合同管理案例分析篇(1)

关键词：高等教育；工程管理；合同管理；案例教学

中图分类号：G642；TU7231 文献标志码：A 文章编号：

10052909（2015）04009904

随着现代项目管理理论的发展及工程项目国际化、市场化的趋势，招投标已成为中国建筑市场的主要交易方式，合同管理也成为工程项目管理的核心[1]。工程招投标及合同管理的理论与实践联系紧密、各类标准合同文本的应用普及，具有很强的实际操作性，已成为工程管理人员必备的知识和能力，更是工程管理专业毕业生职业素质的重要体现。工程建设合同管理作为工程管理专业的一门专业核心课程有着十分重要的作用和地位，因此，对其进行案例教学改革探索，对于推进工程管理专业教学改革有着重要的示范意义。

华北电力大学工程管理专业是国家级特色专业和北京市特色专业，该专业教学团队被评为国家级优秀教学团队和北京市优秀教学团队。工程建设合同管理课程一直是华北电力大学工程管理专业核心课程建设的重点，并成为北京市高等学校精品课程――工程项目管理的重要子课程。“案例式教学法”是一种围绕既定教学目标，将经过处理、提炼后的实践案例展示给学生进行分析、思考、讨论的教学模式[2]。将案例式教学应用于工程建设合同管理课程，既是课程内容特点的客观要求和专业能力建设的需要，又可弥补学生实际操作和实践经验的不足，帮助学生体验在工程管理实际工作中如何发现、分析和解决问题，通过案例经验的积累，内化为对相关理论知识和方法工具的切身体会和实际把握[3]。笔者在教学实践的基础上，重点对工程建设合同管理课程案例式教学的案例准备、教学实施、考核测评工作进行探讨。

一、工程建设合同管理课程案例式教学概述

关于案例式教学法，学术界并没有统一的标准定义，但通常的概念描述包含以下要点：一是学生为主、教师引导；二是重视情景建设、环境模拟；三是借助个人分析、小组讨论形式；四是实现理论知识与实践结合。一般而言，教师首先针对课程教学目标选取具有典型性、实效性的案例进行案例背景和问题情境的构建，引导学生结合理论知识进行案例分析和讨论，学生在模拟情境中结合理论知识或提出解决实际问题的思路与方法、或总结实践经验和教训。与传统的填鸭式、讲授式、演示式等教学方法相比，案例教学一方面活跃了以往略显呆板沉闷的教学氛围，促进师生之间的沟通，在一定程度上可帮助教师提高课堂教学质量、活跃气氛、增加授课吸引力；另一方面，可改善学生学习的自主性和积极性，促进学生之间的交流合作，实现理论知识的实际运用，增强知识的实效性，培养学生发现、分析和解决问题的能力。

根据华北电力大学工程管理本科专业教学大纲，工程建设合同管理课程是学生必修的专业主干课程，也是其它专业学生辅修工程管理专业的课程之一。目前，该课程在本科四年级第一学期开设，共40个学时，采用中英双语教学，授课班级学生数一般为50～65人。通过学习工程建设合同管理课程，学生应对建设工程招投标及合同管理的基本内容有系统掌握，同时获得运用理论分析与解决实际问题的能力。该课程的学习应使学生能够把握工程建设合同管理中的各方责任、各项工作流程、风险分析，清楚如何研读、分析合同，如何以合同指导实际工作。教师应重视学生的能力培养，举一反三，使学生通过对工程施工合同、委托监理合同等的系统学习，具备分析其它如委托设计、物资采购合同的能力。学生还应熟练阅读并理解英文工程建设招投标文件和合同范本。

工程建设合同管理作为一门综合性的课程，旨在帮助本专业学生将大学前三年所学主要专业课程，如工程项目管理、建设法规、工程质量管理、施工组织、施工技术等课程联系起来，建立工程管理专业所需的技术、经济、管理、法律四个维度的知识架构，达到专业知识及应用的融会贯通。

二、案例教学准备工作

案例式教学的主要目的是与学生分享实践经验，巩固理论知识，提高学生的实践思辨能力。案例的编写和案例库的构建是顺利组织实施案例式教学并产生良好教学效果的前提，此项工作也是教材建设的重要组成部分，决定着教学基础材料的丰富性、适用性和针对性。教师通常需要针对所教授课程的教学目标、知识内容，结合自身的实践经验和感悟，进行工程建设招投标及合同管理实际事例和事件的搜集，编写案例教案，形成实用性和质量性并重的案例库。

近年来，笔者结合自身多年的工程建设合同管理等相关课程的教学经验和研究成果，通过调研相关企业的实际操作和经验，精选加工公开发表的典型案例，编制了该课程的教学案例库。案例库注重体现四个特点：（1）专题性，按工程建设合同管理知识体系的不同设置不同专题，选取的案例涵盖合同管理各个理论模块和方法体系，有较强的针对性。（2）实用性，案例选取来自工程实际，多选取具有普遍性和典型性的案例，并注重方法的实用性和先进性。（3）简洁性，在充分、清楚的前提下力求案情描述文字精炼、简明扼要，以使学生在课堂上花尽少的时间了解案例内容。（4）趣味性，案例力求内容生动、有启发性和趣味性，通过案例调动学生积极思考，培养对该专业学习的自信心和自豪感。

工程建设合同管理课程涉及的案例大致可分为操作型案例、描述型案例和分析判断型案例三种类型。

操作型案例是指教师给予学生足够的案例基本背景内容、文本或图表信息和相关材料，并且提出具体的分析操作要求，包括案例分析的内容、结果呈现形式等。例如，在工程招投标管理教学模块中，根据招标和投标流程知识点所使用的案例，要求学生通过对某实际工程施工招标文件的研读和交流，根据招标文件分组编制投标文件，通过投标书制作和投标模拟，掌握如何响应招标文件，如何进行投标书的文件准备、内容组织、文本编写和签署封装等。

描述型案例通常是将实际工程项目运作中关于合同管理和招投标管理部分的典型做法（如要约和承诺的期限、项目承发包模式选择、不平衡报价等案例）抽取出来，编制成文字论述的PPT课件，供学生学习和讨论，并总结经验和教训，帮助学生了解实际工程运行和合同管理的要领。

分析判断型案例是在教师提供的背景资料和具体问题描述的基础上，针对有关案例（如招投标违规操作、合同条款争议、国际工程索赔等案例）明确提出需讨论的问题，引导学生根据案例进行思考、分析和讨论，并提出各自的判断见解和建设性意见，实现理论知识的巩固。

在编制案例库的同时，还需要对教学案例进行形式上的完善，即形成案例教案，以帮助教师把握好案例内容及课堂教学的过程控制。案例教案需要围绕一个预定的教学目标展开，明确案例所涉及的知识点和难易程度。案例教案通常可包括：教学目标、相关理论知识点、案例标题（便于案例分类和识别）、案例正文（包括案例的时间、地点、事件起因、具体内容和争端问题等背景，帮助学生对案例内容及案情有概括性了解）、对案例思维角度的提示（鼓励引导学生对案例进行开放式思考和不同视角的分析）、教学实施计划、附加的阅读材料、参考分析及评述等。对于较为简单的案例，教师只需向学生展示基本案情和主要数据资料，将大量的问题探索、综合分析工作留给学生；而对较为综合复杂的案例，教师则应提供较为详细的信息材料，引导学生自己进行重点问题的判断和分析[4]。

三、案例教学过程设计

案例教学是对教师教学组织能力的一项考验。考虑到本科生大都缺乏工程实务和管理实践经验，这就要求教师在课程的案例教学组织中，明确教学各阶段的重点和难点，运用行之有效的教学方法和技巧。基于案例库的构建和教学内容的模块整合，案例教学的过程大致可分为以下几个步骤。

（1）案例教学计划和组织工作。首先，需要教师根据课时计划和目标，选取案例库中相关案例，熟悉案例教案。其次，在人员组织方面，受班级学生数量的限制，结合案例教学的可行性，一般可采用小组演示法，这样既有利于个人观点的表达又方便进行分析总结；教师规定6～10人为一组，学生自由分组、搭配并选出联系人，课程中小组成员不允许变动。

（2）课堂案例展示。首先，教师在课堂上为学生展示案例，考虑到学生缺乏实践经验，需要阐释案例深层内涵，补充可能用到的相关信息。然后，教师需要提出案例分析讨论的问题和具体要求，包含涉及的专业理论和知识、案例分析的形式、内容、准备时间等，适当引导学生思考。通常学生会在课后进行有关案例参考资料的查询和分析讨论。

（3）案例分析展示。学生经过课后充分准备，在课堂上进行案例分析成果展示。对不同的案例类型，教师可采用不同的讨论方式。如对于操作型案例，学生课后需要进行充分的讨论和分析，按教师要求形成文本或实物，再在课堂上呈现，宜采用小组演示法。小组演示法可充分利用学生们的头脑风暴、思维碰撞以消减他们实践经验缺乏的影响，但缺点是存在个别学生参与度不高的问题，不能确保每个学生都能得到充分锻炼。而对于描述型和分析判断型的案例，课后以小组为单位进行准备，在课堂上则可以采用单独回答的形式进行问题的阐述和分析。在整个过程中，教师需把控好课堂讨论的进度、深度和范围，创造积极的讨论氛围，并及时给予提示和引导。

（4）案例分析总结和评价。教师针对学生们的案例分析情况进行问题及结论的归纳和总结，评价学生表现，提出改进意见。在此过程中，教师需要侧重与理论知识的联系，有意识地进行知识点的回顾以提升学生理论学习的深度和效果。教师可采用分类图、流程图、归纳图等形式理清知识脉络，将内容系统化，使学生既见树木亦见森林[5]。

（5）案例教学总结。对于难度较大、综合性强或可进一步深化的案例，教师可要求学生在课堂讨论之后，上交书面总结。教师还应注意对案例教学过程中学生的学习情况及时总结，以及对暴露出的问题进行思考和改进，并进一步完善案例教学。

四、案例教学课程考核测评

根据案例教学课程特点，笔者对工程建设合同管理课程考核和评价进行了改进和创新，将案例分析考核作为平时成绩的一部分，主要从理论学习状况、案例分析质量和课堂展示表现三个方面对学生进行评估，如表1。

例如，在招投标管理案例部分，教师要求学生根据某水电建设项目施工招标文件编制

投标文件。首先考察各小组学生对招投标范围、文件、程序等知识点的理解和掌握程度；然后具体考察案例讨论分析的成果，如编制的投标文件是否齐全，是否响应招标文件的要求，文件袋封条和签章是否合格等；在课堂上模拟实际开标过程，教师担当主持人，学生担当投标人和评标委员会，教师在这一过程中重点考察学生模拟投标和评标时的表现。又如，在FIDIC合同国际工程索赔的案例中，重点考察学生对实际问题发现、分析、解决和对知识点的反向捕捉能力，以及清晰表达自我想法的能力。

状况考察学生对于案例涉及知识点的学习是否到位，如能否运用正确适合的理论进行案例分析、讨论和应用，能否综合运用多个知识点对案例进行多角度、多方面的分析。40

分析

质量考察学生对案例问题的分析效果，如能否将理论知识有效应用到问题的分析和解决中并提出有建设性的结论或对策建议，能否就案例问题给出切实可行的改进方案。40

课堂

展示考察学生的现场表现水平及口头表达能力，如能否将问题和分析论述清晰并重点突出，能否借助多种表现形式（PPT，视频，现场模拟等）进行充分展示并吸引听众。20

五、结语

将案例式教学法引入工程建设合同管理课程是提升教学效果、促进学生专业能力建设的有效途径。案例库的建立、案例教学的过程设计以及对学生的考核测评是做好案例教学的三个重要方面。案例编写和案例库建设重在适用性和针对性，并通过教案为教师提供辅助支持。对于不同类型的案例教学，应科学合理地设计案例过程，充分挖掘授课技巧，使教师更好掌控课堂，保证案例教学启发性和学生参与的积极性。通过改进学生成绩考核方式，将学生案例分析的理论学习状况、案例分析质量和课堂展示表现情况计入成绩，有助于激发学生学习的积极性。参考文献：

[1]李启明.建设工程合同管理[M].2版.北京：中国建筑工业出版社，2009.

[2]方光秀.工程项目管理课程案例教学法研究[J].延边大学学报：自然科学版，2013，04：315-318.

[3]赵振宇.项目管理案例分析[M].北京：北京大学出版社，2013.

合同管理案例分析篇(2)

关键词：管理信息系统；案例分析教学法；对策

中图分类号：G642 文献标识码：A

0 引 言

本文从《管理信息系统》课程教学入手，对有关课程教学中存在的问题进行了分析和探讨，特别提出加强案例分析教学方法，并据此提出了相应的对策。

1 案例分析教学法

案例分析教学法会影响教学成效，而且它对人才培养的影响也非常大。有学者认为，案例分析教学法是在教师指导下，通过学生对案例的分析、研究和讨论，就问题做出判断和决策，从而提高学生思考问题、分析问题和解决问题能力的一种教学活动过程。也有学者认为，案例分析教学法作为大学课堂教学中的重要环节，它不但对于理论教学起到辅助教学作用，而且在某些学科中是主流教学方式。总的认为，案例分析教学法对学生具有磨练心智、培养能力、拓展视野和掌握方法的作用。

迄今为止，有关案例分析教学法的研究相当多，国外的许多著名大学就特别注重案例分析教学，例如美国哈佛大学首先引入并广泛应用于MBA的教学中，国内对案例分析教学也偏重于MBA教学，这在《管理学》教学方面较普遍。近年来，在《管理信息系统》课程中也非常强调案例教学。梁振球（2007），殷凯、谢光前（2007），张勇、段君玮、董启明（2010），马继东、李淑红（2010），徐有芳（2011），李薇（2011），甘明鑫、高学东（2011），张亮、张翔、余小鹏等（2011），徐生菊（2011）等学者针对《管理信息系统》案例教学，从不同程度上进行了探讨。

随着《管理信息系统》课程在其他专业开设（非信息管理与信息系统专业）的情况越来越多，而在使用案例分析教学法对《管理信息系统》课程进行教学的研究与实践方面，国内还较欠缺，仍有必要进行研究。

2 《管理信息系统》教学中存在的问题

根据笔者在《管理信息系统》课程中的教学实践及与同行的交流发现，《管理信息系统》教学中还存在一些问题：

2.1 教学中对案例的剖析深度不够

值得肯定的是，几乎所有的教师在上《管理信息系统》这门课时，都或多或少地讲解过案例，但许多老师对案例的讲解欠缺深度。

2.2 教学中未能对学生进行定位教学

就笔者所在的学院，该门课程是专业平台课程，经济学、国际经济与贸易、财务管理、工商管理、市场营销、信息管理与信息系统、工业工程、物流工程等专业均开设该门课程。但不同专业学生的专业背景知识、与课程相关的前导课程和后续实际应用的不同，使得各专业学生对待该门课程的态度也有所不同，部分学生对课程兴趣不大。

2.3 现有的教材太强调理论

《管理信息系统》的教材很多，但现有的教材比较注重理论，未能结合实际的应用背景进行分析讲解。因此，学生学完该门课程之后，出现课后理论水平较好而动手能力较差的窘境。

2.4 教学和研究团队实力还有待加强

有些课程教师由于对管理信息系统实践项目的管理、实施比较缺乏，授课时不能有效地将理论与实际应用有机地结合起来，学生听课觉得比较教条、枯燥。

3 提高《管理信息系统》教学水平的对策

3.1 大力引进案例分析教学法

在《管理信息系统》的教学方面，教师们应在讲解完理论之后，应辅助案例教学，根据案例内容分析该系统是如何设计和实现的，并提出该系统可能存在的技术难点，系统的哪些模块是核心模块，它们是如何实现的，这些都应该深入浅出地剖析出来，呈现于课堂，让学生透彻地理解它。同时，对学生还要进行视野开拓，多引导学生浏览其他高校的《管理信息系统》教材、讲义及课程建设，尤其是精品课程建设。在这方面，清华大学、复旦大学、华东理工大学、东北财经大学、中南大学等大学均有《管理信息系统》课程的精品课程，这些高校在精品课程中展示了不同的教学案例，值得老师和学生共同学习和探讨。

3.2 对不同专业的学生进行定位教学

在《管理信息系统》课程开始时，首先强调该门课程的重要性，与各位学生自身今后发展的关系以及可能要从事的工作相关性等。针对不同专业的学生，要区别性地选择案例。例如，针对国际经济与贸易专业的学生，选取的案例最好是外贸业务或外贸企业的管理信息系统，如选取服装外贸业务管理信息系统进行讲解。对于物流工程专业的学生，选取的案例最好是物流业务或物流企业的管理信息系统。同时，在上课过程中，也可以将一个班分成几个小组，3至5人一个小组，每个小组负责寻找、分析一个企业现有的管理信息系统的设计、运行、实施等情况。让每一位同学都参与进来，每位同学都应负责其中的某项工作。最后，由各小组的代表来讲解他们的分析。如果是信息管理与信息系统专业的学生，还应该增大难度，要求各小组撰写程序实现其中的几个模块，这有助于他们能力的培养。做到有针对性，才能充分调动学生们的积极性。

3.3 选取适合各专业的教材，充分重视教材的建设

每本教材都有一定的适应范围，任何一本《管理信息系统》教材都不可能适应于不同的专业。比较好的办法就是根据各专业的教学大岗，编写适合几个不同专业的通用教材。教材上要有针对每个不同专业而设计的案例。在上课时，如国际经济与贸易专业的学生应加强学习该专业的案例，而可以不学习其他专业的案例章节。

3.4 切实加强教学和研究团队的实力

凝炼成一个专注于《管理信息系统》课程案例分析与教学的教师团队，有效促进该教学团队的教学与研究能力。也可以通过纵、横向项目合作、教学讨论和竞赛、设置教师优秀讲义、优秀案例分析作品等措施来凝炼和提升队伍，以此提高教学和研究团队的实力。

4 结 论

本文对《管理信息系统》这门课程教学存在的问题进行了探讨，着重于从案例分析教学的视角，提出了解决《管理信息系统》这门课程教学问题的对策，以此来提升教师的授课能力，吸引学生对该门课程的兴趣。

在使用案例分析教学法对《管理信息系统》这门课程进行授课的过程中，任课老师要对授课中存在的问题进行归纳、汇总，多收集学生们的反馈意见，事后对教学效果进行总结，做到精益求精，力求受益于学生。

参考文献：

[1]　梁振球.　《管理信息系统》案例实训教学的改革探索[J].　中国科技信息，2007（19）：204-205.

[2]　徐有芳.“案例教学法”在《管理信息系统》课程教学中的应用[J].　甘肃联合大学学报（自然科学版），2011，25（5）：107-109.

[3]　郭军华.　案例教学法在《管理信息系统》课程教学中的应用[J].　华东交通大学学报，2005，22：189-190.

[4]　马继东，李淑红.　管理信息系统教学案例的教学改革探讨[J].　长春理工大学学报，2010，5（6）：180-181.

[5]　甘明鑫，高学东.　管理信息系统课程的情境驱动案例教学[J].　中国冶金教育，2011（4）：37-39.

[6]　殷凯，谢光前.　基于案例的“管理信息系统”课程教学改革研究与实践[J].　常州工学院学报，2007，20（2）：81-85.

[7]　张勇，段君玮，董启明.　基于案例教学法的“管理信息系统”教学改革研究[J].　长春师范学院学报（自然科学版），2010，29（4）：113-115.

合同管理案例分析篇(3)

管理会计教学 案例教学法 互动教学

现代企业的发展，使会计的管理职能越来越受到重视，从而形成会计学领域中管理会计与财务会计这两个重要的分支。把案例教学法引入管理会计教学实践，对激发学生的探索兴趣、培养学生的职业能力不无益处。案例教学将每一章节相对单一的理论通过案例设计将其置身于复杂的、综合的社会经济环境之中，加大了教学中的信息含量，增强了教学中知识的层次性，将传统的专业知识的单向性转化为多层次和综合性。

一、案例教学法

所谓案例教学法，就是在学生学习和掌握一定的专业理论知识的基础上，通过一定的案例练习或模拟训练，让学生把所学的理论知识运用到企业实践活动中，从而加强学生对理论知识的理解和掌握，提高学生分析问题和解决问题能力的一种实践教学方法。案例教学法是一种互动式教学法，通过学生的主动参与，充分激发学生的学习兴趣，调动学生的积极性、创造性，使之发挥各自特点，有助于个性能力的培养，同时也体现以学为“主”，以教为“辅”的新的教育理念。

二、管理会计案例教学法的优势

成功的案例教学，能够使学生成为教学活动的主体，形成学生自主学习、合作学习和研究性学习的学习氛围。与传统的以教师为主导地位的教学法相比，管理会计案例教学方法有以下几个方面的优势：

1.有利于激发学生的求知欲。开展案例教学，可将企业的管理场景呈现在学生面前，使学生以当事人的身份，探寻企业成败得失的经验和教训，案例教学深受学生欢迎，有些学生会主动寻找案例进行分析，和老师、同学进行探讨，学习主动性大大增强。如讲授责任会计时，运用了“海尔的SBU战略”，分析其成功的经验；讲授流动资金管理时，运用了“四川长虹的应收账款危机”案例，分析长虹衰败的表面原因以及根本原因。

2.有利于对管理会计理论的理解。如在“预测分析”一章中，根据预测分析的主要内容：销售预测、利润预测、成本预测、资金需求量预测，可设计企业案例，安排学生扮演不同企业角色对企业进行销售、利润、成本及资金需求预测。同时，在预测方法上将算数平均法、移动平均法、指数平滑法、本量利分析法等各种预测方法运用到案例分析中，增强学生对理论的理解能力。

3.有利于提高学生的综合能力。与传统的教学方法相比，管理会计案例教学法是一种动态的、开放式的教学方法，在案例教学过程中，学生身处在被设计的特定情境中，在不充分信息的条件下，对复杂多变的会计问题独立做出判断和决策，在这个过程中，锻炼了学生自我运用所学各种会计专业理论知识综合分析和解决案例中涉及的各种实际问题的能力。

4.有利于学生学会沟通与合作。在管理会计案例教学实施过程中，经常要对学生进行分组，要求进行小组讨论，通过小组讨论，形成小组的意见和方案。在小组讨论过程中，要求学生在合作中互相沟通，在沟通中增进合作，教会学生相互沟通、尊重他人，培养了学生的沟通与合作能力。

三、管理会计案例教学法的应用过程

1.课前选取设计合适的会计案例，模拟问题情境

管理会计案例教学法，旨在配合课堂理论教学的内容和进度，使学生所学的理论知识在实际中得以应用，而并非抛弃对管理会计理论的讲解。为此，教师在备课过程中应紧紧围绕管理会计理论知识，精心选取设计合适的企业案例，熟悉设计案例的内容和相关的背景信息，并设计出一系列问题引导学生讨论。案例选取设计的合适与否，直接影响到教学的效果，因此教师在选取设计案例时应注意案例的典型性、实用性和可分析性等特点，不能把企业资料简单拼凑成案例。每个教学案例的设计、问题和要求，应该环环相扣，要能在讨论中突破课程的某些重点和难点，从而加深学生对某些问题的理解。

2.课堂精心设计，组织学生讨论案例

选取了合适的企业案例后，课堂的精心设计将保证教学目标的实现。组织学生对案例进行讨论，是案例教学法的关键。在案例教学实施过程中，学生是讨论的主体，教师只是引导者。在教学中，教师要有意识的设计一些问题和“陷阱”，引导学生去探讨案例中复杂的、深层次的、有争议性的问题，协助学生进行讨论、分析。通过这样高度互动的引导式教学，让学生们体会如何思考、决策和解决问题。另外，在案例讨论中，要有一个循序渐进的过程，不能直奔主题，这样可以引导学生积极思考，对所学内容有一个全面理解。

3.及时对学生的讨论进行评价总结

在学生对企业案例进行讨论，做出分析和评价结论之后，教师要进行归纳总结、做出恰如其分的评判，阐明相关案例分析和评价的重点、难点，指出学生分析评价结论中的优缺点，还可以提出需要深入思考的问题，让学生进一步熟悉自己的分析和评价是否正确，突出教学重点，回归教学目的。

四、管理会计案例教学中应注意的问题

实践证明，案例教学法的运用对管理会计教学起到了很好的促进作用，但也存在着这样或那样的问题。案例教学法要想取得更好的效果，还必须注意以下几点：

1.对案例教学要有正确的理念

对案例教学应持正确的理念。案例教学虽好，但并不是万能的，不能解决所有的教学问题，案例教学并不排斥传统的教学方法。每种教学方法都有利有弊，教师应结合不同的教学内容，针对不同的教学对象和教学目的，相应地选择不同的教学方法，将不同的教学方法进行优化组合，实现多样化的教学方式。

2.正确把握案例与教材的关系

教师要在充分消化、处理教材的基础上，辅之以相关案例，尽可能选择具有较强的现实性和实务性的案例，并给予学生更多的讨论、参与的空间，才能达到提高教学质量和教学效果的目的。如果我们的教学案例独立于现行教材另起炉灶，另搞一套，那么学生必然产生轻视之感，久而久之，对不着边际的案例会产生厌烦，学生学习的目标就不够明确，学习效率就大打折扣。

实践证明，案例教学通过一个个看得见、听得见、摸得着、想得出的鲜活案例，避免了对管理会计理论干巴巴的口头讲解，可以充分调动学生的学习积极性，让学生积极参与课堂教学，变被动为主动，增强学生的思考能力和学习能力。这样，学生就会兴趣盎然，变厌倦课堂为向往课堂，变“要我学”为“我要学”，变“苦学”为“乐学”，学习积极性才会高涨，学习效率才能提高。

参考文献：

［1］邵敬浩.管理会计（第二版）.高等教育出版社，出版主2007.

合同管理案例分析篇(4)

人力资源管理课是高校管理类学科重要的专业课程，人力资源管理课程的教学改革对于培养适应市场经济的复合型人才有着至关重要的意义。作为管理学科中最重要的专业核心课程之一，人力资源管理课程主要内容包括人力资源战略与规划、工作分析和评价、招聘与配置、培训与开发、绩效管理与考核、薪酬与福利管理、劳动关系管理、职业生涯规划等方面。如何在课堂上使教师与学生双向交流、充分沟通，在实践上教授学生学会独立思考，学会在现有知识的基础上分析问题、解决问题，已成为当前教改的一个重要课题。本文将从教学改革的必要性、教学改革的方法手段等方面进行探讨。 1人力资源管理课程教学改革的必要性 随着经济全球化和知识经济时代的到来，越来越多的企业认识到人力资源是企业生存和发展的第一资源。目前，社会对高质量的人力资源管理人才的需求量很大，但该专业毕业生就业却不如人意，这种“供求倒挂”的现象将其人才培养模式的改革提上了日程。人力资源管理专业学生应当是复合型的面向社会的实用型人才，掌握并能运用经济学、管理学、心理学等方面的专业知识以及一定水平的计算机技术，具有较高的分析解决人力资源管理实际问题的能力。为了达到这样的要求，就要对课程教学进行改革，通过引入案例教学及增强实践性教学提高教学效果，培养学生的综合素质及社会竞争力。 2人力资源管理课程教学改革的几点尝试 2.1引入案例教学 人力资源管理课程是一门既有理论性，同时实践性又很强的管理类课程。在对学生具体讲授人力资源管理课程的过程中，适当地引进和使用案例教学方法，能够达到更好的教学效果。实践证明，案例教学具有很强的针对性、实践性、开放性和互动性，是一种被广泛使用的较为成功的教学方法。案例教学向学生提供一个模拟管理实践的情景，把实际管理中的问题通过案例的形式带到课堂上，把学生置于问题、约束和矛盾之中，让学生在掌握了一定的背景、材料、数据之后，按照要求找出解决问题的办法或进行管理决策。通过案例教学，学生能够更好地理解人力资源管理的基本理论，更好地掌握人力资源管理的具体工具和方法，同时也增强了学生搜集、整理和加工信息以及相互协作和沟通、分析问题和解决问题的能力。 案例教学的组织包括六个环节： （1）精心选择和设计案例。对学生进行案例教学，要充分考虑学生的特点和教学条件的实际情况，精心选择案例，细致组织教学过程，切实保证教学效果。选择合适的案例是做好人力资源管理案例教学的首要环节。一般而言，适用的案例应是教师自己能把握的、易为学生所接受的、同时也是质量上乘的案例。大案例的教学组织相对来讲难度大，耗费时间多，尤其是近年来普遍采用大班授课方式，使得一个大案例的教学很难在2个学时内完成。在选择和设计大案例的时候，应遵循少而精的原则，前后案例最好能够针对某一个企业进行有一定深度的彻底的一体化的研究，即前面的案例可以是分析和研究某一企业的工作岗位，后面的案例可以就这些工作岗位进行绩效管理和考核研究、薪酬福利体系研究等。 （2）阅读案例，综合分析。教师指导学生阅读案例并对案例进行综合分析是一个基础环节，是学生熟悉案例、理解消化案例所提供信息的过程，是学生对相关知识和经验进行独立思考的过程。在这个环节，重点是指导学生认真阅读案例提供的情节内容和相关的背景资料，当然也允许和鼓励学生自己搜集一些补充资料和信息，要求学生掌握影响人力资源管理的背景因素，以及这些因素是如何对人力资源管理产生影响的。在这个环节，要培养学生获取信息和分析信息的方法，提高他们的分析、判断、归纳和推理等方面的能力。让学生在综合分析的基础上寻找解决问题的突破口，制定解决人力资源管理问题的方案，培养学生的决策能力。 （3）小组讨论，形成共识。教师对学生进行分组，小组内进行分工、协作和讨论，这是案例教学成功的关键环节。在小组讨论过程中，组内成员各抒己见，充分表达各自的想法和意见。每个学生因为个人价值观、偏爱或对人力资源管理等问题认识的不同，可能会产生多种不同的看法，所以通过讨论可以相互启发，取长补短，集思广益，最终达成共识并形成案例分析报告。在讨论的过程中，也强化了学生的表达能力、沟通能力和协作意识、集体意识。 （4）全班交流，分享成果。全班交流是案例课堂教学的高潮，是形成教学结果的重要环节。首先，案例分析小组代表走上讲台，对本小组的案例分析结果进行陈述，并接受和回答其他小组成员的提问和质疑。意见和观点不同的同学可以相互争论，在争论过程中，学生的思维不断碰撞，提高了学生学习的参与度和专注度。这样的体验式教学对学生而言非常难得，能够充分激发学生的潜力，让学生学会从不同角度来思考同一问题，提高了分析问题和解决问题的能力。 （5）总结归纳，深化提高。在这个环节中，教师的角色扮演非常重要。教师要对课堂教学的全过程进行归纳、总结，要准确把握总结的分寸，阐述原因和理由，评析学生的每一种观点或结论，以鼓励为主，也承认和尊重存在的缺陷。教师的总结还应该留给学生进一步思考的余地，引导学生反思从案例教学的内容和过程中感悟到了什么，得到哪些有价值的启示，是否通过案例学习启发和掌握了处理问题的新思路、新方法以及如何在今后的生活和工作中加以应用，以实现学生知识、技能、态度和行为的改变和提高。 （6）实施方案，强化技能。总结归纳的过程还不是人力资源管理案例教学过程的结束，最后的阶段是模拟实施人力资源管理方案，强化人力资源管理技能训练，是对人力资源管理理念和技能运用的内化过程。一般来讲，找出问题的解决方案后，案例学习就基本结束了。但是，因为人力资源管理具有很强的实践性、应用性、政策性，学习是为了使用，因此，如何实施人力资源管理方案仍是非常重要的教学内容。在案例背景下进行人力资源管理技能的训练，使学生在技能训练中强化人力资源管理理念，更深刻地理解人力资源管理的理论与方法。人力资源管理技能训练要以案例为背景，符合案例中解决方案的要求。其主要内容有:工作说明书的制定、模拟面试、人才测评、公文写作、会议管理、考核谈话、工作访谈、薪酬设计、管理沟通等，关键是要求学生能够按照案例中的某个人物角色来完成这些人力资源管理任务，这样，案例教学就和情景模拟、角色扮演密切地结合在一起，达到更好的教学效果。#p#分页标题#e# 2.2丰富实践教学形式 教师应充分加强理论课实践内容与环境的设计，除课堂内的案例讨论与分析外，还可以采用角色扮演法、情景模拟法等各种实践教学方法。如可将角色扮演法运用于招聘技巧的教学，将学生以5-7人为一组分为若干小组，模拟某公司的人力资源部门，同时列出公司各职能部门，每个小组选择自已负责的部门，并在自已负责的部门中选择一个具体的岗位，之后所有的工作就紧紧围绕自已负责的这个岗位展开。通过这样的实验，学生普遍反应对所学知识有了直观的感受，掌握了一定的方法技巧，在扮演角色的过程中，对书本上的知识有了更深的理解。

合同管理案例分析篇(5)

【关键词】 案例教学 行政管理 行政案例

案例教学法是指“教师们以教学案例为基础，在课堂中帮助学生达到特定学习目的的一整套教学方法及技巧”，它通过组织学生讨论分析一系列具有典型意义的案例，提出解决问题的合理方案，使学生掌握有关专业知识理论和实践技能。案例教学法最早可以追溯到古希腊、罗马时代，20世纪初就被应用于法学、医学以至工商管理教学领域，其方法和理论日趋发展，逐渐成为一种系统规范的教学方法。20世纪60年代末，案例教学法被运用于行政管理学教学中，体现出行政管理学理论与实践相结合的要求，显示良好的教学效果。

一、行政管理学课程案例教学的必要性

1、行政管理学学科性质的要求

行政管理学是研究政府依法管理国家事务、社会公共事务和机关内部事务的客观规律的科学，涵盖了行政环境优化、行政组织构建、政府机构改革、人力资源管理、行政法治、行政监察、政府绩效管理、行政领导、政府职能转变、公共危机管理等多方面的内容。作为一门理论与实践相互促进的学科，行政管理教学的首要目标是使学生灵活运用行政知识解释和指导实践，在实践活动中深入理解和丰富行政知识。对于行政管理教学而言，案例方法是经验学习的首要工具和方法。行政案例是根据教学需要，将某些行政管理活动按时间顺序客观记载下来，经过专业编排，提供学生思考、分析和决断的实例。因此，案例教学可以把行政管理的现实问题带入课堂，公开讨论行政理论在管理实践中的适用性，探索战略理论框架变为现实问题的操作性步骤，既能强化行政理论的学习与研究，又能立足于真实案例深入分析现实问题，进而可以为学生提供更多的交流机会，培养学生的行政能力。

2、行政管理实践活动的要求

行政管理是政府依法对国家事务、社会事务和自身事务进行的管理活动。行政管理实践是一个复杂的过程，多元的行政价值和多变的社会环境使得行政工作面临多重矛盾，不同的解决方案对社会矛盾的调解，经济发展的推动，行政效率的提高等方面产生了不同后果。在行政管理学课程中运用案例教学法，通过对行政案例的分析与研究，展示行政管理的经验或教训，为学生提供分析方法、管理技巧和解决问题的体验，从而达到掌握行政管理科学知识、理解行政管理真谛的目的。因此，在行政管理教学过程中，需要培养学生根据不同背景的案例设计出不同的解决方案的能力，使学生切身感受到在复杂多变的矛盾冲突和多维分析抉择中的艰难性和挑战性，为寻找实现目标的各种方案，并在结果预测和比较基础上，做出合理的决策。

3、国内外行政管理教育培训经验的要求

20世纪30年代开始，案例教学方法已逐渐被应用到欧美国家的高等教育和公务员培训课程。大批行政学专家、案例教师与从事行政管理工作的人员合作编写了广泛的行政案例，建立了行政案例库。大量的案例分析训练为提高学生管理实践能力奠定了基础。如美国早在1948年由哈佛大学、普林斯顿大学、撒拉克斯大学和康耐尔大学等组成了公共行政案例编写委员会。“哈佛大学肯尼迪政府学院的口号就是‘为21世纪准备领导人’，为了提升肯尼迪政府学院学生的分析能力和管理技能，案例教学成为哈佛大学肯尼迪政府学院的实施教学的主要方法和手段。”案例教学法从20世纪80年代引进我国，在广大高等院校受到重视，也被广泛应用于行政学院的培训课程，丰富了行政管理教学内容，提高了教学质量。行政案例教学方法的引入，是行政管理专业教育培训方法的重大变革，是造就一支高素质、专业化新型管理干部队伍的重要途径。

二、行政管理学课程案例教学的策略

案例教学的组织实施过程决定着行政案例教学的成败，成功的案例教学是需要科学的组织教学过程和精心的设计教学情境的。

1、案例的精选与储备

精心组织案例的选择与编写工作，建立案例教材库。行政案例的精选与储备应该符合以下原则。（1）典型性。行政案例必须是反映行政管理实践某些或某类情形的代表事例，其内涵具有普遍意义，案例资料能紧紧围绕行政管理教学内容所涉及的知识、理论、方法、观点，使学生通过案例分析达到融会贯通、举一反三的学习效果。（2）客观性。案例教学力图模拟一种实际的管理情景，让学生身临其境进行分析决策，建立真实的实践感和寻求解决问题的方案，以培养学生解决实际问题能力。因此，行政案例应直接来源于行政实践活动，是现实行政情境的缩影。案例资料要真实可靠，情节合理、内容充实、引用数据要科学准确。（3）启发性。案例教学则是一种以学生为中心，对现实问题或某一特定事实进行交互式探索的过程。行政案例要针对行政管理基本理论知识和实践问题设计和选择，既要使行政管理基本理论知识通过案例设计表现为具有体验性的解读，又要使行政管理实践创新与理论有机契合，引发不同观点、思考和争论。

2、案例的分析与讨论

组织案例分析与讨论是案例教学中的重要形式和中心环节。案例分析是严谨的考察、分析、判断和决策的过程。在这一阶段要特别注意以下几点。（1）教师要精通案例材料，了解案例的背景知识，预测并掌握学生可能提出的问题。（2）案例思考题的设计要有讨论空间，营造多视角的思考路径，目的在于启发学生的创造力，让学生的多向思维能力得到最充分的发挥。（3）组织若干案例学习小组，小组案例分析后，再以学习班级为单位集中进行案例讨论。教师应做好讨论的引导工作，防止学生分析讨论过程脱离主题，随意发挥；鼓励学生运用所学知识等对案例进行不同层面的深度分析和联系社会的广度分析。（4）教师要善于启发学生的参与意识和技巧，对综合性案例和复杂性的案例要引导和鼓励学生多角度思考，创造平等和谐的案例讨论氛围。

3、案例的讲析与点评

案例的讲析与点评是案例精选和案例讨论环节的必然延伸。案例讲析不是为了寻找“案例之解”，而是讲析发现问题、思考问题和解决问题的方法和过程，从而使学生思维能力与决策能力得到训练和提高。案例点评要评判不同的案例结论，帮助学生理清思路，指出他们在讨论中各自的优缺点，引导学生反思案例教学的内容和过程，实现知识、技能、态度和行为的改变与提高。

三、行政管理学课程案例教学的若干问题

1、案例选编的本土化问题

案例质量的高低直接影响案例教学的效果。很多案例源于国外，由于行政环境的差异，国外的行政案例可能会对学生造成认知困惑，难以保证教学质量。而选择国内行政案例则容易激发学生的探索兴趣，有利于学生认知案例所蕴含的原理，深入了解中国行政管理的现状。但是，很多国内案例来源于新闻报道，未经过专业编写，启发性和可读性较差，难以达到教学效果。行政案例的本土化问题，需要行政学家、授课教师和行政实践活动者共同参与解决。从教师的角度看，案例选编是一个不断积累的过程，经过授课教师的再创作或再加工的重新编写，才能产生高质量的教学案例。不断更新和丰富“案例群”，才能为教师实施案例教学奠定坚实的基础。

2、案例讨论的技巧问题

在案例教学中，学生的参与至关重要。中国传统文化提倡中庸平和，不提倡公开质疑和挑战权威。大多数学生习惯于教师讲授、学生听课和记录的教学模式，不习惯参与式讨论的教学模式，导致部分学生在案例讨论过程中没有积极性和主动性。如何最大限度地调动学生参与的积极性，教师的教学技巧至关重要。教师要用亲切、有感召力的语言和形体动作感染激发学生的参与热情；要善于营造平等、民主、宽容、人性化的课堂氛围，消除学生心理障碍；要鼓励学生在案例讨论中多层次、多角度探讨“为什么”，大胆质疑，勇于争辩；要给予积极参与者正面评价，提高学生的信心；当案例讨论产生交锋，教师应当及时疏导、鼓励讨论深入。总之，充分发挥学生的主体作用，行政案例教学的目标才能实现。

3、案例教学的教师定位问题

案例教学要取得好的效果，离不开教师角色的准确定位。行政案例教学活动的非结构化，教师教学风格和学识水平的不同，造成案例教学教师角色的多样化。成功的行政案例教学要求教师扮演多种角色，如“设计者、主持人、仲裁者、‘魔鬼支持者’、同学以及法官等一系列潜在、模糊的角色”。作为设计者，教师要预先规划和设计案例教学的内容、形式和时间；作为主持人，教师要控制课堂讨论节奏和学习进度，引导讨论主题，创造热烈有序的讨论氛围；作为仲裁者，教师在案例讨论出现批评与争论时，将主题引导至问题的不同看法的解释和辩论上，而非人身攻击；作为魔鬼支持者， 教师要注意抓住学生发言的闪光点，鼓励学生独创之见；作为同学，教师要在讨论冷场时，提出焦点问题，参与讨论；作为法官，教师要对案例讨论全过程进行总结，使案例教学善始善终，圆满结束。

合同管理案例分析篇(6)

一、教学案例的选择

1.符合教学目的

教师所选择的教材要充分与教学目的相吻合，要与教授的知识有直接的关联性，要侧重于知识点。

2.案例典型、实效、有针对性

任何管理都是动态的过程，在教授管理知识时候，不能生搬硬套长久以前的案例。同时，要关注社会动态和民生，要符合学生的实际生活，不要过于晦涩难懂或者冷僻的案例，要能反应突出、重点、普遍的问题，亦要反应本领域最前沿的动态。

3.案例本土化

在传统的教学中，行政管理大多使用西方发达国家案例，虽然可以作为参考，但是鉴于东西方文化的差异和生活习惯的不同，过多的使用西方案例会使学生因为文化背景等因素难以感受到案例的真实情境，也不利于了解中国文化和社会的多样性。所以教师在选择案例时要考虑到案例的文化背景和社会特色。

二、案例教学实施与应用

1.学习者独立分析

通过教师提供的案例进行独立思考、分析，在分析的过程中应该充分的融入案例情境中去，充分的理解案例特点和针对性，根据案例写出案例分析的框架。

2.团队讨论交流

以小组为单位对案例进行讨论，充分发挥自己的观点和意见，积极听取其他同学的观点，及时记录。同时整理记录小组讨论的结果，并选出一位同学作为在全班发言的小组代表。在这个过程中，教师所要做的是促成小组内的讨论，引导学生的思路和帮助其提出问题，帮助学生进一步思考和深入讨论。并且在小组讨论“冷场”时给予提示，补充学生欠缺的知识。在教学过程中，往往遇到各种难以解决棘手的问题，有的问题甚至涉及到多学科和前沿科学，教师要善于将不同的零散的知识进行整合，引导学生从横向纵向两个方向进行思考。

3.全班交流

由各小组的代表阐述自己组的分析报告，然后进行自由发言，从班级全体的角度分析案例，畅所欲言，最后由教师进行归纳和总结，对问题进行解释和答复，同时指出学生在讨论时暴露的问题。当然，教师的总结并不是简单的判断对错，而是对整个案例讨论的过程进行整理，改变传统的总结性评价，要对全程的过程进行关注并指导，及时发现问题，及时反馈解析，及时解决，这样才能真正做到理论联系实际。通过上述三个步骤，学生的独立思考、团队合作和班级内交流后，学生的分析和解决问题及知识、经验和行政管理的方式等得到了充分的交流，进而是知识得到了深化，经验进行了分享，各方资源得到了整合。

三、案例教学应注意的问题

1.讨论围绕案例展开

分析的过程必须以案例为基础，并且围绕案例进行，要以案例为分析的依据，以案例中的情节事实为分析的关键因素，紧紧围绕案例思考题的疑问，紧扣问题，不要跑题，同时分析要符合案例实际，避免主观臆断脱离现实。

2.讨论分析的过程与结果要多元并存

案例分析的结果不能强求结论的统一。因为行政管理是复杂性与多元性并存的事物，很多时候涉及到主观因素的价值层面，而价值没有统一的标准，有时甚至相互冲突。不同的价值取向，不同的讨论者必然会得出不同的结论，这也是行政管理过程中价值多元性的主要体现。同时，分析问题时要注意多视角，综合分析问题，要能“海纳百川”地从不同的视角看问题。

3.要善于从案例上升到理论的高度

合同管理案例分析篇(7)

【关键词】案例教学；含义；发展趋势；组织过程；注意事项

不同的工商管理类课程其具体内容尽管差别很大，但是这类课程的共性、也是难点问题是如何有效地解决理论与实践的结合。帮助学生学好此类课程、解决理论与实践相结合的一个较好的方法是开展管理案例教学。管理案例是把管理情景和实际经验引入课程的有效工具，一个好的案例能够把真实管理情景引入课堂，使教师和全班学生对之进行分析和学习，使课堂讨论一直围绕着只有在真实管理情景中才会存在的棘手问题来进行。

一、案例教学的含义

案例教学自从1923年在美国的哈佛大学问世以来，已经成为高校工商管理类课程教学的重要组成部分。所谓案例教学，就是以教学案例为研究对象，学习者通过认真研究和分析教学案例，在教师的指导下练习处理各种真实的管理问题，可以从中学习掌握如同实际从业人员解决问题的思路和方法，从而提高学习者进行思考和行动的实际能力，所采用的分析、讨论、处理案例问题的一整套教学方法和技巧。案例教学的核心在于通过教师与学生、学生与学生之间的互动，使管理的理论与实践很好地结合，使学生在一种积极能动的情况下，去思考、探索所学的内容。案例教学本质上是以问题为导向的一种互动式教学与学习方法。

二、案例教学的发展趋势

当前我国高校案例教学呈现出如下几个方面的发展趋势：（1）注重教学过程中师生的交互性。教师主要通过启发和诱导，促使广大学生走向探讨未知、陈述己见和获取真知的教学前台，学生从“听讲者”转变为“参与者”，从“理论的接受者”转变为“实践的创造者”。（2）案例教学旨在培养学生的创新精神和能力。案例教学法要求每一个学生都要独立地事先阅读和分析教学案例，发现自己认为存在的问题并拟定初步方案，然后拿到课堂讨论中去交换意见和深入研讨对比，最后形成具有独到见解和尽可能具有创造性的可行方案，这有利于形成学生独立思考、系统思维和自我能动发展的能力。（3）案例教学强调以基础理论做为铺垫。案例教学法则强调在实施案例教学之前必须进行必要的基础理论学习，以一定的基础理论为铺垫。实践证明，案例教学一般应放在专业课每章或本门课程的最后教学阶段。（4）案例教学方式趋于无纸化。即运用计算机来阅读案例、分析判断企业面临状况，并通过模拟决策来看设计方案的经济效果及其对公司的影响。

三、工商管理类课程案例教学的组织

要搞好工商管理类课程的案例教学，要求教师必须下大功夫，做好充分扎实的课前准备工作，灵活的运用课堂教学技巧来组织引导好案例教学，以便提高教学效果。

（一）课前教师要精心挑选合适的教学案例

案例的选择是否得当直接关系到案例教学的成败。所谓合适的案例，一方面它应该符合教学目标的要求与教学进度，紧扣主题；另一方面案例的难易应当适度，因为案例太难，超出学生的理解能力与分析能力，会打击其积极性，而如果案例太容易，一眼便知答案，则无法引起学生兴趣；再一方面，教师对于案例涉及的背景资料与知识领域应能够熟练掌握，能够全面分析企业发展的成功经验与存在的主要问题，并能够提出解决问题的较为成熟的方案。同时，考虑到不同文化背景的差异性，在选择案例时，要从我国管理的实际出发，尽量选择我国知名企业的案例。

（二）提前发放案例素材，让学生有一定的预习和准备时间

案例教学的主角是学生，为提高案例教学的效果，学生的课前准备也是非常必要的，尤其是难度大、综合性强的案例更应该做好充分的准备。因此，教师一般应在本次课堂教学结束之后，把下次课堂教学要讨论的案例素材提前发放给学生，以便他们有时间去查阅资料并就案例中涉及的问题进行详细地分析，从而对其中的问题作深入、细致的思考，找出解决问题的较为满意的答案。

（三）关注四个环节，切实组织好案例教学的课堂教学。

课堂案例教学的四个基本环节分别是：阅读案例，个人分析；分组讨论，形成共识；小组代表发言，全班交流；教师总结归纳，消化提升。

第一个环节是基础环节，每个学生必须认真阅读和分析，打牢基础，否则就可能使整个案例教学流于形式。第二个环节则是进行分组讨论，通过集中集体的智慧，最后形成小组的决策方案。讨论必须充分展开，避免走过场。第三个环节一般由教师亲自主持，先由每个小组选派一名代表，讲述本组对案例的理解、分析、判断、论证和决策过程，说明解决问题的实施方案和步骤，并对实施效果进行预测分析。对于各组代表的发言，教师要围绕案例本身给予必要的引导，鼓励他们多角度、多因素地观察分析问题，培养学生的知识迁移和拓宽思维的能力，启迪他们学以致用的创新意识。在此基础上，进行全班交流。全班交流过程达到了课堂教学的高潮，同学间往往存在着意见分歧，大家为了某个问题争论得面红耳赤，在争论中提高了对问题的分析、判断、决策的能力。第四个环节一般先由教师对课堂教学的全过程进行归纳与评价，对正确的论点给予肯定和完善，提出一些带有倾向性和原则性的问题，特别是对某些问题可以启发、诱导学生做进一步的思考。

四、注意事项

在开展工商管理类课程案例教学的过程中，有三个需要注意的事项：

其一，切忌为案例教学设定唯一正确的标准答案。案例本身没有标准答案，案例分析的目的也决不是让学生去寻找标准答案，而在于培养学生分析与解决问题的能力。所以，教师在对学生的案例分析进行评定时，不宜简单地看学生的分析结果与自己的分析结果是否一致，而应该着重看学生的分析思路是否清晰，决策的依据是否充分，得出结论的推断过程是否符合逻辑，分析过程中有无独到的见解。