媒体营销篇(1)

使用工具的变化，为营销的流向与变革带来巨大冲击。

数字时代的来临，让营销的主体发生了位移。从家庭走向户外，公交、铁路、地铁、专线巴士、户外广告显示屏等户外公共载体获得了新的营销模式。以往这些公共载体上的电视播放的大多是由相应的广告公司制作的节目，内容单一而且更新速度慢，对于广告主的吸引非常有限。而数字电视的高质量及数字传送的技术，给公交、铁路、楼宇的营销传播带来新的机会。如中国领先的智能手机生产厂商多普达，认识到了数字电视崛起对受众分流以及细分的机会，因此从其产品D600开始，就开始投放楼宇广告，尤其是在S1的营销中，该广告的“阅读”人群和S1的目标消费群高度契合，对S1的推广和销售起到了很大的作用。

广告主通过频道控制，播送节目信息更改等方式，将电视节目与自身广告信息结合，既满足了乘客需求又实现自身的广告价值，并且卫星数字信息传输造就了电视终端，形成新的传播通道与方式。

在电视传统介质上，传统广告采取插播广告，实行强制性传播，尤其在频道数量有限，内容资源不足的情况下，观众被动接受广告信息，没有太多的选择权。随着数字电视技术的推广，频道数量成倍增加，电视节目不断细分，广告主与受众之间的平衡关系发生了变化。再加上一些新技术的出现如PVR（个人录像机），观众能够在新技术的帮助下躲避和过滤广告，传统的硬销售式的广告形式受到挑战。在这种情况下，广告主就必须制定新的营销策略去应对这种挑战，植入式广告便是其中备受青睐的方式之一。

在美国，植入式广告已经成为电视媒体重要性形式，据美国《媒介周刊》调查，广告主2007年在节目制作和六大电视网的植入式广告投入超过4亿美元。业内分析人士预测未来的3～4年，75%以上的黄金时间里充斥着植入式广告。这种发展的一个重要原因就是电视媒体的变革迫使广告主必须创新广告方法。

在数字电视时代，受众拥有对信息接受与拒绝的强大选择权利，所以广告主不能再像以往那样以强迫式的方式进行广告传播，而必须找到新的沟通方式、潜移默化地将信息传递给受众，植入式广告作为一种新型营销沟通工具，通过隐性的手法，以低涉入的感性诉求方式，将产品、观念、信息或品牌等，与被植入的节目、电视剧等有机地结合起来，能够减少受众对广告的抗拒心态，达到潜移默化地传递信息与品牌塑造的目的，这也是植入式广告在数字电视时代受重视的原因。

随着各种信息传播载体的不断融合，电视、手机、互联网将逐渐形成一个完整的信息包围网。广告主必须要重视这种技术发展对电视广告所带来新的冲击与机会，并且及时制定新的营销策略去应对这种变化，才能够在未来市场发展中取得制胜的先机。

以上表述只是说明，消费者对产品信息接收的习惯在改变，广告主的营销方式也在改变。总的看来，过去的营销方式是硬性推广，营销的信息是寄生式的，而新媒体营销则不同，他是融于消费者的互动活动当中，口碑当中，形成另一种传播源，不断向下扩散。

新生活方式的变化，必然带来新营销方式的变化。营销是跟着人群走的，不同的人群聚集地产生不同的营销沟通方式。

新千年以来，对营销方式冲击最大的来自两个方面；一个是来自于营销思想的变革，从定位到蓝海战略，都对企业新营销模式产生了重大影响。一个是来自于媒体的变革，对营销产生的种种影响与变化。前一种变革主要是来自于营销环境变化以后，对营销战略的全新思考；后一种变化主要是新媒体大量涌现以后，对企业营销沟通方式方法产生质的变化。我们这里主要讨论的是新媒体变革对营销方式的影响。

所谓新媒体，主要是指基于互联网或电信技术基础上的数字化媒体，比如说宽带的互联网，手机上的WAP的网站，交互电视，户外的液晶屏等等，哪此传统媒体，比如在楼梯，餐厅等地方挂个小牌的所谓新媒不在此例。在此基础上，在互联网里的媒介形态上，还可以分成传统的门户的方式、垂直方式，游戏方式，博客的方式，sns方式，包括新浪正在推的微博方式等，多种媒介形态出现的裂变和细分，为企业的新营销带来无限可能。

哪么，为什么这些新技术会带来营销的种种变革呢？核心就在于，它们的分流了我们营销目标群的目光，改变了我们营销目标群的沟通方式，工作方式甚至是生活方式。我们的目标人群不仅在这些新媒体平台上工作，还且生活消费娱乐都在其中，这些新媒体已经改变了我们的部分人群的生活型态与生活方式。在某种意义上来说，他们已经形成了与现实生活相抗衡的另一生活空间。

传统媒体服务于线下市场的人群，且以中老年人群为主；从最新的相关数据来看，传统四大媒体的广告收入不断下滑，只是个别媒体还出现较大增长，比如广播媒体，因其聚集了有车一族的空间，广告收入反而不降反增。这也是生活型态决定的，如回到10几年前，中国人没有几个有私家车的，这种市场也随这消失。所以，我们可以看到，人群是不断转移的，城里人在家不听广播了，但开车的时候他们会听，城郊及二三线人群还是听的。现在传统媒体形成了多元与多极的发展态势，一是与线上平台搭配服务，如央视与央视网配合服务。二是主流政府媒体还显强势，区隔媒体及省级卫视下滑严重。这些变化都是在新媒体冲击下产生的变革。

毫无疑问，新媒体开始将社会的优质人群，年轻活力人群聚集在一起，他们的生活方式正变成一种数字化模式：即从早上出门到晚上回家，他们的工作与生活型态是与数字息息相关的。

针对社会主流人群的变化，新媒体的发展必然壮大。因此，在这里我们可以看到，营销变革是随着人们生活方式与生活形态的变化展开的，为了抓住这种变化中的人群，新媒体层出不穷的营销产品与方式方法必然产生。随着市场竞争越来越激烈，这种新创意新方式会多如牛毛，浩如烟海，这方面的例子非常多。

如联想奥运营销，在线上的表现，就使用了关键字嵌入、博客/邮件皮肤置入、奥运印章网络征集活动、QQ宠物社区、QQ游戏、等方式，如传统媒体产品，因放入线上通道播放，而使线上媒体多了一种广告产品的载体，这就如央视电视剧的广告贴片一样

只不过一个在线上，一个在线下而己。《因为爱》是2008年浙江影视娱乐频道在周日晚黄金时段播出的一档电视电影，其创新灵感来自于目前韩国十分红火的“反转剧”系列。主持人王一化身爱情精灵为热恋中的情侣们挥舞“爱情魔棒”，为他们“反转”爱情故事。这是浙江电视台影视娱乐频道在全国首创的一档反映年轻恋人和新婚男女爱情故事的爱情实录式电视电影。以浙江影视频道推出的《因为爱》都市情感反转剧为原型，新浪网与电视达成跨媒体合作，不仅从全媒体的广度上对其进行传播，更侧重于网络、电视与线下之间创新的沟通方式。

再比如：中国民生银行非凡财富 “ 2009 我的梦想”大型活动，通过电视、网络、平面的立体宣传，通过电视节目的编导策划、电视广告投放、素材拍摄，是活动的主要表现媒体搜狐网：负责搭建活动官网、网络广告投放，覆盖大众人群，与网友互动。网络征集梦想近10万个周末画报主要覆盖高端人群，深度专题报道，连续15期刊登活动报道，覆盖近900万阅读人次。

其他平面媒体、机场、广播等媒体均有广告投放和报道，该案例采用“混媒”的方式，使线上与线下产生较好的补充与围合。与此深化中国民生银行正面、公益形象，扩大非凡财富品牌内涵。

再比如：森马采用的线上影院产品的贴片与产品道具的置入，也是一种小创新。目前，在线看热门电视剧已经成为网民的主流上网行为之一；在线观看的用户中，30%的用户只在网上看，这部分人群是传统电视覆盖不了的空缺，证明在人群覆盖上视频已经与电视形成有效互补。在电视剧营销体系中，网络视频已经与电视形成有机互补的关系。

同样，森马与优酷的合作，将热播电视剧与品牌建立关联度，利用热播电视剧的高人气打造森马短时间急剧上升的品牌热度，树立品牌认知度、偏好度、预购度。极好的将细分化、差异化的受众人群聚集，快速树立自己的品牌形象，如果还单靠以前传统的运营模式是不行的。森马没有先入为主的束缚，在这一细分市场，瞄准年轻人群体，并打出青春的旗号来与消费者沟通，用青春时尚的品牌定位来突围，产品款式新颖、独特，引领时尚。拒绝跟风，以百变的形象示人，在潮流中凸显个人风格，其目标受众与当今中国的互联网用户高度契合。

以上这些案例，都是众多企业利用新媒体营销万千案例中的一个代表而己，方式方法还有无数种，企业完全可举一反三，创造新的营销奇观。

不过，为了更好的运用新媒体，在新的营销变革中掌握主动权，企业还要熟知新媒体与企业自身品牌相关因素的契合，才能创造市场营销佳绩。

为了方便把握这些新媒体对营销方式的影响，以下将新媒体的主要特征与方法运用，做一介绍，以便企业能运用到具体的工作当中。

传统营销与新媒体（数字）营销，一个是鲜活的，灵动的；一个是静止的，单体的；在两者之间，从过去的单向传播转为多向与互动式传播渐成市场主流。

营销品牌复合，营销传播复合正在形成潮流。

如：

1、搜索引擎

2、无线整合营销、

3、网络营销

4、数据库营销

5、电影、电视剧、节目植入

6、网络游戏植入

8、博客营销、社区营销

9、电视营销

10、异业联合广告

11、体育营销

12、数字娱乐

这些方式方法主要是影响消费者购买行为的，就是拉动消费者心智的那一个品牌印迹的提醒，互动式的品牌影响力在消费者心中造成一种购买的幻境，一种真实丰满的品牌意境。互动式品牌传播意境不仅创造了这种幻境，提供了这种意境，而且创造了购买幻境的理由。

但在使用时，要注意以下几点：

一、与品牌的相关性；

二、与品牌的契合性；

媒体营销篇(2)

关键词：手机媒体 广告 营销 消费者

一. 手机媒体时代的到来

按照麦克卢汉的“媒介即讯息”的思想，我们可以把人类传播的发展历程划分为四个阶段依次叠加的阶段，即口语传播时代、文字传播时代、印刷传播时代和电子传播时代。“信息高速公路”的兴建作为第二次信息革命的标志，揭开了信息全球化时代的新篇章。

从统计数字来看，传统四大媒体的广告经营额呈下降趋势。与此同时，各种新型媒体不断产生。大到全新媒介形式的出现，如互联网、数字电视、手机等，小到对现有能够作为信息载体的小型媒介的开发，如展览会、DM等等。媒介的世界呈现出五彩缤纷，花样繁多的局面。

手机媒体作为新媒体的一个典型代表，是以手机为视听终端、以手机上网为平台的个性化信息传播载体，它是网络媒体的延伸，并以分众为传播目标、以定向为传播效果、以互动为传播应用的大众传播媒介。目前已成为被公众所认同的继报刊、广播、电视、互联网之后的“第五媒体”。当手机媒体与传统媒体相融合，就产生了手机报、手机广播、手机电视、手机网络等形式。手机媒体广告则是以手机作为传播媒介的广告，即利用手机作为投放和接收广告信息的平台，从属于移动广告。

随着手机媒体时代的到来和手机媒体广告在国内外的快速发展，其种类和内容也日益丰富，从单一的文字信息，到图文、声画、动漫、流媒体等新式。手机媒体广告业务的影响力在不断扩大，逐渐成为全媒体时代的营销新势力。

二. 中国手机媒体发展现状――消费者需求驱动的必然

在2010南非世界杯期间，市场研究公司AC尼尔森进行的调查显示，全球范围内21%的受访者曾通过手机登陆互联网获取资讯，9%的受访者表示曾使用移动应用软件了解最新的比赛情况。可见被称为“第五媒体”的手机媒体在消费者日益增长的使用需求的推动下，其发展已是世界范围内的共识，并且势不可挡。那么，手机媒体在我国的发展状况如何呢？

（一）手机普及率不断提高，手机媒体受众庞大

根据工业和信息化部（MIIT）公布的数据显示，截止到2012年，中国移动电话用户达到111215.5万户，在电话用户总数中所占的比重达到80.0%。《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年，中国网民达到5.6亿，手机网民达4.2亿，网民中使用手机上网的用户比例增加了5.2个百分点，达到74.5%。

手机用户数量的日渐庞大促使手机媒体不断向着普及化、规范化、多样化的方向发展，与此同时，手机报、手机广播、手机视频等手机媒体的应用也已逐步深入到普通人的日常生活中，为广大手机用户提供便捷和资讯。手机用户的增加与手机媒体的发展二者良性循环，相辅相成。

（二）3G引发巨大商机，手机用户是最终的受益者

国家对3G网络建设工作给予高度重视，这无疑将为手机媒体的发展提供更广阔的技术平台，有利于手机媒体的快速发展。3G牌照自2009年发放伊始，我国移动、联通、电信这三大运营商就立即公布了3G网络建设计划。在2009年的起步之后，从2010年起我国进入了公认的高速发展阶段。

在3G技术的支持下，手机用户的上网速度及稳定性显著提高。按照“媒介即人的延伸”的理论，手机媒体在3G时代会成为人体的一个无法离弃的器官，进一步延伸着个人的视听范围、互动能力和传播能力。手机用户是3G浪潮中最终的受益者。

（三）应用形式层出不穷，个人创造力不容小觑

目前，除了纯广告内容的手机短信外，手机报、手机广播、手机视频等手机媒体的应用形式在人们生活中也已司空见惯，手机报的普及率更是高达近40%。在此基础上，手机播客、手机线人、手机拍客等，手机媒体的应用形式继续花样翻新。

在新出现的手机媒体应用中，一大特色就是充分尊重手机用户的个性，鼓励他们抒发自己的声音。以广受欢迎的手机微博为例，每个手机用户都可以随时随地地记录生活、晒晒心情。随着媒体个性化和“网络圈子”沟通的兴起，平凡手机用户的创造力也是手机媒体在发展壮大中不可忽视的重要力量。

三. 手机媒体广告：直面主流消费群体的营销蓝海

对于广告界来说，手机媒体的出现注定是不平凡的。在全媒体时代，手机媒体广告以其独特魅力成为营销的新势力。

（一）大众化个性媒体，直面主流消费群体

在我国，手机普及面广，覆盖受众多，因此被称为大众化媒体，同时手机又是极具个性化的媒体，对受众来说更有针对性。在传统媒体上投放广告，受众目标分散、不明确。但手机媒体广告却可直达社会上最具潜力、最具购买力的核心消费群体。

并且，较之于传统广告，手机媒体广告接收终端的可移动性使得手机广告如影随形，分众、定向传播也使得广告投放的精准性大为增强。因此手机媒体广告可直接面向精准客户，有的放矢地进行广告宣传，实现一对一的信息传播。

（二）费用低廉，与广告受众的互动性强

手机媒体广告的基本特征是数字化，这使得消费者在接收到广告信息后可以自主选择感兴趣的信息、回复信息，或进行进一步地咨询。这样一方面便于广告主收集反馈信息，从而更加了解消费者的需求，另一方面也更为人性化地满足了消费者获取广告信息的需求。手机媒体广告的数字化特性使手机媒体广告的效果测定并不需过多的额外费用。并且，与传统四大媒体动辄几十万上百万的广告费用相比，手机媒体广告的投入也较低廉。

（三）手机富媒体广告，提供给受众附加价值和愉悦体验

与传统媒体单一的表现方式相比，手机是融合了多种表现形式的富媒体。手机富媒体广告简单来说就是“广告创意+无线技术”，这将充分发挥手机富媒体的视觉冲击力及亲和力，综合文字、图片、视频、动画等多种形式，为广告主量身打造表现力强的广告。对于广告受众来说，传统的广告说服方式已经司空见惯，但手机富媒体广告带给手机用户的将是全新的广告体验和接连不断的惊喜。

参考文献：

媒体营销篇(3)

第一问：全媒体营销的主角是谁？

从中国广告主生态调查课题组2009—2010年的调查数据来看，2009年47%的受访广告主认为广告主为广告市场的主导力量，与2008年相比上升了4.6个百分点。在广告主的角度来看，企业与媒体在整体营销与广告市场上是旗鼓相当的两大阵营，而广告公司已经逐渐被边缘化。随着我国广告市场的逐渐成熟，广告三角关系开始出现重心的偏移，力量的天平在重新调整平衡点。

被“边缘化了”的广告公司

在全媒体营销趋势席卷而来之时，很多广告主认为媒体的极大丰富从一定程度上来说加重了自身的力量砝码，有了更多的选择权利和选择空间，面对媒体市场竞争白热化的现状，广告主才是广告关系中的主导，是备受追捧的明星。很多媒体在此时也逐渐将自身定位成广告主营销推广的承载物和平台，在三网融合的利好背景下向更加多元化的渠道和媒体形式上拓展，创造了越来越多的广告与营销产品。在这样的发展趋势之下，中国本土广告主和媒体方开始有意无意地将广告公司排斥在合作关系之外，传统的广告三角逐渐变成了竞合的双边交易。不少广告公司开始彷徨，对于自身的价值定位也开始出现动摇，不断追赶广告主和媒体的脚步，陷入较为被动的境地。然而全媒体营销中，广告公司真的没有价值吗？如果答案为否的话，那么广告公司的价值究竟何在，又该如何调整和发挥？

广告公司的自省与反思

在20世纪80年代，广告公司的发展达到了鼎盛，而这个鼎盛主要由两点构成：第一点在于广告公司对市场需求进行的准确预判与把握；第二点在于广告公司对于媒体的深入了解，能够有效地利用各种媒体。时代在变，而营销的根本没有变，即利用对消费者需求的准确判断和把握，从而做出营销决策，制定营销方案。然而在新世纪里，媒体的碎片化和受众的碎片化一同发生，甚至相辅相成，变化了的时代和变化了的营销环境也给广告公司维持自身价值，保持自身的敏锐性带来了新的挑战，由此才产生了关于广告公司价值的讨论。

以互联网为主的新媒体带来的是极度个性化的信息需求与媒体接触，然而这种极端破碎和个性化的需求也就意味利用原有方法无法再实现规模化，从而极大地提升了营销成本，无论是广告主还是媒体，这都不是一个让人满意的状态。“重聚”或者说“聚合”的要求应运而生。那么，面对破碎了的消费者和受众、碎片化的媒体种类，这种重聚或者聚合应该如何实现，如何引导，如何利用？这是摆在广告公司面前的新挑战，也是其重新实现自身价值的重大命题。

要实现聚合与重聚，第一步就是要重新掌握当下受众已经变化了的、个性化的需求。从过去的调查经验来看，消费者或者受众只是单纯的“样本”，是量化研究方法和科学模型中的某个客观组成。然而在传播方式由线性渠道变成互动性平台之时，受众开始主动参与到传播中来，拥有更大的主动性和不确定性。因此，对于受众需求的把握已经不能够只是观察、调查和量化的了，而是需要他们进行主动反馈的，需要进行内心洞察的。这种局面使得广告公司的传统研究方式被宣告出局，而一些洞察性的研究又往往具有极大的经验性和主观性，无法实现大规模的复制。于是，营销呼唤新的研究方法、新的核心营销技能和知识结构，全媒体时代的营销需要基于海量消费者信息数据库之上的策划与方案，需要重新把握消费需求，预判市场需求，做出营销决策。针对这一问题，基于手机以及电视、电脑的个人信息平台和家庭信息平台正在逐步建立，为全媒体时代营销解决低成本的海量信息搜集提供了可能，这是全媒体营销的第一步；下一步需要的是对这些信息进行合适的分析与破解，洞察消费者行为与需求；第三步是真正获取有效的消费者需求回馈，提升市场预判的准确性。

如果广告公司无法实现这三步，重新把握全媒体时代的市场需求与消费者心理，那么广告主将失去左膀右臂，成为瞎子与哑巴，无法做出正确的营销决策；而媒体也将成为没有准心的枪支大炮，找不到信息传播的靶心和目标。广告公司的价值需要自身在这样的反省与思考中重新获取。

广告公司价值证明

反思之后，大部分广告公司开始重新调整自身业务架构和知识体系，更新研究方法。而如何让广告主以及媒体认识到这一点并且认可广告公司的新变化，这是广告公司探寻自身价值时的重要障碍。

虽然广告主开始接受新媒体、认可新媒体的营销效果已经成为事实和趋势，但是我们也发现，大部分广告主还没有全媒体营销的详细规划和战略性的布局。对于大部分广告主来说，全媒体时代带来的便利性只是可以用更低的价格购买到更多的媒体，有更多的媒体渠道和营销方式可供选择。全媒体营销往往被片面地理解为广告内容在不同媒体上的重复播放与曝光。与此同时，媒体方面在不断拓展新的领域和渠道之时，开始尝试将各种媒体进行捆绑打包，试图开发出更多的广告与营销产品套餐销售给广告主，对于这些媒体是否适合捆绑，如何进行捆绑，捆绑效果如何却并不一定了解。从这个方面来说，大多数广告主与媒体的“全媒体营销”是努力的但是盲目的。当然，我们也不能否认部分广告主与媒体在这方面做出了有益的尝试，也有很多成功的案例，但这毕竟还是少数。另一方面，消费者的碎片化和多样化是当今营销效果下降的最重要元素，然而广告主与消费者之间的距离却日益拉长。正是因为广告主与媒体存在这样的误区与盲区，广告公司才有机会在不断的调整和学习中发挥自身的专业性，重新证明自身的价值。

首先，在这个时候，广告公司的专业价值得以体现。正如笔者在采访群邑中国区媒介购买总经理张海鹰的过程中，对方表示，优秀的广告公司这些年来的不断发展已经为自身积累并形成了一套自我学习的机制和体系，有独特的研究方法与工具，并且永远紧跟营销趋势的步伐，对于营销和广告永远是专业且严谨的。事实上，广告公司是走在广告主与媒体之前的，他们紧跟消费者，获取最新的营销趋势与营销信息，具备完善的数据库体系和上佳的分析能力，完全可以为广告主提供有效的参考与指导，为媒体出谋划策。全媒体营销的舞台上，广告公司绝不应该是配角。如果真的能够本着广告公司一贯的优势和传统，及时跟进消费者的消费行为和媒体接触习惯，掌握新的营销趋势与方向，以更加权威、专业的形象出现在广告主与媒体的面前，那么全媒体营销对于广告公司来说正是一场绝佳的反攻机会，重新掌握广告三角关系中的重要主导地位。

第二，在这个时候，广告公司的整合性服务成为优势。全媒体带来了全营销的整合需求，广告公司的业务如果能够及时拓展与升级，势必会带来更大的发展空间。在全媒体营销的时代，公关、消费者调查、媒体整合与评估都成为广告主营销计划中的重要组成部分，广告公司、公关公司和媒体机构都在这样的需求之下找到了新的生存空间。对于部分广告公司来说，业务的拓展和这些功能的整合、对于新媒体领域的把握都成为趋势和必须，是新的生存空间的开拓。谁能够为广告主提供整合性、一站式的服务，解决广告主在面对信息海量化时的茫然和抉择困难，谁就把握了这个时代的制胜法宝。

对于广告主来说，全媒体营销是网络时代营销方式的一种必然发展趋势；对于媒体来说，这是一种机遇和挑战——传统媒体未必就会失利，新媒体也未必就能稳操胜券；对于广告、公关和媒体机构来说，这是一种发展变革与压力。所有角色在这场较量与考验中都在涅与重生。广告公司并不应该被边缘化，也不应该对自身价值产生茫然和疑惑，反而应该把握机会，重新回归广告三角关系中的主流地位。

第二问：如何理解全媒体之“全”？

所谓全媒体，在营销中究竟应该如何把握这个“全”的度是业界在全媒体营销面前反复自我追问的一个重要问题。广告主在面对如此丰富的媒体之时往往有些畏缩与恐惧：一是无法了解全部的媒体特征与属性，二是无法决定究竟该用哪些媒体，三是生怕被时代抛弃所以不得不用新媒体，四是无法知道所谓全媒体的营销方式究竟是否有效。面对这样的困惑，全媒体营销似乎进入了举步维艰的地步。今天，我们希望给出的答案是这样的：适合的才是最好的。

切忌盲目之“全”

媒体技术和媒体形式的不断丰富给了广告主更大的营销可能与发展空间，但是受到产品和品牌发展需求、周期阶段以及营销策略制定等因素的限制，并非所有媒体都会适用于广告主的营销策略。在保证营销效果的基础上尝试新的媒体形式，并且寻求最合适的承载方式，这才是全媒体营销的本质。而在媒体选择上，也不应该片面求全，有效地选择才是最佳方案。

正如房地产可能永远都需要与平面媒体结盟，快消品可能始终会选择电视媒体作为战友，IT产品可能会是网络媒体的终生拥趸，在此之外，适量的、有选择性的多元化媒体配合和使用对于企业与品牌的宣传推广才是最为有效的。即使是同一产品，在其不同的生命周期阶段中，所适合使用的媒体类型也会有所不同，所以对于“全媒体”的使用，需要把握一个度的原则，在媒体中找到最适合产品或品牌形象、营销诉求特质的媒体进行使用。

切忌空洞之“全”

在现下的全媒体操作中，很多人将这个概念进行了过分粗放式和简单化的理解，单纯地认为使用所有媒体形式进行广告播放和展示就能够实现全媒体的效果，赶上这一波的营销潮流。这种做法忽视了全媒体营销中对于各种媒体独特性的关照，忽视了营销最为重要的并非形式和事内容这样一个道理。

而在全媒体营销方案的制定和策划上，广告主、广告公司和媒体应该在全媒体营销方式通力协作：广告主提供与自身营销目标相关的资料和主题，确定全媒体营销的目标效果；广告公司通过对市场的把握和了解，对广告主的营销目标进行预判，充分搜集媒体的各种信息，从而与广告主进行有效的沟通，最终确定整体营销策划方案和媒体使用、投放方案；媒体则需要紧紧跟随消费者的媒体接触习惯和广告主的营销需求，利用自身的平台和渠道不断拓展新的媒体与广告产品，同时与广告公司有效配合，为广告主提供最合适的全媒体营销服务。在三者共同的努力之下，全媒体营销才能够得以实施，才会是有内容、有核心、有重点、有效果的，是根据不同的媒体产品、不同的营销目标共同构成的全媒体营销策略，并且有效地执行下去。

第三问：全媒体营销时代，传统媒体怎么办？

近几年来，以互联网为代表的新型媒体力量正在迅速成长，越来越多的调查数据显示，这些新型媒体的广告份额日益庞大，并且呈现几何级的数量增长，在不远的将来就有可能超越平面和报刊媒体，成为电视之外的第二大媒体。虽然目前广告主对于新媒体的信任还不够，投放也还处在谨小慎微的状态，但在中国传媒大学广告主研究所的专项调查中，已经有接近50%的广告主认可了“数字媒体在企业营销推广活动中的地位在上升”这一观点。于是，业界开始怀疑，在全媒体营销中传统媒体的地位是否逐渐被削弱，传统媒体能否有效应对全媒体营销带来的巨大压力和挑战。于是，本文的第三问顺势提出，传统媒体是否应该在这场营销战役中用事实为自己正名？

用全媒体营销的眼光重新布局

事实上，传统媒体要在全媒体营销中为自身正名说难不难，说易不易，但是绝对是具有可能性甚至是竞争优势的。

首先，要实现全媒体营销，首先就是要有多样化的媒体渠道，从而为广告主提供多重产品选择空间。对于媒体来说，最直接有效的方式就是向其他媒体领域进行拓展。在这方面，广电等传统媒体是具有一定优势的：一方面这些媒体具有较为丰富的媒体运营经验和媒体资源，另一方面传统媒体的准入制成为新媒体拓展广电、报刊等媒体形式的天然屏障，这也成为在多媒体拓展方面传统媒体和新媒体先天的不对等条件。

第二，随着三网融合的脚步越来越快，广电、报刊纷纷进入了全媒体拓展的时代。广电机构一方面利用NGB和三网融合的契机大力发展广电数字媒体，如数字电视、CMMB、网络电视、和IPTV，同时也积极拓展至户外媒体以及手机流媒体方面。在广电机构中，上海文广、南方广播影视传媒集团都是全媒体布局的典型代表，也是本刊曾经进行过深入采访和剖析的经典案例。而报刊媒体在实现自身数字化的同时，也有诸如人民日报社这样以人民网为基础，拓展至网络、手机和户外等多种媒体领域的榜样。有了更加多样化的渠道，也就为媒体应对全媒体压力，向广告主提供全媒体投放产品的实现做了保障。

全媒体合作与升级

媒体营销篇(4)

关键词：媒体的市场营销策略；分众化；媒体品牌集团化

一、媒体中市场营销的定义和对企业作用

现代新闻媒体实际上是现代的媒体企业，并遵循市场规则和企业制度进行运作，所以它就离不开市场营销策略。

（一）分析媒体市场营销作用

菲利浦．科特勒认为传媒市场营销目的在于鼓励传媒作对企业有利的宣传，尽量淡化不利的宣传。媒体市场营销的目的应是发挥其最大能力满足受众的需求，并实现其自身利益最大化。

1.为媒体制定战略计划过程。战略计划过程又叫战略管理过程。它是指企业的最高管理层通过制定企业的任务、目标、业务投资组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源与迅速变化的经营之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。这对所有类型企业都是可行的[1]。针对新闻媒体来说，就是新闻媒体的最高管理层（一般是编委会）通过制定其目标、编辑方针、业务发展计划，在媒体的目标和资源与迅速交化的经营之间发展和保持的切实可行的战略适应过程。所以，媒体市场营销可为媒体指定战略计划过程。

2.为媒体进行市场研究、预测。市场营销为媒体寻找和评价市场机会，帮助其确定一个地区媒体的竞争状况，分析有无设立一家新娱休的可能，帮助其进行市场细分和目标市场选择，确定有无增加受众的可能;并预测这部分受众的状况和其需求。以及提供市场需求预测的方法。

3.为媒体进行产品决策。媒体的产品是信息和知识，市场营销为其进行新产品的开发与扩散。新产品是指在结构上、功能上或形态上发生改变，并推行了市场的产品。由于新闻媒体主要是为受众提供新闻和生活信息，所以主要是指新闻媒体在原来的编辑思路上再增加与以前风格不同的新版面、副刊、栏目，并进行相关的定价、包装等决策。

4.对媒体进行渠道物流设计。市场营销渠道，是指配合起来生产、分销和消费某一生产者的商品和劳务的所有企业和个人。包括供应商、生产商、中间商、以及最终消费者或用户。在媒介运行中，市场营销渠道就是包括媒体、发行渠道、受众。媒体的渠道物流设计主要是指媒体的产品即报刊、节目的发行工作的设计，如报纸通过什么渠道发行，是零售，还是邮寄等。

二、国内媒体市场营销现状

（一）对现有媒体市场营销策略的分析

从我国媒体的经营运作状况来看，其现有的市场策略主要包括分众化（市场细分）、品牌化、集团化（经营多员化）、发行、广告等。下面我们就来对这些策略加以分析。

1.对“品牌化”的分析。企业为其产品规定品牌名称、品牌标志，并向政府有关主管部门注册登记的一切活动叫品牌化。从市场营销学来分析，媒体属于服务行业，所以我国媒体在品牌使用者决策上基本都是采取企业品牌。

品牌化决策运用于媒介市场，可使媒体得到众多好处，诸如规定品牌名称便于媒体开展采访工作；品牌化能帮助媒体吸引更多的忠实受众；品牌化有助于媒体细分市场；品牌化有助于树立良好的媒体形象。媒体品牌化可使受众也得到一些利益：受众通过媒体品牌了解媒体的类型、风格等；品牌化有助于受众提高选择效率。

由于品牌被认为是提高扩大媒体传播效能的主要途径。媒介市场致胜的法宝，是媒体广告经营的基础和根本。所以在我国，品牌化经营己引起了媒介业的普遍重视，并得到了初步运用。湖南卫视近十年来异军突起，主要就是靠《快乐大本营》、《超级女声》等品牌栏目。而凤凰卫视能在全国拥有广大的收视群体，靠得就是其打造出的一个以新闻分析见常的品牌著名。

2.对“集团化”的分析。从我国现有的媒体集团来看，这些集团都是按照市场营销理论中企业发展新业务的方法成立的。企业发展新业务的方法有三种，密集增长、一体化增长、多角化增长。一体化增长又分为后向一体化、前向一体化、水平一休化[2]。后向一体化即企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。报业集团拥有印刷厂，电视集团拥有电视制造中心、广告中心都是后向一体化的表现。前向一体化即企业通过收购兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实现产销一体化。报纸的发行公司就是前向一体化的体现。水平一体化就是企业收购、兼并同等类型的企业，或者在国内外与其他同类企业合资生产经营等。多角化增长就是企业尽量增加产品种类，跨行业生产经营多种产品和业务，扩大企业的生产范围和市场范围，使企业的特长充分发挥，使企业的人力、物力、财力等资源得到充分利用，从而提高经营效益。它的主要方式有同心多角化，就是企业利用原有技术等发展新业务；水平多角化，即企业利用原有市场，不同技术发展新产品；集团多角化，就是大企业收购。像默多克的太阳传媒集团收购了我国《计算机报》等。许多都市报业集团中既发行报纸，也办网站，就属于同心多角化。而近年来，报业集团多数都开始赶此潮流。如华商传媒集团就是典型，其网站已经成为陕西省的门户网站之一。随着文化体制改革的提出，中央鼓励民营资本参股各种传媒，民营资本的痕迹随处可见，越来越多的民营资本涌入传媒业界。

（二）现有媒体市场营销策略存在的问题

1.经营理念、市场营销策略与市场经济有待接轨。目前，国内传媒业的一些观念误区大致有：媒体的管理层只重生产，轻视营销，还有只重视规模，忽视品牌建设的倾向，有些甚至认为媒体不需要市场营销策略；处于对媒介市场认识不清、把握不准，不能做出准确及时的判断；媒体作为企业，有些企业存在管理制度、规定不完善、过时等问题。由于我国媒体发展长期在计划经济时代，多数媒体不重视市场营销，尤其是报刊，各地的党报表现的尤为突出，它们只重视了宣传功能，又有国家投资，市场营销观念并未被引入。开放后，党报的定位很明确，但其机会很少进行品牌建设。这些党报在管理制度不完善。有些地方媒体只重视服务政府，忽视品牌建设和工商业广告，也缺乏与企业的沟通。

2.媒体产品定位雷同严重、不准确。现在国内媒介市场中媒体产品定位雷同现象非常严重，而且有愈演愈烈之势。尤其是电视媒体中，此现象极为普遍。就频度设置来看，各省级电视台在其卫视之外所设立的影视频道、综合频道、生活频道等，大多存在模仿央视或其他电视台的问题，几十家电视台同一模式。就风格而言，也很类似节目和表现形式如出一辙。一个《快乐女生》红遍全国后，选秀节目如雨后春笋般的出现在各地。一到周末荧屏上充斥着各类大众参与的歌唱选秀比赛和各种智力问答节目，各台毫无特色可言，影响力下降，造成受众减少，广告效果降低。反观港台，香港凤凰卫视以新闻分析见长、台湾东风靠娱乐节目打天下，频道特色鲜明突出。陕西广播电视台农村广播就是一个很好的市场细分。农村广播找准了市场，每年也有不菲的广告收入，同时节目也与众不同，突出了自身特色。国内媒体应尽快找准目标受众并形成自己独特的产品风格，打破媒体产品雷同的现象。

三、有关媒体运用市场营销策略的建议

（一）加强对目标市场有针对的细分，在分众化中突出特色

对受众定位要准确，运用市场调查的方式，尽可能的详细的了解受众的年龄结构、文化程度职业状况、消费能力等因素，在对其进行科学的分析，进行市场细分，找出目标受众，从而提供给不同受众群以不同内容的专门性报道、节目，来满足各层次受众的需要。报纸、电视节目定位要准确并突出特色，避免雷同。专业报刊、频道的栏目内容定位应专一，适合目标受众对象的需要。报刊、频道专业化最大的优势在于对同一类别的题材作深度挖掘、对同题材的栏目作不同视角、不同观点的报道。因此，针对栏目和受众的不同而做出相应的内容定位，使专业化真正成为服务受众的分众化服务。而找准了目标市场，并为其提供所需要的服务，媒体自然可以提高自身价值，像《体坛周报》这个国内最早的体育类专业报纸，如今就号称是全国发行量最大的报纸。

（二）加强媒体整合营销

整合营销的定义：这是一个营销传播计划要领，要求充分认识用来制定综合计划时所使用的各种带来附加价值的传播手段。如普通广告、直接反应、销售促进和公共关系，并将之结合，提供具有良好清晰度，连贯性的信息，使传播影响力最大化。整合营销理论基于消费者对媒介的依赖性，通过强化某一议题来强化消费者的认知结构，让企业信息充斥着消费者的认知，让企业的信息在消费者心目中有一席之地。它运用了大量的媒介手段和传播通道，力图形成信息的拟态环境，大量的企业信息充斥着消费者的认知，影响着消费者，促使其做出购买决策。当然，消费者的主动性的一面也决不容忽视，在强化某一议题时，要从消费者的心理、预期和购买偏好等诸多因素出发，制作出与消费者需求相匹配的产品及产品信息，这样才能极大地调动他们的购买欲望，传播效果也最佳。整合营销实质是将报纸由硬卖转变为诱导式的软卖。对报纸而言，通过传播内容的不断完善，提高读者的阅报报偿，具有营销过程中的奠基意义。这种由报纸给予读者的报偿，在市场领域有它的对称术语--报纸的效用。就是指报纸承载的丰言信息能够满足读者认知的需要、人际交往的需要等。报纸提供的价值越高，意味着报纸的效用越大，那么它被读者选择的可能性越高，能够吸引更多的读者，对培育发行、广告市场有着极其重要的作用。现在发展整体营销策略，是先进媒体的一个大趋势[3]。

（三）合理利用广告策略

当今广告作为媒体的主要收入来源，同时广告策略又是市场营销策略中最为重要的一部分，应该合理利用广告。由于许多国有媒体处于分利阶段，国家的投入越来越少，他们的经济来源将向大众媒体一样，将依靠广告，便出现了媒体忽视自身信息服务、教化大众等功能。加之现在的国内媒介市场中出现了广告媒介压倒新闻媒介、新闻媒介为广告服务的趋势，当务之急是应该对广告策略进行重新分析和定位，在既保证媒体正常经营运转，又不影响其媒介产品的情况下，合理利用广告策略。

参考文献

[1]菲利普·科特勒.市场营销[M].北京:华夏出版社，1990.

媒体营销篇(5)

当传媒已成为当代社会一道无处不在的风景，当网络制造了一个又一个新型的传播场域，当社会在传媒的发展、扩张、弥漫和渗透下不断重构，媒介化社会趋于成熟。在媒介化社会中，基于媒体的技术支撑和巨大功能，媒体不仅成为个人获取信息的主要渠道，也成为企业构建信息系统的主要工具，成为企业信息环境建构的重要力量。伴随着媒介化社会的生成，人们越来越清醒地认识到媒体公关与信息传播活动在企业进行网络营销活动中的重要性，企业亦越来越重视媒体公关效应与策略。网络营销视野下的媒体公关背景因素涉及社会经济、技术文化与政治法治三个方面。

（一）社会经济背景

观国内，改革开放30多年，我国开发开放步伐不曾停歇；而在加速发展的大背景下，人民生活水平不断提高，消费能力也稳步推进。览国际，随着国际贸易，尤其是服务贸易的发展使得市场营销的环境从单纯国内的、物理的空间拓展到更为宽广的领域，从而使传统媒体公关组合策略，在贸易保护主义日益盛行的今天，已不足以在一个新市场环境内获得压倒性的优势。我们知道，从本质上来说，资本市场可谓一个信息市场。市场的运作过程实际上是一个信息处理的过程。只有当市场上的信息是真实、及时、公平的，市场参与者才能够最有效地参与市场，形成价格，促使资源有效配置。伴随着中国国际化进程的突进，在亚马逊、谷歌等国际著名网络营销巨头和淘宝、当当、卓越、百度等国内知名网站的影响下，网络营销已经成了一种潮流和趋势；世界各地的网络营销网站蓬勃发展着，我国国内也不例外，由此引起了国内外学者对网络营销研究的兴趣。

（二）技术文化背景

随着我国互联网资源数据的迅猛增长，在这个经济全球化与信息大爆炸的时代，投资地之间以及法律制度之间的竞争越来越激烈。若要更好地吸引投资，在制定网络营销视野下的媒体公关战略时，就必须将社会、生态、技术、信息等各个方面的技术文化背景纳入考虑范畴。以往对于企业，打入国际市场之前的考察工作是极其繁复的。20世纪后期，世界逐渐步入信息化时代。互联网的出现是人类历史上的一次重要革命。在今天，网络技术的发展日新月异。随着信息技术的普及与发展，网络逐渐成为企业获取信息的重要方式。

（三）政治法治背景

根据科特勒的大市场营销的观点，政治权力和公共关系是市场营销中不可忽视的重要因素。随着国际交往的日益密切，随着一系列国际贸易协议的签订，WTO的一揽子协议对网络营销的发展也起到了不可忽略的影响作用。以WTO为例，关税及贸易总协定(GATT)、服务贸易总协定（GATS）、与贸易有关的知识产权协定（TRIPS）分别从货物贸易、服务贸易和与贸易有关的知识产权三个方面保护和规制国际交易，对跨国公司的网络营销起到了不可忽视的影响。网络营销是市场营销的子概念，与货物与服务的市场营销有着密切联系。网络营销的发展是以资本自由流动、货物服务流转为基础的，WTO规则以及其他双边/多边协议在这方面规定了灵活的保护和规制机制。因此，WTO体制下的网络营销必须更多地考虑到国际国内政治、法治环境的宏观大背景。

二、网络营销视野下的媒体公关挑战因素

议程设置理论认为，在一定阶段内，大众传媒对某个事件和社会问题的集中报道，将会引起公众的普遍关心和重视，进而形成社会舆论讨论的中心议题，即进行议程的设置。同时，大众传媒可以影响、改变或者坚实起受众的内心确信，从而形成一种较为一致的倾向性，这还将提高公众人物的知名度和公共事件的轰动效应。不可否认的是，这是一种强有力的导向作用。随着时间的推移，媒体价值链中的优质产能已经向新兴介质，包括但不限于平板电脑、智能手机和电子阅读器转移。无论是跨国企业，还是我国境内企业，都已经感受到这种后互联网时代悄然发生的变化以及所带来的机遇和困境，于是正在加快对自身技术水平的升级。一方面，我们看到，互联网加大数据的大众传播模式给企业考察国际市场带来了前所未有的便利，使得信息数据的交换传递更加便捷、及时和廉价，对于加强媒体公关大有裨益；另一方面，风险也伴随着便利而来。首先，互联网弥散的虚假信息，其传播速度不容小觑，其传播成本却极其廉价，其传播危害则影响深远；其次，互联网信息话语权的公平性亦成为兵家必争之地，企业从事网络营销的过程中，一旦涉及到治理规则不明确的地区，其媒体公关的效果恐怕将大打折扣；第三，通过网络营销进行媒体公关的安全性问题也是由来已久，无论是黑客攻击抑或是病毒入侵等问题，都将使得传播影响和公关成果难以得到保证；第四，网络营销视野下的媒体公关，也同时导致了信息泛滥，从而造成了过多的、未经筛选的信息，这将使投资者手足无措，影响理性投资决定的做出，也变相给进行网络营销的企业增加了更多的成本。通过这种全面分析的方法，能够让进行网络营销的企业更加明确目前应采取什么样的媒体公关策略，使其面临这样的拷问：我们是不是也已经到了应该升级技术的周期？我们的产品正处于发展周期的哪个位置？这都是需要考虑的挑战因素。

三、结语

媒体营销篇(6)

而根据地产公司公布的8月价产销快报显示，楼市成交降幅呈扩大趋势。有分析人士认为，房地产后市或将又存在“滞涨”甚至“有价无市”的局面。

与房地产市场的变化一样，开发商也梳理了营销策略。与过去市场火爆时遍地撒网的局面不同，开发商大幅削减市场宣传预算，更加注重传播效率和媒体性价比，强调整合式传播。其中，新媒体营销深受房地产商青睐。

不知何时开始，微博、BBS、SNS、iDad等曾经让很多人觉得可有可无的新玩意儿，已经不再是可赶可不赶的时髦，它们正在深刻影响和改变我们的生活。敏感的企业家们从来都不会忽略这些“新玩意儿”的动向，新浪微博上就遍布企业领袖的身影。除了企业领袖的个人行为之外，新媒体的营销案例也比比皆是，开心网、人人网上可以看到很多企业用户的身影。美国人JoshBernoff和Ted Schadler就在他们的新书中指出：新媒体给企业管理，尤其是营销带来的变化可能是翻天覆地的。

拿微博来说，先行者已经意识到微博这个时代标志性的新兴产业，并利用微博推动着他们的事业，微博正在营销领域掀起一场跨时代的革命。新媒体营销以微博为平台，每一位博友都是潜在客户，企业用微博向网友传递企业、产品的信息，推广并树立良好的企业形象和品牌形象。与此同时，传播方式的改变让线上线下互动完整了企业生产链最中心环节的顾客反馈。有反馈才有发展，企业才会有所进步。

以全球知名PC厂家戴尔为例。戴尔在Twitter注册65个群组的账号，每个账号负责一个专门的内容，分别二手产品、清仓甩卖活动、新产品等信息。在2007年3月已经有了150万粉丝。在每年的节假日，戴尔会向Twitter上的150万粉丝发送独家折扣大优惠，折扣券可以链接到专门的网页，在订购产品时享受到优惠。有12000名购买戴尔新产品的人享受了七折优惠。通过Twitter，戴尔在全球已经直接创造了近700万美元的营业额。

戴尔的成功案例让我们看到了微博营销的巨大力量。据《今日楼市》记者了解，一些地产企业已经开始着手于微博市场的前景调研和微博营销的资源整合，以便为不久的将来微博营销大战打下坚实的基础。尤其是面对出现房地产“淡季”的市场，开发商也开始出奇招来吸引购房者，以期在“金九银十”的传统旺季获得热卖。在各种营销模式里面，新浪微博成为了主战场，众多知名房企利用微博进行网上营销，微博逐渐成为了各房企推广的必备手段。万科地产、金地地产、保利地产、金科地产、光大地产等房企都开始利用微博推广项目。

比较成功的例子是上海中原地产，中原地产独辟蹊径在新浪微博上增铺宣传渠道，并且收效甚佳。上海中原地产官方微博并非像其他广告专业户那样一味传播广告，而是提供一些有价值的社会化媒体营销资讯，所发信息比较全面，有学区房介绍、有购房快讯，还有相关国内时事。这在其微博圈里广受关注，仅开办一个月，就已经达到了近600位“粉丝”关注。其官方微博消息的关注度和互动度较高，在微博圈里已经名气渐噪，这是许多房地产企业微博乃至博客所不及的。

地产评论人马跃成认为，微博这一新型传播平台的出现，将给房地产企业发展带来巨大的影响：1.通过客户体验可信度高；2.广告的传播速度快，未来由于智能手机和lM工具的普及，受众面会非常大，甚至可能会成为广告媒体的主流；3.传播门槛低，费用几乎可以忽略不计；4.通过前面两点可给企业的高性价比的产品起到更好的口碑相传的效果。5.能成为企业公关的利器，塑造企业家形象，比如企业家通过微博与客户进行沟通，塑造企业家形象及消除误解，甚至在企业遇到公关危机时，可以通过微博进行化解。

今年楼市的不景气，许多地产商最明显的变化，首先在于迅速削减了市场预算。一位浸淫房地产广告行业多年的业内人士向《今日楼市》记者透露，在预算紧缩情况下，开发商开始精打细算，积极调整媒体策略：放弃那些效果不佳的媒体，选择能够聚焦受众的媒体集中投放，强调精准营销，最大限度地捕获终端受众。具体来说，地产商大幅减少了传统投放大户――报纸、传统户外等媒体的投放额度，另一方面开始关注有资源优势的新媒体，并纳入了投放计划。户外移动电视、ipad、微博等新媒体渐渐成为房产营销的新宠。

楼市传媒自主创建的国内首个ipad房产客户端――“i楼市”，将传统媒体与广告宣传更有机地结合，为楼盘展示及ipad渠道营销提供了更高端互动的创新形态。在限购之下，“i楼市”成为了科技助力营销的一个例证。

在北京秋季房产会上，不少市民发现，在向销售人员咨询房子区位和户型时，不再只看模型和纸质户型图了，不少销售人员开始使用ipad2等平板电脑卖房。想看楼盘区位、户型、装修标准，只用触摸电脑屏幕即可。还有一些楼盘将平板电视显示器放在了展示区，购房者同样只要触摸屏幕，就可以看到全面的楼盘信息。小小的ipad里面，装载了北京地图、项目位置、周边配套、区位优势、精装户型、按揭计算等所有与项目有关的信息。“这简直就是一个移动售楼处，大凡客户问得到的，都能在里面找到答案。”一位销售人员兴奋地向记者介绍。从现场的客户咨询情况来看，不少市民对于售楼小姐手中的这台ipad2饶有兴趣，一边欣赏着项目的户型、园林，一边对于这套售楼系统的强大功能啧啧称叹。甚至连一些业内同行，也从其他展位过来围观，亲手体验一下。

销售人员介绍，他们非常希望销售能与高科技手段结合。“i楼市”这套展示系统，只需要配备ipad，就相当于把整个售楼处搬到了现场，不仅轻便快捷，也给销售工作增加了时尚感与专业感，达到传统楼书所不能达成的效果。采用该系统可以轻松实现一对一的服务，也给客户有明显的尊贵感，对项目的品质感、现场感、空间感印象更深刻。

“以前房子好卖，开发商都是在家里坐销，而现在受竞争、政策调控的影响，也就迫使开发商要在营销方面更主动创新，人性化的服务是关键!”“i楼市”的客户、某楼盘销售经理黄先生认为，“i楼市”这套系统将所有项目信息，无论是户型图、视频影像都可以通过iDad展示出来，非常便捷好用。“i楼市”会被越来越多的强调服务的高端房产项目采用，在不久的将来会成为高端房产营销的标志性工

具和企业猎取品牌形象与产品销售的重要渠道。

房地产营销专家认为，现在买房人的年龄结构在向年轻化方向改变，70后、80后逐渐成为首次置业和改善置业的主流群体，开发商敏锐地捕捉到这些市场动态，及时调整营销策略。由于年轻人是在信息技术发展迅猛的年代成长起来的，随着3G网络、ipad、iPhone等软硬件的发展，科技化的买卖也得到了强力支持。

如今，新媒体的传播效果越来越被看重。黑弧奥美是国内唯一具有国际背景，以掌握消费者行为习惯及相应数据库为核心资源的房地产整合行销集团。据黑弧奥美房地产整合行销传播集团副总裁黄雄介绍，黑弧奥美近年在新媒体的利用上颇费了一番心思。

黄兽雄认为，消费者在为梦想生活买单是一个情绪复杂的过程。了解消费者梦想中的现实因素，并通过客户关系管理、公关、舆论控制，以及传统的广告传播、案场管理等整合传播，帮助品牌开发商寻找到“消费者之匙”，有效管理品牌开发商的传播绩效，成为黑弧奥美携手品牌开发商在未来日趋成熟理性的市场中赢得先机的关键所在。正是黑弧奥美应此种深刻变革，借当下大势，拓展地产传播领域的360度全传播体系，启发新形势、新环境、新媒体下的房地产营销、传播之道，进而有效帮助管理开发商传播绩效，成为品牌开发商可信赖的合作伙伴。

媒体营销篇(7)

借助互联网赢得市场的不仅是马云为代表的新媒体应用领军人物，事实上，更为众多的传统的制造商、经销商、服务商正享受着互联网带给他们的便捷与利润。

新媒体改变消费者行为

新媒体的发展正在越来越强力地影响着消费者的日常生活，进而改变他们消费的特征与方式。

2009年7月，互联网监测研究权威机构DCCI公布的数据显示，中国互联网用户数达到3.5亿，2009年上半年人均月度网络消费194.2元。互联网消费影响力远超其他媒体，在IT数码、旅游、房产、餐饮、求职等16个主要消费领域影响力均远远领先于其他媒体。作为主流媒介，互联网每天的黄金时段比电视长9个小时。

特别值得注意的是，网络广告效果被低估幅度超过20%，对用户跟踪的结果发现：其实有一部分看到广告没有点击的用户事后去了其他相关网站、媒体、店面了解相关品牌和产品，甚至产生了线下或者线上的购买。本文发表于博锐管理在线| /darticle3/list.asp?id=140829|14以汽车消费为例，根据央视市场研究公司(CTR)2010年第一季度《受众新闻接触习惯调查》报告显示，高达88%的汽车消费者在日常生活中关注汽车新闻资讯，以男性、高学历、高收入的人群为代表。而在当今媒体选择多样化的环境下，网络媒体自主、快速和全面的特点已越来越显示出其不可替代的作用，这在汽车消费者身上体现得淋漓尽致。根据CTR媒介智讯调查，门户网站的汽车频道是汽车消费者心目中最好的汽车信息平台，他们不仅习惯性接触该途径，还最信任它的信息。除此之外，汽车消费者还经常使用汽车专业网站、品牌官网等网络媒体搜寻所关注的资讯及互动交流。相比女性而言，男性对互联网的青睐程度更高。

“宁信素不相识的网友，不信权威媒体的广告。”电子商务刺激的“省钱消费”时代的来临，使得传统营销方式很难深入消费者内心。

做出购买决策之前，先在网络上搜索产品、品牌、价格、口碑等信息，成为网民消费过程中重要的一环。据艾瑞iUserTracker最新数据显示，2009年中国网页搜索请求量规模为2033.8亿次，年同比增长35.7%，2009年百度及谷歌网页搜索请求量份额之和达94.9%。巨大的数字背后，反映出中国网民越来越偏好于使用搜索引擎寻找信息、满足需要的上网习惯。

这种变化迫使企业在营销传播上，更加注重口碑营销和企业形象维护，将传播力量从线上、销售点等原来的重点环节，向公众舆论、客户体验等细微、广泛、软性的范畴转化。

传播软化：

口碑与注意力成为营销重点

网民对网页搜索的巨大需求，促使企业对品牌信息在搜索引擎的结果排名顺序更加重视，只有在搜索关键字的页面排序靠前，才能最大化地展示品牌信息，吸引消费者关注。以帖子等形式出现的口碑营销虽然能显著优化搜索引擎的搜索结果，但因为及水军恶意炒作的弊端，逐渐引起越来越多的消费者反感。网民是聪明的，靠舆论终究会被网民识破并抛弃。鉴于此，软性传播的主要利器——新闻公关逐渐又重新受到重视。客观、平和的企业软文信息在主流网站的广泛和转载，不仅能够最快地被百度和谷歌等搜索引擎收录，并在关键字搜索结果中有良好的排名，而且由于新闻稿比帖子和博文有较高的权威性，能引起网民的充分信任，并被网友转载、引用至各大论坛及博客中，起到二次传播、多次传播的效果。

正面宣传网络发稿、网络舆情监控、危机公关等软性传播手段，都成为企业通过网络媒体维护企业正面形象、正确传达企业意图与信息的常用手段。越来越多的企业通过延揽专业人才策划企业软文、制定网络媒体传播方案，以达到企业的品牌信息在网络上产生无处不在的正面宣传效果，占领舆论制高点。

同时，面对媒体碎片化的环境，特别是大众媒体高昂的宣传成本不断提升，企业只有充分利用小众媒体的长尾宣传优势，才能低成本高效率地开展营销活动。

“事件营销”在新媒体时代成为新闻营销的重要动力之一。事件营销以对话题兴趣的吸引和把握，激发网民自媒体的力量，发挥跨媒体、集聚舆论的效能，备增传播效果。“喝光王老吉”即是典型的事件营销成功之例。

当然，庞大的网民基数和不可低估的网民素质，也对企业软性营销的能力提出了更高的要求。肯德基秒杀事件就似乎缘于企业对网民力量的评估有误，使得本来一个普通的促销活动，最终却酿成了整个企业的一次重大品牌危机。

渠道软化：扁平化与品牌化趋势