为了获得更高的发行量吸引更多的广告客户，对报刊进行了大刀阔斧的改革，增加版面，尽可能多地传递新闻信息，甚至不惜免费发放报纸。可即便是这样，报刊的运营也遭遇了困境，面临着生存的危机。

其次是广播。20世纪80年代末期，我国广播广告营业额连续保持较高幅度的增长，甚至出现了20%以上的年增长率，增幅位居四大传统媒体之首。[2]但是随着新媒体的出现，传统的广播已逐渐地消失在大众的视野。目前广播发展最好的当数交通广播，除此之外，已经很少有听众愿意为了一个新闻信息而守在广播面前，再加上广播中的虚假广告比较泛滥，严重影响了广播在人们心目中的形象，最终造成了受众自觉远离广播的后果。

最后是电视。相对于报纸杂志，电视的效益要好很多，至少目前电视媒体是一种普及率最高的传播媒介，人们也乐于在休闲时间看电视以放松心情。但随着新媒体的出现，尤其是网络媒体和手机电视的出现，很多受众已经不愿意守在电视机旁等着收看自己心仪的电视节目，他们更愿意去网络上寻找资源。因为电视节目有时间的限制，还有轮番的广告侵占你的视听，而这些广告的可信度又普遍让人怀疑，网络媒体则没有这些缺点，你随时随地都可以找到自己想看的电视节目。因此网民规模的急剧上升，使得电视观众的数量也随之下降。

走向竞合时代

媒介融合作为新闻传播业发展的趋势，必然成为业界研究的理论热点之一。最早提出这一概念的是美国马萨诸塞州理工大学的伊契尔・索勒・普尔，1983年他在其《自由的科技》一书中提出了“传播形态融合”。他认为，数码电子科技的发展是导致历来泾渭分明的传播形态聚合的原因。其本意是指各种媒介呈现出多功能一体化的趋势。[3]

美国新闻学会媒介研究中心主任Andrew Nachison将媒介融合定义为“印刷的、音频的、视频的、互动性数字媒体组织之间的战略的、操作的、文化的联盟”。他强调的“媒介融合”更多是指各个媒介之间的合作和联盟。[4]

综合以上的定义可以看出，媒介融合有狭义和广义之分，狭义的是指传媒业界内部不同形态之间的媒介进行组合，并以此组建超大型的传媒集团，比如默多克的传媒帝国；广义的是指媒介与其他一切有关要素的汇聚与融合，包括媒介形态、媒介功能、传播手段、资本所有权、组织结构等要素的融合。本文则主要研究传媒业界内部不同媒介形态之间也就是传统媒体和新媒体之间的业务融合。

早在提出“媒介融合”这个概念之前，媒介融合已经开始了它的步伐，现如今，媒介融合已经成为一个无所不在的社会现象，“它能够带来利润、带来优质的新闻业务，并且能够降低成本，从而为实施融合的新闻机构带来竞争优势”[5]。

新媒体的快速崛起，打破了传统媒体一统天下的局面，传统媒体遇到了前所未有的生存危机，受众减少，发行量萎缩，经济收益下滑，在这种新的媒介环境下，传统媒体不得不重新定位自己的角色，寻求转型之路。而新媒体以其快捷方便、信息海量、不受时间地点限制、受众门槛低等优势迅速吸引了大众的眼球。但是不得不承认，新媒体不具备传统媒体苦心经营几十年的在受众心目中的地位，传统媒体的权威性不可替代。

因此，二者的融合显得迫在眉睫，它们的融合不仅可以实现优势互补、取长补短，还可以优化资源配置，使传播效果达到最大化。

在融合过程中，首先，要发挥传统媒体在新闻传播中的权威性。一是要改变现有的新闻传播理念。人们已经不再单纯满足只获知新闻事件的五要素，而是希望了解事实背后的真相，此时，传统媒体就可以发挥自身的优势，做好新闻的后续报道，对新闻事件进行详细、权威、负责任的解读，使受众通过媒体的视角了解更多的新闻真相，由此发挥传统媒体的舆论引导力。二是传统媒体要适应全媒体时代受众参与热情高涨的舆情特点，深入掌握重大新闻事件的各种舆论倾向，拓宽视角，扩大自身舆论引导的影响力。三是传统媒体应做大做强自己的品牌，唯有如此，才能继续保持其在公众心目中的良好形象，继续发挥公信力和权威性。

其次，要发挥新媒体在新闻传播中的及时性与互动性，信息及时，受众广泛参与是新媒体在信息传播过程中的一个很重要的特点，也是传统媒体无法比拟的一个优势。因为新媒体拥有遍布全世界的草根网民和网络终端，可以即时获取第一手资料，及时。因此，传统媒体应利用自己的权威性积极和新媒体相结合，发挥新媒体的即时性和互动性，更快更真实地将信息传递给亿万受众，推进全社会新闻事业的发展。

再次，要注意网络民意收集与新闻素材加工。在这个多元化的时代，每天接触的信息成千上万，面对浩如烟海的信息如何筛选，这就需要网络编辑具备一定的新闻基本功。一是要按照新闻规律办事，掌握相关的方针政策；二是在这个基础上，对各类新闻信息进行合理有效的整合、优化、再创作，这样出去的新闻才能达到最佳的传播效果。

最后，要发挥舆论引导，化解社会矛盾，构建和谐社会。传统媒体和新媒体的融合为的是取长补短、发挥优势，取得传播效果的最大化。而媒体又是一种舆论工具，因此，坚持正确的舆论导向，积极引导公众舆论，凝聚社会力量，化解社会危机，是传播媒介不可推卸的责任，也是每一个媒体人不可推卸的责任。

参考文献：

[1]百度百科.新媒体的概念[EB/OL].baike.省略/view/339017.htm.

[2]徐沁.媒介融合论[M].北京：中国传媒大学出版社，2009.

[3]孟建.媒介融合：粘聚并造就新型的媒介化社会[J].国际新闻界，2006（7）.

[4]蔡雯.新闻传播的变化融合了什么――从美国新闻传播的变化谈起[J].新闻采编，2006（2）.

[5]窦新颖.传统媒体全媒体转型.中国知识产权报[N].2010-04-02（11）.

大众传媒的优缺点篇(2)

一、电视媒体的优势与劣势

电视媒体的优势在于：其一，图文并茂，声像结合。观众既能获得视觉享受，又能获得听觉享受，观看电视有身临其境的感觉。其二，内容形象生动、浅显易懂。电视集声音、图像和文字于一身，观众很容易就明白说的是什么，而且还消除了枯燥感。其三。传播范围和受众覆盖范围广大。此外，电视媒体频道众多，观众可以按照自己的需要来选择自己想看的节目。

但电视媒体由于技术因素，也存在难以克服的缺陷，主要表现在：与观众的互动性不强，接收观众的反馈比较缓慢，而且播放的内容稍纵即逝，观众不得不在固定时间收看固定节目，并且只能在一个相对固定的空间，即坐在电视机前观看节目。这牵制了观众的活动范围。

二、网络媒体的优势与劣势

与电视媒体相比，网络媒体的优势在于：其一，信息量大，综合高效。网络媒体既具备印刷媒体的保存性和深度，又具备广播和电视媒体的生动和形象性，而且包涵丰富的信息量，能满足受众综合性的信息需求。其二，方便快捷。网络媒体彻底打破了时空的限制，受众可以随时选择自己需要的信息。手机网络的普及，更使信息接收成为一种伴随状态。受众可以边做事边传播和接收信息，不受空间的限制。其三，互动性强，追求受众的个性化和主动性。阿络媒体的信息能迅速及时地从接收者返还给传播者。反馈及时的特点有助于传播者及时调整自己的传播策略和内容，以便更好地进行传播，而传播者和接受者之间能够以一种平等的方式进行沟通和交流。受众可采取积极主动的方式与接收者进行互动，还能帮助推动二次传播的进行。同时，传播方式从“点对面”转向了“点对点”传播，能满足受众的个性化信息传播和接收需要。

网络媒体也有其在短时间内难以克服的问题：受教育程度限制其电脑操作能力。从而影响受众获取信息的能力；虚假报道盛行，信息难辨真假，导致网络媒体缺乏公信力；存在网络侵权和网络暴力等问题，网络管理完善化还需要较长一段时间。这些问题都是网络媒体发展面临的困境。

三、媒体融合：电视媒体与网络媒体实现双赢的抉择

媒介融合是将传统媒体与新媒体传播通道有效结合，将诸媒体的功能一体化，衍生出适合媒介市场的信息产品，发挥整合效应，达到“l+l>2”的传播效果。无论从资源整合、受众需求还是媒介经营角度来看，与网络媒体的融合是电视媒体发展的必然趋势。

媒体融合有利于资源整合，实现利益最大化。电视媒体可以以网络媒体为平台，最大限度地传播和推广自己的信息产品，并能更大限度地获得网络受众，尤其是吸引年轻观众的注意力。而网络媒体起步晚，在信息采集和节目制作上无法与传统媒体抗衡，在与电视媒体的合作中获得优质的信息内容，既节省了大量的资金，也能借电视节目来提升网络媒体的权威性和公信力，同时将电视媒体的观众逐步转移至网络成为网络媒体的受众。

大众传媒的优缺点篇(3)

关键词：新媒体 铁路电视新闻 发展

随着以互联网和手机为代表的新媒体的崛起及其快速发展，传统的媒介格局正在经历着更新和重构。新的媒介形态与传播技术的出现，不仅意味着传播领域的拓展，也是对传统媒体的挑战。作为主流媒体的电视也面临着网络电视、数字电视、IPTV、手机电视等视频新媒体的巨大冲击。铁路电视新闻如何利用电视媒体优势，在新媒体环境下冲出重围，已成为当下亟待解决的问题。

一、铁路电视新闻的困境

在新的媒介格局下，观众接收信息的方式也在发生着改变。与新媒体互动性、多媒体、即时性、信息量大等特点相比，铁路电视新闻面临着诸多困境。

1.互动性差。铁路电视媒体以直线性的单向传播为特点，观众的主动性在信息单方向传播过程中被弱化，观众很少有机会能够参与到节目中，这在一定程度上打击了观众的观看积极性。而对于新媒体来说，无论是网络、手机还是移动终端，用户都能对收到的信息及时回复，发表自己的观点、意见，信息的反馈作为一种“奖励”，鼓励着观众持续观看。而互动性差不仅不利于提高观众的积极性，而且还封闭了改进节目质量的通道。

2.更新速度慢。新闻的生命力在于“新”与“快”，没有了时效性，新闻就失去了存在的价值。然而对于铁路电视新闻来说，一条新闻的播出需要经历采访、制作、审查、上传、播出等程序，这使得新闻事件发生和新闻播出之间的时间差大大增加。而对于新媒体而言，中间的若干环节都被省略，因此一旦有重大事件发生，网络、手机、移动终端就可以马上将信息出去，时效性大大提升。

3.接受方式单一。铁路电视新闻目前只在铁路电视频道中播出，观众选择余地小，错过的节目只能等待重播。同时这类电视节目只能在家中观看，接受方式较为单一。而新媒体中的手机小巧轻便，可以随身携带，从而使受众能够随时随地接收信息；网络中的资讯、视频具有非线性的特征，不必拘泥于传统电视节目的编排等必备过程，受众能够较为自如地点击符合自己需要的视频和信息。

4.缺乏个性化服务。铁路电视新闻播出频道的接收范围限于铁路职工住宅区范围之内，在固定的电视受众范围内，以播出铁路行业内的新闻资讯为主要内容。而新媒体能够根据用户的不同特征、需求为其提供按需定制的服务，使受众享受个性化服务，满足用户个性化需求。此外，新媒体还依托于多媒体丰富多样的表现形式，优化了传播效果，使信息表达形式更为生动，更能吸引观众重复观看。

5.优秀作品缺乏。大多数铁路局的电视台在对基层重大事件、典型人物的专题报道、纪录片创作中，缺乏细节的策划和独特的创作手法，创作的作品“铁”味太浓，没有挖掘出深层涵义，展现其价值。对典型人物的纪录创作，欠缺故事悬念、矛盾冲突和艺术表现手法。优秀作品十分缺乏，无法吸引观众眼球。

二、铁路电视新闻发展的优势

虽然新媒体在时间和空间传播方式上存在一定的优势，但是电视媒体作为传统媒体，其固有的观众群体和信息传播方式经历很长时间的沉淀，已经成为不少观众获取信息的习惯方式。而且电视产业发展的完备程度也远远超于新媒体产业，为铁路电视新闻在媒介环境竞争中带来了种种机遇。

1.真实性有保障。新媒体虽然时效性强，但由于监督管理手段还不完善，信息的真伪无从核对。新闻是新闻媒介的主体、骨干和脊梁，新闻媒介的一切活动都是围绕新闻进行的，对于新闻来说其真实性是首要的特征，离开了真实性，新闻的其他特性就失去了存在的基础。但是，网络有时会成为新闻的“放大器”，凭借其信息传播自由、时效性强等特点，一条新闻只要上网就会泛滥，当然包括假新闻也会随之失控。相较而言，由于铁路电视新闻由专门的传播机构来制作，无论是从业者的素质还是新闻信息的来源和质量上都是有保证的。

2.权威性有保障。新媒体从诞生起，就先天患有“权威性、真实性、严谨性缺乏综合症”。目前，新媒体发展还不很成熟，加之是一个虚拟的世界，容易造成信息垃圾丛生、良莠不齐，即便真有一些权威性发言，也会被烦杂海量的垃圾信息所湮没，客观上造成网络的权威性和公信力受到打击。而铁路电视新闻媒体从诞生的那一刻起，承担的就完全不是商业赢利的任务，而是首先承担政务宣传、舆论监督的职能。铁路电视台自成立以来，就将“为铁路系统贯彻落实党中央路线方针政策服务，为推进经济社会发展和国家战略大局服务，为人民群众和铁路职工服务”的职能放在首位，因此，相比产生时间短，行业监管还不健全的新媒体，铁路电视新闻的权威性能够有效保障。

3.报道更有深度。新媒体的新闻报道往往停留在表层，浅尝辄止，缺少对新闻事件的深度解读。随着各种媒体的大量产生，当今社会已不是信息稀缺的时代，媒体报道能否拥有独家观点，在这个信息碎片化时代显得尤为重要。而铁路电视新闻的优势在于拥有一批具有专业素养的记者和技术人才，以及严格的、科学完备的新闻审核制度，能够站在一定的高度上诠释新闻内涵，挖掘新闻深层次意义和价值，具有较强的原创性、真实性和思想性，且经过层层凝练，报道内容更有思想性和深刻内涵，相比于新媒体优势明显。

三、新媒体时代下铁路电视新闻的发展策略

要想在各种媒体激烈竞争的媒体环境中站稳脚跟，铁路电视新闻就必须主动出击，利用自身优势，将新闻内容做大、做强、做深。同时，要探索与新媒介融合的渠道，将新媒体的传播优势融入到铁路新闻当中，增强铁路新闻的互动性、时效性和开放性，扭转在与新媒体竞争中的不利局面，促使铁路电视新闻逐步在新媒体环境下逐步站稳脚跟，积极挖掘和拓展市场，打开铁路电视新闻传播的新局面。

1.拓展报道的深度和广度。铁路新闻电视立足于铁路行业信息，讲究专业性和独特性，也就意味着要以“内容为王”。要加大专题系列报道策划力度，通过报道的深度和广度，由浅入深，由表及里，通过现象看本质，立足现在揭示未来，形成深刻、广泛的影响力和号召力，为促进铁路中心工作的开展提供有价值的新闻平台。

2.创新报道的手段和方式。要积极推出不同题材、不同风格的新闻栏目，增强栏目的新颖性，以崭新的新闻报道模式吸引观众。以呼和局为例，可以拓展《和谐呼铁》《身边的感动》及《文化视点》等栏目；媒体链接中播出更多与时俱进的大事、趣事、新鲜事；增加《养生讲座》《老年体操》《音乐之声》《百姓故事》等节目。

3.积极联手新媒体平台。在围绕中心做好新闻报道的同时，铁路新闻电视还向外延伸触角，加强与其他媒体平台的沟通交流，展示铁路新亮点、新成就和新风貌，吸引其他媒体广泛报道铁路行业的新发展，形成内外互动、联手合作的铁路新闻报道生动局面，凝聚全社会对铁路行业发展的关注和认可。同时，要加强与新媒体融合，有机整合传统电视观众和新媒体受众，将未在电视上呈现的节目或信息搬到网络或手机电视中去，拓宽事件背景资料，实现报道的全方位、立体化。譬如可以邀请铁路的记者、主持人做客网络聊天室，讲述铁路一线职工的酸甜苦辣，讲述新闻采访、制作背后的故事，或者撰写文章于网络，使受众对新闻事件有更清晰、全面地了解。

4.更加关注职工舆论需求。铁路电视新闻在铁路企业文化建设过程中起着传播、引导、激励、服务以及舆论监督的作用，是企业健康持续发展的重要推动力量，也是对外展示企业形象的重要窗口。铁路电视新闻突出特点就是行业特性强、常规事情多、观众定位明确，这些特性决定了铁路电视新闻必须紧紧围绕铁路工作中心和特点，有的放矢开展工作，才能最大限度发挥行业电视新闻的鲜明特性，为铁路企业发展服务，成为企业文化建设和思想政治工作的前沿阵地。在新闻报道中注重把铁路局重大部署和反映职工心声、把正确引导舆论同反映局情民意有机地统一起来，做到既要积极宣传党的路线、方针、政策和铁路局的重大部署、惠民措施，又要热情地反映广大职工的呼声、愿望和要求；既善于把铁路局重大决策变为广大职工的行动，又善于用广大职工的实践检验我们的政策，达到让领导认可，更要让广大职工满意的传播效果。

四、结语

大众传媒的优缺点篇(4)

关键词：互联网； 网络媒体； 传统媒体； 相互借鉴

 众所周知，报纸、广播、电视是传统的三大媒体，然而随着计算机和互联网日益渗透到日常生活的方方面面，网络作为传媒中的后起之秀，对信息传播的重要性也更加突出。1969年世界上第一个互联网的链接诞生，互联网的诞生初期只是作为计算机专家工程师和科学家工作和交流之用。当时计算机还只是作为科学研究的工具，并未普及到办公和家庭。计算机操作系统的人机交流界面都是字符的，使用者必须掌握非常复杂的系统操作命令，才能使用计算机。1980年代初，美国IBM推出第一台个人电脑“5150”，1990年代初，微软推出“windows”操作系统，1994年万维网的发明，2004年web2.0的诞生，这些事件在互联网发展史上都具有里程碑意义。

互联网不仅给人们带来了海量的资讯，而且人们可以借助互联网对信息实现互动的交流和即时评论。近几年出现的网络微博客，满足了人们在互联网上拥有私人空间的需求，人们通过微博客表达自己的情感，并方便与自己关注的人进行交流、沟通和分享。虚拟社区和社交网络，也在更大程度上满足了人们打破地域界限实现社交需求，轻易实现互动交流。连不经常接触电脑的大妈级人物都在街头巷尾热议，如何聊天、偷菜，如何在网上买东西。近两年来，随着智能手机的普及和无线通信技术的发展，使互联网的应用更加便捷，互联网与人们的生活联系越来越紧密，不可分割。互联网改变了我们的生活，正成为受众获取信息的又一重要渠道，客观上冲击着传统媒体的受众面。

1 网络媒体的优缺点

概括来讲网络媒体存在时效性强、交互性强、针对性强、受众数量可准确统计等主要优势特点。同传统的新闻传媒相比，互联网在近20-30年来得到前所未有的高速发展，这主要得益于其自身具有传统媒体不具备的优点，笔者认为其最大特色为打破了传统媒体的时间和地域空间的限制。互联网使用者可以通过网络可以把各类信息包括商业宣传不间断地传播到地球的任何角落。在这一点上，传统媒体几乎不可能以这样的方式进行传播。网络媒体有别于其他传统媒体另一个优势在于它的参与性，可以让每个受众成为信息传播的主体，引导事件朝向公众期待的、好的方向发展，传统媒体虽然部分具备参与的功能，但是都不如网络互动、交流来的更加广泛、及时和便捷。互联网络媒体的交互性，主要表现在传播的方式是双向和实时的，这就使网络媒体的传播主体和作为网络媒体受众的客体之间建立起了良好的互动关系，网友可以通过网络随时随地获取需要的信息，并针对自己感兴趣的事件阐明自己的看法，表达内心感受，媒体同时把受众的意见、建议和看法进行有效的归纳和处理，这有助于事件朝向有利于社会公众利益的方向发展。网络媒体能够发展到今天这样的深入到人们生活和社会活动，最主要的原因是它的受众大都是具有很高教育程度、思维敏捷、活力充沛、学习和领悟能力强的年轻人，正因为这部分受众群体所拥有的无与伦比的理解、适应和接受能力，他们可以通过自己的视角对某些感兴趣的新闻信息加以评价和发表感受。网络媒体作为广告的载体，可以通过文字、图片、视频、音频和动画等多种形式，把商业活动的诉求淋漓尽致地表达出来，很容易让不同兴趣偏好的受众产生亲近感，从而达到良好的推广效果，并且能够很轻易地根据商业主体的经营策略改变传播方式和内容，还不必付出高额的宣传成本，这也是传统媒体无法实现的。

正因为互联网媒体具有以上的优势，随着时间的推移和社会的进步，使它具有了越来越强的生命力。同时，它也存在着很多的缺点。一是权威性不足。网络媒体在提供了一个平等参与平台的同时，因为其没有准入和身份验证的限制，其可信度和准确性就大打折扣，从而缺乏权威性。每个网络使用者都可以通过网络消息，交流信息，使网络成为新闻的“集散地”也成为了谣言的“ 传播源”。特别是近一年来，通过网络传播的谣言对我们每个人的生活都产生了影响。比如：2011年日本大地震导致日本核电站的放射性物质泄漏，造成全球性恐慌。由于这种恐慌导致人们过度关注可以消除这种恐慌的方法，网络谣言“吃碘盐可以预防核污染”得以迅速传播。形成全国性的碘盐抢购浪潮，给社会秩序和人民生活造成不良影响，政府相关部门及时做出回应，通过广播、电视、报纸等传统媒体公开辟谣，并普及相关防护知识，才未造成更严重的后果。网络媒体因此日渐缺乏新闻媒体应有的公信力，人们往往习惯了通过传统媒体来印证网络新闻的真实性。所以，媒体人只有充分了解了网络媒体的优势和不足，才能在日常新闻实践活动中做到有的放矢、扬长避短，实现新闻传播的最佳社会效果。

2 电视媒体如何保持多年积累的优势

大众传媒的优缺点篇(5)

（一）比较优势是人无我有的优势

比较优势是一个经济学的概念，主要是指一个国家或地区的资源禀赋优势。对于媒体来讲，比较优势就是利用自身独有的自然条件、人才条件、历史积累、与政府关系、所面对的受众的心理等而获得的比竞争对手有利的优势。

（二）媒体竞争要强化自己的本土化比较优势

媒体竞争要强化自己的本土化比较优势，首先要认清的问题包括：我是谁？凭什么立足，以什么为资本持续发展？自身特长、优势何在？确立自身的可持续发展力，这是定位的主体导向。吸引力、竞争力、可持续发展力，三力合一，就是节目、栏目、版面或媒体的综合实力。定位就是在三者之间综合平衡，把三种导向贯通确定一个位置。一个成功的定位，就是发挥自身的比较优势，比竞争对手更好地满足受众。

（三）发挥比较优势要注重培养竞争的内力

媒体的核心竞争力就是比较优势，传媒决策和管理要做的就是去强化比较优势。因科学决策和管理而形成的竞争力，可以称之为媒体的竞争内力。这种竞争内力应当加以培养。因此媒体要注重决策机制的科学化。

在报业竞争日趋激烈的今天，把竞争对手一棍子打死是不可能的，必须积极发挥自身的比较优势，坚持发挥自身的比较优势，养育竞争内力，做好每个版块，做好必读性的功夫，积小胜为大胜。当然，在发挥自己的比较优势的同时，也要看清楚对手的长处，看清对手存在的比较优势，然后采取对策，化解对手的优势，痛击对手的短处，不断扩大自己的优势。

二、创造品牌优势，突出品牌竞争

（一）传媒的品牌影响控制着受众

“传媒品牌形象是一个复杂、多维度的形象结构。它由多个指标构成，并可以划分为企业经营指标、技术指标、历史形象、前景形象、员工形象、内容产品属性、消费结果形象、消费价值形象、受众显性属性、受众隐形属性等众多维度。”对于传媒受众来讲，他们为什么选择你，是因为受了你的品牌的潜在影响。

哈佛商学院杰拉尔德教授的实证研究表明：95％的消费者对产品或品牌的认知存在于他们的潜意识里。许多消费者在谈到如何在多个竞争品牌以及价格、质量比较中做出理性的购买决策时都会滔滔不绝，但是调查结果却显示：消费者的思想和理念往往与他们的实际行为相矛盾。对这些消费者的跟踪观察显示：在实际购物时，他们通常看都不会看一眼所选品牌的竞争品牌或者替代品。

这个调查对于传媒业来说，反映出传媒的品牌影响控制着受众的潜意识，最终导致了受众的选择。在报摊上，读者可能看到很多报纸供他选择，他也可能知道各个报纸的特点，但大多时候，他可能连想也不想就购买自己喜欢的报纸，控制了他的选择的，是他们所信赖的品牌影响力。如果不重视品牌的运营的操作，就是不重视训练自身的竞争内功，在竞争中缺乏内力，对受众也就缺乏影响力。

（二）媒体要打造出个性鲜明的强势品牌

分析和肯定媒体的比较优势也好，培养和打造传媒的竞争内力也好，归结到一点：都是在创造传媒的品牌优势，有了品牌优势，媒体就有了不可撼动的影响力，在市场竞争中才能够真正占领制高点。

做企业就是做品牌，传媒也是。现在是一个品牌时代，品牌的竞争，才是最根本的竞争，最具生命力的竞争，最高层次的竞争,传媒人应当有着强烈的品牌意识。索尼在中国一年的电视销量只有50万台，利润却相当于中国整个电视行业的总和，这也是品牌的市场威力。做媒体也应像做索尼品牌一样，要打造出个性鲜明、能拨动读者心弦、高知名度、美誉度、忠诚度的强势品牌。

（三）传媒品牌构建是一项复杂的系统工程

相对于比较优势来讲，传媒品牌的构建是一项更为复杂的系统工程，其中最重要的，还是新闻产品的内容。因此，在做新闻产品时，要形成自己的特色，让受众认识到你的新闻产品的独特标识。这种品牌识别应包括：新闻产品理念识别、新闻产品视觉冲击识别、新闻产品气质识别、新闻产品行为识别、新闻产品社会责任感的识别等等。

在这些识别系统中，还应包括：你这个传媒品牌的企业文化理念、价值观和使命、品牌的品质、服务性、档次，同时还包括新闻产品的编辑包装特色，品牌的气质特点、品牌在行业中的地位、品牌的企业社会责任感、品牌的行为制度等等。这些具体界定了营造品牌的标准和方向，从而使品牌核心价值这一抽象的概念，能和传媒的日常活动有效对接，从而具有较强的可操作性。

品牌榜栏目应当和品牌记者结合起来，竞争对手可以模仿和复制，但是无法超越。品牌记者则有独特的新闻视觉，在某领域具有权威性的记者，一旦形成比较优势，却是竞争对手所鞭长莫及的。例如：一些媒体的出名是靠拥有品牌记者和主持而出名的，像凤凰卫视的新闻记者和湖南卫视的品牌主持。

（四）传媒品牌需要经常活化和创新

品牌对公众意味着什么呢？是信任。“因为它一贯不错，今天也会不错”，“大家都说它不错，想必不会错”。对老受众，它增加忠诚度，对新受众，它具有感召力。因此，媒体品牌是质量长期积累基础上的价值符号，代表提供给受众的价值。

“创新是贯穿传媒业发展历程的永恒主题和不竭动力。在传媒形态日渐多元化、传统媒体和新兴媒体相互依存的条件下，无论是传统媒体还是新兴媒体都必须牢牢把握市场脉搏，不断进行技术手段、经营管理和体制机制的创新，才能取得可持续的发展。”在强调品牌塑造的过程中，不能不重视品牌老化的问题。传媒品牌运营的工作，要求时时打磨品牌的光亮度，居安思危地对品牌注入新的活力。为解决这一问题，则要进行品牌的活化，就是加强品牌创新、重塑品牌形象，强化比较优势，练好自身内功。

大众传媒的优缺点篇(6)

关键词媒体融合电视媒体网络媒体资源增殖

网络媒体的发展，模糊了不同媒体之间的界限，打破了传统媒体的生存格局。新旧媒体在现有媒介格局中占据一席之地，不断细分媒介市场，造成了资源的浪费，却并没有发挥出良好的效应。从目前传统媒体和新媒体共存情况看，各媒体之间只有实现优势互补，彼此融合，形成打造市场的合力，才能弥补单一媒体自身存在的缺陷。本文将以电视媒体和网络媒体为例，从以下三个方面探讨新媒体与传统媒体如何取长补短进行融合，以促进自身的发展。

一、取长补短之融合——电视媒体与网络媒体

从广义角度看，媒体融合是平面、广播、电视和网络媒体之间二维或者多维融合，从狭义角度看，媒体融合主要体现在新旧媒体之间的整合。

与传统电视媒体相比较，网络媒体具有以下特征：(1)迅捷性。网络媒体传播速度快捷，信息来源广泛，制作信息简便。因此，网络媒体可以随时新闻，尤其是在报道突发性事件和持续发展的新闻事件，网络媒体的刷新、更换功能是电视媒体无法企及的，同时网络信息传播速度很快，具有很强的时效性。(2)个体性。即指网络媒体是一种以个性化为指向的分众媒体而非大众媒体，其传播模式是“窄播”而非“广播”。(3)多媒体化。网络媒体整合了报纸、广播、电视三大媒介的优势，实现了文字、图片、声音、图像等传播符号和手段的有机结合。(4)交互性。交互性是指网络媒体带来了传受双方的双向互动传播。自从国际互联网出现后，公众与媒介的传受地位发生了重大变化，尼葛洛庞帝对这种变化有详细而形象的描述：“数字化会改变大众传播媒体的本质，‘推’(pashing)送比特给人们的过程将一变而为允许大家(或他们的电脑)‘拉’(pulling)出想要比特的过程。这是一个剧烈的变化，因为我们以往媒体的整个概念是，通过层层过滤之后，把信息和娱乐简化为一套‘要闻’或‘畅销书’，再抛给不同的‘受众’”。由“推”到“拉”不仅仅是一个动作的变化，更重要的是它把网上信息变成一个世界范围的“信息超级市场”，网民在其中可按自己意愿各取所需。

网络媒体依仗着信息内容具有一次后，用户可以任意时间、任意次获取信息的特点，以及多媒体性、交互性、实时性、普遍性共存等优势迅速发展，对电视媒体造成了很大的冲击。电视媒体在及时性、互动性、娱乐性、全球性上受到网络媒体极大的挑战，网络媒体以其独特的自身优势瓜分了电视媒体很大一部分受众，由此可见，传统媒体和新媒体之间只有实现优势互补，彼此融合，才能突破当前发展的困境。以实现更好发展。

二、电视媒体与网络媒体在融合过程中存在问题分析

意识到网络媒体的优势，电视媒体主动融合了网络中的许多元素，以实现多维发展。在这种融合过程中，电视媒体特别注重对自身网络媒介的建设。早在上个世纪90年代中期，从中央电视台到全国省级电视台乃至计划单列市电视台都陆续申请推出自己的网站或网络电子版。经过多年的实践和经营，网络电视操作模式已日渐成熟。

在美国，CNN首先行动，于1995年8月30日建立网站，开办“CNN交互电视”(CNN INTERACTIVE)它的网页上兼有文字、图片、声音和视像，有重要新闻站点、快速新闻站点、全政治新闻网页和葡萄牙语、西班牙语、瑞典语三种语言站点。继CNN之后，美国另外三大广播电视网哥伦比亚广播公司(CBS)福克斯广播公司(FOX)和美国广播公司(ABc)也不甘示弱，纷纷建立自己的网站。1996年7月，微软公司与美国全国广播公司(NBC)联盟，以MSNBC的网站名上网。

在具体的操作层面，凤凰卫视资讯台走在了媒体融合的前端。凤凰卫视在《直播大中华》中的“激情互动”环节通过使用最新的“凤凰网会客厅”视讯系统得到了国内外众多媒体的关注，也扩大了受众群体，开创了媒体融合的新时代。

由于电视媒体所具有的直播互动效应，所以在二维媒体之间的互动中电视媒体获得了最大的延伸空间，许多电视台开始尝试网络与电视节目组合或者融合的实践。

在1996年12月10日，中央电视台率先上网，2000年10月，CCTV.COM被正式划入国家6个重点网

站。随后各大电视台的网站也如雨后春笋般建立起来，积极地迈出了媒体融合的第一步，但就目前形势看，电视媒体并没有充分利用网络资源的优势，总体质量不高，网络只是作为一个简单的页面形式存在，电视媒体机械地把电视节目放在网上播放。成为电视媒体的重复播出频道，并没有真正地发挥出网络的传播优势，实现媒体之间的融合。

当前电视媒体与网络媒体在融合进程中，主要存在以下几个问题：

第一，内容单薄，形式苍白。

很多电视台都把自己节目的内容放到网上，以扩大传播效果，满足观众再次收看的需求。就形式而言，网络技术具有将信息符号的各种元素——声音、图象(照片)、数据、文本融为一体的特征，但是受现阶段国际互联网的带宽过窄、数据传输率等技术问题，观众不能顺畅地在网上收看这些节目。因此很难吸引观众的注意力。

第二，信息重复单一，缺乏厚势。

浏览各电视台网站，其首页所提供的新闻信息量大都只有一、二十条左右，这并没有发挥网络媒体时效性强，容量大的特点。而且这些新闻大都是简单重复，将电视媒体的内容，原样照搬，缺乏自己的观点，很少根据网络信息传播规律制作出有别于电视媒体的信息，再加上不太注重同兄弟台或与其他媒体建立合作伙伴关系，缺乏必要的新闻资料库的支撑，因此缺乏厚度与深度，也不具备电视特色。

第三，平面化利用网络媒体，相互之间缺少呼应。

传统电视媒体总是以主流的姿态，高高在上。网络媒体虽然发展迅猛，却一直处在边缘地带，更多的是充当陪衬的角色。电视媒体借鉴网络媒体的方式与手段并不多。开聊天室怕疏于管理，开电子论坛又怕出乱子，最后只剩下网上报名、征集新闻线索、开通电子信箱等有限的几种方式，却又难以做到即时反映、双向互动，从而陷入高高在上、孤芳自赏的尴尬境地。

第四，没有正确把握好大众网站与专业网站之间的特点。

电视媒体在通过网络获取资源时，或者把自己的节目内容上网时，往往会忽略专业网站和大众网站之间的功能和定位，不加选择地从网络中获取节目资源，或者将自己的内容直接平移到网络中，而没有考虑到不同网站的特点，对内容进行修改或者调整。因此电视媒体在与不同网站进行合作的时候。首先必须了解不同网站的特色，然后根据网站的特点把和网站风格相符合的内容放入其中，这样才能够做到有的放矢。

第五，服务功能相对单调

目前网络媒体拓展电视媒体的服务功能相对单调，大多只是作为电视媒体中节目的导航功能，如电视指南等，起到节目预告的作用，停留于文字信息的传达，而没有考虑利用自己的信息资源优势，针对不同的观众需求提供不同的服务。

三、电视媒体融合网络媒体的具体对策

传媒融合作为国际传媒集团的一种通用经验，在世界范围内流行已久。电视媒体与网络媒体之间取长补短，互相融合，必将促进两种媒体的发展，突出其强势地位。对于以网络媒体为代表的新媒体来说，新媒体普遍在内容资源上的缺失，而内容资源是传统媒体的优势所在，电视节目的视觉冲击力是网络媒体无法取代的。传统媒体的问题在于媒介渠道的呈现上显得落伍了。因此，在媒体融合过程中更应该注重的是加强传统媒体的内容资源建设，突出核心资源，再借助新媒体的传播渠道优势，资源由多个载体共享，为核心内容打造不同的载体模式，能够发挥集约效应，从而达到节约成本、科学运营的目的，以实现双方的共同发展。为此，本文从内容资源建设和媒介渠道呈现两方面提出了以下几点对策：

在加强媒体内容建设上可以从以下两方面考虑

1重视节目内容质量，做到“内容为王”。

内容对于传统媒体来说是提高其节目质量，吸引受众收看的重要手段。要提高电视节目的内容质量，必须不断挖掘新的资源，目前需要一大批专业从事内容开发、制作和提供的企业，同时运营商要建立一条完善的产业链，让包括内容开发商和提供商在内的各方都有利可图，以鼓励其开发出更丰富、更精彩的内容。

与此同时，网络新媒体内容资源丰富，传统媒体可以输入网络媒体的大量内容，借助网络新媒体的形式和手段，以开发出更为精彩的内容。网络新媒体的出现为电视媒体带来了丰富的素材，尤其是论坛与博客的发达带来了网络媒体原创能力的提升。电视读网节目，博客节目，播客节目等正是充分借助了网络媒体资源，开创了新的电视节目内容，为受众提供了更为丰富的资源，广受欢迎，凤凰卫视中文台的《网罗天下》栏目即是融合了网络媒体创办的一档节目。这档节目借助网络这个平台，全面而彻底地整合网络信息，传递民间声音的一档节目。每天为观众搜索全球各地的网站、网页和论坛，包括来自网站的独家信息、BBS论坛上的公众声音，展示博客思想主页，点击网络热点话题。除此之外。还利用电视平台展现网络世界的动态面面，例如网上聊天、MP3下载乃至Flash动画分享。《网罗天下》这档节目，借助网络资源的优势，将应接不暇的网络信息重新整理，通过电视媒体向观众们呈现鲜活丰富的内容让观众放眼四海，潇潇洒洒融入信息网络新世代。

电视读网节目是通过整合网络媒体的信息资源，是对信息的深加工和二次传播，是传统电视节目的一种补充和丰富。可以说这档节目较好地实现了对网络信息资源的整合和利用。但网络信息浩如烟海，网民的评论也是千奇百怪，如何选取有价值的新闻信息，如何选取具有代表性和恰当的网民评论，对于读网节目的制作者们是一个考验。因此对于读网节目来说，主持人除了独具个性的风格魅力外。更需要有很高的整合能力和解读水平。

2根据不同媒体特点，改变内容认知方式与传播方式，共享内容资源，实现资源增殖

作为传统的电视媒体拥有丰富的内容资源，这正是以网络媒体为代表的新媒体所缺失的。电视可以把这些内容资源提供给网络媒体，实现资源增殖。但电视媒体并不是简单地把内容资源平移到网络媒体中，而必须根据网络媒体的特点进行转变，才能取得较好的效果。这种转变主要在内容认知方式和内容传播方式上进行转变。

(1)内容认知方式转变

内容认知方式方式转变，主要基于网络媒体的特点和网络媒体的受众的不同，当电视媒体为网络媒体提供内容时，在内容的认识理念上应该发生变化，同时提供的内容必须满足网络媒体受众的需求。

首先，内容的认识理念发生变化。

直接将电视媒体的内容平移到网络媒体中，未必能收到很好的效果。网络媒体有自身的特点，对于互联网来说，最强的就是其互动性和伴随性的功能，用户可以在网络上一边看电视节目，一边播放音乐，同时还参与节目的投票，还对信息进行检索。个人电脑用户对于游戏、论坛、互动社区等体现参与性特点的媒介的应用需求高涨。有统计显示，体育、真人秀等容易构成伴随式应用的节目在网络上点击率最高，电视媒体利用网络媒体进行内容传播，会在网络上形成爆发性的增长。网络媒体的一个特点是内容与服务不可分，因此将电视节目的内容移到网上的过程中，可以增加VOD点播等服务，同时电视媒体提供的内容要考虑和网络媒体对接。

其次，适应网络媒体受众的需求

网络媒体的受众主要是年轻受众，他们在媒介的消费时间上并没有减少，只是消费的媒介从传统媒体转向了新媒体。因此，网络媒体的内容表达方式也要针对年轻人的特点进行改造。对于电视媒体来说，作为网络媒体内容供应商，关键是要做好原创内容。不论形式怎么变化，都要抓住原创内容。同时，要不断研究如何用适当的表达方式，来传播自己的原创内容，适应新的载体。电视媒体在把自己的节目放在网络上进行播放的时候，一定要保证内容有可看性，也就是说要提供对受众来说具有很高黏度性的内容。这样才能够抓住受众的注意力，保证节目传播取得很高的收视效果，实现信息的最大化传播。

(2)内容传播方式转变

内容传播方式转变则是由于传统的电视媒体的传播方式是线性传播，而网络媒体的传播却是非线性的，网状的传播方式。因此在将电视内容提供给网络媒体的过程中，电视媒体可以根据网络的特点，改变其编排方式，如按照主题编排的方式、将电视节日的内容进行整合，重新组合节目，形成精品。

传统媒体在增加媒介渠道呈现方面可以融合网络媒体以下特点，进行创新。

首先，利用网络媒体互动性强的特点，增强电视媒体的互动性，提高节日的反馈率。

由点到面的信息传递，只是大众传播的基本功能，双向交流，才是大众传播的更高境界。因此，在节目中引入互动因素，已经成为电视媒体赢取受众注意力的不二法宝，成为电视荧屏的新亮点。在电视媒体追求与观众的互动过程中，电视媒体有自己的优势，同时不可避免地带有天生的弱点。比如转瞬即逝、信息容量小、缺乏网络的超文本链接和隐蔽性特色等等。与电视媒体相比，新媒体具有强大的整合能力，是一种跨媒体的传播模式。电视的强大主要体现在推送能力，而新媒体的强大则表现在互动参与性。因此，电视媒体可以借助网络手段，克服自身的局限，在时间和空间上实现互动，以增强与受众的互动，来实现更加有效的互动。

其次，利用网络媒体在传播七实时性的特点，增强电视节目的实时性。

实时更新是网络媒体的一大特点，电视节目要想像网络媒体那样实现节目的快速滚动更新，需要耗费大量的资金，电视媒体可以借鉴网络传播的这一特点，在新闻类节目中运用这一编排方式，在一个固定的时间段实现更新，以增强节目的实时性。中央电视台和一些地方电视台开始借鉴这一手法，通过增加整点新闻、直播节目等，以增强节目的实时性。

滚动编排则是根据网络媒体实时性的特点，衍生出的一种新的，可以在电视媒体中运用的一种编排方式，以满足受众随时收看的要求。这种编排方式尤其在资讯类服务类频道中可以运用，例如天气预备、新闻节目等。

第三，把互联网变成新的节目反应渠道，进行多层次的传播，使电视节目的信息价值达到最大化传播。

电视媒体拥有大量的节目资源，这些节目通常在电视媒体的一次播出过程中就被放进资料库，而失去了再次传播的机会。因此，电视媒体可以借助网络媒体这一新的媒介渠道，根据网络媒体的传播特性，重新编排节同内容，实现内容的二次甚至N次传播，不断扩大自己的受众群体，从而使传播效果最大化。

第四，利用网络媒体传播的全球性，宣传电视媒体的节目内容及品牌形象。

传统电视媒介的传播大多囿于特定国家和地区范围之间，而网络媒体的出现，打破了时空界限和原本客观存在的地理疆域与意识形态人为设置的障碍。信息传播的全球化触及了世界上最偏远地方的村庄，使早在20世纪60年代加拿大著名传播学者麦克鲁汉关于“地球村”的预言得以实现。因此，电视媒体可以利用网络新媒体，建立立体式多维传播渠道，宣传自我，提升电视媒体的品牌形象。

大众传媒的优缺点篇(7)

每逢重大突发事件发生，传媒业都可以从传播中展现媒体发展的趋势。或许将来回首我国新闻发展史，人们会发现围绕“7·23”甬温线特大铁路交通事故舆论引导的不懈努力与深刻反思，如同一次及时开放的“信号灯”，使媒体的主流声音坚定地沿着理性的既定轨道前行。在这次重大突发事件的新闻传播中，以微博为代表的自媒体表现不凡，传统媒体的舆论引导、主导作为同样让人难以忘怀。

主流声音：权威　主导社会舆论

做好突发事件的新闻和舆论引导工作，运用传媒力量来减缓乃至化解社会矛盾和危机，是维护社会稳定、构建和谐社会的重要手段。

“7·23”温州动车追尾事故牵动着国人的心。事发当天，新华社快讯在第一时间发声，后续新闻滚动跟进。主流电视媒体新闻频道迅速切入画面，主持人口播消息的同时电视屏幕滚动字幕，现场初步确认的信息。各主流网站、广播电台当晚密切追踪事故现场传来的最新消息，及时刷新相关内容。第二天，各地都市报图文并茂地介绍温州雨夜救援和当地群众排队献血的新闻。新华社继7月24日系统报道温州事故“紧急救援24小时”后，25日以“不该发生的事故为何发生”为题，开始冷静探寻、理性反思事故发生的深层原因。《人民日报》的“人民时评”栏目，连续刊发8篇评论，多侧面、多层次深度分析这起重大铁路交通事故原因及由此引发的社会敏感话题。而中央人民广播电台《中国之声》关于温家宝总理与遇难者家属见面的录音报道，被认为是此次重大突发事件报道中的一大亮点，是主流媒体传播方式的一大突破。

重大突发事件面前，主流媒体的观点与态度直接影响到公众对问题的认识与情绪。在非常态下，由于正常的社会生活秩序被打乱，信息渠道被部分地阻隔，公众把对真实情况的获知愿望寄托于媒体。在“7·23”甬温线特大铁路交通事故救援和前一阶段善后处理、事故调查报道中，传统媒体保持了应有的理性，基本做到了决策果断、调度有序、报道适时适量适度。积极的议题设置，既符合客观实际，又代表公众意愿，展示了高水平的社会动员和舆论引导、主导能力。

地方媒体拥有贴近突发事件和当地受众的独特优势。受众最关注的就是与自身生活息息相关的新闻报道，而地方媒体的报道往往最能引起当地受众的心理认同和情感共鸣。“7·23”温州动车追尾事故发生后，地方媒体充分利用自身熟悉当地人文环境和受众心理的优势，把政府应对重大突发事件的具体方案，以及时、全面的方式传播，引导受众正确对待事故救援和善后处理工作，澄清模糊的观念和认识，以主流声音占据社会舆论的制高点，准确把握大众传播的导向。

事故发生后，围绕现场救援、伤员输送与及时救治、市民排队献血、抢救小伊伊等新闻的报道，地方媒体与主流媒体选择不同视角，采取不同形式，第一时间发出主流声音，舆论引导有声有色。

值得注意的是，媒体在提高舆论引导的严谨性方面存在一些值得改进的地方：一是一些电视媒体直播救援和抢险画面，由于直播画面缺少专业性的解说，容易给受众造成不必要的误读、误判。“7·23”温州动车追尾事故发生的初期，电视直播的地面救援吊机将悬空的动车车厢用钢缆吊起，放到地面的画面，给观众留下的直观印象是车厢落地时的震颤和晃动，容易给受众造成的联想是，如果车厢内还有遇难旅客的行李，甚至还有种种可能将会怎样，等等。二是媒体报道需要待事故调查结论公布后，客观、准确、严谨地报道与铁路运营相关的工作人员。如一些媒体在国家尚未公布事故调查结果之前，认定动车乘务人员“牺牲在岗位上”，这是有失严谨性、准确性的（应为“遇难乘务人员”）。三是主流媒体在一些特定阶段自发声的缺失，以及报道观点公正性、独立性的缺失，大有跟进微博片面的甚至偏激观点的倾向，让受众感觉缺少主流媒体的权威性、主导性、深刻性，而引领者怎么成了“被引领”者？

议题设置：准确聚焦实现正确引导

突发事件使群众对信息的需求最大化，媒体通过对重大突发事件的客观报道来体现自己的权威性、公信力和影响力，并且引导突发事件向消除误解、吸取教训、完善措施、平息事态的正面转化。

主流媒体既是信息的传播者，也是信息的过滤器。它是一种建设性的社会力量，是公众主要倚重的信息源与信息获取渠道，是保障社会秩序的“稳压器”与“安全阀”。正确把握突发性事件新闻报道的舆论导向，提高应急报道水平是新时期党和政府对媒体提出的政治要求，也是媒体应承担的社会责任。

“温州动车事故”无疑是2011年夏季大众传媒关键词之一，各种消息、访谈、评论、公众热线等都围绕这一关键词展开。在这一重大突发事件报道过程中，主流媒体进行了精心的议题设置，通过有效传播使媒体议程、公众议程、政府议程紧密结合，用新闻舆论推动公众舆论，以媒体观点影响公众观点。

从事故发生以来的报道可以看出，主流媒体以自觉的意识和强烈的符号冲击力，为公众设置了这样一些中心议题：一是党和政府及铁路部门高度重视“7·23”温州动车追尾事故，始终把人民群众的生命财产安全放在第一位。二是按照科学、严谨、依法和实事求是的原则，严肃认真地对事故进行调查处理。调查处理工作公开、透明，调查进程及时向社会公布，给人民群众一个真诚负责任的交代。三是全力救治受伤人员，全力减少因伤死亡、因伤致残。准确核实遇难者人数和身份，妥善做好赔偿、抚恤等工作。

当事故救援和善后处理工作告一段落时，主流媒体适时地提出舆论引导新议题：一是安全生产事关人民群众生命财产安全，事关改革发展稳定大局，事关党和政府形象和声誉。搞建设、谋发展必须牢固树立科学、安全、可持续的理念，始终把安全工作放在第一位。二是要坚持科学发展的道路，坚持以人为本，处理好速度、质量、效益的关系，把生命高于一切的理念落实到生产、经营、管理的全过程。三是“7·23”事故的调查过程，不仅是对铁路安全运营水平的一次剖析，更是对中国安全发展能力的一次检视。

主流媒体以全新的姿态，以媒体擅长的报道形态，准确聚焦，主动进行议题设置，全方位介入事件报道，并在不断的追问和解释中深化议题，体现出特有的见识和价值，受到公众广泛关注，形成公共议程，缓解了社会质疑的心理，有效地抑制了谣言的蔓延，最终导致了公众“态度的改变”，构建出了舆论引导新格局。同时，进一步引导人们对这起事故进行理性、深刻反思，检讨和改进我们社会中存在的不平衡、不协调、不可持续的发展方式，将人们的思考引向更为广阔的社会空间。

“7·23”事故报道的实践，检验了主流媒体应对突发事件的能力，积累了宝贵的经验，为新闻传播理论研究提供了鲜活的素材。

两个舆论场：互动互补　畅通民意　提升民气

重大突发事件的应急报道不同于一般的新闻报道，它是在时间紧迫状态下对一个涉及公众切身利益、充满不确定因素的突发事件进行的近乎无章可循的传播。如果政府部门、主流媒体在科学判断、精心策划和应变处置能力方面存在明显缺失，不仅不能实现对舆论的正确引导，还有可能陷入被动，造成新的社会混乱。

作为近几年兴起的传播平台，微博以其简单、方便、快捷的特点以及在公共事件传播中的作用，发展可谓风生水起。

目前，中国互联网形成了世界最大的舆论场，网络与传统媒体互相渗透的传播格局前所未有，由此产生的互动舆论场也是突发事件报道中对舆论引导的新挑战。当前，传统媒体尤其是主流媒体的舆论场与网络舆论场存在严重不对称问题。

面对突发事件，主流媒体新闻报道跟进被动时，网络舆论却“铺天盖地”，形成抢占话语权的态势。实践证明，微博时代信息的传播速度不是以天计算，不是以小时计算，而是分秒都有信息传播。

当今社会，人人都是“自媒体”。一旦有突发事件发生，引发公众关切，瞬间就会形成新生舆论场。这是一种新生秩序，新生群体组合，具有极强的生命力。网络、微博等新媒体对信息的快速处理和，使大家能够在第一时间获得更多的消息。

“7·23”温州动车追尾事故报道中的微博，进一步证明了碎片化传播的价值。碎片化的信息，是对由大众媒体带来的信息的补充。它们之间也存在着相互参照、相互校正的可能。我们可以看到，传统媒体通过微博上的碎片化信息找到报道线索，进而进行深入采访、加工，呈现给受众一个相对完整的事件。从这个意义上讲，微博与传统媒体在话题内容设置上具有重叠性和互动性。

我们也可以看到，在微博上，有些消息被讹传，因为网友素质层次不一，的信息就有可能是假象、流言、谣言，这是微博诞生以来就备受争议的弱点。代表着自媒体的微博良莠不齐，数量庞大，网络的隐匿性给了网民“随心所欲”的空间。因此，微博强劲发展的势头虽然令人欣喜，但微博上的信息的真实性、客观性既需要传统媒体也需要网民审慎考量，在八卦或新闻消息之间，媒体和受众要做出冷静的思考和谨慎的抉择，而不是沦为微博平台的“复印机”。

我国正处于社会转型期，这不仅是一个容易滋生谣言、传播谣言的时代，更是一个容易陷入“传谣、辟谣，再传谣、再辟谣”的循环时代。真相告知越快，人们越相信政府诚意，对官方信息真实性的认可度就越强；真相告知越多，谣言就越没有立足之地。实践证明，传统媒体第一时间发出主流声音，让人们及时了解事实真相，是消弭谣言的最好“良药”。

与此同时，传统媒体新闻人应该成为网络微博的积极参与者和理性把关人。民众有疑惑、有误解，传统媒体记者要把事实真相及时报道出来，把原生态的东西还原出来。传统媒体人通过微博得到信息、信息，树立个人品牌；而对微博来说，媒体和媒体人无偿地把他们的职业作品以及他们的想法、线索通过微博展现出来，这对各方来说可以实现共赢。

传统媒体开设官方微博，其实正是适应传媒业快速发展的举措，不仅可以增强自己的影响力，同时也会吸引新生代读者，扩大影响力。另一方面，微博已经对传统媒体形成倒逼，如果传统媒体信息不及时、不迅速，微博的信息就会取而代之。

这是传统媒体的一个发展机遇。传统媒体有最好的公信力、稳定的读者用户。在重大突发事件报道中，与新兴媒体相比，虽然传统媒体没有微博的优势，在新闻的时效性上有着先天不足的缺陷，但是传统媒体在权威、深度挖掘、细致分析上具有优势，尤其在长久保存和便于随时阅读方面，传统媒体的报纸，无疑具有绝对优势。