互联网对企业营销的影响篇(1)

1引言

随着各类互联网应用的快速发展，互联网越来越成为人们日常工作、生活中必不可少的重要组成部分，人们对网络的依赖程度越来越高。2015年2月3日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京第35次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至2014年12月，我国网民规模达649亿（其中手机网民规模达557亿），互联网普及率为479%，网民通过台式电脑、笔记本、手机和平板电脑接入互联网的比例分别为708%、43.2%、858%和34.8%。2014年，中国网民的人均周上网时长达261小时，网民对互联网的信任度有较大幅度提高，对互联网应用使用广度和深度进一步提升。尤其值得一提的是，2014年，移动互联网商务应用增长明显，手机网购、手机支付、手机银行等手机商务应用用户年增长分别为 63.5%，73.2%和692%，远超其他手机应用增长幅度[1]。以智能手机、平板电脑为代表的新智能移动终端，在很大程度上改变了人们的生活、购物习惯。因此，分析移动互联网形成商业生态的特征和优势，研究对企业营销的影响具有重要的实践意义。

2移动互联网的特征和优势

移动互联网就是指利用各种移动终端通过移动网络接入互联网的移动通信服务[2]。2011年2月，美国硅谷创投教父John Doerr[ZW（]百度百科资料显示，约翰?杜尔（John Doerr，1951―），是美国最有影响力、最具创意、最不拘传统的冒险资本投资家之一，被誉为“风险投资之王”。他曾在短短10年内创造了高达1000亿美元的经济价值。迄今为止，他已向250家美国技术公司投资超过13亿美元，创造了192万多个就业机会。[ZW）]把互联网上最热的3个关键词Social（社交）、Local（地域）和Mobile（移动）整合到一起，首次提出了基于移动互联网的企业营销SoLoMo概念。其中，Social是指移动互联网营销的社会性，即需要网民的相互连结；Local是指移动互联网营销要以目标消费者地理位置为基础；Mobile是指移动互联网营销需要稳定、成熟的移动互联网技术支撑。在SoLoMo移动营销结构框架中，企业营销是以社交化的网民连接（Social）为基础，消费者利用移动互联网和智能移动终端（Mobile，移动化），企业结合消费者地理信息（Local），让消费者可以随时随地进行信息收集、比较、分析、决策，方便消费者购买[3]。

与传统互联网有所不同，移动互联网的接入主要是通过移动通信网络实现的，其实质就是移动通信技术与互联网的结合，因此具有“无处不在”、高效、精准、便携、低成本、个性化、互动性、情境性等特点[4]。移动互联网营销在营销传播方面具有明显优势：一是可以实现一对一传播、二是信息翔实生动、三是成本低廉、四是即时性和互动性显著提升[5]。移动互联网环境下企业与消费者之间的互动明显增加，企业向目标顾客发送即时、直接、互动、个性化、定向、精准的信息得以保证。同时，移动换联网基于顾客位置提供服务，这让位置服务产生了营销价值。随着消费者的位置变化，企业可以提供针对消费者位置变化提供相应的产品和服务推荐，可以做到在需要的时间、需要地点向消费者传递其需要的信息内容[6]。

3移动互联网对企业营销的影响

随着互联网技术的迅猛发展和广泛应用，尤其是移动互联网的快速发展，使得人们的消费行为模式、消费习惯、购买倾向等，与传统的消费行为相比出现了许多新的特征，例如，消费者对购物的便利性要求增加、追求个性化消费、主动消费、更加注重产品的引申价值和代表意义等[7]。互联网不但影响消费者的消费习性和行为，相应地，其对企业营销也产生重要影响。但可以肯定的是，对企业而言，移动互联网绝不是“洪水猛兽”和“潘多拉盒子”，而恰恰是前所未有的发展机遇。一是借助互联网，为企业提供了整合全球营销资源的机会；二是通过互联网，企业可与客户进行多方面、深层次的营销沟通，进而实现与客户保持长期的良好营销关系；三是“直接营销”“一对一营销”“精准营销”得以成为现实[8]。

为了更加清晰的研究移动互联网对企业营销的影响，2015年3月13日至3月30日，笔者对31位通过微信朋友圈销售产品的经营者进行了访谈，他们利用移动互联网络销售产品的时间均在12个月以上，经营范围包括化妆品、食品、保健品、服装、鞋包等。结果显示，移动互联网对企业的影响是全方位的，其对企业的营销策略设计、营销过程和营销结果都有明显的影响。如图1所示。

3.1对企业营销策略设计的影响

企业营销策略设计是企业市场营销管理思想的综合体现，是制定正确市场营销决策的基础。1960年，美国市场营销专家麦卡锡（EJMacarthy）提出了著名的4P营销策略组合理论，即产品（Product）、定价（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。“4P”营销策略一经提出，得到了广泛的传播，成为指导企业、尤其是生产加工类工业企业实现营销目标的有效手段。在此基础上，美国市场营销学家菲利浦?科特勒（Philip Kotler）提出了大市场营销策略，即在原4P组合的基础上增加两个P，即权力（Power）和公共关系（Public Relations），简称“6P”策略。之后，基于营销中心向消费者偏转的角度，美国营销专家劳特朋（Lauterborn）进一步提出了“4C”营销策略，即消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。在移动互联网时代，企业进行营销策略设计时需要考虑的要素发生了新的变化。

第一，在产品开发和设计上，必须全面考虑目标顾客的个性化特征，“制造过程延迟[ZW（]企业将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化阶段，生产企业事先只生产中间产品或可模块化的部件，尽可能延迟产品差异化的业务，在获知某具体客户的精确要求和购买意向之后，根据顾客的个性化要求进行针对性生产。[ZW）]”要求明显增加。从“4P”到“4C”的策略转化，企业对消费者的重视程度逐渐增加。但是，在互联网尤其是移动互联网营销背景下，消费者通过信息搜寻、功能比对、使用体验等，可以很容易地对同类产品进行一系列比较，消费者的个性化需求也可以便捷、高效的反馈给产品设计者，可以说消费者需求的满足程度决定了企业经营走向。只有按照消费者的心理需求和个性需要设计的产品，才能得到消费者的深入支持。因此，在移动互联网时代，企业必须全面考虑目标顾客的个性化特征并做出迅速的产品设计改进，将顾客的个性化需求融入产品设计、制造、展示等各个方面，尽最大可能将制造过程延迟到销售终端，才能赢得市场青睐、占领市场。

第二，在价格制定方面，基于企业自身生产角度的成本加成法、目标利润法等传统定价方法不再适用，“声望定价”、“撇脂定价”、“表现价值溢价”等将逐渐成为主流定价方法。

第三，在营销渠道设计上，企业倾向选择短渠道。移动互联网时代，厂商与最终消费者之间的信息沟通障碍得以解除，企业到消费者之间已经不需要繁杂的多个流通中间主体的参与，营销渠道扁平化趋势明显。

第四，企业的促销形式，尤其是人员推销和广告发生巨大变化。传统来看，企业需要大量的推销人员，成本高、不易管理、流失率高等问题一直难以解决。而移动互联网下，企业对推销员的需求数量明显降低，而对销售全程提供服务的销售技术人员的需求随之提升。与传统广告形式相比，移动互联网广告改变了传统广告单向推送、时空隔离的缺点，可实现实时互通、信息双向传递，广告形式也日益多元化，按钮广告、定向广告、浮动标识、视频广告、声音广告、游戏嵌入广告等为消费者获取产品信息提供了极大的便利条件。传统的面对面、口耳相传的模式已经彻底改变，消费者通过即时信息工具（如微信、移动QQ）、在线论坛、虚拟社区等形式进行网络口碑传播。由于互联网信息传播的速度极快、范围极广，鼠碑（Word of Mouse）的传播威力远远大于传统的口耳相传方式[9]，改变了传统的促销手段和促销形式。

3.2对企业营销过程的影响

第一，缩短了流通信息传递和反馈时间，企业对营销中出现的问题可以及时解决、及时纠偏。我们调研发现，在传统的三级渠道组织模式下，消费者对产品质量改进建议、退换货等信息，从三级渠道（消费者―零售商―批发商―生产商）层层回溯反映到生产厂商，再从生产厂商将解决方案反馈到消费者，平均耗费达到142小时[ZW（]2014年，我们对168家食品零售商进行了研究，关注他们与生产厂商的信息沟通情况。零售商向厂商传递的主要信息包括对产品质量的建议、包装改进建议、同类产品价格比对情况、有瑕疵的产品退换货请求等，我们对“生产厂商―零售商”信息“传递―反馈”过程进行了跟踪，发现此过程平均耗时达到142小时。[ZW）]。而移动互联网时代，由于其强大的瞬时信息沟通能力，消费者的建议、意见等信息可以及时反馈到生产厂商，不但解决了信息流转环节多导致的信息失真问题，而且大大缩短了信息反馈时间，企业可以及时解决任何渠道环节出现的问题，及时调整营销进程。

第二，改变了企业（产品）生命周期状态。传统营销理论认为，典型的产品生命周期可划分为四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期。如图2中虚线曲线所示。其中导入期（A期）比较漫长，市场增长速度较低，产品被市场认可需要较长时间的积累；成长期（B期）市场增速较快，企业逐渐产生利润；成熟期（C期）企业利润达到最大，因此企业尽可能延长成熟期。衰退期（D期）是产品退出逐渐退出市场阶段，企业可采取集中、维持、榨取、放弃等策略。在移动互联网背景下，产品生命周期的形态被明显改变了。如图2中实线曲线所示。在移动互联网状态背景下，产品的导入期和成长期都被压缩为斜率较大的短斜线，这两个阶段间反应营销差异的指标不再明显；成熟期的持续时间较以往有所缩短，企业延展成熟期的难度越来越大；进入衰退期，产品退出市场的速度明显加快，大多企业会选择放弃策略，一般不会设法企图延展产品的市场存续期。如图2所示，移动互联网把传统的产品生命周期压缩为3个典型阶段，市场进入期（Enter）、平稳期（Smooth）和退出期（Exit），即移动互联网时代产品生命ESE周期模式。

3.3对营销结果的影响

第一，移动互联网加速了企业的优胜劣汰，“顺势而为”的企业（迅速接受并使用移动互联网的企业、基于移动互联网技术开始经营的“移动互联网土著”企业）得以快速发展。移动互联网迫使采用传统营销方法的企业必须不断提升市场反应能力、提高营销效率。

第二，改变了销售从业人员的知识结构。传统的“推销劳工”不再是典型的企业销售人员代表，具有营销知识、移动互联网技术知识和传播知识的综合性营销人才需求大幅增加，他们将成为移动互联网时代企业销售人员的代表。

第三，消费者权利增加，企业对消费者的控制越来越难。“去中心化”是互联网的基本属性之一，消费者可以在网络平台上依法自由发表对产品的意见、建议和产品使用感受，其他消费者可以根据既有信息进行评价、选择。因此，传统单纯依靠厂商信息作为购买决策基础的情况发生了颠覆性改变，消费者可以依据产品的“已然”使用者的评价作为购买依据，传统上作为弱势一方的消费者权利明显增加，企业必须提高顾客满意度，通过提供优质服务和良好的消费者体验来赢得市场。

第四，营销渠道越来越扁平化，“0”级渠道成为现实并被企业越来越广泛地采用，传统的流通中间商的生存空间越来越小。生产厂商需要通过一定的流通渠道将产品送到消费者手中，传统营销流通模式下，由于配送能力、仓储能力、信息传播与反馈能力等的限制，多采用多级渠道分销模式。而移动互联网时代，厂商与最终消费者之间的信息沟通障碍得以解除，加之电子支付的支持、第三方物流和快递业的发展，使得企业的配送能力和结算能力大大加强，企业到消费者之间已经不需要繁杂的多个流通中间主体的参与，营销渠道扁平化趋势明显。

4营销建议

第一，企业要积极引导消费者参与营销过程。企业引导消费者参与，尤其是采纳消费者对产品设计、性能改进的积极建议，对赢得更多消费者的信任大有裨益。但实际上，并非每个消费者在使用产品或接受服务后都有意愿提出各种建议。因此，企业需要提高消费者“黏度”，对积极参与产品评论、提出产品改进建议的消费者提供优惠券、新品试用、打折卡等针对性回馈活动，或者集中组织举办消费者意见、建议反馈联谊会等，并给予一定激励，增强其参与的意愿。

互联网对企业营销的影响篇(2)

经济市场的灵活多变，使得企业与企业之间的竞争加剧，要想在竞争中脱颖而出，企业必然要优化自身的营销模式。在网络技术进一步发展的情况下，我国愈加重视网络营销模式的实施。本文从互联网时代对传统企业营销的意义与影响出发，分析传统企业在互联网时代下的营销模式存在的问题，并有针对性的探讨企业提升营销模式的具体措施，力求提高企业营销的效率，促进企业向前发展。

关键词：

互联网；企业营销；影响；措施

前言

网络技术的发展，使得互联网渗入到人们生活的方方面面。企业将互联网技术加入到营销中，将传统的营销模式进行转变，为企业营销提供了新的平台。互联网技术的发展，为企业注入了新鲜的血液，提高了企业营销活动的创新度与灵活度，但是在其发展的过程中也存在了一些不容忽视的问题。传统企业要在发展的过程中认识到存在的问题，充分把握自身的优势，有效的利用互联网平台进行发展，充分考虑到市场与消费者的需求，提高企业的竞争力，才能真正意义上的实现互联网营销。

一、互联网时代对传统企业营销的意义与影响

(一)互联网时代对传统营销模式产生影响

互联网时代使得企业营销发生了很大的转变。首先，互联网技术的发展，简化了传统营销的流程，提高了营销的效率。通过互联网，消费者进行商品的预订，以订单的形式发送给消费者与厂家，厂家按照消费者下的订单进行生产，再将生产后的商品进行物流配送，最后到消费者手中。其次，互联网营销模式使得消费者的地位得到提升。商家的主置由消费者取代，产品的销售过程不再是由商家制造、定价最后推销给消费者组成，而是消费者拥有主动权与选择权，可以自主的购买，由消费者发出购买的需求、下订单，商家根据订单再进行商品的制作。

(二)互联网时代对企业营销中的各模块产生影响

互联网时代不仅对企业营销的模式产生影响，对营销中的各模块、各环节也产生了不小的影响。第一，互联网技术对营销探测产生影响。互联网的发展，提高了消费者的地位，消费者通过互联网进行商品的预订，使营销具备互动性。商家在这个过程中既收集信息，也在接受消费者提供的信息[1]。以往的营销探测主要是针对整个消费群体而言的，如今互联网时代下的营销探测转变为针对消费个体，注重了个体间的差异。第二，互联网技术对营销战略产生影响。营销战略不再是针对群体而言，而是细分到人，针对他们的不同特征进行营销方案的定制，加强了客户与企业的交流。当今消费者的需求不断地增加，个性化、有独特魅力的产品才能引起消费者的重视，企业要注重自身的市场定位。第三，互联网技术对营销组合也产生影响。互联网时代下，大部分分销的环节被删除，商品直接进行物流配送，此外，消费者能够自主的选择产品，对商品的设计以及配置拥有决定权，营销职能逐渐外部化。

(三)互联网时代增加了企业营销中信息的联系性与透明性

互联网时代注重互动与交流，增加了企业营销中信息的透明度[2]。商品的价格由市场决定，商家可以利用互联网技术，了解商品的市场价格，因此同一商品的价格并没有多大差距。此外，互联网时代下，消费者的地位上升，消费者的权益得到保障，一对一的营销模式成为大众的需求。互联网技术的发展，增强了人与人之间的交流，提高了营销的互动性，使得消费者与商家能够进行一对一的沟通与交流。

二、传统企业在互联网时代下的营销模式存在的问题

(一)重视度提高，但缺乏准确认识

互联网技术的发展，使得传统的营销活动变得更加方便与快捷，消费者不再受到国家、地区的限制。互联网为传统企业的营销活动开展提供了更广阔的平台，让他们将销售的商品放到网络上，增加了与消费者的沟通与交流，提高了信息获取的速度，减少了中间的分销环节，有效降低了企业的运营成本，增加了企业的经济效益。大多数传统企业都认识到了互联网发展带了的机遇，认识到了互联网营销是时展的需求，因此提高了对互联网营销的重视程度。但是一些传统企业虽然对互联网营销有较高的热情，却缺乏对其的准确认识，只是看到竞争企业采用网络营销，就跟着进行，做的功课不足。一些传统企业认为互联网营销只是营销的平台发生变化，变为在网上进行销售，只是开一个淘宝店或者是在微信上开通一个公众号。由于缺乏准确的认识，没有相应的战略与计划与之配合，使得实际操作过程受到阻碍，无法达到预期的效果。一些企业缺乏竞争力，销售效果差，甚至有的企业盲目地投入大量的资金进行电商运营，无法按时回款，严重影响了企业的经济效益。

(二)人才储备有限，缺乏团队建设

互联网营销是一种新型的营销模式，传统企业要想进行互联网营销、电子商务等工作，需要相关的人士进行技术支持。互联网营销与传统的营销相比在管理方式、团队素质、专业技术等方面都存在着较大的区别。传统的营销人才对互联网销售的具体操作过程以及流程都不是特别的了解，专业的互联网营销人才虽然在技术等方面熟悉，但是却缺乏对企业的认识与了解，使得企业在新团队的建设过程中出现问题。

(三)物流配送方面有较高难度

互联网交易注重的是在较短的时间内完成交易过程[3]。但是纵观目前我国传统企业的状况，传统企业在仓储、运输等物流体系方面与互联网系统很难形成良好的对接。传统营销模式下，对商品的运输多是整进整出，在配送过程中通常是利用整车配送的方式，而如今的互联网营销模式，商品的采购多是零碎的，对物流的要求是按照每个订单进行全国范围内配送，体现了小批量多批次的特点。互联网营销模式提高了企业在物流配送方面的要求，增加了企业的物流配送成本。

(四)品牌意识欠缺，缺乏有效管理

互联网时代下，消费者更加注重商品的经济性，很多企业被网购就是打折、低价的销售商品这种观念影响。在进行互联网营销时，首先采取的措施就是降低价格，通过折扣吸引消费者，却忽视了对品牌进行有效的管理。一些企业不注重售后，在交易完成后就对消费者置之不理，忽略消费者提供的负面反馈，影响了企业多年积累的口碑，对品牌产生负面的影响。

三、互联网时代下传统企业提升营销模式的具体措施

(一)加强认识，制定具体规划与营销战略

互联网时代下传统企业在提升营销模式的过程中，要加强认识，制定具体规划与营销战略。互联网营销模式在为企业带了机遇的同时，也加剧了企业间的竞争。传统企业要对互联网营销模式有正确的认识，确保营销战略的有效实施。要充分了解并认识营销战略的目标与核心，充分了解市场与消费者的需求，根据实际情况制定并调整营销计划。传统企业要对自身有明确的定位，结合自身的优势，统一线上与线下。第一，传统企业要细分市场，对商品的价格进行科学化、规范化的管理，避免线上与线下产生冲突。第二，传统企业要对企业内部组织进行合理的分配与设置，注重统一线上与线下，明确每个部门的职责。

(二)加强管理，运用多种途径提高营销效率

互联网时代下传统企业在提升营销模式的过程中，要加强管理，运用多种途径提高营销效率。在对商品进行管理的过程中，可以利用如：图片、声音等对商品进行展示，让商品更加直观、完整地展示给消费者。在商品的交易方面，可以采用多种支付方式，为消费者提供便利。在商品的营销方面，借助互联网平台，开设企业网站，或者利用微信公众号，更新企业与商品的信息，方便消费者实时掌握。在物流配送方面，加强与第三方物流公司的合作，将生产、销售与物流进行一体化管理，提高营销效率。

(三)重视人才管理，增强团队建设

互联网时代下传统企业在提升营销模式的过程中，要重视人才管理，增强团队建设。传统企业在进行互联网营销时，为了保障战略的实施与活动的顺利开展，需要组建一支专业技能高的营销团队。这一团队要包括传统营销人才与互联网营销人才，传统的营销人才对企业的文化以及发展方向有明确的认识，主要负责进行营销策划以及商品定位，互联网营销人才主要负责对商品进行推广与宣传。两者进行协调与配合，能够在提升对市场敏感程度的基础上，提高企业营销的执行力，从而为企业增加经济效益。

(四)提高品牌意识，加强售后管理

互联网时代下传统企业在提升营销模式的过程中，要提高品牌意识，加强售后管理。企业与消费者进行互动与交流是互联网营销模式的重要特征之一[4]。传统企业要在进行互联网营销的同时，注重消费者的需求与反馈，加强售后管理。要做好线上的服务与问题解答工作，尽量减少负面评价。传统企业要注重提高品牌意识，为消费者树立品牌意识，提高商品的美誉度。传统企业要重视消费者提出的意见与建议，有针对性的进行改进与提升，提高企业的竞争力。

四、结语

互联网时代使得企业营销发生了很大的转变，作为创新型的企业营销模式，对企业总营销模式、各营销环节以及信息的透明性等方面产生了重要的影响。互联网营销模式作为时展的产物，为企业的发展起到了积极作用。传统企业要认识在运用互联网进行营销时产生的问题，从多方面进行有效管理，从而达到提高营销效果的目标。

作者：王楠 单位：大连财经学院

参考文献：

[1]刘平.基于传统营销与互联网营销结合模式的市场营销策略分析[J].品牌,2015(09):46-47.

[2]魏颖.传统企业的互联网营销模式创新研究——以罗莱家纺为例[J].商场现代化,2015(23):74-75.

互联网对企业营销的影响篇(3)

关键词：智能电网；互联网；电力营销

中图分类号：TM73 文献标识码：A

随着全国特高压交直流输变电联网工程快速实施、配网自动化建设水平不断提升以及全球电力互联网建设逐步启动，智能互联电网的建设使得风力、太阳能与水力等绿色清洁可再生能源充分利用有了新的可能，在互联特高压电网和智能自动化配网的强力支撑下，可就地将可再生能源通过分布式发电产生的电能接入到电网中使负荷平衡，同时同微网联结在一起，继而将配电网，甚至是整个电网的运行模式改变。在智能电网快速向前发展和“两头放开”的新电改进程中，社会各界对分布式电源发电并网以及互联网+电力营销模式有了越来越强烈的需求，给一直处于垄断经营状态的电力营销带来诸多影响和巨大冲击，下面就问题入手，对智能电网下的互联网+电力营销展开具体分析探讨。

一、智能电网和互联网发展对电力营销的影响

（一）对购电电价的影响

智能电网中接入分布式电源后，电力输配网将一改以往单向的树形结构，向着双向、多元的方向发展。同时，随着分布式电源技术的不断提高，发电设备价格逐步降低，更多的电力用户有了属于自己的发电设备，使其兼具电力消费者和分布式电能生产者的身份。但在现行的《电力法》中，电力消费者与生产者并没有统一，是完全独立的，即使是有自备电厂，兼具电力消费者与生产者两重身份的企业，其在业务流程上也依然是单向、独立的，所以不论是电能计量，还是电费的收取都是分开独立进行。目前分布式发电特别是风力发电和光伏发电尚未完全进入商业化阶段，所以还无法完全以商业化市场竞争为准进行定价，同时也不具备直接参与到电力市场竞争当中的能力。因为受限于发电成本，国家针对分布式电源实行价格扶持政策，采用固定的电价。这样就会把供电企业购电均价提高，使供电企业成本增加。

（二）对电力市场的影响

分布式电源在智能电网中的发展在一定程度上有助于电力市场向良性竞争状态的自由电力市场过渡，可以说电力市场化是在智能电网中接入分布式电源的制度基础。从分布式电源的投资方式与运营商来看，其实力不是很强且分散。针对此种情况，国家进一步深化电力体制改革，构建多种不同类型的发电、售电等电力市场主体，将市场竞争机制引入电力生产、销售环节。从目前电网企业关于坚强智能电网的定义可见，是基于传统垄断性电网建立起来的，最终形成的智能电网将带有一定垄断性；从能源发展趋势与分布式电源自身特点来看，未来分布式发电设备与储能设备的出现会在很大程度上减弱电网的垄断性，并在零售市场上彻底打破垄断性，让电力市场竞争更为自由。

（三）对电网运行的影响

风能、太阳能与水能等分布式发电极易受到自然因素限制，相较于常规的化石能源发电，因为存在随机性与间歇性特点，严重威胁电网安全稳定运行，从而影响对电力用户安全可靠供电。

（四）对用户需求的影响

智能电网下电力营销的关键技术就是能够及时响应、满足用户需求，通常都是以需求特性波动因子与供应取向幅值的偏离大小为量化指标，可以将供需一体化特有的联动特性更好地体现出来，维持电力供需平衡，并利用电价差异这一经济杠杆激发电力市场主体活力。供电公司的运行成本、售电量、售电均价等电力营销层面都在分布式电源并网的影响下发生变革，从根本上改变了以往针对用户方单向售电的模式，供需双方在并网售电模式下有了利益上的博弈。

（五）对电力营销服务的影响

目前我国在智能电网方面的发展处于起始阶段，需要在不断实践发展中认识和研究智能电网给电网终端用户带来的影响。从本质上来看，在终端用户方面智能电网所体现出的互动性概念，就是利用现代自动化技术与通信技术将分布式电源接入到并网后的变化反映出来。在电网智能用电小区试点建设方案中提出了先进性和实用性、前瞻性与双向互动、信息采集全面覆盖等多个建设原则，拟实现的功能有智能用电服务与支撑三网融合、家电控制用电、水电气热“四表合一”信息的采集与管理以及社区信息服务。这样在智能电网通信信道的支持下，智能电力小区成功地将有线电视网和电信网、互联网与电力网融合在一起，既保证了电力的安全生产，又将用户对信息服务的满意度提升上来，同时创造了经济效益与社会效益。当前阶段针对智能电力小区的技术实施方案中既包含了三网融合技术与光发电技术、太阳能电池技术，又包含了电动汽车充电技术，分布式电源，这些技术的应用使得电网终端用户能够享受到更为便捷的服务，电网企业将为电力用户提供全方位的能源供应综合服务。

（六）对电力营销模式的影响

国家实施新增配电市场和售电市场放开的新电改，供电企业须提升竞争力保存量市场抢增量市场，电力营销从“皇帝女儿不愁嫁”的垄断“坐地电商”向市场激烈竞争的“度电必争”的“推销电商”跨越。国家推进“互联网+”发展战略，电力营销必须适应从线下服务的“传统电商”向网上互动服务的客户触点可及的现代“互联网能源综合服务提供商”跨越。

二、电力网络营销的现状

（一）电力营销体系不适应网络经济时代要求

国家经济体制改革实现了从计划经济到市场经济发展变革，电力体制改革虽然经历了政企分开、厂网分开，但计划经济体制下电力系统重发电轻用电以及到市场经济过渡阶段重输变电发展建设轻配网建设发展和重生产轻营销的烙印根深蒂固。目前供电企业还未建立起适应市场经济的电力营销体系，诸如后勤物资保障影响基建与生产，基建与生产运行检修制约电力营销等等，未真正构建起以市场为引领，以客户为中心的市场经济营销体系。在国家推进绿色发展、“互联网+”发展战略以及“管住中间，放开两头”的新电改，供电企业内部各专业信息资源未得到有效集约整合，供电企业与广大电力用户电力销售服务互动信息未实现高效、准确、稳定的交互，因此，互联网+电力营销模式有待加快试点研究与全面推进。

（二）供电企业内部适应市场经济的有效的激励机制未完全形成

受一直以来电力销售垄断经营体制影响，供电企业内部员工的奖惩激励在公平方面考虑过多，但在效率方面没有拉大收入差距来充分体现按业绩贡献率等进行分配，因此，员工的工作激情和业务技术潜能未得到充分发挥。

（三）营销人员不具备强烈的市场竞争意识

由于电力生产和销售特殊性，国家对电力销售一直采取垄断经营方式，虽然供电企业内部不断强化以安全为基础，效益为中心，服务为宗旨，这种自上而下的非员工主动自觉行为，未经过激烈的甚至残酷的电力营销市场竞争洗礼，供电企业内部员工并不能刻骨铭心地完全树立起危机意识和市场竞争意识，更谈不上互联网经济时代的互联网+电力营销市场竞争意识。

（四）营销人员市场经济业务知识匮乏

一直以来，电力营销模式都有很强的垄断性，使得服务型的供电企业未体现企业的市场主体角色，对自身角色定位不明确，造成了供电企业员工市场主体角色缺失，电力市场经济和电力互联网营销等相关业务知识匮乏。

三、在智能电网背景下电力网络营销的应对策略

（一）供电企业要加快构建其完善的营销理念和营销体系

在以市场为引领，以客户为中心的前提下，树立供需双方能够在电力网络平台上进行双向互动、对企业实行动态管理以及通过公平竞争或合作开拓电力市场的经营理念。加快试点和全面推广建立能够与电力网络营销发展相适应、能够满足于用户个性化需求及定制化需求的网络营销服务体系。全面推广电力客户足不出户通过手机或网络办理报装用电（售电前服务）、电费缴纳（售中服务）、故障报修（售后服务）等用电业务，逐步建立起网络电商的新型电力营销服务体系。

（二）提升网络基础设施建设水平，保证电力网络运营质量

完善的网络基础设施是电力网络营销的基础保障，所以，供电企业要在此方面加大研发投入与建设力度，使企业的网络安全得到有力保证。在企业内部网接入互联网时采用防火墙通道的方式，使电力营销网络有可靠、高效的网络系统作为支持，有效保证运营质量。一方面，要加强以提升配网自动化为核心的满足电网末端服务的智能电网规划与建设，另一方面，要加强试点研究和推进水、电、气、热信息采集网络与有线电视、通信数据、互联网融合战略合作，为网上互动的触点可及的电力营销服务提供强有力的稳定可靠的网络支撑。同时，加快实现供电企业各专业信息共享，为互联网+电力营销服务提供充足的高效便捷的信息支撑。

（三）树立良好的市场竞争意识，提高供电企业竞争实力

在网络经济时代，供电企业必须认识到当前企业间的竞争不再单单只是价格、质量和服务上的竞争，网络竞争占据的比重越来越大，客户忠诚度成为争夺的焦点。基于此，供电企业应坚持以客户为中心，以客户需求为导向，以提升用户满意度、忠诚度为目的，统筹兼顾经济效益和社会效益。一方面，在兼顾公平与效率基础上，建立和完善按业绩贡献率为主的工资待遇分配机制，通过拉大收入差距来充分调动企业员工的市场竞争服务意识和潜能，激发降本提质增效和市场活力。

（四）加强对营销队伍的建设，为电力网络营销奠定基础

作为电力网络营销的主力，当前电力企业的营销队伍当中缺少既掌握电力专业技术，又懂得市场营销管理的复合型人才，且整体业务水平不高。为此，要在营销队伍建设上加大投入力度，积极开展市场经济原理和法规、市场营销手段和策略、互联网网络知识和电子商务等现代网络经济和现代营销相关知识培训及典型试点等实践。

结论

在电力市场逐渐开放、竞争日渐激烈的情况下，电力企业的营销体系和手段成为抢占市场的关键因素。智能电网的建设和发展给并网电价、电力市场、用户需求与电能价格体系以及电网终端用户等多个方面都带来了一定的影响，未来的电力营销应以智能电网为依托，以满足用户需求为目标，在智能电网新技术的支持下实现电网与电力用户间的双向互动，为用户提供更为优质的服务，同时制定出能够将产品价值真实反映出来，灵活的电价形成机制，合理优化配置社会资源。

参考文献

[1]彭松洁.智能电网下电力网络的营销模式研究[J].黑龙江科技信息，2015（21）：47-47.

互联网对企业营销的影响篇(4)

关键词：“互联网＋”；国有企业；管理；创新

引言

伴随着互联网的全面发展和全球经济的一体化，催生了很多新兴的产业，助力行业协同发展的同时，也加大了市场竞争，而借助互联网，是企业发展的重要契机，也是企业抢占市场份额的有力手段。很多企业借助互联网的优势，一战成名，这是一股不可想象的力量，也是现代企业发展必不可少的发展战略。与传统企业发展模式相比，互联网的优势呈辗轧的态势，传统企业的发展战略弊端被充分显露出来，在很大程度上已经跟不上现代社会的发展需要。尤其是“互联网＋”的思维出现，彻底改变了传统企业的发展模式，很多企业借助自身的发展优势，利用互联网，打造出“互联网＋优势”的发展模式，抢占了市场发展的先机，促进了企业的跨越式发展。其中，国有企业也不例外，借助国有企业的发展优势，加上与互联网的有机结合，彻底释放了国有企业在很长一段时间内的发展停滞状态，使国有企业在我国企业发展的道路中，远远将其他中小企业抛在身后，相当于企业发展的一场工业革命，挣脱了传统企业市场发展的束缚。在此背景下，国有企业也在发展中寻求更好的发展机遇，不断借助互联网的优势，将企业的产品与互联网挂钩进行市场营销，不断调整国有企业的发展目标并制定发展战略，以便能够及时跟上发展的潮流。这也是当下国企创新的一面，通过先进的营销手段，提升企业的竞争力是目前国企首要的发展目标。

1“互联网＋”下国有企业市场营销管理的重要意义

互联网的发展给国有企业带来了营销红利，特别是在“互联网＋”的背景下，与传统企业相比，其营销优势充分发挥出来，主要的营销意义有以下几个方面：一是消费群体量大。市场营销是企业的一种发展战略，但消费群体与传统企业相比，“互联网＋”模式更为优化、简洁和高效，能够更好地满足消费群体的同时，也能更好地提高营销效率。在互联网全面普及的当下，营销受众相对广泛，每个群体都在不同程度上受到互联网的影响，都能成为潜在的消费者，如此一来，通过结合互联网和企业产品的优势，可以推动市场营销在国内的影响力。同时，还能借助互联网，打造品牌文化，开发国外市场，进行合作贸易，这都是传统企业无法达到的高度。提高营销效率的同时，还能打造企业的品牌文化，进行相应的推广，对于国企来说百利而无一害。二是互联网的发展带动了支付手段的多样性。由于科技的不断进步，在很多地区都实行了网上交易和支付，不再局限于传统的货币支付手段。这是互联网发展的智慧结晶，同时满足了消费者的支付便利性，刺激了消费者的消费欲望，这是“互联网＋消费”的发展成果，是“互联网＋”时代的一种营销创新手段，有利于企业发展的同时，也受到广大消费者的青睐。三是能够提高企业的服务意识。在这种竞争尤为激烈的时代背景下，无论是企业的销售还是民间的商业活动，都离不开服务一词。随着消费受众群体基数的不断增加，消费者的消费方式具有多样化，只有通过服务建立起与消费者的长期友好关系，赢得消费者的信任，获取更多的潜在客户，才能在市场竞争中脱颖而出。

2“互联网＋”下国有企业市场营销管理存在的问题

无论是传统企业还是互联网时代的企业，在不同程度上都存在着相应的问题，而问题的存在，必须及时转变发展思路，否则会对企业的发展形成一种制约，当下，“互联网＋”下国有企业市场营销管理存在的问题主要有以下几点。

2．1创新能力相对欠缺

互联网是一个创新的时代，必须实时跟进发展的步伐，不断学习先进的科学技术和营销技能，才能满足时代的发展需要。但目前很多国有企业依然存在很大的问题，仅靠雄厚的企业基础维持发展现状。一方面，企业骨干缺乏上进心，在几十年的工作中，被时间磨去了斗志，缺乏创新精神。另一方面由于知识水平相对有限，技术能力跟不上发展的需要，将各种管理手段生搬硬套的用于企业管理中，导致管理水平低下，不符合市场营销的需求。最重要的是，由于国企体系相对庞大，管理难度本身就高，而不专业的管理，更是让企业雪上加霜，整体工作人员缺乏创新精神和创新意识，是阻碍企业发展的一大瓶颈。

2．2成本节约较为严重

成本节约确实能够减轻企业负担，也符合企业的发展需求，但过度节约成本，精打细算，这就限制了企业的发展格局。在需要加大投入的地方，应该得到充分的重视。比如，系统的升级、服务成本、技术创新、人才培养、研发新产品等方面，就应该做好奋力一搏的准备，在加大投入的方面，应该结合实际分析，加大投入，这样才能优化产业结构，满足对人才的需要和技术方面的创新。

2．3销售模式滞后

在市场前景如此明朗的今天，很多企业的销售模式偏向传统化，这似乎是对传统销售模式的一种偏爱，仅仅局限于传统的营销渠道，无法打开庞大的市场，仅仅通过区域进行宣传，无法打造出强大的品牌效应。这种模式的弊端就在于渠道来源较少，无法大规模进行营销，在销售亮点方面也缺乏相应的创新思维，无法吸引客户的眼球，难以在市场上形成强大的竞争力。

3“互联网＋”下国有企业市场营销管理的策略

3．1发挥互联网的优势，提升营销服务水平

传统企业的销售管理模式也并非一无是处，只要充分借鉴传统优秀的营销方法，再加上先进的互联网思维模式，打造出一个具有现代化意义的营销平台，能够在这个平台上拓宽各种销售的渠道，利用互联网开发新的宣传平台，可以带领企业走出困境。在互联网时代下，国企必须综合考虑各方面的条件，在制度上制定出一条符合自身需要的管理制度，充分利用制度的优越性，制定出市场营销的规划。因此，打造建立先进的营销管理模式，是企业营销管理的重要环节，完善相关的网络营销和线下销售，都是国企市场营销管理的重要举措。

3．2树立新型营销理念，实现营销的多元化

俗话说，一个人最大的财富是有想法，只有在新的想法和思路下，才能开发出最大的财富，对于企业而言也是如此。由于互联网时代的到来，企业的发展从传统研发、生产、销售都发生了质的飞跃，直接借助互联网的功能，使研发到销售的过程都上升了一个等级，彻底完成了蜕变，也取得了举世瞩目的成功。在这种大背景下，国有企业想要开发市场，抢占先机，夺得市场的主动权，就必须加大内部环境的改革，树立起新型的营销理念，这是企业营销前期必须必备的管理战略，加强全员创新营销手段的培训，强化内部结构的优越性，充分发挥人力和物力资源。总而言之，这一系列的举措最终的目的还是让全员树立起能够符合发展需要和时代需求的新型营销理念，为实现营销的多元化作铺垫。而所谓的营销多元化，就是能够在多渠道实现产品的营销，这样才能让企业的销售渠道铺展开来，有利于企业的多项选择，满足产品的销售需要，如此一来，企业的发展就能完成蜕变，不再局限于传统的宣传推广模式。多元化的营销模式大致可以分为以下两点：一是加强国际贸易。利用国有企业的自身资源、市场地位、发展策略的优势，加强与国际友商合作，打造国际品牌，满足国外的消费者需求，不断进行产品的创新，对国外消费者及时引流，这是一种高效的营销方式，值得国有企业开发利用。二是在国内打造多元销售平台。利用国内资源优势，综合分析潜在市场，结合传统营销模式和先进的营销手段，开发出具有多元营销手段的销售平台，增强国企在国内的竞争力。多元营销手段主要有以下方面：（1）打造具有时代性的线下营销模式。虽然互联网的影响力极大，对传统的营销模式有一定的冲击，但还达不到垄断地位，只要借助先进的管理模式，综合分析市场潜力，这种模式同样也具有一定的竞争力。（2）开发多元的线上营销平台。借助由互联网带来的各种网络直播平台，加强与多个直播平台的合作，直接参与直播营销，可以在短期内实现产品曝光，吸引消费者的眼球，能够起到很好地宣传效果。比如，近年在我国流行的网络直播带货，对营销的效果就起到了重要的作用，带动了经济的发展。（3）打造“互联网＋营销”的平台。通过与相关行业的电子商务公司合作，在学习这些公司营销策略的同时，也要进行自身平台的开发，不断利用互联网的优势，打造出属于自己的“互联网＋营销”平台。

3．3健全营销管理体系，完善营销信息交流

营销管理体系是国企发展的命脉，甚至对于任何企业来说，都离不开优越的管理体系，这关系到未来企业的发展前景，健全先进的营销管理体系也就势在必行，同时，完善营销信息交流也是营销必不可少的重要环节，加强企业内部信息的沟通并与外部及时交流，才能为未来的营销打好基础，同时也有利于新产品的开发。国有企业的体系都相对庞大，管理难度相对较高，而营销信息流畅度有限，这就需要借助互联网的功能，打造出信息交流及时、沟通流畅的平台，及时加强组建完善的管理体系。

互联网对企业营销的影响篇(5)

随着计算机信息技术的飞速发展，互联网得到了广泛的应用，不仅体现在人们的日常生活之中，而且在各个领域都得到了快速的发展。经济的迅速发展带动了人们对于物质和精神文化的需求，特别是新媒体的迅速发展，使我国的互联网企业面临着极大的挑战。在当前的经济形势下，互联网企业如果想在竞争激烈的环境下获得生存和发展，就必须要不断地创新，不断地寻求适合自身发展的道路。

二、新媒体环境下对互联网企业营销的影响

（一）新媒体环境下给互联网企业的营销带来了前所未有的挑战

我国众多企业的传统营销模式中，电话营销是特别普遍的，但是新媒体的迅速发展，互联网企业的营销方式也面临着前所未有的挑战，同时新媒体环境下对互联网企业营销的影响也越来越明显。在当前的新媒体环境下，营销方式和营销内容都更加多样化，导致了传统的营销模式逐渐被取代，互联网企业的营销模式也面临着转型的挑战。但是受到众多因素的影响，造成了在现阶段很多人对于新媒体的认识还不够充分，在当前的环境下进行互联网企业的营销面临着巨大的挑战和困境。

（二）新媒体环境下给互联网企业的营销带来的机遇

随着经济的发展和时代的进步，特别是新媒体的发展，互联网企业在当前的经济环境下进行发展的同时，要不断地认清局势，同时还要充分的结合自身的条件，要不断地解放思想，不断地进行创新，要力争赶上时代潮流，与时俱进。随着新媒体的不断发展，促进了众多消费者通过网络平台的方式来和互联网企业进行互动，对于互联网企业而言，能够及时准确地把握住产品的市场反馈信息。在当今时代，加强互联网企业的营销，能够加强和消费者之间的沟通，进行数据库营销和精确营销，满足消费者的个性化需求，实现良好的营销效果。新媒体环境下，互联网企业的营销手段更加多样化，互联网企业只有紧抓机遇，迎接挑战，不断地进行创新，才能够在当前竞争激烈的市场经济环境下获得更好的生存和发展。

（三）不断促使互联网企业转变营销观念

在新媒体环境下，随着网络信息的不断完善，人们的交流方式多种多样，逐渐的改变的传统的信息传播环境，促进了营销观念的不断转变。在新媒体环境下，互联网企业在营销上拥有更多的传播渠道、传播内容和传播的模式。新媒体环境下从根本上改变了互联网企业在营销传播中以企业为主的现状，同时也改变的以前电视的黄金广告时间段的概念。

三、互联网企业营销存在的问题

网络营销是一种独特的营销模式，逐渐的受到人们关注，同时网络营销是建立在整个互联网基础上的，是借助互联网来实现营销目标的一种营销手段，是互联网企业营销不可或缺的一部分，其实质是将互联网当作一种销售的手段和销售工具而进行的营销活动。企业对于市场的拥有程度直接决定了企业的发展。在传统的营销中，企业即使技术好和产品质量高，但是受到自身规模的限制，与客户沟通困难和营销渠道的不畅，造成了很多互联网企业的营销出现了众多问题。例如，目的不够明确，过于追求表面形式等，在当前新媒体环境下处于劣势。随着经济全球化竞争的加剧，企业要想不断发展，就必须采用先进技术，同时充分的利用互联网这个平台，对企业的传统营销进行改革和创新，能够有效避免很多问题的发生。

（一）不够重视企业的品牌价值

在当前新媒体环境下，我国的互联网企业往往是通过在互联网上面进行网页广告的形式来为企业获取经济效益，这些企业往往为了能够获取最大利益化，经常在互联网网页上面进行虚假信息的宣传、内容低俗，不断地采取各种形式来忽悠消费者，企业在价值的宣传上面往往不够恰当，很少注意自身品牌的形象，其后果是造成了广大消费者对于此企业的品牌价值产生了怀疑。

（二）产品信息的披露不透明

互联网企业由于自身的特点，造成了企业在营销的过程中产生很多弊端，互联网企业在获取巨大的经济利益时，忽视了广大消费者的利益，造成了企业和消费者之间利益的不平衡，造成了企业的信誉度急剧下降。特别是当互联网企业发生某些重大的事故时，不能够及时准确的进行信息的披露，即使进行信息披露，也不够透明，无法保障广大消费者的权益，影响了企业的营销，限制了企业的发展。

四、新媒体环境下互联网企业营销的对策

（一）加大企业的品牌宣传

随着我国新媒体技术的快速发展，在当前信息化技术时代，互联网企业要不断地解放思想，加大技术的创新，要看到数字化整合在当前环境下的传播力，要充分的利用互联网技术来加大对于企业的品牌宣传，力争为企业的营销提供更多的便利，同时还要充分地将多种体验手段、地点、时间和情感等元素有效的整合起来，要力争在广大的消费者中树立起自身的品牌，不断的赢得口碑和市场，从而在当前竞争激烈的市场经济环境下获得生存和发展。

（二）多开展以人为本的消费体验活动

在新媒体环境下，互联网企业要力争在营销的过程中，与消费者建立起紧密的关系，要不断地进行互动，让消费者能够提前对产品进行体验，不断为企业的产品提供建设性意见，融入互联网企业的产品文化中。企业在开展营销的过程中，要不断地坚持以人为本的思想，要将人放到首要位置，将企业文化、品牌、人有效的结合在一起，不断地实现企业营销的目的，促进企业的发展。

（三）加大创新力度

随着网络技术的发展，互联网已经深入到人们的日常生活中。人们通过互联网来进行彼此之间的沟通交流，实现人际互动。企业要充分的利用互联网技术，要充分的结合自身企业的发展现状，不断地进行创新，通过创新来提高企业的经营理念和产品的文化内涵，力争在创新中寻求机会，在创新中发展。只有不断地加大企业的创新力度，才能够提高企业的品牌，提高企业的品牌效益和经济效益。

五、结束语

互联网对企业营销的影响篇(6)

[关键词]互联网+；印刷包装企业；转型升级；云印刷平台

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.14.034

[中图分类号]F426.84 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）14-00-02

“互联网+”时代的到来，对人们的生活产生了巨大影响。过去买衣服、食品等必须到商店去买，现在完全不需要，只要打开淘宝、苏宁、京东等网上销售平台轻松点击鼠标，就可以随心所欲，快速购买，而且送货上门。同时网店商品常常由于销售和流通成本相对较低，更能够刺激消费者的购买欲望，且高效发达的物流行业，更好地满足现代“懒人”的购买欲和坐在家里收货的幸福感。可见互联网时代对人们生活的影响是非常大的，那么对印刷包装印刷的影响又如何呢？随着互联网行业的快速发展以及消费市场对电子商务的熟悉和认可，网络印刷也越来越多地被市场认同。仅淘宝网每年的印刷业务量就高达28亿元，加上大宗电子商务印刷，实现总产值超过400亿元。其中以商务短版印刷为主。凭借计算机技术的发展以及网络电子商务的普及，网络印刷正以每年超过200%速度递增。

通过以上数据可以清楚地看到国内印刷包装产业的发展和经营模式也在不断发生变化，过去的传统经营模式正在随着社会的变革而变化，因此积极探索新时代下的包装印刷企业经营模式，调整和适应或许是行业发展的必然趋势。课题组在对温州地区几十家大型印刷包装企业的经营现状、转型升级及互联网经营模式等多方面进行了一系列的走访调研后，并结合中国知网、万方数据库等相关资料的收集整理后，针对“互联网+”时代的印刷包装产业的经营发展等谈谈自己的想法。

1 “互联网+”时代的到来对传统印刷包装产业的影响

1.1 “互联网+”时代对生产经营模式的影响

过去很多大型的包装印刷业更倾向于完整的产业链。中小型纸包装企业拥有瓦楞纸板生产车间、瓦楞纸箱生产车间等主要生产加工车间，部分大型包装企业，甚至还有造纸车间、彩色印刷车间等多个生产部门，但是受到产品性质的影响，销售范围不广。而“互联网+”时代的到来，更多的包装企业实现了集中制板、分散纸箱的经营模式，将销售的范围大大扩展。

1.2 “互联网+”时代对过去订单模式的影响

过去客户下订单和业务往来，更多的是见面谈或者打电话，这样不仅花费时间较长，往来也不方便。现在就容易多了，很多公司开展了网络营销业务，无论是老客户，还是新客户，只要进入网络平台，就可以轻松地看到样品和商品的价格，还可以在线进行讨价还价等，完成订单协议。

另外，由于物流的高速发展，现在不仅可以由公司自行派送商品，还可以通过物流快递公司寄发小件商品，对于商品的高效配送起到了非常重要的作用，可实现同城当天到，异城隔天到。

1.3 “互联网+”时代对印刷包装价格的影响

“互联网+”时代对印刷包装品的销售价格影响也较为明显，客户通过网络平台可以清楚地看到不同商品的价格差异，可以实现明码价格对比、优选对比等，极其方便。对于企业而言，其在竞争中求生存，在微利中求发展。

以目前国内较为成功的云印刷为例，云印刷具有随时下单、快速交货的优点，据不完全统计云印刷比传统的独立开版印刷成本低三成。

2 “互联网+”时代印刷包装行业如何调整与适应

“互联网+”时代的到来，对包装印刷企业影响巨大，相关企业积极调整自身的经营模式适应“互联网+”时代的发展，意义重大。

2.1 充分利用网络平台，拓展业务范围

企业在传统商品的宣传、经营与销售方面，应该充分利用网络平台，拓展业务销售范围，直接提升公司的经营效益。

事实上，随着“互联网+”时代的到来，很多公司都在积极地利用网络平台，包括自身网络平台和第三方网络平台，扩大公司现有商品的营销范围，提升公司的销售业绩，同时也为公司拓展新业务提供可能和保障。

2.2 加快包装印刷企业升级，增加服务功能

“互联网+”时代的到来，为传统企业转型升级提供了更大的可能性。包装行业把包装印刷品功能的发展分为四个阶段：第一，简单包装阶段；第二，保护产品阶段；第三，体现产品附加值阶段；第四，“互联网+“时代产品信息交流、用户体验传播阶段。在产品包装发展为互联网信息交流阶段，包装物实际上变成了沟通生产者与消费者，生产者与经销商，生产者与生产者之间交流的媒介质。现在，产品外包装上附加的内容一定要做到把消费者引入互联网，引入企业互联网信息交流平台，让其看到平台上展示的大量信息。

2.3 开发新的个性化定制平台，挖掘潜在客户

包装企业应该积极提升自己业务和服务能力，开发更多的个性化定制、柔性化生产的服务，拓宽业务量和挖掘市场潜在需求。

目前，不少龙头印刷包装企业先后利用网络平台开发了“云印刷平台”“云包装设计平台”等个性化定制平台，利用平台和网络引导等模式实现客户自行下单和编辑文稿等，改变了过去的经营模式和经营区域，将全国乃至全世界的需求纳入了潜在的客户范围。目前，包装印刷行业在这方面做得相对较好的企业有：上海界龙实业的龙樱快印、温州东经的“云包装设计平台”等。中小型印刷包装企业应该积极融入类似平台，找到自身的发展和潜在客户，获取更多的利益。

2.4 利用网络，加强宣传，提升企业和产品知名度

大中型包装印刷企业应该建立和完善公司网站和网页，实时更新和安排专人管理，及时宣传公司的产品、荣誉等相关信息。事实上，公司网站既是对外宣传平台也是重要的营销平台，公司应该重视，并加强管理。对于老顾客而言，可能更愿意直接和公司的业务人员进行业务往来。而公司的新顾客，往往更多的是通过网络平台进行浏览和查询。

3 结 语

“互联网+”时代的到来，从表面上看，给传统型印刷包装企业带来的是价格冲击和营销挑战，而当印刷包装企业充分掌握和利用网络平台后，就能发现更多机遇。笔者希望传统的印刷包装企业在“互联网+”时代找到新的发展方向。

主要参考文献

[1][作者不详].“互联网+”，给印刷更多可能[J].印刷经理人，2015（4）.

[2]方正电子公司.方正推出全媒体出版印刷智能云平台[J].印刷杂志，2015（6）.

[3]潘振明.基于网络的印刷新服务时代[J].中国印刷，2015（4）.

[4]杨道文，肖志坚.“互联网+”模式下的印刷包装业转型升级实现模式思考与探索[J].知识经济，2016（9）.

互联网对企业营销的影响篇(7)

关键词：网络营销；影响力；消费者；互联网

最近几年，人民生活水平的不断提高，电脑设备进入千家万户。伴随着互联网的不断普及，网络不断的延伸到社会的各个角落，对传统营销手段提出了更高的要求，网络营销应运而生。顾名思义，网络营销就是指依靠互联网媒介，在互联网上进行的以达到一定营销目的的营销方式。其实现基础为互联网。

在网络营销的实施过程中，由于其受众的广泛性及时效的长久性，所能产生的影响力是极其巨大的。不仅可以改变消费者固有的消费方式，而且对企业的经营模式提出了更高的要求。纵观全局，网络营销具有以下几个主要特性：

1、互联网超越了时空的限制，其所具有多媒体声光功能也未营销人员发挥创意奠定基础。

2、互联网可以加强企业与消费者的信息交互，为企业更好的把握消费者需求。

3、互联网具有低成本性及人性化的特点，使得消费者占据主导地位。

4、互联网发展速度惊人，是极具潜力的营销拓展渠道。

结合网络营销的几个主要特点，我们可以进一步了解其所能产生的影响力。其影响力具体的表现有：

1、网络营销使市场更加自由透明。

网络营销是基于信息在互联网的传递构成的。在信息的传递过程中，更有利于消费者和销售者之间通过网络的“一对一”式服务。极大的降低由于信息流不及时而导致的市场不透明状况。比如现在的购物环节，网上的商品都是明码标价，而且所有的技术参数及注意事项都是能够一目了然。消费者仅需要在电脑前点击鼠标浏览，首先可以了解到各个型号的差异，方便选择自己所需要的产品。在确定产品型号之后，还能够了解到各个销售者的销售价格，并能通过网络即时的咨询相关问题。这样导致市场几乎完全的自由透明，消费者在做决策之前可以充分的分析现有情况。

市场的自由透明，使得生产企业能够充分了解销售情况及消费者的偏好。有利于生产企业及时确定相关计划及策略。根据市场需求适时推出相应产品，以期谋求更大的市场占有率。

2、网络营销消弱了销售中间环节的影响。

消费者可以通过互联网直接与生产企业建立联系，消弱了中间商对信息的控制权。直销将会成为产品的主要销售方式。目前互联网上诸多电子商务平台基本上均可称为直销平台。在直销平台上，消费者直接与生产企业沟通交通。使得消费者及时了解生产企业的情况，也令生产企业能够第一时间知道消费者的关注点及以后需要调整的方向。销售中间环节的减少，有利于销售价格的降低。而且使得消费者能够提出一些特殊需求，便于定制产品的产生。

传统的购物方式，在商场或实体店购物过程中，消费者基本是与商进行信息交互。一方面消费者并不能完全掌握产品的价格水平，另一方面生产企业也不能知道消费者具体的想法。由于信息的不对称，较容易导致生产与销售的脱节。而且销售中间环节的增多无疑会增加产品的销售价格。

3、网络营销可以有效服务于企业的全球化市场战略。

全球化市场是企业发展不可避免的话题。全球化市场的含义指世界上不同国家的个人、团体之间，在经济等领域进行全球性的多种形式的交换活动。全球化市场表明，随着全球范围经济的普遍发展，国内市场已经慢慢满足不了企业发展的需要。在重视国内市场的同时，发展国外市场同等重要。在企业全球化的过程中，亦形成了与之对应的全球体系。企业的全球体系包含了物资供应的全球体系及产品生产的全球体系。其是指企业生产活动所需要的原料、资本、等在世界范围内流动。

互联网是无国界分的。在网络营销中，其受众是全球消费者。这就使得消费者具有全球特性。使得受众摆脱了地域的限制，有利于企业开拓全球性市场。特别是对于有全球化需求的企业，网络营销更是必不可少的一种营销手段。通过网络营销，由于其的低成本性，可以在小的花费中充分了解全球市场的动态，从而得到大的回报。

4、网络营销使得消费者越来越占主导地位。

随着互联网的发展，潜在消费者彻底从普通大众中分离出来，在消费者自身权利得到保障的同时，其角色也由以往被动地接受营销信息，变为主动地参与企业的市场营销过程。潜在消费者与生产企业共享营销信息的控制权，并形成平等合作关系，通过互联网，方便消费者与生产企业进行商务沟通交流。在购买过程中，消费者能充分了解并分享信息，完全可以根据个人的特定需求向生产企业发出相应信息，摆脱了原有受限于零售端信息控制的境况。网络营销拉近了消费者与生产企业的距离，在方便生产企业了解消费者实际需求的同时，消费者在消费过程中越来越占据主导地位。

传统营销模式中，消费者只是被动接受来自零售商的信息流。尤其是消费者的个性无法得到充分满足。而且在传统营销模式中，生产企业更多的追求成本领先战略。而且受时空及地域的影响，其所能产生的效果有限。

5、网络营销扩大了消费者的可选择范围。

传统购买中，由于消费者和生产企业对信息了解的不对称。导致消费者在最终购买决定时往往有很大的局限性。通过互联网，消费者的购买过程将更加复杂灵活；消费者在购买过程中对产品的了解将更为深入全面，从而大大增强了消费者的选择范围。在主导购买决定因素中，消费者更趋于理性消费者范畴。比如目前电子商务网站层出不穷，我们日常生活方方面面所需的产品应有尽有。大部分电子商务网站上均有诸多品牌入住，在我们购买的决定过程中，可以更好的参考诸多品牌情况。大大方便消费者的最终选择。

网络营销也使得目前品牌的不断增多，而且诸多生产企业突破了地域的限制。能够通过网络营销让消费者更多的了解企业自身品牌。在目前电视广告越来越昂贵的现状，网络营销的费用相对比较廉价，亦有利于生产企业进行品牌网上推广。

6、网络营销使得企业更加注重外部社会化发展。

传统营销模式下，企业更多的是注重自身内部流程的梳理及协调。通过内部调整，以期达到成本最低化等战略。随着网络营销时代的到来，生产企业逐步地由内部协调转向外部社会化。网络营销使得生产企业跳出了时间和地点的束缚，使得信息在供应商、零售商及消费者之间能够进行多次传递，这样就对生产企业提出了新的要求；也改变了生产企业以往的传统情况。网络营销使得生产企业从以往专注于考虑内部资源优化整合转为注重外部资源的联合，充分采用社会合作方式，从企业外部拓展更广泛的来源，以期获取更为优化的资源。信息的充分传递，使得企业能够更好的了解外部环境变化及现有外部资源情况；有利于企业在制定战略目标及销售策略的针对性。社会化的大分工及不断细化，资源的最优配置及效率显得尤为重要。可以预见，在不远的将来，肯定会出现很多资源整合的“虚拟企业”。其主要通过技术的创新及对外部资源的整合，为消费者提供其所需的产品。

7、网络营销使得企业营销将更直接和高效率。

在企业的网络营销实施过程中，营销者与生产企业、消费者与生产企业直接进行沟通交流，在完成一个单一的连续的经济活动信息流的同时，业务流也逐步形成。在业务流中，通过把生产企业、营销者、物流企业、银行等连接在一起，建立统一的信息库。在信息库中，通过统计分析，借助于信息的适时传递，可以进一步缩短产品的流转时间，有效降低生产企业的存货。这样不仅可以及时满足消费者的需求，而且还能大大提高企业效率。目前国内著名手机生产厂商——小米手机，更是网络营销的代表性案例。

在企业的诸多营销手段中，网络营销是最为直接的。因为他能够使得企业与消费者直线联络。第一时间了解消费者的反应。从而可以采用相对应的最有效措施，以达到高效率的要求。

8、网络营销使得企业将注重资源的整合能力。

在外部资源逐步充分的局面下，企业如何运用自身优势充分利用现有外部资源将显得弥足珍贵。网络营销是一个低成本、快节奏开发利用市场的机会。由此，企业原有的少数固定的伙伴关系将会有一定的改变，以此来适应不断变化的市场需求。尤其是在社会化大生产的要求下，企业更加需要注重技术的创新。因为只要有技术的创新，其他的就可以依靠现有的外部资源来实现。网络营销的存在，使得企业能够享有整个社会资源，能够有利于寻找到合适的外部资源来为己所用。

在资源整合的过程中，企业不仅需要在设计、采购、物流、销售及与各相关组织及时沟通整合，还需要充分注重工作流程确定、销售后期跟进及信息库建立的有效结合。

9、网络营销使得企业在竞争中注重反应速度。

现实社会中，竞争无处不在。网络的建立要求企业面对潜在市场机会需要做出快速的反应，这样才能适应市场的发展，才能抢占先机。在网络营销中，对企业的反应速度有了更高的要求，则进一步要求企业建立强大的信息沟通机制。这不仅表现在针对消费者需求方面，而且还体现在后期网络舆论导向及消费者行为跟进方面。

天下武功，唯快不破。面对外部环境的不断变化及消费者需求的不断改变；尤其是网络营销使得信息流的快速流转，企业将更加注重自己的反应速度。